【华远】员工手册(修改11.2)

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华远新员工手册(修改)

华远新员工手册(修改)

员工手册大连华远中天化工建材有限公司综合办公室人力资源部编制总经办审批2012.10.26目录欢迎词第一章公司介绍第一节第二节集团大连地区组织架构第二章企业文化第一节企业宗旨第二节企业经营理念第三节企业管理理念第三章入职介绍第一节人事第二节行政第三节其他第四章人事管理第一节招聘管理第二节培训管理第三节考勤及休假管理第四节人事异动管理第五节绩效考核管理第六节薪酬管理第七节劳动合同管理第八节社保、公积金第五章行政事务管理规定第一节办公室行为规范第二节文书(公文、文件)管理规定第三节档案管理规定第四节印章、介绍信等公司证件使用说明第五节合同管理规定第六节固定资产(办公设备)管理规定第七节办公用品(低值易耗品)管理规定第八节差旅费与招待费报销管理第九节保密管理规定第十节车辆使用与安全规定第十一节宿舍管理第十二节计算机网络管理第六章附则第一章公司介绍第一节公司业务介绍及战略规划大连华远中天化工建材有限公司始建于2009年,经公司领导对市场的准确定位及全体员工的努力,公司迅速发展壮大。

目前公司主要经营模式为代理经销。

公司长期与国内具有一流生产设备与生产实力的厂家保持良好的合作关系;公司客户涉及房地产建筑项目、厂房、电力、石化、冶金、钢铁、船舶、机械制造等多个领域。

现公司主要经营的业务包括:建筑墙体保温系统:主要产品有岩棉制品、玻璃棉制品、聚氨酯制品、酚醛制品等:工业设备保温系统:主要产品有橡塑制品、硅酸铝制品、复合硅酸盐制品等。

随着社会的进步与发展,人们对有限资源的消耗日益加剧。

“节约资源、保护地球”已成为全人类的共识,更是每一个企业必须承担起来的社会责任。

公司短、中期战略目标是专注于中高端客户,服务于一般客户,快速扩大产品的市场占有份额;建成节能配套产业园、实验室、生产基地,实现研发、生产、销售一体化。

公司的长期战略目标为始终专注节能建材领域,服务更多的客户,节省更多的能源开支,回报社会。

企业将建成国内一流的绿色环保产业体系,做最专业、最优秀的品牌服务商。

国企集团企业员工手册(标准版)

国企集团企业员工手册(标准版)

金家律师修订本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。

实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。

本文为Word格式,可直接使用、编辑或修改员工手册二零年月日目录前言 2 第一章入职指引 2第二章离职手续 3第三章员工纪律 4 第四章培训 8第五章考核 8第六章薪金 10 第七章休假 10 第八章保险 12 第九章奖惩 12 第十章其它 16有限责任公司员工手册前言1、本《XXXXXXX有限责任公司员工手册》(以下简称“员工手册”或“手册”)根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》及其他相关法律法规以及公司章程,就公司员工管理的基本事项而制定,为员工提供有关权利、义务的详尽资料。

2、本手册适用于经公司行政人事部批准录用的所有员工。

3、本手册所称“公司”特指永正源商贸有限责任公司。

4、本员工手册构成公司规章制度的一部分。

第一章入职指引1、个人资料1.1 新员工报到时,须向行政人事部交验身份证、户口簿、学历证明、工作证明(离职证明)、有关资格证书等证件复印件及有效通信地址。

1.2 如有个人资料有更改或补充时,请员工在30天内告知公司行政人事部,并提供相应资料,以确保与员工有关的各项权益(姓名、联系方式、户籍地址及现住址、出现紧急情况时的联系人、培训结业或进修毕业情况)。

1.3 公司提倡正直诚实,并保留审查员工所提供个人资料的权利,如有虚假,公司将按照劳动合同法的规定解除劳动合同。

2、报到程序2.1 接到录用通知后,应在指定日期到公司行政人事部报到,填写相关表格,如因故不能按期前往,应提前与有关人员取得联系,另行确定报到日期。

报到程序包括:2.1.1 到行政人事部办理报到登记手续,由总经理安排入职部门;2.1.2 领取相关产品资料,录取指纹;2.1.3 与试用部门负责人见面,并与负责人指定的入职引导人见面;2.1.4 接受行政人事部的入职培训;2.1.5 接受部门培训及工作安排。

公司员工手册通用版

公司员工手册通用版

公司保密文件供内部使用版权所有翻印必究北京普驰电气有限公司员工手册编制:审核:审批:二OO八年二月目录第一篇员工守则 .................................................................第一章行为准则 ................................................................. 第二章员工仪表举止与工作场所的规定.............................................. 第三章员工职业道德规范.......................................................... 第四章岗位职责 .................................................................第一节领导以及中层管理干部岗位................................................ 第二节普通管理岗位............................................................第二篇安全管理制度 (15)第一章安全生产..................................................................第一节安全生产管理制度........................................................ 第二节设备安全操作规程........................................................第二章治安保卫制度..............................................................第一节治安保卫管理制度........................................................ 第二节门卫管理制度............................................................第三章消防安全管理制度.......................................................... 第三篇行政管理制度............................................. 错误!未定义书签。

