苹果公司商业模式的分析
商业案例分析范文
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题目，苹果公司的成功商业模式分析。
引言。
苹果公司是全球知名的科技公司，以其创新的产品和成功的商业模式而闻名。
本文将分析苹果公司的商业模式，探讨其成功的原因，并从中得出一些启示和经验。
一、公司背景。
苹果公司成立于1976年，最初是一家电脑公司。随着时间的推移，苹果公司
逐渐扩大了其产品线，包括iPhone、iPad、iPod等。如今，苹果公司已经成为全球
最具影响力的科技公司之一，其产品畅销全球，并且市值居高不下。
二、商业模式分析。
1. 产品创新。
苹果公司以其产品的创新而闻名。从第一台Mac电脑到iPhone和iPad，苹果
公司一直致力于推出颠覆性的产品。这些产品不仅在功能上具有创新，而且在设计上也是独具特色，深受消费者喜爱。
2. 生态系统。
苹果公司建立了一个完整的生态系统，包括硬件、软件、服务和内容。这个生
态系统让消费者可以在不同的设备上无缝地使用苹果的产品和服务，提供了极大的便利性和用户体验。
3. 高品质服务。
苹果公司以其高品质的售后服务而闻名。无论是在线客服，还是线下的零售店，苹果都能够为消费者提供优质的服务，让消费者感受到被重视和尊重。
4. 品牌塑造。
苹果公司在品牌塑造方面做得非常成功。从广告宣传到产品包装，苹果公司始终保持着一贯的风格和形象，让消费者对苹果的产品和品牌有着深刻的印象。
三、成功的原因。
1. 创新。
苹果公司一直以来都保持着创新的精神，不断推出颠覆性的产品和技术。这让苹果公司能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得了消费者的青睐。
2. 用户体验。
苹果公司非常注重用户体验，从产品设计到售后服务，都能够让消费者感受到苹果公司对他们的关怀和重视。这让消费者对苹果公司的产品和服务有着高度的信任和忠诚度。
《iPhone商业模式研究报告》课件
这个课件将为你深入分析iPhone商业模式。你将了解到iPhone商业模式的影 响和意义，并探索iPhone产品开发、销售模式、iOS操作系统、App Store以 及iPhone生态系统的特点和创新。
引言
为什么选择研究iPhone商业模式？iPhone商业模式的影响及Βιβλιοθήκη Baidu义。
iPhone商业模式概述
iPhone商业模式的基本构成和特点。
iPhone产品开发过程
iPhone产品开发的历史、流程和步骤。
iPhone销售模式
iPhone销售渠道的特点和销售策略的分析。
iOS操作系统
iOS操作系统的特点和发展历程，以及它如何支持iPhone商业模式。
App Store
App Store的特点和发展历程，以及它如何支持iPhone商业模式。
iPhone生态系统
iPhone生态系统的概念、构成和优势。
iPhone商业模式的创新
iPhone商业模式的创新点和成果，以及对整个行业的影响。
总结
iPhone商业模式的成功之处以及对未来的展望。
参考文献
相关的研究报告和论文，以及iPhone商业模式相关的书籍和文章。
苹果公司商业模式
苹果公司商业模式
苹果公司营销策略
一、iPod的成功
微软的Windows系统，是从苹果的图形界面上发展起来的。然而，因为苹果的Mac操作系统只能运行在苹果机上，才让微软成为了个人电脑的霸主，占据了几乎9 8 %的市场。甚至不少新一代的电脑用户不知道什么是苹果机。同时，苹果公司推出的iP o d数字音乐播放器是和苹果电脑捆绑销售的，并且只能在Mac系统上使用，使他们成为一种互补品。而且当时苹果电脑可以算是一种高档品，真正用的起苹果机的人很少。这更使苹果公司抢不到市场。为此，苹果公司CEO乔布斯调整了他们的营销策略，升级产品，使iPod可以支持Windows操作系统，并且不再和苹果机捆绑销售，使iPod的销量大幅上升。在2004年一整年，苹果电脑仅售出了100万台，而iPod在去年最后三个月里就卖掉了450万台，iPod开始大规梗占领市场。事实证明，让iPod脱离捆绑并且支持Windows是正确的。2005年1月，苹果公布了公司第一财季业绩报告，报告显示公司第一财季实现利润2. 95亿美元，与上年同期的6300万美元相比净利润增长3倍以上，该季度iPod发货量增至458万部，是上年同期73.3万部销量的6倍多。第二财季，苹果公司共发货107万台苹果电脑和531.1万部iPod。与去年同期相比，其CPU和iPod的增幅分别达到了43%和558%。以上数据显示，21世纪的苹果公司已经通过iPod的热销再次杀回市场。苹果以其iPod再次形成品牌效应，并且成为在2004年全球最具影响力的品牌。
