09.11物流案例与实践(二)
《物流案例与实践》教案
《物流案例与实践》教案一、教案基本信息1. 课程名称：物流案例与实践2. 适用课程：物流管理、供应链管理等相关课程3. 教学目标：通过分析物流案例，使学生了解物流行业的实际运作情况，提高学生的物流管理能力和实践能力。
4. 教学时长：每章案例分析教学时长为2课时，共10课时。
二、教学内容与步骤1. 教学内容：(1) 案例介绍：介绍物流案例的基本情况，包括企业背景、物流业务流程等。
(2) 案例分析：分析案例中的物流问题和挑战，引导学生思考并寻找解决方案。
(3) 解决方案：根据案例分析结果，提出解决物流问题的方案，并进行讨论和评估。
(4) 实践应用：通过小组讨论、角色扮演等方式，让学生将所学知识和方法应用于实际物流场景中。
2. 教学步骤：(1) 案例介绍：教师简要介绍案例背景和相关情况，引导学生了解案例的基本情况。
(2) 案例分析：教师引导学生分析案例中的物流问题和挑战，鼓励学生提出解决方案。
(3) 解决方案：教师组织学生进行小组讨论，共同提出解决物流问题的方案，并进行评估和优化。
(4) 实践应用：教师组织学生进行角色扮演或小组讨论，让学生将所学知识和方法应用于实际物流场景中，提高学生的实践能力。
三、教学方法与手段1. 教学方法：(1) 讲授法：教师对物流案例进行简要介绍和分析，为学生提供基础知识。
(2) 案例分析法：引导学生分析物流案例中的问题和挑战，培养学生的分析能力和解决问题的能力。
(3) 小组讨论法：组织学生进行小组讨论，促进学生之间的交流和合作，共同提出解决方案。
(4) 角色扮演法：让学生参与角色扮演，模拟实际物流场景，提高学生的实践能力。
2. 教学手段：(1) 教学PPT：教师使用PPT进行案例介绍和分析，展示相关图表和数据，帮助学生更好地理解案例内容。
(2) 纸质或电子教材：提供相关物流案例和理论知识的学习材料，方便学生进行复习和参考。
(3) 网络资源：引导学生利用网络资源进行案例研究和实践应用，拓宽学生的知识视野。
物流案例与实践(一丶二)
目录
• 物流案例分析 • 物流实践经验分享 • 物流行业趋势展望 • 物流挑战与解决方案 • 物流案例与实践总结
01
物流案例分析
案例一：亚马逊的物流体系
总结词
全球领先、技术驱动
详细描述
亚马逊作为全球电商巨头，其物流体系在全球范围内具有领先地位。该公司通 过技术创新，如使用大数据和人工智能进行库存管理和配送优化，实现了高效、 准确的物流服务。
பைடு நூலகம்
建立应对自然灾害的应急预案，如地震、 洪水等，确保物流设施的安全和稳定运行 。
加强人员培训和管理，防止人为失误和恶 意破坏行为对物流安全的影响。
05
物流案例与实践总结
总结一：物流案例与实践的意义
物流案例与实践有助于提高物流行业 的整体水平，促进物流行业的发展。
通过案例与实践，可以培养物流专业 人才，提高物流从业人员的素质和能 力。
03
物流行业趋势展望
趋势一：无人配送与自动化技术
总结词
无人配送和自动化技术正在改变物流行业的运作方式，提高 效率并降低成本。
详细描述
随着无人机、无人车和自动化仓库等技术的不断发展，物流 行业正逐步实现无人化配送。这种技术能够减少人力成本， 提高配送速度和准确性，特别是在复杂地形和高峰时段具有 显著优势。
趋势二：大数据与智能化决策
总结词
大数据和智能化决策正在提升物流行业的智能化水平，优化资源配置。
详细描述
通过大数据分析，企业可以实时了解市场需求、预测货物流量和流向，从而优化运输路线、仓储布局和配送策略。 智能化决策系统能够快速响应市场变化，提高物流运作的灵活性和准确性。
趋势三：绿色物流与可持续发展
实践三：绿色物流发展
物流案例与实践
1、缓冲存货点（DP）定义：从收到订单开始到覆行订单的时间。
2、前置期长短与缓冲存货点的设计有关。
（见书P7）缓冲存货的设置要考虑：①产品的特点；②客户要求缓冲存货点1（DP1）：存货生产异送到仓库； 2（DP2）：存货生产； 3（DP3）：按订单组装； 4（DP4）：按订单生产； 5（DP5）：按订单设计。
（DP1，DP2简化为存货型生产； DP3，DP4简化为订单生产； DP5为订制生产。
）3、不同生命周期中，前置期不同，存货缓冲点也不同：①投入期：DP5前置期最长；②增长期：DP3或DP4前置期较长；③成熟期：DP1或DP2前置期最短；④衰退期：DP3或DP4前置期较长； 4，（缺）5、前置期的波动反应供应链的可靠性，可用库存调节。
6、前置期越长，波动可能性越大。
