五星级酒店VI标准
全国五星级酒店标准
全国五星级酒店标准五星级酒店是指服务设施完整、管理规范、服务质量卓越的高端酒店，是国内外旅游业中最具品牌价值的酒店。
是指各级旅游主管部门依据国内外旅游业进步的需要和国际标准的要求，对五星级酒店服务设施、管理水平、服务质量等方面进行评定和认证的标准。
一、酒店硬件设施要求五星级酒店的硬件设施是顾客体验的重要因素，包括建筑面积、客房数量、客房设计、餐饮设施、娱乐设施等。
五星级酒店建筑面积不少于5000平方米，拥有丰富的客房数量，客房面积要达到国家规定的最低标准。
客房设计要思量到舒适性和好用性，配置高品质的床品、家具、洗浴用品等。
餐饮设施要包括高档的餐厅、酒吧、咖啡厅等，提供多样化的美食和精致的用餐环境。
娱乐设施要完整，如健身房、游泳池、SPA、KTV等，提供多样化的休闲娱乐选择。
二、酒店管理要求五星级酒店的管理是酒店运营的关键，包括组织机构、管理制度、员工素养等方面。
酒店要有科学合理的组织架构，明确各部门的职责和权限。
管理制度要健全，包括人事管理、财务管理、客户干系管理、安全管理等方面，确保酒店的正常运营和顾客满足度。
员工是酒店的核心资源，五星级酒店要求员工具备专业的知识和技能，具有良好的服务意识和服务态度。
三、酒店服务质量要求五星级酒店的服务质量是衡量酒店综合实力的重要标准，包括接待服务、客房服务、餐饮服务等方面。
接待服务要热忱周到，提供24小时的前台服务，能够准时解答客人的问题和需求。
客房服务要高效完善，包括客房清洁、床上用品更换、客房设备修理等。
餐饮服务要品质优良，厨师要具有一定的技术和创新能力，服务员要熟识菜单和酒水知识，提供个性化的用餐服务。
四、酒店环境卫生要求五星级酒店要求环境卫生整整齐齐，包括公共区域、客房内部、餐厅等。
公共区域要定期清洁和消毒，地板、墙壁、家具等要保持清洁洁净。
客房内部要进行细致的清洁和消毒，床上用品、浴室用品等要定期更换和清洗。
餐厅要定期进行卫生检查和清洁，厨房要保持整整齐齐，食品卫生要符合国家标准。
国家五星级酒店评定标准
国家五星级酒店评定标准
国家五星级酒店评定标准主要包括以下几方面：
1. 设施要求：五星级酒店必须拥有完善、现代化的设施，包括客房、餐厅、会议室、健身设施、游泳池、商务中心等，且布局合理，满足高端客户的需求。
2. 建筑要求：五星级酒店的建筑应具有独特性，并有一定的历史、文化价值，同时要注重环保和节能。
3. 服务要求：五星级酒店的服务必须周到细致，热情洋溢，让客人感受到家的温暖和舒适。
4. 卫生要求：五星级酒店的卫生必须保持高清洁度，所有卫生设施必须消毒彻底，床上用品必须一客一换，卫生间必须保持无异味。
5. 安全性要求：五星级酒店必须保证客户的人身安全和财产安全，设有完备的安保系统，有专门的安保人员巡逻，同时配有消防设施和紧急疏散通道。
6. 地理位置：五星级酒店通常位于市中心或风景名胜区等交通便利的地方，方便客户出行。
7. 价格要求：五星级酒店的价格通常较高，但物有所值，客户可以根据自己的需求选择合适的房型和价格。
8. 网络要求：五星级酒店应提供高速宽带网络服务，满足客户在旅途中的网络需求。
9. 细节要求：五星级酒店从细节入手，提供个性化的服务，例如24小时的客房服务、私人管家服务等，让客人感受到尊贵的待遇。
五星级酒店标准评星标准
五星级酒店标准评星标准五星级酒店是国际通行的酒店分类标准之一，是指酒店在硬件设施、服务质量、管理水平、环境卫生以及酒店特色等方面都具备了较高水平和一定的特色，能够提供优质的服务和舒适的住宿环境。
下面是五星级酒店的评星标准的相关参考内容。
1. 硬件设施：五星级酒店的硬件设施要求非常高，需要提供宽敞、豪华的客房和套房，配备高品质家具、床品以及高级浴室设施。
客房内应配备液晶电视、迷你酒吧、保险柜、电话等设施，并安装了免费的无线网络。
此外，酒店还应有健身房、游泳池、室内外环境优美的庭院、商务中心、餐厅等设施。
2. 服务质量：五星级酒店的服务质量要求非常高，酒店应提供24小时的前台接待服务，并有多种语言的服务人员。
员工应接受专业培训，并具备良好的沟通和服务技巧。
客房服务要求快捷、周到，满足客人的个性化需求。
餐厅提供高质量的餐饮服务，并有丰富多样的菜单选择。
酒店还应提供专业的会议服务、接机服务、行李寄存服务等。
3. 管理水平：五星级酒店的管理水平要求高度专业化和规范化。
酒店应有完善的管理制度和流程，包括员工培训、服务品质控制、安全管理等。
酒店管理部门应有一支经验丰富、高效的管理团队，能够确保酒店的正常运营，并及时解决客人的问题和投诉。
4. 环境卫生：五星级酒店的环境卫生要求非常严格，酒店应保持整洁、干净的环境。
客房及公共区域要经常保持清洁，并定期进行消毒。
床品、浴巾等用品要具备高品质、洁净度高，以确保客人的舒适度和健康。
5. 酒店特色：五星级酒店还需要有一定的特色，如具有浓厚的地方文化特色、独特的建筑风格、别具匠心的设计理念等。
酒店可以提供特色的主题餐厅、SPA养生中心、高档会议设施等，以吸引客人的注意和满足客人的个性化需求。
以上所述只是五星级酒店评星标准的相关参考内容，实际评定标准可能会有所不同，但综合来看，五星级酒店需要具备高品质的硬件设施、优质的服务质量、专业的管理团队、良好的环境卫生以及一定的酒店特色。
五星级酒店标准评星标准
五星级酒店标准评星标准
1. 设施设备：酒店应该提供一流的客房、设施和设备，包括私人浴室，各类高品质的家具、床上用品、可调节的空调、电视、电话、熨衣板、吹风机等，并且还提供WiFi和电子声音解决
方案等现代化设备。
2. 服务：酒店应该提供丰富的服务，包括高水平的客房服务、客房清洁、行李服务等，为客人提供优质的服务体验。
3. 餐饮：酒店应该提供多样化、精美而且创新的餐饮选择，包括各种类型的餐厅、酒吧、咖啡厅和自助餐厅等。
4. 安全：酒店应该提供一流的安全保障措施，包括24小时安
