管理心理学(升级版)
管理心理学课件全
管理心理学课件全一、介绍管理心理学是一门研究组织和管理环境中的心理过程和行为的学科。
它关注的是组织中的领导力、团队协作、决策制定以及员工的动机和满意度等方面的问题。
本课程将通过理论探讨和实践案例分析，帮助学生了解管理心理学的基本概念和原则，并培养学生在管理环境下运用心理学知识的能力。
二、课程目标本课程的主要目标是培养学生在管理职位上能够运用心理学知识解决实际问题的能力。
具体目标如下：1.了解管理心理学的基本概念和原则；2.掌握心理学在组织中的应用；3.培养良好的领导力和团队合作能力；4.理解员工的动机和满意度；5.学会有效的决策制定。
三、课程内容1. 管理心理学概述•定义与历史发展•管理心理学的应用领域2. 个体行为与组织行为•个体行为的心理过程•个体行为的影响因素•组织行为与组织文化3. 领导与管理•领导风格与效果•领导与团队管理•领导力发展与培养4. 动机与满意度•动机理论与动机激励•员工满意度的影响因素•提高员工满意度的策略5. 决策制定与问题解决•决策制定的心理过程•决策制定的影响因素•有效的问题解决方法四、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括讲授、案例分析、小组讨论和实操等。
通过理论与实践相结合的教学方式，帮助学生更好地理解管理心理学的概念，并能将其应用于实际情境中。
五、考核方式课程的考核方式将包括平时表现、作业、小组项目和考试。
平时表现占总成绩的20%，作业占总成绩的30%，小组项目占总成绩的20%，考试占总成绩的30%。
六、课程参考资料1.Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2015). Organizational Behavior (16thed.). Pearson.2.赵佳佳. (2018). 心理学与管理 (第2版). 清华大学出版社.3.邓淑敏. (2016). 管理心理学：理论与实践. 中国人民大学出版社.以上是《管理心理学课件全》的基本框架。
管理心理学1-15.doc
第一篇总论第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容l 管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
l 现代管理学愈来愈认识到，人是生产力诸要素中最积极活跃的因素，是管理的核心。
l 管理心理学的研究内容：管理心理学的研究内容可分为三个层面：管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。
1. 个体心理：个体心理是指处在组织管理过程中的个人的心理活动，个体心理及其活动是管理心理学研究的内容之一。
2. 群体心理：群体心理是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。
所有复杂的管理活动都涉及群体，没有群体成员的协同努力，组织的目标就难以实现。
3. 组织心理：组织心理是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心里现象。
l 个体心理、群体心理和组织心理是管理心理学研究的内容，也是管理心理学教科书的逻辑架构。
l 管理心理学与普通心理学的区别与联系：1. 区别：普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。
管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
管理心理学要运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化。
2. 联系：普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体运用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。
l 管理心理学与工程心理学的区别与联系：1. 区别：把人和机器当成一个人-机系统进行研究，使机器更好地适应人的心理生理特点，以便充分调动人的积极性，发挥机器的性能，提高劳动生产效率，这是工程心理学研究的范畴。
把人与人当成一个人-人系统进行研究，对人的心理活动进行科学分析，掌握人的心理活动规律，正确预测人的行为，充分调动的人的积极性和创造性，以提高劳动生产效率，这是管理心理学研究的范畴。
工程心理学研究的对象是人与机器的关系，而管理心理学研究的对象是人与人的关系。
2.联系：工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题，二者关系极为密切。
《管理心理学》