央企员工手册和规章制度

央企员工手册和规章制度

央企员工手册和规章制度第一章总则第一条为加强央企员工管理,规范员工行为,保障公司利益和员工权益,特制订本手册。

第二条本手册适用于央企旗下所有员工,包括企业领导、职工、工人等各类员工。

第三条员工必须遵守本手册规定,发挥个人作用,维护公司形象,促进公司发展。

第四条公司将依据本手册对员工进行管理,对员工不遵守本手册规定的行为,公司将视情节严重程度给予相应的处罚。

第五条公司将努力营造良好的工作环境,提供公平的发展机会,关心员工的成长和生活,使员工工作更加舒心、放心、安心。

第二章权利与义务第一条公司有权根据业务需求和员工实际情况调整员工岗位,安排员工工作内容。

第二条公司有权对员工进行技术培训和职业发展指导,提升员工能力和素质。

第三条员工有义务遵守公司规章制度,服从公司安排,保护公司财产和利益,维护公司声誉。

第四条员工有权要求公司提供必要的工作条件,保障员工安全和健康。

第五条员工有义务保守公司商业秘密,不得泄露公司内部信息和客户信息。

第六条员工有义务遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。

第七条员工有权享受公司提供的福利待遇,如医疗保险、年终奖金等。

第三章岗位责任第一条岗位职责是员工必须履行的职责,每位员工应按照自己的岗位职责完成工作内容。

第二条岗位职责应当与公司业务相符,员工在工作中应确保完成自己的职责。

第三条岗位职责包括工作目标、工作内容、工作要求等,员工应按照公司的要求完成工作任务。

第四章工作时间与休假第一条公司根据工作需要规定员工的工作时间,员工应按照公司的安排出勤。

第二条公司规定员工的休假制度,员工应按照公司的规定休假,不得擅自请假或早退。

第三条如有需要,员工可向上级领导提出休假申请,由公司审核批准。

第五章薪酬待遇第一条公司根据员工的工作表现和能力确定员工的工资水平,按时发放薪酬。

第二条公司规定员工的计件工资和提成制度,员工应按照公司的规定计算工资。

第三条公司还规定了员工的奖励制度,对员工的出色表现给予适当奖励。

员工手册版课件

员工手册版课件

员工手册版
新荣记员工手册
三、酒店简介
二〇〇一年七月,新荣记走入省府杭州,接手经营 之江美食城,之江美食城隶属杭州之江饭店,位于市区 繁华地段莫干山路。
员工手册版
新荣记员工手册
三、酒店简介
二〇〇二年四月,成立台州 湾新荣记大酒店,位于路桥 商业密集地段月河北街,主 体建筑五层,餐厅二层,欧 陆式外景的设计。给人以豪 华、尊贵的感受。
员工手册版
新荣记员工手册
三、酒店简介
二〇〇四年三月,温岭新荣 记大酒店开业。位于市区繁 华地段体育场路,欧式建筑 风格给人古典、尊贵的感受。 酒店以经营广东粤菜、生猛 海鲜为主,集各流派菜系精 华与一身,领导美食新潮流, 弘扬餐饮新文化。
员工手册版
新荣记员工手册
三、酒店简介
二〇〇四年十月,仙居新荣 记大酒店开业。位于幽谷溪 流、清澈见底的永安溪旁, 周围山青水秀,古木参天, 风景怡人,空气清新,自然 环境得天独厚。酒店建筑古 朴典雅、风格独特。
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新荣记员工手册
三、酒店简介
一九九八年二月,椒江新荣 记大酒店隆重开张。位于台 州府所在地,椒江商业繁华 区工人西路,主体建筑二层, 殴陆庭院式的外景设计,给 人以轻松、和谐的感觉。
员工手册版
新荣记员工手册
三、酒店简介
二〇〇〇年三月,新荣记成 立临海新荣记餐饮管理公司 暨临海新荣记大酒店重新开 张。位于风景秀丽的东湖湖 畔,主体建筑四层,中西式 建筑风格给人经典、尊贵的 感受。
解决,如有必要,将请示总经理,总经理的建 议为最后批示。
员工手册版
新荣记员工手册
八、调职与升职
⑴ 可根据工作需要,将员工调动到其它岗 位工作,员工应无条件服从。

餐饮行业服务员工手册内容

餐饮行业服务员工手册内容

餐饮行业服务员工手册内容(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如自我介绍、自我鉴定、工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、规章制度、策划方案、心得体会、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample articles, such as self introduction, self appraisal, work summary, work plan, contract agreement, document, rules and regulations, planning plan, experience, other sample articles, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!餐饮行业服务员工手册内容餐饮行业服务员工手册内容?员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范,同时又涵盖企业的各个方面,承载传播企业形象,企业文化功能。

2020年员工手册员工手册样本完整版

2020年员工手册员工手册样本完整版

(员工手册)员工手册样本军悦·凯瑞酒店员工手册董事长致辞:亲爱的员工:我谨代表军悦·凯瑞大酒店欢迎您加盟我们的大家庭!世界是很广大的,而属于个人的空间是有限的。

我们能够走到壹起,于军悦·凯瑞大酒店同心协力做壹番事业,是因为我们有着共同的信念和目标,就是不论于哪壹个岗位均要实现自我的价值。

我们从事的是酒店服务业,要为客人提供亲切周到的服务。

我们相信您是带着诚意来,从事发展和兴业的,因为我们有壹个共同的目标和理念,为酒店的发展壮大而努力开拓奋斗。

相信有我们共同的努力,壹定会实现我们的目标。

企业的发展也就是您的成就。

没有您辛勤的工作,也就没有企业的发展。

社会声誉和企业效益是大家的。

我们只有赢得广大顾客的满意,才有生存的价值,顾客是我们的朋友,是我们企业生存和发展的源泉,没有经济效益和良好的社会声誉,我们企业将无法立足于社会,无法面对军悦·凯瑞大酒店。