保服务、紧急情况处理方案等。
5. 清洁度：酒店应该始终保持卫生、干净的环境，这是让客人愿意一次又一次回来的重要条件。
6. 位置：酒店的位置应该靠近商业区、旅游景点、公共交通和机场等，方便客人出行。
7. 其他：酒店还应该提供免费停车、客房内使用的健身房、泳池和放松身心的水疗服务等。
五星级酒店VI设计清单
五星级酒店VI设计清单一、背景介绍二、LOGO设计1.设计一个独特的LOGO，代表酒店品牌的核心价值和独特魅力。
2.LOGO的设计要符合酒店的定位和风格，既现代又典雅，能够展现出高端奢华的形象。
三、字体设计1.选择一种适合酒店形象的字体，可以是有特色的艺术字体，也可以是简单清晰的印刷字体。
2.设计字体的大小、字间距和行间距等细节，并制定字体使用的规范。
四、配色方案1.根据酒店的品牌形象和定位，设计一套适合的配色方案。
2.配色方案要与酒店的风格相符，既能够展示高端奢华，又给人以舒适和温馨之感。
五、标志性细节设计1.设计一些标志性的细节，比如花纹、图案等，用于酒店的装饰和印刷品制作，让人一眼就能够认出是该酒店的特色元素。
2.这些标志性细节要与酒店的风格和定位相一致，能够体现酒店的独特性和品牌价值。
六、宣传册、名片等印刷品设计1.设计酒店的宣传册、名片等印刷品，包括封面设计、版式设计和图片选取等方面。
2.这些印刷品要有统一的设计风格和版式，突出酒店的高端奢华形象，吸引客户的注意力。
七、网站和手机应用设计1.设计酒店的网站和手机应用界面，包括页面布局、颜色搭配、按钮设计等方面。
2.网站和手机应用的设计要符合酒店的品牌形象和定位，简洁明了，易于使用，同时体现出高端奢华的形象。
八、员工制服设计1.设计员工的制服，包括男女服装的款式、颜色、面料等方面。
2.制服的设计要与酒店的整体形象相一致，既舒适实用，又能体现出高端奢华的品牌形象。
九、招牌、广告牌设计1.设计酒店的招牌和广告牌，包括材质、形状和内容等方面。
2.招牌和广告牌要醒目吸引人，突出酒店的品牌形象和独特性。
十、VI设计规范手册1.编制一本VI设计规范手册，详细规定了酒店VI设计的标准和要求。
2.这本手册要包括酒店LOGO的使用规范、字体和配色方案的使用规范、各种印刷品和装饰品的设计规范等方面的内容。
以上是五星级酒店VI设计清单，通过精心设计和规范使用，可以有效塑造酒店的品牌形象，提升品牌价值，吸引更多高端客户的关注和选择。
中华人民共和国五星级酒店评定标准
中华人民共和国五星级酒店评定标准
在中国，五星级酒店评定标准是一个非常严格和严谨的过程。
以下是中华人民共和国五星级酒店评定标准的详细解释。
1. 设施服务：
五星级酒店的客房面积应达到50平方米，并且应该配备有独立浴室、卫生间和各种配套设施，如电视、空调、热水浴缸、沙发、独立卫浴等。
2. 环境卫生：
五星级酒店的卫生条件应该非常好，并且应该定期进行清洁和消毒。
酒店内的装修和布局应该符合卫生标准，并且应该有合适的垃圾分类和处理设施。
3. 餐饮服务：
五星级酒店的餐厅应该提供高品质的菜肴和无与伦比的餐饮体验。
除了传统的中餐和西餐，酒店还应该提供一些地方特色美食和国际菜肴。
4. 前台服务：
五星级酒店的前台服务应该非常优秀，员工应该能够流利地使用英语等多种语言，能够迅速地解决各种问题并提供高质量的服务。
5. 健身娱乐：
五星级酒店应该提供各种高质量的健身和娱乐设施，如健身房、游泳池、桑拿房、spa等，满足各种客人的需求。
6. 安全措施：
五星级酒店应该有良好的安全措施和紧急救援措施，如火灾预防设施、紧急疏散路线等，并且应该有专门的安全人员负责维护酒店的安全。
综合来说，中华人民共和国五星级酒店评定标准非常高，要想获得五星级酒店的评定，必须在各个方面都达到非常高的标准，否则将
无法通过审核。
只有通过更好的服务和设施，才能赢得客人的口碑和信任，提高酒店的声誉和竞争力。
五星级酒店评星标准
五星级酒店评星标准五星级酒店是指按照国家旅游局的规定，酒店的硬件设施和服务标准均达到五星级水准的高档酒店。
而对于五星级酒店的评星标准，也是有着严格的规定和要求的。
下面将从硬件设施和服务标准两个方面，详细介绍五星级酒店的评星标准。
首先是硬件设施方面。
五星级酒店的硬件设施要求非常高，包括建筑结构、房间设施、餐饮设施、娱乐设施等各个方面。
建筑结构方面，要求酒店建筑气派、大方，外观典雅，内部设计合理，布局合理，给人宽敞明亮、舒适的感觉。
房间设施方面，要求房间宽敞明亮，家具陈设精美，床上用品一应俱全，卫生间设施干净整洁，浴室用品齐全。
餐饮设施方面，要求酒店内设有高档餐厅，提供各种美食，餐厅环境优雅，服务周到。
娱乐设施方面，要求酒店内设有健身房、游泳池、SPA等设施，为客人提供高品质的休闲娱乐服务。
其次是服务标准方面。
五星级酒店的服务标准也是非常严格的，要求服务热情周到，细致入微。
前台接待服务要求礼貌热情，对客人的需求能够及时响应，解决客人的问题。
客房服务要求每天进行清洁，更换床上用品，保持房间整洁卫生。
餐饮服务要求服务员礼貌周到，菜品制作精美，口味独特。
酒店还要求提供24小时的客房送餐服务，满足客人的各种需求。
另外，五星级酒店还要求提供专业的商务服务、旅游咨询等服务，为客人提供全方位的服务保障。
总的来说，五星级酒店的评星标准是非常严格的，要求酒店在硬件设施和服务标准方面都达到一定的水准。
只有在这些方面都做到了极致，酒店才能够获得五星级的评定。
因此，对于五星级酒店来说，提高硬件设施的水准，提升服务标准，是非常重要的。
只有这样，才能够吸引更多的客人，提升酒店的知名度和美誉度。
五星级酒店的评星标准，也是对酒店整体实力和服务水平的一种体现，对于酒店来说，是一种荣誉，更是一种责任和动力。
五星级酒店评定标准
五星级酒店评定标准五星级酒店是指设施和服务达到了一定标准，能够为客人提供高品质的住宿体验的酒店。
