培训机构教育咨询师如何有效“逼单.doc

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单笔最大化及逼单技巧(课程顾问)

单笔最大化及逼单技巧(课程顾问)

课时规划
家长的疑问
学生进步曲线
课时计算方式
计算课时 • 确定辅导科目 •短 中 长
推总课时 • 确定辅导科目 • 推总课时 不限科目
注意事项
• 先确定辅导科目 一 •全日制课时量
• 课时计算不是盲目的凭感觉进行 二 •切忌将阶段分的过多
• 每一个阶段讲解结束不需要单独介绍该阶段的课时数 三 •最关键的一点是,在你阐述理由及建议后,一定要互动
家长:行吧,交多少?(当家长表示愿意交纳定金时。) 咨询师:“这个综合服务费相当于 孩子的学杂费,建档、备课、资料、选派教师等等都 包含在里面,因为从缴纳就开始 使用,所以这个综合服务费是不退还的
二部曲
家长:“我们还是回去考虑一下吧。” 咨询师:“您是不是担心今天 交了定金,您回去商量了之后又不想上了,这个钱就损失 了?” 家长:“但是我今天要是交了定金,我要是不上了呢?” 咨询师:“家长 XX绝对不是靠着不退您这个定金来运营的,而且这个钱您交了也不 是放在我口袋里了,我是完全替孩子考虑的。既然您有这个顾虑, 您要是信任我的话,我给 您走一个特批流程,您交个定金,然后您回 家商量一下,明天上午 12 点之前给我个准确的 消息,如果有什么意 外您不想上了,这个钱我一分不少的退给您。我主要的目的还是想 今天 就把系统录入了,好给孩子抢师资。”
报价
总课时 量
• 做完课时计划再 报总价格!报价之 前咨询师应该认 真思考
• 哪个方案是
确定师资 最适合学生 的
•课时的长
相互转换 短与师资
的标准
压单从第一次追问开始。
家长:“恩,都挺好的,但是我们需要考虑一下,和孩子爸爸也 商量一下。” 咨询师: “我理解您的意思,但是我想了解一 下您主要考虑什么呢?您回家商量也没 人给您解答顾虑和 问题,不如您和我说说,我现在给您些建议。”

逼单技巧如何逼单逼单方法

逼单技巧如何逼单逼单方法

3.树立必胜的信心
⊙只要思想不滑坡,方法总比困难多
抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟 在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
一切尽在掌握中,你就是导演。你的思想一定要积极,譬如 太忙?为什么?就是因为有些事情可以用网络去作,可你却 偏偏跑腿,发个E_mail不就行了吗!你怎么去引导客户将劣 势变为优势,将不利因素变为有利因素。
做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯 网站被喻为24小时营业的商店。
1.讨价还价、要求价格下浮时。
定有你没做到位的地方,想一想?这是一个 去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不
去改变。
4.表现出兴奋的表情时。
心态问题,多问自己几个为什么!!! 针对中层领导拖拉,不起积极作用,不向老总力荐 !
到通任了过何。 这 人种在责任很 家任何归时多早咎间的都直点方能法够销店,通使过员规其网不站都模敢与怠该听一慢公。司说样进行过大联系这,,合样每作。一天个豆典浆型的的销案售例量:也相差邻不的多A,、但BA两店 (使别商人谈家在要这茶有种的二叶,我选也一蛋要的有商的)讨中销达成售协议量。 却比B家少很多。后来A店老板发现原因在 我今促认天使为 咱 客逼们户单就作于 不是把出整这最一加个件后业事决句茶务情定过定。话叶程下中来的蛋最吧重,差?要要的不别”一您个要,通环一节忙常A。,店网的络服上回的务事答情员又是耽总误不了是,加怕问影。响来咱而们吃公B司店早的网的餐上订服的单。务人员:却“总你是加
为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责, 为客户办实事、办好事,让客户感受龙采的服务,温暖。
4.掌握基本的方法
电话约见:下午我是3点到您那去,还是4点到您那去?

20种逼单话术帮你踢好临门一脚,促成签单!

20种逼单话术帮你踢好临门一脚,促成签单!