我们确信于您到来之时,也就是我们相互信赖的开始,我们真诚以待。

以高度的责任感去做好每壹个细节,以主人翁的精神将我们的家园建设的更加辉煌。

凯瑞商务酒店将会有属于自己的品牌,正于向更强更大的方向发展。

这个大舞台展示给每壹个员工的是锻炼、成长、自我提升的机会,于这里,你将开始壹段新的人生经历。

也许你不会于酒店工作壹辈子,可是,我希望彼此能够和谐共处,相互尊重、相互理解、相互关心、相互协助、相互监督,于心情舒畅的工作中实现你的个人价值。

酒店是社会服务需求的产物,我们的共同责任就是为社会服务。

服务是令人自豪的,做好服务工作需要热情的态度,准确的信息和娴熟的技能,同时仍要自强自律,养成遵守纪律的习惯。

成功需要从自我做起,需要团队精神。

让我们携起手来,为共同撑起的辉煌努力不懈。

共同创造属于你,也属于我们每个人的成功酒店。

祝您于军悦·凯瑞酒店工作愉快!目录第一章企业文化第二章企业简介第三章劳动条例第四章福利待遇第五章酒店规则第六章仪容仪表第七章员工行为规范第八章安全守则第九章奖惩细则第壹章企业文化1、企业精神及企业之魂团结创新务实开拓共赢2、企业宗旨服务是前提价格是核心安全是保证卫生是灵魂舒适是关键3、运营理念创造特色、塑造品质、营造满意4、酒店使命建壹流团队,造壹流品牌,创壹流效益。

001集团公司员工手册

001集团公司员工手册

****集团公司员工手册****集团公司2019年1月1日前言欢迎加入****集团公司!本员工手册旨在帮您了解新的工作环境,从而使您尽快与公司融为一体。

本手册使您了解公司的政策方针和全体员工必须遵守的各种规章制度。

本手册只是指南。

对于手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问,请与人力行政部联系。

公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加。

本手册所有条款均适用于****集团公司。

公司未来的分公司或分支机构,没有特殊规定的,也按照手册中条款予以执行。

本手册的解释权归公司人力行政部所有。

请妥善保管本手册,如离职请归还至人力行政部。

一、新员工入职1.1新员工体检合格后到人力行政部报到,同时须提供Offer Letter中注明资料:本人身份证原件及复印件;毕业证书、学位证书原件及复印件;一寸白底免冠照片2张半年内有效体检报告;招商银行借记卡复印件;若之前有工作单位的,应该提供《离职证明》;填写《员工入职登记表》及签订《劳动合同》、《保密协议》。

1.2人力行政部在新员工入职当天进行新员工入职介绍,包括《员工手册》电子版送达及签收、员工工作职责、相关制度文件的传达及基本办公用品的安排。

可每月组织1次员工入职培训。

1.3人力行政部在新员工报到前1个工作日内为新员工安排工位、电脑设备、企业邮箱账户开通等。

1.4新员工入职当天完成考勤指纹录入、签订劳动合同。

1.5新员工入职后7个工作日内,人力行政部更新员工花名册及通讯录等。

二、工作时间2.1 上班时间:9:30-12:00,13:00-18:30周六日双休。

月考勤区间及工作作息时间调整以人力行政部发放通知为准。

2.2出勤2.2.1工作日9:30之后到岗者(以打卡时间为准)视为迟到。

迟到或早退1次,每次乐捐30元;迟到或早退2次,每次乐捐50元;迟到或早退达3次,每次乐捐100元,并视同严重违纪,集团对迟到员工保留劝退权利,并对部门管理人员予以按迟到人数每人每次200元的处罚,扣部门管理人员绩效考评分数2分/次/人。

华远员工手册(修改112)

华远员工手册(修改112)

员工手册大连华远中天化工建材有限公司综合办公室人力资源部编制总经办审批2012.10.26目录欢迎词第一章公司介绍第一节第二节集团大连地区组织架构第二章企业文化第一节企业宗旨第二节企业经营理念第三节企业管理理念第三章入职介绍第一节人事第二节行政第三节其他第四章人事管理第一节招聘管理第二节培训管理第三节考勤及休假管理第四节人事异动管理第五节绩效考核管理第六节薪酬管理第七节劳动合同管理第八节社保、公积金第五章行政事务管理规定第一节办公室行为规范第二节文书(公文、文件)管理规定第三节档案管理规定第四节印章、介绍信等公司证件使用说明第五节合同管理规定第六节固定资产(办公设备)管理规定第七节办公用品(低值易耗品)管理规定第八节差旅费与招待费报销管理第九节保密管理规定第十节车辆使用与安全规定第十一节宿舍管理第十二节计算机网络管理第六章附则第一章公司介绍第一节公司业务介绍及战略规划大连华远中天化工建材有限公司始建于2009年,经公司领导对市场的准确定位及全体员工的努力,公司迅速发展壮大。

目前公司主要经营模式为代理经销。

公司长期与国内具有一流生产设备与生产实力的厂家保持良好的合作关系;公司客户涉及房地产建筑项目、厂房、电力、石化、冶金、钢铁、船舶、机械制造等多个领域。

现公司主要经营的业务包括:建筑墙体保温系统:主要产品有岩棉制品、玻璃棉制品、聚氨酯制品、酚醛制品等:工业设备保温系统:主要产品有橡塑制品、硅酸铝制品、复合硅酸盐制品等。