7、前置期会影我们生产选址，配送中心设置库存大小。
二、物流成本控制⒈物流成本控制的方法：①按支付形态的物流成本控制；②按工作功能的物流成本；③按适用范围的物流成本控制。
⒉※物流成本的特性（特征）：①在企业财务会计制度中，物流还没有单独的项目；②在通常的企业财务决算表中，物流费核算的仅是支付出去的物流费而已，对于企业内部间接的物流成本则与企业其他经营费用统一计算．③物流成本的计算范围各企业均不相同，企业间无法就物流成本的比较分析，也不存在行业和平均物流成本．④物流成本中，有不少是物流部门无法控制的．⑤物流成本之间存在效益背反和物流成本削减的乘法效应．⒊※物流成本的组成：企业物流成本：是指企业进行采购、销售、生产等与物流相关活动的成本总和。
物流总成本是企业管理物流运作的重要指标，如何在不降低服务水平的前提下，降低物流总成本是企业的一项经营目标。
运输成本：运输成本是指企业对原材料在制品以及成品的所有运输活动所造成的费用，包括直接运输费用和管理费用。
为降低物流总成本需要严格控制在运输方面的开支，加强对运输的经济核算。
存货持有成本：一般来说，存货可以占到制造商资产的20%以上。
“物流案例与实践”教案：新时代下现代物流管理的实例解读
物流案例与实践：新时代下现代物流管理的实例解读一、教学目标本课程旨在探究新时代下现代物流管理的实例，引导学生了解物流管理的实际操作过程，熟悉应用物流管理软件进行管理的方法与策略，掌握现代物流管理的基本理论和实践技能，提高学生对物流管理的认识与了解程度。
二、教学内容【教学内容一】物流概述及其管理模式1、物流概述2、物流管理模式【教学内容二】现代物流管理实例1、物流管理在电子商务行业中的应用2、物流管理在制造业中的应用3、物流管理在快递行业中的应用【教学内容三】物流管理软件的应用1、物流管理软件分类2、物流管理软件的主要功能和特点3、如何使用物流管理软件进行管理三、教学重点1、了解物流管理的基本理论和实践技能，认识物流管理的实际操作过程2、掌握应用物流管理软件进行管理的方法与策略3、了解物流管理在不同行业中的具体应用四、教学难点1、理解物流管理的实际操作过程2、掌握应用物流管理软件进行管理的方法和策略3、了解物流管理在不同行业中的具体应用场景五、教学方法1、课堂讲授2、案例分析3、互动探讨六、教学手段1、多媒体演示2、课件展示3、教学板书七、教学评估1、课堂测试2、作业评估3、期末考试八、教学资源1、物流管理实例案例分析材料2、物流管理软件使用教程3、相关行业物流管理实践案例九、教学时间安排1、物流概述及其管理模式2、现代物流管理实例3、物流管理软件的应用十、教学反思本课程主要通过案例分析、实践操作和互动探讨等方式，引导学生了解物流管理的基本理论和实践技能，掌握物流管理软件的使用方法和策略，同时了解物流管理在不同行业中的具体应用场景。
在教学过程中，应充分考虑学生的实际情况和需求，适当提高课程难度和深度，开展多项互动教学活动，增强学生的参与度和主动性。
同时，教师应积极引导学生思考，激发学生的创新思维和实践能力，打造互动式、开放式的课堂氛围，帮助学生更好地理解和应用所学知识。
物流案例与实践(二)标准课件1
绩效评估矩阵
7 一定提高 提高 维持 降低/维持 3 5 维持/提高 降低/维持 降低/维持 7
高
重 5 提高 要 性 3 维持 1 1
中 低
表现
相对绩效矩阵
竞争劣势 势均力敌 竞争优势 主要优点 主要的弱点
7 重 要 5 性 3
1
高
中
次要的弱点 -3.0 -1.0
次要的优点 +1.0 差 距 +3.0
考点分类说明
A级考点: B级考点:
C级考点:
重点,应用类 常考,领会和掌握类
简单了解类
其它没有标称级别的知识点,在考试大纲中不作 要求,同学们可酌情把握。
课程简介 第一章 物流与供应链案例分析导论
第二章 汽车/零部件供应 第三章 铁路运输设备 第四章 制冷设备 第五章 家电行业 第六章 IT行业 第七章 食品与饮料 第八章 医药工业 第九章 化工业 第十章 服装业 第十一章 图书业 第十二章 建筑与建材 第十三章 分销与零售企业 第十四章 物流企业 第十五章电信运营商 第十六章 典型物流问题分析
远景和策略
内部经营过程 目标 为了我们的股 东和客户满意， 我们应该怎样 内部经营
评价指标 新产品开发 交货期 投标成功 次品率 时间
学习和成长 目标 我们将如何保 持我们的改革 和成长的能力
评价指标 员工满意度 员工稳定性 员工缺勤率 员工盈利性
3、各项指标间的因果关系
财务面
资本投资报酬率 顾客忠诚度
5、方案实施
