第04章 电子商务系统的分析
电子商务系统的分析
电子商务系统的分析1. 引言电子商务系统是指通过互联网平台进行商品销售和交易的一种商业模式。
随着互联网的快速发展和普及，电子商务在全球范围内得到了广泛应用，并且不断推动着传统商业模式的转型升级。
本文将对电子商务系统进行详细的分析，包括系统的功能特点、技术架构、商业模式以及市场前景等方面。
2. 功能特点电子商务系统具有以下几个重要的功能特点：2.1 在线商城电子商务系统提供一个在线商城平台，供卖家展示商品信息、提供商品搜索、下单购买等功能。
买家可以通过系统浏览商品、选择商品、添加到购物车并进行结算。
在线商城也支持商品的评论和评价功能，方便买家了解商品的质量和其他用户的购买意见。
2.2 安全支付电子商务系统必须提供安全的支付功能，确保买家的支付信息不被盗取或篡改。
常见的支付方式包括信用卡支付、网上银行支付、第三方支付等。
系统需要保证支付过程中的数据加密和传输安全，以及支付结果的实时反馈和查看。
2.3 订单管理电子商务系统需要提供订单管理功能，包括订单的生成、修改、取消等操作。
系统还需要支持订单的物流跟踪功能，使得买家可以随时了解订单的配送进度和到达时间。
2.4 用户管理电子商务系统需要提供用户管理功能，包括用户注册、登录、个人信息管理、查看购买记录等操作。
系统还需要支持用户的评分和信用管理，以便买家可以更好地选择可信赖的卖家。
3. 技术架构电子商务系统的技术架构一般比较复杂，通常包括以下几个关键组件：3.1 前端展示层前端展示层是用户与系统进行交互的界面，通常使用HTML、CSS、JavaScript等技术实现。
前端展示层需要支持商品展示、搜索、下单等功能，并且需要具备良好的用户体验和易用性。
3.2 后端业务逻辑层后端业务逻辑层负责处理用户的请求并进行相应的业务逻辑处理。
该层通常使用Java、Python、PHP等编程语言进行开发，可以通过接口与数据库进行交互，实现商品管理、订单处理、用户管理等功能。
4电子商务系统的分析
需求调查
参与人员：
系统分析人员与业务人员 共同完成
方法
访谈 问卷调查 跟班 查阅资料 利用原型
可采纳的资料素材
有关机构组成和职责的 规定
报表 历史数据 访谈记录
相关法律、法规、文件 等
成果
企业内部相关管理业务需求 商品库存管理 经营辅助决策 …..
三、电子商务系统分析的过程
信息系统分析的基本思路 电子商务系统分析的基本过程和方法
3.1 信息系统分析的基本思路
自顶向下 从静到动 去伪存真 不断迭代
3.2 电子商务系统分析的基本过程
进行需求调查，获取需求（Requirement） 整理提炼，针对需求进行建模
数据流图（DFD）：功能模型 数据字典（DD） 实体关系图（E-R图）：数据模型 状态变迁图（STD图）：行为模型
数据流图（DFD）
Data Flow Diagram 用于表示数据在信息系统中的流动情况，但
不表示具体的程序逻辑和处理步骤
数据流图的基本元素
数据流图的基本元素（续）
数据流
目前最新版本2.1.2
UML的特点和应用
特点
一种可视化的语言 一种可用于详细描述的语言
精确 无歧义 完整 一种构造语言 正向工程 逆向工程 一种文档化的语言
主要应用于软件系统的分析、设计工作，也可应用 于非软件领域
UML的构成
用例图（Use Case diagram） 静态图（Static diagram）
需求调查报告 相关资料素材
四、结构化分析方法
（Structured Analysis，SA）
结构化分析方法是一种面向数据流的需求分 析方法，也是一种建模活动，它主要根据软 件内部的数据传递、变换关系，自顶向下逐 层分解，描绘出满足功能要求的软件系统。
电子商务系统分析
电子商务系统分析随着互联网的普及和发展，电子商务逐渐成为现代商业领域的重要组成部分。
电子商务系统作为支撑电子商务活动的核心技术之一，对于企业实现在线交易、物流管理、客户关系管理等方面起着至关重要的作用。
本文将对电子商务系统进行详细分析，包括其定义、功能、优势和发展趋势。
一、电子商务系统的定义电子商务系统是指通过互联网和相关的信息技术，实现在线交易、在线支付、在线物流、在线客户服务等电子商务活动的一套相互关联的软硬件设施和技术及其支持服务。
二、电子商务系统的功能1. 在线交易功能电子商务系统通过搭建一个安全、稳定的电子商务平台，实现商家与消费者之间的在线交易，包括商品展示、下单、支付和订单管理等功能。
2. 在线支付功能电子商务系统支持多种支付方式，如在线银行支付、第三方支付平台及电子钱包等，方便用户进行交易支付的同时保证支付安全。
3. 在线物流功能电子商务系统整合物流资源，实现商品的快速配送与追踪，并提供给消费者可视化的物流信息，提高用户的物流体验。
4. 在线客户服务功能电子商务系统提供在线客服系统，方便消费者咨询、投诉和售后服务，并通过智能化的客服系统提供个性化的推荐和售后支持。
5. 数据分析功能电子商务系统通过大数据分析技术，对用户行为、交易趋势等数据进行深入分析，为企业决策提供依据，并进行精准的个性化营销。
三、电子商务系统的优势1. 降低成本电子商务系统能够大幅降低企业的交易、推广以及物流等成本，同时减少时间和人力资源的浪费。
2. 扩大市场通过电子商务系统，企业可以突破地域限制，拓展更广阔的市场，实现全球范围内的在线交易。
