行政机关办公室及后勤管理流程实务演示文稿
行政的后勤工作总结PPT
定期对员工工作进行评估，给予具体反馈，帮助员工明确改进方向。
1.谢谢聆 听
享，提高工作效率。
06 改进与提升计划
工作流程优化措施
简化审批流程
减少不必要的审批环节 ，提高审批效率。
推行电子化办公
利用信息化手段，实现 流程自动化、信息共享 ，提高工作效率。
优化资源配置
合理分配人力、物力资 源，确保工作顺利进行 。
技能培训与提升计划
制定培训计划
根据员工需求和工作需要，制定详细的培训计划。
开展专业培训
组织专业培训课程，提高员工的专业技能和知识水平。
鼓励自主学习
建立学习氛围，鼓励员工自主学习，提升个人素质。
目标设定与激励机制设计
01
设定明确目标
根据部门整体目标，设定具体、可衡量的个人目标。
02
设计激励机制
建立奖惩制度，对优秀员工给予奖励，对表现不佳的员工进行辅导和改
进。
03
定期评估与反馈
行政的后勤工作总结
目录
• 工作概述 • 行政事务管理 • 后勤保障工作 • 沟通与协作 • 问题与挑战分析 • 改进与提升计划
工作概述
01
任务完成情况
01
完成任务数量
本季度共完成XX项行政后勤任务，包括物资采购、设备 维护、会议组织等。
02
任务完成质量
各项任务均按照要求完成，达到预期目标，无重大失误 。
利用企业微信、钉钉等工具，实现信息高效传递和任务实时跟踪 。
定期会议召开
通过周例会、月度总结会等，及时分享工作进展，共同解决问题。
文档管理与共享
建立统一的文档管理系统，方便团队成员查阅和更新信息。
与其他部门协作情况
行政后勤工作流程图
行政后勤工作范围及相关工作流程一、行政后勤工作范围
（一）人力资源管理
（二）公共关系处理
（三）文秘
（四）合同档案管理
（五）客户服务
（六）法律事务处理
二、行政后勤工作流程
（一）人力资源管理工作流程
第一步、根据公司当前及长远发展需求，制定招聘计划；第二步、确定人才标准，实施招聘；
第三步、办理录取人员进入公司的相关手续；
第四步、对新进公司人员进行培训；
第五步、根据公司需求及人员特点安排新进人员职位；第六步、确定新进人员工资标准；
第七步、对公司人员进行绩效考核；
第八步、公司各个职位工作分析；
第九步、公司员工薪酬、福利管理；
（二）公共关系处理工作流程
第一步、根据公司需要及政府要求确定公共关系目标；第二步、实施公共关系处理；
第三步、公共关系处理结果评估；（三）文秘工作流程
第一步、做好会议记录；
第二步、会议记录电子化；
第三步、公司对外文稿拟定；
（四）合同档案管理工作流程
第一步、合同档案收集
第二步、合同档案分类
第三步、合同档案人档
第四步、合同档案分类保存
第五步、合同档案信息电子化
第六步、合同档案管理确定责任人员（五）客户服务工作流程
第一步、客户接待
第二步、客户来访意图及来访何人确定第三步、客户事务处理
第四步、客户信息登记
（六）法律事务工作流程
第一步、法律事务工作了解
第二步、参考相关法律规范
第三步、以法律规范为依据处理相关事务。
行政后勤管理培训讲义PPT课件
不得乱倒，必须倒在指定的垃圾桶内。
.
11
用餐管理
1、公司来访客人用餐算为客餐，每月由行政人事科对客 餐登记进行核查，客餐费用由公司承担。
2、公司采用包餐制度，每月月底前各部门上报下月包餐 人数及所对应餐数，每月除休息、请假及出差不扣餐 费外，其他时间均视为在食堂就餐，收取所对应包餐 的餐费。
行政后勤管理培训
行政人事科 2013年5月10日
.
1
培训目的
• 为加强公司食堂及宿舍的管理，给员工 创造良好的生活环境，提高我公司的整 体卫生水平、展现“百通”形象。
• 加强沟通、理解，培养员工有“百通是 我家，环境靠大家”的思想。
.
2
培训内容
• 食堂管理 • 宿舍管理 • 后勤管理
.
3
食堂管理
.
14
.