在评定五星级酒店时，通常会从多个方面对其进行评估。
以下是评定五星级酒店的标准：1. 设施和装修。
五星级酒店的设施和装修应当达到一定的豪华水准。
客房内应配备高档家具和床上用品，卫生间内应有浴缸和淋浴设施，并提供高品质的洗浴用品。
酒店内还应有多个餐厅、休闲设施、会议室等配套设施，以满足客人的不同需求。
2. 服务水平。
五星级酒店的服务水平是评定的重要指标之一。
酒店员工应具备良好的礼仪和服务意识，能够为客人提供个性化的服务。
酒店应有24小时前台接待和客房服务，员工应对客人的需求能够及时响应并给予解决。
3. 餐饮质量。
五星级酒店的餐饮质量也是评定的重要方面。
酒店的餐厅应提供多样化的菜肴选择，食材应当新鲜、健康，厨师应具备高水准的烹饪技能。
同时，餐厅的环境和用餐体验也应当达到一定的水准。
4. 卫生和安全。
五星级酒店的卫生和安全是评定的基本要求。
酒店应保持整体环境的清洁和卫生，客房内的设施应当保持良好的状态。
同时，酒店应有完善的安全设施和紧急预案，确保客人的安全。
5. 管理和运营。
酒店的管理和运营也是评定的重要方面。
酒店应有完善的管理制度和规范的运营流程，能够有效地组织和协调各项工作。
同时，酒店的财务状况和品牌声誉也是评定的重要考量因素。
总之，评定五星级酒店的标准涉及到设施、服务、餐饮、卫生安全以及管理运营等多个方面。
只有在这些方面都达到了一定的标准，酒店才能够被评定为五星级酒店。
这也意味着，五星级酒店需要在各个方面都保持高水准，为客人提供优质的住宿体验。
新版五星级酒店标准评星标准
新版五星级酒店标准评星标准为了更准确地评定酒店等级，全国旅游饭店评定标准需要不断更新和改进。
最新的五星级酒店标准评星标准于2016年正式实施，与2011年版相比，对安全、服务、环境等方面进行了更严格的规定。
一、基本要求1.注册资金要求：5000万元以上。
2.房间数要求：200间以上。
3.室内使用面积要求：每间客房不少于22平方米。
4.装修标准要求：设计、装修、设备配置均应符合国家规范或行业标准。
5.管理制度要求：应有完善的各项管理制度，包括棋牌室、烟草专卖店和其他业务的管理制度。
6.环保要求：应有环保方案和应急预案，达到国家有关环保标准和要求。
二、设施要求1.客房设施要求（1）卫生间：应配有淋浴设施、化妆鏡、烘干机、洗手池、梳妆台和无线网络等设施。
（2）床具：床铺、床垫、枕头均应符合国家规范。
（3）家居设施：必须配备有多媒体办公设备、保险柜、迷你吧、电视等家居设施。
2.会议、宴会设施要求（1）会议室：应设立有现代化的音响系统、通讯设备、视频投影仪等设施设备，同时应配备有空调、灯光和专业的布置方案。
（2）宴会设施：应设置有宽敞的餐厅、酒吧和休闲场所，符合国家卫生要求。
（1）餐厅：应设有高档的装修和餐具，能够提供各种国际美食和中国特色菜肴。
（2）厨房：应设有各种先进的厨具和设备，同时应有专业人员进行操作。
4.健身、娱乐设施要求（1）健身设施：应提供高档的健身房、游泳池、桑拿房等设施。
（2）娱乐设施：应提供国际标准的高尔夫球场、网球场、健身舞厅等设施，同时应有娱乐节目和演出。
（1）前台服务：应提供24小时全天候的服务，包括行李寄存、外币兑换、邮局和礼品店等。
（2）客房服务：应提供24小时客房服务，包括保洁、更换床铺和询问客人的需求等。
（3）其他服务：应提供洗衣、医疗、拍照、租车等服务。
三、管理要求1.高素质人员要求（1）员工素质：应具有良好的职业素养、服务意识和沟通技能。
（2）管理人员：应具有丰富的酒店管理经验和专业知识，能够保证服务质量。
五星级酒店VI体系及世界知名酒店LOGO500个
中保国际酒店VI系统|资料
健身娱乐中心： 健身娱乐中心：
289、中心简介 290、帐单 291、卡拉OK标示牌 292、卡拉OK预定单 293、点歌单 294、点饮料单 295、台座卡 296、价目标示牌 297、棋牌室标示牌 298、桑拿标示牌（男宾、女宾） 299、按摩预定单 300、休息室（男宾、女宾） 301、按摩标示牌 302、更衣室标示牌（男宾、女宾） 303、迎宾台标示牌 304、冲浪池标示牌 305、美容美发中心标示牌（男宾、女宾） 306、日光浴标示牌 307、台球室标示牌 308、游戏机室标示牌 309、贵宾医疗室标示牌 310、候诊室标示牌 311、问诊区标示牌 312、治疗区标示牌 313、卫生间标示牌 314、桑拿程序牌 315、迷你高尔夫标牌 316、壁球室标牌
中保国际酒店VI系统|资料
公关销售部： 公关销售部：
100、酒店简介 101、总经理致辞 102、宾客生日卡 103、赠品条 104、饭店徽记、名称不干胶 105、店旗（大、小两，分台式和悬挂式两种） 106、利是封 107、路口指示牌 108、签到台（中、英文） 109、告示铜牌 110、机场接客牌（手执） 111、礼品袋〔（大、中、小（纸制）） 112、楼层房号指示牌 113、进餐卡 114、美工派工单 115、业务联络报告 116、客户合约（餐饮、旅行社、公司协议、政 府写字间、会展等） 117、每日旅行团到达表 118、每日旅行团早餐资料 119、宴会工作分配 120、宴会厅预定表格 121、旅行团离开资料表 122、详细旅行团联络簿 123、酒店海报 124、客房收费表 125、旅行团指令 126、市场调查问卷 127、酒店推广小册子套装 128、灯箱广告（电梯、落地式） 129、霓虹灯广告 130、路口指示牌〔会议用、落地宣传牌、写字间公 司标示牌（活动式） 131、各经营点标记及标牌（餐饮、娱乐、健身中心、 会议中心、宴会厅告示牌） 132、进餐卡 133、团队资料 134、团队预定／更改表 135、旅行团确认表 136、酒店导游团
酒店星级标准
饭店的星级是根据星级标准进行全面考察、综合平衡来评定的。