二、苹果的低价策略
(完整版)苹果公司商业模式的分析
商业模式分析
1、使用3W2H模型分析iPhone商业模式
How to make money
通过终端获得盈利：一方面是直接销售终端获得的利润，另一方面是通过与运营商签订协议，在终端销售帮助获得和绑定用户的基础上，所得到的运营商收入分成的收入。
基于终端提供长期的内容服务（AppStore和iTunes），包括影音娱乐、应用软件、互联网应用等多种在线服务，获得另一部分收入。
How to achieve
iPhone超乎想象的产品功能设计和创新型的应用集成。
集成了iPod和智能手机的双重产品特性。
通过终端销售和基于终端的内容提供完成对用户的绑定。
Where
2G版iPhone主要覆盖的国家和地区包括美国、英国、法国、德国；3G版本在08年首先在22个国家和地区上市后，又在其他48个国家和地区上市。
What
提供集成了iPo和智能手机两类产品功能的iPhone智能娱乐终端，并以终端同iTunes、AppStore等在线服务的集合，向客户提供了持续的固定和移动互联网内容、应用服务。
Who
基于“iPod+iTunes”的客户群体基础，完成向通信终端市场的延伸，主要目标客户依然是以追求时尚、流行，对互联网等娱乐应用有较强需求的客户群体。
2、顾客的价值创造
Phone的核心目标客户全实际上是与iPod系列产品的目标客户群体基本重合的。iPhone在用户群体开拓方面的主要价值将Apple原有的互联网应用客户群，想移动增值应用客户群的推广和延伸。同时，
也帮助Apple更好的应对音乐手机对iPod类音乐播放器的强替代作用。
（完整版）苹果公司商业模式的分析
（完整版）苹果公司商业模式的分析
商业模式分析
1、使用3W2H模型分析iPhone商业模式
How to make money
通过终端获得盈利：一方面是直接销售终端获得的利润，另一方面是通过与运营商签订协议，在终端销售帮助获得和绑定用户的基础上，所得到的运营商收入分成的收入。
基于终端提供长期的内容服务（AppStore和iTunes），包括影音娱乐、应用软件、互联网应用等多种在线服务，获得另一部分收入。
How to achieve
iPhone超乎想象的产品功能设计和创新型的应用集成。
集成了iPod和智能手机的双重产品特性。
通过终端销售和基于终端的内容提供完成对用户的绑定。
Where
2G版iPhone主要覆盖的国家和地区包括美国、英国、法国、德国；3G版本在08年首先在22个国家和地区上市后，又在其他48个国家和地区上市。
What
提供集成了iPo和智能手机两类产品功能的iPhone智能娱乐终端，并以终端同iTunes、AppStore等在线服务的集合，向客户提供了持续的固定和移动互联网内容、应用服务。
Who
基于“iPod+iTunes”的客户群体基础，完成向通信终端市场的延伸，主要目标客户依然是以追求时尚、流行，对互联网等娱乐应用有较强需求的客户群体。
2、顾客的价值创造
Phone的核心目标客户全实际上是与iPod系列产品的目标客户群体基本重合的。iPhone在用户群体开拓方面的主要价值将Apple原有的互联网应用客户群，想移动增值应用客户群的推广和延伸。同时，也帮助Apple更好的应对音乐手机对iPod类音乐播放器的强替代作用。
苹果公司的品牌优势-商业模式创新
苹果公司的品牌优势-商业模式创新
商业模式是在特定的环境下被设计和执行的。较好的理解组织的环境有助于孕育更好，更有竞争力的商业模式。
