提高员工素质培训教材PPT课件

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完整版员工职业素养培训PPT课件

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05
员工职业行为规范培训
工作礼仪
总结词
工作礼仪是员工职业行为规范 的重要组成部分,良好的工作 礼仪能够提升个人形象和公司
形象。
见面问候
在工作中,见到同事或客户时 应主动问候,表达友好和尊重 。
尊重他人
在工作中,应尊重他人的意见 和观点,避免对他人进行无谓 的批评和指责。
保持微笑
保持微笑可以传递友好和善意 ,增强与他人的沟通和交流。
自我管理能力
总结词
自我管理能力是指员工能够有效地管理自己的情绪、时间、工作和生活等方面的能力,是提高工作效 率和生活质量的重要保障。
详细描述
员工应该学会自我调节情绪,保持良好的心态和情绪状态,从而更好地应对工作压力和工作挑战。同 时,员工还应该有效地管理时间,合理安排工作和休息时间,提高工作效率和质量。此外,员工还应 该保持良好的工作和生活平衡,关注自己的身心健康,从而更好地发挥自己的潜力。
详细描述
员工应尊重他人的观点、信仰、文化背景和多样性,避免歧视和偏见 ,以开放的心态接纳不同背景的人。
尊重与包容的重要性
一个尊重与包容的工作环境能够激发员工的创造力和潜能,提高员工 的满意度和忠诚度,从而增强企业的竞争力。
尊重与包容的实践
员工应学会倾听他人的意见,尊重他人的劳动成果,避免恶意评价和 攻击,积极参与团队建设活动。
在沟通中,应积极倾听他人的意见和 建议,避免打断或忽视他人的发言。
职场行为准则
总结词
职场行为准则是员工职业行为规范的核心内容, 能够体现出一个人的职业素养和工作态度。
保持工作场所整洁
员工应保持工作场所整洁、有序,不乱扔垃圾、 不随意摆放物品。
ABCD
遵守公司规章制度

完整版员工职业素养培训PPT课件

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团队合作。
建立信任
指导员工如何与同事建立信任 关系,增强团队凝聚力和向心 力。
应对压力
帮助员工缓解工作压力和负面 情绪,保持积极心态和良好工 作状态。
提升领导力
培养员工的领导力素质,提高 其在团队中的影响力和号召力

05
时间管理与工作效率提高
时间管理基本原则和方法
设定明确目标
制定清晰、可衡量的目标,确保工作方向与 组织战略一致。
促进职业发展
职业素养的提高有助于员工在职 业发展中获得更多的机会和挑战 ,进而实现个人职业目标。
职业素养与企业发展关系
提升企业形象
员工具备良好的职业素养可以展现出 企业的专业形象和精神风貌,从而提 升企业在客户和合作伙伴中的形象和 信誉。
增强企业竞争力
职业素养高的员工往往能够更好地满 足客户需求,提高企业的服务质量和 效率,进而增强企业的市场竞争力。
完整版员工职业素养培训PPT 课件
汇报人:
2023-12-29

CONTENCT

• 职业素养概述 • 职业道德与职业操守 • 职业技能与专业知识培训 • 团队协作与沟通能力提升 • 时间管理与工作效率提高 • 情绪管理与压力应对能力 • 总结回顾与展望未来发展规划
01
职业素养概述
职业素养定义与重要性
03
为员工提供必要的培训、指导和资源,以支持其职业素养的提
升。
企业对员工职业素养期望
遵守职业道德和规范
期望员工遵守职业道德和规范,保持诚信、责任 和敬业精神。
良好的团队合作和沟通能力
期望员工具备良好的团队合作和沟通能力,能够 与同事和谐相处,共同完成工作任务。
ABCD
积极主动的工作态度

