《汽车营销实务》项目一话题三5.语言的运用技巧教案
《汽车营销实务》课程教案
《汽车营销实务》课程教案一、教学目标1. 了解汽车营销的基本概念、原则和流程。
2. 掌握汽车市场调研的方法和技巧。
3. 学会制定汽车营销策略和销售计划。
4. 熟悉汽车销售过程中的沟通技巧和客户管理。
5. 掌握汽车售后服务的营销策略和客户满意度提升方法。
二、教学内容1. 汽车营销概述：汽车市场的基本概念、汽车营销的重要性、汽车营销的基本原则。
3. 汽车营销策略：产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略。
4. 汽车销售技巧：沟通技巧、客户管理、销售谈判、合同签订。
5. 汽车售后服务营销：售后服务的重要性、售后服务的营销策略、客户满意度提升方法。
三、教学方法1. 讲授：讲解汽车营销的基本概念、原则和流程。
2. 案例分析：分析汽车营销的经典案例，让学生深入了解汽车营销的实际操作。
3. 角色扮演：模拟汽车销售过程，让学生学会沟通技巧和客户管理。
4. 小组讨论：分组讨论汽车营销策略和售后服务营销，促进学生思考和交流。
5. 实地考察：组织学生参观汽车经销商，了解汽车销售的实际情况。
四、教学安排1. 第一节课：汽车营销概述2. 第二节课：汽车市场调研3. 第三节课：汽车营销策略4. 第四节课：汽车销售技巧5. 第五节课：汽车售后服务营销五、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和互动情况。
2. 案例分析报告：评估学生对汽车营销案例的分析能力。
3. 角色扮演表现：评估学生在角色扮演中的沟通技巧和客户管理能力。
4. 小组讨论报告：评估学生对汽车营销策略和售后服务营销的思考和交流能力。
5. 实地考察报告：评估学生对汽车销售实际情况的了解和分析能力。
六、教学资源1. 教材：《汽车营销实务》2. 案例资料：汽车营销经典案例3. 角色扮演道具：模拟汽车销售场景所需道具4. 小组讨论模板：汽车营销策略和售后服务营销讨论模板5. 实地考察安排：汽车经销商考察行程七、教学步骤1. 导入新课：通过引入汽车营销的实例，引发学生对汽车营销的兴趣。
汽车营销技巧教案模板范文
一、教学目标1. 让学生了解汽车营销的基本概念和原则。
2. 培养学生运用营销技巧进行汽车销售的能力。
3. 提高学生的沟通技巧、谈判技巧和客户服务能力。
二、教学对象本教案适用于汽车营销、市场营销等相关专业的学生。
三、教学时长2课时四、教学内容1. 汽车营销的基本概念和原则2. 汽车销售技巧a. 客户需求分析b. 产品介绍技巧c. 谈判技巧d. 客户关系管理3. 案例分析五、教学过程第一课时一、导入1. 教师简要介绍汽车营销的基本概念和重要性。
2. 学生分享自己对汽车营销的理解。
二、汽车营销的基本概念和原则1. 汽车营销的定义2. 汽车营销的原则三、汽车销售技巧1. 客户需求分析a. 了解客户需求的方法b. 客户需求的分类2. 产品介绍技巧a. 产品介绍的方法b. 产品介绍的要点3. 谈判技巧a. 谈判的准备工作b. 谈判的技巧4. 客户关系管理a. 客户关系管理的意义b. 客户关系管理的方法第二课时一、案例分析1. 教师提供汽车营销案例，让学生分析案例中的营销技巧。
2. 学生分组讨论，分享分析结果。
二、总结与反思1. 教师总结本节课的重点内容。
2. 学生分享自己的学习心得和体会。
三、课后作业1. 选择一个汽车品牌，分析其营销策略。
2. 撰写一篇关于汽车销售技巧的文章。
六、教学评价1. 学生对汽车营销的基本概念和原则的掌握程度。
2. 学生运用营销技巧进行汽车销售的能力。
3. 学生的沟通技巧、谈判技巧和客户服务能力。
七、教学资源1. 教材2. 汽车营销案例3. 汽车销售技巧相关资料通过本教案的学习，学生将掌握汽车营销的基本概念、原则和技巧，提高自己的销售能力，为将来的职业发展奠定基础。
汽车营销实务教案模板及范文
课时：2课时教学目标：1. 理解汽车营销的基本概念和原则。
2. 掌握汽车市场调查、细分、目标市场选择和市场定位的方法。
3. 学习汽车产品策略、价格策略、分销策略和促销策略的制定。
4. 熟悉汽车服务营销和销售技术的应用。
5. 培养学生的实际操作能力和团队协作精神。
教学重点：1. 汽车市场调查与细分2. 汽车营销组合策略3. 汽车服务营销教学难点：1. 汽车市场细分的方法和技巧2. 汽车营销组合策略的制定与实施教学准备：1. 教师准备相关教学课件、案例资料和教学视频。
2. 学生准备笔记本、笔等学习用品。
教学过程：一、导入1. 教师简要介绍汽车营销实务的课程背景和重要性。
