后勤服务管理流程.pptx
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企业后勤规范化管理制度及流程课件
n 1．墙壁及衣柜乱贴、乱画；
n 2．宿舍内烧煮、烹饪或私自接线及安装使用大功率电器；
n 3．向窗外泼水或抛掷杂物；
n 4．撕毁楼道内粘贴的通知及宣传标语。
n （三）有下列行为者，每次将给予200元经济处罚
n 1．人为造成门、窗损坏；
n 2．人为造成衣柜、桌椅损坏；
n 3．未经宿舍管理员允许，私自留宿他。
客餐管理制度
一、适用范围：天津汤始建华管理人员食堂 （一）客餐(免费)： 1．使用范围： ⑴来本司洽谈业务的客户或供应商； ⑵政府各级主管部门人员； ⑶各兄弟公司来我公司考察或学习人员； ⑷公司外请的专家、工程师等人员。 2．申请程序：相关部门接待人员填写《客餐申请单》，由后勤管理员审批 后，申请人拿着《客餐申请单》到食堂就餐。 （二）购买临时餐卡 1．适用范围： ⑴不经常在公司用餐的公司员工； ⑵公司外包工程工作人员。 2．购买程序：用餐人员用餐前到后勤管理员处购买临时餐卡并冲入相应金 额(早餐2元，中餐5元，晚餐5元)，另需缴纳卡押金20元。充值后到食堂刷 卡就餐，就餐完后到后勤管理员处退卡并退20元押金。 （三）注意事项：外来人员一律使用自带餐具。
线、网线，须经部门负责人及人力资源部统一批准后，由后勤统一 接线； 3．个人被褥起床后必须叠齐，私人物品在宿舍内要有指定区域摆放； 4．地面要保持干净，垃圾、杂物禁止乱扔乱倒，一律放到走廊垃圾 桶内； 5．洗晒衣物必须挂到晒衣绳上，禁止将鞋放到空调及窗台上晾晒； 6．禁止在墙壁、衣柜上乱贴乱画； 7．禁止在宿舍内养宠物； 8．禁止在楼道内大声吵闹，影响他人休息； 9．禁止将危险品及违禁物品存放在宿舍内；
宿舍管理制度
n 10．对水、电的使用，应遵循下列原则： n ⑴水、电不得浪费，养成随手关灯及水龙头的习惯； n ⑵每间宿舍用电量为90度/月，超出部分由宿舍集体
后勤管理培训ppt课件最新)
详细描述
设施老化可能表现为设备故障、建筑物破损、管道漏水等问题。为了应对这一问题，需要对设施进行定期检查和 维护，及时修复故障，并适时更新设备或设施，以提高后勤管理的效率和安全性。
环境恶化问题
总结词
环境恶化可能对后勤管理产生负面影响 。
VS
详细描述
环境污染、噪音干扰、过度占用等问题可 能导致工作环境恶化。解决这一问题需要 采取一系列措施，如加强环保意识教育、 实施环保政策、减少噪音干扰、合理规划 空间布局等，以改善工作环境，提高员工 的工作效率和满意度。
设施维修
对损坏的设施进行及时维修，防止设 施故障对工作造成影响。
环境监测与控制
环境监测
实时监测环境参数，如温度、湿度、空气质量等，确保环境 条件符合要求。
环境控制
根据监测结果，采取相应措施调整环境参数，保持环境的稳 定和舒适。
安全风险评估与控制
安全风险评估
识别潜在的安全风险，评估其可能性和影响程度。
3
质量改进措施
针对检验中发现的问题，制定相应的改进措施， 持续优化产品质量和生产工艺。
CHAPTER
04
后勤管理技术与方法
物资编码与信息管理
物资编码
为各类物资制定唯一的编码，便于识别、跟踪和管理。
信息管理
建立物资信息数据库，实现物资信息的录入、查询、更新和导出等功能。
设施维护与管理
设施检查
定期对设施进行检查，确保设施的正 常运行和安全。
物资短缺问题
总结词
物资短缺是后勤管理中常见的问题，可能导致工作无法正常进行。
详细描述
