秘书资格公文写作知识：计划文书的种类与作用
公文写作常识与技巧
公文写作常识与技巧一、公文的种类、作用和特点公文，公务文书，是国家机构与其他社会组织在公务活动中，按照特定的规范体式，经过一定的处理程序形成和使用的具有法定效用的书面文字材料，是传达贯彻党和国家政策、方针，发布行政法规和规章，施行行政措施，指示和答复问题，指导、布臵和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具。
简而言之，就是处理公务的文书。
（相对于私文，社交应酬类如信函、电文、明信片等，证明类，记录类如日记、自传、家谱、遗嘱等；有别于社会通用事务类文件，礼仪类如柬帖、致（贺）辞、欢迎（送）词、答谢词、悼词等，书信（电文）类如申请书、投诉书、感谢信、倡议书、慰问信、决心书等，证明类如请假条、收条、借条、欠条等，告启类如启事、讣告、海报等）公文处理工作作为秘书部门各项业务工作中最基础性的工作之一，做好这项工作，对于保持办公室工作的正常运转，搞好“三服务”，具有十分重要的意义。
（一）公文的种类公文的种类，可分为法定公文和常用应用公文两大类。
法定公文，即国家和党内有明文规定的规范性公文，如条例、规定、办法等。
常用应用公文，是指除法定公文之外的其他经常使用的公文，如指导性的有命令（令）、指示、批复、决议、决定、通报、通知等；陈请性的有请示、报告、议案等；公布性的有公告、通告等；商洽性的有函；证明性的有证明、介绍信、合同等；记录性的有会议记录、会议纪要；还有计划、规划、总结简报。
专用公文，如财经类的有会计文件、统计文件、审计文件，人事类的，涉外类的，司法类的，教学类的，作战类的。
1996年中央办公厅印发的《中国共产党机关公文处理条例》规定党的机关的14种常用公文为：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要。
2000年8月国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》规定的国家行政机关13种主要公文为：命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。
文秘公共基础知识公文写作
千里之行，始于足下。
文秘公共基础知识公文写作公文写作是一种特殊的写作形式，主要用于政府、组织和机构之间的正式往来和文件交流。
公文的写作需要准确、规范、简洁，具有一定的公共基础知识。
下面是公文写作的一些常见知识点。
一、公文的基本要素1.发文单位：即文件的出处，需要标明单位全称和常用简称，包括机关、部门、团体等。
2.文件字号：即文件的编号，标明年、月、日等具体的时间和编号。
3.签发人和签发日期：签发人是行文单位主要负责人的名字和职务，签发日期用于标明公文发布的时间。
4.标题：标题是公文的主题，需要简洁明了，能准确概括文件的内容。
5.正文：正文是公文的核心部分，包括前言、正文和结尾等部分，需要清楚、简明扼要地表达文件的内容和目的。
二、公文的格式要求1.纸张规格：一般使用A4纸张规格，大小为21cm×29.7cm。
2.文字字体：一般使用宋体、黑体或仿宋字体，字号一般为小四号或五号。
3.行文方式：一般使用规范的正楷或楷书，要求字迹清晰、工整。
4.文字布局：公文的左右边距一般为3厘米，上下边距一般为2.5厘米。
字数一行为20个字，一般为20至30行。
5.格式要求：公文格式包括标题、标题下的字数、字间距和行间距等，以及正文中标示时间、地点和主题等。
三、公文的常见类型1.决议：决议是组织或会议通过的一种正式的文件，用以表明对某一问题作出决定或立场。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
2.公告：公告是向公众发布的一种通知，用于通知公众有关规定或重要事项。
3.报告：报告是对某一问题或情况进行调查和总结，用于向上级或相关单位汇报情况或提出建议。
4.通知：通知是向特定对象或单位发布的一种通知，用于通知特定事项或安排。
5.公函：公函是正式的书面联络，在特定场合用于向相关单位或部门发出请求、协商或通告。
6.议案：议案是在会议上讨论或决定的一种文稿，用于提出对某一问题的看法、意见或决策。
四、公文的写作要点1.准确清晰：公文要求语言准确、用词恰当，表达清晰明了，不能有歧义或模糊之处。
秘书资格考试公文写作：公文的概念、特点和种类
公文属于科学文章中的应用文体。
应用文是非常庞大的文章类群。
私人信件、留条一类的短文，都属于应用文。
而公文则是应用文中特殊规范的一种。
从把握公文这一事物本质、并从确定公文在应用文的坐标以及辨别公文自身种类等角度出发，对公文进行准确的定义是必要的。
公文，全称公务文书，是机关团体、企事业单位等依法成立的社会组织用来办理公务、有一定格式的应用文。
公文办理公务，就是以文字的形式实施管理。
公务，应该包括内务即内部管理和外务即处理其它社会组织的关系。
公务还分为政务和事务：政务是社会组织领导所主管的人员安排和组织发展的大事；事务是社会组织全体成员从事的业务性、日常性的工作。
从公文的概念中可以提取出公文的特点来。
作为客观事物的公文的特点和作为客观事物运动的公文写作的特点是密切相联的：第一，公文内容的公务性。
公文的“公”，指的是社会组织。
个人的感受认识，只能用文学作品或者一般科学文章来表达。
但是，不管是起草者个人，还是领导个人，都不能用公文来表情达意。
领导者个人只有在职务的前提下，并且只能是社会组织的最高领导才能代表社会组织发出公文。
公文的内容必须是反映和传达社会组织的公务信息。
党纪国法都规定了公文内容的范围和性质。
第二，公文格式的规范性。
在绪论中“公文写作的特点”部分已经作了一些阐述。
这里要说的是格式是文章都有的。
但是，一般文章特别是文学作品的格式只是简单的外在的文面格式，按照习惯形成。
而公文的格式大不相同。
公文的格式，有惯用的格式和法定的格式两种。
惯用的格式，是约定俗成的，没有严格的限制。
如普通公文中计划和总结的格式。
法定的格式则是权威机关规定的，必须严格按照格式写作。
法定公文中的行政公文和党务公文，更由最高权力机关及有关部门通过法规性公文规定了严格的格式。
还要进一步说明的是，公文格式同时又是程式，呈现出公文写作和办理的程序性。
公文格式的规范性，是公文本质特性的发展，是公文写作和办理的需要。
公务具有公众性和同一性，对社会组织成员产生一致的认可、制约和指挥，否则社会组织就不可能运作。
