督导管理
督导人员管理制度
督导人员管理制度第一章总则第一条为规范督导人员的管理，提高督导工作的质量和效率，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有督导人员的管理工作。
第三条督导人员应当遵守国家法律法规和本单位规章制度，提高业务能力，不断提高自身素质。
第四条本单位设立督导管理委员会，负责督导人员的考核、评定和奖惩工作。
第五条督导人员应当履行职责，凭借专业能力，提出合理化建议，反映督导实际，帮助督导工作的改进和完善。
第六条督导人员应当遵守承诺，保守工作秘密，不得违反规定私自调动或撤销督导记录。
第七条督导人员应当遵守工作纪律，不得参与有偿中介服务或其他违规行为。
第八条督导人员应当严守工作纪律，不得以不当手段干预受检单位工作。
第二章督导人员的管理第九条督导人员应当熟悉督导工作的相关法律法规、政策、规章等，不断提高督导水平。
第十条督导人员应当按照规定的程序进行督导工作，保证督导质量。
第十一条督导人员应当坚持客观公正，不得滥用权力，不得违反国家法律法规进行督导工作。
第十二条督导人员应当按规定时限上报督导意见和报告，不得迟误。
第十三条督导人员应当提前做好准备工作，对检查对象进行充分了解，不得随意进行调查。
第十四条督导人员应当做好督导记录，保留督导资料，不得私自销毁。
第三章督导人员的考核第十五条督导人员应当接受本单位的考核和评定，不得拒绝或逃避。
第十六条督导人员的考核和评定应当以督导工作的实际情况为依据，不得随意进行评定。
第十七条督导人员的考核和评定应当公平公正，不得因私情、人情等进行干预。
第十八条督导人员应当接受领导对其工作进行指导和评价，不得对考核和评定反感或表示抵触。
第四章督导人员的奖惩第十九条督导人员在工作中表现突出、成绩显著的，应当给予表彰奖励。
第二十条督导人员在工作中有疏忽、失职、渎职行为，应当进行严肃处理。
第二十一条督导人员因违反法律法规、纪律规定和职业操守受到处罚的，应当按规定进行惩处。
第五章附则第二十二条本制度自发布之日起施行。
督导队伍管理制度
督导队伍管理制度第一章总则第一条为规范和提高督导队伍管理水平，加强对督导队伍的管理，提出本制度。
第二条督导队伍是指由专业督导人员组成的一支队伍，依法依规开展督导工作，维护社会公平正义。
第三条督导队伍管理制度适用于督导队伍的组织、运行、管理和监督等活动。
第四条督导队伍管理应坚持党的领导，遵循法律法规，保障督导队伍依法履行职责。
第五条督导队伍应当加强党性教育，树立正确的世界观、人生观和价值观，保持政治上的坚定性。
第六条督导队伍应当强化法治观念，遵纪守法，自觉维护国家法律法规的尊严和权威。
第七条督导队伍成员应当具有较高的政治素质和业务能力，忠诚履行督导职责。
第八条督导队伍成员应当加强自身的学习，不断提高业务水平和综合素质。
第二章督导队伍的组织第九条督导队伍应当按照职责分工和专业特长的原则，组织成员进行分类管理。
第十条督导队伍应当设置领导班子，健全组织体系，建立健全的督导队伍管理机构。
第十一条队伍组织应当遵循公开、公平、公正的原则，选拔优秀人才加入督导队伍。
第十二条督导队伍应当建立健全的培训机制，对新入队员进行入职培训和业务技能培训。
第十三条督导队伍应当建立健全的激励机制，对优秀督导成员进行奖励和提拔。
第十四条督导队伍应当建立健全的退出机制，对不适应督导工作的成员进行调整和退出。
第三章督导队伍的运行第十五条督导队伍应当严格执行工作纪律，按照工作任务和工作计划，有序开展督导工作。
第十六条督导队伍应当加强协作配合，形成合力，共同完成督导任务。
第十七条督导队伍应当注重信息共享，及时传达工作信息，保持良好的工作沟通。
第十八条督导队伍应当严格落实工作责任制，依法依规履行各项督导职责。
第十九条督导队伍应当注重自我评估，定期开展工作总结，及时发现问题并加以改进。
第四章督导队伍的管理第二十条督导队伍管理应当遵循依法依规、科学民主、公开透明的原则。
第二十一条督导队伍管理应当建立健全的考核制度，对督导成员进行工作绩效考核。
督导部门管理制度
督导部门管理制度第一章总则第一条为规范和加强我部门的督导工作，提高督导工作效率和质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于我部门的督导工作，包括对各单位工作情况进行检查、考核和督导等工作。
第三条督导工作应当依法行政、客观公正、严格管理、有效监督，确保政策落实，推动工作落实。
第四条督导部门应当加强对督导工作的组织和领导，建立健全督导工作机制，完善督导工作制度，提高督导工作质量。
第五条督导部门应当加强对督导工作人员的培训和管理，提高督导工作人员的素质和能力。
第六条督导部门应当做好对被督导单位的宣传工作，引导被督导单位积极配合督导工作。
第七条督导部门应当依法行政，严格遵守国家法律法规，积极践行廉洁自律，严格要求工作人员，做到做人踏实干事勤。
第八条督导部门应当严格保守工作秘密，不得向任何单位或个人透露督导工作中获得的涉密信息。
第二章督导工作机制第九条督导部门应当建立健全督导工作机制，确定督导工作领导小组和协调小组，分工明确，履职尽责。
第十条督导工作领导小组由部门领导和重要岗位负责人组成，负责督导工作的整体规划和决策。
第十一条督导工作协调小组由部门内部各相关部门负责人组成，负责具体任务的分工和协调工作。
第十二条督导部门应当建立监督制度，对督导工作落实情况进行监督和检查，及时发现和解决问题。
第十三条督导部门应当建立督导工作档案，做好督导工作记录和资料归档，确保督导工作的持续性和完整性。
第三章督导工作流程第十四条督导部门应当根据工作任务和要求，制定具体的督导计划和方案，确定被督导单位和督导时间。
第十五条督导部门应当制定详细的督导工作表，包括督导内容、督导要求、督导标准等，确保督导工作的有序进行。
第十六条督导部门应当组织专业人员和工作人员，进行实地督导，对被督导单位的工作情况进行全面、深入的检查和考核。
第十七条督导部门应当按照督导计划和时间节点，及时向上级主管部门和被督导单位提交督导报告，提出改进建议并跟踪整改情况。
督查督导工作管理规定
督查督导工作管理规定
一、总则
为了加强对工作的督导和提高工作质量，制定本管理规定。