由于物资采购、库存管理不善或需求预测不准确等原因，可能会出现物资短缺的情况。为解决这一问 题，需要建立完善的物资采购和库存管理制度，提高需求预测的准确性，并加强与供应商的沟通与合 作。
设施老化可能表现为设备故障、建筑物破损、管道漏水等问题。为了应对这一问题，需要对设施进行定期检查和 维护，及时修复故障，并适时更新设备或设施，以提高后勤管理的效率和安全性。
环境恶化问题
总结词
环境恶化可能对后勤管理产生负面影响 。
VS
详细描述
环境污染、噪音干扰、过度占用等问题可 能导致工作环境恶化。解决这一问题需要 采取一系列措施，如加强环保意识教育、 实施环保政策、减少噪音干扰、合理规划 空间布局等，以改善工作环境，提高员工 的工作效率和满意度。
设施维修
对损坏的设施进行及时维修，防止设 施故障对工作造成影响。
环境监测与控制
环境监测
实时监测环境参数，如温度、湿度、空气质量等，确保环境 条件符合要求。
环境控制
根据监测结果，采取相应措施调整环境参数，保持环境的稳 定和舒适。
安全风险评估与控制
安全风险评估
识别潜在的安全风险，评估其可能性和影响程度。
3
质量改进措施
针对检验中发现的问题，制定相应的改进措施， 持续优化产品质量和生产工艺。
CHAPTER
04
后勤管理技术与方法
物资编码与信息管理
物资编码
为各类物资制定唯一的编码，便于识别、跟踪和管理。
信息管理
建立物资信息数据库，实现物资信息的录入、查询、更新和导出等功能。
设施维护与管理
设施检查
定期对设施进行检查，确保设施的正 常运行和安全。
物资短缺问题
总结词
物资短缺是后勤管理中常见的问题，可能导致工作无法正常进行。
详细描述
由于物资采购、库存管理不善或需求预测不准确等原因，可能会出现物资短缺的情况。为解决这一问 题，需要建立完善的物资采购和库存管理制度，提高需求预测的准确性，并加强与供应商的沟通与合 作。
行政机关办公室及后勤管理流程实务ppt课件
2
财务管理流程
• 一般费用报销流程 • 税务申报流程 • 财务预算编制流程 • 收入预算编制流程 • 成本费用预算编制流程 • 财务部成本费用预算编制流程 • 项目成本核算流程
3
年度工作计划报批流程
总工办
主管副所长
根据全所 目标分解 各部门目
标
通过 汇总
审 批
不通过
各部门 编部门 年度计划
讨论定稿
总预算的编 制
损益表预算
资产负债表 预算
收入预算
成本费用预 算
年度预算的 调整
现金流量表 预算
23
各业务部门
分析市场 状况
分析合同 情况
分析上年总 收入及构成
编制本部门 收入预算
重新编制
收入预算编制流程
主管所长
财务部
所务会
审批 否
是 汇总各部门 收入预算
编制全所收 入预算
进入财务 预算流程
是 否
审批
做封面 检查格式
是 审批 否
存档
进入发行
环节
5
合同签订部门 合同文本 领用申请 网上下载 合同文本
签订合同
合同的登记和备 案是保证合同认 真履行的重要手 段，合同所提供 的信息反映全所 重要业务的进展
情况。
合同管理流程 总工办
合同履行单位
发放合同 文本
否 手续 完整？
是
合同统一 分发
统一编号
合同备案
填写用印 审批单
驳回申请
审 有批 权
批准
无权 是
否
审核 是 交付使用
审 批 是
否
登记存档
否
11
办公室 清查库存 作采购计划
财务管理流程
• 一般费用报销流程 • 税务申报流程 • 财务预算编制流程 • 收入预算编制流程 • 成本费用预算编制流程 • 财务部成本费用预算编制流程 • 项目成本核算流程
3
年度工作计划报批流程
总工办
主管副所长
根据全所 目标分解 各部门目
标
通过 汇总
审 批
