手势礼仪与蹲姿礼仪

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行姿蹲姿礼仪

叉手站姿——
第四十二页，共48页。
坐姿
• 上体正直，头正目平，挺腰收腹，两腿自然弯曲，小腿与地面垂直，双膝并拢或分开，臀部坐在椅子2/3 处，两手置于腿上。
侧挂式坐姿——
第四十三页，共48页。
蹲姿
• 上体保持直立，下蹲时臀朝下，女士双腿保持并拢，男士双腿可适度分开，重心放于后脚上，注意力量控制，保持身体轻盈与平衡。
如何进行走姿练习?
第二十六页，共48页。
走姿练习:
• 将一本书放在头顶上，放稳后再松手. • 把双手放在身体两侧，用前脚慢慢从基本立姿起步走. • 关键是行走时要摆动大腿关节部位，而不是膝关节，才能使步伐轻
wk.baidu.com捷.
第二十七页，共48页。
不同场合的正确走姿
• 走进会场、走向讲台、迎向宾客，步伐要稳健大方；
第四十八页，共48页。
• 蹲姿，是由立姿或走姿变化而来的相对处于静态的体位.
第二十九页，共48页。
蹲姿注意事项:
• 在下蹲时，应和身边的人保持一定距离.
• 不要突然下蹲. 蹲下来的时候，不要速度过快. • 不要方位失当. 在他人身边下蹲时，最好是和他人侧身相
向. • 在公共场合，尤其是身着裙装的女士，一定要避免毫无
遮掩就下蹲. • 在公共场合不要蹲在凳子、椅子上.
• 步幅均匀、步速不要过快，行进间不能将手插在口袋里，也不能扒肩搭背、拉手搂腰。不跑动，相对而行，应主道让道，尽量走右边；相向而行，不抢道；

手势,站姿,坐姿,蹲姿,行姿本要求

1.手势要求：

手姿要求规范适度，在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标，同时眼睛要看着目标，并兼顾对方是否看到目标，在介绍或指示方向时，切忌用一只手指指点点。

2.站姿要求：

身体舒展直立，重心线穿过脊柱，落在两腿中间，足弓稍偏前处，并尽量上提。精神饱满，面带微笑，双目平视，目光柔和有神，自然亲切。脖子伸直，头向上顶，下颚略回收。

3.坐姿要求：

精神饱满，表情自然，目光平视前方或注视交谈对象。身体端正舒展，重心垂直向下或稍向前倾，腰背挺直，臀部占座椅面的2/3。双膝并拢或微微分开，双脚并齐。两手可自然放于腿上或椅子的扶手上。

4.蹲姿要求：

下蹲时一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚尖着地。女性应靠紧双腿，男性则可适度地将其分开。臀部向下，基本上以后腿支撑身体。

5.行姿要求：

行走时，必须保持站姿中除手和脚以外的各种要领。走路使用腰力，身体重心宜稍向前倾。跨步均匀，步幅约一只脚到一只半脚。

迈步时，两腿间距离要小。女性穿裙子或旗袍时要走成一条直线，使裙子或旗袍的下摆与脚的动作协调，呈现优美的韵律感；穿裤装时，宜走成两条平

行的直线。

礼仪标准手势

首先，握手是最常见的礼仪标准手势之一。在商务场合或者正式的社交场合，握手是表示尊重和友好的重要方式。正确的握手方式是右手握对方的右手，握手的力度要适中，不要过于用力或者过于轻柔。同时，要保持眼神交流，微笑并致以问候语，这样才能够传递出真诚和友善的态度。

其次，鞠躬也是一种常见的礼仪标准手势。在东方国家，鞠躬是表示尊重和谦逊的一种方式。在正式场合或者拜访长辈时，进行适当的鞠躬可以表达出我们的尊重和谦恭之心。鞠躬的角度和深度要根据不同的场合和对象进行调整，一般来说，对长辈或者上级可以鞠躬得稍微深一些，而对于朋友或者平辈可以进行简单的微笑鞠躬。

除此之外，眼神交流也是非常重要的礼仪标准手势。在交流中，保持良好的眼神交流可以表达出我们的真诚和专注。当我们与他人交流时，要保持适当的眼神接触，不要显得游离或者不专心。同时，微笑也是非常重要的，一个真诚的微笑可以化解尴尬，缓解紧张，让交流更加愉快和轻松。