20种逼单话术帮你踢好临门一脚,促成签单!方法1:不确定促成法招生人员可以故意说出一些没有把握的情况,让学生和家长去担心,并最终下定入学决心。

“嗯,请稍等,让我查一查这个月的新生班级安排,可能这个月的新生班的名额已经排满了,如果这样的话,我们就不得不安排到下个月新生班了。

”这样的说法会让学生和家长产生入学危机感,越是人多越是想去,这是中国人的消费特点和习惯。

或者:“每年的七月都是学校新生入学最多的时候,我不知道昨天还剩下的两个名额的新生班是不是已经满了。

您稍等,我打个电话确认一下,稍后我给您电话。

”这段时间给家长和学生一个入学思考,呆会儿打过去说:“你真幸运,新生班还差一位就满了,明天你来正好,我把名额给你留着。

”先表扬鼓励他现在做决定的明智性,也表现出我们对学生的一种照顾。

方法2:典型故事促成法在促成之前,先讲个故事,在故事结尾时,巧妙进行促成。

如果遇到总是犹豫不决的家长时,就为他讲一个故事。

例如:有一个人驾车到海边去度假,回家的时候,不幸发生了车祸。

当这个人被送往医院进行急救时,却一时找不到相同型号的血液,这时,他的儿子勇敢地站出来,将自己的血液输给了他。

过了大约一个小时,这个人醒了,儿子却心事重重。

旁边的人都问那个儿子为什么不开心,儿子却小声地说:“我什么时候会死?”原来,儿子在输血前以为一个人如果将血输出去,自己就会死掉,他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。

我们讲完这个故事,马上就说:“您看,做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命,难道我们做父母的不能为了儿子的将来前程想一想吗,您有什么犹豫的?”通过这个故事来感动家长做出决定。

方法3:对比促成法就是把两个不同时间、不同前提条件下的入学方式同时列举出来,进行对比,最后选择一个对其更加有利的条件进行促成。

“王朋同学,我们学校的学费制度正在进行调整,在本月15号之前,报名的可以享受2000元/年的学费减免。

15号之后报名没有减免活动了,学费就成了1200元/年。

一招一招教你如何逼单

一招一招教你如何逼单

8月4日培训课程《一招一招教会你如何跟单,逼单》逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。

如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。

我们来探讨以下如何逼单。

1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。

总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。

客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。

我们要做的工作就是把时间提前,再提前。

原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。

3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。

不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。

有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。

4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。

你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。

5、一切尽在掌握中,你就是导演。

你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。

6、为客户解决问题帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。

7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。

你这种精神值得我们的业务人员去学习。

过来跟我干吧!我高薪聘请。

8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。

(必备)教育咨询师成单(终极逼单)

(必备)教育咨询师成单(终极逼单)

当面咨询逼单技巧当面咨询之逼一、该如何逼单?●逼单是整个面谈咨询过程中最重要的一个环节。

●探讨如何逼单?●其实整个面谈咨询过程就是一个“逼单”的过程,逼单要掌握技巧,不能太操之过急,亦不能慢条斯理。

*张弛有度,步步为营。

*晓之以理,动之以情。

●下面针对面谈咨询,介绍一些逼单的技巧。

●二、逼单技巧● 1.永远的换位思考● 2.准确认识你的客户● 3.树立必胜的信念● 4.掌握有效的方法1.永远的换位思考●你对你的家长和孩子了解吗?思考过家长真正关心的问题是什么吗?●认真思考这个问题:家长为什么一直不跟你签单?什么原因?* 很多咨询师提出家长总是在拖,而我认为这并不是家长在拖,而事实是我们的咨询师在拖,咨询师不去改变!总是等着客户改变可能吗?*做咨询只要签单不成功从来不强调客观理由。

只要家长不签单肯定有咨询师没做到位的地方,想一想是什么?●这是一个心态问题,多问自己几个为什么,多反思!●请在每一位家长咨询之前,永远第一位站在对面的家长这个具体之人的角度去思考,他会关心什么,他到底要的是什么?他期望得到什么?他还有那些顾虑呢?●千万不要指望家长主动提起,咨询师要技巧地把话题引导到家长潜意识就关心的问题!●举例:这是比较典型的,让大家一看就明白。

