2012年物业管理师考试基本制度与政策试题2
2012物业管理师《基本制度与政策》精选预测题题后附答案
2012 物业管理师《基本制度与政策》精选预测题(题后附答案)注:每10 题后附答题1、我国地区级购物商场服务人口一般在( )。
A、5 万人以下B、5-10 万人C、10-30 万人D、30 万人以上2、商业场所在( )上要下足功夫,力求新颖独特,突出个性与特色,给顾客留下强烈的第一印象。
A、投资方面B、设计方面C、施工方面D、管理方面3、现在我国大型商厦一般就是每( )平方米的地上建筑面积设置一个停车位。
A、10-100B、50-100C、100-200D、200-5004、商业场所具有( ),才会吸引更多的顾客。
A、强大的经济实力B、自己鲜明的特色C、大面积的停车场D、装饰豪华的营业大厅5、物业管理公司的治安管理实质上就是( )。
A、治理B、管理C、治安D、服务6、商业场所的保安工作更多的就是与( )打交道。
A、犯罪分子B、不法商贩C、违反规章制度的群众D、违反规章制度的工作人员7、工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备与货物, 不按要求造成的损失由( )。
A、责任企业负责B、物业管理公司负责C、由双方负责D、施工单位负责8、物业管理区域内的标志牌,路灯、垃圾桶等属于( )。
A、装饰性B、功能性C、分割性D、人文性9、工业区物业管理公司在管理区域内( )。
A、只能使用原有停车场B、不能建设新的停车场C、可以规划设计新的停车场D、不能设立停车场10、工业区停车场内要求光线充足,便于查找,还必须便于( )的实施。
A、多种经营服务B、绿化管理C、岗位责任制D、消防管理答案:1、 C 2、 B 3、 D 4、 B 5、 D 6、 C 7、 A 8、 B 9、 C 10、 D1、物业管理的主要内容包括( )。
A、房屋的维护雨修缮B、房屋装修监督管理C、房屋附属设备设施的管理及维修养护D、综合经营服务2、房屋的维护与修缮就是( )。
A、物业管理的全部内容B、物业管理的重要环节C、常规性服务的主要内容D、常规性管理的主要内容3、物业管理区域内安全保卫的重点就是( )。
2012年物业管理师考试基本制度与政策模拟试题及答案2
一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)第1题缓解物业管理矛盾的根本所在是()。
A.物业服务收费与服务水平相适应B.企业的经营作风必须诚实信用C.提高价质相符的市场交换意识D.增强业主的亲和力【正确答案】：C试题解析：本题考核的是收费与服务水平相适应原则。
现实中，有相当一部分物业服务企业和业主，对价质相符的物业服务原则缺乏足够的认识。
一些物业服务企业脱离合同，不重视物业服务质量，单纯以物价局的收费批件收取物业服务费用，造成业主的不满。
同样，一些业主也不考虑物业服务企业的服务质量和管理成本，仍以福利养房的习惯认识要求物业服务企业提供超值服务，以至拒绝承担物业管理费用。
因此，提高价质相符的市场交换意识，是缓解物业管理矛盾的根本所在。
第2题《物业服务收费管理办法》规定，物业服务收费应当区分不同物业的()分别实行政府指导价和市场调节价。
A.特征和特点B.性质和特点C.特征和性质D.状态和特征【正确答案】：B第3题我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式，需要()发挥应有的作用。
A.房地产企业B.政府C.物业管理部门D.物业服务企业【正确答案】：B第4题无故缺席业主委员会会议连续()次以上的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止。
A.2B.3C.4D.5【正确答案】：B第5题物业管理一级服务标准中，对重点区域、重点部位每()h至少巡查1次。
A.1B.2C.3D.4【正确答案】：A第6题业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和物业服务企业可依据1临时公约向()提起诉讼。
A.人民法院B.检察院C.房地产开发主管部门D.人民政府【正确答案】：A第7题物业管理本质上是()对物业管理区域内共同利益的维护和管理。
A.业主B.法人C.企业D.自然人【正确答案】：A第8题业主大会和业主委员会工作经费的使用情况应当定期以书面形式在物业管理区域内公告，接受()的质询。
物业管理基本制度与政策(二)试卷——后附答案
全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷物业管理基本制度与政策（二）——后附答案一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．物业管理企业( )，为其提供物业服务合同约定以外的服务项目。
A．不可以接受业主和使用人的委托 B．不可以接受业主的委托C．不可以接受使用人的委托 D．可以接受业主和使用人的委托2．《物业管理条例》的适用范围，( )。
A．既包括城市，也涵盖乡村 B．只适用于城市C．只适用于乡村 D．不适用于城市3．物业管理日益( )，逐渐发展成为一个新型的服务行业。
A．被业主重视 B．被政府重视 C．被城市重视 D．被业主和政府重视4. 1949年以后，我国对城市房地产确立了逐步实行( )政策。
A．国有化 B．民营化 C城市化 D．政府化5．几十年来，我国一直采取福利型的行政管理模式，符合( )的要求。
A．乡村住房 B．城镇住房 C．国家企业化 D．政府政策6．我国当前仍处于( )阶段，物业管理工作需要政府发挥应有的作用。
A．计划经济 B．市场经济C．计划经济向市场经济转型 D．以上说法都不对7．( )比例的迅猛增加使住房产权多元化格局迅速形成。
A．单位购房 B．个人购房 C．城镇购房 D．农村购房8．物业管理在我国的发展( )，各地物业管理发展很不均衡。
A．仅有15年 B．仅有20年 C．仅有25年 D．仅有30年9．( )经国务院同意，国务院法制办将《物业管理条例》登报公开向社会征求意见。
A. 2001年10月16日 B．2002年10月16日C．2002年11月16日 D．2001年11月16日10. 2003年5月28日，国务院常务会( )会议审议并原则通过了《物业管理条例》（草案）。
A．第七次 B．第八次 C．第九次 D．第十次11.物业管理服务主体受益的特点是( )。
A．公共性 B．综合性 C．广泛性和差异性 D．无形性12.物业服务合同的标的是( )。
基本制度与政策-物业管理师
《物业管理基本制度与政策》测试练习卷编号：WYGLJBZDYZC 20100529 – 001 分数：一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.物业管理起源于19世纪60年代的（）。
A.法国Ｂ.日本Ｃ.美国Ｄ.英国2.业主对自己的房屋套内部分独立享有（）。
Ａ.所有权Ｂ.部分所有权Ｃ.支配权Ｄ.知情权3.物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（）服务。
A.公共性B.配套性C.专业性D.专项性4.物业服务合同约定以外的服务是一种（）服务。
A.强行B.无偿C.合同D.有偿5.为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，（）根据我国物业管理现实情况，于2004 年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准》。
A.建设部B.中国物业管理协会C.国务院D.发展与改革委员会6.《物业服务收费管理办法》规定：“包干制是指由业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。
”A.业主B.物业管理企业C.业主委员会D.主管部门7.《物业服务收费管理办法》规定：“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。
”A.业主B.物业管理企业C.业主委员会D.主管部门8.由（）与物业管理企业签订前期物业服务合同，仅仅是在业主不具备自行选聘物业管理企业条件下的权宜措施，因此在业主自行选聘物业管理企业条件具备后，必须保护业主选聘物业管理企业的自主权。
