人民调解室制度

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调解室工作制度(10篇)

调解室工作制度

1、人民调解工作要始终坚持“调防结合，以防为主”的工作方针和“平等自愿，合理合法，不限制当事人诉讼权利”的基本原则；

2、受理调解纠纷应当进行登记；

3、调解纠纷前，人民调解委员会应当指定或由当事人选定一名调解员为调解主持人；

4、调解前应当调查核实纠纷性质、争议焦点，纠纷原因；

5、调解纠纷前，人民调解委员会应当以口头或书面形式告知当事人，人民调解的性质、效力、当事人的权利和义务；

6、除涉及当事人隐私、商业秘密或当事人表示反对公开调解的纠纷外，调解纠纷可以公开进行；

7、有民事权利义务内容或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作调解协议书；

8、调解纠纷一般在一个月内调结；

9、对已调解的较复杂的民间纠纷，要定期回访，做好记录，归档卷宗。

二、人民调解庭纪律

1、调解参与人应当衣着整齐，举止文明；

2、调解参与人进入调解庭，不得喧哗、吵闹。在调解主持人许可下进行发言、陈述和辩论；

3、公开调解的案件，旁听公民不得大声喧哗，寻衅滋事，扰乱调解庭秩序；

4、对不遵守调解庭纪律的调解参与人或旁听人员，调解主持人应及时制止并给予批语教育；

5、对哄闹、冲击调解庭，造成财产损失的，除由公安机关依法进行处罚外，人民调解委员会可依法追究其赔偿责任；

6、侮辱、诽谤、威胁、殴打调解人员或调解参与人，扰乱调解秩序情切轻微的，由公安机关依法给予行政拘留或处以罚款；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

三、人民调解员工作纪律

1、不得徇私舞弊；

2、不得对当事人压制、打击报复；

3、不得侮辱、处罚纠纷当事人；

4、不得泄露当事人的隐私；

人民调解委员会各项制度范本（4篇）

人民调解委员会各项制度范本

一、引言

人民调解委员会是我国基层群众性组织，旨在通过调解解决社会矛盾，维护社会和谐稳定。为了确保人民调解工作的规范化和高效性，制定了一系列的制度，以下是人民调解委员会各项制度的范本。