●【如当我们去拜访一个企业用户时,咱们先抛开对采购部门,你要强调你们公司的商业信誉而用不着讲什么产品因为他们不懂,仅仅是介绍产品,对待老总、车间主任和运行使用人员也该是大不一样的内容吧?】●—对运行使用人员:我们应强调它使用的方便性,首先和他们从前所习惯的产品是很象的,其次新增加的功能为什么可以大大降低他们的劳动强度,这样他们不用费力就能掌握这个新宝贝。

●—对车间主任:我们应强调产品为什么可靠性如此增强,可以帮助他显著延长设备的无故障运行时间,减少意外的出现也是减少被老板痛骂的机会。

●—对企业老总:让我们集中火力来帮他计算使用这种新产品所减少的设备故障能为他节约多少成本,最好再举同行企业采用后的统计数据,并提出陪同他去附近已经成功运行的企业参观。

1对1教育咨询师宝典之促单方法篇

1对1教育咨询师宝典之促单方法篇

一对一咨询可以促成签单的几种方法1、肯定心理暗示法:只选择家长容易同意的问题进行询问和沟通,让家长反复回答“是”。

这个方法的特点,在于不断地对家长进行“暗示”的询问,促使对方作肯定的答复,让家长内心里容易产生认同。

最后以“好!我们办报名手续吧!”结束咨询。

其间切忌表现出“拜托你快点签约”的心态。

在进入咨询的最后阶段,例如:——“孩子现在的学习问题关键在于要掌握理科的学习方法”——“您说的是!”——“那么后期我们就要重点规划性地培养孩子的学习方法!”——“对!”——“您也需要后期很好地配合我们的学习管理师来监督和管理孩子!”——“嗯!作为家长我们会做的!”——“因为现在好的老师都排课比较紧张,这件事你是不是现在定下来?”——“可以啊……”——“好,那我去拿报名表,办一下报名的手续?”2、诉求点满足法有关学鼎个性化辅导的“诉求点”,在解说时,应选择对方明白并表示感兴趣的部分加以强调说明。

以此“诉求点”为中心一一列出,获取家长的认同,如此,可将其作为家长决定报名的重要依据,同时也可加强家长选择的信心。

如果家长对你所列举的“诉求点”完全同意,自然可增强其签约意愿。

“诉求点”可书写在咨询师的表格里,也可以用口头进行解说。

为防止失败,不宜将后期辅导细节全盘托出,而应保留关键部分,当作王牌加以运用,以便在紧要关头能反败为胜,达成签约。

这个方法适用于较为理性而重视证据的家长。

例如:——“我主要想提高孩子语文的写作能力!”——“我们的老师就是按照我刚才讲解的顺序进行辅导的,即如何审题、如何架构作文结构、如何填充作文的内容,掌握应试技巧,最终在考试中达到一类作文,这点刚才通过和孩子的沟通,您就可以了解我们如何提高孩子的写作能力。