这一阶段要考虑方案所需资源、时间进 度、方案实施差异如何监控
三、物流理论与工具
分析工具： 定性分析：业务影响表格、头脑风暴法、 德尔菲方法、原因—效果图（鱼骨图）、 PESTLE、SWOT、波特五力模型、波特竞 争理论、DP点、SCOR模型； 定量分析：ABC分析（帕雷托分析法、 供应象限图）、绩效管理矩阵、EOQ
物流案例与实践
物流案例与实践随着全球化进程的加快，物流行业也迎来了前所未有的发展机遇。
物流作为连接生产和消费的重要环节，对于企业的运营效率和成本控制起着至关重要的作用。
在这样的背景下，物流案例与实践成为了业内人士关注的焦点。
本文将通过具体的物流案例分析和实践经验分享，探讨物流行业的发展趋势和关键问题。
物流案例分析。
首先，我们来看一个物流案例。
某电子产品制造企业在全球范围内销售其产品，面临着来自不同国家和地区的订单和配送需求。
在这种情况下，如何建立高效的全球物流体系成为了企业面临的挑战。
该企业通过与国际物流公司合作，建立了覆盖全球的物流网络，实现了从生产到配送的无缝对接。
通过物流信息系统的支持，企业可以实时掌握产品的库存情况和运输进度，提高了订单处理和配送的效率，降低了库存成本和运输成本，提升了客户满意度和市场竞争力。
另一个物流案例是关于冷链物流的应用。
某食品企业生产的冷冻食品需要在全国范围内进行配送，保持产品的新鲜和安全是企业面临的主要问题。
该企业通过引入先进的冷链物流技术，建立了覆盖全国的冷链配送网络。
在运输过程中，产品的温度和湿度得到了精确控制，确保产品的质量和安全。
通过冷链物流的应用，企业不仅提高了产品的品质和口感，还提升了产品的市场竞争力，取得了良好的经济效益和社会效益。
物流实践经验分享。
除了物流案例分析，物流实践经验的分享也是非常重要的。
在物流实践中，企业需要不断总结经验，积累知识，不断提升自身的物流管理水平。
以下是一些物流实践经验的分享：1. 信息化物流管理，企业需要建立完善的物流信息系统，实现物流信息的实时监控和管理。
通过信息化手段，企业可以优化物流流程，提高运输效率，降低运输成本。
2. 多式联运，在物流实践中，多式联运是一种重要的物流模式。
通过不同的运输方式的组合，可以实现物流成本的降低和运输效率的提升。
3. 供应链协同，物流实践中，企业需要与供应商和客户进行紧密的协作，实现供应链的协同管理。
物流职业经理资格证书物流案例与实践(二)答案试题
物流案例与实践(二) 试卷案例一：SP公司是一家经营休闲类服装及专业体育用品的知名公司，其产品具有很强的时尚性和流行性。
根据国内权威的市场调研机构的调研结果，SP公司的产品在国内同行中品牌声誉和品牌价值都名列前茅。
SP公司销售渠道采用两级模式，一级为全资子公司，二级是加盟经销商。
SP公司每年制定总的销售计划，据此召开春夏季和冬季两次订货会。
所有子公司和加盟经销商在订货会上以期货方式下达合同，所订购的货物在四个月后可以到达店铺进行销售。
订货后，SP公司的销售部门首先汇总期货订货合同，与年初制定的销售计划相核对，以确保订货的合同金额可以完成年度销售任务。
再由销售部门与；生产部门进行协商，形成总的生产和供应计划来组织原材料采购和生产工作。
服装类产品的完整价值链包括：产品研发、采购、制造、物流、销售等环节。
在这一领域中有两类企业：一类专注于产品研发和品牌经营，将产品。
生产流程外包给OEM工厂：另一类自身拥有工厂，加工并经营自己的品牌。
SP公司属于前者，专注于产品研发、品牌经营和销售渠道建设，将之作为自己的核心竞争力；将自己不擅长的生产制造过程外包给OEM工厂。
目前SP公司仍自营物流。
SP公司所在行业的各品牌公司所使用的供应商资源经常是相同的，甚至有时直接竞争的品牌公司共用同样的OEM工厂和原材料供应商。
SP公司近期为了提高销售额与市场占有率，采用了种处措施。
其中主要策略是，加大了对经销商的让利和返点，促使经销商大量购进货物，并且扩展产品品牌。
令人担忧的是：公司采用这些策略之后，库存效率有很明显的下降，并且产生其他的库存问题。
根据以上案例，回答问题1、2、3、4，本案例共20分1．企业中通常采用什么指标考核库存效率?请写出计算公式。
2．SP公司持有库存可能带来哪些不良影响?3．根据案例内容，SP公司采用什么形式的DP点?采用这种形式的DP点运作，SP公司面临的困难是什么?4．结合案例内容，公司与直接竞争品牌共用同样的OEM工厂和原材料供应商可能带来哪些问题?案例一：1．(1)企业通常采用国库存周转率；②库存天数来衡量库存效率。
《物流案例与实践二》知识点整理.