提高员工素质培训教材PPT课件

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新时代的职业化概念有三个核心: 客户、职业规划和团队意识。
客户
• 某个个体或团队工作产出提供的 对象叫做这个个体或关队的客户
• 内部客户与外部客户 • 老板是我们的第一客户 • 服务于客户,让客户满意,以此来衡量我们个体或团
队的工作绩效
职业规划
• 确立职业目标并采取行动实现职业目标的过程
自我定位 目标设定
屑、烟头,不随地吐痰的良好习惯。 • 7、严格遵守交通规则。
2、职业道德
• 遵守公司规章制度:员工进入公司必须严格执行公司的各项规章 制度,服从公司的工作安排,全面优质完成本职工作及领导交办 的一切任务;不迟到、不早退,工作时间不串岗,不办私事;
• 不得兼职:未得公司总经理同意,公司员工不得受雇于其他单位 或经营自己的业务;
• 礼物接受:公司规定员工在任何时候、任何情况下,不得接受客 户、供应商和竞争对手的礼物或礼金;不能以任何方式向客户、 供应商索取任何礼物或礼金;也不可接受其他任何可能影响公司 经营或决策的礼物和礼金;
• 信息保密:由于竞争的存在及你对公司的责任,每个员工都有保 守公司商业、技术及其它秘密的义务。这种保密的义务,不仅限 于你在公司工作的合同期内,而且还应注意无论你是退休或离职 后,你都将承担这种义务。
• 理想的团队是善于思考的团队 • “做有创意的人、做有创意的事”列为“道德”之后的第二条 ,NOT COPY,创新的第一要律,即是思考
• 理想的团队是善于学习的团队 • 逆水行舟,不进则退
• 理想的团队是管理者以身作则的团队 • 一是以身作则 • 二是勇于负责;如果一个军队打了败仗,责任不在士兵,而在 指挥官。
简单说,职业人就是善于经营自己,懂得如何为自 己创造美好生活的人。
什么是职业化?

员工提升素质培训教材(共 36张PPT)

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员工忠诚度的影响因素

பைடு நூலகம்

3.企业的人力资源管理制度 人力资源管理是每个企业必修的一门重要课程,如何 安排员工在合适的岗位上工作,激励员工,培训和考察员 工等,都会在一定程度上影响员工忠诚度。 4.培训机会和晋升空间 毋庸置疑,绝大多数员工都渴望在现有的基础上得到 更好的发展,提升自己的工作水平和技能,更好地实现自 己的价值。如果培训机会少并且晋升空间小,容易使人失 去工作的激情。若企业能提供有效培训和设计良好的晋升 通道,会让员工始终感觉到自己在企业有发展空间,从而 愿意长期留在企业并积极为企业发展做贡献,从而有效促 进忠诚度增强。 5.领导的个人魅力 企业领导者的个人魅力和对企业具有忠诚度将会在很 大程度上影响着员工的忠诚度。调查发现,l00%的员工愿 意在这种魅力型领导的指挥下带领下积极而努力地工作。
员工品格之一 忠诚

职位越重要,越要维护公司的利益。如果你身居高位,则 一定要把公司的利益放在首位,却不可因为贪婪而出卖公 司。

在诱惑面前经得住考验。在这个社会里充满了各种诱惑, 好工作、高工资、广阔的发展前景,说不定什么时候就可 能掉进陷阱。诱惑可以让一个人背叛自己信守的道德、情 感和原则,难能可贵的是,在诱惑面前,能够不盲目跳槽, 明白坚持和忠诚是最好的工作机遇,以牺牲眼前的小利益 换取未来的大机会,最终会取得职场成功。!

比能力更重要的品格之一忠诚


忠诚。单位可能开除有能力的员工,但对一个忠心耿耿的 人,不会有任何领导轻易愿意让他(她)走,忠诚是评价 一个员工是否具有良好职业道德的前提和基础。毋庸置疑, 老板更倾向于选择忠诚的员工,哪怕其能力在某些方面稍 微欠缺一些。一个员工固然需要精明能干,但再有能力的 员工,如不以公司利益为重,不能算是一个合格的员工。 忠心耿耿维护公司的利益。维护公司利益,也就是维护自 己的利益,无论你身处什么样的企业中,作为员工你都有 义务对企业所做的决定提出自己真实的想法,一个人无论 处于什么样的级别,当他能够站在整个公司利益的角度, 大胆提出自己的想法,那么他的勇气和忠诚就是令人钦佩 的。没有人会嘲笑一个为企业利益着想的人。而且,你的 老板会为你的忠诚感到骄傲。