根据《GB/T14308-2002征求意见稿》对各等级饭店的基本条件简要介绍如下：1.一星级（1）饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。
饭店内公共信息图形符号符合LB/T001。
根据当地气候，有采暖、制冷设备，各区域通风良好。
（2）前厅设施设备及服务系统要求：有前厅和总服务台；总服务台位于前厅显著位置，有装饰、光线好，有中英文标志；18小时以上时间以普通话提供接待、问询、结账和留言服务；提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、市内交通图、主要交通工具时刻表；提供贵重物品保存服务；提供行李出入店服务及小件行李存放服务；能用英语提供服务；各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
（3）客房设施设备及客用品要求：有15间（套）以上可供出租的客房；走廊24小时有自然光及/或照明，通风，无障碍物和有害物。
各种标记及紧急出口标识清楚；有门锁（暗锁、可反锁、有防盗链），门后部位张贴逃生示意图；装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具；至少75%的客房卫生间，装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸，配有浴帘。
客房中没有卫生间的楼层设有间隔式的男女公用卫生间。
饭店有专供客人使用的男女分设公共浴室，配有浴帘。
采取有效的防滑措施，24小时供应冷水，16小时以上供应热水。
照明充足，有遮光窗帘；客房备有饭店服务指南、价目表、宾客须知；客房、卫生间每天全面整理一次，及时更换床单及枕套；16小时提供冷热饮用水。
（4）餐饮服务要求：有桌椅、餐具、灯具配套，照明光线充足的就餐区域；可以提供早餐服务；餐饮制作区域及用具保持干净、整洁、卫生；餐饮服务执行合格的操作技术标准、食品卫生标准和个人卫生标准。
（5）公共区域的要求：有公共卫生间（男女分设，位置合理，方便使用）；有公用电话；有应急照明灯。
2.二星级（1）饭店布局方面的要求与一星级饭店相同。
对客服务的设施设备养护良好，达到整洁、完整、卫生，并维持正常功能。
五星级酒店标准评星标准是多少级以上
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五星级酒店评定标准
五星级酒店评定标准五星级酒店是指按照国家旅游局规定的五星级酒店标准建设和管理的高档酒店。
五星级酒店的评定标准是非常严格的，需要从多个方面进行评定和考核。
下面将从酒店设施、服务质量、管理水平等几个方面详细介绍五星级酒店的评定标准。
首先，五星级酒店的设施应当达到一定的标准。
这包括客房设施、餐饮设施、会议设施、娱乐设施等。
客房设施要求宽敞舒适，配备高档家具和家电设备，卫生间要有浴缸和淋浴设施，并提供高品质的洗浴用品。
餐饮设施要求多样化，提供各种国际和本地美食，并有高品质的餐具和餐饮服务。
会议设施要求配备先进的音响和投影设备，满足各种规模的会议需求。
娱乐设施要求丰富多样，包括健身房、游泳池、SPA等，能够满足客人的休闲娱乐需求。
其次，五星级酒店的服务质量是评定的重要指标之一。
酒店的员工应当接受专业的培训，具备良好的服务意识和沟通能力。
在接待、客房服务、餐饮服务等方面都要能够给客人提供高品质的服务。
酒店还要提供24小时的前台接待和客房服务，确保客人的需求能够随时得到满足。
同时，酒店还要提供专业的行李寄存、叫车等服务，为客人提供便利。
另外，五星级酒店的管理水平也是评定的重要内容。
酒店管理要求科学规范，实行严格的质量管理和安全管理制度。
酒店要建立健全的消防、安全、卫生等管理制度，确保客人的人身和财产安全。
酒店还要进行定期的设施设备维护和更新，确保设施设备的正常运行和更新换代。
总的来说，五星级酒店的评定标准是非常严格的，需要从设施、服务、管理等多个方面进行全面评定。
只有在各个方面都达到一定的标准，酒店才能够获得五星级的评定。
五星级酒店的评定标准对酒店的建设和管理提出了很高的要求，也为客人提供了更高品质的服务和体验。
中华人民共和国五星级酒店评定标准
中华人民共和国五星级酒店评定标准★我国涉外旅游酒店划分为五个档次，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示酒店的档次越高。
酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。
具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。
五星级旅游涉外酒店应具备的基本条件概述如下：(一）酒店总体基本要求1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
（二）酒店接待大厅基本要求1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
（三）客房基本要求1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。
2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。
五星级酒店标准评星要求
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酒店星级评定的国际标准
1 2
智能客房
利用物联网技术，实现客房的智能化控制，如语 音助手、智能照明、自动窗帘等。
无人服务
引入机器人服务员和无人配送技术，提高服务效 率和客户体验。
3
虚拟现实与增强现实
利用VR/AR技术为客户提供沉浸式的入住体验， 如虚拟导游、虚拟试衣间等。