”“最重要的一点,是我们的老师一直从事中高考的教研,对考试命题方向有很大的把握,您最担心的写作技巧和应试的问题,几乎可以完全消除。

”“……您和孩子什么时间开始上课?这边开展教学研讨会、排课都需要一定的时间。

培训机构咨询成交五步法

培训机构咨询成交五步法

第四步、异议处理
• 异议处理发生在解决方案之后,这时候家长会对解决方案或者学校教学提出异议 ,能提出异议其实是好事,等于家长已经认可了一半了,就像我们试完衣服就开 始说这个衣服怎么看不出是什么颜色呀?衣服袖子上有点脏?你们的东西怎么这 么贵呀!等等问题,明显是挑毛病对不对?开始挑毛病了就说明意向很强了!
假设成交法(最常用)
• 相邻的A、B两家早点店规 模一样大,每天豆浆的销售量也差不 多,但A店茶叶蛋的销售量却比B家少很多。后来A店老板发现 原因在于一句话的差别,A店服务员总是问来吃早餐的人:“你 加不加茶叶蛋?”通常的回答是不加。
• 而B店的服务员却总是说:“给您加一个茶叶蛋,还是加两个茶 叶蛋?”通常的回答是一个。
建议成交法
• A.家长,xx教育的课程可以从根本上解决孩子的薄弱项,同时也需要孩子进行一定的练 习,建议您在孩子开始在xx教育上课之后,稍微监督一下孩子的作业,我们一起努力帮 孩子提高成绩。
• B.家长,咱们先把协议确认一下吧,我回去也可以早点通知班主任给孩子排课、出课表 ,也好帮孩子选择合适的老师,让孩子早日学习,早日受益。
• C.您是不是哪方面还有疑问?您可以提出来,我们今天过来就是帮您解决问题的。今天 咱们就把这件事情定下来吧,要不您要一忙,这事情又耽误了,下次过来又会浪费了您 大半天时间。
欲擒故纵法
• A.对于喜欢挑三拣四、吹毛求疵的客户 • 告诉客户,我这个价格已经申请到最低了,我进公司这么久,签过的客户从来没给过这
么优惠的价格,能合作我现在就打电话给领导审批申请,并且这优惠也只截止到本周。 • B.天生优柔寡断型客户 • 你不妨故意收拾东西,让客户回去考虑考虑,做出要结束谈话的样子。这种举止,有时
会促使对方下定决心,但是可不能真离开客户,即使离开了,也要马上又联系询问考虑 情况,以免客户会找其他竞品。

咨询师培训系列篇3当面咨询逼单技巧

咨询师培训系列篇3当面咨询逼单技巧

当面咨询之逼单
不签原因: *辅导意识不强烈、危机意识不够、还没有考虑好、还没有和家庭成员商量好、 *老师你说的很好但是我没有看到效果,我想先试听感受一下、能不能按次/月交 *我能不能看下你们的办学资质和营业执照。。。 *我们孩子学校课程已经安排满了恐怕没有时间、我们现在有老师在给辅导着、 *我今天就是来看看的、我孩子成绩还不错的、再等期末成绩再看如不好的话就来 *我不能仅仅听您说,我还要去别的机构比较一下。。。 *听我朋友说你们的效果不太好,成绩提高的不多。。。 *你们机构没有听说过呀,我就听过学而思、清大、巨人。。。 *万一老师不好,总换老师怎么办,我们孩子可没有那么多的时间来折腾、实验。。。 *怕我们的孩子不能够坚持这么长的时间,我也认可你说的,就报1个月吧。。。 *你们的价格太贵了,你们是贵族教育。 *我们家长工作很忙没有时间接送孩子等等… *万一不满意怎么办,你们前面说的好,后面退费可就不是那么简单了。。。
探讨如何逼单?
其实整个面谈咨询过程就是一个“逼单”的过程,逼单要掌 握技巧, 不能太操之过急,亦不能慢条斯理。
*张弛有度,步步为营。 *晓之以理,动之以情。
下面针对面谈咨询,介绍一些逼单的技巧。
当面咨询之逼单
二、逼单技巧 1.永远的换位思考 2.准确认识你的客户 3.树立必胜的信念 4.掌握有效的方法
很明显:客户往往不会主动提出他关心的问题,要靠我们自己去分析出来, 然后向着这个目标前进!
当面咨询之逼单
举例:咨询师:常有咨询师咨询失败后反馈,我该说都说了,我也都铺垫了…
* 如清大全国联合教研、全过连锁、一线兼职教师、专注个性化、客户满意度 高、历年成功案例等。。。。、
清大辅导了全国近10万人次的孩子… 清大老师多好、清大的价格多优惠(这都是我费尽口水向领导要来的这个礼品

培训行业谈单技巧,教育咨询师必备干货

培训行业谈单技巧,教育咨询师必备干货

培训行业谈单技巧,教育咨询师必备干货作为培训行业的教育咨询师,持续的学习才能不断的进步。

下面为我从事此行业7年时间积累整理的咨询师整个签单流程,可以说直接落地!绝对的干货!我认为整个业务过程中逼单是最重要的一个环节。

如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。

我们来探讨以下如何逼单?(一)签单前的学习准备1.去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。

总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。

客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2.认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。