2. 提出本节课的学习目标，让学生明确学习方向。
二、基础知识讲解1. 汽车营销的基本概念和原则2. 汽车市场调查与细分- 市场调查的方法和步骤- 市场细分的方法和技巧3. 汽车营销组合策略- 产品策略- 价格策略- 分销策略- 促销策略三、案例分析1. 教师选取典型案例，分析汽车营销的成功经验和失败教训。
2. 学生分组讨论，分析案例中汽车营销策略的制定与实施。
四、实际操作1. 教师引导学生进行汽车市场细分练习，让学生运用所学知识分析市场。
2. 学生分组进行汽车营销组合策略制定，讨论并分享各自的观点。
五、课堂总结1. 教师对本节课的学习内容进行总结，强调重点和难点。
2. 学生分享学习心得，提出疑问。
教学评价：1. 学生课堂表现：出勤率、参与度、提问积极性等。
2. 学生作业完成情况：案例分析报告、汽车营销组合策略制定等。
教案范文：一、导入同学们，今天我们来学习汽车营销实务。
汽车营销是一门实用性很强的学科，对于汽车行业的发展具有重要意义。
接下来，我们将一起探讨汽车营销的基本概念、市场调查、营销组合策略等方面的知识。
二、基础知识讲解1. 汽车营销的基本概念和原则汽车营销是指汽车企业通过市场调查、产品开发、定价、分销、促销等手段，以满足消费者需求，实现企业目标的过程。
汽车营销实务教案+讲稿
二、
汽车营销观念
汽车市场营销观念 指汽车企业在开展市场营销活动过程中，在处理企业、用户需求和社会利益三者之间关系时 所持的根本态度、思想和观念。 不同的汽车营销观念是随着不同阶段汽车市场的需求而产生的。 历史上出现的市场营销观念主要包括以下五种: 生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念及社会营销观念。
word 文档 可自由复制编辑 Nhomakorabea讲稿内容 一、 汽车营销策划的概念和内容
备注
1. 汽车营销策划的概念
营销策划：指企业在经营方针、经营目标的指导下，通过对企业内部经营环境的分析，找出市 场机会，选择营销渠道和促销手段，经过精心构思设计，将产品推向目标市场，以达到占有市场的目 的的过程。 汽车营销策划本质:经过对竞争对手营销策划的分析，做出有别于竞争对手的方案，出奇制胜， 进而指导企业的汽车销售活动，为企业创名牌、创效益。
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（7） 制订过程控制方案 过程控制方案是营销计划的最后一项内容，也是不可缺少的内容。其可对计划执行过程中的目 标实现和经费支出进行监督检查，并且对突发事件进行预备方案处理。
二、
汽车营销策划书编写大纲
汽车营销策划是汽车企业对将来要发生的营销行为进行的超前决策，大纲中列出了汽车营销策 划书的主体内容，以便于汽车营销策划书的编写。 汽车营销策划书大纲内容 1. 汽车市场营销现状调查 2. 内外部环境分析 3. 确定营销目标 4. 确定营销战略 5. 确定营销组合策略 6. 制订具体的行动方案 7. 制订预算方案 8. 对执行的效果进行评估 (一)汽车市场营销现状调查 (1)市场状况调查分析; (2)竞争状况调查分析; (3)购车者调查分析; (4)企业资源能力分析。 (二)内外部环境分析 (1)产品优势; (2)产品劣势; (3)环境机会; (4)环境威胁。 (三)确定营销目标 (四)确定营销战略 (1)市场细分; (2)目标市场; (3)市场定位。 (五)确定营销组合策略 (1)产品策略:车型、品牌; (2)价格策略:价格、折扣; (3)渠道策略:渠道、销售网点; (4)促销策略:管理、服务、促销、广告、公关。 (六)制订具体的行动方案 (1)活动目标; (2)活动对象; (3)时间安排; (4)地点安排; (5)活动流程。
《汽车营销实务》课程教案
《汽车营销实务》课程教案一、课程概述1.1 课程定位《汽车营销实务》课程旨在培养学生对汽车市场的认识，掌握汽车营销的基本理论与实务操作技能，提高学生在汽车营销领域的综合素质和职业能力。
1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生了解汽车市场的基本情况，掌握汽车营销的基本策略与方法，具备一定的汽车销售、售后服务、汽车金融等方面的实务操作能力。
二、教学内容2.1 教学目标使学生了解汽车市场的基本情况，掌握汽车营销的基本策略与方法，具备一定的汽车销售、售后服务、汽车金融等方面的实务操作能力。
2.2 教学内容第一章汽车市场概述第二章汽车营销战略第三章汽车产品策略第四章汽车价格策略第五章汽车渠道策略三、教学方法3.1 讲授法通过教师的讲解，使学生了解汽车市场的基本情况，掌握汽车营销的基本策略与方法。