不通过
各部门 编部门 年度计划
讨论定稿
总预算的编 制
损益表预算
资产负债表 预算
收入预算
成本费用预 算
年度预算的 调整
现金流量表 预算
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各业务部门
分析市场 状况
分析合同 情况
分析上年总 收入及构成
编制本部门 收入预算
重新编制
收入预算编制流程
主管所长
财务部
所务会
审批 否
是 汇总各部门 收入预算
编制全所收 入预算
进入财务 预算流程
是 否
审批
做封面 检查格式
是 审批 否
存档
进入发行
环节
5
合同签订部门 合同文本 领用申请 网上下载 合同文本
签订合同
合同的登记和备 案是保证合同认 真履行的重要手 段，合同所提供 的信息反映全所 重要业务的进展
情况。
合同管理流程 总工办
合同履行单位
发放合同 文本
否 手续 完整？
是
合同统一 分发
统一编号
合同备案
填写用印 审批单
驳回申请
审 有批 权
批准
无权 是
否
审核 是 交付使用
审 批 是
否
登记存档
否
11
办公室 清查库存 作采购计划
公司后勤管理制度ppt
公司后勤管理制度ppt一、制度目的公司后勤管理制度的目的在于规范和强化公司后勤部门的管理工作，提高后勤服务的效率和质量，确保公司运营顺利进行，员工生活安逸舒适。
二、组织结构1. 后勤部门设立及职责分工后勤部门由后勤主管负责统筹管理，下设食堂管理、保洁卫生、办公用品、车辆管理等子部门，各子部门分工明确，合作协调。
2. 后勤管理人员岗位职责后勤管理人员应具备责任心、协作能力和服务意识，具体岗位职责包括但不限于：统筹协调、供应管理、设施维护、人员安排等。
三、服务内容1. 饮食服务（1）食堂管理：保证员工用餐安全卫生，提供多样化的饭菜选择，定期进行食品检测，确保食品质量。
（2）饮料供应：提供各类饮料，保证员工饮品供应充足，定期更新饮料品种。
2. 保洁卫生（1）日常清洁：定期对办公区域、公共区域进行清洁，保持环境整洁。
（2）垃圾处理：定期清理垃圾，垃圾分类处理，确保环境卫生。
3. 办公用品管理（1）采购管理：负责办公用品的采购工作，保证用品的质量和供应充足。
（2）库存管理：对办公用品进行库存管理，确保用品的及时补充。
4. 车辆管理（1）车辆维护：定期对公司车辆进行检修保养，确保车辆正常运行。
（2）出行安排：负责公司员工出差车辆的安排和管理，保证员工出行的顺利。
四、服务流程1. 食堂管理流程（1）定时更新菜单：制定每日菜单，确保饭菜品种新鲜多样。
（2）用餐环境管理：保持餐厅环境整洁，定期消毒杀菌，提供舒适用餐环境。
（3）食品检测：定期对食品进行检测，确保食品质量达标。
2. 保洁卫生流程（1）定期清洁工作：制定清洁计划，确保员工按时完成清洁工作。
（2）垃圾分类处理：教育员工垃圾分类，做好垃圾处理工作，保证环境卫生。
3. 办公用品管理流程（1）用品采购流程：根据用品需求制定采购计划，及时采购用品。
（2）库存管理流程：建立用品库存清单，对用品进行分类管理，做到及时补充和更新。
4. 车辆管理流程（1）车辆保养流程：定期对车辆进行保养维护，确保车辆正常运行。
后勤管理流程及管理制度
项
均摊
外住租房
交通补助
3
成本管理 – 住宿
后勤基地
住宿人员工资
房租均摊
住宿成本
水电费
网费
燃气费
外住租房
房租均摊
房租成本
收 入 项
水电费 网费 物业费
➢房租、水电的Leabharlann 建立台账， 由专人管理，台账要有连贯性。 ➢可控的前提是要了解。每月 的水电是否在合理范围内。 ➢房租的续租日期，提前筹备。 ➢房租合同的管理，合同内容 要注意，尤其是提前解约的违 约条款。