我们要做的工作就是把时间提前,再提前。

原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是CE不了解、不信任等等各种理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼杀鬼。

3.只要思想不滑坡,方法总比困难多。

不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。

视死如归,正义凛然。

有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思吗,生活充满了乐趣,就像一场游戏。

4.抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。

5.一切尽在掌握中,你就是导演。

你的思想一定要积极,譬如太忙?为什么?就是因为有些事情可以用网络去作,可你却偏偏跑腿,发个伊妹儿不就行了吗!你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。

6.为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受CE的服务,温暖。

7.征服客户,发扬马蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,让上帝流泪,“哭泣”,说:唉,小伙子我真服了你了。

咨询师培训系列篇-当面咨询逼单技巧

咨询师培训系列篇-当面咨询逼单技巧
按照一定的学习计划,系统地 学习逼单技巧的相关知识和理
论,逐步掌握技巧。
案例分析法
通过分析实际咨询案例,深入 理解逼单技巧在实际操作中的
应用和效果。
模拟练习法
模拟实际咨询场景,进行逼单 技巧的练习和模拟对话,提高
实际操作能力。
反思总结法
在实践和学习过程中不断反思 和总结,发现自己的不足和问
题,及时调整和改进。
算要求。
附加价值
提供额外的附加服务或优惠,提 升客户感知的价值并促进交易达
成。
促成交易
消除疑虑
解决客户在决策过程中的疑虑和困惑,确保客户 对交易充满信心。
提供便捷流程
简化交易流程,提供便捷的支付和交付方式,方 便客户完成交易。
后续承诺
明确后续服务和保障,让客户放心地签订合同并 完成交易。
04
逼单技巧案例分析
专业知识
展现对所提供服务的专业 知识和经验,赢得客户的 信任。
透明沟通
提供清晰明了的解释和信 息,确保客户明白所提供 的服务和价值。
挖掘需求
深入了解
发现痛点
通过开放式问题引导客户表达需求和 期望,深入了解客户的背景和目标。
探寻客户的痛点和挑战,强调解决方 案的重要性和紧迫性。
明确需求
将客户的需求和期望明确化,确保双 方对问题的理解保持一致。
学习资源
专业书籍
如《咨询师手册》、《当面咨询实战技巧》等,提供详细的逼单 技巧指导和案例分析。
在线课程资源
各大在线学习平台和咨询师培训网站提供大量的逼单技巧课程,可 选择适合自己的课程进行学习。
咨询师社群
加入咨询师社群,与其他咨询师交流,分享经验和技巧,共同成长。
学习方法

教育机构最实用的逼单话术

教育机构最实用的逼单话术
英语学校特别多,正规的好的没有几家。你肯定是怕浪费时间是吧。你放心,我代表华冠学校的全体员工真诚的邀请你来我们学校。让你看看最优质的教学是什么样。如果不好,我是不会邀请你的。家长我敢保证你参加完一定会感谢我的。很多事情,都需要尝试,不尝试怎么知道会有好的结果你说呢。
3、家长这次请你和你孩子过来呢,并不是让孩子来这学习,英语是用来说的,学了不说,不练相当与没学。这次主要是给他一次锻炼和展示的机会。孩子接触不同的老师相当于视野的开阔嘛。听听不同老师的发音,感受不同的授课风格对孩子来说是好事啊。
拒绝三、没时间
1、家长我知道你非常忙,一看就知道你是事业型的人,工作一定很出色。我今天给你发邀请函就是想让你提前安排一下你的时间,一个小时是肯定能抽出来的。你参加这个活动,无论是对孩子还是你都会很有收获的。
4、 先生有抽烟吧?叫他把烟戒掉省下来钱就够了,戒烟对身体也好,先生有喝酒吧,把酒戒掉省下来的钱就够了,何况喝酒还常常误事,爸爸在外面交际应酬才贵的,少应酬一次学费就有了。妈妈少买一件衣服,少买个皮包,少买双鞋子,学费就有了。学习是投资而不是消费。
5、小孩子的教育本来是就要投资的,现在要舍得花小钱,以后才不会花冤枉的大钱,小孩子小时候不把书念好,老大就会徒伤悲的。
2、好的英语学校去听一次就知道好坏,因为他的体系好,不好的英语学校左听右听也没有效果。学习不是头疼医头,脚疼医脚,读书一定要全方位有系统,由浅入深,按部就班,循序渐进的方式,才有效果。
2、先生有喝酒吗?把酒戒了,对身体也很好啊!省下来的钱够小孩学习了。
3、请问你请过同事吃饭吗?有嘛!你有打电话问过孩子妈妈吗?没有吧,一家之主平均一天不到五元钱这点主还做不了。不要开玩笑了。
4、 家长你的应酬很多吧,少喝一次省下来的钱就够了