A.建设单位B.业主委员会C.主管部门D.业主大会9.依照（）关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业管理企业不承担物业服务合同的违约责任。
A.《合同法》B.《刑法》C.《民法通则》D.《物业管理条例》10.业主大会筹备组应当自组成之日起（）日内，在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。
2012物业管理师基本制度与政策模拟试卷及答案
一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)第1题为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定的禁止行为不包括()。
A.投标人可以以他人名义投标，但是要取得他人的同意B.禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标C.投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益D.投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害投标人或者其他投标人的合法权益【正确答案】：A试题解析：本题考核的是投标禁止行为。
为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定了以下禁止行为：(1)投标人不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标;(2)投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害招标人或者其他投标人的合法权益;(3)投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益;(4)禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标。
第2题物业管理服务的()决定了其受益主体的广泛性和差异性。
A.服务性B.公共性C.复杂性D.平等性【正确答案】：B第3题《物业管理条例》进一步明确建设单位对物业的保修责任，保修责任应当按照国家规定的保修期限和保修范围承担，保修期限与范围以外的物业维修、保养由()按照物业服务合同的约定承担。
A.建设单位B.物业管理企业C.房地产开发企业D.物业服务企业【正确答案】：D第4题一级物业服务企业资质证书由()负责颁发。
A.设区的市级人民政府房地产主管部门B.直辖市人民政府房地产主管部门C.省、自治区人民政府建设主管部门D.国务院建设主管部门【正确答案】：D试题解析：本题考核的是资质证书的颁发和管理。
一级物业服务企业资质证书由国务院建设主管部门负责颁发。
二级物业服务企业资质证书由省、自治区人民政府建设主管部门负责颁发。
《物业管理基本制度与政策》考试试卷及答案
2012年《物业管理基本制度与政策》考试试卷一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、物业管理社会化的必要前提是（）A、具有专业人员B、物业的所有权、使用权与经营管理权相分离C、具有现代化设备D、有优质的服务供应2、物业管理的本质是提供一种（）A、及时维修B、统一管理C、无偿服务D、有偿服务3、《物业管理条例》属于（）A、行政规章B、行政法规C、部门规章D、部门法规4、根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含（）的内容。
A、《管理规约》B、《临时管理规约》C、《住宅室内装饰装修规定》D、《前期物业服务合同约定》5、根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于（）个的，经行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A、2 B、3C、4D、56、关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是（）。
A、双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作B、业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导C、业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议D、居民委员会应当对业主大会的工作进行监督7、物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。
A、物化成果B、物业管理服务C、特约服务D、专项服务8、下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是（）。
A、建筑物外墙清洗B、小区路灯的维修和管理C、为业主粉刷防盗网和门窗D、物业档案资料管理9、根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，二级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（）以上。
A、70%B、75%C、80%D、85%10、物业共用部位，共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于（）。
A、物业服务企业开展多种经营收入的盈余B、业主缴纳的住宅专项维修资金C、住房公积金D、物业服务费11、物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和（）原则。
《物业管理基本制度与政策》试题-附答案
《物业管理基本制度与政策》测试练习卷( A )——后附件答案编号：分数：一、单项选择题：（每题1分，共60分）1．物业管理是由业主通过选聘（）的方式来实现的活动。
A．物业管理人员B．物业服务企业C．物业管理分包单位D．物业管理师2．在物业管理的特征中，（）是物业管理最主要的特点。
A．市场化B．规范化C．专业化D．社会化3．我国物业管理是在城市房地产综合开发和（）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。
A．物业B．住房C．产权D．分配4．物业管理活动的前提条件是（）。
A．行政原则B．立法原则C．市场原则D．关系原则5．物业管理属于（）。
A．第一产业B．第二产业C．第三产业D．复合型产业6．物业管理起源于19世纪60年代的（）。
A．美国B．日本C．新加坡D．英国7．1998年，国务院发布了《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》，提出的政策是（）。
A．统一规划、合理布局、综合开发、配套建设B．逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点C．全面开展公有住房向居民和职工出售工作D．取消住房实物分配，开始实施住房分配货币化8．中国物业管理协会成立于（）年。
A．1994 B．1996 C．1998 D．20009．建设部建立全国物业服务企业信用档案系统的年份是（）年。
A．1994 B．1998 C．2000 D．200210．我国第l部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）。
A．《全国优秀管理住宅小区标准》B．《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》C．《城市新建住宅小区管理办法》D．《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》11．标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展新时期的是（）的颁布。