4
安全管理
后勤基地
班车超载： 超载的危害： 1、车辆磨损增大，发动机和轮胎是首要的， 超载还会增加变速箱的磨损。 2、易出现操作错误。 3、车辆危险增大，载质量增大，惯性加大， 制动距离加长，危险性也相应增大。转向沉重， 增加驾驶人在行车过程中的不稳定性。 4、严重超员，则极易因轮胎负荷过重、变形 过大引发爆胎、突然偏驶、制动失灵、转向失 控等，导致交通事故的发生。
网费 水电费 燃气费
外住项目
物资部 餐饮部 车辆部
物资采购均摊 订餐及餐补 交通补助
房租
水电费
宿管部
网费
物业费
燃气费
3
成本管理 – 餐饮
后勤基地
餐饮人员工资
餐饮成本
食材、调料采购 维修费
燃气费
外住项目
订餐标准 餐补标准
3
成本管理 – 餐饮
后勤基地
外住项目
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9
餐补平均标准
人数确认
食材采购
用餐供应
菜品制作
外住项目
2
流程管理 - 车辆外出使用申请流程
后勤服务管理流程
后勤服务管理流程1. 概述后勤服务管理是指对企业后勤服务进行全面管理和协调，以提高后勤服务的质量和效率。
后勤服务包括办公环境管理、设备设施维护、食堂管理、保洁服务等。
本文档将介绍后勤服务管理的流程和步骤。
2. 后勤服务管理流程2.1 需求收集和分析阶段在这个阶段，需要与各个部门的负责人沟通，了解他们的后勤服务需求，并对需求进行分析和整理。
这个阶段的主要步骤包括：•与各部门负责人进行会议或访谈，了解他们的后勤服务需求。
•对需求进行统一整理和分类，明确各个部门的后勤服务需求。
•分析各个部门的需求，确定后勤服务管理的重点和关键问题。
2.2 流程设计阶段在这个阶段，根据需求分析的结果，设计后勤服务管理的流程和步骤。
这个阶段的主要步骤包括：•绘制流程图，以可视化方式展示后勤服务管理的流程和步骤。
•确定各个环节的责任人和时间节点，明确各个环节的具体内容和执行方式。
•设计流程规范和操作指南，以标准化的方式指导后勤服务管理的执行。
2.3 系统开发和上线阶段在这个阶段，根据流程设计的结果，进行后勤服务管理系统的开发和上线。
这个阶段的主要步骤包括：•根据流程设计的要求，进行系统开发和编码工作。
•进行系统测试和调试，确保系统的功能和性能符合需求。
•将系统上线，并进行用户培训和使用指导。
2.4 运行和维护阶段在这个阶段，对后勤服务管理系统进行日常的运行和维护工作。
这个阶段的主要步骤包括：•监控系统的运行情况，及时发现和解决问题。
•定期对系统进行维护和更新，确保系统的稳定性和安全性。
•收集用户反馈和需求，及时进行改进和优化。
3. 后勤服务管理流程的优势后勤服务管理流程的优势主要体现在以下几个方面：•提高效率：通过对后勤服务进行统一管理和协调，可以避免资源的重复使用和浪费，提高工作效率。
•优化服务质量：通过设立流程和标准，可以规范后勤服务的执行和管理，提高服务的质量和客户满意度。
•控制成本：通过对后勤服务进行全面管理和分析，可以及时发现和解决成本高、效益低的问题，实现成本的控制和降低。
行政后勤管理流程图
审核人员 审核日期
2 / 14
批准人员 批准日期
行政后勤管理流程图
流程 名称 行为实施 环节
员工入住管理 流程
员工入住管理流程
编码
执行核心部门
总经办
员工
行政专员
开始
受控状态 控制部门
受控 总经办
行政经理
住宿申请
入住宿舍
管
退宿申请
理
行
结束
为
审核 办理手续 住宿登记 安排宿舍 宿舍管理