咨询师逼单相关话术

咨询师逼单相关话术

如何逼单,不同情况下的逼单技巧,结合个人风格。

如何有效运用PPTS测评系统,和相关测评卷子。

根据不同问题,整理的几种话术,各自根据具体情况灵活的真诚的洒脱的运用。

而不是纯粹当成是话术说给家长来听,是为了进一步的解决问题。

营造家长可以接受你的说法的氛围,做适当的铺垫。

大家想一下一般咱们会有哪些问题会直接导致不能当场拿下家长呢:课时定金退不退需要和孩子商量下等测评结果出来再说我再到其他机构看看做做对比太贵了对于根本性的问题不在逼单范围之内:方案制定完全不合理没有针对性不能充分解答家长的疑问不能让家长信任成大和咨询师和老师1课时问题:您是课时不确定是吗。

还是上学时大事情。

既然咱们已经确定在这报了。

我给您申请一下,课时咱们先不写了,先把课给您排上。

就像之前跟您说的,从报名到上课还需要两到三天的充分的准备阶段。

咱们先交个定金,就不耽误排课,安排老师了。

给您做个预排课。

2太贵了:这个绝对渗透。

比如河西电话录音分享。

开始的时候说不成,一说家长就光考虑钱的事情了,你说什么她都抵触都抱着挑刺的想法和你交谈,沟通会很不顺利。

家长也不能充分的全心全意的听你介绍学大分析孩子问题了。

再比如文老师的电话录音。

对成大很自信我们很强大甚至我们都很自傲的感觉。

更重要的是要根据家长孩子的具体情况,我的家长都会自己算呢,之前乱七八糟请的老师,一个学期也没少花钱,孩子学习没改变,时间长了好的习惯没养成,也不自信。

学习本来就是苦差事,再来来回回反复折腾,兴趣再不好了,就太不划算了。

保险期间可以推两个方案。

单科双科,长短期,分几个阶段。

咱们的初步阶段是解决孩子最困惑的问题,关键是第二三阶段!!消化吸收等,,,现在看起来是一次性给孩子投资了,以后只要学的好学的顺,她有目标有方向了,她自己就巴学习规划了。

您省心还可以多计划计划自己的生活,一家人都好。

3需要和孩子商量下:小学一般这样的问题比较少,多见中学生。

如果是真的,做孩子工作,提前把话递好,孩子同意咱们就开始从实现第一个小目标开始,咱们好好的配合好,让孩子趁着这股热情……开始做孩子的工作。

成功逼单的7种方法

成功逼单的7种方法

成功缔结(逼单)的7种方法1、假设成交法2、不确定缔结法3、合同缔结法4、对比缔结法5、天平缔结法6强迫成交法7、回马枪缔结法/门把缔结法成功缔结的方法每当你遇到客户的时候,针对不同的拒绝你要使用不同的缔结方式,你可能需要针对10个不同的客户使用10种不同的缔结方式,这些用法也因人而异,依情况而异。

.一、假设成交法.假设成交法指的是当你发现要求客户购买的时机已经成熟时,你不必问客户买不买,你问他的应该是一个选择性的问题。

.举例来说,假设一位客户想买冰箱,你就问他:“您是喜欢白色还是灰色?”如果你卖汽车,而你所销售车子的选用设备有空调或者音响,那么你可以问客户:“在选用配备中,您觉得比较喜欢空调还是音响呢?”.假设成交法是在销售的适当时机,你询问一些假设当客户已经决定购买之后,所需要考虑的一些购买细节问题。