3. 提高效率电子商务系统实现交易的自动化和在线化，大大提高了交易的效率，减少了人为错误和重复劳动。
4. 支持个性化电子商务系统通过大数据分析和个性化推荐，为用户提供个性化的购物推荐和服务，提高用户体验和忠诚度。
5. 增强竞争力拥有先进的电子商务系统可以提升企业的竞争能力，增加企业和消费者之间的互动与信任，提高市场份额。
电子商务的系统分析(e)
移动电商具有便捷性、即时性和个性化等特点，能够满足消费者随 时随地进行购物的需求。
移动电商的发展潜力
随着移动支付、移动物流等技术的不断完善，移动电商的市场份额 将继续增长。
大数据与人工智能的应用
大数据在电商中的应用
通过收集和分析用户数据，电商企业可以更好地了解消费者需求，优化产品推荐和营销策 略。
人工智能在电商中的应用
人工智能技术可以用于智能客服、智能物流、智能营销等方面，提高电商企业的运营效率 和客户满意度。
大数据与人工智能的挑战
数据安全和隐私保护、技术更新和维护成本是需要关注的问题。
跨境电商的发展机遇与挑战
跨境电商的发展机遇
随着全球化和互联网的普及，跨境电 商的市场规模不断扩大，为电商企业 提供了更广阔的发展空间。
特点
线上提供信息展示和交易平台，线下提供服务和体验。
典型案例
美团、饿了么等。
04 电子商务的竞争优势分析
降低交易成本
减少中间环节
传统的商业模式需要经过多个中间环节，而电子商务直接连接供应 商和消费者，减少了中间环节，降低了交易成本。
降低库存成本
通过实时数据分析，电子商务企业可以精确预测和调整库存，避免 了库存积压和浪费，降低了库存成本。
服务器技术
包括Nginx、Apache等服务器技术，用于提供电子商务 系统的服务。
电子商务系统的安全保障
数据加密
采用SSL等加密技术对用户数据 和交易数据进行加密，保证数 据传输的安全性。
身份认证
采用用户名密码验证、OAuth 等身份认证方式，保证用户的 身份安全。
访问控制
采用权限控制机制，对不同用 户进行不同的访问权限控制， 保证系统的安全性。
电子商务系统分析
数据字典
数据字典中包含有6类条目： 数据项 数据结构 数据流 数据存储 外部实体 处理
⑴数据项条目
业务流程重构的方法--清除
需清除活动的表现有： ①处理间的等待。 ②不必要的移动。 ③重复的处理。 ④过量的库存。
业务流程重构的方法--简化
简化是指在不改变原有处理功能的 基础上，将复杂的处理精简化。
简化重复或意义不大的表格 沟通简单明了 使用简单的技术 流程间的组织
业务流程重构的方法--任务整合
整个销售流程的销售周期由原来的10天 压缩到一天半以内。
信息处理人员由原来的9人减到现在的3 人,减少了67.6%。
各种单据凭证实现了“无纸化”传输,节 省人力、物力和财力,提高了准确性。
数据与数据流程分析
数据与数据流程分析是今后建立数 据库系统和设计业务处理过程的基 础。
数据流程分析的基础是调查
电子商务系统分析
2021/5/20
电子商务系统分析
系统分析，又称逻辑设计，目的是 阐明新系统要“做什么”，是在电 子商务系统规划的基础上进行详细 调查，理解企业的业务流程，完成 需求获取与分析，在业务流程重构 基础上，借助于分析工具描述新系 统的逻辑模型，最后提交系统分析 报告
电子商务系统分析
业务流程图的基本图形符号
业务流程图
业务流程图的作用
①业务流程图是系统分析员作进一步系 统分析的依据；
②业务流程图是系统分析员、管理人员 相互交流的工具；
③系统分析员可以直接在业务流程图上 拟出计算机要处理部分；
@《电子商务系统分析与设计》补充复习题
《电子商务系统分析与设计》复习题第一章电子商务系统概论3．简述电子商务系统与其他信息系统的区别和联系。
答:电子商务是企业信息化建设的目的 是企业管理信息系统的延伸和发展 而企业信息化是电子商务的基础和前提。
也就是说 管理信息系统是企业内部的信息系统 电子商务是企业外部的信息系统 内部与外部信息系统的结合才构成现代企业完整的信息系统。
我们应该依托信息管理与信息系统专业加速发展电子商务专业 利用电子商务专业促进信息管理与信息系统专业的发展。
电子商务与管理信息系统相辅相成 既有区别 也有联系。
联系:在电子商务的大环境下 要求电子商务企业建立完善的管理信息系统。
电子商务要顺利长久的开展下去 必须对各个信息系统进行有效整合。
区别:a.在功能上不仅支持企业内部的生产管理 如ERP、SCM、CRM,,而且支持企业通过Internet/Intranet进行的商务活动 如信息发布、网络订单管理、网络支付管理等 。
b.在服务的范围及对象方面 传统IS主要服务于企业内部特定的客户 而电子商务系统还服务于企业的客户和合作伙伴。
c.在技术方面 电子商务系统基本上是B/S结构。
另外还使用多层结构、站点动态负荷均衡技术、安全与认证技术等d.电子商务系统需要与企业内部信息系统结合 其数据库往往与企业的其他信息系统共享第二章电子商务系统的开发方法与开发过程电子商务系统有哪几种开发方法？其基本思想是什么？各有何优缺点？适用于什么场合？答：A.结构化系统开发方法基本思想：用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则结构化、模块化，自顶向下对系统进行分析与设计。