员工素质能力提升培训课件(PPT46页)

员工素质能力提升培训课件(PPT46页)
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员工素质能力提升
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员工素质
素质能力这座“冰山”是由“知识、技能”等水面以上的“应知、应 会”部分,和水面以下的“价值观、自我定位、驱动力、人格特质” 等情感智力部分构成的。
知识技能等明显、突出并且容易衡量,但真正决定一个人的成功机会 的,是隐藏在水面以下的因素,它们难以捕捉,不宜测量。
九段秘书测试:请问你员工是几段?他的结果值多少钱?
发通知 抓落实 重检查 勤准 提前量 做记录 发纪录 要跟踪 做流程
九段 1万元
发通知 发通知
抓落实 抓落实
重检查 重检查
勤准备 勤准备
提前量 提前量
做记录 做记录
发纪录 发记录
要跟踪
七段 5000元
八段 7000元
发通知 抓落实 重检查 勤准备 提前量 做记录

境由心生
阳光思维
太棒了! 这样的事情竟然发生在我的身上 又给了我一次成长的机会 凡事的发生必有其因果 必有助于我!
让退怕敬肯能闲静 三一小君吃吃谈坐 分步人子亏苦莫常 心天不方不方伦思
快 乐 工 作 的
平高算显是为他自 心
气地无有痴有人己 态
和阔能德人志非过