二、人民调解委员会组织结构制度

1. 基本原则

人民调解委员会的组织结构遵循以下原则：充分民主，依法行政，公正高效，服务群众。

2. 调解委员会组织架构

调解委员会包括主任、副主任、委员等成员，主任负责组织、协调和领导调解工作，副主任协助主任工作，委员参与调解工作。

3. 委员会选举和任期制度

委员会成员由全体委员会选举产生，选举采取无记名投票制度，委员任期为三年，可连任一次。

三、人民调解委员会工作制度

1. 调解申请受理制度

调解申请受理时，调解委员会应确保申请人的权益得到保护，不得随意驳回申请。

2. 调解员业务培训制度

调解员应接受相关业务培训，包括调解法律法规、心理沟通技巧等，提高调解能力。

3. 调解程序规范制度

调解程序应均衡权力，使各方平等参与，设定明确的调解时限，并记录调解过程和结果。

四、人民调解委员会质量监督制度

1. 调解结果监督制度

对调解结果进行监督，确保调解受让方达成约定，如有违反，及时作出补救措施。

2. 调解员行为纪律制度

对调解员的行为进行监督，严厉打击调解员收受贿赂、徇私舞弊等违规行为，确保调解工作的公正性和廉洁性。

五、人民调解委员会工作考核制度

1. 考核指标制定原则

制定科学合理的考核指标，包括调解案件数量、效率、质量等，确保调解工作的正常开展。

2. 考核结果运用原则

考核结果作为调解员评优晋级、奖惩处理的依据，鼓励优秀调解员，惩罚违规行为。

调解室规章制度

【篇一：人民调解室纪律】

人民调解室纪律

一、调解参与人应当衣着整齐，举止文明。

二、调解参与人进入调解室，不得喧哗、吵闹，在调解主持人许可下进行发言、陈述和辩论。

三、公开调解的案件，旁听人员不得大声喧哗，寻衅滋事，扰乱调解室秩序。

四、对不遵守调解室纪律的调解参加人或旁听人员，调解主持人应及时制止并给予批评教育。

五、对哄闹、冲击调解室，造成财产损失的，除由公安机关依法进行处罚外，人民调解委员会可依法追究其赔偿责任。

六、侮辱、诽谤、威胁、殴打调解人员或调解参加人，扰乱调解秩序情节轻微的，由公安机关依法给予行政拘留或处以罚款；情节严重构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

【篇二：老赵调解室工作章程】

老赵调解室

工作章程

在杭州路社区人民调解委员会的领导下开展工作。

一、例会制度：

1、老赵矛调团队每月召开一次例会。

2、会议的主要内容：包括近期工作汇报、复杂纠纷讨论，工作经验交流与体会。

3、如遇紧急纠纷发生时，主任可随时召开会议讨论解决。

二、学习制度

定期组织学习，每季度不少于一次，主要以集中培训的方式组织学习。

三、纠纷登记、统计制度

1、调解室设立纠纷登记簿。

2、登记内容完整规范。

3、纠纷登记后，应分门别类归档保管。

4、每月将已调解的纠纷统计上报杭州路社区人民调解委员会。

四、回访制度

2、回访的纠纷应该有针对性、有重点的进行回访。

【篇三：人民调解室制度】

人民调解室工作制度

一、人民调解工作制度

1、人民调解工作要始终坚持“调防结合，以防为主”的工作方针和“平等自愿，合理合法，不限制当事人诉讼权利”的基本原则；

调解室调解制度范本

一、总则

第一条为了规范调解室调解工作，保障当事人合法权益，根据《中华人民共和国人民调解法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等法律法规，制定本制度。

