商品管理工作职责与流程
公司商品出库管理制度
公司商品出库管理制度一、制度目的与适用范围本制度旨在明确商品出库的操作流程、责任划分及监督管理机制,以减少出错率,提升出货速度和服务质量。
适用于本公司所有涉及商品出库的业务环节及相关工作人员。
二、出库前的准备1. 仓库管理人员需根据出库指令提前做好货物整理,保证先进先出的原则得以执行。
2. 确保所有出库商品均已通过质量检验,并有明确的标识。
3. 对于特殊或大宗货物,应提前进行风险评估,并准备相应的搬运设备和人员。
三、出库流程1. 接收到出库指令后,仓库管理员应及时核对订单内容,包括商品种类、数量、目的地等信息。
2. 根据订单要求,组织货物拣选工作,确保所拣选商品与订单一致。
3. 完成拣选后,进行仔细的商品核对,包括数量、型号及外观检查等。
4. 包装人员按照商品特性和运输要求进行合理包装,确保在运输过程中商品安全无损。
5. 包装完毕的商品由专人负责装载至运输工具,并办理相关出库手续。
四、文档管理1. 出库过程中产生的各类单据,如出库单、装车清单等,应由责任人及时填写清晰并妥善保存。
2. 保持账物一致,任何出库行为都应实时更新库存管理系统,确保数据的准确性。
五、责任与监督1. 仓库管理人员对出库商品的质量和数量负有直接责任,应确保每一环节符合操作标准。
2. 定期进行内部审计和监督,对出库流程中的异常情况进行记录和分析,持续优化改进。
六、应急处理1. 对于出库过程中发生的任何异常情况,如商品损坏、短缺等,应立即上报并采取相应措施。
2. 设立应急预案,对于不可预见的情况如自然灾害、运输事故等,应有快速响应和补救措施。
七、培训与发展1. 定期对仓库管理人员进行业务知识和技能培训,提升工作效率和服务质量。
2. 鼓励员工提出合理化建议,不断优化出库流程,提高管理水平。
商品管理手册
一、商品管理的概述1、总述2、商品管理的主要流程3、商品管理的内容4、商品管理的流程商品管理手mi 册目录5、店铺级别的确定与货品规划6、店铺结构与货品流转方向7、商品生命周期二、分公司商品部的组织架构与工作职责1、分公司商品部组织架构2、分公司商品部工作职责2.1商品部经理工作职责2.2商品主管工作职责2.3买手工作职责2.4货品专员工作职责2.5仓库主管工作职责三、订货管理1、订货管理概述1.1订货流程1.2采购前期准备1.3订货会流程2、采购金额(OTB)的确定3、采购前的数据分析3.1销售周期的确定3.2采购前数据收集3.3历史数据分析4、预估采购金额分解4.1订货宽度与深度的确认4.2采购计划分解5、订货会订单管理三、分货管理1、分货定义2、分货流程3、分货原则4、分货的形式四、补货管理1、补货的定义2、补货的流程3、补货的形式4、补货数量原则五、调拨管理1、调拨的定义2、调拨的流程3、调拨的思路4、调拨的原则5、调拨的类型6、调拨常见的失误六、商品调价管理1、商品调价的定义2、商品调价的原则3、商品调价的类型4、商品调价的申请方法七、库存管理1、库存管理的意义2、库存管理分析的重要指标3、库存分析的思路与步骤八、其他主要工作事项其他主要工作:1、新店开业2、门店撤场或整改3、门店特卖4、团购5、巡店6、新品销售跟踪7、周销售分析8、进销存滚动9、节日分析报告其他辅助性工作:九、关键名词解释1、库销比2、库存周转率3、售罄率4、同比、环比5、客单价、物单价、附加率6、坪效、人效7、动销率8、毛利率、利润9、SKU、SKU的宽度、SKU的深度一、商品管理的概述1、总述商品管理是分销商公司的重要核心职能,它贯穿于整个公司的各业务部门,承接着公司沟通桥梁的作用。
商品管理分为五大部分,分别是订货,到货,分货补货,调货。
进是源头、是开始,是创造利润的前提;销是过程,是赚取利润的手段(零售、批发、团购);存是这个环节的结果,又影响下一个循环的开始。
超市理货员的职责和工作流程
超市理货员的职责和工作流程超市理货员的职责主要包括以下几个方面:1. 接收货物:理货员负责接收超市进货的货物,包括食品、日用品、生鲜等商品,需要检查货物的数量和质量,并验收货物的质检报告和出厂日期等。
2. 记账和入库:理货员需要将接收的货物进行记账,并按照超市的规定将货物分类、整理好,并入库存放。
在入库过程中,理货员需要负责标注货物的库存数量和位置,保持库房的整洁和有序。
3. 商品陈列:理货员需要根据超市的货品陈列规划,将货物按照规定的陈列方案进行陈列和摆放,确保商品的展示效果和销售区域的整洁。
4. 商品上架:理货员需要根据超市的销售和补货计划,将货物从仓库按照类别和区域进行上架,确保货品的及时补货和供应。
5. 损耗处理:理货员需要定期检查货物的保质期,及时清除过期或破损的商品,并及时报告给相关部门。
对于损耗的货物,理货员需要填写相应的损耗报告,并进行处理。
6. 仓库管理:理货员需要对仓库进行管理,包括仓库的清洁和货物的摆放整齐。
理货员还需要定期盘点库存,确保库存数量的准确性和时效性。