15
须知
1、床位由行政人事科统一安排，任何人不得随 意挪动，需变动宿舍或床位者须先向行政人事 科申请，经批准后方可变动。
2、公司宿舍仅提供员工本人使用，非本公司员 工严禁进入公司宿舍；任何人不得私自将外来 人员带进公司宿舍；若确有需要必须上报行政 人事科主管领导同意后方可进入，并最晚于20 点前必须离开宿舍，不得在宿舍内留宿。
6、公司推行分餐制，饭菜分发到每位员工的餐盘，餐具 由公司统一购置，员工不准将餐具带出食堂，就餐完 毕请将餐盘放置在指定的位置。
7、食堂内严禁酗酒，餐饮时间以外严禁非工作人员滞留。 8、就餐员工只需支付菜金及辅料金额部分，每天工作时
间达4小时的员工可享受6元工作餐补贴。 9、就餐时应自觉排队。 10、所有人员必须在就餐区用餐，任何人不得将餐具及
行政后勤管理工作流程图
十八、印章使用管理工作流程-19 -
十九、订餐、订房、订票管理工作流程图-20 -
二十、名片印制管理工作流程-21 -
公司发文管理工作流程图
流程名称
公司发者
仃为头施环节
J
各部门
-J
综合管理
里部
分管领导
总经理
L
公司收文管理工作流程图
八、 车辆使用管理工作流程图-9 -
九、车辆维修（护）管理工作流程-10-
十、车辆肇事管理工作流程图-11 -
十^一、档案管理工作流程图-12-
十二、档案借阅与归还管理工作流程图-13 -
十三、会议管理工作流程图-14 -
十四、招待就餐管理工作流程图-15-
十五、礼品领用管理工作流程-16 -
十六、礼品申购管理工作流程-17 -
XXXXXXX
行政后勤管理工作流程图（试行）
一、公司发文管理工作流程图-2 -
二、 公司收文管理工作流程图-3-
三、 办公设备（用品）领用管理工作流程-4 -
四、办公设备维修管理工作流程-5 -
五、 办公设备（用品）申购管理工作流程-6 -
六、 接待管理工作流程-7 -
七、车辆加油管理工作流程-8 -
办公设备（用品）领用管理工作流程
流程名称
办公设备 （用品）领 用管理工作
编码
执仃者
监控者
仃为头施环节
各部门
综合管理部
附：《办公设备（用品）领用单》
办公设备维修管理工作流程
流程名称
办公设备维 修管理流程
编码
执仃者
监控者
仃为头施环节
各部门
综合管理部
行政机关办公室及后勤管理流程实务ppt课件
财务管理流程
• 一般费用报销流程 • 税务申报流程 • 财务预算编制流程 • 收入预算编制流程 • 成本费用预算编制流程 • 财务部成本费用预算编制流程 • 项目成本核算流程
3
年度工作计划报批流程
总工办
主管副所长
根据全所 目标分解 各部门目
标
通过 汇总
审 批
不通过
各部门 编部门 年度计划
讨论定稿
总预算的编 制
损益表预算
资产负债表 预算
收入预算
成本费用预 算
年度预算的 调整
现金流量表 预算
23
各业务部门
分析市场 状况
分析合同 情况
分析上年总 收入及构成
编制本部门 收入预算
重新编制
收入预算编制流程
主管所长
财务部
所务会
审批 否
是 汇总各部门 收入预算
编制全所收 入预算
进入财务 预算流程
是 否
审批
做封面 检查格式
是 审批 否
存档
进入发行
环节
5
合同签订部门 合同文本 领用申请 网上下载 合同文本
签订合同
合同的登记和备 案是保证合同认 真履行的重要手 段，合同所提供 的信息反映全所 重要业务的进展
情况。
合同管理流程 总工办
合同履行单位
发放合同 文本
否 手续 完整？
是
合同统一 分发
统一编号
合同备案
填写用印 审批单
驳回申请
审 有批 权
批准
无权 是
否
审核 是 交付使用
审 批 是
否
登记存档
否
11
办公室 清查库存 作采购计划
行政后勤管理工作流程图(试行)
行政后勤管理工作流程图(试行)暂无目录。
XX公司行政后勤管理工作流程图（试行）本公司行政后勤管理工作流程图，旨在规范公司行政后勤管理工作，提高工作效率和质量，优化公司内部管理流程。