第二条调解室调解工作应当坚持自愿、合法、公正、及时的原则，充分发挥调解在解决民间纠纷中的作用。

第三条调解室调解工作由具有调解资格的人员担任调解员，负责对当事人之间的纠纷进行调解。

第四条调解室应当保持中立地位，不得偏袒任何一方当事人，不得干预当事人的自主权利。

第五条调解室调解工作不受地域、时间、次数的限制，直至纠纷得到妥善解决。

二、调解员的资格与任命

第六条调解员应当具备以下条件：

（一）遵纪守法，品行端正，具有良好的道德品质；

（二）具有相关法律知识、政策水平和文化素养；

（三）具备较强的沟通能力和协调能力；

（四）热心人民调解工作，具有一定的调解经验。

第七条调解员的任命：

（一）调解室设立初期，由主管部门负责任命调解员；

（二）调解员任期为三年，可以连任；

（三）调解员如需更换，由主管部门重新任命。

三、调解程序

第八条调解室接收纠纷案件后，应当及时通知当事人双方，并在三个工作日内安排调解时间。

第九条调解应当在自愿、合法的前提下进行，不得强迫当事人接受调解方案。

第十条调解员应当充分听取当事人意见，了解纠纷事实，分析原因，引导当事人

互谅互让，达成调解协议。

第十一条调解协议应当符合法律法规规定，尊重社会公德，维护当事人合法权益。

第十二条调解协议经当事人双方同意后，由调解员制作调解书，并由当事人签字

或者盖章。

第十三条调解书具有法律效力，当事人应当履行。如当事人反悔，可以向人民法

调解室规章制度

一、总则

第一条为规范调解室工作，提高调解工作效率，维护社会和谐稳定，根据国家有关法律法规和政策，结合本调解室实际情况，特制定本规章制度。

第二条本调解室是依法设立的专门负责调解民间纠纷的机构，负责调解各类民间纠纷，包括但不限于家庭、邻里、劳动争议、合同纠纷等。

第三条本调解室工作人员应严格遵守国家法律法规，坚持以事实为依据，以法律为准绳，公正、公平、公开地处理各类纠纷。

二、人员管理

第四条调解室工作人员应当具备以下条件：

（一）具有完全民事行为能力；

（二）热爱调解工作，具有良好的职业道德；

（三）具备一定的法律知识和社会工作经验；

（四）具备良好的沟通能力和调解技巧。

第五条调解室工作人员应当参加调解员培训，取得调解员资格证书。

第六条调解室工作人员应实行回避制度，对于与纠纷当事人有利害关系的，应当回避。

第七条调解室工作人员应定期进行考核，考核不合格者，予以调整或解聘。

三、调解程序

第八条调解室接到纠纷调解申请后，应及时进行登记，并告知当事人调解程序和注意事项。

第九条调解员在调解过程中，应充分听取各方当事人的陈述，核实事实，查明真相。

第十条调解员应尊重当事人意愿，引导当事人进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。

第十一条调解员应依法对调解协议进行审查，确保协议内容合法、有效。

第十二条调解员应制作调解协议书，并送达双方当事人。

四、调解档案管理

第十三条调解室应建立调解档案，对各类调解案件进行归档管理。

第十四条调解档案应包括以下内容：

（一）纠纷当事人基本情况；

（二）纠纷事实及调解过程；

（三）调解协议书；

（四）其他相关材料。

人民调解委员会各项制度模版(二篇)

人民调解委员会各项制度模版

一、人民调解委员会的设立和组织模板

1. 人民调解委员会的设立

根据《中华人民共和国民事诉讼法》和相关法规，为了便利当事人解决民事纠纷，维护社会和谐稳定，我们制定了人民调解委员会的设立制度。

2. 人民调解委员会的组织

（1）主任

人民调解委员会设主任一人，由相关部门选聘，主持人民调解委员会的日常工作，负责召集会议、统筹协调调解工作等。

（2）副主任

人民调解委员会设副主任若干人，由相关部门选聘，协助主任处理调解工作，具体分工由主任决定。

（3）委员

人民调解委员会设委员若干人，由相关部门选聘，负责参与调解工作，给予当事人中立、公正的调解意见。

二、人民调解委员会的职责和权力模板

1. 调解案件的受理和登记

（1）接受当事人的调解申请，核实申请材料的完整性，并进行登记。

（2）审查当事人的申请，判断案件是否适合进行调解，并向当事人作出调解受理或不受理的决定。

2. 调解工作的组织和协调

（1）根据案件的性质、复杂程度等因素，选派合适的调解员组成调解组，参与调解工作。

（2）对调解员进行培训和指导，提高其调解能力和专业水平。

（3）协调各方面资源，为调解提供必要的支持和保障。

3. 调解过程的监督和记录

（1）监督调解员遵守调解原则，公正、中立地履行职责。

（2）记录调解过程中的重要内容和意见，制作调解协议书。

4. 调解结果的落实和执行

（1）根据调解协议书的内容，协助当事人履行调解结果，促使其积极参与执行，达到和解的目的。

（2）如当事人拒不执行调解结果，可以向人民法院提起诉讼，要求强制执行。

三、人民调解委员会的工作流程模板

调解工作室_工作制度

调解工作室工作制度

一、总则

调解工作室是依据我国《中华人民共和国人民调解法》等相关法律法规设立的，以调解民间纠纷为主要职能的机构。调解工作室秉承公平、公正、公开的原则，致力于为当事人提供高效、便捷、经济的纠纷解决途径。为确保调解工作室的正常运行，制定本工作制度。