可持续发展在酒店星级评定中的重要性
绿色建筑
强调酒店建筑的环境友好性，如节能设计、绿色建材等。
客房设施
客房内应配备必要的设施，如床铺、床头柜、衣柜 、梳妆台、椅子等，以及舒适的照明和通风设备。
卫生设施
客房应提供清洁的卫生设施，包括洗手盆、坐便器 、淋浴或浴缸等，并配备必要的卫生用品。
餐饮设施
80%
餐厅
酒店应提供至少一个餐厅，提供 各种美食和饮品，满足客人的口 味和需求。
100%
宴会设施
酒店应具备举办各种宴会的设施 ，包括宴会厅、多功能厅等，配 备相应的音响、灯光等设备。
餐厅环境
餐厅应提供优雅舒适的 就餐环境，包括整洁的 餐桌、优美的音乐等。
菜品质量
酒店应提供高质量的菜 品，包括当地特色菜和 国际美食，以满足不同
客人的口味。
酒水服务
餐厅应提供各种酒水服 务，包括葡萄酒、啤酒
和烈酒等。
早餐服务
酒店应提供丰盛的早餐 服务，包括各种中西式
早餐。
其他服务
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健身设施
酒店应提供健身房、游泳池等 健身设施，以满足客人的健身
需求。
商务中心
酒店应提供商务中心服务，包 括会议室、复印、打印等设施
和服务。
旅游服务
酒店应提供旅游咨询服务，为 客人安排当地旅游行程和导游
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VIS视觉形象识别系统（国际五星执行标准）Corporate Identification Manual（For Hotel Use）1 酒店标志Hotel Logo（VI基础系统）1.01 酒店标志Hotel Logo1.02 酒店标志创意说明Hotel Logo design of directions1.03 酒店标志墨稿Hotel Logo Black Manuscript1.04 酒店标志反白效果图Hotel Logo White Result Chart1.05 酒店标志标准化制图Hotel Logo Standardize Chart1.06 酒店标志方格坐标制图Hotel Logo Square Coordinate Chart1.07 酒店标志预留空间与最小比例限定Hotel Logo Forward Preserving Space andthe Minimum Proportion Limit1.08 1.09 1.10 1.11 1.121.131.14 1.15 1.161.171.18 1.19 1.20 1.21 1.22 1.23 1.24 1.25 1.26 1.27酒店标志特定色彩效果展示Hotel Logo Specified Color Result Exhibition标准字体系统Standard Font System酒店全称中文字体Hotel Full Name Chinese Script酒店简称中文字体Hotel Abbreviation Chin ese Script酒店全称中文字体方格坐标制图 Hotel Full Name Chinese Script Square Coordinate Chart酒店简称中文字体方格坐标制图Hotel Abbreviation Chinese Script Square Coordinate Chart酒店全称英文字体Hotel Full Name English Script酒店简称英文字体Hotel Abbreviation English Script酒店全称英文字体方格坐标制图 Hotel Full Name English Script Square Coordinate Chart酒店简称英文字体方格坐标制图Hotel Abbreviation English Script Square Coordinate Chart印刷字体 Logotype Sample标准颜色系统Standard Color System酒店标准色（印刷色）Hotel Standard Color酒店辅助色系列Hotel Supplementary Color Series背景色使用规定Background Color Using Fix色彩搭配组合专用表Color Mach Chart酒店象征图形Hotel Image Model象征图形延展效果稿Image Model Extending Result Manuscript象征图形组合规范Image Model Composing Standard标志与标准字组合多种模式Logo and Standard Script Combination Styles2 VI应用系统办公类Office 2.01行政办公室2.01.01 2.01.02名片 Name Card信纸 Letter Sheet2.01.03 ＃5信封＃5 Envelope(local)2.01.04 ＃5信封（航空）＃5Envelope(Air -Mail) 2.01.05 ＃7信封＃7 Envelope(local)2.01.06 ＃9信封＃9 Envelope(Local)2.01.07 2.01.08 2.01.09 2.01.10 2.01.11 2.01.12 2.01.13 2.01.14 2.01.15 2.01.16 2.01.17 2.01.18 2.01.19 2.01.20 2.01.21 2.01.22 2.01.23 2.01.24 2.01.25 2.01.26 2.01.27 2.01.28邀请卡 Invitation Card邀请卡封套 Invitation Card Envelope致意卡 Compliments Card致意卡封套 Compliments Card Envelope笔记簿 Memo Pad传真页 Fax Cover Sheet生日卡（住客/员工） Birthday