最后，姿势和动作也是礼仪标准手势中的重要部分。在站立或者坐姿时，要保持端正的姿势，不要摆出随意或者不雅观的动作。在走路时，要保持稳健的步伐，不要显得懒散或者匆忙。这些都可以让人们感受到我们的自信和得体，从而产生良好的印象。

总的来说，礼仪标准手势是一种非常重要的交流方式，它可以帮助我们传达出尊重、友好、礼貌的态度。通过正确的握手、鞠躬、眼神交流和姿势动作，我们可以让交流更加顺畅和愉快，让人们感受到我们的真诚和善意。希望每个人都能够重视礼仪标准手势，让我们的交流更加得体和美好。

仪态礼仪(2)

目光的角度

正视侧视仰视俯视
注视的部位

双眼（表示自己聚精会神，一心一意）额头（在极为正规的公务活动）眼部到唇部（适用于社交场合面对交往对象时）眼部到胸部（关系密切的男女之间) 眼部到裆部（当注视相距较远的熟人时）任意部位（在公共场合注视陌生人时）
正步站姿：
两脚并拢，两膝并严，两手自然下垂
分腿站姿：两腿分开，与肩同宽，两手自然下垂，或双手相握，叠放于腹前或背后。
这是一个传达支配意味的动作，属于非常典型的男性身体语言。这个站姿会把双脚坚实地踩在地面，仿佛在清晰地告诉别人，自己毫无离开的打算。
女士站姿主要有正步站姿、扇形站姿和前腹式站姿，后两种站姿，脚掌分开呈“V”（45度或60度）或“Y”（丁字步）
老师用细绳严格检验学生礼仪手势
第二节、表情礼仪

表情主要是指面部情感体验的反应，是人们内心世界的外在表现，它反映着人们的思想、情感及心理活动与变化，是人们评价仪表美和仪态美的重要依据。眼神和笑容是面部表情中最重要的两个方面。
PAC规律：

P—PARENT，指用家长式的、教训人的目光与人交流，视线是从上到下，打量对方，试图找出差错。 A—ADULT，指用成人的眼光与人交流，互相之间的关系是平等的，视线从上到下。 C—CHILDEN，一般是小孩的眼光，目光向上，表示请求或撒娇。作为职场人士，当然都是运用成人的视线与人交流，所以要准确定位，不要在错误的地点、对象面前选择错误的目光，那会让人心感诧异的。

礼仪姿态

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视频链接
◆
http://video.sina.com.cn/v/b/65528896-2340864585.html ◆ http://www.56.com/u50/v_ODQ5MTI2MzE.html
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谢谢观赏~
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பைடு நூலகம்
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9. 女性妆束礼仪 *职业妆应具有较强的包容性，切忌过浓过艳。妆容应讲究精细，以淡雅的色彩为主，既要适于对内外人士近距离的接触与交流，也要能够表现你的品位。
*当着他人的面化妆或补妆都是非常不雅观的行为。在就餐时，即便是只有女性在座，在餐桌上补妆也是极为不礼貌的。在办公室里也不能在自己的座位上补妆，哪怕是简单的扑粉底，而应该等到休息时间到化妆室或洗手间去补妆。补妆的动作要快，几分钟内解决问题，否则长时间占据洗手间内的面池，孤芳自赏，会影响他人使用，同样是让仪态失分的地方。
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◆ 电梯引导礼仪引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。 ◆ 客厅引导礼仪客人走入客厅，接待工作人员用手指示，请客人坐下，客人坐下后，行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。 ◆ 乘车引导礼仪送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为上司或客人打开右侧后门，并以手挡住车门上框，同时提醒上司或客人小心，等其坐好后再关门。若与上司坐同一辆车，座位由上司决定，待其坐定后，再任选空位坐下，但注意不要去坐右排右席。抵达目的地后，先下车，然后绕过去为上司或顾客打开车门。并以手挡住车门上框，协助上司或顾客下车。

