浙江2011年1月高等教育团体社会工作自考试题

浙江2011年1月高等教育团体社会工作自考试题一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.小组工作一般由______的组员组成。

()A.一人或一人以上B.两人或两人以上C.三人或三人以上D.五人或五人以上2.基本小组和次层小组的这种划分是______为分类标准的。

()A.以形成方式B.以组员参与动机C.以成员间的联系D.以组员的界限3.首次正式提出并使用首属小组这个概念的社会心理学家是()A.马斯洛B.舒茨C.班杜拉D.库利4.社会目标模式的小组工作总目标是()A.提高人们的社会意识，促进社会改革B.通过治疗，促进个人行为改变C.促进小组组员和小组的共同成长D.培养小组成员的社区归属感，实现社会整合5.将小组工作的重点集中在组员与组员之间的相互影响的小组工作模式是()A.社会目标模式B.互动模式C.发展模式D.治疗模式6.下列不属于小组时间要素的是()A.工作者和组员的投入程度B.聚会期的长短C.聚会的频率D.聚会的时间7.小组初期，组员对他人既想接近又想回避的戒备心理，反映了组员什么样的特点? ()A.组员进行各种不同的试探B.组员的情绪C.两极情感的困境D.以往经验的影响8.______阶段，是小组组员之间形成亲密关系，也是开始出现小组的权力竞争和控制的阶段。

()A.小组筹备期B.小组初期C.小组中期D.小组后期9.在处理冲突的过程中，社会工作者的角色比初期新增加了______的角色。

()A.鼓励者B.统筹人C.调解人D.组织者10.小组评估有几种不同的分类方法，下列不属于工作方法的小组评估的是()A.结果评估B.组前计划评估C.小组的需求评估D.小组过程的监测评估二、多项选择题(本大题共12小题，每小题2分，共24分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

11.小组工作的特性有()A.组员之间有共同的目标和利益B.组员对小组有认同感C.组员之间相互依存和相互影响D.小组中有进行社会控制的方式E.形成特定的小组文化和氛围12.以小组的性质和目的分类，小组可以分成()A.朋辈小组B.教育小组C.成长小组D.治疗小组E.任务小组13.美国社会心理学家班杜拉创立的社会学习理论其核心内容可以总结为以下几个方面 ()A.观察学习与模仿B.替代强化C.认知的重要性D.交互决定论E.基本人际取向14.小组工作中常用的工作模式有()A.社会目标模式B.治疗模式C.互惠模式D.发展模式E.社会策划模式15.下列这些理论中，______是小组工作互动模式的理论基础。

()A.系统理论B.场域理论C.社会符号互动理论D.需要理论E.冲突理论16.小组领导者在小组过程中承担了以下几种角色和功能()A.小组的起始者B.小组的推进者C.小组过程的观察者D.小组过程的反馈者E.小组规则的执行者17.小组领导者容易掉入的陷阱有()A.关系陷阱B.受伤的工作员C.自恋的陷阱D.反情感转移E.情感枯竭18.冲突的种类很多，从内容上来看，小组冲突可分为()A.心理及情感性的冲突B.权力及控制性的冲突C.实质冲突D.感情冲突E.理性及秩序性的冲突19.小组协议的内容有()A.小组与机构的协议B.组员与工作者间的协议C.组员彼此之间的协议D.个别协议E.互惠协议20.小组的空间对小组活动的影响是很大的。

小组的空间因素有()A.小组的期限B.活动空间C.个人空间D.空间安排E.工作者和组员的投入程度21.小组第一次聚会，成员有明显的特点()A.充满了两极情感B.试探C.成员过去的经验会影响在小组中的分享D.成员的自我意识和控制意识增强E.次小组出现22.作为研究方法的小组评估类型主要有()A.过程评估B.结果评估C.组前计划评估D.小组的需求评估E.小组的监测评估三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)23.小组工作24.积极倾听25.垄断者26.小组评估四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)27.作为一个合格的小组工作者应掌握哪些专业知识?28.冲突对小组会产生哪些影响?29.确定小组规模有哪些依据?30.小组第一次聚会时，工作者应该注意哪些方面?31.简述小组评估的作用和意义。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)32.根据实务案例辨析领导者领导小组运用的技巧案例一：李丽：“我知道我必须摆脱出来，否则特别影响我的情绪，搞得我什么事情都做不了。