A．《物业管理条例》B．《城市新建住宅小区管理办法》C．《物业服务企业资质管理办法》D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》12．物业管理的基础是（）。
A．业主的财产权B．物业服务企业的管理权C．建设单位的经营权D．政府的行政权13．业主大会基本的议事准则是（）。
2012年注册物业管理师摸拟试卷-物业管理基本制度与政策(二)
2012年物业管理师《基本制度与政策》预测模拟试题1、根据《物业管理企业资质管理办法》的相关规定，负责颁发一级物业管理企业资质证书，下发管理权的是( ) 。
A、各省、自治区人民政府建设主管部门B、建设部小区办C、中国物业管理协会D、国务院建设管理部门2、一级资质审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产部门审查，审查期限为( )个工作日。
A、10B、15C、20D、303、( )主管部门应当会同同级房地产主管部门对物业服务收费明码标价进行管理。
A、政府价格B、国务院发改委C、物价管理D、市场管理4、物业管理法律关系中民事法律关系占大多数，其中特点有( )、大多数由当事人自愿设立、当事人的权利义务一般是对等的。
A、权利的享有和义务的承担相分离B、主体法律地位对等C、服务与被服务的对等D、主题法律地位平等5、( )是调整平等主体的自然人之间的自然人之间，法人之间的财产关系和人身关系的法律规范总称，是物业管理活动中最常用的法律规范。
A、民法C、条例D、规章6、自2004年5月1日起施行《物业管理企业资质管理办法》(建设部125号)规定：三级资质物业管理企业可以承接( )的物业管理业务。
A、各种物业管理项目B、30万m2以下住宅项目和8万m2以下非住宅项目C、20万m2以下住宅项目和5万m2以下非住宅项目D、10万m2以下住宅项目和3万m2以下非住宅项目7、( )是调整平等主体的自然人之间、法人之间、自然人和法人之间的财产关系和人身关系的法律规范的总称，是物业管理活动中最常用的法律规范。
A、民法B、刑法C、条例D、规章8、法律规范的三要素是指( )。
A、调解、仲裁、诉讼B、假定、处理、制裁C、公平、公正、公开D、法律、法规、规章9、《物业管理条例》规定，在交接物业时不按规定移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业管理企业予以通报，并处()的罚款。
2012年物业管理师(物业管理基本制度与政策)真题试卷(题后含答案及解析)
2012年物业管理师（物业管理基本制度与政策）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题本大题共60小题，每小题1分，共60分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
1．物业管理服务受益主体的广泛性体现为物业服务企业()。
A．跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化B．随时满足业主客观上存在的物业服务需求C．长时间接受客户的监管和考验D．对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理正确答案：A2．以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是()。
A．提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议B．提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C．按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务D．选举业主委员会委员，并享有被选举权正确答案：C3．用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是()。
A．物业服务合同B．业主大会议事规则、管理规约C．业主委员会议事规则D．业主大会的议事规则、业主委员会议事规则正确答案：B4．下列选项中，()不属于业主委员会委员应当符合的条件。
A．具有丰富的组织能力和足够的工作时间B．遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务C．本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主D．热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力正确答案：A5．下列业主在物业管理活动履行的义务中，()是确保物业管理正常运行的必要前提。
A．执行业主大会的决定B．按照国家有关规定交纳专项维修资金C．配合物业服务企业开展服务活动的义务D．按时交纳物业服务费用正确答案：D6．业主委员会的每次会议均应当做好书面记录，由()签字后存档。
A．主持会议的委员B．业主委员会的主任C．业主委员会的组织者D．业主代表人正确答案：C7．管理规约是多个业主之间形成的共同意志，是业主共同订立并遵守的()。
精品2012年物业管理师考试基本制度与政策练习(2)
2012年物业管理师考试基本制度与政策练习（2）注册物业管理师考试基本制度与政策练习11、为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999年建设部印发了( D )。
A、《全国优秀管理住宅小区标准》B、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》C、《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》D、《物业管理企业资质管理试行办法》12、商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由( D )选聘物业管理企业来实施。
A、业主B、政府主管部门C、业主大会D、建设单位13、业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是( A )。
A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同二、多项选择题：1、物业管理的特征主要是指下列的：( BCD )。
A、行政化B、专业化C、市场化D、社会化2、将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于：( AC )。
A、强调业主在市场活动中的自主权B、加强市场监管力度C、强调物一管理活动必须纳入市场秩序D、强调物业管理企业必须提高服务质量3、我国改革开放前的城镇住房制度的主要特征是：( ABC )。
2012年物业管理师报名时间A、住房投资由国家和国有企业统包B、住房分配采取实物分配制度C、住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度D、住房分配采取货币分配制度4、现阶段我国物业管理在社会经济中的地位和作用主要体现在下列( ABDE )等方面。
A、有利于增加就业B、有利于维护社区稳定C、有利于加快全社会进入小康社会D、有利于促进经济增长E、有利于提高人民群众居住质量5、居住消费本身包含众多的消费环节，大致可归纳为以下几类基本消费支出：( ABCD )。
2012物业管理师测试基本制度和政策练习
2012物业管理师测试基本制度和政策练习11、为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999年建设部印发了（ D ）。
A、《全国优秀管理住宅小区标准》B、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》C、《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》D、《物业管理企业资质管理试行办法》12、商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由（ D ）选聘物业管理企业来实施。