二、督查督导的目的和职责
1. 目的
确保工作的顺利进行，及时发现和解决工作中存在的问题，提
高工作效率。
2. 职责
- 督查督导人员应积极主动，全面跟进所负责工作的进展情况。
- 督查督导人员应及时汇报工作进展和问题，提出解决方案及
改进意见。
- 督查督导人员应协助解决工作中的难点和矛盾。
- 督查督导人员应保持严格的工作纪律和保密约束。
三、督查督导的组织和工作方式
1. 组织方式
督查督导工作由相关部门负责组织，并确定督查督导人员。
2. 工作方式
- 督查督导人员应按照工作计划，定期到相关单位进行现场督
查督导。
- 督查督导人员可以通过检查文件、记录情况、召开会议等方
式进行督导工作。
- 督查督导人员应及时向上级报告工作进展和问题。
四、督查督导的结果和奖惩措施
1. 结果
督查督导工作的结果应及时总结并向相关单位反馈，以促进问
题的解决和工作的改进。
2. 奖惩措施
对于督查督导工作中表现出色的人员，可以给予适当的奖励和
表彰。
对于工作不力的人员，应采取相应的纠正和处罚措施。
五、附则
本管理规定自发布之日起执行，并由相关部门负责解释和修改。
以上是《督查督导工作管理规定》的内容。
督导怎样管理制度
督导怎样管理制度一、加强领导力1.明确目标。
领导应该清楚地向督导员和员工传达企业发展的愿景和目标，确保每个人都能明白自己的工作如何贡献到企业整体的目标达成。
2.强化沟通。
领导应该建立一个良好的沟通渠道，让督导员和员工能够及时了解企业的各项政策、目标和任务，使每个人都能够清楚自己的工作职责和任务。
3.培养团队精神。
领导应该注重团队精神的培养，鼓励员工之间相互合作、互相帮助，营造一个和谐积极的工作氛围。
二、加强制度建设1.建立健全的督导制度。
企业应该建立健全的督导制度，明确督导工作的目标、职责、权限和程序，确保督导的科学性和合法性。
2.制定督导标准。
企业应该制定明确的督导标准和程序，确保所有督导员都能够按照统一的标准进行工作，保证督导结果的客观和准确。
3.建立督导考核制度。
企业应该建立健全的督导考核制度，对督导员的工作进行定期考核和评估，奖惩分明，激励督导员积极工作。
三、加强督导技能1.提高专业知识。
督导员应该不断提高自己的专业知识水平，了解最新的管理理论和方法，不断提高自己的管理水平和能力。
2.学习督导技能。
督导员应该学习督导技能，提高自己的督导能力和技术水平，掌握督导的基本原理和方法。
3.培训督导员。
企业应该为督导员提供定期的培训机会，帮助他们不断提高自己的督导能力，提高督导工作的效率和质量。
四、加强督导工作1.建立督导档案。
企业应该建立督导员的工作档案，记录督导员的工作情况和成绩，为督导员的评定和激励提供依据。
2.组织督导活动。
企业应该组织各种形式的督导活动，如督导培训、经验交流等，帮助督导员不断提高督导的效率和质量。
3.加强人员管理。
企业应该加强对督导员的管理，对督导员的工作进行监督和检查，确保督导工作的顺利进行。
五、加强督导质量管理1.建立督导质量管理制度。
企业应该建立健全的督导质量管理制度，对督导的质量进行监督和检查，保证督导的客观和准确。
2.加强督导检查。
企业应该加强对督导的检查和评估，对督导结果进行复核，确保督导的准确和可靠。
督导管理制度实施
督导管理制度实施一、概念督导管理制度是指组织为了提高工作效率和保障工作质量，对员工工作进行督导和管理的一套制度和规定。
督导管理制度包括对员工的工作内容、工作标准、工作进度等方面的要求，以及对员工工作情况的监督、评估和反馈。
二、实施的必要性1.提高工作效率。
通过督导管理制度，公司可以及时发现并解决员工工作中的问题，避免工作中出现漏洞和延误，提高工作效率。
2.保障工作质量。
通过规范员工工作流程和要求，可以保障工作质量，确保工作按照标准和要求进行。
3.实现组织目标。
通过督导管理制度，可以明确员工工作目标和任务，指导员工工作方向，帮助公司实现组织目标。
三、具体流程1.确定督导管理目标。
公司需要明确督导管理的目标和要求，确定督导管理的重点和方向。
2.建立督导管理制度。
公司需要建立健全的督导管理制度，明确督导管理的流程和规定。
3.分配督导管理责任。
公司需要明确各部门和员工的督导管理责任，确保责任清晰。
4.实施督导管理。
公司需要通过定期督导和检查，监督员工的工作进度和质量，及时发现并解决问题。
5.评估反馈。
公司需要定期对员工的工作进行评估，给予员工及时的反馈和指导，帮助员工改进工作。
四、注意事项1.督导管理要及时。
公司需要及时进行督导管理，避免工作中出现漏洞和延误。
2.督导管理要公平。
公司需要公平对待所有员工，不偏袒任何员工。
3.督导管理要客观。
公司需要客观评估员工的工作表现，不受任何主观因素的影响。
4.督导管理要有针对性。
公司需要因人而异，根据员工的不同情况和需求，制定不同的督导管理方案。
综上所述，督导管理制度的实施对于提高工作效率和保障工作质量非常重要。
公司需要根据自身情况，建立健全的督导管理制度，明确督导管理的目标和要求，分配督导管理责任，实施督导管理流程，定期评估反馈，并注意督导管理的时效性、公平性、客观性和针对性。
只有这样，公司才能有效地管理员工工作，实现组织目标。
督导人员的管理制度
一、总则
为了规范督导人员的行为，确保督导工作的顺利进行，提高督导效率和质量，特制定本制度。
二、督导人员选拔与任用
1. 督导人员应具备以下条件：
（1）遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和职业操守；
（2）具有相关专业知识和技能，熟悉被督导单位业务；
（3）具备较强的沟通协调能力和团队协作精神；
（4）具备一定的文字表达能力和计算机操作能力。
2. 督导人员的选拔与任用应遵循公开、公平、公正的原则，由单位人力资源部门负责组织实施。
三、督导人员职责
1. 严格执行国家法律法规和单位规章制度，对被督导单位进行合规性审查；
2. 指导被督导单位建立健全内部控制制度，确保各项业务合规开展；
3. 监督被督导单位的信息披露工作，确保信息披露的真实、准确、完整、及时；
4. 协助被督导单位完善公司治理结构，提高公司治理水平；