随着社会的进步与发展,人们对有限资源的消耗日益加剧。

“节约资源、保护地球”已成为全人类的共识,更是每一个企业必须承担起来的社会责任。

公司短、中期战略目标是专注于中高端客户,服务于一般客户,快速扩大产品的市场占有份额;建成节能配套产业园、实验室、生产基地,实现研发、生产、销售一体化。

公司的长期战略目标为始终专注节能建材领域,服务更多的客户,节省更多的能源开支,回报社会。

企业将建成国内一流的绿色环保产业体系,做最专业、最优秀的品牌服务商。

员 工 手 册(最新)

员 工 手 册(最新)

上海盛弘电器成套设备有限公司员工手册 (22)第一章总则.................................................................................................................. (22)第二章聘用关系................................................................................................................ (44)第三章员工管理制度........................................................................................................第四章工作服管理............................................................................................................ (44) (55)第五章考勤管理................................................................................................................ (66)第六章请假管理制度........................................................................................................第七章外出办事管理制度................................................................................................ (66) (77)第八章薪酬.................................................................................................................. (77)第九章产品质量奖惩条例.................................................................................................. (88)第十章保密..........................................................................................................................2010年10月01日起初版2011年03月10日修改版(1)2011年06月10日修改版(2)第一章总则第一条目的为使本公司业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

华远BD02_-_绩效考核及工作日记管理办法

华远BD02_-_绩效考核及工作日记管理办法

华远BD02_-_绩效考核及⼯作⽇记管理办法⼀.总则1.1.⽬的1)准确评价职员的⼯作表现,并把考核结果作为决定职员薪酬、奖惩、职务升降、转正录⽤、离职、培训、职业⽣涯规划等⽅⾯的依据。

2)通过考核加强上下级职员之间和不同部门职员之间的沟通交流,促进职员个⼈和部门绩效的共同提⾼,从⽽促进公司绩效。

3)通过考核实现“优胜劣汰”的动态管理模式,营造公平、竞争、和谐的企业氛围,充分发挥每位职员的⼯作积极性、主动性和创造性,促使职员与岗位之间达到最优配置。

1.2.适⽤范围凡本公司职员,均依照本办法执⾏。

1.3.权责单位1)制度管理办公室负责本办法制定、修改、废⽌之起草⼯作。

2)总经理负责本办法制定、修改、废⽌之核准。

1.4.实施及管理部门⼈⼒资源部为本办法之实施及管理部门。

1.5.考核的时间及频率1)公司集团部门经理考核周期为季度,具体表现为:1⽉、4⽉、7⽉、10⽉。

2)项⽬部项⽬经理考核周期为季度,具体表现为:1⽉、4⽉、7⽉、10⽉。

3)物业公司经理考核周期年度。

【注】在考核周期内的离职/解聘/调离岗位,绩效奖⾦标准按制度BG01执⾏。

1.6.季度考核⽂件的提交根据本制度所规范的绩效考核办法,各个部门按照以下规定的时间报送⽂件。

1)3⽉、6⽉、9⽉、12⽉等⽉的20号发出《部门间满意度评估表》,各个部门在填写后,在⽉底报送⼈⼒资源部。

2)每⽉5⽇前,部门经理应审查本部门职员⼯作⽇记,并填写《职员⽉度绩效报告》。

3)1⽉、4⽉、7⽉、10⽉等⽉的10⽇前,各个部门提交本部门职员考核评分表、⼯作⽇记、关键事项记录﹝如有﹞。

4)1⽉、4⽉、7⽉、10⽉等⽉的15⽇前⼈⼒资源部门填报部门经理评估表,经过相关部门提供信息后报分管主管审核后,呈总经理核准。

1.7.考核奖⾦的发放考核周期内的奖⾦按80%发放,在季度考核完成后,分别在5⽉、8⽉、11⽉、2⽉的⼯资中⼀次性发放。

1.8.考核基本原则1)公开性原则:考核者要向被考核者明确说明绩效管理的标准、程序、⽅法、时间等事宜,使绩效管理有透明度。

员工手册(草)

员工手册(草)

中海地产(西安)有限公司员工手册二〇一二年三月序言欢迎您加入中海地产,成为我们团队中的一员。

西安工作作为中海地产集团较早成立的地区公司之一,自2003年进入西安市场,随着公司业务的开展和规模的持续扩大,公司目前已经成长为西安房地产市场领导品牌。

而发展的源动力是基于公司历来重视员工的成长,视员工为公司的第一核心资源,认为员工成长和公司发展是相辅相成、相互促进的关系。

目前中海地产西安公司面临着二度跨越的发展机遇,西安公司经营规模的倍增,给每一位实现事业梦想的员工提供了最佳的职业发展平台。

本手册旨在阐明公司员工的权益和责任,帮助新员工迅速融入公司文化,在组织中快速成长。

本手册的适用范围为所有服务于中海地产(西安)有限公司的员工,请您仔细阅读、了解并模范遵守。

目录第一章公司介绍 (6)一、企业文化 (6)二、中海地产领导力 (8)第二章入职指引 (10)一、入职导师 (10)二、报销费用 (10)三、入职配备的办公用品及使用 (10)四、工作时间.................................... 错误!未定义书签。

第三章工作纪律和办公守则 (12)一、考勤 (12)二、加班管理 (14)(一)加班原则............................... 错误!未定义书签。