超市理货员的工作流程一般如下:1. 接收货物:理货员根据供应商送来的货物清单和送货单进行验收,核对货物的种类、数量和质量。
2. 记账和入库:理货员根据验收结果进行记账,并将货物分类、整理好,并按照超市规定的库位将货物放入库房。
3. 货品陈列:理货员根据超市的货品陈列方案,将货物按照规定的陈列方式进行陈列,确保商品的展示效果和销售区域的整洁。
4. 商品上架:根据超市的销售和补货计划,理货员将库存中的货物按照类别和区域进行上架,确保货品的及时补货和供应。
5. 损耗处理:理货员定期检查货物的保质期,及时清除过期或破损的商品,并及时报告给相关部门。
6. 仓库管理:理货员定期对库存进行盘点,确保库存数量的准确性和时效性。
对于库存过多或过少的货物,理货员需要及时调整库存数量,并与采购部门沟通,协调补货计划。
以上是一般超市理货员的职责和工作流程,具体工作内容可能会根据不同的超市和岗位要求有所差异。
服装公司商品部工作职责
服装公司商品部工作职责一、商品策划1.市场调研:对目标消费群体的需求进行调查研究,了解市场的动态与趋势。
2.品牌定位:根据市场调研结果,制定商品的品牌定位,包括目标消费群体、品牌形象等。
3.产品规划:根据市场需求和品牌定位,规划公司的产品线,并确定每个产品的规格、款式和材质等方面。
4.设计导向:与设计部合作,根据市场需求和品牌定位,提供设计方向和要求。
二、商品采购1.供应商管理:寻找、筛选和管理优质的供应商,与供应商进行谈判,确保货源的质量和供应的稳定性。
2.价格谈判:对供应商的价格进行谈判,争取最优惠的采购价格。
3.采购计划:根据销售预测和市场需求,制定合理的采购计划,确保货品的库存充足,并避免过期和滞销品的产生。
4.质量把关:对采购的货品进行质量把关,确保货品符合公司的质量标准。
三、销售管理1.销售预测:根据市场调研和数据分析,制定销售预测,评估销售目标的达成情况。
2.销售推广:与市场部合作,制定销售推广计划并执行,包括广告、促销活动等,提升品牌知名度和销售额。
3.销售渠道管理:负责建立和管理销售渠道,包括线上渠道和线下渠道,确保销售渠道的畅通与有效性。
4.客户关系管理:与客户部门紧密合作,建立和维护与客户的关系,促进用户满意度并提高再购买率。
四、库存管理1.库存控制:根据销售预测和采购计划,控制库存水平,避免库存过高或过低。
2.库存优化:根据销售情况和库存状况,管理调拨、降价和处理滞销品等工作,优化库存结构。
3.盘点管理:定期进行库存盘点,确保库存数据的准确性,并及时处理库存异常。
4.仓储物流管理:与仓储部门合作,管理仓库的物流流程,确保货品进出库的安全和准确。
五、数据分析1.销售数据分析:收集和分析销售数据,评估销售业绩,发现销售瓶颈和市场机会。
2.市场分析:对市场动态、竞争对手和消费趋势进行分析,为商品策划和销售决策提供依据。
3.价格分析:分析市场行情和竞争对手的价格,制定合理的定价策略。
超市商品管理制度
超市商品管理制度一、背景简述超市作为消费者购买各类商品的重要场所,其商品管理制度的健全与否直接关系到超市运营的顺利进行和消费者的购物体验。
为了保证商品的品质、库存管理的有效性以及员工的工作效率,超市需要建立一套科学的商品管理制度。
二、商品进货管理1. 供应商选择和评估超市应该根据供应商的信誉、商品质量、批发价格等因素进行选择。
可以考虑与一些长期稳定的供应商建立长期合作关系,并定期对供应商进行评估,确保其能够持续满足超市的需求。
2. 进货流程超市应建立起完善的进货管理流程,包括信息收集、价格比较、核实订单、确保发票准确、验货等环节。
同时,应根据商品的销售情况和季节需求,合理预估进货数量,避免过量或过少。
3. 进货验收每一批次的商品进货都应该经过验收流程,以确保商品的质量和数量符合要求,并且核实进货数量与订单数量的一致性。
对于损坏或过期的商品,应及时与供应商协商处理方式。
三、商品陈列管理1. 商品分区布局超市应根据商品性质和需求进行合理的分区布局,使得消费者易于找到所需商品。
例如,可以将食品、家居用品、电子产品等按照类别摆放在不同区域,方便消费者浏览选购。
2. 商品陈列规范超市应提供规范的商品陈列方式,通过合理摆放、标签清晰可见等方式来突出商品特点和促销信息。
同时,注意对商品进行定期整理,避免商品混乱和过度拥挤。
3. 陈列上新及淘汰管理为了保持商品的新鲜度和时效性,超市应及时上架新进的商品,并及时清理陈旧、过期的商品。
定期检查库存,并有针对性地调整上新和淘汰的时间,以确保商品的有效销售和库存控制。
四、库存管理1. 库存记录和盘点超市应建立科学的库存记录系统,对进货、销售和退货等关键环节进行实时记录。
此外,定期进行库存盘点,确保实际库存与系统记录的准确性,及时发现和处理盈余或盗窃等问题。
2.定期库存报表超市应定期生成库存报表,包括库存数量、库存金额、库存周转率等指标,以便分析和评估库存管理的效果,并根据报表结果进行相应的调整和优化。