《管理心理学》 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022《管理心理学》考试大纲第一部分管理心理学导论考核知识点第一章管理心理学导论一、管理心理学的基本概念（一）管理心理学的定义（二）管理心理学的学科性质和特点二、管理心理学的理论体系、对象与任务（一）管理心理学的理论体系（二）管理心理学研究的对象（三）管理心理学研究的任务三、国外管理心理学发展的历史回顾（一）科学管理运动（二）工业心理学的诞生（三）人际关系理论——行为科学理论产生（四）群体动力理论四、我国管理心理学的发展（一）以人为本（二）以德为本（三）中庸之道（四）无为而治五、管理心理学研究（一）管理心理学的研究程序（二）管理心理学的研究方法六、当代管理心理学面临的机遇和挑战（一）当代管理心理学进展的特点（二）研究的热点问题（三）管理心理学面临的机遇与挑战第二章人性与管理一、中国古代人性假设与管理（一）人性无善恶假设（二）人性善假设（三）人性恶假设（四）人性善恶混合假设（五）人性自然假设（六）性三品假设二、西方人性假设与管理（一）经济人假设（X理论）（二）自我实现人假设（Y理论）（三）社会人假设（四）复杂人假设（超Y理论）三、人性假设理论的新观点（一）文化人假设（Z理论）（二）决策人假设（三）学习人假设考核要求（一）识记：1、管理心理学的概念2、管理心理学的组成部分3、霍桑实验4、X理论5、Y理论6、权变理论7、开放式组织理论8、战略管理理论9、个案研究10、问卷研究11、相关研究12、实验研究13、发展研究14、测量信度15、测量效度（二）领会：1、管理心理学的研究对象2、人群管理理论3、管理心理学的历史演变4、我国管理思想与管理心理学的发展（三）应用1、霍桑实验的实践意义4、X理论的人性假设5、Y理论的人性假设6、权变理论的人性假设7、开放式组织理论的应用8、战略管理理论的应用第二部分个体心理与管理考核知识点第三章社会知觉与管理一、社会知觉的概念二、工作中的社会知觉（一）管理者对员工的知觉（二）员工对管理者的知觉（三）员工对员工的知觉（四）工作者对组织的知觉（五）工作者的自我知觉三、管理情景中的社会知觉偏差（一）第一印象（二）晕轮效应（三）刻板印象（四）定势效应四、归因（一）归因的概念（二）工作情景中常见的归因偏差五、工作中的印象管理（一）印象管理的概念（二）印象管理的过程（三）印象管理的策略第四章动机、激励与管理一、动机（一）动机的概念（二）与管理相关的动机二、激励（一）激励的概念（二）激励的机制三、动机激励的内容理论及其应用（一）赫茨伯格的双因素理论（二）尔德弗的ERG理论四、动机激励的过程理论及应用（一）弗洛姆的动机期望理论（二）波特—劳勒动机模型五、当代动机激励理论及其应用（一）亚当斯的公平理论（二）目标设置理论六、动机激励理论的发展第五章人格、态度与管理一、人格（一）人格和职业人格的概念（二）人格与组织管理的关系（三）人格与个人职业管理的关系（四）人格特质对组织行为的影响二、人格测量在管理中的应用（一）职业人格测量发展简述（二）大五人格特质（三）MBTI职业倾向测试（四）霍兰德职业偏好量表（五）俄耳甫斯职业人格量表（六）人格测试结果在管理中的应用价值三、态度（一）态度的概念（二）态度的成分（三）工作态度的类型（四）态度的测量四、态度在管理中的功能（一）调整功能（二）自我保护功能（三）表现价值功能（四）增进工作知识功能五、如何改变态度（一）态度转变的难易程度（二）在积极参与活动中转变态度（三）群体规范与态度的改变（四）宣传与态度改变六、提高工作满意度的方法（一）采用人职匹配的方法招聘员工（二）让工作更为柔性化（三）增加沟通的机会（四）重视培训和选拔第六章积极心理学与管理一、什么是积极心理学（一）提出积极心理学的学术背景（二）积极心理学的概念二、快乐和主观幸福感（一）快乐和主观幸福感的研究背景（二）快乐和主观幸福感的概念（三）快乐和主观幸福感与工作变量的关系三、乐观主义（一）乐观主义的研究背景（二）乐观主义的定义（三）乐观主义的测量（四）工作中的乐观主义四、希望（一）希望的定义（二）希望对应对挫折的作用（三）希望的测量与研究（四）希望在管理中的应用五、自尊（一）自尊的定义与特点（二）自尊的提高及在管理中的运用六、自我效能（一）自我效能的哈依（二）特质性自我效能与一般性自我效能（三）自我效能的影响（四）自我效能的来源（五）自我效能在管理中的应用考核要求（一）识记：1、社会知觉2、首因效应3、近因效应4、晕轮效应5、刻板印象6、定性效应7、归因概念8、能力概念9、职业人格概念10、工作价值概念11、态度概念12、组织承诺13、工作满意感14、组织承诺15、工作激励的含义16、决策及其过程（二）领会1、自我知觉2、社会知觉的范围3、印象形成的效应4、印象形成中的信息整合模式：5、印象整饰的概念、作用和策略。
管理心理学讲义(PPT 55页)
Manager:
– Individuals who achieve goals through other people.