以下是具体流程：1.办公用品申请流程员工需填写办公用品申请单，经部门主管审批后，提交行政部门进行采购。
行政部门收到申请单后，确认采购清单并提交财务部门审批，完成审批后进行采购，最后将采购物品交付申请者。
2.会议室预约流程员工需填写会议室预约申请单，经部门主管审批后，提交行政部门进行预约。
行政部门收到申请单后，确认会议室预约情况并反馈给申请者。
3.公司车辆使用流程员工需填写公司车辆使用申请单，经部门主管审批后，提交行政部门进行安排。
行政部门收到申请单后，确认车辆可用情况并安排司机，最后将车辆交付申请者。
4.办公场所维护流程员工需向行政部门反馈办公场所维护需求，行政部门收到需求后进行排查并安排维护人员进行维护。
以上是本公司行政后勤管理工作流程图的主要流程，如有变更将及时更新并通知相关人员。
XX公司行政后勤管理工作流程图（试行）下面是公司的行政后勤管理工作流程图，包括发文管理、收文管理、办公设备（用品）领用管理、办公设备维修管理、办公设备（用品）申购管理和接待管理等流程。
发文管理工作流程图：流程名称：公司发文管理编码行为实施环节：起草文件（部门经理审核）、审核审批、登记、编号、文件执行、文件发放、文件落实归档、定期整理工作流程图执行者：各部门综合管理部监控者：分管领导总经理收文管理工作流程图：流程名称：公司收文管理编码行为实施环节：收到文件、整理文件、文件处理（文件批办）、相关人员签收文件分发、审核审批、根据情况落实、归档工作流程图执行者：相关部门综合管理部监控者：分管领导总经理办公设备（用品）领用管理工作流程图：流程名称：办公设备（用品）领用管理编码行为实施环节：填写办公设备（用品）领用单（部门经理审核）、发放办公用品、领用、汇总月度出入库信息并报送相关领导工作流程图执行者：各部门综合管理部监控者：分管领导总经理办公设备维修管理工作流程图：流程名称：办公设备维修管理编码行为实施环节：提出设备维修申请（部门经理审核）、确定费用、填制设备维修申请单、审批协调维修、验收存档工作流程图执行者：各部门监控者：综合管理部分管领导审核办公设备（用品）申购管理工作流程图：流程名称：办公设备（用品）申购管理编码行为实施环节：办公设备（用品）采购清单（部门经理审核）、汇总申请（部门经理审核）、审核审批购买、验收登记、入库、使用发放工作流程图执行者：各部门综合管理部监控者：分管领导总经理接待管理工作流程图：流程名称：接待管理工作编码行为实施环节：收到来访、预约、确定接待方案及标准、申请接待（部门经理审核）、审核审批、车辆安排、各部门负责接待具体安排，综合管理部协助、会场安排、酒店安排、参观安排工作流程图执行者：各接待部门综合管理部监控者：分管领导总经理XX公司行政后勤管理工作流程图（试行）总经理确认会议内容，审核审批后发放会议通知。
行政事业单位后勤服务中心管理制度流程.doc
行政事业单位后勤服务中心管理制度流程1目录一总则0二部门职责1. 综合管理办公室职责(1)2. 人事科职责(2)3. 财务科职责(3)4. 经营部职责(4)5. 安全领导小组职责(5)6. 采购管理小组职责(6)三管理制度1. 固定资产管理制度(7)2. 财务管理制度(10)3. 采购管理制度(19)4. 办公用品管理制度(21)5. 机关食堂管理制度(26)6. 小车班管理制度(33)7. 小车班驾驶员管理制度(40)8. 驾驶员安全行车“十不准”(44)9. 保洁管理制度(45)10.秩序维护管理制度(50)11.维修管理制度(54)四附件附图一：组织结构图(60)附图二：食堂采购流程图(61)附图三：食堂验收流程图(62)附图四：办公用品采购流程图(63)附图五：维修材料采购流程图(64)附表一：采购申请单(65)附表二：食堂就餐预定单(66)附表三：办公用品领用登记表(67)附表四：办公用品移交表(68)附表五：维修、维护记录单(69)附表六：办公用品报废凭证(70)附表七：会议室使用服务表(71)附表九：行车记录表(73)总则1．四川省冶金地质勘查局机关后勤服务中心(简称服务中心)是四川省冶金地质勘查局组建，经四川省机构编制委员会批准成立的，具有独立法人资格的事业单位。