优点：强调开发人员与用户的紧密结合，注重开发过程的整体性和全局性。
在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题。
严格区分工作阶段 每一阶段及时总结、发现、及时反馈和纠正 避免造成浪费和混乱。
缺点：开发过程复杂繁琐 周期长 系统难以适应环境的变化。
不能充分了解用户的需求和可能发生的变化。
电子商务系统分析报告
电子商务系统分析报告
报告主要分析了电子商务系统的现状、挑战和发展趋势。
报告指出，随着互联网技术的快速发展，电子商务已经成为了商业领域的重要组成部分，并逐渐改变了人们的购物习惯和消费方式。
首先，报告分析了电子商务系统的三个主要组成部分：电子商务平台、支付系统和物流配送系统。
电子商务平台为消费者提供了购物、下单、评价等功能；支付系统保障了在线交易的安全和便捷；物流配送系统为商品的快速配送提供了支持。
其次，报告列举了电子商务系统的挑战。
首先是安全性问题，如个人信息泄露和支付欺诈等，给消费者和电商平台带来了很大的风险。
其次是物流配送的门槛，包括配送效率和服务质量等问题。
最后是市场竞争，电子商务市场上竞争激烈，需要不断创新和提升用户体验。
最后，报告展望了电子商务系统的发展趋势。
首先是移动电子商务的兴起，随着智能手机的普及，移动购物成为了主流趋势。
其次是人工智能技术的应用，如虚拟助手和智能推荐系统，可以提升用户体验和销售效果。
此外，报告还提出了加强电子商务法规的建议，促进电子商务市场的健康发展。
综上所述，电子商务系统已经成为商业领域的重要组成部分，但也面临着诸多挑战。
通过加强安全性、提升物流配送效率和不断创新，电子商务系统有望实现更好的发展。
电子商务系统分析
电子商务系统分析电子商务系统分析是研究电子商务平台运作机制、用户行为、市场趋势以及技术实现的重要过程。
随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
本文将从电子商务系统的基本构成、用户行为分析、市场趋势预测、技术实现以及面临的挑战和机遇等方面进行详细探讨。
电子商务系统的基本构成包括前端用户界面、后端服务器、数据库管理系统和网络安全系统。
前端用户界面是用户与电子商务系统交互的窗口，它需要提供直观、易用的操作界面，以提升用户体验。
后端服务器则负责处理用户请求、数据存储和业务逻辑实现。
数据库管理系统用于存储用户信息、商品信息、交易记录等数据，确保数据的准确性和安全性。
网络安全系统则保护电子商务系统免受外部攻击，保障用户信息和交易安全。
用户行为分析是电子商务系统分析中的关键部分。
通过分析用户的浏览习惯、购买行为、评价反馈等数据，电子商务平台可以更好地理解用户需求，优化商品推荐算法，提高用户满意度和忠诚度。
此外，用户行为分析还可以帮助商家发现潜在的市场机会，制定更有效的营销策略。
市场趋势预测对于电子商务系统的长期发展至关重要。
通过分析市场数据、消费者偏好、竞争对手动态等信息，电子商务平台可以预测未来的市场趋势，及时调整经营策略，保持竞争优势。
例如，随着移动设备的普及，移动端购物已成为电子商务的新趋势，平台需要不断优化移动端用户体验，以适应市场变化。
技术实现是电子商务系统分析的重要组成部分。
随着云计算、大数据、人工智能等技术的发展，电子商务系统可以实现更高效的数据处理、更智能的商品推荐、更个性化的用户服务。
例如，通过大数据分析，电子商务平台可以对用户行为进行深入挖掘，提供更加精准的商品推荐；通过人工智能技术，可以实现自动化的客户服务，提高服务效率。
然而，电子商务系统在发展过程中也面临着诸多挑战。
网络安全问题、数据隐私保护、假冒伪劣商品的打击等都是电子商务平台需要重点关注的问题。
此外，随着电子商务市场的日益饱和，平台之间的竞争也变得更加激烈，如何在众多竞争对手中脱颖而出，成为电子商务系统分析需要考虑的问题。
电子商务系统的分析与设计
电子商务系统的分析与设计一、引言随着互联网技术的快速发展，电子商务在全球范围内迅速兴起，并对传统商业模式产生了重大影响。
为了适应这一变革，电子商务系统的分析与设计变得至关重要。
本文将探讨电子商务系统的分析与设计方法，以及其中的关键要素。
二、系统分析1.需求分析在进行电子商务系统的设计之前，我们首先需要进行需求分析。
这包括对用户需求的调研，以及对商业需求的了解。
通过实地调查、用户访谈与问卷调查等方式，我们可以获取到各类用户对电子商务系统的期望和需求。
同时，我们还需要考虑商家的需求，包括产品管理、订单处理、支付与结算等方面的要求。
2.流程分析在分析电子商务系统时，我们需要对整个购物流程进行分析，包括用户注册、浏览商品、下订单、支付和配送等环节。
通过对每个环节进行细致的分析，我们可以找出其中的痛点和改进空间，并提出相应的解决方案。
同时，我们还需要考虑如何优化用户体验，提高购物的便利性与效率。
三、系统设计1.架构设计在电子商务系统的设计中，架构设计是至关重要的一步。
我们需要确定系统所采用的技术平台、数据库设计、服务器架构等。
同时，我们还需要考虑系统的可扩展性和稳定性，为未来的系统升级和扩展预留空间。
2.界面设计界面设计是用户体验的重要组成部分。
我们需要保证系统界面简洁明了，符合用户使用习惯，并且能够提供良好的用户导航。