仪态礼仪-姿态

仪态礼仪（10-11）

一：教学目的

掌握站、坐、走、蹲、手势等姿态的基本要领及禁忌。

掌握表情礼仪的表达形式及禁忌

二：教学重点

站、坐、走、蹲、手势等姿态的注意事项

各种表情的含义

三：教学难点

如何养成习惯

四：课时

2课时

第一课时：姿态礼仪

目的：让学生掌握站、坐、走、蹲、手势等姿态的基本要领及禁忌，并养成良好的习惯。

一：站姿

站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。

站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。

㈠、正确的站姿要求：

（1）头正。（2）肩平。（3）臂垂。（4）躯挺。（5）腿并。

（6）身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。

（7）从侧面看，头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。

㈡、手位：站立时，双手可取下列之一手位：

（1）双手置于身体两侧。

（2）右手搭在左手上叠放于体前。

（3）双手叠放于体后。

（4）一手放于体前一手背在体后。

㈢、脚位：站立时可采取以下几种脚位：

（1）“V”型。

（2）双脚平行分开不超过肩宽。

（3）小“丁”字型。

二：、几种基本站姿

1．男士的基本站姿

（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。

（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。

（3）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。

仪态礼仪

一，站姿礼仪操作标准：站立时要求站立端正，身姿挺拔，体态优美。抬头，脖颈挺直，头顶向前，双目平视，

嘴唇微闭，下颚微收，面带微笑，平和自然，双肩放

松，自然下垂，贴于体侧或身体前后，双腿并拢两脚

跟靠拢，脚尖分开，女士45度，男士成45度至60

度，成V字形或丁字形。脊柱立直，臀大肌收紧，

胸部略向前上方挺起。

姿势一：两脚平行背后握指式站姿（男士）

两腿分开与肩同宽，两脚脚尖平行，两臂后背，右手

握住左手手臂，自然放于尾骨处，两臂肘关节自然内

放。

姿势二：丁字步腹前握指式（女士）

右脚后侧，使右脚内侧脚跟靠于右脚足跟处，两腿两

膝并沿挺直。双手在腹前交叉，右手握住左手手指部

位。身体重心可放在两脚上，也可放在一只脚上，可

通过两脚重心的转移缓解疲劳。

二，坐姿礼仪：讲究入座轻稳，动作协调，坐下后上身叉上，收腹立腰，上身略微前倾，朝向服务对象，头正

颈直，下颚微收，双目平视前方或注视对方，双肩平

齐，放松下沉，双膝并拢，男服务生可将双膝略微分

开，但不可超过肩宽，两臂自然弯曲交叉于腿部，坐

在椅子三分之二处，若做的太少会给人随时离开的信

号。

姿势一：基本坐姿（双腿垂直式坐姿）。

这种坐姿是正式场合最基本的坐姿，男女均适用，它

给人以诚恳认真的印象。坐在椅子三分之二处，小腿

于地面垂直，女士两腿并紧，男士两膝非开，双腿之

间保持一拳的距离，两臂自然弯曲，右手握左手手指

处，放于腿部。

姿势二：双腿斜放式坐姿（女士）。

在基本坐姿基础上，左脚向左平移一步，左脚掌内侧

着地，右脚左移，右脚尖于左脚尖平齐，脚掌外侧着

地，脚跟提起。双脚靠拢斜放，大腿于小腿均成90°

形体礼仪走姿走姿蹲姿讲解(附图片)