2．服务中心实行主任负责制。
主任是法人代表，对服务中心的管理、保障服务、经营和国有资产的保值、增值负全面责任。
3．服务中心的重大事项决策，经主任办公会集体研究决定。
4．机构设置：综合管理办公室（简称：综合办）、财务科、人事科、经营部、采购管理小组、安全领导小组、小车班、食堂。
5．负责局机关固定资产的管理。
6．负责局机关经营性资产的管理与经营。
7．负责局机关后勤保障及服务工作。
8．负责局机关办公区、家属区的日常管理。
综合管理办公室职责1．负责服务中心日常行政事务，协调各部门工作关系。
2．负责服务中心行政文书的处理，做好收文的登记、传递、催办、归档、立卷和行政文书档案的管理工作。
办公室后勤管理工作计划PPT
02
定期进行信息安全培训
提高员工的信息安全意识，让他们了解如何避免网络钓鱼、恶意软件等
安全威胁。
03
建立完善的信息安全管理制度
制定并执行信息安全管理制度，规范员工在处理敏感信息时的行为准则
。
应急预案制定
分析潜在风险
对可能影响公司运营的潜在风险进行全面分析，如自然灾害、设备 故障等。
制定应急预案
针对不同风险制定相应的应急预案，包括应对措施、资源调配和恢 复计划等。
建立文件查阅权限制度，确保文件 的安全性和保密性。
会议组织安排
会议通知与准备
提前通知参会人员，准备会议室 、投影仪等设备，确保会议顺利
进行。
会议纪要整理
及时记录会议内容，整理会议纪 要，确保会议决议得到有效执行
。
会议效果评估
对会议效果进行评估，总结经验 教训，提高会议效率。
行政事务处理
办公用品采购与发放
员工职业发展规划
职业指导
为员工提供职业指导和职业规划建议，帮助员工明确职业 发展方向和目标。
晋升机会
建立公平公正的晋升机制，鼓励员工发挥潜力，提高工作 积极性和忠诚度。
激励措施
制定激励措施，如奖金、福利等，激发员工的工作热情和 创造力。
THANKS 感谢观看
培训效果评估
建立培训效果评估机制，对培训内容、方式等进行反馈和改进，确 保培训效果。
团队建设活动
团队活动
组织定期的团队建设活 动，如户外拓展、团建 游戏等，增强团队凝聚 力和合作精神。
交流平台
建立内部交流平台，鼓 励员工分享经验、交流 心得，促进团队成员之 间的互动和学习。
团队文化
培养积极向上的团队文 化，树立共同价值观和 目标，提高团队整体执 行力。
行政后勤管理流程(共6张PPT)
第二页，共6页。
流程系列－后勤行政管理流程
流程开端 - (一个客户致电客户服务中心)
采购部根据后勤行政部的采购申请办理具体采购业务 由各个部门根据实际需求向后勤计行划政和部采门购提各出种设设施施方面的需求申请管理和维护设施
流程开端 - (一个客户致电客户服务中心)
若审核不合格，修改设施需求
后勤行政部门根据设施购买规定审核需求 根据流设程施输需入求清单作出设施• 采设购施采计购划需求 采购部根据后勤行政部的采购申请办理具体采购业务
设施维护记录
公用设施使用记录
11 检查设施并确认
结束
第六页，共6页。
采购部
10
维护服务
部门设施需求
2.
后勤行政部门根据设施购买规定审核需求
设施购买规定
3.
若审核不合格，修改设施需求
4.
后勤行政部门汇集各部门的设施需求获得完整的设施需求清单
5.
根据设施需求清单作出设施采购计划
设施需求单汇总
常务副总裁或总裁根据相应的权限对设施采购计划进行审批，如
6.
未能审批则通过后勤行政部门修改设施采购计划；如通过则进行
下一步
7.
与各部门协商调整采购需求
8.
根据调整后的需求重新作出采购计划
9.