5. 指导被督导单位加强人才队伍建设，提高员工素质；
6. 及时向单位领导报告被督导单位存在的问题和风险，并提出改进建议；
7. 完成单位领导交办的其他工作。
四、督导人员管理
1. 督导人员应定期参加业务培训，提高自身业务水平和综合素质；
2. 督导人员应定期进行考核，考核结果作为评优评先、晋升的重要依据；
3. 督导人员应严格遵守保密制度，不得泄露被督导单位商业秘密；
4. 督导人员因工作需要，可要求被督导单位提供必要的工作条件和支持；
5. 督导人员违反本制度规定，造成不良影响的，将根据情节轻重给予警告、记过、降级、撤职等处分。
五、附则
1. 本制度由单位人力资源部门负责解释；
2. 本制度自发布之日起实施。
督导组人员管理制度
一、总则为加强督导组人员的管理，确保督导工作的高效、规范、公正，提高教育质量，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
二、组织架构1. 督导组由学校领导、相关部门负责人及具备一定教育教学经验的教师组成。
2. 督导组设组长一名，负责全面领导督导工作；副组长一名，协助组长开展工作；成员若干名，负责具体督导任务。
三、职责与权限1. 职责：（1）负责对学校教育教学工作进行定期和不定期的督导检查；（2）对学校各部门、各班级的教学质量、师德师风、校园安全等方面进行监督；（3）对学校教育教学改革、课程设置、教学方法等方面提出意见和建议；（4）对学校教育教学工作中存在的问题进行调查研究，提出整改措施；（5）完成学校领导交办的其他工作。
2. 权限：（1）对学校教育教学工作中存在的问题，有权要求相关部门和人员进行整改；（2）对学校教育教学工作中存在的问题，有权提出批评和建议；（3）对学校教育教学工作中存在的问题，有权向学校领导报告。
四、督导工作程序1. 督导组根据学校工作计划，制定年度督导工作计划，明确督导主题、时间、地点、参与人员等。
2. 督导组按照督导工作计划，组织开展督导活动，确保督导工作的全面性和实效性。
3. 督导组对督导过程中发现的问题，及时进行记录，并提出整改意见和建议。
4. 督导组对整改情况进行跟踪，确保整改措施落实到位。
五、督导组成员管理1. 督导组成员应具备良好的政治素质、职业道德和业务能力，热爱教育事业。
2. 督导组成员应按时参加督导活动，不得无故缺席。
3. 督导组成员在督导过程中应严格遵守纪律，不得泄露工作秘密。
4. 督导组成员应积极参加业务培训，提高自身教育教学水平。
5. 督导组成员如有违法违纪行为，将按照相关规定进行处理。
六、考核与奖惩1. 学校对督导组成员的工作进行定期考核，考核内容包括工作态度、业务能力、督导成果等。
2. 对考核优秀的督导组成员，给予表彰和奖励；对考核不合格的，进行批评教育，情节严重的，按照相关规定进行处理。
督导日常管理制度
督导日常管理制度第一章总则为了规范和加强督导工作的组织和管理，提高督导工作的质量和效率，保证督导工作的顺利开展，特制定本制度。
第二章组织机构督导工作由督导中心负责组织实施，督导中心设立专门的督导管理部门，负责督导日常工作的组织、协调和管理。
第三章职责1. 督导中心是督导工作的牵头部门，负责督导工作的统筹、策划和组织实施。
2. 督导管理部门负责督导人员的招聘、培训和考核，制定督导工作的规范和流程，监督和检查督导工作的落实情况。
3. 督导人员根据要求，按时完成督导任务，准确、客观地记录督导情况，提出合理和有建设性的意见和建议。
第四章人员管理1. 督导人员应具备一定的专业知识和工作经验，经督导中心面试及考核合格后方可上岗。
2. 督导人员应严格遵守工作纪律，保守督导工作的机密，不得随意泄露或外传督导资料。
3. 督导人员需服从督导中心的工作安排，如有特殊情况需提前请假并得到批准。
第五章工作流程1. 督导任务分配：督导中心根据需要，将督导任务分配给具备相应专业知识和经验的督导人员。
2. 督导准备：督导人员应仔细阅读督导任务书，了解督导对象的基本情况，收集相关资料，准备好督导所需的工具和材料。
3. 督导实施：督导人员按照任务书要求，准时到达督导现场，客观记录督导情况，与督导对象进行充分交流，提出符合实际的建议和意见。
4. 督导报告：督导人员应按照规定的格式和内容，及时提交督导报告，并将重要的情况和问题及时反馈给督导中心。
第六章督导评估1. 督导中心定期对督导人员的督导工作进行评估，包括督导记录的准确性、完整性和客观性等方面。
2. 督导评估结果将作为督导人员晋升、奖惩和薪酬调整的重要依据。
第七章督导考核1. 督导中心设立督导考核制度，对督导人员进行定期考核，包括理论知识、业务能力、工作态度等方面的考核。
2. 督导考核结果将作为督导人员继续从事督导工作的重要依据。
第八章奖惩措施1. 对于工作成绩突出，表现出色的督导人员，督导中心将给予表彰和奖励。
督导考核管理制度
督导考核管理制度一、总则为了加强对督导人员的管理和考核工作，提高督导工作的质量和效率，制定本制度。
二、考核目标1.全面了解督导人员的工作情况和工作业绩，为工作量化评价和绩效考核提供依据。
2.激励督导人员积极主动地开展工作，提高工作积极性和主动性。
3.为督导人员搭建一个相互学习、交流、共享的平台，促进督导队伍的进步和发展。
4.有效的考核和管理督导队伍，提高督导队伍的整体素质和能力。
三、考核内容1.工作任务完成情况对督导人员的工作任务完成情况进行考核，包括督导次数、督导范围、督导质量等。
2.工作态度与责任心督导人员的工作态度及责任心，包括对工作的认真程度、态度端正、主动性、积极性等。
3.工作成果督导后所取得的工作成果及效果，对被督导单位的意见接受情况、问题解决情况等。
4.工作能力包括专业技能、业务水平、沟通能力、组织协调能力等。
四、考核方式1.定期考核每年进行一次对督导人员的绩效考核，包括年度考核、半年度考核。
2.临时考核有需要的时候可以进行临时考核，如接到被督导单位对督导意见不满意的投诉时。
五、考核依据1.工作记录对督导人员的工作记录进行认真分析，查找工作中的不足，表扬工作中的亮点。
2.被督导单位反馈对被督导单位对督导过程的反馈意见进行收集，作为考核依据之一。
3.督导汇报督导人员应当对每次督导进行详细的工作汇报，对汇报内容进行认真审核，作为考核依据。