审核 办理手续 放行
行政后勤管理流程图
车辆年检工作管理流程
流程 名称 行为实施 环节
车辆年检工作管理 流程
车管单位
编码 执行核心部门
司机班
总经办
受控状态 控制部门
总经办
开始
受控 总经办
常务副总
检查需年检车辆信息
申请年检
审批
办理车辆年检手 续
管
车辆年检
理
行
签发凭证
为
检查车辆
组织车辆年检
保管凭证 结束
相关说明 编制人员 编制日期
工装使用制度
审核人员 审核日期
12 / 14
批准人员 批准日期
行政后勤管理流程图
员工工装发放流程
流程 名称
行为实施 环节
员工工装发放流 程
员工
编码 执行核心部
门
总经办 财务部
受控状态 控制部门
受控 总经办
总经办
开始
进入试岗期
领取试岗工 装
进入试用期
管
领取员工工
理
装
行
结束
为
工装押金 （直接在工 资中扣除）
企业后勤服务管理PPT资料文档
员工食堂管理的具体内容
（8确、1保）员机掌工械握食设计堂1备、划的正目财食常标务堂运的管转计确理，定划处于最佳2的、技基制术本状定态方计法划的
3、计划管理的 程序和步骤
2、制定计划的基本方法
员2、工制食定堂计管最划理的基的基具本本体方的内法容方法是综合平衡法
4尽 例、量子企减：▪业少 员食定过、 工堂杜 宿额核原绝 舍来法算机 距料械 离：来的设 食管根确备堂理事 的据定故 远岗计的 近发位划生人指员标群的体 方技法术。熟悉程度，通
1（、1制）▪作及、时填采例报购单（子身2）：员广工开泛住采业宿购月时（报3间表）采长购与预测短（4）考核总结
2、制定计划的基本方法
退房管▪理比：工例作法调动：、以结婚某等一原因指丧标失了长居期住资形格成的较稳定比例为 例子：开基业时础间，长与考短虑变动因素，推算出指标
企业员工食堂的服务具有技术性的特点
▪ 费用管理
（1）明确费用的开支范围（2）加强费用定额管理 （3）节约重点费用开支
员工食堂管理的具体内容
6、食堂服务质 7、食堂成本管 8、员工食堂的 9、食堂设备管 10、食堂的卫
量管理
理
财务管理
理
生管理
应注意以下方面
▪ 按照实际需要选购合适的设备 ▪ 建立机构设备的分类、编号及登记制度 ▪ 确保机械设备正常运转，处于最佳的技术状
例按子照： 操▪开作业程时序例间正长确子与使：短用和季操节作 性较强的企业
8、员▪工食动堂态的财法务：管理根据某一指标的 发展和变化趋势，
来确定计划指标的方法。
▪ 例子：员工宿舍距离食堂的远近
4、企业食堂原 5、食堂的销售
来料的管理
管理
员工食堂管理的体内容
行政后勤管理流程(共6张PPT)
第二页，共6页。
流程系列－后勤行政管理流程
流程开端 - (一个客户致电客户服务中心)
采购部根据后勤行政部的采购申请办理具体采购业务 由各个部门根据实际需求向后勤计行划政和部采门购提各出种设设施施方面的需求申请管理和维护设施
流程开端 - (一个客户致电客户服务中心)
若审核不合格，修改设施需求
后勤行政部门根据设施购买规定审核需求 根据流设程施输需入求清单作出设施• 采设购施采计购划需求 采购部根据后勤行政部的采购申请办理具体采购业务
设施维护记录
公用设施使用记录
11 检查设施并确认
结束
第六页，共6页。
采购部
10
维护服务
部门设施需求
2.
后勤行政部门根据设施购买规定审核需求
设施购买规定
3.
若审核不合格，修改设施需求
4.
后勤行政部门汇集各部门的设施需求获得完整的设施需求清单
5.
根据设施需求清单作出设施采购计划
设施需求单汇总
常务副总裁或总裁根据相应的权限对设施采购计划进行审批，如
6.