A、业主B、政府主管部门C、业主大会D、建设单位13、业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是（ A ）。
A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同二、多项选择题：1、物业管理的特征主要是指下列的：（ BCD ）。
A、行政化B、专业化C、市场化D、社会化2、将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于：（ AC ）。
A、强调业主在市场活动中的自主权B、加强市场监管力度C、强调物一管理活动必须纳入市场秩序D、强调物业管理企业必须提高服务质量3、我国改革开放前的城镇住房制度的主要特征是：（ ABC ）。
A、住房投资由国家和国有企业统包B、住房分配采取实物分配制度C、住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度D、住房分配采取货币分配制度4、现阶段我国物业管理在社会经济中的地位和作用主要体现在下列（ ABDE ）等方面。
A、有利于增加就业B、有利于维护社区稳定C、有利于加快全社会进入小康社会D、有利于促进经济增长E、有利于提高人民群众居住质量5、居住消费本身包含众多的消费环节，大致可归纳为以下几类基本消费支出：（ ABCD ）。
A、购房消费支出B、家庭装饰装修、家具家电等消费支出C、房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出D、使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出E、家庭子女医疗、教育的消费支出6、《条例》颁布前的物业管理制度建设的主要特点：（ BCD ）。
2012物业管理师考试制度与政策基础试题及答案3
2012物业管理师考试制度与政策基础试题及答案3
1、( )是选择零售商作为零售商业物业租户时首先要考虑的因素。
A、声誉
B、租户组织与位置分配
C、财务能力
D、企业实力
答案：A中华考试网
2、在零售商业物业内还同时会聚集着很多出售同种或者类似商品的零售店，其理论依据是( )。
A、中心地理论
B、集聚效应理论
C、同类零售店聚集理论
D、需求外部效应理论
答案：C
3、( )是物业的市场定位。
A、物业发展目标
B、物业管理目标
C、租户管理
D、租务市场管理
答案：A
4、写字楼出租过程中，物业管理师常要计划R/U系数，它是( )。
A、可出租面积/出租单元内建筑面积
B、出租单元内建筑面积/可出租面积
C、可出租面积/出租单元内使用面积
D、出租单元内使用面积/可出租面积
答案：A
5、物业所有人与使有人满意率最大化是写字楼物业管理( )。
A、经营目标
B、服务目标
C、管理目标
D、微观目标
答案：B。
2012年《物业管理基本制度与政策》考试试卷及答案
2012年《物业管理基本制度与政策》考试试卷一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、物业管理社会化的必要前提是（）A、具有专业人员B、物业的所有权、使用权与经营管理权相分离C、具有现代化设备D、有优质的服务供应2、物业管理的本质是提供一种（）A、及时维修B、统一管理C、无偿服务D、有偿服务3、《物业管理条例》属于（）A、行政规章B、行政法规C、部门规章D、部门法规4、根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含（）的内容。
A、《管理规约》B、《临时管理规约》C、《住宅室内装饰装修规定》D、《前期物业服务合同约定》5、根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于（）个的，经行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A、2B、3C、4D、56、关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是（）。
A、双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作B、业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导C、业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议D、居民委员会应当对业主大会的工作进行监督7、物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。
A、物化成果B、物业管理服务C、特约服务D、专项服务8、下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是（）。
A、建筑物外墙清洗B、小区路灯的维修和管理C、为业主粉刷防盗网和门窗D、物业档案资料管理9、根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，二级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（）以上。
A、70%B、75%C、80%D、85%10、物业共用部位，共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于（）。
A、物业服务企业开展多种经营收入的盈余B、业主缴纳的住宅专项维修资金C、住房公积金D、物业服务费11、物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和（）原则。
物业管理基本制度与政策预测考试试题
物业管理基本制度与政策预测试题二一、单项选择题共60题, 每题1分;每题的备选项中, 只有1个最符合题意1．我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是,它提出了物业管理社会化、专业化发展方向,对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响;A、深圳特区物业管理条例B、物业管理条例C、城市新建住宅小区管理办法D、全国物业管理优秀住宅小区标准正确答案C 试题解析:P152．物业管理服务受益主体的广泛性和差异性,是由物业管理服务的所决定的;A、综合性B、公共性C、永久性D、长期性正确答案B 试题解析:P353．业主自己管理自己的房产,法律依据是;A、物业管理条例B、物权法C、城市房地产管理法D、住宅法正确答案B 试题解析:第二章4．根据物业服务收费管理办法,物业服务收费不再实行管理形式;A、政府定价B、政府指导价C、市场调节价D、成本核算价正确答案A 试题解析:P495．下列关于业主大会的说法中,不正确的是;A、业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式 B 、业主大会应在当地政府房地产行政主管部门的指导下成立C 、一个物业管理区域内只能成立一个业主大会D、一个物业管理区域内必须成立一个业主大会正确答案D 试题解析:第三章P746．确定业主大会定期会议期间的文件是;A、管理规约B、业主大会决议C、业主大会议事规则D、业主委员会决议正确答案C 试题解析:P767．摆脱单位自建自管,改变各个单位多头、多家、分散管理房产方式,为由业主选聘物业服务企业实施管理;是物业管理的特征;A、专业化B、现代化C、社会化D、市场化正确答案C 试题解析:第三章8．业主大会制定管理规约,应当经的业主同意;A、专有部分面积占建筑物总面积2/3以上,且人数占业主总人数2/3以上B、专有部分面积占建筑物总面积半数以上,且人数占业主总人数半数以上C、专有部分面积占建筑物总面积半数以上,且人数占业主总人数2/3以上D、专有部分面积占建筑物总面积2/3以上,且人数占业主总人数半数以上正确答案B 试题解析:第三章9．业主委员会作出的决定必须经全体委员人数的以上委员同意;A、1/4B、1/3C、1/2D、2/3正确答案C 试题解析:P8010．业主大会和业主委员会的工作经费由全体业主承担,经费的筹集、管理和使用,在中规定;A、业主大会议事规则B、物业服务合同C、管理规约D、物业管理制度正确答案A 试题解析:P8111．