六、考核等级根据综合考核结果，对督导人员进行等级划分：1.优秀2.称职3.基本称职4.不称职七、考核奖惩1.对优秀和称职的督导人员给予表扬和奖励，包括工作积分、奖金等。
2.对基本称职的督导人员进行考核警告，并给予改正机会。
3.对不称职的督导人员进行考核处分，如停止发放奖金、工资降级等。
八、绩效考核结果反馈对每次绩效考核结果进行详细分析，向督导人员进行反馈，同时制定绩效改进措施。
并将考核结果纳入人事档案。
九、绩效考核的监督和检查督导考核管理制度应当实行上级监督和社会监督，对绩效考核的整个过程进行全程监督和检查。
督导管理制度
《督导管理制度》为了加强对文化公司日常管理工作和项目推进工作的监督、检查和指导，确保公司相关制度、政策的贯彻执行和重点项目的落实情况，改进工作作风，提高公司管理效率，坚持“事事有落实、件件有反馈” 的原则，更好地推动公司各部门管理工作的持续发展，特制定本制度。
一、督导管理机构由企管部全面负责督导考核工作，并向董事长、经理直接汇报。
二、督导主要工作范围1、对公司及上级领导下发的重要文件、会议精神贯彻落实情况进行督导，以确保公司信息渠道的畅通。
2、对公司重要工作部署、重要决定及重大活动贯彻落实情况进行督导，使公司领导及时掌握公司全面信息，进而更好的进行决策。
3、反馈检查结果，对公司领导层提供各种有效信息。
三、督导工作流程督导工作由企管部牵头，对公司各部门的主要工作进行督导，督查工作一般遵循立项登记、交办处理、跟踪落实、综合反馈等程序开展。
四、督导工作汇报方式1、各部门负责人在每周五中午下班之前将本周工作总结和下周工作计划（周报电子版）报送至企管部邮箱，该时间不能无故推后及逾期，特殊原因需推后的向企管部部长请示。
2、企管部根据各部门提报的周报进行汇总，每周周一（周报电子版）报送总经理审批。
3、企管部每半月，将各部门提报的周报进行分类汇总，每半月整理形成企管部的重点工作汇报，并填写《督导工作反馈表》，报送董事长审批。
五、工作要求1、各部门认真完成公司下达的工作任务，实事求事的汇报，如有特殊情况要及时反馈到公司领导或企管部，不得无故拖延；2、企管部对各部门重点工作的督导，不定期的进行跟踪落实，及时指导和反馈，特别是领导办公会议重点强调的工作。
3、应逐步熟悉本职工作，提高工作汇报质量。
4、按规定及时报送，限时办结。
5、汇报内容要突出重点、阐明要点。
6、个人汇报内容的电子版应妥善保管，便于查阅和使用。
六、奖惩机制由企管部负责，结合公司各部门实际工作内容，对工作完成出色的部门和责任人进行奖励，对上级领导安排限期未完成工作的部门和责任人进行相应处罚，同时要求企管部把各部门督导工作综合反馈的结果与年底绩效奖金考核挂钩。
督导工作管理制度
督导工作管理制度第一章总则第一条为了规范和加强督导工作，提高督导效率和质量，制定本制度。
第二条督导工作是指领导干部对下级单位、个人的工作进行检查、指导、监督、评估等形式的活动。
督导工作应当遵循依法依规、客观公正、科学公正、实事求是的原则。
第三条督导工作应当综合利用各种督导手段，包括定期巡查、专项检查、督导考评等。
第四条督导工作应当注重问题导向，着重发现和解决工作中的突出问题和矛盾。
第五条督导工作应当建立督导档案，对督导过程、结果、问题整改等进行记录，并定期报告相关部门。
第六条督导工作应当根据实际需要，制定相应的督导方案，并定期进行评估和调整。
第七条督导工作应当注重督导员的培训和考核，提高督导员的专业能力和素质。
第八条督导工作应当建立健全督导制度，明确督导工作的程序、责任、权限和监督机制。
第九条督导工作应当根据国家法律法规和政策文件，严格执行，确保督导工作的规范和有效。
第二章督导工作的组织管理第十条督导工作由上级领导机关统一组织，分管领导负责督导工作的全面规划和具体实施。
第十一条督导工作由专门机构具体承担，建立督导室、督导委员会等专门机构，配备专职督导员和专职管理员。
第十二条督导机构应当根据实际情况设立督导分组，分工合作，分别对各领域进行督导。
第十三条督导机构应当建立健全督导管理和督导信息系统，实现督导过程的信息化管理。
第十四条督导机构应当建立健全督导考核机制，对督导员的工作进行评估和考核。
第十五条督导机构应当建立健全督导风险管理机制，对督导过程中可能出现的问题进行预警和管理。
第十六条督导机构应当建立健全督导协作机制，加强与相关部门之间的协作和配合。
第十七条督导机构应当建立健全督导宣传机制，宣传督导成果和经验，提高督导效果和社会认可度。
第三章督导工作的实施方法第十八条督导工作应当根据实际情况确定督导对象和督导重点，明确督导目标和要求。
第十九条督导工作应当充分利用信息化技术和大数据分析，提高督导的精准度和全面性。
督导管理条例
督导管理条例第一条督导的定义本条例规定了督导管理的范围、目的和原则，为确保督导工作的规范化和有效性提供了指导。
第二条督导的范围1. 督导管理适用于所有行政单位和公共机构。
2. 督导范围包括行政管理、财务管理、规章制度的执行等方面。
第三条督导的目的本条例的目的是加强对行政单位和公共机构的管理监督，提高行政效能和服务质量，促进公共事务的公正、透明和廉洁。
第四条督导的原则1. 公正公正性原则：督导工作应当坚持公正、公平、公开的原则，保证行政单位和公共机构的工作得到公众监督。
2. 廉洁诚实原则：督导人员应当廉洁自律，诚实守信，确保督导工作的公正性和客观性。
3. 依法依规原则：督导工作应当依法依规进行，始终在法律和规章制度的范围内开展工作。
第五条督导的程序1. 督导工作应当合理安排，充分调查核实相关信息，并提供准确的督导报告。
2. 督导报告应当及时提交相关部门，确保问题能够得到及时处理和解决。
第六条督导的权力和义务1. 督导人员应当依法行使督导权力，履行督导义务。
2. 被督导单位应当配合督导工作，及时提供相关信息和文件，并积极整改存在的问题。
第七条督导的监督和评估1. 督导工作应当接受上级部门的监督和评估，确保督导工作的质量和效果。
2. 被督导单位和公众可以对督导工作提出意见和建议，并参与其监督和评估。
第八条法律责任对违反本条例的行为，将依法追究相应的法律责任。
第九条生效日期本条例自颁布之日起生效。