未能审批则通过后勤行政部门修改设施采购计划；如通过则进行
下一步
7.
与各部门协商调整采购需求
8.
根据调整后的需求重新作出采购计划
9.
将采购申请提交至采购部门
10。 采购部根据后勤行政部的采购申请办理具体采购业务
11。 12。
后勤行政部进行到货检验，财务部相应更新固定资产帐务 登记设施资产记录
重要输出
部门设施需求单
设施需求单汇总 设施采购计划
采购合同、维修 协议 库存帐 设施资产记录
行政后勤管理流程
第一页，共6页。
流程说明
相关主题
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后勤 服务
管理
流程 结构
流程结构设计
员工宿舍管理流程 员工餐厅管理流程
宿舍入住管理流程 员工餐厅计划管理流程 员工餐厅原材料管理流程 员工餐厅销售管理流程 员工餐厅外包管理流程 员工餐厅机械设备管理流程
主办部门
总经理
审批
宿舍 服务 管理
宿舍 物品 管理
宿舍 安全 管理
维修部门
员工宿舍管理流程图
行政部
员安排培训、宣传工作
宿舍 服务 管理
宿舍 物品 管理
宿舍 安全 管理
3
（1）根据宿舍管理制度，为员工办理宿舍入住登记 （2）参照宿舍管理流程与工作标准
（1）行政部应充分发挥管理人员和服务设施的作用，组织常规性的
4
服务活动，如为员工购买日用品、办理暂住证等服务。 （2）活跃员工的文化生活，如每天按规定时间开放电视机室、阅览
知识达标率达到100%
10
宿舍管理资料存档
存档完整性，存档的宿舍管理资料完整、无缺失 存档及时性，及时对各项资料进行存档保存
主办部门
住 宿 申 请
宿 舍 安 排
行政部
行政经理
审批
宿 舍 入 住 管 理
审批
退 宿 管 理
编修部门
宿舍入住管理流程图
流程名称
行政人员
宿舍入住管理流程
员工
开始
2.审核
1.提出住宿申请
3.查阅住宿登记表 安排宿舍
4.办理入住手续 发放物品 5.宿舍管理
制度教育培训
6.审核 7.办理退宿手续
签发人
领取物品
入住宿舍
遵守宿舍管理制度
退宿？
否
是
退宿申请
退宿
结束
签发日期
宿舍入住管理工作标准
阶段
住宿 申请
宿舍 安排
宿舍 入住 管理
宿舍住 管理
节点
1 2 3 4 5
工作执行标准
（1）员工根据宿舍管理制度中的住宿申请条件填写住宿申请表 （2）住宿申请表的内容包括员工的姓名、部门、性别、住址、 住宿申请原因等
后勤服务管理流程
贵州台金农业技术开发有限责任公司 综合管理办公室 制
后勤服务管理流程设计
流程设计目的 流程结构设计
流程设计目的
后勤服务管理是现代企业行政部门的职责，主要包括 员工宿舍管理和员工餐厅管理等工作。通过后勤服务管 理，企业能为员工的工作、生活提供良好的环境，解除 员工的后顾之忧。后勤服务管理的设计目的包括但不仅 限于以下4点：
室、游艺室，定期举办文娱活动。
5
根据宿舍服务意见表及反馈信息统计表，优化现有服务项目，增加 新的服务项目，完善宿舍服务体系
6
（1）统计需维修的宿舍物品 （2）填写宿舍物品维修申请表
（1）核查宿舍物品维修申请表内容
7 （2）安排、联系相关单位维修宿舍物品
8 根据宿舍管理制度，加强宿舍安全管理宣传、教育
宿舍服务体系完善
完善按时完成率，目标值为100% 完善程度，宿舍服务体系能满足住宿员工的需求
6
宿舍物品维修统计、申请 统计正确率，目标值为100% 申请及时率，目标值为100%
7
宿舍物品维修安排