关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用,应当优先用于补充;A．房屋维修资金B．设备维修资金C．物业服务费的不足D．住房专项维修资金正确答案D 试题解析:P6812．根据业主公共利益的需要,业主大会要求物业服务企业利用业主物业共用部位开展物业经营活动的, ;A、按照业主大会的要求进行B、按照物业服务企业的经营计划进行C、双方协商一致后签定物业服务合同的补充协议D、应当征得规划部门同意正确答案C 试题解析:P6713．物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是;A．物业服务合同B．物业管理公共服务C．物业管理特约服务D．物业管理专项服务正确答案B 试题解析:P5314．确需改变物业管理区域公共建筑和公用设施用途的,应当由依法办理有关行政审批手续;A、建设单位B、物业服务企业C、业主委员会D、业主正确答案C 试题解析:第二章P6515．物业管理师初始申请注册者,应当提交的材料有物业管理师注册申请表、物业管理师资格证书和;A、在聘用单位的职务证明B、与聘用单位签订的劳动合同C、聘用单位的鉴定意见D、在聘用单位的工作时间正确答案B 试题解析:第三章P11716．业主交存的住宅专项维修资金,应当按设分户账;A、物业管理区域B、业主委员会C、户门号D、楼栋正确答案C 试题解析:第三章17．商品住宅的业主应当在办理,将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户;A、交付购房款时B、房屋所有权登记手续时C、契税手续时D、房屋入住手续前正确答案D 试题解析:第三章18．业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额的,应当及时续交;A、20%B、30%C、40%D、50%正确答案B 试题解析:第三章19．实行的,物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润;A．物业服务费用承包制B．物业服务转包制C．物业服务费用包干制D．物业服务费用酬金制正确答案C 试题解析:第二章P49 .20．商品住宅业主每平方米建筑面积住宅专项维修资金的首期交存数额为,当地住宅建筑安装工程每平方米造价的;A、2%-3%B、3%-5%C、5%-8%D、8%-10%正确答案C 试题解析:第二章21．我国开始探索物业管理招投标制度的城市是;A、广州市B、上海市C、深圳市D、珠海市正确答案C 试题解析:第一章P1022．管理规约是规定业主在物业管理区域内共同利益与义务的规范;A、法律B、制约性C、权属性D、自律性正确答案D 试题解析:第三章P8223．公用事业单位与代收费用的物业服务企业,属于;A、物业服务合同关系B、销售合同关系C、委托合同关系D、合作合同关系正确答案C 试题解析:第二章P5224．社区居委会对业主大会和业主委员会有关系;A、领导B、协助C、指导D、配合正确答案C 试题解析:第三章P7525．物业主管部门对物业服务企业有关系;A、领导B、协助C、监督D、配合正确答案C 试题解析:第一章P3326．物业管理服务的决定了其受益主体的广泛性和差异性A、综合性B、长期性C、公共性D、持续性正确答案C 试题解析:第二章P3527．实行市场调节价的物业收费,政府对物业服务合同约定价格;A、应当审核B、不予干涉C、应当备案D、确定基数正确答案B 试题解析:第二章P4728．收费与服务水平相适应原则要求物业服务收费;A、不能超出业主物业消费能力B、不能低于物业服务成本C、应当符合物业收费的政府指导价D、应当价质相符正确答案D 试题解析:第二章P4629．酬金制物业服务收费中,预收的物业服务资金包括物业管理企业的酬金和;A、物业服务成本B、物业服务支出C、物业服务利润D、管理费正确答案B 试题解析:第二章P4830．物业服务收费管理办法规定：“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由享有或者承担的物业服务计费方式;”A．业主大会B．业主委员会C．业主D．物业服务企业正确答案C 试题解析:第二章P4831．以下认识错误的是：;A、物业自用部位、自用设施设备的质量情况不属于物业服务企业的查验内容B、物业管理企业资质无需进行年检C、物业管理人员在取得物业管理师执业资格证书后,即可使用相应名称从事有关业务D、我国专业技术人员职业资格制度包括从业资格和执业资格两类正确答案 C 试题解析:根据暂行规定第三条的规定,“物业管理师,是指经全国统一考试,取得中华人民共和国物业管理师资格证书以下简称资格证书,并依法注册取得中华人民共和国物业管理师注册证以下简称注册证,从事物业管理工作的专业管理人员;32．建设单位制定临时管理规约的时间在;A、业主入住前B、业主入住后C、业主大会成立前D、物业销售前正确答案D 试题解析:第三章P8433．企业管理招标由依法组织实施;A、物业主管部门B、评标委员会C、物业招标代理机构D、招标人正确答案D 试题解析:第三章P9134．预售商品房项目通过招投标方式选择物业管理企业的,招标人应当在完成物业管理招标投标工作;A、30日内B、60日内C、取得商品房顶售许可证之前D、90日内正确答案C 试题解析:第三章P9435．新建商品房项目通过招投标方式选择物业管理企业的,招标人应当在完成物业管理招标投标工作;A、30日内B、60日内C、取得商品房顶售许可证之前D、90日内正确答案A 试题解析:第三章P9336．评标委员会向招标人提出的书面评标报告,应当推荐不超过有排序的合格中标候选人;A、2名B、3名C、4名D、5名正确答案B 试题解析:第三章P9637．物业管理师是指经全国统一考试,取得中华人民共和国物业管理师资格证书,并依法注册取得中华人民共和国物业管理师注册证,从事物业管理工作的;A．高层管理人员B．专业技术人员C．专业管理人员D．工程管理人员正确答案C 试题解析:第三章P11538．以下认识正确的是：;A、业主有权查询物业服务企业在履行合同中形成的物业管理事项档案材料B、制定和修改管理规约,应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意C、招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的15日前,向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案D、建设单位应当在业主入住前制定临时管理规约,并要求物业买受人承诺遵守临时管理规约正确答案A 试题解析:第三章P7239．建设单位或者个人在取得和其他有关批准文件后,方可申请办理开工手续;A、建设用地规划许可证B、建设工程规划许可证件C、建设项目设计任务书D、建设项目施工许可证正确答案B 试题解析:第四章P13340．房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设,超过1年未动工开发的,政府可以征收相当于土地使用权出让金以下的土地闲置费;A、20%B、25%C、30%D、40%、正确答案A 试题解析:第四章P13441．条例规定物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主;一是可以帮助业主更好地装饰装修房屋；二是可以起到;A．警告作用B．威吓作用C．劝告作用D．预防作用正确答案D 试题解析:第二章P6742．以下认识错误的是：;A、业主交存的住宅专项维修资金属于业主所有;从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金属于公有住房售房单位所有B、在保证住宅专项维修基金正常使用情况下,业主委员会可以决定用住宅专项维修基金购买一级市场国债,并持有到期C、住宅专项维修资金是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大、中修和更新改造的资金D、根据物业服务合同约定,应当由物业服务企业承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用, 不得从住宅专项维修资金中列支正确答案C 试题解析:第三章P12043．