3.2 案例分析法通过分析具体汽车营销案例，使学生掌握汽车营销的实务操作技能。
3.3 情景模拟法通过模拟汽车销售、售后服务、汽车金融等场景，让学生在实际操作中提高职业能力。
四、教学资源4.1 教材选用《汽车营销实务》教材，为学生提供系统性的学习资料。
4.2 课件制作精美的课件，辅助教学，提高学生的学习兴趣。
4.3 案例库收集各类汽车营销案例，为学生提供实践学习的素材。
4.4 模拟实验室设置汽车销售、售后服务、汽车金融等模拟场景，为学生提供实际操作的平台。
五、教学评价5.1 过程评价通过课堂讨论、案例分析、情景模拟等方式，对学生的学习过程进行评价。
5.2 成果评价通过期末考试、实务操作等方式，对学生的学习成果进行评价。
5.3 综合评价结合过程评价和成果评价，全面评价学生在汽车营销实务方面的综合素质和职业能力。
六、教学安排6.1 学时安排本课程共计32学时，其中理论教学24学时，实践教学8学时。
6.2 教学计划第一周：汽车市场概述第二周：汽车营销战略第三周：汽车产品策略第四周：汽车价格策略第五周：汽车渠道策略第六周：汽车促销策略第七周：汽车销售实务第八周：汽车售后服务第九周：汽车金融与保险第十周：综合实训七、教学进度计划7.1 第一周：汽车市场概述教学内容：汽车市场的基本概念、市场规模、市场结构、市场趋势等。
(完整word版)汽车营销 项目三教案(word文档良心出品)
项目三汽车营销实务教案【活动1】交车准备【教材版本】杜英姿.汽车运用与维修专业课程改革试验教材——汽车营销.北京：高等教育出版社，2008【教学目标】1．知识目标：通过本活动内容的学习，了解交车前文件的准备工作；掌握如何进行消费信贷、代理上牌、上保险的操作；掌握交车前对车辆的检查工作；掌握交车准备过程中应重点注意的事项。
2．能力目标：通过讲解与演示，使学生了解交车前文件和车辆的准备工作，培养学生的观察能力、捕捉信息能力、分析问题及解决问题的能力，强化学生的动手意识及能力。
3．情感目标：渗透专业学习与实际相结合的思想，从而激发学生学习专业课的兴趣。
【教学重点、难点】教学重点：交车前文件的准备；消费信贷、代理上牌、上保险等服务的操作；交车前车辆的检查项目；交车准备过程中应重点注意的事项。
教学难点：消费信贷、代理上牌、上保险等服务的操作；交车前车辆的检查。
【教学媒体及教学方法】本课通过使用讲—看—演的方法，调动学生的学习积极性，注重培养学生观察分析、自主探究的能力，针对不同的学生采用因材施教的方法，使全体学生在合作学习中都能有所收获。
使用教材项目三活动1、新车、交车的各类文件和4S交车区等，让学生能更好的掌握交车的准备过程。
本活动内容可大体分为三部分，对每一部分内容结合采用讲授法、演示法、操练、课堂讨论等不同的教学方法。
一是通过演示，讲授交车时的注意事项；二是通过演示，讲授交车前文件的准备过程；三是通过演示，讲授交车前车辆的检查项目；四是通过操练与课堂讨论使学生进一步熟悉和理解所学知识，避免满堂灌，使学生更好地参与到教学过程中来，提升他们的学习兴趣。
【课时安排】5课时【教学建议】根据学生的不同情况，灵活使用不同的教学方法，加强和学生的互动，使学生积极地参与到教学活动中来。
【教学过程】一、导入（5分钟）前面学习了汽车营销的一些技巧，了解了汽车的销售流程，现在我们来认识一下在整车销售过程中，交车前销售员应做好哪些准备工作，它是交车过程中的一个重要环节。
汽车营销教案(全套)
《汽车营销》教案第1章概论
程
《汽车营销》教案第1章概论
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年02月29日
程
《汽车营销》教案
第1章概论
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月05日
程
《汽车营销》教案
第2章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年04月03日
程
《汽车营销》教案
第2章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班
授课时间：2008年04月06日
程
《汽车营销》教案
第3章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月10日
程
《汽车营销》教案
第3章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月13日
程
《汽车营销》教案