在设计界面时，我们还需要考虑响应式布局，以适应不同终端设备的显示。
3.功能设计电子商务系统的功能设计是保证系统正常运行的关键。
我们需要根据需求分析的结果，设计出适合用户和商家的功能模块，包括用户管理、商品管理、订单管理、支付管理等。
在功能设计过程中，我们需要充分考虑系统的安全性和性能要求。
四、系统实施与测试1.系统实施在系统设计完成后，我们需要进行系统的实施。
这包括服务器的搭建、数据库的搭建、系统的编码与开发等。
同时，我们还需要进行系统集成，确保各个模块之间的协同工作。
2.系统测试系统测试是保证系统质量的重要手段。
电子商务-实验四电子商务系统分析 精品
实验四：电子商务系统的分析一、概述(1) 欲建系统的背景材料。
Internet是20世纪人类最伟大的发明之一，它以无与伦比的优势描绘了一幅“地球村”网络风景。
Internet带来的不仅是一场信息革命，更重要的是，它引起了人类经济活动方式的深刻变革。
近年来，企业级计算机应用达到了前所未有的新高潮。
上世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，Internet在全球爆炸性增长并迅速普及。
在这一前提下，电子商务应运而生了。
电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式，它可以使商家与供应商更紧密地联系起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。
自1998年“电子商务年”以来，电子商务在全球发展迅猛，大约每九个月其交易额就翻一番，全球电子商务交易额（包括网上贸易额、销售额等）达到数千亿美元，电子商务收入剧增262%。
目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。
著名网络经济调查评论家Robert Metcalfe声称：“互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。
”(2) 企业概况和组织结构。
网上购物系统是一个网上交易平台，主要以在线交易各种商品为主。
网上购物系统是一个B2C和B2B的电子商务系统，它的核心是将企业为客户提供的各类产品分别进行介绍、展示、更新以及为客户提供优质的在线交易服务。
它主要实现网上查询商品、购买商品、产生相应的订单等功能的系统。
以下图1为电子商务系统的组织结构图：图1-1 组织结构图(3) 电子商务系统的目标在Internet技术深入人心的今天，电子商务作为一种新兴的商务模式，为世界经济提出了一个全新的概念，使得人类生活方式发生了重大的变革。
本文所研究的网上购物系统，旨在通过电子商务来使得人们购物变得更方便二、现行系统情况简述2.1需求分析当今社会正处于网络时代，信息化大潮席卷全球，网络已经延伸到社会的每个角落，上网已成为一种潮流。
电子商务系统的分析与设计(第二版)课后习题答案--刘军
第一章1 企业商务活动的基本特征a)从事商品交换的活动b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程2.电子商务的基本目标:电子商务的基本目标是以企业的“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。
3 电子商务系统的概念及特点a)概念：从广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。
从狭义上看，则指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。
特点：A支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台B企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台C依托网络，提供基于Web的分布式服务D在系统、应用的安全性方面有较高的要求E服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴4.信息系统要素：硬件、软件、人员及相应的处理功能软件包括：程序、数据、文档第二章1、软件生命周期瀑布模型中包括哪几个阶段？每个阶段的中心任务是什么？答：包括问题定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、系统设计阶段、编码与测试阶段和运行维护阶段。
问题定义阶段的中心任务是：明确将要建设的软件系统要解决什么问题。
可行性研究阶段的中心任务是：探讨欲解决的问题是否有可行的解决办法。
需求分析阶段的中心任务是：回答“目标系统必须做什么”这一问题。
系统设计阶段的中心任务是：回答：“如何构造目标系统”这一问题。
编码及测试阶段的中心任务是：编码与测试交替进行。
运行维护阶段的中心任务是：通过各种维护，不断完善系统，从而使系统持久地满足用户需求。