坐姿礼仪

基础坐姿（女）：

右脚后撤，上身微向前倾，双手抚裙顺势向下，坐椅子的2/3处，上身直立，大腿与小腿呈90度，双手掩于裙缝。

适用于：高铁集体大会

基础坐姿（男）：

右脚后撤，上身微向前倾，双手提裤线，坐椅子的2/3处，上身直立，大腿与小腿呈90度，五指并拢指尖距膝盖4厘米，两脚张开，略窄于肩，脚尖朝向正前方。

适用于：高铁集体大会

小侧坐（女）：

以基础坐姿为基准，左脚或右脚向旁移动一脚的间隔，距离约5-8厘米，另一只脚跟回。适用于：高铁车厢内夜间守岗

前伸后屈式坐姿（女）：

一只脚在前，一只脚在后，后脚的脚掌骨放于前脚脚后跟处，双手视裙子长度放于大腿与裙子的边际线处（职业套裤则双手内收放于腹前），主要展示女性的内敛、含蓄、端庄之美。

适用于：高铁文职、办公室坐姿

侧点式坐姿（女）：

以基础坐姿为基准，视椅子高度大于膝盖90°时，一脚向斜前方延伸5-8厘米，另一只脚跟回，脚尖贴于前脚肱骨处（两脚尖相距5厘米）。

适用于：展示女性的曲线美及高铁舞台表演

侧挂式坐姿（女）：

以基础坐姿为基准，视椅子高度小于膝盖90°时，一脚向斜前方延伸5-8厘米，后腿腿窝贴于前腿膝关节上，脚尖朝向下方，贴于脚踝处（两脚尖相距10厘米左右）。

适用于：展示女性的曲线美及高铁舞台表演

重叠式坐姿（女）：

以基础坐姿为基准，视椅子高度和人体的仪态不成正比时，一腿提起，腿窝贴于另一条腿膝关节上，脚尖下压贴于左脚脚踝，指向地面，左脚向前延伸10厘米。

适用于：展示女性的曲线美及高铁舞台表演、高铁夜间服务

重叠式坐姿（男）：

以基础坐姿为基准，视椅子高度和人体的仪态不成正比时，一腿提起，腿窝贴于另一条腿膝关节上，脚尖朝向侧方，两腿呈35°左右夹角，两手放于膝盖上方4厘米处。

姿态(站、坐姿、行姿、蹲姿、手势)训练PPT课件

技能点六：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势训练
在美方面，相貌的美高于色泽的美，而优雅得体的动作的美又高于相貌的美。这是美的精华，是绘画所表现不出来的。 ——培根（英国哲学家）
站姿
基本要领
几种不同的站姿
站姿的基本要领——五点一线
头正；肩平，双臂自然下垂；背直，挺胸收腹；提臀；双腿并拢直立；脚跟相靠；身体重心放在两脚正中；微收下颌，两眼平视前方；嘴微闭，表情自然，稍带微笑。

标准站姿

站如松——“挺”
几种不同的站姿
垂直站姿叉手站姿
背手站姿
背垂手站姿
其他站姿Baidu Nhomakorabea
坐姿
基本要领几种坐姿训练
Do
坐姿
坐姿的基本要领
躯干竖直；双肩自然下垂；下颌内收；双眼平视，目光柔和；表情自然亲切，嘴微闭。
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正式场合的坐姿
1.正襟危坐式 2.垂腿开膝式
3.双脚交叉式
4.双腿叠放式 5.双腿斜放式
3
1
2
5 4
上车坐姿
下车坐姿
写姿
坐姿正确
执笔正确
行姿
基本要领几种行姿
基本要领
上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾；两肩平稳，双臂前后自然摆动；双目平视，收颌，表情自然平和。

仪态礼仪

仪态即人的举止姿态，包括站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势、鞠躬、表情等。仪态语虽然是一种无声语言，但它同有声语言一样也具有明确的含义和表达功能，有时其效果超出有声语言，这就是所谓的“此时无声胜有声”。

一、站姿自然

古人云：站如松。得体的站姿会给人以挺、直、高以及健康向上的感觉，不好的站姿如低头含胸、双肩歪斜、依靠墙壁、腿脚抖动等则会给人以萎靡不振的感觉。

规范的站姿：

（1）头正。两眼平视前方，下颌稍内收，表情自然，脸带微笑。

（2）肩平。两肩平正，微微放松，稍向后向下沉。

（3）臂垂。两肩平整，双臂自然下垂，中指对准裤缝。

（4）躯挺。胸部挺起，腹部内收，腰部立直，臀部向内向上收紧。

（5）腿并。两腿立直，贴紧脚跟靠拢，两脚尖朝外。

男子要求稳健、刚毅、洒脱、体现阳刚之美；女子要求优美、庄重、大方、体现柔和轻盈之美。

要点提示：1、头正。2、肩平、开肩（后、沉）。3、挺胸。4、收腹。5、立腰。6、提臀。7、腿并。8、立腿。9、四个生理弯曲：颈椎、胸椎、腰椎、骶椎（dǐ zhuī）。（骶椎位于腰椎与骨盆之间。人的脊柱分为颈椎、胸椎、腰椎、骶椎以及尾椎；骶椎两侧就是髂骨了，骶髂关节dǐqià）10、两眼平视前方、下颚微收，面带笑容

站姿展示：

1、男、女基本站姿：面带微笑、抬头、挺胸、收腹、立腰、提臀，下颚微收，双手自然垂直于身体两侧，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。开口幅度：女士30到35度，男士45到60度。