将采购申请提交至采购部门
10。 采购部根据后勤行政部的采购申请办理具体采购业务
11。 12。
后勤行政部进行到货检验，财务部相应更新固定资产帐务 登记设施资产记录
重要输出
部门设施需求单
设施需求单汇总 设施采购计划
采购合同、维修 协议 库存帐 设施资产记录
行政后勤管理流程
第一页，共6页。
流程说明
办公室管理与后勤管理ppt课件
（二）协调性
办公室是一个单位的“心脏”和“窗口”，是 沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”， 办公室在推进公司工作的过程中，具有特殊的 地位和作用，而办公室工作的协调性在工作中 具有重要地位。
首先，办公室是面向社会的重要窗口，协调内 外，负责接收来文来函，接待来访，一般与外 界的联系，首先都要经过办公室。公司领导得 到外界的各种信息，也首先是通过办公室这个 “窗口”。因此，办公室工作效率要高，形象 要好，真正成为高效务实的领导好助手。
（三）负责处理各类文件
督促检查国务院各部门和地方人民政府对国务院公文 、 处理群众来信 、办理党中央、国务院领导同志交办的 有关信访事项 · · · · · ·
（四）接触大量党政重要机密
· · · · · ·
因此，我们可以得出办公室具有很强的 政策性。
而且， 办公室作为行政机关、行政领导的综 合管理部门。它在政策和法令的贯彻、执行过 程中起辅助性作用，在政策制定过程中有协调 功能。因此，它的辅助和协调功能能否实现， 将直接影响国家政策、法令的贯彻和具体化过 程。
其次，办公室是公司的重要综合部门，是沟通上下、 联系左右、协调各部门的桥梁和纽带。协调工作抓得 好，办公室各项工作就会“左右逢源”；协调工作抓 得差，就会影响公司的正常运转。因此，综合协调作 用非同小可。办公室要在职能范围内，统一筹划工作， 提升办公效能；要善于把握分寸，做到方圆有度，既 坚持原则，该“方”的地方不糊涂，又机动灵活，该 “圆”的地方不呆板；要善于综合各部门意见，在领 导和同事之间、各部门之间、同事与同事之间架起一 座理解信任、配合协作的桥梁，努力形成同轴共转、 齐心协力的生动局面。
一、办公室工作的性质
办公室行政后勤工作汇报PPT
前2月车辆行驶里程统计
前2月车辆平均油耗统计
继往开来，我们会更努力，把工 作做得更好！
谢 谢！
具体消耗如下图：
2012年1、2月份各部门领用消耗办公用品明细（单位：元）
一月份：
办公室： 172.60元 生产、技术部：155.70元 客发部：69.80元 稽查部：1.00元
财务部：496.90元 安装维修部：3.50元
抄收部：0.00元
项目部：115.50元 水资源部：1.00元
供应部：0Байду номын сангаас00元
二、办公用品管理
1、办公用品的采购 （1）流程：各部门提交月采购计划——办公室汇总审核并报财务 部——财务部审批——材料采购计划会审批——反馈回办公室并借款 实施采购——办理出入库登记——下发各部门 （2）2012年1月共采购办公用品1209.50元，2月共采购办公用品 502.50元，合计1712.00元。
②1至2月份公司桶装饮用水费用共计736.00元；食堂煤气费 用共计1705.00元。
③1月份公司食堂伙食费用共计 6843.00元（含春节用餐补 助）；2月份伙食费用共计7654.00元。
④1月份综合楼用电共计2659度，共计金额1805.46元（0.679 元/度）；2月份用电共计2293度，共计金额1556.95元。
⑤2月份技术部王晓君电脑显示器因右上角刮伤而更换，损 伤显示器存放办公室备用。
办公室行政后勤管理工作总结PPT
沟通机制优化举措
定期团队会议
每周组织团队会议，共享信息、讨论问题、协调资源。
有效沟通培训
举办沟通技巧与工具培训，提升团队成员沟通能力。
跨部门交流平台
建立跨部门交流平台，便于信息流通与资源共享。
下一步团队协作计划
1 2
强化团队建设
通过团建活动、分享会等方式，增强团队凝聚力 。
细化任务分工
明确各部门职责，确保工作顺利进行，提高工作 效率。
开展安全培训和演练活动，提 高员工安全意识和应急处理能
力。
06
经验教训与成果展示
工作中获得的经验教训分享
沟通协调至关重要
在处理各类事务中，与同事、上级及外 部合作伙伴保持良好沟通，确保信息畅
通，提高工作效率。
细节决定成败
关注工作细节，从文件归档、会议安 排到物资采购等环节，力求做到精益
求精。
时间管理是一门艺术
3
持续改进沟通机制
定期评估沟通机制效果，根据反馈调整优化措施 。
05
问题分析与改进方案