秘书四级基础知识文书基础
会议纪要实例分析
总结词
准确记录，要点突出，语言简练
详细描述
会议纪要是在会议结束后对会议内容进行整理和记录的文件，应准确记录与会人员的发言和讨论，要 点突出，语言简练，能够为后续工作提供依据和指导。
请示与批复实例分析
总结词
请求明确，理由充分，答复及时
详细描述
请求明确，理由充分，答复及时
感谢您的观看
会议纪要的撰写
会议纪要是一种记录会议议决、讨论或决定的文书。撰写会议纪要时，应准确记 录会议内容、议决事项和发言要点，并突出重点、言简意赅。
函的撰写
函是一种商洽、询问或告知的文书，用于与平级或不相隶属的单位进行联系。撰 写函时，应注重礼貌、诚恳，并遵循规范、正式的行文格式。
04
文书礼仪与规范
书信礼仪
05
文书管理与保密
文书保管与维护
定期整理与归档
定期检查与修复
对各类文书进行定期整理，确保文书 的完整性和有序性，及时归档，以便 后续查阅和使用。
定期对文书进行检查，发现破损或老 化及时进行修复，确保文书的完好无 损。
防潮、防虫措施
采取有效的防潮、防虫措施，保持文 书存储环境干燥、清洁，防止文书受 潮、虫蛀等损害。
安全性和保密性。
权限控制
设置权限控制，对不同的人员赋 予不同的访问和操作权限，防止 未经授权的人员获取和篡改电子
文档。
备份与恢复
定期备份电子文档，并采取有效 的恢复措施，防止电子文档因意
外情况而丢失或损坏。
06
文书实例分析
公司年度工作总结报告分析
总结词
内容全面，条理清晰，数据准确
详细描述
公司年度工作总结报告是对全年工作的全面回顾和总结，内容应包括工作成果、存在问题、改进措施等方面，条 理清晰，数据准确，能够为公司的决策提供有力支持。
秘书资格考试三级实务资料
秘书资格考试三级实务资料秘书资格考试三级实务资料一、社会环境与公文管理社会环境的变革对于公文管理工作产生了重要影响。
在信息时代的背景下，公文管理工作要更加高效、便捷。
为了适应社会环境的变化，公文管理工作需要引入现代化的信息技术，加强公文管理的科学性、规范性和便捷性，提高办公效率。
公文管理是一个系统工程，其中包括文件的制度建设、档案管理、信息管理等方面。
公文管理要求具备一定的组织、计划能力，要能够合理安排工作，协调各方面的关系。
在公文管理中，要注重信息的传递和保密工作，要及时、准确地传递信息，并做好相应的保密措施。
二、公文的分类与撰写公文可以根据表达内容的不同进行分类，主要可以分为行政文书、内外部函件、学术论文等。
行政文书主要用于传递政府机关、企事业单位之间的工作安排和决策等信息，并做出相关的回应和执行；内外部函件主要用于机关、单位之间、个人之间的信息传递和沟通，一般涉及较为具体的个人事务；学术论文就是在学术界中发表的研究成果，要具有科学性、严谨性。
撰写公文要根据不同的文种和具体需求来选择合适的表达方式和文体，并注意文体的统一和规范。
在撰写公文时，要注意语言的简练明了、通俗易懂、格式的规范统一、字迹的规整等要求。
此外，还要注意保持文风的稳定、礼貌和尊重对方的原则。
三、公文的审批流程与办理程序公文的审批流程与办理程序是公文管理工作的重要组成部分，涉及公文在机关、单位中的流转和处理。
在审批流程和办理程序中，要注意事项的及时汇报和妥善处理，不得拖延时间或私自处理。
公文的审批流程一般包括起草、审批、签发和分发等环节。
起草环节是起草者根据需求和要求撰写公文内容；审批环节是由上级机关或单位对公文进行审阅和批准；签发环节是由主管领导或机关负责人签字并盖章；分发环节是把公文分发给相关人员或部门。
在办理程序中，要注意公文的保存、传输、交接等事项，确保信息的及时传递和处理。
四、公文的保管与档案管理公文的保管与档案管理是公文管理工作的重要环节。
秘书资格考试备考辅导秘书资格考试公文写作：公文的分类.docx
秘书资格考试公文写作：公文的分类公文的分类由于公文所反映的社会现象是极其纷繁复杂的，为了保证机关文书工作有秩序、高效率地进行，就必须从分析和研究机关公文的性质、特点和作用入手，对机关在日常工作活动中所使用的公文进行科学的分类。
这是人们认识公文这一事物并探求其科学规律的一种有效的方法。
常见的、基本的公文的分类，主要是从文件的、使用范围、行文关系、性质与作用内容与特点等方面来划分的。
现分述于下：1、从公文的来划分一般所来，一个机关或机关内部某个部门的文件，按照他们的可以分为外机关发来的文件和本机关制成的文件两大类。
其中，由本机关制成的文件按照制发文件的目的、发送对象，又可以分为向外机关发出的文件和在本机关内部使用的文件。
因此，按照文件的，一个机关的文件可分为三个部分：对外文件、收来文件和内部文件。
（1）对外文件。
对外文件简称发文。
是指本机关拟制的对外单位发出的文件，它是作为传达本机关的意图发往需要与之联系的针对机关的文件。
如林业部87年9月日向国务院发出的《关于加强森林防火工作的报告》，就是林业部的对外文件，是发文。
而国务院就是这份发文的针对机关。
（2）收来文件。
收来文件简称收文，是指由外机关拟制的，作业传达其自身机关的意图，发送到本机关来的文件。
比如上面讲的林业部向国务院发出的报告，对国务院来说就是收来文件。
又如上级机关发来的指示、通知，下级机关送来的报告、请示，同级机关或不相隶属机关送来的公函等，都是本机关的收文。
（3）内部文件。
内部文件就是指制发和使用都限于机关内部的文件。
比如机关内部的规章制度、会议记录、工作计划、经验总结以及内部的通知、通报等。
如《××工厂96年度生产计划》、《××大学关于加强校园管理、维护教学秩序的几项规定》，就是限定在某工厂和某大学内部使用的文件。
在机关文书工作中，为了管理文件的方便，对机关的发文、收文和内部文件，一般由文书部门或指定专人分别进行登记。
秘书与公文写作中相关公文的介绍
第一章现代秘书基础一、现代秘书的概念秘书概念主要取《辞海》第一种含义，表述为：秘书是社会主义国家工作人员职务名称之一。
其职责是协助领导综合情况，研究政策，密切各方面工作的联系，办理文书、档案、人民来信以及其他行政事务和交办事项。
秘书已成了国家公务人员众多职务中的一种，秘书工作则成为了各级领导在进行指挥、管理的过程中必不可少的辅助性工作。
真正标志着“秘书”一词意义切底转变的是孙中山领导的中华民国临时政府的建立二、现代秘书的工作内容（一）公文处理1．文字工作，就是各种文稿的记录、撰拟和校核工作。