系统开发生命周期（SDLC）：1)系统规划（明确目标勾画轮廓制定方案）2）系统分析（分析现状明确约束确定需求）3）系统设计（体系结构设计选择软硬件平台应用软件设计网站设计安全子系统设计支付子系统设计4系统实现（系统平台搭建应用软件开发系统集成运行准备系统评估优化）5)系统运行和支持（系统维护运行维护组织管理性能优化）SDLC-系统规划—问题定义，可行性研究系统分析---需求分析系统设计---总体设计，详细设计系统实现---编码与单元测试，综合测试系统运行和支持—运行维护2、JAD与RAD方法各自所蕴涵的主要思想是什么？答：JAD的主要思想：必须加强最终用户在系统开发建设过程中的作用，让他们积极参与到整个系统开发过程的每一个阶段中。
电子商务系统分析
C2C
• 会员注册、认证
• 卖家管理
电 • 买家管理 子 • 论坛 商 • 新手导航 务 • 客户服务 的 基 本 需 求 包括商品搜索、浏览、
了解卖家、出价竞拍、 在线支付、交易投诉等
包括店铺设置管理、 商品发布、商品下架、 商品删除、发货、退 款等
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2 需求工程概述
14
2.1需求工程
6
1.掌握企业商务活动的特点 2.系统调查 3.建立系统逻辑模型 4.形成系统分析报告
熟悉商务运作过程中的基本 商务环节及其特点
确定开展商务活动的重点和 要对点象：企业组织结构、主要 确业定务系、统业基务本活需动求的（数用据户流基程
本和需处求理）过程等 目的：确定用户特定需求
对系统基本需求和用户特定 需求进行整理，并采用某一 系统分析方法建立系统逻辑 模型
撰写系统分析结果的说明
09:55
1.3 电子商务系统模运行模型
7
电子商务系统典型运行模式
B2B
企业对企业
B2C
C2 C
企业对消费者 消费者对消费者
1.3.1 B2B电子商务系统基本需求
8
B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息
的交易，即企业与企业之间的电子商务。
如：阿里巴巴
09:55
3 需求开发
17
3.1 需求概念的内涵
需求是用户的期望，它们的满足是通过实现一个 解系统达到的。问题域和解系统通过接口实现交 互，交互产生的效果可以帮助人们解决问题。
09:55
18
3.2 需求获取
就是进行需求收集的一个 活动，它是从人员、资料 和环境中得到系统开发所 需要的相关信息。
电子商务系统的分析报告
名目〔一〕电子商务系统的名称和主要功能 (2)1、系统名称 (2)2、主要功能 (2)〔二〕图书零售网站运作的根本商务环节 (2)1、市场 (2)2、销售 (2)3、订货/选购 (3)4、支付与交付 (3)5、效劳 (3)〔三〕图书零售电子商务网站应具备的商务手段 (3)1、社会对图书零售网站安全的需求 (3)2、社会对网站的售后效劳不满足 (4)〔四〕电子商务对企业商务活动的影响 (4)1、销售方式和销售渠道的转变 (4)2、选购方式的转变 (4)3、增值效劳 (4)4、资源整合和信息化提高 (5)5、企业价值链的增值 (5)6、客户的忠诚度 (5)7、加大企业联盟和伙伴的建设 (5)三、电子商务系统的规律模型 (5)〔一〕组织构造 (5)〔二〕系统UML 静态模型分析 (6)〔三〕业务流程 (7)〔四〕数据流程图 (13)〔五〕系统UML 动态模型分析 (16)〔一〕先进的购书流程 (20)〔二〕科学的书店治理模式 (20)〔三〕人性化的操作界面 (20)〔四〕完善的安全机制 (20)一、背景伴随着信息化时代的到来，人类的生产方式、思维方式、生活方式及其它活动方式发生了深刻的变化。
消费方式既受到技术进步、电子网络普及、数字化变革的直接影响，同时也受到由此而引起的人们观念、思维模式变化所带来的深层次的作用。
信息经济对消费的影响是巨大的.消费者选择网上购物的心理因素有多种，如非网络购物无法满足个人欲望、购物阅历很少或不习惯上街购置、商店人员态度不佳、对商店购物有猛烈的排斥、所购置的东西不想让人知道或者想拥有别人所没有的商品等等因素。
网络购物的隐蔽性和产品独特性，恰可满足这些需求。
利用家中电脑连上网络，消费者足不出户，就可到世界各地选购。
针对这些特点，此工程在重点放在开发一个强大的电子商务网站，以满足宽阔消费者的网上购物需求。
二、电子商务系统〔一〕电子商务系统的名称和主要功能1、系统名称B2C 图书零售电子商务网站2、主要功能用户进入本网站须注册并取得账号前方能进展交易。
电子商务系统分析
电子商务系统分析的基本思路
EC系统分析分类 电子商务系统分析的分类： *系统的需求分析 *功能需求分析
需求分析 需求分析
• • • • • • • 通过对一些典型电子商务网站的考察、分析以及实际的市场 调查，要求本系统具有以下功能： 统一友好的操作界面，能保证系统的易用性。 规范、完善的基础信息设置。 商品分类详尽，可按不同类别查看商品信息。 按商品大类及商品名称进行模糊查询。 实现网上购物。 新品及特价商品展示。 商品销售排行。
电子商务系统分析
——10级金融学班郑常玉
相关概念
电子商务系统分析是指在系统规划所确定的原 则和目标的指导下，对要进行EC企业进行调查 ，全面了解企业目标、组织结构、数据流程和 业务处理过程，进而提出解决问题的方法与可 行的逻辑模型，正确地描述问题域和系统责任 ，并使后继开发阶段的有关人员能根据这个模 型继续工作。
How will we know where we are then?