工作中遇到的问题及原因分析
物品管理混乱
办公用品、设备等资源缺乏有效管理 ，导致浪费、损坏和丢失现象严重。
服务响应慢
对员工的需求响应不够迅速，影响工 作效率和员工满意度。
沟通协调不畅
部门之间、员工之间缺乏有效沟通， 导致工作重复和资源浪费。
业发展要求。
强化团队建设
加强员工培训、团队沟通协作 ，提升行政后勤团队整体素质
和执行力。
02
行政管理工作总结
人力资源管理
员工招聘与入职
完善招聘渠道，优化招 聘流程，提高入职效率
。
培训与发展
定期组织员工培训，提 升员工技能，促进职业
2018-2019-行政后勤管理工作流程-范文模板 (3页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==行政后勤管理工作流程行政后勤管理工作流程管理文件编制、发布流程注：1、本流程适用于公司管理手册、程序、规章、制度文件的编制和发布管理，行政后勤部为文件管理责任部门。
其它文件，如各类通知，管理部门报总经理或主管副总经理批准后即可发布，不需填写《发文审批表》及编号。
2、中国建筑技术集团有限公司渝州分公司职能部门发文编号：以行政人事部名义发文：中技渝办〔〕号以财务部名义发文：中技渝财〔〕号以预算部名义发文：中技渝预〔〕号以工程部名义发文：中技渝工〔〕号 3、文件收文管理程序：收文部门收到后，填写收文记录和文件传阅单，送公司有关领导或部门处理，负责文件处理的领导或部门保存文件。
办公用品、设备管理流程注：1、本流程适用于公司管理部门日常办公用品、设备的管理。
2、办公用品是指200元以下的低值易耗品，如办公用纸、笔等，由行政人事部根据需要随时采购3、办公设备是指200元以上201X以下的耐用办公用品及201X元（含）以上的形成固定资产的办公设备，如汽车、计算机、复印机等。
4、办公设备形成固定资产的，未办理固定资产手续，财务处不予报销费用。
5、《仪器设备固定资产表》在行政人事部领取。
办公车辆管理流程注：1、本流程适用于公司办公车辆的管理，责任部门为行政人事部。
2、行政人事部专职司机负责公司领导专用车辆、办公车辆的日常维护，年检、油卡和ETC卡购置、充值、院固定停车费办理等工作，上述费用应及时报销。
3、车辆加油应使用油卡，专职司机每月应对油耗和里程进行统计并报报行政人事部负责人。
4、车辆维修应在定点的4S店，维修前报行政人事部负责人批准，超过1000元费用的维修，政人事部负责人应报总经理或主管副总经理批准。
5、非工作时间，专职司机应将车钥匙交行政人事部负责人，需加班的，应报行政人事部负责人批准。
第15章--办公室管理与后勤管理课件
理职能 （2）进一步明确机关
服务中心的性质和任务 （3）建立和完善结算
制度 （4）加强机关服务中
心的资产与财务管理
第15章--办公室管理与后勤管理
革的目的
（1）实现机关后勤
服务社会化
（2）实现后勤行政
管理职能与服务职能相分Leabharlann 离（3）实现后勤管理
科学化
第15章--办公室管理与后勤管理
回顾
■办公室工作的性质
国内外经典教材名师讲堂
《行政管理学》
第十五章 办公室管理与后勤管理
第15章--办公室管理与后勤管理
要点
■办公室工作的性质
与任务
■办公室管理的科学
化和现代化
■后勤管理的意义与
内容
第15章--办公室管理与后勤管理
（1）政策性 是行政机关、行政领 导的综合管理机构，是各 级行政机关贯彻、执行党 和国家政策法令，以及制 定政策的重要部门。 （2）协调性
与任务
■办公室管理的科学
化和现代化
■后勤管理的意义与
内容
第15章--办公室管理与后勤管理
谢谢大家！
第15章--办公室管理与后勤管理
2符合行政体制的发展即符合机构精简职能转变高效行政的要第15章办公室管理与后勤管理理职能2进一步明确机关服务中心的性质和任务3建立和完善结算制度4加强机关服务中心的资产与财务管理5转换机关服务中第15章办公室管理与后勤管理1实现机关后勤服务社会化2实现后勤行政管理职能与服务职能相分3实现后勤管理科学化第15章办公室管理与后勤管理办公室工作的性质与任务办公室管理的科学化和现代化后勤管理的意义与内容后勤管理体制改革第15章办公室管理与后勤管理
第15章--办公室管理与后勤管理
行政部工作流程PPT课件
七、对外关系建立维护
1 关系 建立
6 合理调整
2 沟通协调
5 情况汇报
3 档案
4 经常维护