2020/10/14
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管理：
做出决策（Make decisions) 分配资源和利益（Allocate resources) 与别人一起工作并通过引领别人来达到
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讲座的目标
潜能开发 理念转变 第五层次开发 思维创新 第四层次开发 技能开拓 第三层次开发 知识更新 第二层次开发
第一层次开发
基本内容：
第1讲 管理心理学概述 第2讲 管理心理学的发展 第3讲 人际知觉与管理 第4讲 价值观与态度 第5讲 行为动力与激励 第6讲 心理健康与教师管理 第7讲 管理者与教师的心理沟通 第8讲 领导行为与管理（*）
领导leading：激励、指导、有效沟通、冲突应 对
控制controlling: 监督活动，使其按计划完成
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现代组织理论认为组织包括五大系统：
– 目标价值系统 – 管理系统 – 组织结构系统 – 技术系统 – 社会心理系统
从管理过程来看，管理包括两大系统：
– 一是技术系统 – 二是社会心理系统
策略3：基于人的学校改进。不主张自上而下的改进， 主张分散政府对学校的权利，主要放权，关键在于改 进学校组织，激励校长和教师。 －－Organization Behavior in Education
Robert Owens源自2020/10/143
中国的学校改进策略： 政府“以人为本”理念在教育中的渗透 策略1：教育管理改进要以校长为本 策略2：学校管理改进要以教师为本 策略3：班级管理改进要以学生为本
管理心理学朱永新版第四版
管理心理学朱永新版第四版
（最新版）
目录
1.管理心理学的概述
2.朱永新版第四版管理心理学的特点
3.书中的主要理论和观点
4.实用性和应用价值
5.总结和评价
正文
管理心理学是一门研究人在组织中的心理过程和行为的学科，它旨在通过理解和解释人的心理活动，提高组织的效率和员工的满意度。
朱永新版的《管理心理学》第四版，以其全面、深入的内容和独特的视角，成为了该领域的重要教材。
本书开篇即对管理心理学进行了详细的概述，包括其定义、发展历程、研究方法和主要理论等，为读者提供了一个全面的理论框架。
朱永新版第四版的特点在于，它不仅包含了传统的管理心理学理论，还结合了我国的实际情况，引入了大量的案例，使得理论更具有实践性和可操作性。
书中的主要理论和观点包括：人的行为动机、领导风格、团队建设、决策过程、沟通技巧等，这些都是管理心理学的核心内容。
朱永新版第四版对这些理论和观点进行了深入的解读和分析，使得读者能够更好地理解和应用这些理论。
此外，本书的实用性和应用价值也是其一大特点。
书中的案例和实践活动，可以帮助读者将理论知识转化为实践技能，提高其管理工作的效率和效果。
同时，本书也可以作为人力资源管理、组织行为学等专业的教材，适用于各类学生和专业人士。
管理心理学PPT课件(PPT59页)(1)
2020/11/29
管理心理学PPT课件(PPT59页)(1)
¡为什么选这门课? ¡你认为管理心理学是学什么的?
管理心理学PPT课件(PPT59页)(1)
管理心理学的基本概念
¡
⑴管理心理学是研究管理过程中人们的心理现象、 心理过程及其发展规律的科学。
¡ ⑵其目的是探讨、揭示人在管理活动中的心理活动 规律，找出激励人的行为动机的各种途径与方法， 以最大限度地发挥人的潜能，为社会创造更多的财 富。
管理心理学PPT课件(PPT59页)(1)
团队的成长阶段
¡ 第三阶段：认同期
¡ 逐渐建立和谐且相互信任支持和尊敬带头人 的环境，成员彼此之间更开放，且经过环境 锻炼，技能逐步提高，在获得个人收获的同 时也给予团队更多的回报。
管理心理学PPT课件(PPT59页)(1)
团队的成长阶段
¡ 第四阶段：成熟收获期
四大徒弟
沙僧：
白龙：
脚夫：能解决主管业务 忠厚诚实，团队调和力 及业务之外的锁事，忠
缺少创造力，平凡但实 在
心耿耿。不能多，也不 能少。
业绩平常，做事平常， 绝不会给团队带来麻烦，
也不会带来危害。
管理心理学PPT课件(PPT59页)(1)
唐僧在取经路上有没有得到帮助？ 来自哪里的帮助？（玉帝——外界的帮助）
管理心理学PPT课件(PPT59页)(1)
3．团队的定位(Place)
¡ 团队的定位包含两层意思： ¡ △ 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，
由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对 谁负责，团队采取什么方式激励下属? ¡ △ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么 角色?是订计划还是具体实施或评估?