一、库存管理一、库存订货1、生产计划调整的影响【大批量生产变成单件多品种小批量生产成品这样存货减少，但是对于相应的怎样采购怎样供应原材料有一定的影响要保障采购物料与之相适应可能采购频率增加订货量减少】（1205-2案例一5分）（1205-3案例一5分）库存订货与生产计划有着密切联系。
大批量生产方式往往与大批量采购方式相对应，当市场需求发生变化时，易导致原材料与产品的积压。
为了减少损失增加销售机会，企业生产方式往往从大批量生产转变为多品种小批量的生产方式。
相应地为了保障生产，采购方式也随之转换为多频次、小批量的方式，虽然会增加订货成本，但库存成本却随之降低，同时能及时响应市场需求，增加了企业的市场竞争力。
2、改进措施（VMI\JIT）VMI：需要多少用多少，由供应商进行补货（11.11-2案例一4分）JIT：供应商根据需求很稳定的进行补货改进：采用稳定小批量供货方式，增加订货频率、减少订货量，缩短整个计划周期3、如何实施JIT或VMI和供应商共享有关的信息：包括生产计划、销售预测，供应商好安排补货实现小批量的送货（一）VMI：供应商根据生产计划准备存货，企业存货负担减少，供应商根据需要存货，库存量小量大带来风险由供应商承担（1）VMI含义：是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。
（2）VMI给企业带来的好处：①减少库存资金的积压；由于物权属于供应商，采购方不积压库存资金②减少采购频率；供应方根据库存情况自行补货。
③降低采购成本；资金积压减少，不需要多次采购，减少了采购成本。
④保证及时供应：采购方根据需要提货，可以保证及时供应。
对供应商的好处：实施VMI后，客户更稳定，成本更降低，满足需求更有针对性。
（3）VMI的方式 ---4种方式在零售企业中的绩效库存、供应商派人到客户那里进行管理、供应商与客户信息系统之间的衔接共享、定期补货共4种方式（4） VMI实施方法：（1）增加一个简单的EDI/VMI接口程序，使公司与供应商衔接。
物流实践与案例资料
BOM
物料清单（Bill of Material, BOM），是指产品所需零部件明细表及其结构。具体而言，物料清单是构成父项装配件的所有子装配件、零件和原材料的清单，也是制造一个装配件所需要每种零部件的数量的清单。 物料清单表明了产品→部件→组件→零件→原材料之间的结构关系，以及每个组装件包含的下属部件（或零件）的数量和提前期（Lead Time）。这里，“物料”一词有着广泛的含义，它是所有产品、半成品、在制品、原材料、毛坯、配套件等与生产有关的物料的统称。
01
成品的物流配送成本过高，运输频次和运输方式的不合理设置是其产生的主要原因。
02
储管理。仓库硬件设计不合理、人员素质低下、操作不规范、管理方式和设备落后、信息系统不健全等，是仓储管理中最常见的问题。
本案例要点
解决方法：
组织机构改革，职权明确，权责一致。从而直接改善上述问题中的几个环节的问题（课本内容P49-P51）
03
企业与供应商合作对于总采购成本的影响
课后习题参考答案
EXW不合适
FCA/CIP海外供应商空运 FOB/CIF海外供应商海运。
缓冲库存点对国内供应商采用DP3方式生产 海外采购：取消集成订货。 建立WMS系统，精确控制各零部件的库存数量、存储时间和存放数量。
课后习题参考答案
课后习题参考答案
05
从供应链各参与体协调机制来考虑解决问题的途径。
本案例要点
本案例要点
由此，第一要了解所谓的各个功能部门，就应该了解案例中所涉及到的企业的组织机构是否合理。企业的生产环节又与采购和物流有最直接的关系，而在该案例中，物流与生产是两个独立的功能实体，加之信息传递不及时不完善，很容易导致交接脱节和混乱，从而部门之间互相指责埋怨和推诿责任，造成供应链不畅通。还有采购部由财务部管辖，造成采购部只注重单纯的采购成本核算，忽略整个物品流通过程的运营总成本，反而容易造成后期成本的增加。还有就是物料需求计划缺乏统一的控制和框架设计，零散而且易出现浪费。因此，组织机构设置的合理与否，直接关系到部门之间的协调与合作。
《物流案例与实践》教案
《物流案例与实践》教案一、教学目标1. 知识目标：（1）了解物流案例的基本概念和特点；（2）掌握物流案例分析的方法和技巧；（3）熟悉物流实践中的常见问题和解决方案。
2. 能力目标：（1）能够独立分析物流案例，并提出合理的解决方案；（3）提高物流实践操作能力。
3. 情感目标：（1）培养学生的团队协作精神；（2）增强学生对物流行业的兴趣和热情。