二、组织结构

1. 调解工作室设主任一名，负责调解工作室的整体工作。主任由具有丰富调解经

验的人员担任。

2. 调解工作室设调解员若干名，负责具体调解工作。调解员应具备一定的法律知识、沟通协调能力和责任心。

3. 调解工作室设秘书一名，负责处理日常事务和文件资料管理。

三、工作职责

1. 主任职责：

（1）组织、协调、指导调解工作；

（2）制定调解工作室的工作计划和总结报告；

（3）负责调解员的培训和考核；

（4）处理调解工作中的重大问题和突发事件；

（5）负责调解工作室的对外交流和合作。

2. 调解员职责：

（1）接受当事人申请，开展调解工作；

（2）认真听取当事人的陈述，调查事实，分清是非；

（3）促使当事人自愿达成调解协议；

（4）及时记录调解过程，整理调解材料；

（5）解答当事人有关法律咨询。

3. 秘书职责：

（1）负责处理调解工作室的日常事务；

（2）负责文件、资料的收发、整理和归档；

（3）协助主任、调解员开展调解工作；

（4）负责调解工作室的财务管理；

（5）负责调解工作室的宣传工作。

四、调解程序

1. 当事人向调解工作室申请调解，应当提交书面申请和有关证据材料。

2. 调解工作室收到调解申请后，应当在三个工作日内决定是否受理。对于不符合

调解条件的，应当告知当事人另行寻求解决途径。

人民调解委员会各项制度模板（2篇）

人民调解委员会各项制度模板

一、人民调解委员会的设立和组织模板

1. 人民调解委员会的设立

根据《中华人民共和国民事诉讼法》和相关法规，为了便利当事人解决民事纠纷，维护社会和谐稳定，我们制定了人民调解委员会的设立制度。

2. 人民调解委员会的组织

（1）主任

人民调解委员会设主任一人，由相关部门选聘，主持人民调解委员会的日常工作，负责召集会议、统筹协调调解工作等。

（2）副主任

人民调解委员会设副主任若干人，由相关部门选聘，协助主任处理调解工作，具体分工由主任决定。

（3）委员

人民调解委员会设委员若干人，由相关部门选聘，负责参与调解工作，给予当事人中立、公正的调解意见。

二、人民调解委员会的职责和权力模板

1. 调解案件的受理和登记

（1）接受当事人的调解申请，核实申请材料的完整性，并进行登记。

（2）审查当事人的申请，判断案件是否适合进行调解，并向当事人作出调解受理或不受理的决定。

2. 调解工作的组织和协调

（1）根据案件的性质、复杂程度等因素，选派合适的调解员组成调解组，参与调解工作。

（2）对调解员进行培训和指导，提高其调解能力和专业水平。

（3）协调各方面资源，为调解提供必要的支持和保障。

3. 调解过程的监督和记录

（1）监督调解员遵守调解原则，公正、中立地履行职责。

（2）记录调解过程中的重要内容和意见，制作调解协议书。

4. 调解结果的落实和执行

（1）根据调解协议书的内容，协助当事人履行调解结果，促使其积极参与执行，达到和解的目的。

（2）如当事人拒不执行调解结果，可以向人民法院提起诉讼，要求强制执行。

三、人民调解委员会的工作流程模板

调解室工作制度范本(3篇)

调解室工作制度范本

一、接待受理登记制度。调解员应及时接待来访、来电群众，做到有访、有电必接，对接待情况要进行客观、真实、详尽的登记。登记的内容包括当事人的基本情况，具体纠纷事由、调解请求、登记人签名或盖章、登记日期。对不属于调解室调解范围的纠纷，调解员应告知原委，并应当告知当事人按照法律、法规规定提请有关机关处理或者向人民法院起诉；随时有可能激化的，应当在采取必要的缓解疏导措施后，及时提交有关机关处理。

二、工作例会制度。每月一次参加街道调委会(司法所)____召开的调解工作例会，学习有关法律法规和人民调解业务知识以及上级相关文件、会议精神，交流调解工作情况、经验、存在问题，分析探讨重大疑难复杂纠纷个案，研究落实预防措施办法，进一步提高调解业务工作能力水平。

三、统计上报制度。统计工作由专人负责，对受理调处的纠纷，要每月进行汇总统计。一式三份，一份报街道调委会，一份报公安派出所，一份留底。

四、重大疑难纠纷快报制度。对涉及人数较多，易引发群体性____的纠纷；影响社会稳定，为社会舆论____的热点矛盾纠纷；可能导致突发性事件或激化为刑事案件的纠纷；严重干扰正常生产、生活秩序的疑难矛盾纠纷；自杀事件等，调解室应于事发____小时以内或接报后____小时内分头向派出所、司法所报告。