第3章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月17日
程
《汽车营销》教案
第4章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年3月20日。
汽车营销教案(全套)
《汽车营销》教案第1章概论
程
《汽车营销》教案第1章概论
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年02月29日
程
《汽车营销》教案第1章概论
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月05日
程
《汽车营销》教案
第2章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年04月03日
程
《汽车营销》教案
第2章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年04月06日
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《汽车营销》教案
第3章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月10日
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《汽车营销》教案
第3章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月13日
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《汽车营销》教案
第3章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月17日
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《汽车营销》教案
第4章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年3月20日
《汽车营销》教案
第5章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月24日。
汽车营销技巧教案模板范文
课时安排：2课时教学目标：1. 知识目标：使学生了解汽车营销的基本概念、方法和策略。
2. 能力目标：培养学生运用汽车营销技巧进行有效销售的能力。
3. 情感目标：激发学生对汽车营销的兴趣，培养团队协作精神。
教学重点：1. 汽车营销的基本概念和策略。
2. 汽车营销技巧的应用。
教学难点：1. 汽车营销技巧的灵活运用。
2. 团队协作在汽车营销中的作用。
教学准备：1. 教师准备：多媒体课件、汽车营销案例、汽车销售话术等。
2. 学生准备：分组讨论、角色扮演等。
教学过程：第一课时一、导入1. 提问：什么是汽车营销？汽车营销的目的和意义是什么？2. 引导学生思考，激发学生对汽车营销的兴趣。
二、汽车营销的基本概念和策略1. 介绍汽车营销的基本概念，如市场调研、产品定位、价格策略、促销策略等。
2. 分析不同汽车营销策略的优缺点，引导学生掌握汽车营销的基本策略。
三、汽车营销技巧的应用1. 介绍汽车销售话术，如开场白、询问客户需求、介绍产品特点等。
2. 分组讨论，让学生运用所学话术进行角色扮演，提高销售技巧。
四、案例分析1. 分析成功汽车营销案例，让学生了解优秀汽车营销技巧的运用。
2. 引导学生思考如何将这些技巧应用到实际销售中。
第二课时一、复习上节课所学内容1. 回顾汽车营销的基本概念、策略和技巧。
2. 学生提问，教师解答。
二、汽车营销技巧的灵活运用1. 引导学生思考如何根据不同客户需求调整营销策略。
2. 分组讨论，让学生针对不同客户类型，设计相应的营销方案。
三、团队协作在汽车营销中的作用1. 分析团队协作在汽车营销中的重要性。
2. 进行团队协作练习，如分组讨论、角色扮演等。
四、总结与反思1. 教师总结本节课的重点内容。
2. 学生分享学习心得，反思自己的不足。
教学评价：1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言、讨论和角色扮演情况。
2. 营销方案设计：评估学生设计的营销方案是否具有可行性。
3. 团队协作能力：观察学生在团队协作中的表现。
汽车营销教案(全套)
《汽车营销》教案第1章概论
程
《汽车营销》教案第1章概论
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年02月29日