超市店长每日工作职责及工作流程
超市店长每日工作职责及工作流程超市店长是超市的管理者,负责管理超市的各项工作,包括商品采购、库存管理、员工管理、销售管理、顾客服务等。
以下是超市店长每日的工作职责及工作流程:1.采购管理超市店长需要了解市场行情,根据市场需求采购商品,找到最合适的供应商进行采购。
采购后,需要做好进货记录和商品入库管理,确保库存量充足。
2.库存管理超市店长需要根据商品的销售情况,合理地控制库存,定期进行库存盘点,及时发聊口解决商品过期或滞销的问题。
同时,需要对不同类型的商品进行分类储存,确保货物能够迅速地被找到。
3.员工管理超市店长需要对员工进行日常管理,包括班次安排、工作指导、绩效考核等。
与此同时,店长也需要进行培训和教育,提高员工的工作能力和服务水平,确保员工能够胜任各项工作。
4.销售管理超市店长需要制定合理的销售计划,带领员工积极开展销售活动,刺激销售业绩。
在销售过程中,需要对顾客的需求和反馈进行及时的分析和处理,提供优质的服务和商品。
5.顾客服务超市店长需要为顾客提供优质的服务,包括商品的推荐、价格的解释、问题的解答等。
在顾客投诉或问题出现时,需要及时处理,保持良好的顾客关系。
超市店长每日工作流程大致如下:1.早上开店前,需要检查店内设施和商品陈列,确保店内环境整洁,商品陈列美观。
2.开店后,需要营业收银、员工调度和商品库存管理。
店长需要安排员工各自的工作任务,协调处理客户投诉和问题。
3.中午和晚上,需要进行商品扫描和盘点,确保商品数量和种类准确无误。
4.每天结束前,店长需要编制销售计划和更好的服务方案,以提高店铺的销售业绩和服务质量。
超市店长需要对超市的各项工作做好规划和安排,全面监督和管理,以提高超市的运营效率和顾客满意度,从而实现超市的可持续发展。
超市实物库存管理制度
超市实物库存管理制度一、总则为规范超市的库存管理工作,提高库存效率,降低库存成本,保证商品的品质和数量,特制订本库存管理制度。
二、库存管理的目标1. 确保商品的质量和数量符合要求,满足市场需求;2. 提高库存周转率,降低库存成本;3. 存货分类合理,方便管理;4. 完善的物流运作体系,确保货物的安全合理存放。
三、库存管理的职责1. 库存管理员:负责统一管理超市的库存工作,包括商品的入库、出库、盘点等工作;2. 财务部门:负责库存成本的核算和分析;3. 仓库管理员:负责仓库的日常管理和维护;4. 采购部门:负责商品的采购和库存的控制。
四、库存管理的流程1. 商品采购:采购部门根据销售预测和市场需求确定商品的采购计划,向供应商下订单;2. 商品入库:仓库管理员接收到商品后,对商品进行验收,确认数量和质量无误后入库;3. 商品分类:根据商品的种类、属性、保质期等进行分类存放;4. 库存管理:定期对库存进行盘点,确保库存数量准确无误;5. 商品销售:销售员根据需要从库存中取出商品进行销售;6. 商品出库:销售员在销售过程中,根据销售记录和库存情况进行出库;7. 库存调整:根据实际销售情况和库存盘点结果,对库存进行调整。
五、库存管理的措施1. 设立专门的库存管理系统,实现对库存的实时监控和管理;2. 对入库的商品进行严格的验收,确保质量和数量的准确性;3. 定期对库存进行盘点,及时发现和纠正库存错误;4. 对库存中的滞销商品做好定期清理和处理;5. 建立完善的物流运作体系,保证货物的安全和合理存放。
六、库存管理的绩效评价通过对库存周转率、库存成本、库存质量等指标的监测和评价,及时发现问题并加以改进。
七、责任与监督1. 库存管理员对库存管理的效果负责;2. 相关部门对库存管理工作进行监督。
八、附则本制度自发布之日起生效,如有任何修改或补充,须经相关部门审批并重新发布。
以上就是超市实物库存管理制度的内容,希望能够对超市的库存管理工作有所帮助,提高管理效率,提升经济效益。
小商品库房管理制度
小商品库房管理制度一、前言为保障小商品库房的有效管理,提高工作效率,制定本管理制度,明确小商品库房的责任分工、工作流程及管理要求。
二、库房管理职责1. 小商品库房管理员负责小商品的接收、存储、保管和发放。
2. 制定小商品库房的进货计划和货物配送计划,确保货物及时到达。
3. 定期对小商品进行盘点,核对库存与账面记录,及时发现并处理库存异常情况。
4. 协调相关部门,参与小商品管理相关会议,就小商品库房管理工作提出改进建议。
5. 负责小商品库房的日常维护和设备保养,确保库房环境整洁、安全。
三、小商品库房的接收与存储1. 接收货物时,要进行验收,核对货物种类、数量与采购合同一致性,并及时将货物存入指定存放区域。
2. 对于易受损的货物,要做好防潮、防震、防晒等措施,确保货物质量不受影响。
3. 每批货物要按照货物种类和批次号进行分类存储,并做好相应的标识和记录,以便于管理和查找。
四、小商品库房的保管1. 小商品库房管理员要做好货物保管工作,确保货物的安全和完整。
2. 确保库房内部通道畅通,货物摆放整齐,防止堆放过高或堆放不稳引发意外事故。