以上是《督导管理条例》的内容，旨在监督和管理行政单位和公共机构的工作，保证其公正、廉洁和效能。
学校教育督导管理规定
学校教育督导管理规定一、背景介绍教育督导是指针对学校进行组织、领导和监督管理的一种制度。
随着教育事业的快速发展，学校教育督导管理显得尤为重要。
本文将围绕学校教育督导管理规定展开探讨。
二、督导机构设置为了规范学校教育督导管理，督导机构的设置至关重要。
一般而言，督导机构由教育行政部门领导，设立市、县、区级督导机构。
教育部门负责领导督导工作，同时指导各级督导机构的工作。
三、督导对象学校教育督导的主要对象是各类学校，包括公立学校和私立学校。
督导要涵盖幼儿园、小学、中学乃至大学，以确保各个学段的教育质量和管理水平。
四、督导方式学校教育督导应有多种方式，以确保全面全方位的监督。
整体督导、专项督导、临时督导等方式可结合使用，以及时发现问题、解决问题。
五、督导内容督导内容要贴近学校实际，包括教学管理、学生管理、师资队伍建设、教育教学改革等方面。
同时，也要重视研究开展专项督导，如安全教育、心理健康教育等。
六、督导标准督导评估要有明确的标准，制定督导指标和评估体系。
根据学校所处的地区和类型，可以制定相应的评估标准，以确保公平公正。
七、督导周期学校教育督导的周期应该根据学校实际情况来确定。
一般而言，督导周期可以为一年或两年，保障督导的频率和持续性。
八、督导结果与处罚督导结果应公开透明，对于被督导学校的优点和不足都要进行客观评价。
根据督导结果，可以给予表扬奖励或者相应的处罚，以产生积极的评价影响。
九、督导与自评学校教育督导需要与学校自评相结合，共同推动学校内部质量管理。
教育督导部门可以提供督导指导和意见，学校则参考这些指导和意见进行自评。
十、督导培训为了提高教育督导人员的素质和能力，培训工作至关重要。
教育督导部门可以组织培训班，提供相关知识和技能培训，帮助教育督导人员更好地履行职责。
总结：学校教育督导管理规定是维护教育质量与提高管理水平的关键。
督导机构的设置、督导方式、督导内容、督导标准等方面的规定，都是确保督导工作有效进行的基础。
督导岗位管理制度
督导岗位管理制度第一章总则第一条为规范和加强督导岗位管理工作，确保督导工作的质量和效果，提高督导人员的工作能力和素质，制定本管理制度。
第二条督导岗位管理制度适用于公司内的所有督导人员，督导人员必须遵守本管理制度。
第三条公司领导层应当加强对督导人员的管理和指导，保障督导工作的顺利进行。
第四条督导人员应当忠实履行职责，认真执行督导任务，提高工作效率和工作质量。
第五条督导人员应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。
第二章督导岗位管理权限第六条督导人员必须按照公司的工作安排和要求，完成督导任务。
第七条督导人员有权利向公司领导层提出建议和意见，改进督导工作。
第八条督导人员应当服从公司领导层的指挥，不得私自决定督导任务的执行方式。
第九条督导人员有权利对涉及公司重大利益的事项进行调查和核实，保障公司的合法权益。
第十条督导人员有权利根据实际情况提出工作计划和方案，确保督导工作的顺利进行。
第三章督导岗位管理责任第十一条督导人员应当全力以赴完成督导任务，不得擅离职守。
第十二条督导人员应当严格执行公司的工作纪律和规章制度，不得违反公司的规定。
第十三条督导人员应当维护公司的形象和声誉，做到言行一致，做一个模范员工。
第十四条督导人员应当主动学习新知识，提高自身的业务水平和专业素养。
第十五条督导人员应当善待员工，做到公正公平，不得恶意对待员工。
第四章督导岗位管理考核第十六条督导人员应当按照公司的规定参加岗位考核，确保自身的工作能力和素质。
第十七条督导人员应当接受公司领导层的监督和检查，接受公司的管理和指导。
第十八条督导人员应当认真总结工作经验，及时反馈工作情况，提出改进建议。
第十九条督导人员应当互相学习和交流工作经验，提高团队合作能力和工作效率。
第五章督导岗位管理奖惩第二十条督导人员应当勤勤恳恳工作，做好本职工作，不得偷懒怠工。
第二十一条督导人员应当忠诚于公司，积极为公司的发展做贡献，不得损害公司的利益。
第二十二条督导人员应当尊重公司领导层和同事，遵守公司的规章制度，不得违反公司的规定。
2024年督导管理岗位职责16篇
2024年督导管理岗位职责16篇目录工程管理督导岗位职责任职要求工程管理督导岗位职责工作职责:1.负责建筑施工项目的全面指导与管理工作，按中心要求落实项目质量、安全等管理体系的运行;2.监督管理各项目公司完成中心下达的各项考核指标(进度、质量、安全文明施工、成本、人才培养、工程创优等);3.负责组织编制和实施施工进度计划、项目施工组织设计、项目策划等纲领性施工文件;4.合理安排项目工程的人力、物资、设备、机电等资源的使用和管理;5.监管项目施工方劳动力的配置，协调特装与总包间的界面管理;6.落实监管工程维修及工程结算;7.协调各项目工程例会等工程专项会议;8.其他工程督导相关工作。
任职资格:1.全日制大学本科及以上学历;2.建筑相关专业;3.5-10年建筑行业及相关行业从业经验4.10年以上同类岗位从业经验5.熟悉工程管理、成本控制、资金运作、团队建设;6.具备较强的组织协调、沟通能力、统筹能力及抗压能力;7.一级建造师证优先。
工程管理督导岗位工程管理督导岗位职责岗位要求:1. 监督公司所有项目立项到执行2. 监督存档项目管理计划3. 监督存档项目技术交底,施工交底,施工组织计划等文档4. 监督,收录,存档工程过程资料,结算资料5. 监督存档项目进度质量,以及是否按照施工横道图进度,客户满意度等6. 监控并输出公司当天所有项目当天工程完成、工程问题、工程产出值。
7. 监控和报告现场项目进度,问题,解决方案,实施计划及未来的计划和目标等8.监督项目执行的最终效果,客户满意度,以及是否按预先计划完成等任职要求:1、工程相关专业,大专及以上学历,3至5年工程项目管理、监理经验;2、责任心强,事业心强,细心认真。
2、有监理或资料员工作经验优先。
3、懂英语更好特别说明:请注意工作要求。