纠纷快报实行一事一报，对突发的、一时来不及书面报告的可先行电话报告，事后再用书面材料补报。

五、回访制度。对已调结的矛盾纠纷，调解员应于调结后一周内回访当事人，了解掌握调解协议履行情况，并注意发现、纠正调解工作中的错误，改进工作，听取群众的意见和要求，以巩固调解的成果，防止纠纷反复。发现矛盾纠纷重新激化或有重新激化可能的，应采取措施予以处置。每次回访必须有详细的纪录并存档。

人民调解委员会各项制度

人民调解委员会是中国乡镇、街道居民自治组织中的一个重要机构。下面是人民调解委员会的一些制度：

1. 人民调解委员会的组成：一般由村（社区）居民代表组成，可以包括居民代表、村（社区）干部、工作人员等。

2. 人民调解委员会的选举：一般由当地的居民代表大会或村民委员会选举产生，选举周期一般为3年。

3. 人民调解委员会的职责：负责组织和开展社区内的矛盾纠纷调解工作，宣传、普及、推进调解工作，倡导和促进和谐社区建设。

4. 人民调解委员会的权力：具备独立的调解权力，可以调解小额民事纠纷、邻里纠纷、劳动纠纷等，但对于涉及刑事犯罪、损害国家利益和社会公共利益的纠纷，人民调解委员会无权介入。

5. 人民调解委员会的程序：一般采取自愿、公开、公正、公平、互利和保密的原则，根据当事人的意愿，开展调解工作，调解结果一般以调解协议的形式呈现。

6. 人民调解委员会的监督：一般由上级人民代表大会及其常务委员会对人民调解委员会的工作进行监督，同时社会各界和群众也可以对人民调解委员会的工作进行监督和举报。

7. 人民调解委员会的重要性：人民调解委员会是基层社会治理的有效方式，可以解决纠纷，维护社会稳定，促进社区和谐发展，是实现社会主义法治的重要组成部分。

需要注意的是，不同地区的人民调解委员会制度可能会有一些差异，具体情况可以根据当地相关法规和政策了解。

调解室工作制度

THANKS
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根据调解室的工作计划和安排，负责协调调解会议的时间、地点和其他相关事宜。
为当事人提供相关的法律咨询和指导，帮助他们了解调解的程序、权利和义务。
协助当事人及其代理人进行沟通和协商，促进双方达成和解协议。
负责整理和保存调解案件的档案资料，包括调解记录、协议书等。
调解室工作人员要求
服务态度热情
案例二：物业纠纷调解案例
总结词
物业纠纷调解案例是调解室在社区服务中的重要工作之一。通过调解，能够有效地解决业主与物业公司之间的矛盾，提高社区的和谐度。
详细描述
某小区的业主与物业公司因物业费用和服务的差异产生了纠纷。在调解室的组织下，双方进行了沟通和协商，最终达成了合理的解决方案，维护了双方的权益。
调解员在调解过程中应保持中立、客观，尊重当事人，保守当事人隐私。
调解员应当在调解前向当事人说明调解规则、权利义务及法律后果，并签署调解协议书。
调解员应当根据事实和法律规定，公平、公正地提出调解意见，并努力促使当事人达成和解协议。
调解员应当在调解结束后将调解协议书及相关材料报送主管部门审核，并及时向当事人送达。
调解室工作制度附则
本制度自发布之日起施行，由主管部门负责解释。
本制度如有未尽事宜，可由主管部门另行规定。