3. 加强库房的安全管理,定期检查库房的防火设施和消防器材,确保其正常使用。
4. 严格控制取货权限,只有经过授权的人员才能进行货物的领取,同时要做好记录和核对。
五、小商品库房的发放1. 严格按照领料单发放货物,确保货物出库与领料单相符。
2. 残次品要进行专门处理,禁止将其发放给用户。
3. 对于昂贵的小商品,要核实领料人的身份、职责及使用需求,确保小商品的合理分配和使用。
六、小商品库房的盘点与清点1. 对小商品库房进行定期的盘点和清点,比对库存与账面记录,及时发现并处理库存异常情况。
2. 盘点时要对每种小商品进行实物清点,确保账面库存与实际库存相符。
3. 盘点时要严格按照操作规程进行,不得随意更改库存数目。
七、小商品库房的维护与保养1. 小商品库房管理员要定期清理库房内的灰尘和杂物,保持库房的整洁和良好的工作环境。
服装行业商品部主管工作职责和工作流程
服装行业商品部主管工作职责和工作流程服装行业商品部主管的工作职责和工作流程是非常关键的,他们负责策划和管理公司的商品策略,确保公司产品线的市场竞争力。
以下是一个针对服装行业商品部主管工作职责和工作流程的详细说明,该职位的工作内容主要包括以下几个方面:1.商品策划和定位:商品部主管负责研究市场和消费者需求的变化趋势,与设计师团队紧密合作,制定和实施商品策略。
他们需要定位产品的风格、定价和推广策略,以确保产品的独特性和与消费者的共鸣。
2.产品开发和管理:商品部主管需要与供应商和生产团队合作,对产品进行规划、选材和制造,确保产品质量和交货周期的合理安排。
同时,他们还需要监督产品的质量检测和售后服务,以确保产品的质量和消费者的满意度。
3.市场调研和竞争分析:商品部主管需要进行市场调研和竞争分析,了解市场上的趋势和竞争对手的动态。
他们需要通过调查和分析获取消费者对产品的需求和态度,为公司的产品开发和营销活动提供数据支持。
4.销售预测和指标达成:商品部主管需要根据市场调研和销售数据,制定销售预测和产销计划。
他们需要与销售团队密切合作,制定销售目标和计划,监督销售的实际执行情况,并及时调整策略以实现销售目标。
5.产品推广和营销策略:商品部主管需要制定产品推广和营销策略,包括广告、促销、公关等活动的策划和执行。
他们需要与市场部门合作,确保产品推广活动的效果,提高品牌知名度和产品的销售额。
6.团队管理和培训:商品部主管需要领导和管理商品团队,确保团队的工作顺畅进行。
他们需要进行团队成员的招聘、培训和绩效评估,建立良好的工作氛围和团队合作精神,以实现团队的目标。
7.与其他部门的协调和沟通:商品部主管需要与公司的其他部门,如设计、生产、销售和市场等部门进行协调和沟通,确保产品的顺利开发和销售。
他们需要定期召开会议,共享信息,解决问题,保持部门间的合作和协调。
以上是服装行业商品部主管的工作职责和工作流程的基本概述。
随着市场的变化和竞争的加剧,商品部主管需要不断学习和提升自己的专业知识和技能,保持对市场的敏感度和创新思维,以适应行业的发展和公司的需求。
商品部主管岗位职责
一、经营业务的管理1、、接受上级领导的工作指派和领导,贯彻落实、实施公司各项管理工作,落实各项管理制度的执行,完成各项工作任务2、负责本部门客户状况、品牌状况、品类状况、销售状况的分析,根据实际经营情况及市场发展对公司的商品市场定位、品种结构、经营布局、淘汰等提出调整意见和建议,并根据公司意见进行实施、落实。
3、进行市场调查,随时掌握市场情况、竞争动态。
每月提交市场调查分析报告。
4、负责执行品牌清退、引进,布局调整的具体落实工作。
5、负责具体组织实施全场企划活动,组织、策划本部门的各种营销活动。
6、其他临时性工作。
二、货品管理1、负责商品物价、计量、商品陈列、卫生的落实工作。
2、负责商品标价签、计量器具、服务设施的管理。
3、负责商品的定价、调变价、物价员盖章等工作。
4、负责卖场质价工作,对所有进场货品进行质量检验的审核、把关。
5、负责各专柜的账务管理。
对各种进销存单据及商品保管明细账的填写、保管进行指导及检查。
6、定期组织商品的盘点工作,对日常盘点及交接盘点进行抽盘,确保商品安全。
7、对各专柜的货源进行定期检查,保证商品的丰满,库存金额不低于合同金额。
8、不定期对各专柜的库存与实际商品进行抽查,对销售小票与明细账鸡蛋局进行抽查,防止私收银及讨价还价的现象发生。
9、负责商品售前、售中、售后管理、负责各种投诉的解决。
10、负责销售管理工作,保证各种销售数据的准确性,保证账、货、帐帐、帐款的相实性。
三、现场管理1、负责营业现场的管理工作,实施现场巡视、巡查,及时处理各种问题。
2、对员工执行公司制度及规范情况进行监督、检查、矫正和处罚。
3、负责导购员上岗、劳动纪律、考勤、服务质量等现场管理工作。
4、负责对员工进行商品知识、销售技巧、服务技能等方面的培训。
5、负责商品售后服务工作,对各种投诉做到及时有效的处理并做好记录,对相关品牌及专柜做出反应。