(二)加班考勤............................... 错误!未定义书签。

(三)加班费计算............................. 错误!未定义书签。

(四)不计加班情况 (16)三、因公出差知会及审批 (17)四、职业礼仪 (17)(一)职业形象 (17)(二)办公礼仪 (17)五、车辆使用和管理 (18)六、会议室的使用和管理 (18)七、公关及宣传管理 (19)第四章薪酬与福利 (19)一、员工薪酬 (19)(一)薪酬构成 (19)(二)工资发放 (20)(三)调薪 (20)二、员工福利 (21)(一)假期 (21)(二)社会保险 (26)(三)住房 (26)(四)体检 (27)(五)车贴 (27)(六)通讯费 (27)(七)员工旅游 (27)(八)员工联谊 (28)(九)户口 (28)第五章员工培训、考核和发展 (28)一、员工培训 (28)二、员工考核 (30)三、员工发展 (29)第六章费用报销 (32)一、报销程序 (32)二、市内交通费报销规定 (33)三、国内差旅费的报销规定 (34)第七章劳动合同 (34)一、合同年限的基本原则 (34)二、新员工试用与转正 (35)三、合同签订与续签 (35)四、解除合同 (35)五、离职手续 (36)六、费用结算 (36)第八章奖惩制度 (37)一、奖惩类比.................................... 错误!未定义书签。

华远地产工程维修作业指引

华远地产工程维修作业指引

工程维修作业指引编制日期审核日期批准日期修订记录一、流程概况二、工作程序2.1保修期内工程维修处理程序1)工程保修的项目及期限以《住宅质量保证书》为准。

2)工程保修的处理原则和要求a)保修期内的日常维修投诉受理和维修责任由物业公司负责,在《物业委托合同》中规定属甲方责任的维修由物业公司在受理客户投诉2小时内上报客服中心投诉受理专员,投诉受理专员填写《客户投诉处理单》在1小时内送达工程管理部。

b)保修期内由客服中心投诉受理专员直接受理的工程维修投诉,区分维修责任,属无效投诉的,由投诉受理专员(可请工程管理部协助)向客户解释,赢得客户谅解;有效投诉须填写《客户投诉处理单》按维修责任在1小时内送达物业公司或工程管理部。

c)对重大保修工程或特殊事件(如工程改造、重大质量问题等),客户投诉受理专员必须及时向客服中心总经理汇报,不得擅自回复客户。

3)工程保修的处理流程a)客户中心记录客户投诉的内容,并在1小时内反馈物业公司,由物业公司安排维修人员入户控制现场情况,并核实是否属于甲方维修责任,出具书面处理意见提交客服中心。

b)甲方维修责任的投诉问题由工程管理部负责组织维修,维修完成后,应由工程管理部、客服中心和物业公司现场签字确认《工程维修确认单》。

2.2公司出资的零星工程处理程序1)零星工程包括:项目入住移交物业公司后的有关工程质量、遗留项目(指小区配套设施、物业管理用房完善改造)等相关工程。

2)工程管理部在授权范围外实施需要公司承担费用的改造工程前,须以书面形式提交申请报告,注明改造的原因及估算的费用等,维修成本估算1万(含)-5万元以上须经项目总监审核、公司总助审批,维修成本估算在5万元(含)以上维修方案经项目总监、公司总助审核后,报公司总经理审批。

对于暂时不能实施的应向物业管理公司作好解释说明。

3)价格审定后由工程管理部组织或委托物业管理公司组织实施改造工程。

4)工程完工后客服中心会同工程管理部、物业公司和客户进行工程验收,验收合格后由工程管理部按约定办理付款手续。

文案:员工手册(西银)

文案:员工手册(西银)

西银投资公司员工手册开启成功之门(2011版本)年月日员工手册目录前言员工手册使用说明第一章总则1)公司简介……………………………………………………………2)公司文化与核心理念………………………………………………使命\ 愿景\ 文化\ 价值观第二章员工礼仪与行为准则1)员工基本准则……………………………………………………..仪容得体\ 诚实守信\ 平等公正等2)员工沟通准则……………………………………………………..对待客户\ 对待同事\ 以身作则3)员工“十不准”原则……………………………………………..第三章公司制度条款及规定1)人力资源…………………………………………………………..招聘管理\ 劳动合同\ 绩效原则\ 培训发展\ 奖惩条例等2)行政管理…………………………………………………………..考勤制度 \ 事项呈批 \ 例会管理 \ 安全卫生 \ 工作环境等3)财务管理…………………………………………………………..基本原则 \ 差旅管理 \ 借款与报销 \ 加班餐补等4)信息管理…………………………………………………………..信息化管理原则 \ 信息化使用原则5)保密规范…………………………………………………………..密件管理\ 保密原则等第四章附则其他相关性说明:范围目的\ 员工签署附件:公司部门通讯录即负责人前言首先,西银投资对于您的加入,表示衷心的欢迎!西银投资作为一家致力于多元化、规模化经营发展的股权投资基金管理公司,需要一支高度职业化、正规化的员工队伍,要求员工自觉奉行遵守公司的制度规范,不断提升自己的职业素质。

西银投资作为一家以人为本、管理规范的现代化公司,明确颁布了所有员工应该遵守的基本行为准则,并通各种方式帮助员工知晓和遵守,目的就是要营造一个保障员工健康成长和晋升发展的良好环境氛围。

“无规矩,不成方圆”,不管是西银投资的高效运行,还是员工自身的健康成长,都需要一些规章制度、行为规范来做保障。

公司员工手册(通用版)

公司员工手册(通用版)