维修安排延误次数，目标值为0次
宣传全面性，宣传工作覆盖所有相关人员
8
宿舍安全管理宣传、教育 教育成果达标率，经过教育后，接受教育人员的安全
行政经理
流程名称
行政人员
开始
审核
1.拟定宿舍管理制度 2.宣传宿舍管理制度
编制宿舍住宿记录表
审核
4.确认宿舍服务标准 整理反馈信息
5.完善宿舍服务体系 加强物品宿舍管理
7.及时安排维修 8.宿舍安全管理宣传、教育
9.编制宿舍管理登记表
10.宿舍管理资料存档
结束
签发人
员工宿舍管理
宿舍管理员
3.办理宿舍入住登记 收集、填写宿舍 服务意见表
对员工提交的住宿申请表进行审核，审核内容包括申请原因、申 请人资格、申请条件等
（1）根据行政经理的审批意见，确认住宿申请已通过批准 （2）查阅宿舍住宿登记表，找出空余宿舍或床位
（1）登记通过住宿申请员工的姓名、性别、身份证号、工号、 部门等信息 （2）为入住员工办理宿舍门卡、钥匙等，并订购相应物品
安排入住员工进行宿舍管理制度教育培训，具体内容包括宿 舍管理制度手册发放、培训教育和考试等
执行工具
宿舍管理制度 住宿申请表 住宿申请条件
住宿申请表 宿舍住宿登记表 住宿员工信息登记表 宿舍管理制度
宿舍管理制度 宿舍管理制度手册
退宿申请表 宿舍管理制度 宿舍住宿登记表
流程关键事项与考核说明
所属节点 2 3 4 5
7
关键事项 住宿申请审核 住宿登记表查询 入住手续办理
宿舍管理制度教育培训
宿舍管理制度 宿舍管理登记表 宿舍管理工作报告 档案管理制度
流程关键事项与考核说明
所属节点
关键事项
考核指标与目标值
1
宿舍管理制度宣传
宣传有效性，宿舍管理制度的宣传效果显著， 接受程度达到（ ） 10%
进行登记办理，无拖延情况 办理出错次数，目标值为0次
5
6
（1）审核员工提交的退宿申请表，明确退宿原因、退宿时间等 （2）将审核合格的退宿申请表交行政经理审批
（1）确认退宿申请表已经行政经理审批通过
（2）登记退宿员工信息、宿舍号、退宿时间等
7
（3）检查退宿应归还物品及宿舍物品是否齐全、无损坏。若
有遗失或损坏情况，应进行相应处理
（4）在宿舍住宿登记表上进行住宿信息更新
1.更好地位员工提供健康、舒适的工作环境，保证员工能高效地 从事工作。
2.合理规范地解决员工的住宿问题，保证员工能得到正常的休息 。
3.运用现代化科学管理方法，使餐厅饮食达到营养卫生、品种丰 富、经济实惠的标准，更好地满足员工的需求。
4.使后勤服务管理逐步实现科学化、合理化和程序化，进而促进 企业管理的规范化和标准化，提高企业的管理水平和竞争力。
统计需维修物品
6.填写宿舍物品 维修申请表
落实执行 不定期巡查
签发日期
员工宿舍管理工作标准
阶段
宿舍 管理 制度 建设
节点
1
2
工作执行标准
（1）收集各企业的优秀宿舍管理制度，为拟定本企业 的宿舍管理制度提供参考。
（2）结合本企业实际，拟定本企业的宿舍管理制度。
（1）学习、掌握经审批的宿舍管理制度 （2）将宿舍管理制度打印、张贴于宿舍区域，并结合相关宿舍管理
9
根据宿舍各方面的管理情况，编制宿舍管理登记表，形成宿舍 管理登记报告，为日后的宿舍管理工作提供借鉴
10 存档宿舍管理过程中形成的记录表、报告等资料，以便查阅
执行工具
宿舍管理制度 企业内部审批制度
宿舍住宿记录表 宿舍入住登记表 宿舍服务标准文件 宿舍管理制度 宿舍服务意见表 反馈信息统计表
宿舍物品维修申请表 宿舍管理制度 宿舍物品维修单