6、负责部门的突发事件,进行妥善处理及时上报。
7、负责营业现场营业气氛、环境空间、环境规划的执行工作,促销现场规范管理工作。
公司商品管理制度
公司商品管理制度第一章总则为提高公司商品管理水平,保障公司商品销售和服务质量,制定本制度。
第二章负责机构公司设立商品管理部门,负责商品的采购、库存管理、陈列管理、促销活动的策划等工作。
商品管理部门下设商品采购、仓储管理、陈列管理、促销活动等岗位。
第三章商品采购1. 商品采购前需要制定详细的采购计划,明确采购数量、价格、供应商等信息。
2. 商品采购应尽量选择正规、信誉好的供应商,保证货物质量和交货时间。
3. 采购人员应当准确填写采购订单,确保采购信息的准确性。
第四章仓储管理1. 仓库设立合理,货物分类存放,保证货物不混货、不错位。
2. 仓库应定期盘点,确保库存数量的准确性。
3. 货物入库应有单据记录,出库应根据订单进行操作。
4. 保持仓库清洁,保证货物存放环境卫生。
第五章陈列管理1. 商品陈列应根据商品特点和销售策略合理布局,吸引消费者目光。
2. 商品陈列应定期更换,保持新鲜感,吸引消费者购买欲。
3. 商品价格应清晰标注,方便消费者了解商品信息。
第六章促销活动1. 促销活动应在商品管理部门的指导下进行,确保活动的顺利开展。
2. 促销活动应提前计划,明确活动目标、时间、地点等信息。
3. 促销活动应及时总结,了解活动效果,为下次活动提供参考。
第七章商品监督检查1. 商品管理部门应定期对商品质量、库存量、陈列情况等进行检查,确保商品管理工作的有效性和规范性。
2. 对于发现的问题,应及时整改,制定整改方案,避免问题进一步扩大。
第八章相关责任1. 商品管理部门负责制定商品管理制度并贯彻执行,确保商品管理工作的正常运转。
2. 商品采购人员应严格按照采购计划进行采购,避免超量采购或漏采情况发生。
3. 仓储管理人员应保证库存数量的准确性和货物的安全性。
4. 陈列管理人员应根据商品特点布局陈列,吸引消费者购买。
第九章附则本制度自颁布之日起生效。
公司商品管理制度属于公司内部制度,应严格执行。
如有违反本制度的行为,将按公司规定给予相应处罚。
商品管理核心职能
挑战新高度
商品管理核心职能
第1页
• 为了提升企业货物营运效率、指导和支持终端销售,负责 商品信息平台建立、商品数据分析、商品管理决议制订和 监督执行
商品管理部
组织架构
采购组
销售组
直营组
物流组
挑战新高度
商品管理核心职能
第2页
商品管理部部门职能
• 制订企业货物管理制度和工作计划
• 负责企业商品信息平台建设、功效开发和日常管理 • 负责企业整体及终端单店货物进销存情况及时跟踪和分析 • 负责企业整体及终端单店货物管理决议准确制订和下达 • 负责对货物管理决议执行情况监督检验 • 负责对货物管理决议执行效果评定、总结 • 对企业IT软硬件系统日常管理和帮助采购工作 • 负责对企业商品信息系统安全管理和维护工作
(3)负责对每个季度定货准确程度进行及时评定和总结。
商品管理核心职能
挑战新高度
第10页
商品管理部部门职责
(七)对企业IT软硬件系统日常管理和帮助采购工作
(1)负责对企业办公及终端IT软硬件日常维修、换件和保养; (2)负责帮助企业IT软硬件采购工作。 (3)负责对企业IT软件系统向加盟商培训、推广和使用指导工作; (4)负责对仓库、终端IT软件系统应用培训、指导和技术咨询; (5)负责对企业同事相关应用软件应用培训。
挑战新高度
商品管理核心职能
第3页
附件
商品管理部部门职责
挑战新高度
商品管理核心职能
第4页
商品管理部部门职责
(一)制订企业货物管理制度和工作计划 (1)依据企业经营目标,制订商品管理部年度工作计划; (2)监督商品管理部年度工作计划和制度实施细则执行。
商品质量管理专员岗位职责
商品质量管理专员岗位职责
商品质量管理专员是企业质量控制和保障的关键岗位,他们主
要负责商品质量检测、质量管理、质量保证以及相关流程的执行管理。
其主要工作职责包括:
1. 商品质量检验:负责商品质量检测,定期或不定期对公司生
产的产品进行抽检,对质量不符合标准的商品及时进行处理。
2. 质量管理:建立完整的质量管理系统,收集商品的质量数据,分析质量缺陷原因,及时掌握质量状况并提出改进方案。
3. 商品质量跟踪:对存在质量问题的产品进行链式追溯,并对
问题进行分类、分析和整理,及时汇报并跟进处理。
4. 质量保证:负责制定和完善公司内部的质量保证标准,保证
公司生产的产品符合国家标准和ISO标准,确保产品质量的稳定性
和可靠性。
5. 监督检查:负责监督并检查公司生产过程中的质量保障措施
是否按照标准执行,并及时发现和纠正瑕疵和问题,提高企业生产
的质量水平。
6. 售后服务:负责处理售后反馈的投诉和意见,对售后服务质
量进行管理和监督,提高售后服务的水平和质量。
7. 应对质量事件:负责制定应对企业质量问题的紧急处理措施,及时制定并执行紧急预案,防止质量问题造成更大的经济损失和声