建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键，综合办公室 门肩负着对外沟通、协调的重任，要把对外关系维护作为重要工作 来抓，企业的经营活动涉及到方方面面的关系，既有政府部门的， 又有社会关系的，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。
8
三、各部门基础设备、设施维修管理
维修申请
记录备案
安排维修
检查验收
维修结束
9
四、文件档案的归档管理
根据不同种类档案的特点，做好系统编目、 使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收 集各类文件资料，并整理立卷归档。
各部门往来的备忘录、文档、资料等按类 别、内容、时间顺序等存档管理。
10
四、文件档案的归档管理
16
九、后勤服务保障
拟定制度 加强检查 收集建议 提高质量 员工满意
安抚员工
反馈
综合办公室要将后勤服务保障列入日常工作中，要 加强对工作环境、交通、餐厅的管理进行监督，收集员 工建议，缓解员工情绪，通过有效途径督促集团公司改 善；为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障 质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员 遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人 员接送、货物输送的时效性。
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十、日常事务处理
1 当日计划
工作
2 临时事务
处理
6 提高服务
意识
日常事 务处理
3 择其轻重
处理
5 保证正常
工作
4 注重时效
结果
综合办公室的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多， 并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当 日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。 总体来讲，综合办公室属于服务保障部门，是为其他部门 服务的，所以也要协助他们处理不涉及本部门的日常事务。18
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否 执行
公务用车流程
申请人
部门负责人
办公室
出租车
用车申请 申请驳回
用车
审批 否
是
车辆 调配 有 车
安排司机
无车 用出租车
计算机维修流程
使用部门
计算机管理员
主管所长
维修申请
检查
处理方案
自行
否
解决
是
结束
外出维修审批
否 同意 是
工资（不含奖金）制作、发放
各部门
流程 所长办
所长
财务部
员工考勤 、考核表
工资表的制定必须与员 工考勤、考核情况相结 合，使工资真正体现其
工作情况。
部门 考核表
工资表
审批
财务部门只应负责负责 工资的发放和帐务处理。
审核
会计记帐
存档
出纳发放
员工招聘流程
用人部门
主管所长
总工办
应聘申请人 必须经过用 人部门的复 试，保证其 符合用人单 位的需求。
是
提出用 人申请
培训记录
主管所长
否 审批
是 培训计划和培训内容的制 定必须与员工的需求真正 接近，应注重实务培训。
涉及培训费用，总工 办审核后由主管所长
审批。
培训资料 归档
员工请假流程
请假人员
部门负责人
主管所长
所长办公室
填写请假单
考勤制度必须 严格执行，规
否
范管理制度，
保证工作的正
常进行。
请假
审批
有 权 批准
否
无
所长
填写用印 审批单
驳回申请
审批 有 权
批准
无权 是
否
审核 是 交付使用
登记存档
审批 是 否
否
办公用品采购流程
办公室
清查库存 作采购计划
采购 验收入库
办公室主任
财务部
所长
否 审核
是 借款
否
审 是批
登记台帐
报销
办公设施维修流程
申请部门
办公室
维修人员
专业公司
维修申请
安排人员时间
监督检查 完成情况
检查
会议资料 分发
同意 分发
是
否
科技信息、图书资料购买流程
发行室 外部书商
提供信息
各专业部门
根据需求 寻找信息 总工选择
书目 部门负责人
审核
员工选择
总工办
审阅是 否符合 需求
汇总编制目 录征购
填写购书单 购买
登记保管
主管所长
保证信息的接受符合 员工的真正需求。
审批
公章使用流程
相关部门
主管副所长
所长办公室
权
审批
是
是
备案
一般费用报销流程
经办人
部门负责人
财务部
主管副所长
所长
填写报销单
否 审 批 是