功能需求分析 功能需求分析 根据系统功能的要求，电子商务系统总 体分为前台管理和后台管理。前台管理 包括登陆注册、浏览商品，查询商品， 订购商品，购物车，用户信息维护等功 能。后台管理包括公告管理，商品管理 ，订单管理，用户管理等模块。
结构化分析方法
结构化分析的步骤： • 1)分析当前情况，弄清将要开发的新系统要产生什么样的 输出 • 2)分析这些输出，提出相关的可用数据，并分析其数据在 系统内的转换过程，进而得出逻辑模型的数据流程图 • 3)设计新的逻辑系统，并生成数据字典和基元描述 • 4)建立人机接口，提出可供选择的目标系统物理模型的 DFD • 5)确定各种方案的成本和风险等级,据此对各种方案进行分 析 • 6)选择一种方案 • 7)建立完整的需求规约
电子商务系统的分析与设计
电子商务系统的分析与设计简介电子商务系统是指通过互联网进行商务交易的一种方式。
随着互联网的普及和电子商务的兴起，越来越多的企业选择在网络平台上进行销售和交易。
本文将对电子商务系统进行详细的分析与设计，以帮助企业理解和构建一个高效、可靠的电子商务系统。
1. 系统需求分析电子商务系统的需求分析是系统设计的前提。
在开始设计之前，我们需要明确系统的功能、用户需求以及技术要求。
1.1 功能需求电子商务系统的功能需求包括但不限于以下几个方面：•商品管理：包括商品发布、库存管理、价格管理等功能；•订单管理：包括订单生成、支付处理、物流管理等功能；•用户管理：包括用户注册、登录、个人信息管理等功能；•客户服务：包括售后服务、客户投诉处理等功能；•数据分析：包括系统运营数据分析、用户行为分析等功能。
根据不同的用户角色和需求，可以将用户需求分为以下几个方面：•买家需求：方便浏览商品、购买商品、方便支付和收货；•卖家需求：方便发布商品、管理订单、方便收款和发货；•管理员需求：方便监控系统运行情况、管理用户和数据等。
根据系统的规模和需求，我们可以确定以下技术要求：•网络安全：系统需要具备良好的安全性，包括防止黑客攻击、数据加密等；•可扩展性：系统需要具备较好的可扩展性，以适应未来的业务增长；•性能优化：系统需要具备较好的性能，以提高用户体验；•开放性：系统需要具备开放性，以方便与其他系统进行集成。
2. 系统设计在系统需求分析的基础上，我们可以着手进行系统的设计。
2.1 架构设计电子商务系统的架构设计需要考虑引入前后端分离、微服务架构等技术，以提高系统的可扩展性和性能。
下图为电子商务系统的简化架构设计：graph LRA[客户端] -->|发送请求| B[负载均衡]B -->|转发请求| C[Web服务器]C -->|处理请求| D[应用服务器]D -->|查询数据库| E[数据库服务器]2.2 数据库设计电子商务系统的数据库设计是非常重要的一部分，它直接关系到系统的性能和稳定性。
电子商务系统结构分析
电子商务系统结构分析1. 引言电子商务系统已经成为现代商业中不可或缺的一部分。
它的快速发展和广泛应用使得许多企业开始关注和投资于电子商务领域。
然而，要构建一个高效稳定的电子商务系统并不是一件容易的事情。
系统的结构设计是一个关键的环节，决定了系统的性能、可靠性和可扩展性。
本文将对电子商务系统的结构进行深入分析，并提出一些建议。
2. 电子商务系统的基本组成部分一个典型的电子商务系统通常包括以下几个主要组成部分：2.1 前端界面前端界面是用户与系统进行交互的入口。
它通常由网页或移动应用的界面构成。
一个好的前端界面应具备良好的用户体验和易用性。
其中包括用户注册、登录、商品浏览、购物车管理、订单管理等功能。
2.2 后台管理系统后台管理系统是电子商务系统的核心部分，用于进行商品管理、订单管理、库存管理、用户管理等后台操作。
它通常由一套完整的管理界面和相应的逻辑处理模块构成。
2.3 数据库数据库是电子商务系统中存储和管理数据的关键组件。
它负责存储用户信息、商品信息、订单信息等重要数据，并提供相应的数据访问接口供系统的其他组件使用。
2.4 账号认证和安全模块账号认证和安全模块负责用户身份验证和系统的安全保护。
它通常包括用户登录认证、密码加密存储、角色权限管理等功能，以保证系统的安全性和可靠性。
2.5 第三方支付模块第三方支付模块是电子商务系统中不可或缺的一部分。
它负责处理用户的支付请求并与第三方支付机构进行交互，完成支付流程。
一个稳定、安全和高效的第三方支付模块对于电子商务系统至关重要。
3. 电子商务系统的架构设计在设计电子商务系统的架构时，需要考虑系统的可扩展性、可靠性和性能。
下面是一个典型的电子商务系统架构示意图：电子商务系统架构示意图电子商务系统架构示意图3.1 前端与后台分离为了提高系统的性能和可扩展性，我们可以将前端界面与后台逻辑解耦，采用前后端分离的架构。
前端界面使用独立的服务器进行部署，通过RESTful API与后台交互。
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第四章 电子商务系统的分析
一、结构化系统开发方法 2．结构化开发方法的开发过程
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第四章 电子商务系统的分析