誉损害。
8. 市场调研:负责市场调研,了解市场需求和趋势,跟踪竞争
对手的产品质量,提出改进策略,提高公司生产的竞争力和市场占
有率。
总之,商品质量管理专员是质量管理的核心力量,通过科学的管理方法和有效的控制手段,保障产品的质量和企业的经济效益,提高企业的核心竞争力。
商品管理专员工作职责与职位要求
商品管理专员工作职责与职位要求(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市品类管理岗位职责
超市品类管理岗位职责岗位概述超市品类管理岗位是超市经营中的重要职位之一,负责对超市商品进行分类、采购、库存管理等工作,以满足顾客的需求并提高超市的销售额和利润。
岗位涉及到市场调研、供应商管理、价格策略制定、促销活动等一系列工作,需要有优秀的市场分析力和谈判能力。
岗位职责1. 市场调研:负责对超市商品的市场需求和竞争情况进行调研,收集和分析相关数据,为制定商品采购计划提供依据。
2. 商品分类管理:根据超市经营的品类,进行商品的划分和分类管理,并制定相应的品类管理策略。
3. 采购管理:负责与供应商进行洽谈,协商商品价格、采购数量和交货期限等细节,确保商品的质量和服务满足超市需求。
4. 库存控制:监控和管理超市商品的库存水平,确保充足的库存以满足顾客购买需求,同时避免过多的库存造成资金的闲置。
5. 价格策略制定:根据市场需求和竞争情况,制定超市商品的定价策略,以提高超市的销售额和利润。
6. 促销活动策划:负责制定和执行超市的促销活动,包括优惠折扣、特价商品等,吸引顾客增加购买欲望和消费量。
7. 供应商管理:与各个供应商保持良好的合作关系,并进行供应商的评估和选择,确保超市能够获得高质量和稳定的商品供应。
8. 销售数据分析:对超市商品的销售数据进行分析,了解销售情况和趋势,为下一阶段的采购和推广工作提供参考。
9. 与其他部门的协调与沟通:与超市其他部门(如市场部、采购部、仓储部等)进行良好的协调和沟通,确保各项工作顺利进行。
10. 市场竞争情报收集:密切关注市场上的竞争对手,收集竞争情报,及时调整商品品类和价格策略,保持超市在市场中的竞争优势。
岗位要求1. 本科及以上学历,市场营销、供应链管理等相关专业优先。
2. 具备较强的市场分析能力和商业敏感度,能够准确判断市场需求和竞争情况。
3. 思维敏捷、逻辑清晰,具备良好的数据分析和决策能力。
4. 具备较强的谈判和沟通能力,善于与供应商和各个部门进行协调和沟通,解决问题。
商品专员的岗位职责
商品专员的岗位职责一、岗位概述商品专员是负责商品管理和销售支持的专业人员。
他们在公司内部扮演着重要的角色,负责商品的采购、库存管理、销售数据分析等工作。
商品专员需要具备良好的沟通能力、市场分析能力和团队合作精神,以确保公司的商品能够顺利上市并取得良好的销售业绩。
二、岗位职责1. 商品采购管理商品专员负责与供应商进行沟通,了解市场需求和商品趋势,制定合理的采购计划。
他们需要根据公司的销售目标和预算,选择合适的供应商,并与供应商协商价格、交货期等采购条件。
同时,他们还需要对采购的商品进行质量检查,确保商品符合公司的要求。
2. 库存管理商品专员需要对公司的库存进行有效管理,确保库存水平能够满足市场需求。
他们需要定期进行库存盘点,及时补充库存并处理滞销商品。
同时,他们还需要与仓库人员密切合作,确保商品的存储和配送工作能够顺利进行。
3. 销售数据分析商品专员需要对销售数据进行分析,了解商品的销售情况和市场反馈。
他们需要根据销售数据,及时调整商品的定价、促销策略等,以提高销售业绩。
同时,他们还需要与销售团队密切合作,共同制定销售计划和目标,并监控销售进展。
4. 市场调研与竞争分析商品专员需要进行市场调研,了解竞争对手的商品情况和市场趋势。
他们需要收集和分析市场数据,为公司的商品定位和推广提供参考。
同时,他们还需要与市场部门密切合作,制定市场推广策略,提高商品的知名度和竞争力。
5. 售后服务支持商品专员需要与客户进行有效的沟通和协调,解决客户的问题和投诉。
他们需要及时处理客户的售后服务请求,确保客户满意度和忠诚度。
同时,他们还需要与客服团队密切合作,共同提升客户服务质量。
6. 报表撰写与汇报商品专员需要准确撰写各类报表,包括采购报表、销售报表、库存报表等。
他们需要及时向上级汇报工作进展和问题,提出改进意见和建议。
同时,他们还需要与财务部门密切合作,确保相关数据的准确性和完整性。
三、总结商品专员是公司商品管理和销售支持的重要角色,他们需要具备良好的沟通能力、市场分析能力和团队合作精神。
超市理货员的职责和工作流程
超市理货员的职责和工作流程超市理货员的职责包括:1. 接受货物:接收供应商送来的货物,检查货物的数量和质量,并核对订单和发货单。
2. 理货组织:根据商品的种类和上架位置进行分类和分拣,并将货物整理好,准备上架。