主要包括：第一、文字的记录，即负责会议记录、电话记录、来访记录、领导谈话记录等；第二、文稿的撰拟，及起草各类文书，如：通知、通报、报告、请示、决定、决议、函、会议纪要、计划、总结、简报、合同、讲话稿、述职报告等常用文书；三十文稿的校核，及对文稿内容和格式的审查把关。
2．文书工作，及对来往文书的处理工作。
它包括两项主要内容：第一、发文处理，即以本机关的名义制发各种文书的过程；第二、收文处理，即办理各种外来文书，如登记、审核、拟办、承办、催办和答复，以及立卷、保管等。
（二）信息工作信息工作是一个有机整体，包括信息渠道建立、信息采集与筛选、信息的开发与利用三个环节三、现代秘书的工作性质（一）服务性秘书职业属于第三产业，具有明显的服务性，但又有其自己的特点。
因为分工的明确，秘书除了有服务的直接性和稳定性以外，还具有服务的广泛性。
（二）政治性任何时期的秘书工作都从属于一定的统治阶级，为一定的集团服务。
秘书工作不是纯粹的业务技术部门，是体现、执行、贯彻领导意见的部门，这就是秘书工作政治性的深刻根源。
文秘工作的政治性，要求文秘人员要认真学习中国特色社会主义理论以及党和国家的路线、方针、政策，深刻把握科学发展观，理解其深刻内涵实质，不断提高理论水平，增强政治敏锐性和政治鉴别力，把握实际工作中的正确的政治方向，始终在党和国家的大政方针指导下开展工作。
公文的种类和作用
.通用公文是.专用公文指第一章公文的种类和作用公文就是公务文书，也被称为机关应用文。
是党政机关、团体、企事业单位在管理过程中形成的、按照规定程序办理并在法定的范围内使用的、具有法定效力和规范体式的文书。
是实施领导和管理，进行公务活动的重要工具。
第一节公文的分类为了认识、使用和处理公文的需要，常依据不同标准，从不同角度，对公文分类。
一、按形成和使用的公务活动领域划分1 各级各类机关、团体、企事业单位，在公务活动中普遍使用的公文。
2 一定的专门业务机关、部门、组织在业务工作范围内，因特殊需要专门使用的行业、专业、部门公文，例如外交文件、司法文件、军事公文、审计文件等等。
二、按公文的来源划分1.对外文件简称发文指本单位向外单位发出的文件。
2.收来文件简称收文，指由外单位发送来本单位的文件。
3.内部文件限于单位内部制发、运行和使用的文件。
三、按公文的行文关系和行文方向划分1.上行文指下级机关、单位向隶属的上级领导机关和单位报送的公文。
2.平行文指同级或者不相隶属的机关单位之间的行文。
3 .下行文指上级领导机关单位对所属的下级机关单位的行文。
四、按公文的秘密程度和阅读范围划分从公文内容涉及秘密的程度，以及对公文规定的阅读范围，可将公文划分为：1．绝密文件指内容涉及国家核心秘密，一旦泄露会使国家的安全和利益遭受重大损害的公文。
2.机密文件指内容涉及国家重要秘密，一旦泄露会使国家的安全和利益遭受严重损害的公文。
3.秘密文件指内容涉及国家一般秘密，一旦泄露会使国家的安全和利益遭受一定损害的公文。
4.内部文件指内容虽不涉及秘密，但不宜或不必对社会公开，只限在国内某系统、某部门内部使用的公文。
5.限国内公开的文件指内容不涉及秘密但不宜或不必向国外公布而只在国内公开发布的公文。
6.对外公开的文件指内容不涉及任何秘密，可直接对国内外公布的公文。
五、按公文处理时限的要求划分1.特急件指内容至关重要并特殊紧急，已临近规定的办结时限，需随时随地优先迅速传递处理的公文。
公文写作基础知识
公文写作基础知识公文写作基础知识公务文书是法定机关与组织在公务活动中，按照特定的体式、经过一定的处理程序形成和使用的书面材料，又称公务文件。
下面是小编帮大家整理的公文写作基础知识，欢迎大家分享。
公文写作基础知识1一、按形成和使用的公务活动领域划分1.通用公文是各级各类机关、团体、企事业单位，在公务活动中普遍使用的公文。
2.专用公文指一定的专门业务机关、部门、组织在业务工作范围内，因特殊需要专门使用的行业、专业、部门公文，例如外交文件、司法文件、军事公文、审计文件等等。
二、按公文的来源划分1.对外文件简称发文指本单位向外单位发出的文件。
2.收来文件简称收文，指由外单位发送来本单位的文件。
3.内部文件限于单位内部制发、运行和使用的文件。
三、按公文的行文关系和行文方向划分1.上行文指下级机关、单位向隶属的上级领导机关和单位报送的公文。
2.平行文指同级或者不相隶属的机关单位之间的行文。
3.下行文指上级领导机关单位对所属的下级机关单位的行文。
四、按公文的秘密程度和阅读范围划分从公文内容涉及秘密的程度，以及对公文规定的阅读范围，可将公文划分为：1.绝密文件指内容涉及国家核心秘密，一旦泄露会使国家的安全和利益遭受重大损害的公文。
2.机密文件指内容涉及国家重要秘密，一旦泄露会使国家的安全和利益遭受严重损害的公文。
3.秘密文件指内容涉及国家一般秘密，一旦泄露会使国家的安全和利益遭受一定损害的公文。
公文写作基础知识21.概述命令是一种非常庄严的指挥性下行公文，要求所属机关坚决执行，是强制性的领导与指挥文件。
命令常用于国家最高权力机关或政府元首根据国家最高权力机关的决定，颁布宪法、法律、法令等法规性文件，宣布为执行法规文件而采取的强制性措施，部署重大任务和下达重要指示。
也可用于其他行政机关宣布下属的任免、奖惩。
党的领导机关一般不单独使用命令，如须使用常与国家或政府领导机关联名。
命令有时简略为令。
公文命令范文节选!2.写作要求命令通常由三部分构成：(1)标题直接标明什么命令(令);也可在命令(令)的前面标明发布命令(令)的机关名称或领导人的职务。
秘书三级文书拟写部分知识点
秘书三级文书拟写部分命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、方案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。
事务文书是机关、单位、团体和个人为处理日常事务所使用的文书。
主要有传真、备忘录、邀请信、贺电（贺信）、感谢信、启事、简报、计划、总结、述职报告、讲话稿等。
商务文书是机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书。
主要有意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告等。
通告通告与公告的区别：（通告与公告同为具有广泛性与约束性的公布性公文，又有明显的区别）1使用范围不同，通告的发布常常面向国内社会有关方面，对其他范围无效，而公告则面向国内外。
2宣布事项不同，通告宣布人们应当遵守或者周知的具体事项，面公告则用来公布国家重要事项或者法定事项。