员工手册目录目录 (2)公司简介 (3)公司内部管理条例 (4)第一章总则 (4)第二章义务和权利 (5)第三章基本劳动管理制度 (6)第四章基本人事管理制度 (10)第五章基本财务报销制度 (16)第六章基本安保管理制度 (21)第七章办公室管理制度 (23)第八章办公电话管理制度 (24)第九章办公用品管理制度 (25)第十章印章管理制度 (27)第十一章车辆管理制度 (28)第十二章附则 (31)公司简介成都市三立工程机械有限公司,始建于1992年,长期致力于挖掘机、装载机等大型工程机械和环卫设备的整机销售、配件供应、维修服务等业务。

通过资产的优化组合,多年的探索拓展,建立起全新的组织结构和管理模式,打造了高素质的营销队伍和服务小队,同时与山重建机、山东临工、河北宣工等工程机械行业中的知名企业建立起长期友好的合作关系。

公司总部位于成都市武侯区机投镇,现设有财务部、资产管理部、综合管理部、营销管理部、配件部、服务部六个部门,并在巴中、达州、眉山、南充、宜宾、泸州、自贡、资阳、遂宁等地共设有10余个分公司、办事处,是山重建机挖掘机四川地区代理商,是沃尔沃集团成员公司——山东临工装载机、压路机四川地区一级代理商。

秉持“诚信求实、卓越创新”的经营理念,成都三立竭诚为广大客户提供工程建设、环卫处理等领域机械设备全面、专业的服务!传承“敢于开创、勇于担当”的精神风格,成都三立致力以高效的产品和专业快捷的服务,全力为客户的效益提速!遵循“实事求是、精益求精”的工作态度,成都三立以质量求信誉,以服务争市场,感悟、探索、开拓、把握瞬息万变的市场!同时,公司始终本着与每一位员工同进步共发展,永续经营的理念与您携手奋进,共创“辉煌”!公司内部管理条例第一章总则第一条为了实现公司对员工的科学管理,保障员工的优化,增强员工素质,提高工作效率,发挥员工的积极性,以建立本公司组织管理良好秩序,依照国家法律法规及本公司行政管理手册,特制订本手册。

员工手册样本

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军悦·凯瑞酒店员工手册董事长致辞:亲爱的员工:我谨代表军悦·凯瑞大酒店欢迎您加盟我们的大家庭!世界是很广大的,而属于个人的空间是有限的.我们能够走到一起,在军悦·凯瑞大酒店同心协力做一番事业,是因为我们有着共同的信念与目标,就是不论在哪一个岗位都要实现自我的价值。

我们从事的是酒店服务业,要为客人提供亲切周到的服务。

我们相信您是带着诚意来,从事发展与兴业的,因为我们有一个共同的目标与理念,为酒店的发展壮大而努力开拓奋斗.相信有我们共同的努力,一定会实现我们的目标.企业的发展也就是您的成就。

没有您辛勤的工作,也就没有企业的发展。

社会声誉与企业效益是大家的。

我们只有赢得广大顾客的满意,才有生存的价值,顾客是我们的朋友,是我们企业生存与发展的源泉,没有经济效益与良好的社会声誉,我们企业将无法立足于社会,无法面对军悦·凯瑞大酒店。

我们确信在您到来之时,也就是我们相互信赖的开始,我们真诚以待。

以高度的责任感去做好每一个细节,以主人翁的精神将我们的家园建设的更加辉煌。

凯瑞商务酒店将会有属于自己的品牌,正在向更强更大的方向发展。

这个大舞台展示给每一个员工的是锻炼、成长、自我提升的机会,在这里,你将开始一段新的人生经历。

也许你不会在酒店工作一辈子,但是,我希望彼此能够和谐共处,相互尊重、相互理解、相互关心、相互协助、相互监督,在心情舒畅的工作中实现你的个人价值。

酒店是社会服务需求的产物,我们的共同责任就是为社会服务.服务是令人自豪的,做好服务工作需要热情的态度,准确的信息和娴熟的技能,同时还要自强自律,养成遵守纪律的习惯.成功需要从自我做起,需要团队精神。

让我们携起手来,为共同撑起的辉煌努力不懈。

共同创造属于你,也属于我们每个人的成功酒店。

祝您在军悦·凯瑞酒店工作愉快!目录第一章企业文化第二章企业简介第三章劳动条例第四章福利待遇第五章酒店规则第六章仪容仪表第七章员工行为规范第八章安全守则第九章奖惩细则第一章企业文化1、企业精神及企业之魂团结创新务实开拓共赢2、企业宗旨服务是前提价格是核心安全是保证卫生是灵魂舒适是关键3、经营理念创造特色、塑造品质、营造满意4、酒店使命建一流团队,造一流品牌,创一流效益.5、酒店精神以情服务,以质取胜,用心做事6、企业使命以人为本,不断创新,注重细节,演出必行,以贴心服务使顾客感到家的温暖。

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员工手册大连华远中天化工建材有限公司综合办公室人力资源部编制总经办审批2012.10.26目录欢迎词第一章公司介绍第一节第二节集团大连地区组织架构第二章企业文化第一节企业宗旨第二节企业经营理念第三节企业管理理念第三章入职介绍第一节人事第二节行政第三节其他第四章人事管理第一节招聘管理第二节培训管理第三节考勤及休假管理第四节人事异动管理第五节绩效考核管理第六节薪酬管理第七节劳动合同管理第八节社保、公积金第五章行政事务管理规定第一节办公室行为规范第二节文书(公文、文件)管理规定第三节档案管理规定第四节印章、介绍信等公司证件使用说明第五节合同管理规定第六节固定资产(办公设备)管理规定第七节办公用品(低值易耗品)管理规定第八节差旅费与招待费报销管理第九节保密管理规定第十节车辆使用与安全规定第十一节宿舍管理第十二节计算机网络管理第六章附则第一章公司介绍第一节公司业务介绍及战略规划大连华远中天化工建材有限公司始建于2009年,经公司领导对市场的准确定位及全体员工的努力,公司迅速发展壮大。