管理督导岗位职责区域督导(运营管理) 深圳祝博士教育科技有限公司广州分公司深圳祝博士教育科技有限公司广州分公司职责描述:岗位职责:1.负责所分配片区客户各校区运营工作执行情况,进行监督检查;2.定期对所管辖校区客户进行现场走访;3.跟进客户业绩目标达成情况,定期盘点合同到期客户数量,开展续签工作;4.所管辖校区开展选址、开业市场活动支持;5.定期制定区域校区市场宣传、校区运营方案以及销售任务,并追踪完成任职要求:1.大专及以上学历,男女不限;2.热爱市场工作,能接受出差;3.3年以上市场运营工作经验优先,具有单体校区管理经验者优先督导管理专员岗位职责总部督导管理专员(储备干部) 山东瑞普净水科技有限公司山东瑞普净水科技有限公司,瑞普科技,瑞普职责描述:1.负责完善督导体系,使公司督导体系实现对支公司运营标准的监督执行;2.负责监督各支公司的运营行为与运营活动是否符合公司要求的标准与规范,并及时提供帮助与指导;3.负责监督总部各部门对支公司服务的针对性、及时性和有效性;4.负责组织制定所辖支公司的工作目标与计划,并落实实施工作;5.完成上级布置的其他工作任务。
督导管理
督导概念：从“督导”两字面上可以看出，督导的主要工作是监督、督促、指导。
“督导”是连锁经营模式的特有产物，是总部与连锁店之间的关系纽带。
总部的决策能否得到真正的贯彻执行，公司的规范能否在不同区域进行复制，督导在其中起着决定性的意义。
直接上级：培训经理主要职责：对所属门店进行不定期巡视，依照公司要求以及连锁运营手册，及时进行标准作业流程的监督、指导、协调、查核作业。
工作内容：对ASC总部指示的传达与说明对ASC督导计划的拟定、贯彻与执行对门店绩效进行评估对服务流程、标准化作业的管理与查核员工行为规范指导监督，服务流程监督指导开铺作业、卫生清洁、设备管理维护监督指导收银管理（备用金，现金收支、安全存放）、客户管理（客户资料入档，定期回访，节日祝福）指导店长日志检查（每日工作小结）商品、耗材管理监督安全作业指导，根除安全隐患疑难技术问题电话指导或现场指导投诉处理指导。
发生投诉事件，在不影响其他客户的情况下合理解决各店信息收集总结，反馈信息，资源共享。
作业依据：连锁运营手册、培训作业手册、门店SI手册、商圈调查手册督导方式：门店巡访、门店查核、在岗培训、客诉处理、危机处理管辖幅度：督导人员每人负责5个单店。
督导条件：具备丰富的门店实务经验，曾担任本公司店长职位1年以上，或相同职位3年以上责任心强，为人刚正，具有良好的职业操守与行业美誉度通过公司运营手册、培训手册等相关标准培训与考核信念与守则：秉持“细节服务就是企业生命”的管理理念门店绩效就是督导的指针要有计划：每周有计划、每月有计划、每年有计划要有总结：每项工作任务完成后要有总结，做有结果的工作。
以勤劳赢得门店的满意。
以倾听赢得门店的尊重。
以挚信赢得门店的信赖。
以忠诚赢得公司的器重。
考核指针：总部依据督导的职责设定督导的个人考核指针,并依其指针给予奖励,其指针系依据其辖区内：1）门店营业绩效2）门店商品管理绩效3）人员服务水平4）人员销售计技巧5）门店OJT执行绩效6）门店间协调机制7）巡访出席纪录8）客户投诉发生纪录督导作业表格：(略)。
学校督导管理制度
学校督导管理制度1. 简介学校督导管理制度是指在学校内建立和完善督导工作体系，以确保学校教学质量和管理水平的有效提升。
该制度旨在通过规范督导工作，加强教育管理，促进学校内部改革和发展。
2. 职责和义务2.1 督导部门的职责学校督导部门是学校内部的专门机构，主要负责监督和评估教学质量，提供教师培训和指导，推动学校教育教学改革。
具体职责包括： - 制定督导工作计划，确定督导任务的具体内容和要求； - 组织和实施督导工作，进行教学质量评估和教师教学能力评价； - 提供针对性的培训和指导，帮助教师提高教学水平； - 收集、分析和报告教学质量和改进建议； - 参与学校内部管理和决策，为教育教学改革提供支持。
2.2 学校领导的义务学校领导在督导管理中起着重要的作用，他们应该： - 建立和完善学校督导管理制度，确保督导工作的规范和有效性； - 高度重视督导工作，将其纳入学校整体发展战略； - 给予督导部门足够的资源支持，包括人力、物力和财力； - 积极参与督导工作，关注教师教学质量和学生学习效果的改善； - 对督导结果进行评估和反馈，制定改进措施。
2.3 教师的权益和义务教师是督导工作的主要对象，他们应该： - 配合督导部门的工作，接受督导评估和指导； - 重视自身教学质量，不断提高专业能力； - 积极参加培训和学习，更新教育理念和教育技术； - 接受督导结果的评估和反馈，认真思考改进措施； - 遵守学校教职工纪律，积极配合学校内部管理。
3. 督导工作流程3.1 督导工作计划制定督导部门根据学校的实际情况制定督导工作计划，其中包括考核指标、督导时间和方式以及其他相关要求。
计划应该明确具体、可行性，同时也要考虑到学校发展目标和教师的需求。
3.2 督导工作实施根据督导工作计划，督导部门组织具体的督导工作。
督导可以包括课堂观察、教案审查、教学设计评估等多种形式，根据具体情况选择合适的方式和方法。
3.3 督导结果评估和反馈督导部门对督导结果进行评估和反馈，根据评估结果给予相应的奖励和激励措施，同时也提出改进意见和建议。
督导队伍管理制度范本
督导队伍管理制度范本第一章总则第一条为了加强督导队伍建设，提高督导工作质量和效率，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条督导队伍管理制度旨在规范督导工作流程，明确督导队伍的职责和权利，促进教育事业的健康发展。
第三条本制度适用于全国范围内的教育督导队伍管理工作。
第二章督导队伍建设第四条督导队伍应具备较高的政治素质、业务素质和职业道德素质。
成员应具有本科及以上学历，五年以上教育教学工作经验，具备一定的教研能力。
第五条督导队伍的选拔、培训、考核、晋升等管理工作应按照公平、公正、公开的原则进行。
第六条教育行政部门应定期组织督导队伍成员进行业务培训，提高督导队伍的的业务水平和服务能力。
第七条教育行政部门应建立督导队伍成员的信息管理系统，及时更新成员的基本信息、培训记录、工作业绩等。
第三章督导工作职责第八条督导队伍的主要职责是对学校的办学水平、教育质量、师资队伍建设、校园安全等方面进行监督检查，提出改进意见和建议。