3制发者不同，通告可由各级机关、企事业单位与社会团体公布，而公告由国家行政机．．．．．关或权力机关．．．．．．发布。
公告的类型：制约性公告和告知性公结构：标题（4种）+正文（发文缘由+通告事项+尾鱼）+落款+成文日期二、通报通报的性质：1通报属与奖励与告诫性公文2通报属与传达与告知性公文3通报的范围往往是在一个机关或一个系统内部使用。
通报的类型：1表彰性通报2批评性通报3传达性通报，通报和通知的区别在与是否具有指令性。
结构：标题（发文机关+事由+文种，事+文）+主送机关+正文（发文缘由+通报事项+分析（决定）+号召要求）（附件）+落款+成文日期三、决定决定的特点：快策性制约性决定类型：指挥性决定，知照性决定结构：标题（发文机关+事由+文种，事由+文种）+主送机关+正文（发文缘由+决定事项+要求）+（附件）+落款+成文日期四、请批、批答函，结构：标题（发文+事由+文种，事由+文种，发文机关+事由+去（复）函机关+文种）+主送机关+正文（发文缘由+函事项+尾语）+落款+成文日期五、计划计划的特点：针对性、预见性结构：文章式：标题（单位名称+时间+事由+文种，时间+事由+文种，单位名称+事由+文种，事由+文种，文种）+正文（目的和任务，措施和步骤，其他事项及应注意的问题）+尾部六、总结总结按性质和作用分：1、综合性总结、2、专题性总结结构标题（单位名称+时间+事由+文种）+正文(前言+主体+结尾)+尾部七、述职报告述职报告的特点：1、个人性2、真实性3、通俗性结构：标题（述职人+时限+文种，述职人+文种，正副标题，直接用文中做标题）+称谓+正文（开头+主体+结尾）+落款+成文日期八、讲话稿讲话稿的特点：1、内容针对性强2、语言平易通俗3、交流具有互动性结构：开头+主体+结尾九、市场调查报告市场调查报告的特点：针对性2、真实性3、典型性4、时效性结构：标题（单标题，正副标题）+前言+正文（情况部分，预测部分，建议部分）+尾部十、招标书招标书的特点是具有：1、明确性2、竞争性3、具体性和规范性结构标题（招标项目+文种，招标单位+文种）+正文（前言+主体+结尾）+尾部十一、投标书投标书的特点：针对性、求实性、合约性结构：标题（投标项目名称+文种，投标单位名称+文种）+正文（送达单位+引言+主体+结尾）+尾部。
三级文秘基础知识
文书基础1、文书分类：（1）行政公文：发文机关：行政机关；具有法律效力和规范体式；作用：依法行政和进行公务活动；又被称为“通用公文”；例如：决定、通知、通报、报告、函、会议纪要、意见、请示（2）事务文书：发文机关：机关单位团体和个人；内容为日常事务；例如：请柬、邀请信、启事、剪报、计划、总结、讲话稿、述职报告（3）商务文书：发文机关：机关、单位、团体；内容：处理商务业务；例如：商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告、意向书、订货单2、通用公文（行政公文）的制发程序:草拟；审核；签发；复核3、事务文书、商务文书的制发程序：草拟；审核；定稿；公布及操作4、通用公文用纸和印装规格（1）A4：210mm*297mm（2）版心：156mm*225mm（3）天头：37mm+/-1mm（4）订口：28mm+/-1mm（5）22行；28字/行；28字*22行5、通用公文中各要素标识规则（1）眉首：A、公文份数序号（便于文件统计、登记和查找；《办法》规定带有密级的公文要编制份数序号；顶格标识在版心左上角第一行；至少不低于两位，如“1”编为“01”）B、秘密等级和保密期限（分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级；3号黑体，顶格标识在版心右上角第一行，两字之间空一格；秘密等级和保密期限之间用“★”隔开，如“机密★一年”）C、紧急程度（分为“特急”和“急件”；限时送达，在封套上标注“限×月×日×时前送达”；如需同时标识秘密等级，则紧急度顶格标识在版心右上角第二行）D、发文机关标识：发文机关全或规范简称后加“文件”组成；红头文件：中共中央文件、国务院文件；小标宋体字E、发文字号：（发文机关代字、年份和序号组成；3号仿宋体；例：“国办发［2006］5号”；位置：a、平行文、下行文的发文字号位于发文机关标识下空2行，居中b、上行文的位于发文机关标识下空2行，居左空一字）F、签发人（会签人）：最后审定公文文稿签字印发的机关领导；平行排列与发文字号右侧，居右空一字；“签发人”三字用3号仿宋体，后用全角冒号，签发人姓名用3号楷体字G、红色反线：在发文字号之下的4mm处，长度与版心等宽，即156mm（2）主体A、公文标题：除引号、书名号不用标点；位于红色反切线下空2行；用2号小标宋体B、主送机关：上行文（如请示、报告）、特指性下行文（如批复、通知）、平行文（函），只写一个主送机关；普发性下行文（如决定、通知、通报、意见）写数个主送机关；周知性公文（如公告、通告）可不写主送机关按党、政、军、群的性质顺序排列C、正文：位于主送机关下1行，用3号仿宋体D、附件：正文下空1行，左空2字，用三号仿宋标识“附件”，其后标全角冒号和附件名称，附件后不加标点符号E、成文日期：以签发日期为准；联合行文最后一个机关签字日期为准F、印章：是公文的生效标志G、附注（3）版记：主题词；抄送；印发机关和印发日期；版记中的反线6、通用公文的特定格式（1）信函式格式（2）命令式格式（3）会议纪要式格式7、材料运用的四个环节：（1）占有：两条途径：亲身经历所获；调查阅读所获（2）鉴别：对材料进行分析、比较的研究过程（3）选择：4原则：围绕主题选择材料；选择典型材料；选择真实准确的材料；选择生动新颖的材料（4）使用：恰当安排材料的先后顺序；确定材料的详略程度（根据主题的需要和文体的特点）8、确立主题的依据（1）以写作目的为立意依据（2）以材料本身的意义为立意依据9、对主题的要求：正确、深刻、新颖、集中10、结构的内容（1）标题：公文式标题；一般文章式标题（2）开头：概述式；目的式；开门见山式；引述来文式（3）层次：总分式；并列式；递进式；因果式；时序式；三段式（4）段落：提行式；条款式；篇段合一式（5）过度：过渡词；过渡句；过渡段（6）照应：首尾照应；文题照应；行文前后照应（7）结尾：强调式；期求式；希望式；说明式；秃尾11、对结构的要求：严谨；自然；完整；统一12、运用语言的标准：准确、简洁、平实13、叙述的人称：第一人称、第二人称14、叙述方式：顺叙、倒叙15、议论类型：立论、反驳（驳论）16、论证方法：例证法、分析法、引证法、