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《汽车营销》教案第1章概论
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月05日
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《汽车营销》教案
第2章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年04月03日
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第2章
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授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年04月06日
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《汽车营销》教案
第3章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月10日
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《汽车营销》教案
第3章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月13日
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《汽车营销》教案
第3章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月17日
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《汽车营销》教案
第4章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年3月20日
《汽车营销》教案
第5章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月24日。
《汽车营销实务》课程教案
《汽车营销实务》课程教案《汽车营销实务》课程教案一、课程定位《汽车营销实务》主要培养从事汽车企业销售活动或相关工作的专业应用型人才。
本课程在汽车运用技术专业教学中作为一门能力拓展课程，是一门以培养学生的专业销售理论和应用技能为目标的课程。
本课程以“汽车营销基础知识”为引领，以“汽车营销实务”为导向，以工学结合、情境教学的方式来设计课程的教学内容和教学方法。
课程具有综合性和职业性特点。
通过本课程学习，学生能很快适应汽车销售岗位，为进入汽车营销职业生涯打好坚实的基础，并能实现零距离上岗。
同时课程还考虑到学生未来职业发展，通过教学，使学生具备汽车市场调研与分析、汽车市场策划等高级营销技能。
二、课程目标1.知识目标（1）掌握汽车营销的基础知识，包括汽车市场营销环境的分析、汽车市场的调研和预测、汽车消费者的分析、汽车定价与分销的策略。
（2）掌握汽车整车销售实务与技巧、汽车营销的“六位绕车”介绍、角色模拟训练、客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪等知识；（3）理解汽车营销相关工作策划、作业流程并能进行制定、自评互评及工作页的使用等。
2.能力目标（1）学生能够具备收集、分析和组织职业工作所需信息的能力；（2）学生能够进行计划和组织职业工作活动；（3）学生能够依照程序标准作业，优化工作流程，协调配合工作；（4）学生能够具备继续学习，获取新知识技能以及独立解决问题的能力。
3.素质目标（1）培养学生职业工作中自我控制、自我管理及有效工作评价的能力；（2）增强学生的心理、体能素质（3）培养学生的团队精神及参与社会生活能力；（4）提高学生的环保、安全、质量和服务意识。