审批权限的界定要合理，不能 以固定额度作为标准，应分别
情况确定不同的金额限度。
否
财务负
责人审 批
是
权
无
限 有
会计记帐
否
审 批 是 权 限 有
否
无
审
批
是
出纳付款
在现金充足的情况下，对 符合审批手续的报销要有 时效性。不能长期挂帐。
进展情况。
统一编号 合同登记
合同备案
合同履行 跟踪
存档
合同履行单位
合同的管理不只能限 于一般行政事务工作， 更重要的是监督合同
的执行及进度。
合同履行完 毕
有关文件 资料的及 时归档应 作为部门 和相关人 员的一项 考核指标
档案管理流程
相关部门
文件整理 归档
填写档案 登记卡 资料的审核不能 流于形式。
各业务部门
主管所长
财务部
分析市场 状况
所务会
分析合同 情况
分析上年总 收入及构成
编制本部门 收入预算
重新编制
审批 否
是 汇总各部门 收入预算
编制全所收 入预算
进入财务 预算流程
是 否
审批
成本费用预算编制流程
各业务部门 主管所长
职能部门
财务部
所务会
分析合同情况
分析上年费用 成本费用情况
全所人员工资、 福利、医保等 固定成本预算 。
行政机关办公室及后勤管理流 程实务演示文稿
行政机关办公室及后勤管理流 程实务
人事管理流程
• 工资制作、发放流程 • 员工招聘流程 • 内部竞聘流程 • 员工培训流程 • 员工请假流程
财务管理流程
• 一般费用报销流程 • 税务申报流程 • 财务预算编制流程 • 收入预算编制流程 • 成本费用预算编制流程 • 财务部成本费用预算编制流程 • 项目成本核算流程
主管部门
否
领导审批
否 否
主管所长
是
是
直接查阅 档案借出
大型会议组织流程
会议召集人
会议承办部门
主管所长
提议开会
组织 相关材料
会议通知 会务安排 会议记录
审批
大型会议的会务安排 宜由行政职能部门负 责，减轻业务部门的
工作量。
视会议的内容将有关 资料存档或分发给有
关部门和员工。
搜集整理 会议资料
会议资料 存档
重新编制
专家委员会
否 立项
审批
是
终
是
审
否
总工办
准备立项 报批文件
合同管理
编号、准备 报批资料
做封面 检查格式
建设部等 审批部门
否 审批
是
是 审批
否
存档
进入发行 环节
合同管理流程
合同签订部门
合同文本 领用申请 网上下载 合同文本
签订合同
总工办
否
手续完 整？
是
发放合同 文本
合同统一 分发
合同的登记和备案是保 证合同认真履行的重要 手段，合同所提供的信 息反映全所重要业务的
财务负责人
审核
税务申报流程
会计
根据收入计算 应交税款
填写税务 申报表
银行
交纳税款
款项划拔
报送税务申 报表、会计
报表
完税证明
税务局
审核
财务预算编制流程
年度经营 目标的确定
年度预算的 编制
损益表预算
总预算的编 制
资产负债表 预算
收入预算
成本费用预 算
年度预算的 调整
现金流量表 预算
收入预算编制流程
面试 合格
否
甄选
试
用
合 是 格？ 否
正式录用
审批 是 否
制定招聘计划 发布招聘广告
否 审 批
是 是
预审 否
资料核实/商 定薪酬等
协商
是
一致
否
应聘人
应聘申请 拒绝/
进பைடு நூலகம்人才库
评审委员会
确定竞聘 岗位及条件
业务、能力测试 竞聘演讲答辩
聘用？
否
是
内部竞聘流程
主管所长
总工办
是 审批 否
制定竞聘计划 发布竞聘公告
总工办
督促、定期检查 各部门文件归档
否 否
审核资料 完整合格
是 分类编目
主动组织、监督各 部门的文件归档是 档案管理人员的一
项重要职责。
考证 修订
归档
档案借阅流程
相关部门
相关领导
总工办
提出申请
填写借阅 档案审批单
工程设计文字材料、 标准设计相关档案、 蓝图、底图、计算书、
光盘等。
标准设计、文书等一 般档案。
合格
资格 审查
不合格
组织考察
是 审批
否
公布聘任结果
全所员工
竞聘申请
有 重大 意见？
无 就任上岗
拒绝/ 人才储备
受训员工
应视培训 内容由员 工自由选 择参加。
提出个人 培训需求
报名
接受培训
提交培训 总结
员工培训流程
部门负责人
培训主办 部门
分析汇总
编制年度 培训计划
发布培训 通知
否 审批
否
审批
是
是
安排员工 参加培训
年度工作计划报批流程
总工办
主管副所长
各部门
根据全所目 标分解各部
门目标
编部门 年度计划
通过 汇总
审 批
讨论定稿
不通过
修订
编制整体 年度计划
下发年度 计划书
所务会
所长
计划的编制过程 必须得到各级的
真正重视。
不通过
评审 年度 计划
通过
签批
标准图报批管理流程
业务部门
提出立项
签订编制 合同
组织编制 编制完成