对比法、因果法17、常用的说明方法（1）定义和表述（2）分类和比较（3）数字和图表办公自动化基础1、CPU是计算机的核心部件2、内存储器（1）随机存储器（RAM）：断电后，RAM中的数据会丢失（2）只读存储器（ROM）：无法写入，只能读取；断电后数据不丢失3、外存储器：硬盘、软盘、光盘、其他移动存储设备4、计算机病毒的特征：传染性、隐蔽性、潜伏性、破坏性、不可预见性5、单元格地址（1）相对地址（2）绝对地址（3）混合地址（4）三维地址6、计算机网络的分类：局域网；广域网；因特网7、我国的四大网络（1）中国教育和科研计算机网（2）中国科技计算机网（3）中国公用计算机因特网（4）中国金桥信息网沟通基础1、秘书从事的沟通工作的职业特点（1）非权利支配性（2）非职责限定性（3）认同数到性2、沟通的类型（1）依据所沟通的对象不同分：人与人之间的沟通；人的自我沟通；人与机器的沟通；组织之间的沟通（2）根据沟通手段：书面语言的沟通；口头语言的沟通；态势语言（3）根据沟通领驭的不同：网络沟通；团队沟通；跨文化沟通3、跨文化沟通的障碍：语言障碍；非语言障碍；信仰与行为障碍4、解决方法（1）注意不同空间位置在不同文化中的作用（2）重视保留、保持沟通中的个人空间（3）了解不同的时间概念在交往中的作用（4）了解对现实、建立友谊的不同习惯（5）学习了解不同文化中对于承诺、协议的含义和差异（6）把不同的伦理道德与其历史文化联系加以理解（7）了解、适应不同的饮食习惯和饮食文化要求（8）努力了解不同文化背景中的礼仪与馈赠方式5、有效沟通的要素（1）有效沟通的前提：尊重、理解（2）把握沟通的关键：a、有效倾听b、构建良好的倾听环境c、克服倾听的障碍d、实现有效倾听的准备e、有效提问和拒绝f、自信的提出要求g、学会礼貌的拒绝h、了解提问的禁忌：忌问对抗性问题、忌不看实际的提问、忌问显示精明的问题、忌中断别人的话题发问、忌问对方公司的高级机密、忌问老人和女士的年龄、问男士的收入、问女士服饰的价格、问对方婚否、家庭，宗教及政治倾向等隐私性问题6、有效沟通的原则(1)“7c”原则A、可依赖性（credibility）B、保证沟通计划与沟通环境的一致性（context）C、内容（content）D、明确性（clarity）E、连贯性(consistency)F、渠道(channel)G、准确判断接受能力(capability of audiene)（2）用心去听，不要在乎对方的表达方式（3）积极去想、分析出弦外之音7、有效沟通的目标（1）说明事物（2）表达感情（3）建立联系（4）和谐工作环境8、完整的沟通流程做好沟通前的准备（明确自己的目标，对方的背景）——确认对方的需求——正确的阐述自己的观点——关注对方的反应——实施有效的提问——积极认真的倾听——及时确认、应对——适时进行总结9、需要沟通的工作关系：与客户沟通；与同事沟通；与上司沟通10、沟通方法（1）及时明确沟通对象A、熟练制作和使用必要的记录工具B、适当询问会使已有的信息更具有针对性（2）了解沟通对象的行为习惯和工作风格A、了解上司的行为习惯和工作风格B、了解他人的行为习惯和工作风格（3）正确选择沟通渠道A、面谈沟通：一对一的互动性B、书面沟通：水平较高，弥补口头的空间限制和时间限制，使双方交流有据可查C、会议沟通：流程性；信息内容的设计具有衔接性；秘书面对的沟通对象具有群体性；信息影响具有传播的延伸性D、演讲沟通：鼓舞性；煽动性E、电子媒介沟通：简单、直接、平等；具有及时性、秘密性、非干扰性11、横向沟通（平行沟通）（1）平级间进行，不存在上下级关系（2）横向沟通中的障碍A、本位主义B、员工短视现象C、贵贱等级偏见D、性格差异、知识水平差异E、猜忌、恐惧、感到威胁12、纵向沟通类型（1）自上而下的下行沟通（是纵向沟通的主体）（2）自下而上的上行沟通（是纵向沟通的关键）13、下行沟通采用的介质（1）书面类：指南、声明、政策、公告等（2）面谈类：口头指示、谈话、广播等（3）电子类：电话会议、传真、电子信箱14、下行沟通的策略（1）制定针对性的沟通计划（2）精简沟通环节（3）减轻、分流沟通的任务（4）提倡简约的沟通（5）启用反馈（6）多介质组合15、上行沟通的策略（1）建立信任（2）适时采用走动管理，安排非正式的上行沟通（3）推广领导层的内部一致性，请示汇报工作严格，按照职务分工进行16、人际风格类型（1）城府分析型（2）温和型（3）直接表达型（4）支配命令型17、危机沟通的策略（1）依据危机影响确认沟通重点（2）重点实施沟通的方法A、对企业员工：引导服从，争取内部一致，共度难关B、对危机的受害者：体现公共利益第一的原则C、对新闻媒体：提供准确可靠的第一手信息，获得社会公众的支持和理解18、速记的作用：记录有声语言、记录无声语言19、速记的分类：汉字速记、拼音速记、两者结合企业管理基础1、公司登记注册程序两种（1）公司进行的申请登记注册程序（2）公司登记机关对公司进行的核准登记注册程序2、有限责任公司的注册资本有最低额的规定3、现代企业制度3方面（1）现代企业法人制度（2）现代企业组织制度（3）现代企业管理制度4、现代企业制度的基本特征（1）产权清晰（2）权责明确（3）政企分开（4）管理科学5、企业融资方式（1）股权融资：长期性；不可逆性；无负担性（2）债务融资：短期性；可逆性；负担性6、企业文化的结构3个层次：物质层；制度层；精神层（核心）7、精神层6方面（1）企业最高目标（2）企业哲学（3）企业精神（4）企业风气（5）企业道德（6）企业宗旨8、制度层三方面：一般制度，特殊制度，企业风俗9、企业文化的特征：（1）独特性(2)普遍性（3）可塑性10、企业文化的功能：（1）刺激（2）导向（3）约束（4）凝聚（5）稳定（6）辐射11、企业形象识别系统（CIS）包括（1）企业理念识别（MI）（2）企业行为识别（BI）（3）企业视觉识别（VI）12、企业形象识别策划原则（1）全方位推进原则（2）以公众为中心原则（3）实事求是原则（4）求异创新原则（5）两个效益兼顾原则13、人事管理基本原则（1）公平竞争原则（2）责任制原则（3）激励原则（4）流动性和稳定性相结合（5）民主管理原则14、高性能团队所具备的条件（1）共同的愿景（2）团队之间有开放的交流（3）队员之间需要互相信任，互相尊重（4）在不同的领域，不同队员可做团队的领导（5）要有高效的工作程序（6）在团队内要求同存异（7）队员做事有共同的方法和工作流程15、人事档案保管制度的基本内容（1）归档制度（2）核查制度（3）保密制度（4）统计制度（5）转递制度16、人事档