三、重点、难点章节及内容工学任务三汽车市场营销环境分析一、汽车市场宏观营销环境二、汽车市场微观营销环境三、汽车市场营销环境的特征四、汽车市场竞争对手分析五、消费者购买行为分析工学任务五汽车产品定价策略分析一、汽车价格组成及汽车产品定价的意义二、影响汽车产品定价的主要因素三、汽车产品的基本定价方法四、汽车产品的定价程序五、汽车产品的价格策略工学任务六汽车分销策略一、分销渠道的定义二、分销渠道的功能三、汽车分销渠道的长度、宽度及模式四、汽车产品中间商的类型与特征五、分销渠道的设计、组织与管理六、汽车产品的分销渠道七、汽车销售的物流管理工学任务七汽车产品促销策略分析一、促销策略概述二、促销策略的概念及作用三、汽车产品基本促销方式四、汽车产品促销的目标五、促销组合决策及其影响因素六、人员推销七、广告八、营业推广九、公共关系十、汽车销售促进策略十一、汽车展销会工学任务十新车展示一、新车展示的目的及意义二、新车展示流程图三、执行步骤及内容四、实践环节和内容总体设计（一）主要环节安排本课程教学的第一堂课组织学生进行分组，确定小组成员，作为以后考评的基础。
《汽车营销实务》课程教案
《汽车营销实务》课程教案一、教案基本信息1. 课程名称：汽车营销实务2. 课时安排：45分钟3. 教学目标：让学生了解汽车营销的基本概念和流程。
培养学生掌握汽车营销策略和方法。
引导学生理解汽车市场营销环境及竞争态势。
4. 教学方法：案例分析、小组讨论、互动提问、角色扮演二、教学内容和流程1. 导入（5分钟）老师简要介绍汽车营销实务课程的目的和重要性。
引导学生思考汽车营销在现实生活中的应用。
2. 汽车营销基本概念（10分钟）老师讲解汽车营销的基本概念，包括定义、目标市场、产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略。
学生跟随老师的讲解，记录重点信息。
3. 汽车营销流程（10分钟）老师详细介绍汽车营销的流程，包括市场调研、市场分析、营销策略制定、营销计划实施和营销效果评估。
学生通过案例分析，了解汽车营销流程在实际操作中的应用。
4. 汽车市场营销环境及竞争态势（10分钟）老师分析当前汽车市场营销环境和竞争态势，包括市场趋势、消费者需求、竞争对手分析等。
学生通过互动提问，向老师请教关于汽车市场营销环境及竞争态势的问题。
5. 课堂小结（5分钟）老师总结本节课的重点内容，强调汽车营销的基本概念、流程和市场环境。
学生回顾所学内容，提问疑问。
三、作业布置1. 要求学生课后复习课堂内容，整理笔记。
2. 完成一份关于汽车市场营销环境分析的作业，包括市场趋势、消费者需求和竞争对手分析。
四、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和互动情况，评价学生的参与程度。
2. 作业完成情况：检查学生作业的完成质量，评价学生对课堂内容的理解和掌握程度。
五、教学资源1. 教材：《汽车营销实务》教材2. 案例资料：选取一些汽车营销案例，用于课堂分析和讨论。
3. 网络资源：提供相关的汽车营销资讯和数据分析，供学生课后自主学习。
六、教学内容和流程6. 汽车营销策略（10分钟）老师详细讲解汽车营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略。
《汽车销售实务》教案电子教案完整版授课教案整本书教案电子讲义(最新)
首页项目（模块）名称：汽车销售实务认知NO 01首页项目（模块）名称：汽车销售实务认知NO 02首页项目（模块）名称：汽车销售实务员工素养NO 03首页项目（模块）名称：汽车销售团队品牌形象展示实训NO 04首页项目（模块）名称：汽车产品展厅销售流程（40学时）NO 05首页项目（模块）名称：汽车产品展厅销售流程（40学时）NO 06任务设计步骤一：任务导入（15分钟）视频演示汽车销售服务顾问的客户需求咨询状况，学生感性认识工作领域相关业务；❖动力排量❖性能配置❖时尚外观❖舒适空间❖经济适用❖安全可靠步骤二：客户需求咨询环节解读：（70分钟）多媒体课件讲解客户需求咨询环节，解读工作要点；一、如何识别潜在购车顾客寻找潜在顾客是销售循环的第一步，在确定你的市场目标后，你就得找到潜在顾客在哪里并同其取得联系，如果不知道潜在顾客在哪里，你向谁去销售你的车辆呢?事实上销售人员的大部分时间都在找潜在顾客，而且你会形成一种习惯，比如你将你的车辆销售给一个顾客之后，会问上一句 "你的朋友也许需要这种车辆，你能帮忙联系或者推荐一下吗？你打算把你的车辆销售给谁，谁有可能购买你的车辆，谁就是你的潜在顾客，它具备两个基本要素:●有需求(愿意买)●有购买力(能够买)首先要愿意买，或者需要这样的消费，不是所有的人都需要你的车辆，他一定是一个具有一定特性的群体，如商务车的用户对象是集团、社团、企业等组织；其次是能够买，即买得起，对于一个想要又掏不出钱的潜在顾客，你再多的努力也不能促使最后成交。
寻求潜在顾客是一项艰巨的工作，特别是刚刚开始从事这个行业的时候，你的资源只是你对车辆的了解而已，你会通过很多种方法来寻找潜在顾客，而且你花在这上面的时间也非常多。
顾客足以影响企业的营运，为求新顾客的持续加入，企业必须努力经营，才能获得顾客的信赖。