日益复杂的经济环境，更大的不确定性和严峻的市场颠覆，都使得不断地审视环境比以前任何时候都重要。理解环境中的变化有利于把商业模式调整得更有效，以化解外部力量。我们简要地从四个主要领域勾勒商业模式环境。市场影响力，行业影响力，关键优势，宏观经济影响。
市场影响力（包括客户细分，客户关系，渠道通路）
市场影响力关注的是市场问题，从市场分类，需求和诉求，切换成本，收入吸引力等角度给自己企业进行定位，识别主要市场群体，描述他们的兴趣点，尝试发现新群体，提供独特价值。从客户和供给的角度识别出驱动和改变市场的关键问题。
行业影响力（重要合作，关键业务，核心资源）
行业影响力关注的是竞争，包括识别现有的竞争对手，关注新进入的挑战者及可替代产品和服务，供应商和价值链上的其他厂商，以及利益相关者。识别现有竞争对手和他们的相对优势，识别新的、突然出现的玩家，并且审视他们的商业模式是否有值得借鉴的地方，识别本企业的产品和服务潜在的替代品，包括那些处于其他市场和行业的产品与服务，本企业的市场价值链中现有的关键玩家，并且找出新兴玩家，识别出哪些人会影响组织的商业模式，做到充分了解行业，找到颠覆性方向。
关键趋势
包括技术趋势、行业管理趋势、社会和文化趋势、社会经济趋势。有效识别到商业模式的技术趋势，以及能推动组织的商业模式进步的技术趋势。识别影响组织商业模式的管理规定和管理趋势以及可能影响组织的商业模式的社会趋势，总结和组织的商业模式有关的主要社会经济趋势。
商业模式苹果公司商业模式分析【精选资料】
苹果iPhone商业模式分析
一、简介
1、苹果公司简介
2010年5月份26日，苹果公司以2213.6亿美元的市值，超越了微软公司成为全球最具价值的科技公司。而7年以前的2003年初，苹果公司的市值也不过60亿美元左右。在短短7年之内，苹果的市值增加了近40倍，这时企业史上的一个奇迹。
所有人都都在疯狂的迷恋着乔布斯乔教主。在《商业周刊》列出的全球最伟大公司中，苹果公司排名第一。而在《哈佛商业评论》推出的最伟大CEO排行张中，乔布斯也是排名第一。
大多数人将苹果的成功归功于其CEO乔布斯的天才。乔布斯的个人魅力无与伦比，他的设计天才有目共睹，他的营销技巧会让无数“苹果粉”如痴如狂。不过，在我们看来，一个企业家之所以的伟大，不在于他多么有的个人魅力，而在于他给企业带来了什么样的商业模式和企业文化，乔布斯也是如此。
1997年，在比尔盖茨的支持下，乔布斯回到了他亲手创立的苹果，当时的苹果公司市值不到40亿美元。乔布斯回到苹果后的几年推出了iMac、iPod。不过，这两款产品并没有收到广大用户的欢迎。直到2003年，苹果公司还是一家被“非主流”用户推崇的公司。虽然大众都知道苹果的产品不错，但愿意花钱为这种欣赏“买单”的人并不多。但是从2003年3月开始，苹果公司的市值终于开始飙升了！
2003年苹果公司推出了iTunes。这是苹果历史上最具革命性创新的产品。起初的时候，iTunes 只是一个和iPod相匹配的音乐管理平台。如今，它是苹果终端的管理平台，无论是iPod、iPhone 还是iPad，都是通过iTunes来管理的。iTunes是苹果的创新枢纽。可以说，没有iTunes的出现，就没有iPhone和iPad这样革命性的产品出现。
苹果商业模式优势源泉分析
乔布斯时代苹果公司商业模式优势源泉分析
一、苹果简介
2003年苹果公司推出了iTunes。这是苹果历史上最具革命性创新的产品。起初的时候，iTunes只是一个和iPod相匹配的音乐管理平台。如今，它是苹果终端的管理平台，无论是iPod、iPhone还是iPad，都是通过iTunes来管理的。iTunes是苹果的创新枢纽。可以说，没有iTunes的出现，就没有iPhone和iPad 这样革命性的产品出现。
2007年，苹果公司发布iPhone，掀起了一场手机革命。除了产品设计本身的创新之外，苹果公司还沿用了iTunes在iPod上的引用，在2008年推出了App Store，并和iTunes无缝对接。iPhone + App Store的组合，为苹果赋予了主导地位，引领了手机革命。
2010年初，苹果又推出iPad。这款新产品采用了和iPhone同样的操作系统，外观也像一个放大版的iPhone，在应用软件方面也沿用了iPhone + App Store 的模式。