目前公司主要经营模式为代理经销。

公司长期与国内具有一流生产设备与生产实力的厂家保持良好的合作关系;公司客户涉及房地产建筑项目、厂房、电力、石化、冶金、钢铁、船舶、机械制造等多个领域。

现公司主要经营的业务包括:建筑墙体保温系统:主要产品有岩棉制品、玻璃棉制品、聚氨酯制品、酚醛制品等:工业设备保温系统:主要产品有橡塑制品、硅酸铝制品、复合硅酸盐制品等。

随着社会的进步与发展,人们对有限资源的消耗日益加剧。

“节约资源、保护地球”已成为全人类的共识,更是每一个企业必须承担起来的社会责任。

公司短、中期战略目标是专注于中高端客户,服务于一般客户,快速扩大产品的市场占有份额;建成节能配套产业园、实验室、生产基地,实现研发、生产、销售一体化。

公司的长期战略目标为始终专注节能建材领域,服务更多的客户,节省更多的能源开支,回报社会。

企业将建成国内一流的绿色环保产业体系,做最专业、最优秀的品牌服务商。

第二节公司组织架构第二章企业文化第一节企业宗旨释义:企业宗旨是企业价值观的一个全面的体现,“挣钱靠经营,发展靠管理”,企业宗旨是将经营与管理相互结合,二者综合考量而制定;而企业的经营理念与企业的管理理念也将以企业宗旨为指导,围绕企业宗旨所表达的中心思想来制定。

企业宗旨即为企业标语,将贯穿企业的日常发展之中,渗透至每一位企业管理者与企业员工的职业思想之中。

企业宗旨为:规范、高效、互惠、创新释义:一、规范:没有规矩不能成方圆,“规范”是企业生存与发展的根本。

将其释义为三个方面。

1、产品规范:卖“产品”不仅仅是卖产品本身,也是卖服务。

所以产品规范又包含生产规范与服务规范两方面。

2、规范律己:企业需要有明确的岗位职责,清晰的职业规划说明,完善的规章制度等;员工个人需要形象气质规范、行为举止规范、品质思想规范。

3、规范待人:对客户的态度要积极端正,业务能力要专业。

二、高效:这是发展的前提。

追求高效率,才能让企业和个人在激烈的市场竞争中把握住机会,发展壮大。

“高效”可将其释义为两个方面。

1、企业快速发展:要求管理者有敏锐的市场观察力,对市场变化能及时察觉并能够迅速准确的做出反应。

2、个人快速发展:体现为员工的能动性,行动力与执行效果。

三、互惠:保证企业可以稳定发展。

释义为三个方面。

1、企业与客户互惠:企业盈利的同时也让客户受益,只有企业与客户双赢,才能稳定企业在市场中所占的位置。

2、企业与个人互惠:企业与个人共同获利,共同发展。

3、团队互惠:发扬员工之间的合作意识,增强企业凝聚力。

加强个人与个人之间的相互协作,共同寻求发展,才能共同为企业创造利润,从而体现自我价值获得自我利益。

企业内部团队建设需秉承“先助人,后存我”的精神。

四、创新:保证企业的可持续发展。

释义为三个方面。

1、产品创新:创新的生产技术,创新的服务理念,最新的产品种类与最新的目标客户群体。

2、企业创新:企业的经营理念与管理理念要创新,企业发展的战略目标要与时俱进。

3、个人创新:最新的个人技能,不断提升的个人职业能力,思路思维的创新。

第二节企业经营理念释义:企业的生存来源依靠市场经营,企业的经营理念体现的是企业对客户的态度,以及企业对市场的认识与态度。

企业的经营理念为:科技兴业、诚信兴利;唯实创新、追求卓越释义:企业的经营理念即是我们公司对“质量、信誉、开拓、品牌”的态度。

“科技兴业、诚信兴利”反映的是我们企业“优质、诚信”的第一宗旨。

“唯实创新、追求卓越”反映的是我们企业“引领建筑绿色环保、打造建筑节能精品”的奋斗目标。

一、科技兴业:体现“科技先导、质量第一”的企业精神。

产品是企业经营的基本内容,先进的科学生产技术,是保证产品质量的基本前提。

先进的生产科技提供优质的产品,以优质的产品发展市场,从而振兴企业发展。

二、诚信兴利:体现“用户至上、诚信为本”的企业精神。

客户是企业永远的上帝,诚信为本,一切着想于客户,一切服务于客户,客户的满意度是我们企业始终的追求。

为客户创造最大利益的同时,体现企业价值,最终达到客户与企业的竞合双赢。

三、唯实创新:体现“实事求是、创新开拓”的企业精神。

以事实为基础,合情、合理的追求创新。

坚持与时俱进的企业发展观,既不落后于市场发展,也不过分超前。

一步一个脚印,稳扎稳打,以先进的思维、创新的思想经营企业、开拓市场,实现企业的可持续发展。

四、追求卓越:体现“树立品牌、追求领先”的企业精神。

打造企业自己的品牌,做大做强。

“各尽其所,做到最好”是企业的信念,也是我们企业一贯的追求。

企业始终立志于做行业内的领先企业、做行业内的名牌企业。

第三节企业管理理念释义:企业管理的核心是人,核心精神是“成成精神”---成人成己。

企业成就员工的梦想,员工在企业实在自我价值,企业与员工共同成长,共同发展,共同成功。

企业的管理理念是:以人为本、以德为先;同心图治、进取超越释义:一、以人文本:企业的管理就是对人的管理。

“以为文本”的管理理念是我们企业对员工在企业发展中的主体作用与地位的肯定,同时也是我们企业管理的价值观的体现,我们企业强调的是:尊重员工、关怀员工、依靠员工和为了员工。