可我这样也太自私了。

他们是我的父母，身体也不好，我总得想办法让他们幸福一点。

不知道他们还有没有希望。

”领导者：“你的感觉好像很复杂。

一个你在说，不要太多参与父母的事情，他们是独立的大人了，应该能够处理好自己的事情。

可是另一个你在说，父母的事情上自己是有责任的，我应该继续努力让父母的关系变好。

放弃帮助父母改善关系你会觉得内疚，而继续努力，又觉得信心不足，是这样吗?”案例二：小立：“小强今天没来。

他这个人脾气可真大，上次那么表现真是出人意料。

这样的人……难怪他的人际关系一直不好。

”成员们似乎都表示同意。

领导者：“我知道大家对上次小强的表现很失望也有点生气。

小强如果能听到大家的这些反映可能会对他有帮助的。

不过，现在小强不在，咱们等他来了，大家再把你们的感觉和想法告诉他，好吗?”案例三：领导者：“一个半小时已经过去了，我们讨论了很多主题。

让我们一起回顾看看。

我们讨论了家庭对我们的影响;讨论了我们和父亲母亲的关系;我们也讨论了如何和我们最亲近的人相处;讨论了得和失之间的关系;讨论了工作和家庭的关系。

在这么多看起来都挺重要的主题里，哪一个是你想在下一次更深入地讨论的呢?”33.试析戒毒小组的优点和缺点。

2008年1月浙江高等教育自学考试管理试题一、填空题(本大题共10小题，每空1分，共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1.教育管理学就是研究在什么社会条件下，采用什么方法能够激活教育中的___________，改变___________。

2.管理者的影响力场是由三个部分组成：一是管理者所拥有的___________;二是管理者自身的知识、经验和能力;三是管理者的___________。

3.教育行政的组织职能是指为实现教育发展目标及教育计划所建立的___________，及通过组织机构的各种活动实现教育资源即人力、物力、财力的___________作用。

4.学校的教育质量由两个部分组成：一是以___________的质量为标准的“产品”质量;另一个是以___________的质量为依据的工作过程质量。

5.戴明认为，管理___________是由P(plan)D(do)C(check)A(action)构成的整体、连续循环的过程，即___________。

6.标准质量又叫___________，它是对工作过程和结果质量标准进行___________的质量。

7.如果根据问题的性质和范围，授予各个层次的管理者及工作人员相应的___________，则被称为___________。

8.学校公共关系的调查分析包括两个部分：___________分析和___________分析。

9.个体动机可以区分为两类：一类是___________动机;另一类动机是指向___________需要的动机。

10.教育行政的计划功能就是根据政治、经济及社会发展的需要对教育的___________、速度、规模作出___________，以保证教育事业的稳步发展。

二、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。

11.管理是管理者与被管理者相互影响的行为。

( )12.教育行政上的分权制有利于教育政策的统一，有利于统筹全局，规划教育事业的发展，也便于调节各地教育发展的不平衡。

( )13.管理活动就是对问题、环境、条件、人的主观能动性进行不断的分析、判断和做出决定的过程。

( )14.公共关系搜集信息的目的是调整管理者作出的管理决策。

( )15.人的积极性受着三种不同动机的支配：社会动机、团体性动机、个体性动机。

( )16.教育督导就是行政监督，更确切些讲是广义的行政监督。

( )17.组织结构是组织内部纵向各层次工作群体、横向各个部门的设置及其关系的总和。

( )18.统一领导的原则要求不能仅有一个指挥中心，每个下属不能只接受一个直接上级的领导。

( )19.“科学管理之父”指西蒙。

( )20.对校内机构和职位的设置一定要进行科学论证，以追求效益和效果为目标。

( )三、名词解释(本大题共4小题，每小题5分，共20分)21.价值观22.学校效能23.计划评审技术(简称PERT)24.管理跨度四、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)25.组织文化在学校管理中具有什么意义?26.实施目标管理对领导者有哪些要求?27.如何进行学校形象的自我分析?28.教职工的心理挫折产生的原因是什么?五、论述题(本大题共2小题，每小题13分，共26分)29.影响学校领导方式的因素有哪些?30.如何确定与把握质量警戒线?。