案利用的手续（1）查阅手续（2）外借手续（3）出具证明材料的手续17、人事档案利用的方式（1）设立阅览室以供利用查阅（2）借出使用（3）出具证明材料18、人员招聘流程：招聘计划阶段——招聘信息发布阶段——招聘测试阶段——人事决策阶段——职工入职阶段——招聘报告阶段19、人员招聘方式：（1）笔试：论文式笔试；测验式笔试（2）面试：模式化面试；非指导性面试；状况面试；压力式面试；心里测试20、人员招聘原则：公开原则；竞争原则；平等原则；能级原则；全面原则；择优原则21、企业公共关系的基本特征(1)以社会公众为工作对象(2)以塑造形象为工作目标(3)以传播沟通为工作方式(4)以互惠互利为工作原则(5)以真实为工作信条(6)以注重长远为工作方针22、企业公共关系的职能（1）信息管理职能（2）参谋决策职能（3）媒介宣传职能（4）协调沟通职能（5）促进销售职能23、企业公共关系原则：（1）真实信用原则（2）互惠互利原则（3）全员公关原则（4）为社会服务原则（5）科学指导原则（6）社会规范原则24、企业形象的塑造和维护（1）阐明企业当前策略（2）确定企业形象（3）制定沟通目标（4）拟定沟通计划（5）持续执行计划25、股票的基本特征（1）时间性（2）价格波动性（3）投资风险性（4）流动性（5）有限清偿责任（6）无期性（7）权责性26、沪深股市基本交易原则：价格优先、时间优先27、金融体系：金融机构体系、金融市场体系28、实际利率=名义利率-通货膨胀率法律与法规1、公司营业执照签发日期，为有限责任公司成立日期2、股东会是公司的权利机关3、董事会是公司的业务执行机关4、监事会是公司的监督机关5、公司合并与分立的程序：债权人自接到通知书之日起30日内，未接到通知书的自第一次公告之日起90日内，有权要求公司清偿债务或者提供相应的保护6、合同的基本规则：(1)平等，自愿，公平原则(2)诚实信用原则(3)合法原则7、合同内容（1）当事人的名称或者姓名和住所（2）标的（3）数量（4）质量（5）价款或酬金（6）履行期限，地点和方式（7）违约责任（8）解决争议的方法8、合同定立的程序：要约、承诺9、合同履行的抗辩权（1）同时履行抗辩权（2）后履行抗辩权（3）不安抗辩权10、不正当行为的类型（1）假名冒牌行为（2）商业贿赂行为（3）虚假宣传行为（4）侵犯商业秘密行为（5）低价倾销行为（6）不正当有奖销售行为（7）诋毁商誉行为11、不正当竞争行为的法律责任（1）民事法律责任（2）行政责任（3）刑事法律责任12、劳动就业的原则（1）平等就业原则（2）双向原则原则（3）照顾特殊群体人员就业的原则（4）禁止雇佣童工的原则13、订劳动合同的原则：平等自愿、协商一致、不得违反法律、行政法规的规定14、劳动合同的内容（1）劳动合同的期限（2）工作内容（3）劳动保护和劳动条件（4）劳动报酬（5）劳动纪律（6）劳动合同终止的条件（7）违反劳动合同的责任（试用期的不得超过6个月）15、工作日分工：定时工作日和无定时工作日16、定时工作日分为（1）标准工作日（2）缩短工作日（3）延长工作日（4）综合计算机工作日（5）弹性工作日17、工资分配原则（1）工资总量宏观调控原则（2）用人单位自主分配原则（3）按劳分配为主体、多种分配方式并存原则（4）效率优先、兼顾公平的原则18、劳动争议处理机构（1）劳动争议调解委员会（2）劳动争议仲裁委员会（3）人民法院19、劳动争议的解决途径：协商；调解；仲裁；诉讼20、著作权的内容：人身权；财产权21、作者对其作品著作自作品创作完成时即取得22、著作权终生及死后50年；作品自创作完成后50年内未发表的，不予保护23、作为专利权客体的发明必须具备3个特征：新颖性；创造性；实用性24、商标权的特征：专有性；时间性；地域性25、商标权取得原则：注册原则；先申请原则26、注册商标的条件和程序：申请；审查、公告；核准注册27、商标有效期为10年，应在期满前6个月内申请，每续展的有效期为10年28、世贸组织的机构：部长会议；总理事会；专门理事会；专门委员会；总干事及秘书处29、世贸组织法基本原则（1）最惠国待遇原则（2）国民待遇原则（3）互惠原则（4）透明度原则（5）逐步削减关税原则（6）一般取消数量限制原则30、与货物贸易有关的法律原则（1）贸易自由化承诺（2）市场准入承诺（3）保障措施（4）反倾销措施（5）反补贴措施（6）减少和消除非关税壁垒。
文秘必备日用公文的基础知识
文秘必备日用公文的基础知识公文是组织机构或个人之间进行沟通和交流的一种书面形式。
作为文秘，对于日常公文的基础知识掌握是非常重要的。
下面将介绍一些关于公文的基本要素、常见文种以及撰写公文的一般原则等内容。
一、公文的基本要素1. 抬头：抬头是公文的首要内容，包括发文机关的名称、地址和邮编等信息。
正确填写发文机关的名称是公文的基本要求，可以根据实际情况填写。
2. 编号：编号是为了使公文具有辨识性、顺序性和档案管理的需要。
编号应包括年份、机关代号和流水号等内容，要求简明扼要。
3. 标题：标题是公文的核心内容，通常用简洁明确的词语进行概括，能够准确地表达公文的主题和目的。
4. 正文：正文是公文的主体，是书面交流的重要内容，包括公文的主要内容、事由、要求等。
5. 签名：签名是发文机关对公文内容的负责声明，应由具备相应职位的负责人签名，并注明姓名、职务以及签发日期等信息。
签名要求工整、清晰，以确保责任和权威。
二、常见公文文种1. 通知：通知是发文机关向下级单位或个人传达消息、通告事项的一种公文形式，通常包括抬头、编号、标题、正文以及签名等要素。
2. 请示：请示是下级机关或个人向上级机关提出问题、咨询意见或请求批示的公文形式，通常包括抬头、编号、标题、正文、请示事由、希望得到的批示以及签名等要素。
3. 报告：报告是对上级机关或领导汇报工作、情况的公文形式，通常包括抬头、编号、标题、正文、报告的内容、研究意见以及签名等要素。
4. 通告：通告是向一定范围内的单位或个人发布通知、通告事项的一种公文形式，通常包括抬头、编号、标题、正文以及签名等要素。
5. 批复：批复是上级机关对下级机关或个人的请示、报告进行答复、批准或决定的公文形式，通常包括抬头、编号、标题、正文、批复的内容、批准或决定的事项以及签名等要素。
三、公文的撰写原则1. 简明扼要原则：公文要求简洁明了、言之有物，不啰嗦冗长，尽可能用简短的语句表达清楚。
2. 规范性原则：公文要求格式规范、内容层次分明。
计划类文书的作用
计划类文书的作用
计划类文书是指将一项工作拆分成若干阶段，分别进行安排计划的文书。