二、寻找潜在顾客的原则首页项目（模块）名称：汽车产品展厅销售流程（40学时）NO 07首页项目（模块）名称：汽车产品展厅销售流程（40学时）NO 08首页项目（模块）名称：汽车产品展厅销售流程（40学时）NO 09首页项目（模块）名称：汽车产品展厅销售流程（40学时）NO 10首页项目（模块）名称：汽车产品展厅销售流程（40学时）NO 11首页项目（模块）名称：汽车产品展厅销售流程（40学时）NO 12。
汽车营销实务教案+讲稿
娄底职业技术学中德诺浩汽车学院汽车营销实务教案使用班级：12服务1班、12中服1班任教老师：朱靖华二0一三年下期讲稿内容备注一、 汽车营销策划的概念和内容1. 汽车营销策划的概念营销策划：指企业在经营方针、经营目标的指导下，通过对企业内部经营环境的分析，找出市场机会，选择营销渠道和促销手段，经过精心构思设计，将产品推向目标市场，以达到占有市场的目的的过程。
汽车营销策划本质:经过对竞争对手营销策划的分析，做出有别于竞争对手的方案，出奇制胜，进而指导企业的汽车销售活动，为企业创名牌、创效益。
2. 汽车营销策划方案的内容汽车营销策划方案的内容及编制流程见下图：（1） 内容提要解释营销策划方案的主要内容，对营销目标、营销策略作简要叙述，使企业高层主管很快掌握营销策划方案的核心内容。
（2） 营销环境分析分析该产品目前所处的营销环境状况，明确产品面向的细分市场情况、产品的销售情况、竞争对手的数量、竞争优势、劣势及分销渠道情况，列出本产品的优势、劣势、机会和威胁。
在制订营销计划时，要充分利用外界机会环境，避免外界威胁环境，充分发挥产品的优势，改进产品劣势，使营销计划最大限度地完成营销目标。
（3） 确定营销目标营销目标：本计划期内要达到的目标。
常见营销目标：市场占有率、销售额、利润率及投资收益率等。
（4） 制订营销策略营销策略：指达到上述营销目标的途径或手段。
常见营销策略：目标市场选择策略、市场定位策略及营销组合策略等。
（5） 确定活动流程即确定本次营销活动开展的形式、活动时间、活动地点、活动负责人。
（6） 制订预算方案任何营销活动的开展都要以预算为支撑，在拟定营销活动大纲时，可根据活动程序编制预算方案并提请领导审批，在后期的计划执行过程中可依照预算方案进行资金控制。
预算表常用格式见下表：内容提要 营销环境分确定营销目制订营销策确定活动流制订预算方制订过程控制方案2)设计问题的方法a.选择法：一个问题附有多个选项,答题人需要从中作出选择。
汽车营销实务教案+讲稿
娄底职业技术学中德诺浩汽车学院汽车营销实务教案使用班级：12服务1班、12中服1班任教老师：朱靖华二0一三年下期讲稿内容备注一、 汽车营销策划的概念和内容1. 汽车营销策划的概念营销策划：指企业在经营方针、经营目标的指导下，通过对企业内部经营环境的分析，找出市场机会，选择营销渠道和促销手段,经过精心构思设计，将产品推向目标市场，以达到占有市场的目的的过程。
汽车营销策划本质:经过对竞争对手营销策划的分析,做出有别于竞争对手的方案,出奇制胜，进而指导企业的汽车销售活动，为企业创名牌、创效益。
2. 汽车营销策划方案的内容汽车营销策划方案的内容及编制流程见下图:（1） 内容提要解释营销策划方案的主要内容，对营销目标、营销策略作简要叙述,使企业高层主管很快掌握营销策划方案的核心内容。
（2） 营销环境分析分析该产品目前所处的营销环境状况，明确产品面向的细分市场情况、产品的销售情况、竞争对手的数量、竞争优势、劣势及分销渠道情况，列出本产品的优势、劣势、机会和威胁。
在制订营销计划时,要充分利用外界机会环境,避免外界威胁环境，充分发挥产品的优势,改进产品劣势，使营销计划最大限度地完成营销目标.（3） 确定营销目标营销目标：本计划期内要达到的目标。
常见营销目标:市场占有率、销售额、利润率及投资收益率等。
（4） 制订营销策略营销策略：指达到上述营销目标的途径或手段。
常见营销策略：目标市场选择策略、市场定位策略及营销组合策略等。
（5） 确定活动流程即确定本次营销活动开展的形式、活动时间、活动地点、活动负责人。
（6） 制订预算方案任何营销活动的开展都要以预算为支撑，在拟定营销活动大纲时，可根据活动程序编制预算方案并提请领导审批，在后期的计划执行过程中可依照预算方案进行资金控制。
预算表常用格式见下表:（7） 制订过程控制方案内容提要 营销环境分确定营销目制订营销策确定活动流制订预算方制订过程控制方案2)设计问题的方法a.选择法：一个问题附有多个选项,答题人需要从中作出选择.b.顺位法:一个问题附有多个选项，答题人需要将各选项按照某个标准进行排列。
《汽车营销实务》项目三话题五5.营销服务策略教案