调解中心各项管理制度

一、人员管理制度

1. 人员招聘制度：调解中心要根据实际需求，确定人员招聘计划，制定招聘程序和标准，采取公开招聘、面试等方式进行人员选拔。

2. 人员任用制度：经过招聘程序选拔的人员，需要进行合同签订、录用手续办理等程序，明确其岗位职责、权利和义务。

3. 人员培训制度：调解中心要定期组织各类培训活动，提升员工的调解技能、法律知识和沟通能力，以确保调解工作质量。

4. 人员考核制度：建立科学的绩效考核制度，对调解员的工作表现和成绩进行评定，激励优秀人员，对表现不佳者予以督促和辅导。

5. 人员奖惩制度：根据员工的工作表现和贡献，设立奖励机制，包括表彰、奖金等方式激励员工；同时也要建立惩戒措施，对违规违纪人员给予相应处理。

6. 人事管理制度：调解中心要建立健全的人事档案管理制度，包括员工基本信息、考核记录、奖惩记录等内容的归档管理。

二、财务管理制度

1. 财务预算制度：调解中心要制定年度预算计划，明确经费来源和支出计划，确保调解工作的正常开展。

2. 财务审计制度：定期对调解中心的财务状况进行审计核查，确保经费使用合理、合法。

3. 资产管理制度：对调解中心的固定资产和流动资产进行登记、分类、维护和清查，保障资产的安全和有效利用。

4. 经费管理制度：对调解中心的经费使用、报销、审批等程序进行规范管理，杜绝财务违规行为。

5. 进项管理制度：调解中心要建立完善的进项发票管理制度，确保经费来源的合法合规。

6. 支出管理制度：严格控制调解中心的各项支出，做到经费使用合理、节约。

三、办公管理制度

人民调解委员会各项制度范本(3篇)