2、女士优雅站姿：双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，两脚呈丁字步。

3、男士腹前握指式站姿：双手相握，叠放于腹前，两脚分开，与肩同宽。

商务礼仪手势

篇一：常用手势礼仪

常用手势礼仪

1、横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向，适用于指示方向时。

以右手为例：将五指伸直并拢，手心不要凹陷，手与地面呈45度角，手心向斜上方。腕关节微屈，腕关节要低于肘关节。动作时，手从腹前抬起，至横膈膜处，然后，以肘关节为轴向右摆动，到身体右侧稍前的地方停住。同时，双脚形成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。这是在门的人口处常用的谦让礼的姿势。

2、直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在。

当一只手拿着东西，扶着电梯门或房门，同时要做出“请”的手势时，可采用曲臂手势。以右手为例：五指伸直并拢，从身体的侧前方，向上抬起，至上臂离开身体的高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前摆动，摆到手与身体相距20厘米处停止，面向右侧，目视来宾。

3、曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下，适用于请人进门时。

4、斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于请人入座时。请来宾入座时，手势要斜向下方。首先用双手将椅子向后拉开，然后，一只手

曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，并微笑点头示意来宾。

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篇二：商务礼仪培训

商务礼仪

基本定义

表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪

经济效益密切相关。

2培训价值

随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪

有人说，商务形象价值百万。

按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在

是提升竞争力的基本交往艺术。

服务仪态动作标准

终端导购员服务仪态动作标准

一、微笑

二、站姿标准

三、蹲姿标准

四、走姿标准

五、指引手势

六、交谈姿势

七、递送姿势

八、鞠躬姿势

一、微笑标准：微笑自然就行

1、在练习笑容时，嘴里都要咬着一根筷子找感觉；

2、最简单的方法：对着镜子喊“茄子”1500遍。

练习项目：微笑---面容笑-----嘴巴笑-----眼睛笑

练习方法：1）上班前对着镜子自己练，自己给自己纠正；

2）两个店员对着练，相互指正；时间不必太长，每天5分钟。

二、服务仪态动作——站姿标准

姿势标准忌讳

站姿自然站立，双脚呈丁字或V字型分开，右手垂直交叉搭左手自然放置于小腹

前，不倚不靠双手插袋、叉腰、抱胸前，靠在货架和收银台上

练习方法：

礼仪的站姿训练，礼仪需要穿上鞋跟至少五公分的鞋子，头顶一本书，两腿之间夹一张纸，在一节约一个半小时的站姿练习课中，要保证书的纸都不掉落。

三、服务仪态动作——蹲姿标准

姿势

标准

忌讳

蹲姿

上身向上挺直，一脚在前，一脚在后，膝盖弯曲向下蹲，前脚脚掌着地，后脚脚尖着地，脚跟翘起

双脚并拢蹲，张开蹲

四、服务仪态动作——走姿标准

注意：上身挺直，步伐轻盈，从容稳健，多用小步，脚不要拖地走，不要八字脚

五、近距离指引手势

姿势标准忌讳

指引手势近距离指引：一般用右手，手臂弯曲，四指并拢伸直，

拇指紧靠，掌心向上，手掌与地面呈45度角

随意、懒散无力，对于有关推

介区域（如新款区）随意向顾

客指点。用单个手指指点。远距离指引：手掌姿势同上，手臂伸直，略微向上倾斜

在指引方向时，眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示目标。在介绍或指示方向是切

忌用一根手指指点。

规范的礼仪动作

医护服务礼仪规范动作
• 站姿 • 走姿 • 坐姿 • 蹲姿 • 引领手势 • 端治疗盘 • 拿病历夹 • 推治疗车
百度文库
基本站姿
• 头要正，目视前方，下巴微收，双肩下沉，外展，挺胸、收腹、立腰，双腿直立，双膝靠拢，脚后跟并拢，女士脚尖打开 30°，男士60°。
问候站姿
• 以标准站姿为基础，爱心手势垂直放于身体前侧，头颈上身在同一平面上，以腰为轴，身体前倾15°，目视前方，语言问候。
服务站姿
• 以标准站姿为基础，爱心手势握于丹田位置，双肘内收，以腰为轴，身体前倾10° 。
行走姿势
• 上身以肩为轴，两臂前后摆动15°，下身以髋关节为轴，两腿前后移动，幅度为自身右脚为宜一标准。女士脚后跟走在同一条直线上，脚尖微微打开，男士走出一条平行线。
坐姿----3步
• 上坐----移至椅子的正前方 • 就坐----右脚向后半步，轻掳裙摆，坐下，
• 手掌与小臂在同一条直线上，手臂呈弧状，掌心向上倾斜45°。
端治疗盘
• 四指托底，拇指放于两侧，不能放入治疗盘内，高度是上臂与小臂呈90°，治疗盘与身体保持一拳距离，如盘内有液体，外沿要高于内沿10°，行走要保持平稳，转身时左脚放于右脚正前方，治疗盘随身体转动。
推治疗车
• 拇指向内，四指朝外，握住治疗车下端的边缘处，保持上身挺拔推动治疗车，利用自身优势，最大限度转动治疗车，再转动身体。