你可以将这些购买细节问题提出来,做为缔结客户的方式。

假设客户已经要买你的产品了,接下来你可以问:“你觉得我们是今天下午送货,还是明天早上送货到您家比较好呢?”或你可以问他说,“您想要付现金,还是刷卡呢……”等等这些类似的问题。

.在任何一个销售过程中,缔结都是最后一个步骤。

所以每一个顶尖卓越的推销员都应该善加规划和设计缔结的方法和步骤。

当我们解说完我们的产品。

同时发现客户购买的时机成熟的时候,我们就应该很巧妙、很顺畅地转入缔结的过程。

.缔结本身应该是一个高潮,这就如同你看一部电影或小说,导演或作者总是在结束的时候花费很多心血去布局设计它,而让这一结尾能够达到一个高潮。

.销售的过程也是一样,你必须巧妙地安排你的缔结过程,让它能够以高潮做结束。

而不是像一般推销员所做的,在产品解说的过程中让客户感觉非常兴奋,他们不断地调动客户的情绪,但一旦要进行到缔结的过程时,就把气氛一下子带到了谷底,而且让双方都感觉非常紧张,有压力,这些都是非常错误的做法。

.二、不确定缔结法.不确定缔结法也是一个非常有效的缔结方式。

培训机构教育咨询师如何有效“逼单

培训机构教育咨询师如何有效“逼单

培训机构教育咨询师如何有效逼单(一)我认为逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。

如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。

我们来探讨以下如何逼单?1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。

总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。

客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。

我们要做的工作就是把时间提前,再提前。

原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是CE不了解、不信任等等各种理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼杀鬼。

3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。

不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。

视死如归,正义凛然。

有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思吗,生活充满了乐趣,就像一场游戏。

4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。

5、一切尽在掌握中,你就是导演。

你的思想一定要积极,譬如太忙?为什么?就是因为有些事情可以用网络去作,可你却偏偏跑腿,发个伊妹儿不就行了吗!你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。

6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受CE的服务,温暖。

7、征服客户,发扬马蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,让上帝流泪,“哭泣”,说:唉,小伙子我真服了你了。

你这种精神值得我们的业务人员去学习。

教育顾问培训-逼单促成

教育顾问培训-逼单促成

促成的方法
直接要求签约:学员危机感很强,家长对课程方案比较 认可,对校区管理和产品信赖,具有教育和消费意识
选择性签约:设置1-3组课程方案,根据家长学员要求 设置方案,以签约为主,避免超出家长心理预期
假定签约:与学员确定科目、课次、授课时段、老师要 求、首次课日期等,促使签约
逼单技巧
扩大危机感,强调学年的阶段性,周期性 利用学员表决心,提升家长自信心 优先选择优势的教学时间及学科教师 仰望天空,展望未来 / 俯视大地,后果自负 利用第三方,学科老师说,举例子说,凭经验说 限时优惠及涨价 价值传递 利用从众心理,面子思想 刨根问底 还有什么问题? 欲擒故纵 强势出击
逼单心态
• 一鼓作气,再而衰,三而竭 • 气定神闲,不卑不亢 • 不要说闲话,学会“闭嘴” • 站到家长的一面 • 办理入学手续,短平快 • 缴费结束赠送学习材料 • 安抚家长紧张情绪
逼单语言
• 忽略“金钱”多说学生 • 一切为了孩子 • 学习兴趣、学习习惯、学习方法 • 坚持、不要脸、坚持不要脸、 • 百分签约的信念
• 行为方面:
• 要求参观校区 • 打电话商量或询问 • 翻阅教辅材料 • 身体前倾 • 问题由多变少或者由少变多
逼单的时机-家长
• 表情方面
• 两眼发光,开始直视你 • 开始皱眉头,表情犹豫不决 • 不断点头、微笑 • 不断地重复一句话 • 沉思
促成的方法
• 1、直接要求签单 • 2、有效选择签单 • 3、假定已经签单 • 4、异议处理签单
如何逼单/快速收单
概述
逼单时机 促成的几种方法 逼单技巧 树立产品价值 逼单技巧 逼单心态
逼单时机-顾问
• 前期对学员基本信息的了解 • 危机感的激发 • 学员问题解决之道 • 学员家庭条件基本信息 • 课程方案 • 资费情况
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培训机构教育咨询师如何有效逼单
(一)我认为逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。