第九条督导队伍应定期对学校进行实地督导，了解学校的实际情况，发现问题，提出整改措施。
第十条督导队伍应认真听取学校、教师、家长和社会各方面的意见和建议，及时向教育行政部门反馈。
第十一条督导队伍应积极参与教育政策的制定和实施，为教育改革和发展提供决策支持。
第四章督导工作流程第十二条教育行政部门应制定督导工作计划，明确督导任务、时间、地点、人员和具体要求。
第十三条督导队伍成员应按照工作计划，提前准备督导材料，确保督导工作的顺利进行。
第十四条督导工作结束后，督导队伍应撰写督导报告，对学校的表现进行评价，提出改进意见和建议。
第十五条教育行政部门应根据督导报告，对学校进行整改，并将整改结果反馈给督导队伍。
第五章督导队伍管理第十六条教育行政部门应建立健全督导队伍的考核制度，定期对督导队伍成员的工作进行评估。
第十七条对表现优秀的督导队伍成员，应给予表彰和奖励；对不履行职责的，应给予处理。
第十八条教育行政部门应关心督导队伍成员的身心健康，提供必要的工作条件和保障。
管理督导岗位职责
管理督导岗位职责
管理督导岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 工作计划制定与执行：制定并实施团队工作计划，确保团队
目标和工作计划的落实；跟进和监督团队成员的工作进展和完成情况，及时发现和解决问题。
2. 沟通与协调：与不同部门、团队协作，及时解决项目中遇到
的问题，确保项目正常开展。
与团队成员保持频繁、及时沟通，确
保员工的工作效率与团队的协调一致。
3. 质量管理：对团队成员的工作进行质量管理，发现问题并及
时纠正。
通过定期的工作质量评估和反馈，提高团队的工作质量和
效率。
4. 知识管理：管理督导需要在团队中激发成员的学习热情，组
织并指导团队成员学习新知识和技能，提高团队的综合素质和工作
能力。
5. 团队管理：负责团队的建设和管理，制定相关规章制度和政策，建立良好的团队文化和合作氛围。
同时，进行团队绩效考核，
给予激励和奖励，提高团队的凝聚力和士气。
6. 数据分析：对团队工作及成员绩效数据进行定期分析和评估，对数据结论进行深入分析，并提出相应的改进措施，提升团队绩效。
总之，管理督导需要具有组织协调、沟通协商、分析解决问题、团队管理等综合能力，能够在项目中快速响应并迅速解决问题。
不
断学习和完善自己的知识和技能，为团队成员提供必要的指导和支持，协助团队提高工作效率和绩效，从而达到项目目标。
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• 薪制体系制定注意事项
⒈结合当地及行业的平均工资水平进行制定 ⒉兼顾公平，效益优先（岗位与工资、 岗位与责任、 好店与差店） ⒊量化与人性化相结合，如弱势门店专项照顾（如设置委屈奖） ⒋提成弹性操作，奖励透明 ⒌外聘优秀人员与内部培养的优秀人员收入差距不能过大 ⒍合理薪资构成应充分均衡考虑，不能影响销售合力的形成
11
导购员管理体制
• 导购员的工作职责 具体见《导购员终端管理手册》 • 导购员的工作规范 • 导购员管理注意事项
⒈量化为本，人性为辅；一张一弛，游刃有余 ⒉与导购员沟通交流平台的建立（例会、 培训、 座谈、 走访等） ⒊对事不对人，公私分明 ⒋表扬及时，不当众批评(私下指出其缺点和错误所在要求其整改) ⒌心态建设，情绪及压力管理 ⒍要有《观卦》思想—上主动对下询问，易于交流；答复要及时 ⒎距离得当
9
卖点的提炼技巧
• 卖点提炼的基本理论
“人无我有，人有我优，人优我转，人转我新”
• 卖点提炼的基本入手点
外观/技术参数/工艺/材料/行业新概念/功能等 / / / / /
• 卖点提炼注意事项
⒈不能闭门造车，应结合竞品炒作进行综合提练 ⒉FAB理论/USP/USV ⒊卖点生命周期一般是三个月就必须更新一次 ⒋卖点回归周期(完全同质化，卖点回归到基本面上) ⒌卖点应通俗易懂，贴近生活，贴近消费者的心理诉求
寻找与预期目标差距的原因及改进办法
20
周任务的制定计巧
有效目标的“ 原则： 有效目标的“SMART”原则： 原则 明确的（ 明确的（Specific）； ）； 可量化的（Measurable）； 可量化的（ ）； 切实可行的（ 切实可行的（Achievable）； ）； 注重结果的（ 注重结果的（Result-oriented）； ）； 有时间限制的（ 有时间限制的（Time-limited） ）
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导购员的激励机制
• 正负激励目的
正激励：激发激情，提升销量；为实现特定目标而设 负激励：规范纪律（行为出轨是要付出代价）
• 注意事项
⒈任务目标制定要确合实际，激励才能有效 ⒉言出必行，言而有信 ⒊正激励为主，负激励为辅，相辅相成 ⒋有功必奖，有错必罚，兑现及时 ⒌奖惩是手段不是目的 ⒍激励体制要做到量化考核，不能模糊
• 面试技巧
⒈三分钟自我介绍（卖点）—语调、语速、语言的条理性、体态语言言 ⒉根据其填写的简历发问—获得面试者的从业、教育、收入等信息 ⒊中途打断提问另类问题，迫使其进行跳跃思维—看其应变能力 ⒋询问其在原公司的工作情况—看其对原公司的评价是否中恳（情绪化信息） ⒌询问其离职的原因—获得其加盟公司主要的动因是什么（薪资、 发展机会等） ⒍跨行业的可以提问其改行的原因—看其是否自信 6 ……
• 市场情报的搜集、整理与反馈
产品信息/促销信息/礼品信息/价格信息/人员调整信息等
• 促销活动的组织与执行
活动前:物料的准备/人员的组织安排/信息传播途径的选择/活动的督促等 活动现场:现场活动的组织分工、现场突发事件的解决等 活动后:总结成功与失败
2
24
POP
ＰＯＰ——Point of Purchase，售点广告 • 引起注意 • 辅助品牌形象 • 传播信息（促销、价格） ＰＯＰ对销售产生直接的影响 每一寸空间都存在放置POP的机会
25
POP种类 种类
常用ＰＯＰ • 主题海报 促销海报 空白海报 • 镜框海报 海报镶以镜框 挂旗 • 不干胶地贴或条幅 • 价格牌 • 写真立牌 • 单张架 放在柜台上或货架上，盛放宣传单 张用
10
导购员薪资体系