Card（Guest / Staff）职员铭牌 Staff Name Badge包装纸 Package Paper钥匙牌 key Card鼠标垫 Mouse Pad挂历版式规范Hanging Calendar Style Standard台历版式规范Desk Calendar Style Standard酒店徽章 Hotel Badge办公用笔、笔架Office Using Pen , Pen Container笔记本 Notebook公文包 Document Bag挂旗 Hanging Flag屋顶吊旗 Housetop Hanging Flag竖旗 Set Upright Flag桌旗 Desk Flag明信片版式规范Postcard Style Standard2.02财务和人事部Finance and HR Department2.02.01 2.02.02 2.02.03 2.02.04 2.02.05 2.02.06 2.02.07档案盒 Files Box薪资袋 Salary Bag 工作证 Identity Card出入证Permission Card 工作记事簿Work Notebook 备忘录Memo 员工手册 Staff Handbook2.03 销售部Sales Dept.2.03.01 2.03.02 2.03.03 2.03.04 2.03.05 2.03.06 2.03.07 2.03.08 2.03.092.03.11 2.03.12 2.03.13 2.03.14 2.03.15 2.03.16尊贵会员卡 Membership Privilege Card尊贵会员卡封套Privilege Card Jacket尊贵会员卡插页Privilege Card (Insert)酒店旗 Hotel Flag酒店小型巴士Hotel Mini Bus货车 Catering Truck酒店车 Hotel Limousine赠券 Coupon餐酒 / 早餐 / 晚餐 / 洗衣Welcoming Wine / Breakfast /Lunch / Dinner / Laundry /2.03.10 信笺 Conference Letterhead出租车卡 Taxi Cark酒店公关销售封套Hotel Sales Envelope Cover房价表 Room Price List酒店宣传册Hotel Promotion Book客房宣传单页Guest Promotion Profile会议宣传单页 Conference Promotion Profile2.03.17 SPA宣传单页 SPA Promotion Profile 2.03.18 KTV宣传单页 KTV Promotion Profile2.03.19 2.03.20 2.03.21 2.03.22 2.03.23 2.03.24 2.03.25 2.03.26贺卡 Greeting Card金卡Golden Card银卡Silver Card婚宴宣传册Wedding Promotion Book婚宴请柬 Wedding Invitation Card会议请柬Conference Invitation Card 酒店请柬 Hotel Invitation Card手提袋Handbag3 VI应用系统客房部 Guest Room 3.01浴室用品3.01.01 3.01.02 3.01.03 3.01.04 3.01.05 3.01.06 3.01.07 3.01.08 3.01.09 3.01.10 3.01.11 3.01.12 3.01.13香皂 Soap洗发水 Shampoo护发素 Rinse沐浴露 Bath Gel润肤液 Body Lotion浴帽 Shower Cap牙刷 Toothbrush须刨 Razor须刨水 After Shave梳子 Comb针线包 Sewing Kit擦鞋布 Shoes Cloth盒装（耳棉棒/棉花/指甲锉）Box Packaging（Swab/cotton/Nail File）3.01.14 3.01.15 3.01.16 3.01.17 3.01.18卫生袋 Sanitary Bag 浴巾 Bath Towel地巾 Floor Towel面巾 Face Towel方巾 Hand Towel3.02客房印刷物品3.02.01 3.02.02 3.02.03 3.02.05 3.02.06 3.02.07 3.02.08 3.02.09 3.02.10铅笔 Pencil电视节目指南TV Guide Card便签及皮夹Note Pad迷你吧酒水吧表及皮夹Mini Bar List早餐挂门餐牌Breakfast Doorknob Menu Card晚安卡Goodnight Card天气预报卡Weather Forecast Card免费饮用水挂牌Free Drink Hanging Card赠品卡 Gift Card3.03酒店服务指南3.03.01 3.03.02 3.03.03 3.03.04 3.03.05封套 Folder分页夹 Index Tab内页 - 宾客服务Inside Page - Guest Services 内页 - 客房送餐菜单 Inside Page-Room Service Menu 内页 - 电话指南Inside Page - Telephone Directory3.04衣柜物品3.04.01 3.04.02 3.04.03 3.04.04洗衣清单 Laundry List干衣清单 Dry Cleaning List购物袋 Shopping Bag擦鞋服务套件Shoe Shine Request Tray ＆Mat3.05日用织品3.05.01 3.05.02 3.05.03浴袍 Bathrobe棉质拖鞋 Terry Cotton