3. 上架商品:将货物按照规定的陈列方式整齐地摆放在货架上,包括在合适的位置放置商品、贴上标签、调整货架高度等。
4. 货架管理:定期检查货架上的产品供应和销售情况,及时补充和调整货物位置,确保货架上的商品充足和整齐。
5. 陈列布置:根据市场需求和节日促销活动等,调整商品的陈列位置和布局,提高产品的展示效果,吸引顾客。
6. 库存管理:记录商品的入库和出库情况,及时补充库存并提供库存报告,协助采购部门进行及时的采购决策。
7. 商品管理:检查商品的保质期和品质,及时处理过期或受损的商品,并报告给相关部门进行索赔或退货。
8. 客户服务:协助顾客找寻商品,提供关于商品的信息和建议,解答顾客的疑问,并确保给予顾客良好的购物体验。
超市理货员的工作流程一般如下:1. 接收货物:根据供应商送货时间和收货计划,接收货物并核对数量和品质。
2. 分类和分拣:根据商品的种类进行分类和分拣,预先准备好货架。
3. 上架商品:按照规定的陈列方式将商品摆放在货架上,并贴上标签。
4. 货架整理:定期检查货架上的产品供应和销售情况,及时补充和调整货物位置,确保货架整齐。
5. 陈列调整:根据市场需求和促销活动等,调整商品的陈列位置和布局。
6. 库存管理:记录商品的入库和出库情况,及时补充库存并提供库存报告。
7. 商品管理:定期检查商品的保质期和品质,及时处理过期或受损的商品。
8. 客户服务:协助顾客购物需求,提供信息和建议,确保顾客的满意购物体验。
9. 协助其他工作:如盘点库存、清洁店铺、处理退货等。
这些职责和工作流程可能会因超市规模、商品种类和安排而有所不同。
商品货物管理制度
商品货物管理制度为了规范商品货物管理工作,提高工作效率,保障商品货物的安全和完整性,特制定本管理制度。
二、管理责任1. 经理负责统筹、指导和监督商品货物管理工作,并对工作结果负总责。
2. 仓库管理员负责库房的日常管理和货物的收发入库,负责货物出库前的清点和验收工作。
3. 销售人员负责商品货物的销售工作,同仓库管理员协调出库事宜。
4. 采购人员负责商品货物的采购工作,负责入库前的验收工作。
5. 财务人员负责库房货物的盘存、清点和财务结算等相关工作。
三、库房管理1. 库房应设有专门的管理人员,负责库房的日常管理工作。
2. 库房应保持干燥、通风、清洁,货物应按照种类、日期等因素分类摆放,确保易查易取。
3. 库房应定期进行清点,确保库存与账实相符,及时补充缺货,及时处理报废品。
4. 库房应设有监控设备,保证库房内的安全。
四、商品管理1. 采购人员应认真审核供应商的质量、价格和信誉,合理选择合作伙伴。
2. 采购人员应在接收货物时进行详细的验收工作,确保货物的数量、质量与合同一致。
3. 采购人员要注意货物的保鲜期,及时处理即将过期的商品,避免浪费。
4. 销售人员应及时更新陈列,保持货物的新鲜度和吸引力,提高销售量。
5. 销售人员应及时清点、补货、调换或处理缺货和滞销商品。
五、出入库管理1. 仓库管理员应根据销售和采购情况及时调整库存量,避免积压和缺货。
2. 仓库管理员应对进出货物进行详细记录,确保账实相符,避免遗漏或差错。
3. 出库前应进行清点和验收工作,确保货物的完整性和准确性。
4. 库房内禁止私自调动货物,禁止私自取用货物,一经发现将追究责任。
六、盘点与验收1. 库房货物定期进行盘点,一般为每年一次,确保库存与账实相符。
2. 盘点时应认真核对,确保货物的数量、品质与记录相符,发现差错应及时调整。
3. 盘点后应填写盘点报告,记录盘存情况,保留备查。
七、安全管理1. 库房应设置防火、防盗、防潮等设施,确保货物安全。
商品成品入库管理制度
商品成品入库管理制度一、目的与范围为了规范和规范企业的商品成品入库管理工作,保证商品成品入库的及时、准确和有效,特制订本管理制度。
本管理制度适用于公司的商品成品入库管理工作,涉及包括原材料、半成品、成品等各类商品的入库管理。
二、责任部门与管理人员1. 入库部门:负责收货、验货、入库等相关工作。
2. 仓储部门:负责存储、保管、管理商品成品。
3. 财务部门:负责入库凭证的登记、核对和管理。
4. 物流部门:负责协调和监督入库流程。
5. 公司领导:负责对入库管理工作进行监督、检查和评估。
三、操作流程1. 收货验货(1)入库部门接收供应商送来的商品成品。
(2)对商品成品进行外观检查和数量核对。
(3)如果有异常情况,立即通知供应商并记录。
2. 入库操作(1)确认商品成品无误后,将商品成品送入仓库。
(2)在入库前,填写入库单据,包括商品名称、数量、规格、生产日期等信息。
(3)将单据交给财务部门进行核对和登记。
3. 存储管理(1)根据商品成品的特性和要求,进行分类和定位存储。
(2)定期检查商品成品的存储条件和周围环境,保证商品成品的质量和安全。
4. 入库凭证管理(1)财务部门对入库单据进行登记和归档。
(2)建立凭证管理制度,对每一笔入库进行跟踪和记录。
5. 盘点管理(1)定期对仓库中的商品成品进行盘点,核对库存与账面数量是否一致。