因为iTunes和APP store，苹果从一家传统的贩卖产品的科技公司转变为贩卖产品+内同的科技公司。iTunes和APPstore绝不只是两款软件产品，它们的出现意味着苹果的转型，也意味着苹果核心竞争力的诞生。
2010年5月份26日，苹果公司以2213.6亿美元的市值，超越了微软公司成为全球最具价值的科技公司。而7年以前的2003年初，苹果公司的市值也不过60亿美元左右。在短短7年之内，苹果的市值增加了近40倍，这时企业史上的一个奇迹。二、苹果公司的产业分析
Apple设计的商业模式：服务和生态系统
Apple设计的商业模式：服务和生态系统
在当今科技潮流中，Apple（苹果公司）无疑是一颗熠熠生辉的明星。不仅因为它的创新产品，更因为它独特而强大的商业模式。Apple
的商业模式以服务和生态系统为核心，形成了一种独特的商业生态，
深刻影响着我们的日常生活。
### 1. **服务为王**
Apple的商业模式始于卖硬件，但它已经逐渐将注意力转向了服务。Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade等服务产品层出不穷。这些服
务不仅丰富了用户体验，也为公司带来了稳定的收入。通过订阅制服务，Apple成功地将用户锁定在了自家的生态系统内。
这种服务为王的策略不仅仅体现在娱乐领域，还延伸到了云存储、
支付等领域。iCloud提供了便捷的云存储服务，Apple Pay则让用户可
以方便地进行移动支付。这些服务的整合使得用户可以更加便捷地使
用各种Apple产品，从而形成了用户粘性，增强了用户忠诚度。
### 2. **打造封闭的生态系统**
Apple的生态系统一直以来都是其商业模式的核心竞争力。从硬件
到操作系统再到应用商店，Apple的生态系统是封闭的、高度整合的。
这种封闭性保障了产品的稳定性和安全性，也确保了用户体验的一致性。
在Apple的生态系统中，各种设备和服务无缝连接，用户可以在Mac、iPhone、iPad等设备间实现无缝切换。这种一体化的体验不仅提
高了用户的生产力，也增加了用户在生态系统中的粘性。用户购买了
一个设备，就很容易被吸引进入到整个生态系统中，从而形成了良性
循环。
### 3. **用户体验至上**
苹果公司案例分析
感
五、苹果承担的社会责任
企业道德规范：企业在生产经营中应自觉遵守的各种行为准则和规范 总和。
许多国际性大公司和国内优秀企业都有自己的企业道德规范，或把培 养企业道德规范作为主要目标。
作为国际知名的品牌，苹果拥有绝对领先的工程技术，其产品热销， 但它在最大程度享受全球化好处的同时，并未利用先进技术造福人类 ，而是绞尽脑汁敛财，索取无限贡献微薄，导致社会责任缺失现象频 发。
从员工来说：近些年来，劳工权益受侵犯的事件屡有发生。在供大于求的 劳动力市场，苹果具有主动权，处于强势地位，而劳动者则处于一种无法 自我争取权益的状态，造成劳资关系失衡。这不仅严重损害了社会的公平 正义，也使得苹果企业的发展、产业结构的提升陷于困局。
从消费者来说：苹果公司故意设置产品缺陷，经常运用保留手段一定程度 上损害了消费者的利益。
苹果公司案例分析
苹果公司简介
苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。1977年1月， 苹果公司在风险投资家马库拉投资9.1万美元后正式注册成立，乔布斯和沃 兹尼亚克占有公司的2/3的股份，马库拉占有1/3的股份。
苹果最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放 器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。在高科技企业中以创新而 闻名。2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全 球第一大手机生产商。2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全 球市值最高的上市公司。
苹果公司商业模式分析
五、苹果 App Store的商业模式