一、结构化系统开发方法 2．结构化开发方法的开发过程 （1）系统规划阶段。 系统规划阶段的工作就是要确定管理信息系统的 发展战略，明确组织总的信息需求，制订管理信 息系统建设总计划。 （2）系统分析阶段。 系统分析阶段的任务是分析企业业务流程、数据 与数据流程、功能与数据之间的关系，并提出新 系统逻辑方案。
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第四章 电子商务系统的分析
一、概述
2．UML简介 第三类是行为图(behavior diagram)，描述 系统的动态模型和组成对象间的交互关系，分为 状态图和活动图。 第四类是交互图(interactive diagram)，描 述对象间的交互关系，分为顺序图和协作图。 第五类是实现图(implementation diagram)，分为组件图和配置图。
一、概述
2．UML简介 UML定义包括UML语义和UML表示法两部分。 UML语义。它是基于UML的精确元模型(meta model)。元模型为UML的所有元素在语法和语 义上提供了简单、一致、通用的定义性说明，使 开发在语义上取得一致，消除了人为表达方法所 造成的影响。此外UML还支持对元模型的扩展定 义。 UML表示法。定义UML符号的表示法，为使用 这些图形符号和文本语法进行系统建模提供了标 准。这些图形符号和文字所表达的是应用级的模 型，在语义上它是UML元模型的实例。
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第四章 电子商务系统的分析
三、面向对象的开发方法 2．面向对象开发方法的开发过程
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第四章 电子商务系统的分析
三、面向对象的开发方法 （1）分析问题的性质和求解问题。 简称为OOA（Object-Oriented Analysis）。 （2）设计问题的技术解决方案。 简称为OOD（Object-Oriented Design）。 （3）程序实现。 简称为OOP（Object-Oriented Programming）。
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二、UML的静态建模 4. 包
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二、UML的静态建模 5．组件图和配置图 1) 组件图。组件图显示软件组件之间的依赖关 系。一般来说，软件组件就是一个实际文件，可 以是源代码文件、二进制代码文件和可执行文件 等。组件图可以用来显示编译、链接或执行时组 件之间的依赖关系。 2) 配置图。配置图描述系统硬件的物理拓扑结 构以及在此结构上执行的软件。配置图可以显示 计算结点的拓扑结构和通信路径、结点上运行的 软件组件、软件组件包含的逻辑单元(对象、类) 等。配置图常常用于帮助理解分布式系统。
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一、结构化系统开发方法 1．结构化开发方法的基本概念 结构化系统开发方法是迄今为止最传统、应用最 广泛的一种系统开发方法。结构化系统开发方法 的基本思想是利用系统工程的思想和工程化的方 法，以用户至上为原则，按结构化、模块化、自 顶向下的方法对系统进行分析与设计。 这种方法将整个信息系统开发过程划分出若干个 相对比较独立的阶段，包括系统规划、系统分析、 系统设计和系统实施等。
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二、UML的静态建模 1．用例图
用例图示意
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一个家教网站来简单的分析用例图的画 法和用例描述的写法：
前台客户系统的用例图
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一个家教网站来简单的分析用例图的画 法和用例描述的写法：
后台管理系统的用例图
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三、UML的动态建模 1．消息 UML定义的消息类型有三种： 1) 简单消息。表示简单的控制流，用于描述控制 如何在对象间进行传递，而不考虑通信的细节。 2) 同步消息。表示嵌套的控制流，方法的调用是 一种典型的同步消息。调用者发出消息后必须等 待消息返回，只有当处理消息的方法执行完毕后， 调用者才可继续执行自己的方法。 3) 异步消息。表示异步控制流，当调用者发出消 息后不用等待消息的返回即可继续执行自己的方 法。异步消息主要用于描述实时系统中的并发行 为。
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三、面向对象的开发方法 3．面向对象开发方法的特点 1) 较好地处理软件的规模和复杂性不断增加所带来 的问题。 2) 更适合系统中控制关系复杂、重要而分散的情况。 3) 系统的高层模块没有控制作用，而是通过对象间 的协作完成特定任务，所以更易管理。 4) 通过使用各种直接模仿应用领域的实体得到的抽 象和对象，使规格说明和设计更加完整和易于理 解。