Slippers 无纺布洗衣袋Canvas Laundry Bag3.06其他用品3.06.01 3.06.02 3.06.03胶料雨伞套Plastic Umbrella Cover＆＆卫生纸包装Tissue Wrapper面巾纸盒 Facial Tissue Box4 VI应用系统饮食类F＆B 4.01中餐厅Chinese Restaurant4.01.01 4.01.02主餐牌 Main Menu点心纸 Dim Sum Menu4.01.03酒水牌 Drink List4.02西餐厅Western Restaurant4.02.01 4.02.02 4.02.03正餐餐牌 Main Menu 早餐餐牌 Breakfast Menu 酒水牌 Drink List4.03宴会厅Ballroom4.03.01 4.03.02 4.03.03会议皮垫 Leather Pad for Conference 会议信纸Conference Letterhead宴会菜单封套Banquet Menu Cover4.04餐饮用品4.04.01 4.04.02 4.04.03 4.04.04 4.04.05 4.04.06 4.04.07 4.04.08 4.04.09 4.04.10 4.04.11 4.04.12 4.04.13 4.04.14 4.04.15 4.04.16 4.04.17 4.04.18 4.04.19 4.04.20 4.04.21 4.04.22 4.04.23 4.04.24 4.04.25 4.04.26 4.04.27 4.04.28 4.04.29筷子套 Chopsticks Wrapper牙签套 Toothpick Wrapper杯垫 Paper Coaster火柴盒 Matchbox白糖包 White Sugar in Sachet黄糖包 Raw Sugar in Sachet外卖盒 Food Take Out Box食品袋 Food Bag外卖袋 Take Away Bag鸡尾签 Cocktail Pick吸管包装 Drinking Straw Wrapper圆形烟灰缸Round Ashtray皮帐单夹 Leather Guest Check Folder纸杯盖 Paper Glass Cover蛋糕盒（2种尺寸）Cake Box（2 sizes）小礼物盒 Gift Box面包店纸袋（2种尺寸） Bakery Bag（2sizes）致意巧克力盒 Complimentary Guest Chocolate Gift Box 餐饮定餐卡Food Booking Card客用名片 Guest Using Card西餐桌垫纸Western Food Pad Paper餐巾纸 Napkin Paper餐巾纸盒Napkin Paper Box餐巾纸袋Napkin Paper Bag婚宴菜牌 Wedding Menu宴会台卡 Banquet Desk Card送餐菜牌 Room service Card特别推荐牌Special Recommendation存酒卡 Retaining Spirits Card5 VI应用系统娱乐类Entertainment 5.01康体中心Health Center5.01.01 5.02.02康体中心价目表Health Center Tariff 饮品表 Drink List6 VI应用系统礼品类Gifts6.01 6.02 6.03 6.04 6.05 6.06名片夹 Name Card Holder 礼品笔 Pen便签本 Memo Pad打火机 Lighter礼赠用品 Gift标识伞 Sign Umbrella7 VI应用系统前厅Front Office7.01 留言信封Guest Message Window Envelope / Message Envelope7.02 酒店名片Hotel Business Card7.03 礼宾部服务确认卡Concierge Service Confirmation Card7.04 退房收据活页夹/ 帐单信封Check Out Bill Folder / Invoice Envelope7.05 行李标签Baggage Sticker7.06 行李牌（个人）Baggage Tag（for left luggage）7.07 行李牌（团体）Baggage Tag（for group use）7.08 锁匙卡（普通楼层）Key Card（Standard Floor）7.09 锁匙卡套（普通楼层）Key Card Jacket （Standard Floor）7.10 锁匙卡（行政楼层）Key Card（Executive Floor）7.11 锁匙卡套（行政楼层）Key Card Jacket （Executive Floor）7.12 宾客意见表（客房用）Guest Questionnaire（Guest Room）8 VI应用系统Promotion Standard酒店广告宣传规范Hotel Advertisement8.01 8.028.03 8.04 8.05电视广告标志定格TV Advertisement Mark Chart报纸广告系列版式规范（整版、半版、通栏）News Paper Advertisement Series Style Standard(Hole Printing Plate, Half Printing Plate)杂志广告规范Magazine Advertisement Standard海报版式规范Playbill Style Standard公交车体广告规范Bus Advertisement Standard8.06 Ｔ恤衫广告T-shirt Advertisement8.07 8.08 8.09 8.10宣传折页封面及封底版式规范Promotion Profile