6、App Store产业链分析
App Store的产业链简单明
晰，共涉及三个主体，即苹果公司
五、苹果 App Store的商业模式
5、iPhone+App Store模式分析
iPhone 其定位核心是以苹
果的iPod 产品为原型，向用户推
出具备强大音乐、网络应用等多媒
体功能的 终端。苹果公司在
2007 年1 月推出该 终端产品，
并最终于2007年6月29日正式上市
。
五、苹果 App Store的商业模式
一的绝对话语权。 销售渠道和用户渠道的高度统一，增加App Store 的终端到达率。一
直以来，苹果公司都将销售环节紧紧掌握在自己的手中， 终端完 全内嵌了App Store，并使其成为用户获取应用的唯一渠道，为App Store的开展铺垫了畅通的传播渠道。 具有忠诚度较高的用户群体。 劣势 半封闭的围墙式的开展模式不利于App Store的长远开展。 机遇 3G时代孕育巨大的市场商机。 用户对智能 及 应用的需求日益旺盛。
五苹果appstore的商业模式appstore产业链参与者的投入与收益情况产业链参与者投入成本所获收益苹果公司1维护应用发布平appstore2建立开发者社区3发布开发工具sdk1获得收入的30将70的收入让利给开发者吸引开发者参与appstore2促进iphone的销量带来新的收入来源软件开发者1主要是软件开发的技术投入和运营2开发者需要向苹果公司缴纳99美元年的注册费之后无需缴纳任何费用便可上传无数量限制的应用获得收入的70五苹果appstore的商业模式?7appstore商业模式分析五苹果appstore的商业模式?who?基于iphoneappstore的客户群基础完成向通信终端市场的延伸主要的目标用户仍然是追求时尚流行对互联网等娱乐应用有较强需求的客户群体
苹果公司的战略管理与业务模式分析
苹果公司的战略管理与业务模式分析
随着科技的快速发展和智能手机市场的不断扩大，苹果公司已经成为了一款占
据全球市场份额的领导者。作为全球最有价值的公司之一，苹果公司的成功离不开其强大的战略管理和业务模式。本文将对苹果公司的战略管理和业务模式进行分析，并探讨其成功的原因。
一、苹果公司的战略管理
1.1 定位策略
苹果公司一直致力于打造高品质的产品，并且始终坚持其高端品牌形象。这一
策略为苹果公司在市场中树立了一种独特的定位，从而使其不会被其他低价产品所替代。此外，苹果公司在与其他公司进行竞争时，会积极地推广自己的品牌形象，以便更加深入地切入市场。
1.2 创新策略
另一个成功的战略是苹果公司的创新策略。苹果公司始终注重创新，不断推出
新的产品和服务，从而保持市场的竞争优势。例如，苹果公司推出的iPhone手机
一经面世，就掀起了一场全球性的智能手机革命，成为了目前全球各大手机制造商的榜样。
1.3 相关多元化战略
相对于其他公司专注于一个特定领域，苹果公司则是通过入股其他公司，在相
关领域进行多元化扩张，以进一步扩大自己的市场份额。例如，苹果公司的iTunes 服务和iPod设备就是为了拓展公司的音乐业务而推出的。
二、苹果公司的业务模式
2.1 设计一体化
苹果公司通过整合硬件、软件和设计的实现，确保其产品具有更好的用户体验，此外，这也使得苹果公司能够控制产品的品牌形象和市场整合。对于苹果公司，设计一体化是一项成功的业务模式，使其产品与众不同，并成为了智能手机市场中最受欢迎的品牌之一。
2.2 垂直整合
苹果公司一直致力于实现垂直整合，这意味着苹果公司会自己研发和生产大部
苹果公司经营理念.及运营管理案例分析
苹果公司经营理念
1.与竞争对手合作：在苹果经历了12年的经营亏损后，乔布斯需要很快为苹果注入新的资金。因此，他开始向比尔.盖茨寻求合作，盖茨最终向苹果投资了1.5亿美元。
2.开发亮丽性感的产品：作为一名伟大的推销员，乔布斯深知产品外观美感的重要性，他也意识到苹果产品看起来已经过时。乔布斯在1998年苹果的一次会议中表示，“你一直公司现在的问题是什么吗？公司的产品外观非常糟糕，没有一点性感美学元素在里面。”如今，苹果开发的产品个个性感十足。