快乐的秘密
责任心
拥抱责任:责任胜于能力
找出费时活动
消除费时的活动
统一安排时间
1
2
3
4
• 记录时间耗用的 实际情况
• 每月定期分析和 检讨
• 必须坚持
• 首先找出什么事 • 找出缺乏制度或远见
情根本不必做 而产生时间浪费的因素,
• 其次哪些事情可以 由别人代为处理
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提 高 员 工 素质 培训
AMT-培训课
Wuhu An Mante micro display technology limited
内容简介
• 引言
• 一个故事 • 评价一个素质的标准 • 新经济时代人才的标准 • 新时代的九大意识
• 塑造自己的职业化意识
• 客户 • 职业ຫໍສະໝຸດ 划 • 团队意识 • 如何做人• 理想的团队是有道德的团队 • 诚实、正当的做生意,发自内心的想为这个社会做点 什么,它决定 了我们的价值观。
• 理想的团队是充分沟通的团队 • 只有充分沟通,才能心往一块想,劲往一处使
• 理想的团队是紧密结合的团队 • 木通理论,五指成拳
一只鹰蛋从鹰巢里滚落了出来,掉在草堆里。有个人发现了他,以为是 一只鸡蛋,把他拿回家去,放在鸡窝里。鸡窝里有一只母鸡正在孵蛋,他和 其他的鸡蛋一样,被孵化了出来。
于是,他从小就被当做一只小鸡,过着鸡一样的生活。由于长相古怪, 许多的伙伴都欺负他。他感到孤独和痛苦。
有一天,他跟着鸡群在稻场上啄谷子。忽然,山那边一道黑影飞掠了过 来,鸡们惊慌失措,到处躲藏。等到危机过去,大伙儿才松了一口气。“刚 才那是一只什么鸟啊?”他问。
简单说,职业人就是善于经营自己,懂得如何为自 己创造美好生活的人。
什么是职业化?
在父辈们的观念中,一个人是否敬业就看他上班是否准时,
不迟到、不早退,凡事遵从领导的意见就是一个敬业的人。
本课程提出的“新时代职业化”的概念。它包含三个核心:
●客户
●职业规划 ●团队意识
职业化的传统概念: 按时上班,听老板的话,老板让干什么就干什么。
所谓命运,就是一只沦落在鸡窝里的鹰。就看你是愿意选择鸡一样的生 活呢,还是鹰一样的展翅高飞?”
命运掌握在自己的手中
,就看你如何去选择! 态度决定一切!
对于一个人的素质的判断,一般从以下几个方面 进行评价:
• 品德:是指一个人品质符合社会调整人们之间以及个人与社会之间相互 关系和行为这些规范总和的程度。
反馈和修正
目标实现
团队精神
• 公司就像一只木桶—
• 你们肯定知道那个著名的木桶理论:一只木桶能够装多少水取决 于最短的一块木板长度,而不是最长的那块; 这个比喻似乎还可以继续引申一下:一只木桶能够装多少水不仅 取决于每一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合是否 紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,同样无法装满 水。
他的伙伴告诉他:“那是一只鹰,至高无上的鹰。” “喔,那只鹰真是了不起,飞得那样潇洒!”他发出内心的羡慕,“如 果有一天,我也能像鹰一样飞起来,那该多好!” “简直是痴心妄想!”他的伙伴毫不留情地训斥他说:“你生来就是一 只鸡,甚至连鸡们都为你的丑陋感到丢脸,你怎么可能像鹰一样飞呢?” 最后这只滚落在鸡窝里的鹰,经过磨练终于飞了起来。
• 道德规范 • 行为规范 • 培养和努力的结果、结束语
引言
话说人生大势,成败与否,在乎一心,通 俗的讲,无论寒家子弟,无论市井小民或工商 巨贾,每个人都在用他自己的理念决定、进入 他的生存状态,并把他的生存状态解释成为成 功、失败和命运,在教育心理学领域有一句经 典名言:“播下一种思想,收获一种行为;播 下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯, 收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运 ”,每个人都可以用自己的思想、行为、习惯 、性格去诠释自己的命运!
参照这种有趣的分法,从经营人生的角度来考虑,也 可以把人分成四类:
• 不经营自己,也没有人经营他; • 不经营自己,由别人来经营他; • 经营自己; • 经营自己,也经营别人。
• 第一类人根本没有人生可言,只能是死人; • 第二类人碌碌无为,可称为“活着的人”; • 第四类人就是我们称之为“老板”的人; • 而第三类人,就是本课程的中心,“职业人”。
• 经验:工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之 一。
新经济的人才标准
• 要掌握较高的技术水平 • 要善于学习新知识和新技能 • 要具有复合性,熟悉交叉学科 • 创新
• 新经济的灵魂是创新经济,未来的人才应当是创新性人才,人 才的价值在于他们具有不断创新和创造性运用新知识的能力。 那些具有思维的明锐性和创新性,在 困难和新问题面前,以新 颖和独特的创造,去解决问题的人,将是社会和公司难得的宝 贵资源。
• 一个团队的战斗力,不仅取决于每一名成员的能力,也取决于成 员与成员之间的相互协作、相互配合,这样才能均衡、紧密地结 合形成一个强大的整体。
理想的团队模式1
• 理想的团队是成功的团队 • 一个军队要想着打胜仗而不能以打败仗为目的
• 理想的团队是有价值的团队 • 只有一个有价值的团队,才能建设好一个有价值的、真正成功的企 业
新时代的职业化概念有三个核心: 客户、职业规划和团队意识。
客户
• 某个个体或团队工作产出提供的 对象叫做这个个体或关队的客户
• 内部客户与外部客户 • 老板是我们的第一客户 • 服务于客户,让客户满意,以此来衡量我们个体或团
队的工作绩效
职业规划
• 确立职业目标并采取行动实现职业目标的过程
自我定位 目标设定
• 知识:对客观规律性东西的认知和掌握,主要是从后天系统学习得来的 。我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受 到关注。
• 技巧:为人处事的技巧,更多来自学习和创新加以提高,如谈判技巧、 沟通技巧等。
• 理解能力:明白事情的能力、速度。体现出一个人思维能力和思维方式 。
• 态度:对客观事物的评价主观性和能动性程度。假设一个人评价事物总 是尽力地贴近客观事实,这个人就很客观;相反,一个人老是从自己的 角度出发来评价事物,就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的 话语来形容。积极性\责任性
新时代的九大意识:
• 人才意识 • 竞争意识 • 危机意识 • 管理意识 • 服务意识 • 市场意识 • 法律意识 • 全局意识 • 国际意识
一、塑造自己职业化意识
• 1.什么是职业化 现在很流行的一本漫画书《涩女郎》,把女人分成四
类:
• 要结婚的女人; • 要爱情不要婚姻的女人; • 爱情和婚姻都要的女人; • 爱情和婚姻都不要的女人。
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