如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。

我们来探讨以下如何逼单?
1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。

总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。

客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!
2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。

我们要做的工作就是把时间提前,再提前。

原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是CE不了解、不信任等等各种理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼杀鬼。

3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。

不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。

视死如归,正义凛然。

有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思吗,生活充满了乐趣,就像一场游戏。

4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。

5、一切尽在掌握中,你就是导演。

你的思想一定要积极,譬如太忙?为什么?就是因为有些事情可以用网络去作,可你却偏偏跑腿,发个伊妹儿不就行了吗!你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。

6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受CE的服务,温暖。

7、征服客户,发扬马蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,让上帝流泪,“哭泣”,说:唉,小伙子我真服了你了。

你这种精神值得我们的业务人员去学习。

过来跟我干吧!我高薪聘请。

8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。

这就要求你头脑一定要灵活。

9、假设成交法,是我们做单常用的方法之一。

先让他来参加一下我们的会员服务,先帮助他拍拍照片,等。

签单是顺利成章的事情。

或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧,不要说太刺的词语。

10、逼单就是“半推半就”,就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。

让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。

11、神秘朦胧法,就是“犹抱琵琶半遮面”,不要把教育孩子的具体方法和家长的教育观点等全部告诉客户,而是神秘莫测,让客户产生浓厚的兴趣,一定要审时度势、机敏灵慧。

即要落落大方、振振有词,又要恰到好处嘎然而止。

美味不可多用啊。

为以后工作打下良好的基础。

12、画一个大饼,让客户想想学生学习及能力提升给他带来的各种好处,让他“想入非非”,让他梦想成真。

13、给客户一些好处,我是说优惠等要有技巧,也可是最后的杀手锏,一定要抓住客户心里,怎么说,给谁?谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。

14、学会放弃,当然只是暂时的,以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。

15、问题:逼单针对中层领导托拉,不起积极作用,不向老总力荐。

解决方法:
1、责任归咎法。

向该中层领导施压,向其灌输:我们向其推荐了,如果因为他的原因没有向老总说明,等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇报,或竞争对手做的好,自己公司没有做到好处,老总找责任人,最终都将是中层领导的责任。

通过这种责任归咎的方法,使其不敢怠慢。

2、促销法。

利用孩子问题不容忽视,早解决早受益利器,使其加快签单进程。

3、果断蹦级法。

如果面谈家长不重视作不了主,影响谈判进程,可与能当家的家长作主要沟通。

(二)
a) 善于观察;学会聆听。

在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。

b) 机不可失,时不再来。

在与客户谈单时,因为你的介绍已经引起了客户的欲望,这时就应使用假设成交法,在与客户聊的同时,把合同及附件拿出,一边和客户聊一些和签单无关的事,如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等,一边把合同和附表填好让其签字盖章。

c) 抓住客户的弱点,临门一脚。

在与客户谈单时,客户只要说辅导肯定做,但再比较一下,我回去你等我的电话。

这时一定不要等,抓住客户的弱点,先奉承再逼单。

家长我绝对相信您会慎重考虑,孩子的学习不能耽误,在你考虑的时候,我可以为孩子做一份学习方案,如果你放心还可以让孩子来我们这里上自习,我们的老师还可以监督孩子的学习,这些是都不收费的。

d) 把自己当债主。

谈单时一定要有势气,把自己当作债主,有一种不达目地誓不罢休的姿态,抓住客户的心理,随即应变。

(三)把握促成签单的时机。

人的心思是无法掩饰的,总会通过语言或行为表现出来。

营销代表在访问时要留心观察。

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