二、原型法 3．原型法的特点 原型法的主要优点在于它是一种支持用户的方 法，使得用户在系统生存周期的设计阶段起到积 极的作用；它能减少系统开发的风险，特别是在 大型项目的开发中,由于对项目需求的分析难以一 次完成，应用原型法效果更为明显。原型法既适 用于系统的重新开发，也适用于对系统的修改； 它不局限于仅对开发项目中的计算机软硬件进行 设计，还可用于制作系统的工作模型。原型法可 以与结构化系统开发方法相结合使用，这样会扩 大用户参与需求分析、初步设计及详细设计等阶 段的活动，加3
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二、UML的静态建模 任何建模语言都以静态建模机制为基础，统 一建模语言UML也不例外。 UML的静态建模机制包括用例图(use case diagram)、类图(class diagram)、 对象图(object diagram)、包(package)、 组件图(component diagram)和配置图 (deployment diagram)。
二、UML的静态建模 2．类图 UML中的类用来表示系统中需要处理的事物。 类与类之间有多种连接关系，比如：关联关系(彼 此之间的连接)、依赖(一个类使用另一个类)、 泛化(一个类是另一个类的子类)等。类图就是用 来表示系统中类和类之间的这些关系，它是对系 统静态结构的描述。
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二、原型法 1．原型法的基本概念 首先构造一个功能简单的原型系统，然后通过对 原型系统逐步求精，不断扩充完善得到最终的软 件系统。
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二、原型法 2．原型法开发过程
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一、概述
2．UML简介 统一建模语言UML的重要内容可以由下列五类图 (共9种图形)来定义： 第一类是用例图，从用户角度描述系统功能，并 指出各功能的操作者。 第二类是静态图(static diagram)，包括类图、 对象图和包图。类图描述系统中类的静态结构； 对象图是类图的实例；包图由包或类组成，表示 包与包之间的关系，包图用于描述系统的分层结 构。
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一、结构化系统开发方法 （3）系统设计阶段。 系统设计阶段的任务包括总体结构设计、代码设 计、数据库／文件设计、输入输出设计和模块结 构与功能设计。与此同时还要根据总体设计的要 求购置与安装设备。 （4）系统实施阶段。 系统实施阶段的任务是要按照系统设计成果，组 织人员编程，并进行人员培训、数据准备和试运 行等工作。 （5）系统运行阶段。 系统运行阶段的任务包括系统的日常运行管理、 评价、监理审计三部分工作。
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第二节 统一建模语言
一、概述 二、UML的静态建模 三、UML的动态建模 四、UML的建模应用过程 五、UML的应用领域
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一、概述
1．UML的由来
UML的发展历程
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二、原型法 原型法的使用有一定的适用范围和局限性，这主 要表现在以下几个方面： 1) 对于一个大型的系统，如果我们不经过系统 分析来进行整体性划分，想要直接用屏幕来一个 一个地模拟是很困难的。 2) 对于大量运算性和逻辑性较强的程序模块， 原型方法很难构造出模型来供人评价。 3) 对于原基础管理不善、信息处理过程混乱的 问题，原型法的使用存在一定的困难。 4) 对于一个批处理系统，其大部分是内部处理 过程，这时用原型法有一定的困难。
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第四章 电子商务系统的分析 学习目标 了解结构化开发方法、原形法的主要开发 过程、优缺点和适用范围 熟悉统一建模语言的发展过程、建模机制 和主要建模过程； 掌握UML的中用例图、类图、包图、活 动图等的建模作用和意义； 重点掌握系统分析三个阶段，即需求分析、 功能分析、域类分析的主要工作。
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第四章 电子商务系统的分析
第一节 信息系统开发方法概述 第二节 统一建模语言 第三节 电子商务系统的分析 本章小结
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第一节 信息系统开发方法概述
一、结构化系统开发方法 二、原型法 三、面向对象的开发方法
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