业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立在两个合同基础之上的;一个是建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同,一个是;A．业主大会与物业服务企业签订的物业服务合同B．政府主管部门与物业服务企业签订的前期物业服务合同C．建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同D．业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同正确答案C 试题解析:附录P20944．物业保修责任是指有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷,予以保证修复的责任;A．建设单位B．物业服务企业C．项目施工单位D．主要厂家正确答案A 试题解析:第三章P9945．住宅质量保证书规定,地面空鼓开裂、大面积起砂的保修期限为;A、6个月B、1年C、2年D、3年正确答案B 试题解析:第四章P14646．在建工程抵押,是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款,以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产,以的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为;A．移转占有B．动产质押C．不移转占有D．不动产抵押正确答案C 试题解析:第四章P15547．房地产抵押后,该抵押房地产的价值所担保债权的余额部分,可以再次抵押;A．小于B．不小于C．等于 D. 大于正确答案D 试题解析:第四章P15648．房屋权属证书有以下三种,下列错误的一项是：;A．房屋使用权证B．房屋共有权证C．房屋所有权证D．房屋他项权证49．房地产进行他项权利登记后,房屋产权证书由收执;A、抵押权人B、抵押人C、房地产行政主管部门D、保证人正确答案B 试题解析:第四章P16350．县级以上地方人民政府根据需要,在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记是;A．总登记B．原始登记C．初始登记D．转移登记正确答案A 试题解析:第四章P16151．以下认识正确的是：;A、专项维修资金的使用与续筹方案须经业主委员会研究决定B、对不履行交纳物业服务费的业主,业主委员会可以提出限期交纳措施C、物业服务企业应当接受居民委员会的指导和监督D、召开业主委员会应有2/3以上委员参加,作出决定须有半数以上委员同意正确答案B 试题解析:第二章P5152．修建性详细规划由组织编制A、城市规划部门B、开发建设单位C、设计单位D、物业服务企业正确答案B 试题解析:第四章P13253．物业服务企业应当向业主大会或全体业主公布物业服务资金年度预决算,并每年公布物业服务资金的收支情况;A．少于两次B．不少于两次C．不少于一次D．不少于三次正确答案C 试题解析:第二章P4954．我国的房地产权属登记,是指由针对房地产权利人的申请,对申请权利进行审查、登记并颁发相关证件的行为; A．房屋管理部门B．城市规划部门C．房地产中介部门D．人民政府房地产行政主管部门正确答案D 试题解析:第四章P15955．以下认识错误的是：;A、房地产转让、抵押时,房屋的所有权和该房屋占用范围内的土地使用权应当同时转让、抵押B、商品房交付业主使用后,在保修期内因使用不当造成的损坏,房地产开发企业不承担责任C、供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施已确定施工进度和交付日期,是商品房现房销售必须符合的条件之一D、在投标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件,为无效的投标文件,投标人应当拒收正确答案C 试题解析:第四章P14256．按照物业服务收费管理办法的规定,业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的,从其约定, 负连带交纳责任;A、使用人B、业主C、承租人D、物业管理企业正确答案B 试题解析:第二章P5057．关于物业管理承接查验,下列说法不正确的是：;A、物业管理企业承接物业时,应当与业主委员会办理物业验收手续,业主委员会应当向物业管理企业移交物业管理资料;B、物业服务合同终止时,物业管理企业应当将物业管理资料交还给业主委员会;C、物业服务合同终止时,业主大会选聘了新的物业管理企业的,原物业管理企业应当及时将物业管理资料转交新物业管理企业;D、物业服务合同终止时,业主大会选聘了新的物业管理企业的,新老物业管理企业之间应当做好现场查验工作;正确答案C 试题解析:第三章P9858．下列各项中,不属于业主权利的是;A、参加业主大会会议,行使投票权 B 、管理专项维修资金 C 、监督业主委员会的工作D、提议召开业主大会会议59．实行市场调节价的物业收费,政府对物业服务合同约定价格;A、应当审核B、不予干涉C、应当备案D、确定基数正确答案B 试题解析:第二章P4860．物业管理师资格注册的审批机构为;A 、建设部B 、人事部C 、物业管理协会D 、各城市物业行政主管部门正确答案A 试题解析:P117二、多项选择题共20题,每题2分;每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项;错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0. 5分61．业主委员会有责任督促欠费业主交纳物业服务费的根据是;A、维护物业服务合同的约定B、避免交费业主权益受到损害C、依法履行职责D、处理欠交物业费争议E、业主大会的授权正确答案A,B,C, 试题解析:第三章P7862．物业管理条例颁布前,物业管理政策法规建设的主要特点是借鉴性和;A、经验性B、针对性C、过渡性D、配套性E、操作性正确答案B,C, 试题解析:第一章P1563．物业管理条例规定物业服务合同应当具备的主要内容包括物业管理事项、物业服务费用、物业服务质量,以及;A、合同目的B、合同期限C、专项维修资金的管理与使用D、物业管理用房E、违约责任正确答案B,C,D,E, 试题解析:第二章P5464．下列各项中,属于物业管理基本内容的有房屋共用部位维修养护、清洁卫生和;A、秩序维护B、代收水电费C、车辆保管服务D、装饰装修管理服务E、绿化管理正确答案D,E, 试题解析:第二章P3765．业主包括;A、房屋共有权证持有人B、房屋他项权力人C、待领房屋所有权证件的房屋所有人D、房屋承租人E、房屋继承人正确答案A,C, 试题解析:第三章P7066．业主委员会委员如果有以下情形之一的,经业主大会会议通过,其业主委员会委员的资格应当终止：A、拒不履行业主义务的B、拒绝执行业主委员会主任决定的C、因疾病等原因丧失履行职责能力的D、利用委员资格谋取私利的E、因违法受到行政处罚的正确答案A,C,D, 试题解析:第三章P8067．物权法对建筑区划内车位、车库的所有权归属,下列中正确的是;A、建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库,归全体业主所有;B、建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定C、建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库,不得出租、出售给物业管理区域以外的人员D、占用业主共有道路或其他场地用于停放汽车的车位、车库,属于业主共有E、建筑区划内车位、车库的所有权由业主共有正确答案B,D, 试题解析:第三章68．物权法规定,应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上业主同意的事项有;A、选聘、解聘物业服务企业B、制定和修改管理规约C、筹集和使用专项维修资金D、改建、重建建筑物E、制定和修改业主大会议事规则正确答案C,D, 试题解析:补充修改内容P1269．