它的作用可以大致分为以下几点：
一、它可以系统地组织思路：它可以帮助写作者将文章思路步骤清晰
而完整地进行分类、梳理、归纳和排列，使文章的写作思路settle down。
二、它可以有效地把握文章的脉络：它可以帮助写作者管理文章的每
一个环节，从而把握住整个文章的脉络，使文章更加结构化和有条理。
三、它可以更好地把握文章的时间：它可以帮助写作者把文章的每一
小部分安排在适当的时间点上，从而使文章更加合理和严谨。
四、它可以更好地统筹文章的角度：它可以帮助写作者把文章的每一
部分设置在合理的角度和标准上，从而使文章更加充实和有理论性。
五、它可以帮助分析策略：它可以帮助写作者把文章拆分为实施需要
的具体内容，从而帮助实施者深入分析策略，更好地完成文章。
总之，计划类文书可以在文章的写作过程中帮助作者系统组织思路，
把握文章的脉络，把握文章的时间，统筹文章的角度和分析策略，达
到确定文章写作的目的。
公文写作基础：计划文书
公文写作基础：计划文书计划文书，是对未来一定时期内的工作目标、任务、措施和实现步骤等而作出的预测和设想，并把这些设想写成系统化、条理化的书面材料。
下面就是小编为大家带来的公文写作基础：计划文书，希望对你们有帮助。
一、计划文书的种类与作用计划一类的文书，有计划、规划、方案、纲要、要点、打算、设想、预测和意见等，这些文种的内容都是写的未来，即还没有发生或将要发生的东西。
但是，它们之间有范围、时间、粗细、远近等方面的差别。
一般地说，规划、纲要的时间跨度大、范围广，带有全面性和长期性;方案、预测的时间跨度小，多指专项工作，思考得较细;计划的时间有长有短，内容可全面可单项，如五年计划、年度计划、季度和月度计划，其内容有国民经济发展计划、工业生产计划、教育等;设想、打算属于初步的或非正式的东西，设想的时间较长，打算的时间较短，思考不很周密，带有粗线条的想法。
因此，作者可以根据内容、时间、重要程度等多种要求，确定选用哪一个文种。
例如，考虑未来的十年可用规划，考虑未来的三、五年可用计划、考虑近期的要做的某项工作可用方案、意见、打算等。
计划文书在工作中有着很重要的作用：一是可以明确奋斗的目标和方向;二是对人们的行为可以作指导性的规范;三是可以激励人们的热情和斗志。
二、计划文书的特点1、超前性。
做任何工作都要有超前思想，而写计划文书这一点尤为突出。
因为，规划、计划必须事前制定，所以，在制定规划、计划前，必须有超前思想，才使规划、计划立于不败之地。
2、创新性。
不论是中、长期计划，还是近期计划，其内容都要有新意。
如果每年的计划都是老套套，那么这个计划可以不要。
对一个地区来说，在发展的规划、计划中，要有新项目、新指标、新措施、新的增长点。
否则，这个地区的经济建设望洋兴叹能前进，甚至倒退。
对一个企业来说，在发展的规划、计划中，要有新产品、新技术、新的经营战略，否则，这个企业不仅不能发展，而且连生存也难以为继。
所以，写计划文书一定要坚持创新精神。
办公室秘书需掌握的公文写作类型
办公室秘书需掌握的公文写作类型一、会议纪要二、公告、通报、简报三、通知、意见四、决定、决议五、请示、批复、函六、报告一、会议纪要、会议记录（一）会议纪要1．概念会议纪要是用于记载、传达会议情况和议定事项的公文。
会议纪要不同于会议记录。
会议纪要对企事业单位、机关团体都适用。
2．会议纪要与会议记录的区别会议纪要是一种法定的公务文书，其撰写与制作属于应用写作和公文处理的范畴，必须遵循应用写作的一般规律，严格按照公文制发处理程序办事。
而会议记录则只是办公部门的一项业务工作，属于管理服务的范畴，它只需忠实地记载会议实况，保证记录的原始性、完整性和准确性，其记录活动同严格意义上的公文写作完全是两码事。
3．主要分类1）工作会议纪要。
它侧重于记录贯彻有关工作方针、政策，及其相应要解决的问题。
如，《全国民族贸易和民族用品生产工作会议纪要》，《全省基本建设工作会议纪要》。
2）代表会议纪要。
它侧重于记录会议议程和通过的决议，以及今后工作的建议。
如《××省第一次盲人聋哑人代表会议纪要》。
3）座谈会议纪要。
它内容比较单一、集中，侧重于工作的、思想的、理论的、学习的某一个问题或某一方面问题。
如，《十省区、十个路局整顿治安座谈会纪要》。
4）联席会议纪要。
它系指不同单位、团体，为了解决彼此有关的问题而联合举行会议，在此种会议上形成的纪要。
它侧重于记录两边达成的共同协议。
5）办公会议纪要。
对本单位或本系统有关工作问题的讨论、商定、研究、决议的文字记录，以备查考。
6）汇报会议纪要。
这种会议侧重于汇报前一段工作情况，研究下一步工作，经常是为召开工作会议进行的准备会议。
7）技术鉴定会纪要。
8）科研学术会议纪要，包括年会纪要。
5. 结构形式1）标题会议纪要的标题有两种格式：一是，会议名称加纪要，如，全国财贸工会工作会议纪要；二是，把会议的主要内容在标题里揭示出来，类似文件标题式的。
如，关于加强纪检工作座谈会纪要；2）开头部分简要介绍会议概况，其中包括：(1)会议召开的形势和背景；(2)会议的指导思想和目的要求；(3)会议的名称、时间、地点、与会人员、主持者；(4)会议的主要议题或解决什么问题；(5)对会议的评价。
计划类公文的写法_秘书基础_
计划类公文的写法计划类公文包括：规划、设想、计划、要点、方案、安排等。
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。
机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。
工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。
从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。
不管其如何分类，计划内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。
（一）各种工作计划特征和写作特点1、规划规划是计划中最宏大的一种：从时间上说，一般都要在三五年以上；从范围上说，大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目；从内容和写法上说，往往是粗线条的，比较概括，如《某某经济和社会发展十年规划》，《某某工业结构调整规划》等。