汽车营销话题五汽车营销服务策略课题话题5 汽车营销服务策略教具投影仪、多媒体课件授课时数 1教学目标知识目标（1）了解汽车服务营销的理念；（2）掌握汽车服务营销的策略及其应用；能力目标培养学生拥有良好服务营销的能力。
情感目标培养学生在市场形势下竞争能力。
教学重点（1）认清汽车产品服务营销理念；（2）掌握汽车服务营销的策略管理方法。
教学难点理解汽车服务营销理论知识和实际操作。
教学建议（1）教师讲解汽车服务营销的策略的理论基础知识，可选择用事例或图片给学生分析。
（2）在讲解汽车服务营销策略方面可着重举例说明，例如某些企业利用优秀的营销策略达到成功的宣传效应等。
教学内容教学方法【任务引入】汽车营销服务策略【知识链接】一、汽车产品服务营销理念1．深度营销理念在满足消费者表层需求之后以深层次服务营销巩固、保留原有市场并拓展新市场的过程。
2．双赢营销理念在商品（服务）的交换过程中，卖方合理利润的获得和买方利益的维护。
3．超值营销理念超值营销是企业战略的价值取向。
教师：（1）服务营销是市场营销管理深化的内在要求，也是企业在新的市场形势下竞争优势的新要素，提出问题：怎样才能做好服务营销策略呢？（2）讲述服务营销理念的目的，分析深度营销、双赢营销、超值营销的理念。
（3）明确服务营销策略的各种要求。
教师：引用菲利浦·科特勒的话代入课题，讲解汽车服务营销的深度营销是由汽车产品特征和汽车消费特征决定的。
学生：阅读课本，理解深度营销的理念架构。
教师：汽车营销是一锤子买卖吗？学生：成功的营销是创造出关系维系更久的客户。
教师：汽车营销是怎么具体到把一辆汽车，体现设计者的创意理念呢？学生：分析销售人员对产品必须透彻理解，并结合未来车型发展方向来展示其时尚性。
教学内容教学方法二、汽车产品的服务营销策略1．“四全”服务策略。
2．提高顾客让渡价值策略顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
3．超值服务策略服务是产品的延伸，因此，服务的质量也是产品的质量。
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汽车营销
话题三汽车销售语言礼仪
课题探寻1 汽车销售人员语言的运用技巧
教具投影仪、多媒体课件授课时数 1
教学目标知识目标
（1）了解声音的基本运用方法；
（2）掌握销售语言的运用技巧，了解销售语言的特征，把握销售语言运用原则；
能力目标培养学生掌握汽车销售人员语言的运用技巧。
情感目标引起学生对销售过程中语言的使用的重视。
教学重点（1）声音的基本运用的概念；（2）销售语言的运用技巧。
教学难点销售语言技巧的运用。
教学建议
（1）教师可利用多媒体、实例讲解声音在生活工作中的基本运用方法，引出声音运用的重要性。
（2）由声音的基本运用引申到汽车销售过程中销售人员语言的运用技巧。
（3）要让学生在课后尝试改善自己的用语习惯，并可在下一次课堂中，让学生分享拥有良好语言运用技巧能获得怎样的生活体会。
教学内容教学方法
【任务引入】
声音运用的注意事项。
【知识链接】
一、声音的基本运用
1．把握好语速、语气
2．发音要清晰、音量要适中
3. 注意调整音调
4. 谈话要有节奏、懂停顿
5.语言要简洁
6.在语言中要注入情感
教师：（1）分析什么是声音的基本运用，提出问题：声音运用的注意事项有哪些？结合案例总结六大要点。
（2）引导学生以一名销售人员的身份，思考销售语言的运用技巧。
突出对销售语言的特征与销售语言运用原则讲解。
（3）对销售语言特征中的目的性、真实性、时代性、艺术性、直接性以及应交性展开分析。
提醒学生销售语言运用原则。
教师：播放不同声音音频，分析听后感觉，讲解声音的基本运用的要点学生：分析声音音频，反思自身是否存在相同情况。
教师：提问销售人员除应注意声音的基本运用外，在销售过程中还应掌握什么样的语言运用技巧？
学生：各自总结。
教师：讲解销售语言的运用技巧。
教学内容教学方法
二、销售语言的运用技巧
1、销售语言的特征
（1）目的性
（2）真实性
（3）时代性
（4）艺术性
（5）直接性
（6）应交性
2、销售语言运用原则
(1)避免命令式的语气，多采用请求式语句
(2)少用否定语句，多用肯定语句
(3)要一边说，一边看顾客的反应
(4)不要过分贬低同类产品
【任务实施】
让同学们扮演销售人员以及消费者，模拟不同情景下的销售语言运用。
教师：用多媒体展示一些销售人员在实际销售过程的的正反面例子。
学生：分析销售语言的特征和销售语言运用原则。
教师：结合职场要求，讲解怎样的销售语言适合工作场合。
教师：引导学生结合自身特点，找到适合自己的销售语言方式。