我们把“以人为本”作为企业科学发展观的实质和核心,坚决坚持“以人为本”的思维方式,推动以及加强企业各项规章制度的建设。

二、以德为先:体现的是我们企业对待人才的态度。

古语有云“修身、齐家、治国、平天下”,德是才的根本,德者才必高,而才者未必有德。

“品、质、德、行”是我们企业聘用人才、考察人才的首要标准,“注重人才培养”是我们企业一贯的坚持,“以德为先”是企业长足发展之保障。

三、同心图治:体现企业对“团队一致性”的追求。

“一致性”包含企业也与员工价值观的一致,发展目标、发展步调的一致。

“上下同心、其利断金”,“一加一大于二”,都体现了团结协作、同心同德对企业发展的重要作用。

重视团队建设是企业稳定发展、全面发展的必要条件。

四、进取超越:企业要求企业本身与员工都要有积极进取、拼搏向上、锲而不舍的进步精神。

激流勇进不进则退是企业在当前激烈的市场竞争机制下所需要遵从的生存法则,只有不断的自我完善与自我超越,才能使企业在行业中处于领先地位,员工个人在企业中充分体现其自身价值。

第三章入职介绍第一节人事一、新员工报到员工入职时需先到人力资源部报到并办理入职手续,任何部门不允许通知或接待入职员工。

二、提供档案资料员工报到时需携带以下资料:1、学历证、学位证、身份证的原件;2、职称证、外语、计算机等级证等其它有效相关证件;3、市级以上医院出据的健康体检证明;4、一寸彩色照片三张(人事一张,行政两张);5、新员工需提交上述要求携带资料,必要时,人力资源部有权要求员工出示户口簿原件,由人力资源部审验所提供证件的真实性,并复印一份备案。

三、建立聘用关系1、人力资源部指导新员工填写《员工登记表》;2、人力资源部提前拟定《聘用审批书》,沟通员工本人,指导确认签字;3、人力资源部提前准备一式两份的《劳动合同》,沟通员工本人,指导签订《劳动合同》;4、其他相关协议;5、员工本人提供人事关系、党员关系等档案,人力资源部转存;6、员工正式与公司建立了聘用关系,人力资源部将所有资料备案封存。

四、人力资源部职能范围(包括但不限于)1、调转人事关系2、办理各项社会保险3、办理因公、私出国手续4、出具相关证件:结婚、独生子女、因私出国护照、在职证明、薪资证明、户籍证明等5、领取请假单、加班单、转正申请等表格6、办理人才引进、工作居住证7、任何关于公司的建议与意见8、工资计算和发放、绩效考核及员工内外部培训等第二节行政一、发放办公用品1、员工工牌(粘贴照片)及办公室钥匙,员工签收;2、员工手册(粘贴照片),员工签收;3、签字笔一支;4、笔记本一本;5、行政配套其他办公设备(如:桌椅、电脑等)二、行政部职能范围(包括但不限于)1、营业执照、法人代码证;2、开具证明、盖章、开具介绍信;3、借用数码照相机、录像机、投影机、笔记本电脑、录音设备、电话机等设备;4、采购礼品、办公设备、邮寄平信、大宗信件;5、快递、订机票、火车票、订房;6、领取办公用品、网络信息;7、印制名片。

第三节其他一、入职培训1、参加入职培训-员工手册;2、参加入职人力资源培训-人力资源制度等;3、参加入职财务培训-财务制度(如报销流程)等;4、参加入职行政培训-行政制度等;5、参加入职技术培训-生产工艺、产品信息等;6、参加部门内部业务培训。

二、办公室介绍1、由人力资源部带领员工到所属部门报到,介绍公司情况、部门情况、人员情况及各部门分布情况;部门负责人介绍员工姓名、从事工作岗位、试用期考核时间及考核内容。

2、返回所属部门,结束入职程序。

第四章人力资源管理规定第一节招聘管理一、招聘人员的基本条件1、选聘员工的基本标准:德才兼备,以文化和专业技能为基础,勤奋务实、积极向上,具有较强的事业心、责任感和团队合作意识;2、在国家正规院校接受过系统的全日制大学本科以上教育,年龄在40周岁以下(特殊情况可适当放宽);3、认同华远中天的企业文化和理念,愿意遵守华远中天的各项管理规章制度;4、健康状况良好;5、必须与原工作单位无劳动合同及其它人事关系纠纷;6、无不良行为纪录;7、符合所聘岗位说明书的其它条件。

二、招聘程序1、收集人才需求信息(1)各部门负责人根据综合办公室人力资源部定期发放的《增员申请表》,与三个工作日内填写完整并返还综合办公室人力资源部,以备人员储备和人员编制参考。

(2)各部门随时申报用人需求。

各部门对于随时出现的空余岗位,随时将《增员申请表》和岗位要求交综合办公室人力资源部,最大化完善人员编制。

2. 确定招聘计划方案(1)人力资源部根据用人部门所填表的《增员申请表》进行汇总、分析,提出招聘计划。

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