商务礼仪2：姿势

蹲姿
不雅的蹲姿
蹲姿注意事项
不要突然下蹲。当行进中需要下蹲时，特别要注意这一点。不要离人太近。在下蹲时，应和身边的人保持一定距离。和他人同时下蹲时，更不能忽略双方的距离，以防彼此“迎头相撞”或发生其他误会。不要方位失当。在他人身边下蹲时，最好是和他人侧身相向。正面或背部面对他人下蹲，都是不礼貌的。不要毫无遮掩。在大庭广众面前，尤其是身着裙装的女士，一定要避免下身毫无遮掩的情况，特别是要防止大腿叉开。不要蹲在凳子、椅子上。有些地方，有蹲在凳子或椅子上的生活习惯，但是在公共场合这么做的话，是不能被接受的。不要蹲着休息。
更不要把手背在体后，以免摔倒。
禁忌的行姿
方向不定瞻前顾后速度多变声响过大八字步态低头驼背
五、手势
手姿，又叫手势。手姿是体语中最丰富、最具有表现力的传播媒介。它能自然流露出个人的心情和想法。紧张——握拳出汗高兴——振臂高呼焦急——搓手看表
2、社交中常用的几种手势
3、手势忌禁
过于单调重复幅度过大过快在说话时，随意打响指、拍桌子用手指指指点点。谈到自己时，应将手掌按在自己的胸口上，以显斯文；谈到别人时，切忌用手指指点点，如果不是想要表达某种信息，手最好保持静止，以显示稳重。“静止的双手是权威的表示” 掏鼻子、剔牙、搔头、摸脸、搓手、摆弄物件等尤其与女士交流应注意手势运用的分寸，女士更应注重手势的优雅性。

形体礼仪

说明：可将双腿分
错
开略向前伸，如长
误
√时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。
的坐姿
侧挂式
侧点式
标准式
前交叉式
[女职员] 说明：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。
【２-手势（签字或阅读指示）】
标准手势指示，忌单指文字方向朝向客户适时与客户有目光交流轻拿轻放，忌丢、扔
如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。
【２-手势（方向指示）】
指引客户 1、右手手心向上，五指并拢，手臂自下而上从身前向外自然划过半弧形角度； 2、上身略前倾，目光配合手势所指的方向，同时要关注客户的脚尖前 10厘米处。
• 避免太大力气
接待礼仪【1-鞠躬】
鞠躬是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对方留下诚意、真实的印象。鞠躬时要注意以上事项：
1.只弯头的鞠躬
2.不看对方的鞠躬
3.头部左右晃动的鞠躬
4.双腿没有并齐的鞠躬
5.驼背式的鞠躬
6.可以看到后背的鞠躬

酒店礼仪培训篇--蹲姿、手势礼仪标准

手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。
2.前摆式如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体 5 厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。 3 .“请往前走”手势为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。 4 .“请坐”手势接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。 5 .“诸位请” 当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。 6 .“介绍”手势
酒店பைடு நூலகம்仪培训篇--蹲姿、手势礼仪标准
知名礼仪专家沈清仪老师简介：专家预约：知名企业培训师中华礼仪协会资深顾问中国礼仪培训网核心讲师实战派品牌营销策划专家国家高级美容师，企业形象塑造大师关于沈清仪沈清仪老师从事礼仪教学多年，长期致力于中华礼仪文化的研究与实践，以弘扬中国传统文化，礼仪天下为己任，博采众长，潜心钻研。在传统培训的基础上，为有需求的客户进行现场员工形象设计，快速提升企业形象！多年不懈的努力使沈老师成为国内第一位为企业现场 VI 形象设计的礼仪讲师！让礼仪培训的时效性实现最大化！文章正文：