在以下法律中,直接关联房地产的法律有;A、建筑法B、城市房地产管理法C、土地管理法D、城市规划法E、物权法正确答案B,C,D, 试题解析:第四章P12770．商品房预售的条件有;A、已交付全部土地使用权出让金,取得土地使用权证书B、持有建设用地规划许可证C、供水、供电、供热、燃气、通讯等配套设施设备具备交付使用条件D、按提供预售的商品房计算,投入开发建设的资金达到工程建设总投资的百分之二十五以上,并已经确定施工进度和竣工交付日期E、取得商品房预售许可证正确答案A,D,E, 试题解析:第四章P14071．物业服务收费管理办法和物业服务定价成本监审办法的规定,不得计入物业服务支出或物业服务成本的费用有;A、房屋共用部位与共用设施设备维修养护费用B、房屋大修费用C、公众责任保险费用D、共用设施设备更新改造费用E、物业服务企业外包专项服务费用正确答案B,D, 试题解析:第二章P5072．物业管理条例规定,管理规约的主要内容包括方面;A、业主的共同利益B、业主委员会组成C、业主大会议事方式D、业主违反管理规约应当承担的责任E、业主应当履行的义务正确答案A,D,E, 试题解析:第三章P8273．有权监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的使用;A、业主B、物业服务企业C、政府物业主管部门D、居民委员会E、物业使用人正确答案A,C, 试题解析:第三章P72,P12474．物业管理条例颁布前,物业管理政策法规的主要特点是：;A、操作性B、针对性C、借鉴性D、过渡性E、经验性F、配套性正确答案B,C,D, 试题解析:第一章P1575．物业管理条例规定,业主大会议事规则的主要内容包括：;A、业主享有的权利与应当承担的义务B、业主大会的议事方式与表决程序C、物业服务企业的工作职责D、业主委员会委员的任期E、定期业主大会的召开时间正确答案B,D, 试题解析:第四章P20876．物权法关于业主的建筑物区分所有权构成包括;A、业主对专有部分享有所有权B、业主对建筑区划内的共有部分享有共有权C、业主对建筑区划内的共有部分享有经营权D、业主对建筑物区划内的共有部分享有共同管理权E、业主对专有部分享有所有权的权能是指享有占有权、使用权和收益权正确答案A,B,D, 试题解析:第四章77．物业服务企业维护物业管理区域秩序的主要方式有：A、履行告知义务B、履行制止义务C、履行调解义务D、履行报告义务E、履行公告义务正确答案A,B,D, 试题解析:第二章P6078．房地产开发前期工作阶段,包括几个方面的内容;A、取得建设项目的立项批复B、审定项目规划设计C、实施开发建D、进行房地产租售经营E、取得建设用地正确答案A,B,E, 试题解析:第四章P13179．住宅专项维修资金的管理原则包括;A、专户存储B、所有权人决策C、政府审批D、物业服务企业代管E、专款专用正确答案A,B,E, 试题解析:第四章80．鉴定机构鉴定房屋为危险房屋后的处理措施有：A、观察使用B、疏散撤离C、处理使用D、整体拆除E、公告险情正确答案A,C,D, 试题解析:第四章P167 .。
2012物管师--物业管理师基本制度与政策试题(2)
2012物管师--物业管理师基本制度与政策试题（2）2012物管师--物业管理师基本制度与政策试题（2）提要：以下关于业主大会的工作要求的表述，正确的是。
A.业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开7日前2012物管师--物业管理师基本制度与政策试题（2）1.实行，可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量，保障业主财产权益具有重要意义。
A.物业服务企业资质管理制度B.物业管理审批制度c.物业承接查验制度D.物业管理监察制度2.以下关于业主大会的工作要求的表述，正确的是。
A.业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开7日前以书面形式在物业管理区域内公告B.公告《业主大会议事规则》和《管理规约》的同时，应当在业主向筹备组反馈修改意见的时间和反馈方式前公告c.确认业主身份，应当以业主房屋产权证书标明的房屋所有权人为准D.业主在首次业主大会会议上的投票权，应当根据业主拥有物业的住宅年限确定3.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，这属于管理规约中关于的内容。
A.业主的共同利益B.物业的使用、维护、管理c.业主应当履行的义务D.违反规约应当承担的责任4.物业管理服务的对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。
A.即时性B.系统性c.监督性D.完整性5.以下属于由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备是。
A.户外围墙B.落水管c.照明设施D.电梯6.业主的维修养护事项如果需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得的同意，以便建设单位和物业服务企业采取必要措施，最大限度地减少给其他业主带来的不便。
A.物业服务企业和规划主管部门B.居民委员会和物业服务企业c.建设单位和居民委员会D.建设单位和物业服务企业7.物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘。
物业管理师：物业管理基本制度与政策考试试题
物业管理师：物业管理基本制度与政策考试试题1、多选业主在物业管理活动中，享有下列权利：()A.选举业委会委员，并享有被选举权;B.提议召开业主大会会议，并提出建议;C.提出制定和修改主业主公约、大会议（江南博哥）事规则的建议;D.参加业主大会会议，行使投票权正确答案：A, B, C, D2、单选物业管理活动中的物业承接查验制度是依据()设立的。
A.《物权法》B.《合同法》C.《物业管理条例》D.《物业承接查验办法》正确答案：C3、单选业主要装饰装修房屋的应当事先告知物业管理企业，物业管理企业应当将房屋装饰装修中的()告知业主。
A.禁止行为B.注意事项C.规章制度D.禁止行为和注意事项正确答案：D4、单选在建筑物区分所有权中，占主导地位的是()。
A.专有部分的管理权B.专用部分的所有权C.共有部分的共有权D.共有部分的共同管理权正确答案：B5、多选在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交下列资料：()A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;C.物业质量保修文件和物业使用说明文件;D.物业管理所必需的产权资料正确答案：A, B, C, D6、单选县级以上地方人民政府()负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A.房地产行政主管部门B.工商行政管理部门C.小区管理办公室D.物业管理协会正确答案：A7、多选对物业管理区域内违反有关治安，环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，应当依法对违法行为()。
A.予以制止B.依法处理C.行政处罚D.行事处分正确答案：A, B8、单选管理规约规定的事项不包括()。
A.业主使用、维护、管理的约定B.业主共同利益的维护C.违反管理规约应当承担的责任D.物业服务企业的权利与义务正确答案：D9、单选下列业主的行为中，属于未履行对共有部分承担义务的是()。
2012年物业管理师试题精选(2)
2012年物业管理师试题精选(2)2012年物业管理师试题精选（2）物业管理师试题历年精选之单项选择题：答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。
并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
1、在每天上班的路上，我的心情通常是（）（A）沉闷的（B）轻松的（C）焦虑的（D）平静的考试大物业2、如果有重新选择职业的可能，我（）（A）还会选择现在的单位（B）基本上还会选择现在的单位（B）对这个问题关注不多（D）不会再选择现在这个单位3、我之所以在目前这个单位工作，是因为（）。