二、教学内容1. 物流案例的基本概念和特点2. 物流案例分析的方法和技巧3. 物流实践中的常见问题和解决方案5. 物流实践操作能力的培养三、教学重点与难点1. 教学重点：（1）物流案例的基本概念和特点；（2）物流案例分析的方法和技巧；（3）物流实践操作能力的培养。
2. 教学难点：（1）物流案例分析的方法和技巧；（2）物流实践操作能力的培养。
四、教学方法1. 讲授法：讲解物流案例的基本概念、特点和分析方法；2. 案例分析法：分析具体物流案例，引导学生思考和讨论；3. 实践操作法：让学生参与物流实践操作，提高实际操作能力；4. 小组讨论法：分组讨论物流案例，培养团队协作精神。
五、教学准备1. 教材：《物流案例与实践》；2. 课件：教学PPT；3. 物流案例素材：选取具有代表性的物流案例；4. 物流实践场地：安排物流实践操作的场地和设备。
六、教学过程1. 导入新课：通过简要介绍物流案例的概念和重要性，激发学生的学习兴趣。
2. 讲授新课：详细讲解物流案例的基本概念、特点和分析方法，引导学生掌握物流案例分析的思路。
3. 案例分析：选取具有代表性的物流案例，让学生运用所学方法进行分析，并提出解决方案。
4. 小组讨论：将学生分成小组，针对案例展开讨论，培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。
5. 实践操作：安排物流实践操作环节，让学生亲身参与，提高实际操作能力。
七、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和讨论情况，评估学生的参与程度。
3. 实践操作表现：评价学生在物流实践操作环节的表现，包括操作技能、团队协作等方面。
物流案例分析与实践第二第篇 ppt课件
流通企业只有将自身的利益与 上游供应商的利益及下游消费 者的利益或者说整个供应链的 利益紧密联系在一起，才能赢 得竞争的胜利。
——何明珂
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
化加工。
10
案例1-1
效果： 安全库存周期从七周降为五周，减少了库存总投资
的18％。 减少了因需求预测不准确性或外界需求变化带来的
风险。
11
案例1-1
思考： 1．惠普公司是如何处理其供应链管 理出现的问题的？ 2．惠普公司如何组织形成供应链？ 取得怎样的效果？ 3．请结合本案例，谈谈你认为在供 应链管理中应注意哪些问题？
8
案例1-1
采用备货生产（Make-To-Stock）的模式以保证对分 销商供货准时的高可靠性，因而分销中心成为有 大量安全库存的库存点。
零部件原材料的交货质量、内部业务流程、需求等 的不确定性是影响供应链运作的主要因素。
9
案例1-1
在减少库存的同时提供高质量的服务成为惠普公司 管理的重点。
——采用分销中心本地化生产组织策略 通用打印机在总部生产，由各地区分销商进行定制
19
案例1-3
伊梅申供应链管理的流程与组织重构
Business Process Management（BPM），即业务流程管理，是一套 达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。 BPM涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级Back office 应用 等内容的优化组合，从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客 户的企业运作。 BPM通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企 业业务流程的持续升级优化。
物流案例与实践
物流案例与实践标题：物流案例与实践——提升运输效率的战略摘要：本文通过一个物流案例分析，探讨了如何通过实践操作来提升运输效率的战略。
通过优化供应链管理、运输网络优化和信息技术应用等手段，我们成功提高了物流效率，实现了成本降低和客户满意度的提升。
1. 引言随着全球经济的快速发展，物流行业变得越来越重要。
许多物流公司发现在提供高效物流服务时遇到了许多挑战。
本文将通过一个虚构的物流案例，分享实践操作以提高运输效率的策略。
2. 案例分析在本案例中，我们将讨论一家无名氏的物流公司。
该公司在过去几年中一直面临着运输效率低下和成本控制困难的问题。
他们运输过程中出现了许多问题，如货物丢失、配送延迟和运输成本高昂等。
3. 优化供应链管理该公司开始重视供应链管理，并采用了一系列措施来提高供应链效率。
他们与供应商建立了紧密的关系，并采用了先进的采购技术，以确保及时供应。
他们还通过优化仓储和库存管理，减少了存储和中转时间，提高了物流效率。