管理心理学课件管理心理学绪论新教材
第一节 管理与心理
*
3意志过程：人不仅能够认识世界;还能够能动地改造世界 在改造 现实的过程中：人是具有自觉的目的和动机;有实现目标的坚定的信 念和决心;有战胜困难与挫折 实现目标的顽强毅力与胆识 这种自觉 地确立行动的动机与目的;并据此调节支配行动 努力克服困难以实现 目标的心理过程就是意志
认识 情感;意志是人的统一心理过程的三个不同的方面;它们的 活动规律构成互相 互相制约 相互影响的整合关系 在统一的心理过 程中;认识是基础;情感和意志是行为的动力过程 一方面;人的情绪和 意志受认识活动的影响 另一方面;人的情绪和意志也影响着认识话动 在管理 教育社会生活与社会实践活动中;人们常常将认识 情绪情感 意志与行为统一起来应用 如采取动之以情 晓之以理 导之以行;持之 以恒等方式;就能大大提高学习 工作和生活的质量;以及管理的绩效
气质就是人们平常所指的秉性 性情或脾气 有人活泼好动;有的 则沉默寡言等 这种表现在人的情绪与行为活动中的动力性方面的;带 有先天遗传特性的个性特征;就是气质 了解人的气质类型的特点和差 异有利于因材施教与因人而异的管理;有利于人才选用与职业选择;有 利于协调人际关系与调适人的身心健康等功能
第一节 管理与心理
第一节 管理与心理
*
人的心理特性与人的心理实质是关联的;都是强调以人为中心的 管理的重要课题 人的心理实质本质可以用一句话概括：即指客观现 实在人脑中的主观映像 它包括人的心理是人脑的机能;人的心理是客 观现实的反映两层含义 离开大脑和神经系统的活动;人的心理不会发 生；同样离开客观现实自然与社会;人的心理活动也成为无源之水;无 本之木
感觉 知觉 记忆 思维 想象等都是人脑对客观事物的属性 特点 与规律的反映;统称为认识过程或认识活动 其中;感知过程是感性认 识;思维是理性认识;记忆兼有感性与理性认识的特点;想象尤其创造 想象带有理性认识的特点
《管理心理学》 (新版)
管理心理学为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
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实战型能落地营销/管理专家-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
管理心理学.pptx
• 20精19-1神0-24发泄可以采用各谢种谢你形的关式注 。
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2019-10-24
谢谢你的关注
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• 例如有人把自己和在某项事业中获得成功的人物或有名望 的集体单位联系在一起，从而求得一些间接的光荣，借此 以减少挫折的影响。
• 应该看到，一个人把对别人的性格、为人、言行的模拟作
为战胜挫折的手段，可以收到一时的效果。作为企业的领
导人，就应该有计划地推荐一些革命家、思想家、科学家
作为模拟的榜样，这对青年职工继承和发扬优良传统是极
（2）非理智表现
• 非理智表现的主要特征是攻击、退化、固执和妥协。 这些表现往往是以综合的形式出现，把它们分开只是 为了更清楚地进行分析：
• ①攻击
• 个体受到挫折后，引起愤怒的情绪，对构成挫 折的人或物进行直接攻击。
2019-10-24
谢谢你的关注
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• 美国耶鲁大学心理学家道兰德(Dollard）其及同 事于1939年提出了“挫折——攻击”假说。这种 假说最初认为，任何挫折必然会导致攻击行为。 以后根据他们的研究结果对这种假说作了修改 。
20为19-有10-2益4 的教育措施。 谢谢你的关注
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• ⑤压抑
• 当一个人受到挫折之后，用意志力量压抑住愤 怒、焦虑的情绪反应，表现出正常情况的谈笑 自若的情绪状态。这种做法虽然可以减轻焦虑， 获得暂时的安静，但并不能根本解决问题。这 是因为压抑情绪的过程对人的身心健康有极大 的危害。
2019-10-24
• A．合理化
• 人们在受到挫折后会想出各种理由原谅自己，
或者为自己的失败辩解，这就是所谓的找借口，
怨天尢人，“自我解嘲”。
2019-10-24
谢谢你的关注
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选择题Array 1.霍桑试验的主持者（）
A．梅奥B.霍桑C.泰勒D.斯科特
2.首次提出“管理心理学”概念的学者（）
A．梅奥B.黎维特C.吉布尔里斯D．斯科特
3.中等程度的恐惧取得最佳
4.人们常常在达不到目标之时，说自己本来就没想达到这个目标，这是一种（）
A.酸葡萄心理
B.甜柠檬心理
C.援例心理D．诡辩心理
5.EAP的内容不包括（）
A.工作环境的重新设计
B.生产技能培训
C.心理咨询
D.员工职业生涯规划
6.每周一的员工例会属于混合沟通
7.领导的人格魅力属于哪种影响力？（参照权）
8.对经验不足或能力比较差的下属，下列哪种类型的领导比较合适？
A.参与型
B.授予型
C.指导型
D.支持型
9.组织精神、组织哲学属于（）
A.表层文化
B.中层文化
C.深层文化
D.核心文化
10.银行和政府机关常有的组织文化类型是俱乐部文化
名词解释
1.EAP ：为员工提供帮助，又称员工心理援助项目，全员心理管理技术。
它是由企业为员工设置的一套系统的长期的福利与支持项目。
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2.睡眠者效应P126
3.德西效应P90
4.双趋冲突P78
5.服从P178
6.组织变革P279
7.从众P177
8.内化P120
9.武器效应P64
10.双避冲突P78
此答案仅供参考。