Cover and Style Standard 网络主页版式规范Internet Style Standard光盘封面规范CD Cover Standard擎天拄灯箱广告规范Standing Lamp House Advertisement Standard8.11 8.12 8.13楼顶灯箱广告规范Top House Lamp House Advertisement Standard 立地式ＰＯＰ规范Standing POP Standard悬挂式ＰＯＰ规范Hanging POP Standard9 VI应用标牌系统Signage System 9.01酒店商标Hotel Logo Signage9.01.01 9.01.02户外商标 Main Outdoor Hotel Signage酒店大门名称Hotel Name Signage at the Front Entrance9.02营业部门商标Outlet Logo Signage9.02.01 9.02.02 9.02.03 9.02.04中餐厅 Chinese Restaurant 西餐厅Western Restaurant 行政酒廊 Executive Lounge 康体中心 Health Center9.03住客楼层指示牌Guest Floors Signage9.03.01 9.03.02 9.03.03 9.03.04 9.03.05 9.03.06房号方向标志Room Number Direction Sign房号牌 Room Door Number Sign楼层标志 Floor Number Sign商务楼层标志Executive Floor Sign火警疏散示意图Fire Escape Route with Floor Plan 禁烟楼层No-smoking Floor9.04大堂标牌Lobby Signage9.04.01 9.04.02 9.04.03 9.04.04 9.04.05 9.04.06 9.04.07 9.04.08接待处 Reception大堂副理Asst.Manager收银处 Cashier礼宾部 Concierge外币兑换服务Currency Exchange酒店指南 Hotel Directory宴会通知栏 Conference Events Notice Stand 电话标志 Telephone9.05会议楼层Meeting Room Floor9.05.01 9.05.02 9.05.03 9.05.04 9.05.05多功能宴会厅Multi - Function Ballroom宴会厅通知栏Event Notice Board for Ballroom衣帽间 Cloak Room会议室门牌Door Name for Each of the Conference Room 会议室安排栏 Conference Events Notice Stand10 VI应用标志符号指示系统Mark direction system10.01 10.02 10.03 10.04 10.05 10.06 10.07 10.08 10.09 10.10 10.11 10.12 10.13 10.14 10.15 10.16 10.17 10.18大楼户外招牌Mark of Outside Tower大门入口指示Direction of the Gateway玻璃门 Glasses Door微笑服务牌Smile Service Mark盥洗间Washing Room请勿吸烟NO Smoking禁止停车Forbidden Park方向指引标识牌Mark of Direction Guide公共设施标识牌Mark of Public Facilities布告栏 Note Board立地式道路导向牌Standing Mark立地式标识牌Standing Sign Mark户外立地式灯箱Lamp House of Standing Style停车场区域指示牌Mark of park Direction室内企业精神口号标牌Indoor mark of Enterprise spirits 警示标识牌Warning mark公共区域指示性能符号Sign of Public Place Guide各营业处出口／通路规划Exit of Every Door11 VI应用系统KTV11.01 KTV标志Individual Logo for ENightclub KTV Club Dept11.02 KTV标志应用指引 Guidelines for The Nightclub KTV Club Dept LogoApplication11.03 KTV标志与标准颜色系统Nightclub KTV Club Dept Logo＆StandardColours System12 VI应用系统康乐部Sauna Recreation Dept.12.01 康乐部标志Individual Logo for Recreation Dept.12.02 康乐部标志应用指引 Guidelines for Health Centre Logo Application12.03 康乐部标志与标准颜色系统Recreation Dept. Logo tandard Colours System13 VI应用系统再生工具Reprocessing Means13.01 13.02 13.03 13.04色票样本标准色Color Bill Standard Color 色票样本辅助色Color Bill Supplementary Color 标准组合形式Standard Combination Style 象征图案样本Image Model14 VI系统手册编辑与制作VI DESIGN14.01 vi手册编辑与装订14.02 VIS数据光盘。