人民调解委员会各项制度范本

1、人民调解委员会在社区党工委、办事处的领导下，负责本社区的调解工作。

2、调解工作坚持。“防激化、创三无、争先进”为主要目标，积极维护社会稳定。

3、经常向职工进行法制宣传教育使职工自觉学法、懂法、用法、不违法。

4、调查了解并及时掌握每个家庭及其它不安全因素，做到经常分析、研究、及时进行教育，及时化解，使一般纠纷不出单位，重大纠纷及时报告。

5、建立调解登记薄，做到调解有登记，件件有着落，使调解工作逐渐走向制度化、规范化。

6、调解委员会要经常组织调解人员进行学习有关党的方针、政策、熟悉调解工作。

7、调解人员要经常深入群众，工作要扎实，方法要灵活，头脑要清醒，政策要明确。人民解委员会主要职责

1、坚持"调防结合，以防为主"的方针，不断加强民事调解组织建设网络化。

2、及时发现，依法调解，妥善处理和疏导矛盾纠纷，减少诉讼，防止矛盾激化，避免民转刑案件和非正常死亡的发生。

3、通过民间纠纷调解工作，宣传有关法律、法规和政策，教育居民遵纪法，尊重社会公德，努力减少民间纠纷的发生。

4、搞好矛盾纠纷信息工作，及时将辖区内民间纠纷的发生、发展和调处情况及建议，向和上级主管部门汇报。

矛盾纠纷排查制度

1、各矛盾纠纷调处机构要认真做好排查工作，及时排查处理各类不安定因素；

2、矛盾纠纷排查工作实行定期排查与不定期排查相结合的方式，每月的____号、____号、____号对辖区矛盾纠纷进行集中排查，并作好登记上报工作；

3、各基层社区定期排查与不定期排查的结果，每月____号、____号、____号报城区办事处调处中心；

人民调解委员会各项制度范文

人民调解委员会制度是指在我国法律体系中设立的一种人民调解组织机构，在社会矛盾纠纷解决中发挥重要作用。以下是人民调解委员会各项制度的范文：

一、人民调解委员会组织机构设置制度范文：

根据《中华人民共和国人民调解法》和上级机构的规定，制定以下组织机构设置制度：

第一条人民调解委员会是由职工、居民、村民等社会成员自愿组成的调解组织机构。

第二条人民调解委员会由主任、副主任和委员组成，并设立秘书处负责日常工作。

第三条主任负责组织、协调和监督调解工作，副主任负责协助主任工作，并承担代理主任职责。

第四条委员是具有一定社会声望和调解经验的人员，通过考核等方式产生。

第五条秘书处负责人民调解委员会的文件管理、档案管理、会议记录等事务。

第六条人民调解委员会设立工作总结会议，定期或不定期召开全体会议和常务会议。

第七条人民调解委员会可根据需要设立调解员培训班，提升调解员的业务水平。

第八条人民调解委员会应做好宣传工作，提高社会成员对人民调解工作的认识和参与度。

第九条人民调解委员会应根据需要设立调解研究机构，推动人民调解理论和实践的发展。

二、人民调解委员会调解程序制度范文：

根据《中华人民共和国人民调解法》和具体案件的特点，制定以下调解程序制度：

第一条调解受理：当申请人向人民调解委员会提出调解申请后，受理人员应核实申请人身份并登记相关信息。

第二条调解调查：人民调解委员会可派出调解员进行现场走访、座谈等方式，调查矛盾纠纷的原因和潜在解决方案。

第三条调解安排：根据调查结果和申请人的意愿，人民调解委员会决定是否召集相关当事人进行调解，并安排调解时间和地点。

调解室工作制度标准版本(2篇)

调解室工作制度标准版本

一、调解参与人应当衣着整齐，举止文明。

二、未经调解员许可不准录音、录像和摄影。

三、保持调解室整洁，讲究卫生，不准吸烟、随地吐痰、乱扔果壳。

四、调解参与人应当遵守调解室纪律，维护调解室秩序，不得喧哗、吵闹。发言、陈述和辩论，须经调解员许可。

五、对不遵守调解室纪律的调解参与人，调解员可以口头警告、训诫、直至勒令退出调解室。

六、调解结束后，无关人员不得滞留调解室，妨碍调解室正常工作秩序。

调解室工作制度标准版本（二）

一、调解参与人应当衣着整齐，举止文明。

二、未经调解员许可不准录音、录像和摄影。

三、保持调解室整洁，讲究卫生，不准吸烟、随地吐痰、乱扔果壳。

四、调解参与人应当遵守调解室纪律，维护调解室秩序，不得喧哗、吵闹。发言、陈述和辩论，须经调解员许可。

五、对不遵守调解室纪律的调解参与人，调解员可以口头警告、训诫、直至勒令退出调解室。

六、调解结束后，无关人员不得滞留调解室，妨碍调解室正常工作秩序。

人民调解规章制度

一、总则

为了加强社会管理和维护社会和谐稳定，发挥人民群众自身的作用，充分发挥人民调解在社会治理中的作用，特制定本规章制度。

二、调解组织

1. 设立调解委员会，包括主任、委员等成员，由相关部门人员和社会志愿者组成。

2. 调解委员会设立专门办公室，负责协调、统筹和推进人民调解工作。

3. 调解委员会设立人民调解员，经过专门培训并持证上岗。

4. 调解委员会根据需要设立分支机构，方便人民群众就近进行调解。

5. 调解委员会通过宣传、培训等方式提高人民群众参与调解的意识和能力。

三、调解程序

1. 申请调解：当事人可自愿向调解委员会提交调解申请。

2. 受理申请：调解委员会接到申请后，依法受理并安排调解员进行调解。

3. 调解程序：调解员与当事人进行沟通，了解事实，听取双方意见，协助当事人达成和解协议。

4. 缔结协议：当事人达成和解意见后，经调解员审核无争议后，缔结书面协议。

5. 履行协议：当事人双方按照协议内容履行义务，并通知调解委员会。

6. 结案确认：调解委员会核实协议履行情况后，确认结案。

四、保密原则

1. 调解员和当事人对调解过程和协议内容应保密。

2. 调解委员会保护当事人信息安全，不得泄露当事人个人隐私。

3. 泄露调解机构内部信息者，将受到严肃处理。

五、法律效力

1. 调解协议经双方签字确认后具有法律效力。

2. 遵守调解协议是当事人的法定义务，一旦违约将承担相应的法律责任。

3. 法院可认可调解协议的效力，并执行协议内容。

六、监督机制

1. 监督部门对调解委员会开展监督，确保其依法行使职责。