• 导购员薪资构成
底薪+提成+福利+奖励…（特殊津贴、岗位工资、工龄工资、绩效奖等)
• 现行导购员工薪体制
店长制：店长与店员提成分配为52%与48%，店长专项补助50元/月 平板销售专员制：底薪600元/月+任务奖励+提成——吸引同行优秀人才 淡季保薪制：淡季店长或优秀导购员保薪700元/月，店员保薪600元/月
• 主持导购例会应注意的事项
⒈各门店销售数据的分析,寻找差距的原因,对事不对人 ⒉鼓励发言,不当众反驳导购员提出的错误观点 ⒊会前要做充分的准备,将例会所要涉及的问题观点条理清楚 ⒋言简意赅,少说废话 ⒌空杯心态,目视发言人并做记录 ⒍时间控制 ⒎互动交流 ⒏总结散会 ⒐整理例会记要 ⒑例会问题解决对策及落实时间 ⒒会后对有利改进工作的建议要做及时回应或答复
5
导购员的招聘、面试技巧
• 招聘信息的发布渠道
人才市场/报纸/内部人员/行业人员/互联网/POP
• 录取有潜质的应聘人员
仪表/声音/应变能力/上进心/心态
• 初试技巧
对未入选者：要委婉地拒绝，不能伤害对方的自尊（常见借口） 提高初试效率：按第一印象对面试人员编ABC进行分批面试
人员培训应注意的问题
• 培训的目的
要清楚培训所要达到的目标
• 了解培训对象的构成情况
知识结构/从事行业/从业背景/阅历/兴趣爱好等
• 根据培训对象及目的，进行分类培训
新人培训：企业文化培训、产品知识培训、制度培训、导购技巧培训 星级培训：技能提升培训，以充电为主 卖点培训：产品定位/卖点的横、纵比较/统一宣传口径 促销培训：活动信息的传达，活动内容的布置等 专题培训：根据市场的变化确立的培训主题 经验交流：技能提升，情绪管理
7
新进人员的职前训练
• 实习
先在门店实习一段时间，使之对产品及公司有所了解则能为正式培训准备
• 专业训练
进行所需心态、 知识、 集能的集中培训
• 实战辅导
训练结束后分派到门店，由资深导购人员进行个人辅导
19
促销文案写作
• 主题——促销活动的灵魂（师出有名 ） • 活动背景分析与活动预期（师出有因 ） • 量化细节
主推机型的确定/销售目标/相关物料的配发
• 主战场与辅助战场的划分
集中优势资源，扬长避短
• 应急备选方案的拟定 • 活动的动员培训方案 • 活动的总结
15
促销要素组合
• • • • • • • • • • • Price 价格——价格层次 Production 产品——产品包装 Promotion 促销——主题、形式 Place 地点——战场划分 People 人——培训动员 Power 权力——职责明确充分授权 Public relation 公共关系——商场、工商、城管、竞品 Police 政治——社会政治环境与政策 Prioritizing 优先——抢占售点广告优势资源 Positioning 定位——产品的定位 Probing 探查——竞品、商场对活动的反应
• 终端信息传播媒介
终端的各种宣传物料，如：条幅、立牌、宣传单、产品彩页、台卡、X展架……
• 终端走访与交流
与导购员的交流、与同事的交流、与竞品的交流、商场管理人员的交流
• 其他
4
导购例会的主持技巧
• 导购例会的目的及内容
技能培训/经验交流/促销活动动员/加强认同/探讨解决问题的途径/总结 周任务的制定/奖惩/销售政策的传达等
14
临促队伍的建设
• 临促的招聘工作
仪表/声音/性格/心态/临促的来源
• 临促的培训工作
企业文化/产品知识/促销活动/常见问题/临促礼仪等
• 临促的管理
⒈星级临促的责职分工 ⒉临促的薪资结构 ⒊临促的现场督促 ⒋正确看待临促在终端的作用 ⒌临促与终端人海站术 ⒍临促的后备力量与临促的梯队 ⒎骨干临促、常规临促、关系临促的配比关系
3
培训素材的搜集技巧
• 媒体
电视/广播/当地主流的报纸/杂志等，如：《南方都市报》、《深圳晚报》 、《销售 与市场》 、《商界》等
• 互联网
主流网站，如新浪、搜狐、网易等——行业背景新闻 专业网站，如中国服装网，51fashion等——产品电网站：如中国营销传播网、中国管理传播网、智网等——实战经验、学习充电
培训课题的确立
• 培训课题确立的契机
新品上市/新的推广概念/促销活动/促销总结/新人培训/突发事件等
• 培训课题确立的技巧——AIDA模型 ——AIDA
⒈确立培训主题 ⒉构思培训提纲 ⒊素材的搜集及整理 ⒋提纲驾驭素材 ⒌结合实际编写培训教材
爱达模型 A——Attention注意 I——Interesting兴趣 D——Desire欲望 A——Action行动
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导购员梯队建设
• • • • • 新人的培训——建立完善的培训机制 导购员的评级晋升——星级导购员的落实 优秀导购员的稳定工作—职业发展机会+成就感 外聘人才的专项管理工作—合理薪资+成就感 后备人才的储备
⒈行业人才的自然流动，富有吸引力导购体制吸引优秀人才加盟 ⒉因客观因素离职人员的回归 ⒊从临促人员开始培养，好人才企业造 ⒋人才招聘会 注：30%稳定，40%培养，30%流动；我们为社会培养人才，社会也在为我 们提供大人才。把人才流动放在一个开放的社会大系统进行考量。
市场督导培训教程
1
市场督导的工作职责
• 导购员的培训与管理
培训:企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态引导、促销活动 管理:纪律、心态建设、执行督促、团队建设、量化考核等
• 终端管理
/ / / / / 终端物料布置/价格控制/人员调整/上样跟踪/库存信息/产品陈列等
8
软文的收集
• 作用
◇加强介绍时的说服力◇ 编写培训教材的素材 ◇制作终端辅助宣传物料的素材
• 软文的分类
◇产品告之：性能、 利益诉求、消费引导等 ◇品牌告之：企业文化、 行业新概念的宣传等 ◇事件营销：一系列事件的炒作，突显品牌或产品的价值，吸引关注 ◇活动告之：专递促销活动信息等 ◇相关链接：行业知识、 产品的保养、 行业评论等 ◇企业内部杂志：加强与导购员、 与消费者沟通的距离 注：软文的收集方向《南方都市报》、《深圳晚报》 《深圳特区报》、 《中国贸易报》、《中国电子报》、搜狐、新浪等