（A）这个单位的工资待遇还可以（A）继续找，肯定在某个地方了（B）不找了（B）再买本新的（D）想看的时候，到图书馆借一本8、关于我所从事的工作，我一般（）（A）很少向家人或者朋友提起（B）别人不问，我很少提起（C）乐意向别人说起（D）从不与别人谈论9、对于我现在所从事的工作，我最不满意的地方是（）（A）工资少（B）发展空间小（C）环境吵闹（D）同事小肚鸡肠第二部分理论知识一、单项选择题（每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1、业主大会与物业管理企业之间是（）的法律关系。
（A）平等主体之间（B）刑事性质（C）行政管理性质（D）管理与服从性质2、“业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担”，这是法律规范中的（）部分。
（A）假定（B）处理考试大物业（C）标准（D）制裁3、制定狭义法律的机关可以是全国人民代表大会，还可以是（）。
（A）最高人民法院（B）最高人民检察院（C）国务院（D）全国人大常委会4、“招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失的，招标人应当给予赔偿”，这种情况下招标人承担的是（）责任。
（A）侵权（B）违约（C）行政（D）弄事5、根据《物业管理企业资质管理办法》，直辖市人民政府房地产行政主管部门负责（）物业管理企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督。
2012年物业管理考试试卷
2012年物业管理考试试卷一、填空题（每题5分，共计30分）1、根据《物业管理条例》规定，在一年以上未居住,且三表未动的情况下，自第二年起物业管理费可按70% 收取。
2、由潍坊市物价局、潍坊市住房和城乡建设局下发的《潍坊市普通住宅前期物业服务等级及服务内内容》文件中，将住宅物业服务分为五级，其中，二级收费标准为0.5元，高层住宅收费为 1.15 元。
3、由潍坊市人民政府办公室下发的《潍坊市区城市生活垃圾处理费征收管理办法》的实施时间为2012年7月1日，在三表未动且三个月以上的情况下可申请免缴此费用。
4、《中华人民共和国合同法》第三百六十七条规定：“保管合同自保管物交付时成立”中的保管物交付认定的非常清楚，即使保管物置于保管人的实际占有和控制之下的事实存在。
5、物业管理纠纷分为危害纠纷、侵害纠纷、其它纠纷。
6、潍坊金都物业对小区业主的服务宗旨全心全意为您服务。
二、判断题（每题5分，共计10分）1、对于侵害类纠纷，主动权掌握在物业管理企业手中，要主动承担责任，尽量用协商的办法解决，也可邀请第三人参加调解，避免矛盾激化，把损失降到最低限度。
（√）2、积极参与其它纠纷的处理过程，掌握纠纷发展变化的动态，大事化小、小事化了，让纠纷朝着有利于物业管理的方向发展。
（√）三、问答题（每题20分，共计60分）1、物业管理服务有哪些特点？答：物业管理是一项服务性很强的工作，关系到千家万户的日常生活、休息、安全、卫生、教育、文娱、体育等诸多方面。
住宅小区管理中的服务工作，具备长期性、持续性、群众性、及时性、无形性、广泛性、差异性的特点。
2、物业管理服务内容有哪些？答：物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共性服务。
概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。
二是维护相关区域内的环境卫生和秩序。
具体地说，物业管理服务主要包括以下内容：（1）房屋共用部位的维修、养护与管理；（2）房屋共用设施设备的维修、养护与管理；（3）物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理；（4）物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务；（5）物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务；（6）物业装饰装修管理服务；（7）物业档案资料的管理；（8）专项维修资金的代管服务；物业服务合同约定以外的服务事项，由特定的业主和物业管理企业另行约定，这种情况通常为有偿服务。
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2012年物业管理师考试基本制度与政策试题2
11、异产毗连房屋的所有人和使用人，应按照()的原则，正确处理毗连关系。
A、共同使用、共同协商、共同维护
B、有利使用、共同协商、公平合理
C、有利使用、团结互助、平等协商
D、合理使用、团结互助，共同协商
标准答案：b
解析：异产毗连房屋的所有人和使用人，应按照有利使用、共同协商、公平合理的原则，正确处理毗连关系。
12、异产毗连房屋的所有人和使用人，应按照()的原则，正确处理毗连关系。
A、共同使用、共同协商、共同维护
B、有利使用、共同协商、公平合理
C、有利使用、团结互助、平等协商
D、合理使用、团结互助，共同协商
标准答案：b
解析：异产毗连房联展在线：/xwy/ 物业管理师：/kcnet610/屋的所有人和使用人，应按照有利使用、共同协商、公平合理的原则，正确处理毗连关系。
13、我国的房地产权属登记制度基本采用()。
A.权属登记制度
B.契证登记制度
C.权证登记制度
D.产权登记制度
标准答案：c
解析：我国的房地产权属登记制度基本采用权证登记制度。
14、商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起()日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。
A、30
B、50
C、70
D、90
标准答案：d
解析：商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起90日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。
15、房地产抵押合同自()起生效。
A、合同签订之日
B、抵押登记之日
C、合同公正之日
D、合同批准之日
标准答案：b
解析：房地产抵押合同自抵押登记之日起生效。
16、房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于( )。
A、10%
B、20%
C、30%
D、40%
标准答案： b
解析：房地产开发项目管理应当遵循以下制度：房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于20%.
17、房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过1年未动工开发的，政府可以征收相当于土地使用权出让金( )以下的土地闲置费。
A、10%
B、20%
C、30%
D、40%
标准答案： b
解析：房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过1年未动工开发的，政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土
地闲置费。
18、二级资质及二级资质以下的房地产开发企业可以承担建筑面积( )万平方米以下的开发建设项目。
A、15
B、20
C、25
D、30
标准答案： c
解析：二级资质及二级资质以下的房地产开发企业可以承担建筑面积25万平
方米以下的开发建设项目。
19、房地产开发企业三级资质房屋建筑面积累计竣工( )万m2以上。
A、20
B、15
C、10
D、5
标准答案： d
解析：房地产开发企业三级资质房屋建筑面积累计竣工5万以上。
20、房地产中介服务机构在领取营业执照后的( )个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。
A、1
B、2
C、3
D、4
标准答案： a
解析：房地产中介服务机构在领取营业执照后的一个月内，应当到登记机关所
在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。