4. 优化运输网络为了解决运输过程中的问题，该公司进行了运输网络的优化。
他们评估了货物流动和需求的情况，并进行了运输路径的调整。
通过建立更有效的路线和运输模式，他们减少了配送延误和运输成本。
5. 信息技术应用信息技术在物流行业中扮演着重要的角色。
该公司利用物流管理软件，实时追踪货物的位置和状态。
他们还建立了供应链合作伙伴网络，通过分享信息和数据，提高了物流协同效应。
6. 成果与启示7. 结论。
物流案例分析与实践 第二版 第4篇物流系统控制
案例4-1
电子制造服务（EMS）提供商弗莱克斯特罗尼克斯 国际公司面临着一个既充满机遇又充满挑战的市 场环境。
这些问题来自于供应链的方方面面： 采购、制造、分销、物流、设计、融资等。
6
案例4-1
弗莱克斯特罗尼克斯首先致力于改善交易流程和数 据存储。通过安装交易性应用软件，显著减少了 数据冗余和错误。产品和品质数据能够通过订单 获得，并且与库存状况及消费者账单信息保持一 致。
21
案例4-4
VMI全称Vendor Managed Inventory，即供应商管理库存。 它是一种在供应链环境下的库存运作模式， 本质上， 它是将多级供应链问题变成单级库存管理问题， 相对于按照传统用户发出订单进行补货的传统做法。
22
案例4-4
美国达可海德（DH）服装公司把供应商管理库存 （VMI）看做增加销售量、提高服务水平、减少 成本、保持竞争力和加强与客户联系的战略性措 施。
19
案例4-3
针对供应链的库存问题，美的利用信息化技术手段， 一方面从原材料的库存管理做起，追求零库存标 准；
另一方面针对销售商，以建立合理库存为目标，从 供应链的两段实施挤压，加速了资金、物资的周 转，实现了供应链的整合成本优势。
20
案例4-2
思考：
1．美的公司如何实现供应商管理库 存？ 2．根据本案例所述，请简要谈谈何 为供应链的双向挤压。 3．美的公司是如何实现供应链双向 挤压的？
具体措施： （1）提高耐用品库存的再订货点水平。 （2）加强销售代表与分销部门之间的信息流通。 （3）采购经理决定视丹佛市的仓库为“外部顾客”
，只对印第安纳波利斯市的库存水平进行集中管 理。
15
案例4-2
意义： 能够缩短从接受订单到送达货物的时间，保障库存
物流案例与实践(二)
物流案例与实践（二）.采购管理
()供应商评估
对供应商的考查与评判
供应商评估与选择
()采购管理存在的问题
职责分工
对采购的绩效管理
对供应商管理
.库存管理
()分析
计算
分类结果
进一步的策略（采购、控制）
()库存订货
定货频率与订货量
生产计划调整的影响
改进措施（）
()销售预测
误差的计算
误差大的原因
新品上市时预测问题
()库存问题
表现
原因
改进
.物流与供应链
()仓储盘点
库存准确率
不准确的影响
误差产生的原因
盘点方式的特点
()物流效率
物流能力与效率的计算
效率低下的原因
如何改进
()连锁零售企业
服务水平
订货与补货
第三方物流管理
信息系统
改进
.物流成本
()盈亏平衡点
固定成本与可变成本
平衡点的计算
因数变动的影响
()仓储成本
单位成本核算
仓储总成本的计算
成本降低的措施
重点复习案例
第一章
第二章案例
第四章案例
第五章案例、
第六章案例、
第七章案例
第十三章案例
案例报告撰写
第一步：前言
第二步：现状分析
指出目前存在的问题
第三步：原因分析
分析问题的根本原因
合理的推测和判断
第四步：改进建议与措施
针对原因
合理可行
第五步：结论
以上资料仅供参考。
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2009年11月中国物流职业经理资格证书考试（中级）物流案例与实践（二）（课程代码：5375）第II卷（共100分）案例分析题（案例一20分，案例二18分，案例三31分，案例四31分，共计100分）案例一（共计20分）H公司是一家生产高档保健品的公司，其产品是针对中老年人的保健品。
所有的产品存放在第三方物流公司的仓库，等待按照销售订单发货。
H公司的保健品保质期限为2年。
距保质期结束不足1年的产品很难再销售，一般都是大幅度折价处理，而超过保质期的产品都收回销毁。
年初，H公司各地的销售人员开始陆续反映，各个零售点新到货的某型号产品，经常会在一次到货的产品中，生产的批次不一样，混有一些以前生产的老产品。
这些产品上架销售后，顾客一直不选购，从而导致其最终接近保质期而无法销售。
H公司物流部经过调查后发现，这款产品出厂后，每3包封装在一个大的包装箱内。
而H公司销售网上，产品的订货批量是10包，因此，很多经销商是按照整数批量进行订货。