规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署，以便明确方向，激发干劲，鼓舞斗志；相对其它计划类公文而言，规划带有方向性、战略性、指导性，因而其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行性。
这就要求写作者必须首先进行深入的调查和周密的测算，在掌握大量可靠资料的基础上，根据党、国家和具体单位的发展方针确定发展远景和总体目标，然后充分吸收有关意见，以科学的态度，反复经过多种方案的比较、研究和选择，确定各项指标和措施。
规划的具体写法：规划因具有严肃性，所以一般都是通过“指示性通知”来转发的，其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成，一般不必再落款，也不用写成文时间。
规划的标题是“四要素”写法：单位名称＋时间期限＋内容范围＋“规划”二字。
如《某某“八五”期间经济发展规划》。
规划的正文一般都比较长，大致有以下几方面内容：（1）前言，即有关的背景材料，也就是制定规划的起因和缘由。
计划性文书类别
计划性文书类别1. 引言计划性文书是指人们为了实现特定目标而进行计划和组织工作时所编写的文书。
计划性文书在各种场合下都是必不可少的，无论是个人生活中的计划，还是组织机构的工作计划，都需要通过文书来明确目标、步骤和时间安排。
本文将介绍几种常见的计划性文书类别，包括项目计划书、年度工作计划、市场营销计划和个人学习计划。
2. 项目计划书项目计划书是在进行项目提案或决策时编写的一种文书，用于明确项目的目标、范围、资源需求、时间安排和风险评估等关键信息。
项目计划书一般包括以下几个主要部分：2.1 项目概述在项目概述中，需要介绍项目的背景、目标以及项目所涉及的主要范围。
2.2 项目组织与管理结构项目计划书还应包含项目的组织结构和管理结构，明确各个角色的职责和权限。
2.3 时间和资源计划时间和资源计划是项目计划书的重要部分，它需要详细描述项目的时间安排和所需资源的获取和分配情况。
2.4 风险评估与管理在项目计划书中，风险评估与管理部分需要列举可能的风险，并提供相应的计划来应对这些风险。
3. 年度工作计划年度工作计划是组织机构在每年开始前编制的一项重要文书，用于规划并安排未来一年的工作内容和目标。
年度工作计划一般包括以下几个要素：3.1 目标设定年度工作计划需要设定明确的工作目标，并将其细化为每个部门或个人的具体任务。
3.2 时间安排在年度工作计划中，需要对各项工作任务进行合理的时间安排，确保工作能按时完成。
3.3 资源分配年度工作计划还需要确定所需资源的分配方式，包括人力、财力和物力等方面的资源。
3.4 评估与调整在年度工作计划编制完成后，还需要定期进行评估，并根据评估结果进行必要的调整和优化。
4. 市场营销计划市场营销计划是企业在进行市场推广和销售工作时编制的一种计划性文书，用于指导市场营销活动的开展。
市场营销计划一般包括以下内容：4.1 目标市场分析市场营销计划首先需要对目标市场进行深入分析，包括市场规模、竞争对手、目标客户等因素的研究。
文秘必备日用公文的基础知识
文秘必备日用公文的基础知识随着现代办公越来越高效，日用公文也逐渐成为各类组织机构的必备工具。
为了能够顺利地处理这些文件，文秘工作人员不仅需要具备优秀的组织、沟通等能力，还要掌握一定的基础知识。
下面，将为大家介绍文秘必备日用公文的基础知识。
一、公文的定义公文是指由国家机关、企事业单位及社会团体制定的书面文件，常见的有公告、通知、报告、意见、请示、批复等。
公文是一种具有法律效力的文书，它的发文和收文都需要进行登记、分卷、批准、备案等一系列程序。
二、公文的分类1.按性质分类：官方公文、个人函件和商业信函。
2.按发文机关性质分类：由国家机关、企事业单位和社会团体发出的公文。
3.按文件形式分类：书信式、通知式、报告式、请示式、批复式等。
4.按文件保存期限分类：长期保存和短期保存。
三、公文的组成结构1.发文机关名称：全称和简称，地址，邮编，电话，传真等。
2.文件号：按年度和序号编制，方便文件的检索和查找。
3.日期：署发日期和收文日期。
4.标题：文号、文种、主题、层次。
5.正文：实质性内容，要简明扼要，排版整齐、格式统一。
6.落款：发文单位，签发人，联系方式等。
四、公文的格式公文的格式要求整齐美观，符合规范，对于不同的文种和文号，格式是有一定差异的。
下面以通知式公文为例，介绍一下其基本格式：1.发文机关名称：左上角，按格式写出。
2.文件号：左摆第二行，中间写。
3.日期：左摆第三行，中间写。
4.标题：左摆第四行，中间写。
5.正文：整个页面内写满，要求排版整齐、格式统一。
6.落款：右下角，按格式写出。
五、公文的管理公文是国家机关、企事业单位和社会团体通信的重要工具，因此，在制发、保存、送交和查阅等方面有一定的管理规定。
1.公文的制发：发文单位应遵循国家有关文件制定的规定，严格按照文种、格式、用词、用语等规范要求制定公文。
2.公文的收发：公文要严格按照英寸码、编号、日期等原则进行收发，确保信息无误。
3.公文的保管：公文要保存一定时间，以便于查找和审计，同时要注意保密等问题。
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计划文书，是对未来一定时期内的工作目标、任务、措施和实现步骤等而作出的预测和设想，并把这些设想写成系统化、条理化的书面材料。
这类文书虽未列为国家正式公文，但党政机关、社会团体、企事业单位及其他各种组织经常用到，使用的频率较高。
计划文书的种类与作用
计划一类的文书，有计划、规划、方案、纲要、要点、打算、设想、预测和意见等，这些文种的内容都是写的未来，即还没有发生或将要发生的东西。
但是，它们之间有范围、时间、粗细、远近等方面的差别。
一般地说，规划、纲要的时间跨度大、范围广，带有全面性和长期性;方案、预测的时间跨度小，多指专项工作，思考得较细;计划的时间有长有短，内容可全面可单项，如五年计划、年度计划、季度和月度计划，其内容有国民经济发展计划、工业生产计划、教育工作计划等;设想、打算属于初步的或非正式的东西，设想的时间较长，打算的时间较短，思考不很周密，带有粗线条的想法。
因此，作者可以根据内容、时间、重要程度等多种要求，确定选用哪一个文种。
例如，考虑未来的十年可用规划，考虑未来的三、五年可用计划、考虑近期的要做的某项工作可用方案、意见、打算等。
计划文书在工作中有着很重要的作用：一是可以明确奋斗的目标和方向;二是对人们的行为可以作指导性的规范;三是可以激励人们的热情和斗志。