(2)盘点结果由仓储部门和财务部门联合确认,如有差异,及时进行调整并进行记录。
6. 出库管理(1)在出库前,进行出库凭证的核对和审批。
(2)按照公司的规定和程序进行出库操作。
四、质量控制1. 商品成品的质量问题需在入库前检查并记录,如有质量问题,立即通知供应商,不得入库。
2. 对每一批次的商品成品进行质量抽检,并做好记录。
3. 严格按照公司的质量标准和要求进行商品成品的存储和管理。
五、安全管理1. 严格遵守公司的安全规定和操作程序,确保商品成品的安全与保密。
2. 保持仓库的清洁和整洁,防止火灾和盗窃。
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1.公司自订活动: 制定促销计划(根据各地信息反馈)
↓ 促销活动的指导和监督
↓ 促销活动的评估和反馈
2.商场活动: 商场书面和口头通知活动内容给各地区主管 ↓ 地区主管上报商品主管 ↓ 商品主管核实活动情况,并分析活动力度并做出初级应对方案 ↓ 商品主管上报上级领导并讨论出结果 ↓ 通知各地主管按公司要求严格执行 ↓ 活动结束后的评估及反馈
补货)
★B:补货建议报表(可提供补货信息,仓存 / 销售 / 店存后可进行合理的
★C:店铺零售综合报表(货品进、销、存)
三、商品主管补货
D:零售排行榜(查看货品的排行情况)
1、
补货需知: A: ** 商 —— 自行补货、自愿补货量 (排行前面的根据加盟商的库存及
销售情况建议补货 )
B:直营店 ——由店铺补货,商品主管结合店铺库存、出货、销售、同时结合当地 季节天气变化、风俗习惯,在结合总仓的库存进行合理的配发货
5、根据公司下达的各项经营指标制定本商品部各大区的的各阶段经营目标 6、负责对各地区、各单店的销售业绩上升或下滑情况的掌握与分析。
7、根据公司各季节的商品规划与销售计划,对商品结构,商品库存进行合理有效的控制。 8、负责各大型转换季节及节日促销活动的商品计划与实施对策。 9、对各地区、各单店各单款的商品销售综合情况分析提供畅滞销款追单。
商品管理工作职责与流程
商品管理工作职责
一、
商品管理基本工作
1、对日常各地区、各单店商品的补货进行分析、审核、指导确保各单店补货的及时性、准 确性。
2、及时有效地针对季节商品,单款畅、滞销情况的分析与预测提出相应改善对策。 3、全面了解新开店铺情况,市场情况等掌握进行合理的店铺商品的配置规划。 4、根据各地区、各单店的目标市场定位,提前做好新品的上市计划,并对新品进行合理计 划与分配。
十、资金回收流程 1.加盟商
配货部确认发货金额 ↓ 商品主管通知加盟商汇款金额 ↓ 商品主管填写汇款金额至财务部确认 ↓ 总经理确认汇款 ↓ 销售会计入帐 ↓ 通知配货部发货 2、直营商场 商场出结算单
↓ 商品主管核实后转交财务部开取 ** ↓ 商品主管寄给当地主管并及时转交商场 ↓ 商场回款(一般 45 天) ↓ 对于部份商场未及时回款,应及时与商场沟通及时催缴应收帐款
★B:可用库存报表(查看货品在仓库的实际库存情况) ★C:出货跟踪报表(查看追踪客户的具体出货情况) D:库存分布报表(查看货品在各单店的库存情况)
注:需每日发生帐输入 零售:★ 1、零售(查看货品在各店的销售情况、排行,追单时可提供参考)
2、零售分析报表:★ A:店铺库存报表(查看货品在当店的库存情况,可提供调配工 作)
10、对各地区、各单店的商品信息进行收集,整理,分析建立完善的单款商品档案,反馈相 关部门达到资讯共享。
11、负责辅导各地区、各单店商品业务人员的能力提升并不断完善本岗位工作。 12、负责各地区、各单店货款的回收工作。 13、各季订货会的整体配合工作。 二、了解软件系统,掌握软件基本操作 商品: 1、商品分析表:★ A:采购 / 收货表(查看新品的下单情况及货品的入仓情况)
1、新品上市、促销活动、单款排行(针对性追综) 。
2、每周、每月新品分布 主要针对 ** 商及直营店货品的实际情况,按 七、退货流程
。 A\B\C 分类店进行合理配发。
1、** 商写退货申请(写清款号、尺码、金额) 2、商品主管与财务核对
C:所有补单的追踪与反馈
2、做补货单的注意事项: A:货号、尺码要正确、 B:补货要用正规补货单填写
C:新开店的客户配货之前要与加盟商沟通当店的货品需求及尺码配比。
3、
新店开业要于加盟商沟通当地的市场情况、顾客的穿着习惯、消费习惯、周边品
牌情况及开业促销活动等。
4、每周二商品部需对补单进行统计与分析,并进行合理下单。 五、业绩追综
3、审核后通知 ** 商方可退货 八、补货产品下单流程
1、综合和各地区、各店的补货,并核查出货、库存情况确定需下单产品及所需下单数量
2、与采购部沟通面料、副料的库存或订料的实际到达时间; 3、与生产部沟通具体生产安排的出货情况 4、最终与客户沟通具体出货时间及需求量 5、填写《补货生产下单》由总经理签字,并下单 九、促销流程