第三方物流需要对大包装产品进行拆包，以便满足10包或其整倍数的订货需要。
第三方物流公司的仓库是按先进先出的原则，出货进先取整箱，不足部分拆箱取零。
但仓库管理信息系统只记录整箱的产品的到货入库时间，而拆箱后的散包产品，拣货人员则只能凭着记忆来拣货。
因此，第三方物流公司的仓库内，拆散的产品遍布于存货区。
根据以上案例提供资料，请回答问题1、2、3，本题共20分。
1．请指出案例中发生的一次到货产品中有不同批次现象的原因。
（6分）2.针对以上提出的原因，请给出你的改进建议。
（6分）3．针对该公司产品的销售特点，销售部门和生产、物流部门应关注什么问题？（8分）案例二（共计18分）N公司是一家外资企业，主要生产精密温控仪器，该仪器大部分零件从海外采购，采购订单的交货周期为2个月。
在公司经营的过程中，有一款仪器X—280销售纪录不断刷新。
某日销售部接到一个订购100台X—280的销售订单，要求交货周期为2周。
但将订单录入系统后，采购部发现目前X—280库存只有30台，关键零部件20套。
针对以上情况，采购部立即向海外供应商紧急订购X—280的关键零部件，但是接到海外供应商订单确认的结果是该订单货物最早4周后发货，还要加上1个月的海上运输时间。
而到达国内后，还需要1周时间进行清关和国内运输。
之后，还要用2周的时间进行装配测试，才能交付给客户。
通过加急采购，从订货到产品装配完成，整个周期约为11周的时间，因此即使是执行加急采购也无法满足客户的要求。
根据以上案例提供资料，请回答问题4、5、6，本题共18分。
4．如果你是销售部门的主管，你会采取什么措施？（3分）5．采购部、生产部以及物流部如何解决以上问题？（9分）6．针对目前企业的实际情况，如何在将来避免上述加急采购的发生。
（6分）案例三（共计31分）D公司是一家生产软饮料的公司，公司虽然成立不久，但是由于其产品质量好，价格便宜，其销售量开始飞速增长，销售范围覆盖到了全国各地。
在业务高速发展的同时，公司总经理也听到了来自各地部门越来越多的抱怨。
首先销售部门反映，物流和生产部门总是不能及时满足供货，每次到销售旺季，代理商时常7、8天才能收到货，而代理商希望下订单后5天以内就可以收到货。
而当总经理问及物流部门时，物流部门立刻大诉苦水，反映销售部门给物流部门的销售预测非常不准，且时常不提交预测，计划部门只好根据自己的经验来安排生产。
因此，导致大批不畅销的产品占用库存，而少量的产品断货影响销售。
当总经理问及销售预测如何不准时，物流经理也说不出这个偏差到底有多严重。
这时，公司财务报告也传递到了总经理的桌子上，这个报告更让总经理生气。
数据显示上月公司的销售收入虽然有1000万元，但是月末仅仓库里的库存就达到了500万元。
公司总经理面对众多的抱怨，召集上述三个部门开了一个联席会，让大家各自准备一些统计数据，以便决策。
但是总经理万万没有想到的是，会议上，销售经理、财务经理和物流经理，只拿出了一些极其零散的数据，多数意见都停留在感觉上，拿不出详细的数据来验证自己的说法。
即便有数据，大家也对这些数据是否准确存在争议。
根据以上案例提供资料，请回答问题7、8、9，本题共31分。
7．D公司在实际运作中存在哪些问题? (8分)8．为评价D公司供应链绩效，请引入三个关键绩效指标，并说明设置这些指标的原因。
（15分）9．在运用这些关键绩效指标进行管理中，可能会遇到哪些问题？如何解决？（8分）案例四（共计31分）某公司是一家测绘仪器制造企业，通过引进、消化和吸收，开发一款新的工程测绘产品，用于大型建设项目的测量。
但产品中主要的几种零部件必须要从位于欧洲的供应商采购，而欧洲的供应商都是按订单生产，前置期需要8—10周。
新产品刚上市的时候，公司是接单生产，有了客户订单以后才开始采购、加工零部件，然后进行产品的组装、测试，再交付客户。
一般需要超过12周才能把产品交付给客户。
而随着该产品销售量的不断增加，越来越多的客户不能接受如此长的交货时间，并且部分客户也希望可以增加或改变一些功能，以满足自己的需要。
面对客户的要求，公司决定改变以前的生产模式，要求储备必要的零件和部件，当客户订货的时候，车间就开始组装，将产品的交付时间，缩短到一周以内，并支持客户的定制要求。
根据以上案例提供资料，请回答问题10、11、12、13，本题共31分。
10．该公司前后两种生产模式分别对应的是哪一个DP点（存货缓冲点）？（4分）11．对于该公司前后两种不同的生产模式，是否都需要销售预测，为什么？（6分）12．如果改变生产模式，对于该公司的采购部门，工作的侧重点会发生什么变化？（9分）13．在新的生产模式下，为了更好地管理公司的库存，公司的营销部门和产品设计部门应该做好哪些工作，为什么？（12分）2009年11月中国物流职业经理资格证书考试（中级）物流案例与实践（二）（课程代码：5375）答案及评分参考案例一：1.（1）产品销售环节：产品订货批量与包装数量不匹配，当订货批量不是包装数量的整数倍时，必然出现拆箱的情况；（2）仓储信息系统的记录单位。