3.变革原始的商业规划，树立新的发展蓝图：苹果最初只是一家生产电脑的公司，乔布斯知道如果公司要想取得真正的成功，就必须改变这种单一性。后来，苹果MP3，iPhone，iPad等相继问世，取得了巨大成功。乔布斯也在2007年将公司的名字从Apple Computer Inc.改为Apple Inc.，这也象征了公司的更新更广阔的发展蓝图。
4.开创新的解决方案来逾越看似不可逾越的障碍：过去很长一段时间，很多销售商都没有足够重视苹果产品。乔布斯是如果解决这个问题的呢？他开创了苹果商店。现在苹果商店已经遍布全球，成为该领域的佼佼者。
5.主动告诉消费者他们需要什么，不能消极地等待消费者的信息回馈：乔布斯一向采用的方式时，在消费者知道自己需要什么之前告诉他们需要什么。苹果有能力使用户购买他们曾经认为不需要的产品。
6.连点成面：苹果推出的产品不仅极具创新性，而且不同的产品之间还能够有机融合。iPod和iTunes是完美组合，iPad和iPhone在应用店中也是彼此呼
商业案例分析苹果公司市场策略
商业案例分析苹果公司市场策略苹果公司是全球知名的科技公司，其创造了诸多奇迹性的产品，如iPhone、iPad、Mac电脑等。苹果公司的成功并非偶然，而是基于其独特的市场策略。本文将对苹果公司的市场策略进行深入分析，探讨其背后的成功秘诀。
首先，苹果公司以创新为核心。苹果公司注重技术创新，不断推出具有颠覆性的产品。例如，2007年苹果公司发布了第一代iPhone，引领了智能手机的新时代。而后，苹果又陆续推出了多款升级版的iPhone，不断满足消费者对高品质手机的需求。同时，苹果公司也通过与其他企业的合作，在产品设计和生产上实现技术创新。这种创新的思维贯穿在苹果公司的每个环节，保持了其市场竞争力。
其次，苹果公司注重用户体验。苹果公司的产品以其简洁、易用的特点而闻名。无论是iPhone还是Mac电脑，产品界面都设计得极为直观，使用户可以轻松上手。苹果公司对产品细节的把控非常严格，力求提供卓越的用户体验。此外，苹果公司也注重售后服务，致力于让用户在使用过程中享受到满意的服务。这种注重用户体验的理念使得苹果公司建立了良好的品牌形象，树立了其在市场中的领导地位。
第三，苹果公司注重品牌营销。苹果公司的品牌营销非常成功，其标志性的“果子图标”已经成为全球范围的知名标识。苹果公司的广告宣传在市场上引起广泛的关注，不仅强调产品的品质，还将产品与艺术、创造力等元素相结合。这种独特的品牌营销战略，使得苹果公司迅速建立了自己的品牌价值，吸引了大量忠实的消费者。
第四，苹果公司注重市场细分。苹果公司在市场上实施了差异化竞
苹果商业模式
苹果公司
2007年，苹果电脑公司更名为苹果公司。苹果重新定位自己：苹果是一家移动设备制造商（乔布斯语）。它的主营产品从iMac，扩展为iPod、iPhone、iPad。近年来，这些产品每年给苹果带来超过500亿美元的销售额。因此，苹果也成了世界上最大的移动设备制造商。
苹果的商业模式：苹果商业模式的独特性在，终端产品、渠道、内容应用一体化，即终端产品里内置了渠道，通过渠道直接使用内容产品。终端、渠道、内容三位一体。苹果在商业模方面的创新，使苹果脱胎换骨，成为信息通信领域的新霸主。
iPod+iTunes的商业模式
1.2001年，苹果推出iPod。2003年，苹果推出了自己的数字音乐商店iTunes。
用户通过iPod直接连接iTunes，下载自己喜爱的音乐作品。iTunes的出现，意味着苹果创新了自己的商业模式，苹果转型为平台企业。因为，i Tunes出现之前，苹果只是一家制造和销售硬件产品公司。iTunes的出现，苹果公司得以进入音乐市场，它不仅卖音乐播放器iPod赚钱，也卖音乐作品赚钱。2.平台企业的特点是双边市场，面对双边用户。左边的用户是音乐爱好者和消
费者，右边的用户是唱片公司。首先，音乐爱好者很喜爱iPod+iTunes，因为iPod用户可以方便地从在iTunes平台上下载和整理自己喜爱的音乐；其次，唱片公司也非常喜欢iPod+iTunes模式。因为在iTunes出现之前，唱片公司必须自己花钱推销音乐作品，并且对于泛滥成灾的音乐盗版，唱片公司也无能为力。与iTunes合作，唱片公司既可以降低销售成本，又可以防止盗版；
苹果公司案例分析
一、苹果的企业文化
乔布斯理念
1、偏执创新：乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界中，
采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持 续的市场营销。这是一种病态的完美主义品质。美中联合商会会长《 苹果风暴》一书的作者林志共说，苹果产品的最大特点是如同精益求 精的艺术品，而且把科技的元素融入商业的产品，并非让科技复杂性 难倒用户。
从员工来说：近些年来，劳工权益受侵犯的事件屡有发生。在供大于求的 劳动力市场，苹果具有主动权，处于强势地位，而劳动者则处于一种无法 自我争取权益的状态，造成劳资关系失衡。这不仅严重损害了社会的公平 正义，也使得苹果企业的发展、产业结构的提升陷于困局。
从消费者来说：苹果公司故意设置产品缺陷，经常运用保留手段一定程度 上损害了消费者的利益。
四、苹果的新闻
近日，国际智库道德村协会(Ethisphere Institute)公布“2011年全球 最具商业道德企业”名单，苹果公司榜上无名。
在3月11日的日本特大地震和海啸灾难后，微软、谷歌等科技巨头都 纷纷捐款。 苹果公司仅仅是在iTunes中开通了向日本地震海啸捐款 的基金，
2010年，我国青海玉树遭受大地震灾难，各大企业纷纷捐出救助款。 其中微软带头向地震灾区捐款100万元人民币援助灾民，而没有任何 数据显示苹果公司曾对玉树地震做出捐款。
?1拉式营销?2推式营销?3病毒营销?4饥饿营销二苹果的营销策略1拉式推销?拉式策略是企业针对最终消费者展开广告攻势把产品信息介绍给目标市场的消费者使人产生强烈的购买欲望形成急切的市场需求然后拉引中间商纷纷要求经销这种产品
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商业模式分析
1、使用3W2H模型分析iPhone商业模式
How to make money
通过终端获得盈利：一方面是直接销售终端获得的利润，另一方面是通过和运营商签订协议，在终端销售帮助获得和绑定用户的基础上，所得到的运营商收入分成的收入。
基于终端提供长期的内容服务（AppStore和iTunes），包括影音娱乐、使用软件、互联网使用等多种在线服务，获得另一部分收入。
How to achieve
iPhone超乎想象的产品功能设计和创新型的使用集成。
集成了iPod和智能手机的双重产品特性。
通过终端销售和基于终端的内容提供完成对用户的绑定。
Where
2G版iPhone主要覆盖的国家和地区包括美国、英国、法国、德国；3G版本在08年首先在22个国家和地区上市后，又在其他48个国家
和地区上市。
What
提供集成了iPo和智能手机两类产品功能的iPhone智能娱乐终端，并以终端同iTunes、AppStore等在线服务的集合，向客户提供了持续的固定和移动互联网内容、使用服务。
Who
基于“iPod+iTunes”的客户群体基础，完成向通信终端市场的延伸，主要目标客户依然是以追求时尚、流行，对互联网等娱乐使用有较强需求的客户群体。
2、顾客的价值创造
Phone的核心目标客户全实际上是和iPod系列产品的目标客户群
体基本重合的。iPhone在用户群体开拓方面的主要价值将Apple原有的互联网使用客户群，想移动增值使用客户群的推广和延伸。同时，也帮助Apple更好的应对音乐手机对iPod类音乐播放器的强替代作用。
一个成功的商业模式，第一步就是要制定一个有力的客户价值主张，也就是如何帮助客户完成其工作。对于苹果而言，iPhone的核心功能就是一个通讯和数码终端，它融合手机、相机、音乐播放器和掌上电脑的功能，这种多功能的组合为用户提供了超越手机或者iPod 这样单一的功能。苹果的APP Store拥有近20万个程序，这些程序也是客户价值主张的重要组成部分。除此之外，苹果在用户体验方面做得非常出色，这些都是苹果提供的客户价值主张。
3、盈利模式分析