只能记录整箱产品，而拆零产品没有记录。
（3）当信息系统不能建立拆零产品的记录时，第三方仓库也没有采用其它方式记录产品。
［评分标准］每条2分，考生回答与答案含义相符即可得分，共6分。
2.（1）修改订货规则；（2）调整第三方的仓储信息系统记录单位（调整信息系统逻辑）。
［评分标准］每条3分，回答出核心思想即可得分，共6分3.（1）销售部门应关注在经销商处的产品的库龄。
（2）在仓库必须严格执行先进先出，并可以追踪到最小独立订货单位。
（3）仓库应按时通报在库产品库龄，以引起销售部门对长时间在库的产品的注意。
（4）生产部门应减少生产批量。
［评分标准］每条2分，考生需要具体的论述，根据论述情况每条得1—2分，共8分。
案例二：4.销售部做好与客户的沟通工作，说明公司当前的实际情况，并确认延长交货期时客户的需求有无改变（2分）；还要做好与采购部、生产部和物流部的协调工作（1分）。
5.采购部、生产部以及物流部的做法可能如下：（1）采购部与海外供应商协调，尽可能缩短交货期，并采用空运的方式，提前做好所有的进口手续以及通关、内陆运输各个环节的准备工作。
（2）生产部可以先将目前20套零部件投入生产，待空运零部件到厂后，组织加班进行生产。
（3）物流部安排好30套X—280的运输工作，确保能够及时到达客户处。
［评分标准］每条3分，考生回答与上述含义相符即可，考生需要描述，根据描述的准确与详细情况每条得1—3分。
共9分。
6.避免加急采购的发生主要做好以下方面的工作：（1）销售部与客户签订合同时，应该先向采购部确认库存状况，再根据客户的具体要求签订合同。
（2）对于海外采购中提前期较长的零部件，根据以往销售情况，酌情加大库存量。
（3）考虑寻找替代供应商，如开发国内供应商，降低供应风险。
［评分标准］每条2分，考生回答与上述含义相符即可，考生需要论述，根据论述的准确与详细情况每条得1—2分。
共6分。
案例三：7.（1）销售预测管理不规范，预测精度差。
（2分）（2）没有有效的绩效评价指标。
（2分）（3）没有设定考核标准作为绩效评判的依据。
（2分）（4）缺乏有效的沟通机制。
（2分）8.（1）指标：①销售预测精度；（1分）②存货周转率或存货天数；③5日订单交付率或订单交付率。
（1分）（2）原因：①销售预测精度：销售预测准确与否，决定了供应链整体的绩效水平。
②存货周转率或存货周转天数：标志着一个供应链系统的成本控制水平。
③5日订单交付率或订单交付率：反映对客户的服务水平。
［评分标准］每条4分，考生需结合案例论述这些指标对企业供应链绩效的重要性，根据论述的准确与详细情况每条得1—4分。
共12分。
9.（1）可能遇到的问题：①数据的获取问题；②指标标准设定问题。
（1分）（2）解决方法：①数据获取（3分，考生需说明任一指标数据如何获取，如通过计算机系统记录和收集的库存数据、实际销售量等，根据论述情况得1—3分）②指标标准设定。
（3分，考生需说明标准设定的途径，如从组织经营目标分解出标准，参照历史数据设立标准，实施标杆管理标准等，根据论述情况得1—3分）案例四：10.前一种生产模式对应的是DP4(2分)，后一种生产模式是DP3(2分)；11.（1）前一种生产模式可以不需要产品销售预测，（1分）；因为有了客户订单才进行采购与生产。
（2分）（2）后一种生产模式需要进行产品销售预测，（1分）；因为要提前采购零件与部件，只有对成品进行预测才能确定采购的时间和数量，才能用较少的库存来保证生产的顺利进行。
（2分）12.（1）需要对零部件库存进行控制（5分，其中要点得1分，论述库存控制的目的与控制方法，如ABC分类管理、合理的订货时间和数量，根据论述准确与详细情况得1—4分）（2）对供应商的管理（4分，其中要点得1分，论述相关内容，如可能需要与供应商建立更紧密的关系、对价格、交付等的要求与以前不同等，根据论述准确与详细情况得1—3分）13.（1）营销部门应做好的工作是：①保证销售预测的精度（1分），考生要论述预测精度对库存的影响，根据论述准确与详细情况再得1—3分；②确定合适的服务水平（1分），考生要论述服务水平过高和过低的影响，根据论述准确与详细情况再得1—3分。
（2）产品设计部门应做好的工作是：保证物料清单（BOM）的准确性（1分），考生要论述物料清单不准确对库存的影响，根据论述准确与详细情况再得1—3分。