成功的商业模式的第二步就是制定赢利模式，也就是为自己公司创造价值的详细计划。对于苹果公司而言，赢利路径主要有俩个：一个是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润，二是靠卖音乐和使用程序来获得重复性购买的持续利润。由于优秀的设计，以及超过10万计的音乐和使用程序的支持，无论是iPod、iPhone还是iPad，都要比同类竞争产品的利润高很多。同样，由于有上面这些硬件的支持，那些使用程序也更有价值。
iPhone销售渠道分析
iPhone的渠道包括运营商渠道和Apple自有渠道两个部分。
在销售渠道的构建上，Apple充分体现了iPhone作为移动通信终端的核心地位，将iPhone和运营商的用户获取、增值业务开发、用户忠诚度提高充分结合在一起，最终确立了以移动运营商为主，自主渠道为辅的渠道策略。
在独家代理商合作框架的约束下，无论是Apple自有渠道销售的
产品还是运营商渠道销售的产品，都需要用户和运营商签订一定时限的网络使用合同，以提升iPhone绑定用户的作用。
随着Apple发展iPhone的核心战略从以盈利增长向以用户基数增长伟核心的转变，未来Apple有可能改变其现有的运营商合作策略，
开发其产品同意以运营商定制的方式来销售iPhone。
Apple和运营商合作的销售提成模式分析（以苹果和AT&T合作方式为例）
和AT&T的合作中iPhone的销售采用了运营商独家销售的形式。首批发售的iPhone数量有限，都是通过AT&T的网络销售，这是AT&T 的销售特权。
在开始的六个月中，iPhone只能接入AT&T的网络为用户提供服务。
AT&T每销售一部499美元的iPhone付给苹果150美元的销售分成，每销售一部599美元的iPhone给苹果200美元的销售分成。
iPhone用户接入AT&T网络服务必须和AT&T签订2年的使用合约，每月最低消费59.99美元。AT&T会将用户每月消费中9每月分成付给苹果。
App Store使用销售模式
App store通常理解为使用商店，是为iPhone和iPod Touch以及iPad创建的服务，允许用户从iTunes Store浏览和下载一些为了iPhone SDK开发的使用程序。用户可以购买或免费试用，让该使用程序直接下载到iPhone或iPod touch。其中包含：游戏，日历，翻译程式，图库，以及许多实用的软件。
苹果在线商店App Store年收入近24亿美元。根据调研机构AdMob 的最新报告，每位iPhone（iPhone玩家论坛）用户从苹果App Store 在线商店平均每月下载10.2个使用程序，iPod Touch用户平均每人每月下载的则更多，达到18.4个。苹果从App Store中每月平均收益近2亿美元。
App Store的产业链简单明晰，共涉及三个主体，即苹果公司、开发者、用户，此外还包括第三方支付公司，但只是作为收费渠道，不是产业链的主要参和者。App Store建立了用户、开发者、苹果公司三方共赢的商业模式，各自在产业链中的角色和职责表现如下：苹果公司：掌握App Store的开发和管理权，是平台的主要掌控者。其主要职责包括四点：一是提供平台和开发工具包；二是负责使用的营销工作；三是负责进行收费，再按月结算给开发者。此外，苹果公司经常会公开一些数据分析资料，帮助开发者了解用户最近的需求
点，并提供指导性的意见，指导开发者进行使用程序定价、调价或是免费。开发者：使用软件的上传者。其主要的职责包括三点：一是负责使用程序的开发；二是自主运营平台上自有产品或使用，如自由定价或自主调整价格等。用户：使用程序的体验者。用户只需要注册登陆App Store并捆绑信用卡即可下载使用程序。App Store为用户提供了更多的实用程序，良好的用户体验及方便的购买流程
4、关键资源和关键流程
对于苹果公司而言，它的关键资源是它拥有一个出类拔萃的CEO 乔布斯，而且有非常有创新能力的产品设计和开发人员，以及来自于唱片公司、软件开发者的支持。苹果公司的关键流程则是苹果公司鼓励创新的公司制度、企业文化和日常管理工作，这些流程确保苹果公司的创新具有可复制性和扩展性，从而不断开发出类似于iPhone和iPad这样的产品。
右上图可见，iPhone的创新超越了产品的层面，开创了新的终端商业模式。Apple作为终端生产商，在iPhone中整合了大量的独立