【美容院】浅谈美容院如何做好店长以及美容师的绩效考核
美容院绩效考核方案
美容院绩效考核方案一、考核目的与意义美容院作为一个服务行业，其绩效考核是保证业务质量和提升员工能力的重要手段。
本考核方案旨在通过设立科学合理的考核指标，为美容院的管理层提供数据支持，以促进员工积极工作，提高服务质量和业绩表现。
二、考核指标1. 服务质量指标- 客户满意度：通过客户反馈调查、投诉处理情况及市场调研等方式进行评估。
- 服务效率：衡量员工在完成服务项目所需时间，提高服务效率。
- 服务质量：评估美容师技术水平、服务态度和整体服务质量。
2. 业绩目标指标- 营业额：根据美容院的销售额进行评估，考核员工推销能力和业绩表现。
- 客流量：考核美容院的知名度和吸引力，反映业务拓展情况。
- 客单价：衡量顾客客单价的高低，反映美容院服务价值。
3. 个人能力指标- 专业技能：评估美容师的专业技术能力，包括造型、护理、化妆等方面。
- 沟通能力：评估美容师与客户的沟通互动能力，包括语言表达、倾听能力等。
- 团队合作：衡量美容师在团队合作中的表现，包括协助其他美容师、共同完成项目等。
三、考核流程1. 设定考核周期：根据美容院的运营情况，设定考核周期，例如每季度或半年。
2. 指标设定：管理层与各部门合作，根据美容院的业务性质和发展目标，设定相应的考核指标。
3. 数据收集与整理：美容院的相关部门负责收集相关数据，在考核周期结束后进行整理和统计。
4. 数据分析与评估：管理层根据收集到的数据进行分析和评估，制定相应的奖励或改进措施。
5. 反馈与激励：管理层与员工进行考核结果的反馈，向优秀员工给予奖励，并为需要改进的员工提供指导和培训。
6. 调整与改进：根据考核结果和反馈意见，不断调整和改进考核方案，以适应美容院运营的变化和发展。
四、考核结果与奖励1. 优秀表现奖励：对于在考核中表现优秀的员工，美容院可以鼓励其继续保持，提供资金或非现金奖励，比如奖金、员工旅游等。
2. 绩效改进指导：对于表现不佳的员工，美容院应提供个性化的指导和培训，帮助其提升绩效。
美容院绩效考核的制度范本
美容院绩效考核制度范本第一条目的和原则1.1 本制度旨在建立一个公平、公正、全面、客观的美容院绩效考核体系，以评估员工的工作绩效，促进员工与美容院的共同发展。
1.2 绩效考核应遵循以下原则：（1）以事实为依据，以制度为准绳，坚持客观、公正、公平的原则；（2）以岗位职职责务为主要依据，坚持上下结合，左右结合、定性与定量结合原则；（3）考评工作中，坚持对事不对人，重视工作态度和团队合作精神，以发展的眼光进行考核。
第二条考核范围和对象2.1 本美容院所有员工均需参加绩效考核，包括美容师、店长、管理人员等。
2.2 考核对象应根据岗位特点和职责，设定相应的考核指标和标准。
第三条考核内容和方法3.1 考核内容应包括：工作业绩、工作质量、工作态度、团队协作、创新能力等方面。
3.2 考核方法可采用以下方式：（1）上级评议：由直接上级对下属的工作表现进行评价；（2）同级同事评议：由同事对同事的工作表现进行评价；（3）自我鉴定：由员工对自己的工作表现进行评价；（4）下级评议：由下属对上级的工作表现进行评价；（5）外联客户评议：由客户对员工的服务质量进行评价。
第四条考核周期和时间4.1 考核周期分为月度、季度、年度考核。
4.2 月度考核应在每月末至下月初进行，季度考核应在季末至下季初进行，年度考核应在次年年初进行。
4.3 根据工作需要，可以举行不定期专项考核。
第五条考核结果和运用5.1 考核结果分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。
5.2 考核结果将作为员工薪酬调整、晋升、奖惩、培训等方面的依据。
5.3 对考核结果不合格的员工，将进行约谈、培训、调岗等处理，如连续多次考核不合格，将考虑解除劳动合同。
第六条考核过程中的权利和义务6.1 员工有权了解自己的考核结果，对考核结果有异议的，可以申请复核。
6.2 员工应积极参与绩效考核，如实提供有关材料，配合考核工作的开展。
6.3 考核过程中，各级管理人员应严格遵守考核规定，确保考核的公正、公平。
美容师绩效管理原则
一、美容师的日常激励1、制定目标-实施目标美容师需要由主管或老板帮助她们发掘自身潜力，然后找出动力来源。
不要总是把注意力放在短期就很容易取得的成就上。
选择目标时，尽可能制定一个长期目标，比如事业目标是什么，然后为此付出努力，在不断奋斗中，才能实现个人的目标。
短期目标更容易实现，会很快得到满足。
提高每个月的销售额，就是很普遍的短期目标。
随时修订目标，做好短期目标和长期目标的平衡。
最重要的是，目标制订后一定要实施，老板也可以提供适当的指导和帮助。
2、让美容师多做自我肯定正确的工作态度是个人进步的基础。
自我激励是相当有效的激励方法，相信自己一定能达到目标。
特别是对新入行的美容师，多看一些具有激励意义的书，听一些对你有帮助的讲座或参与其他任何能激励你成长的事情。
多参加培训班，多尝试新事物。
经常学习能让你减少无聊感，保持持久的学习动力。
随时挑战自己的能力，才能不断取得进步。
作为美容院老板或主管都知道，强调美容师的优点远比经常指责她们的缺点重要。
所以，美容师不要太过于看重自己的过失，而忽视自己的才华，对每天取得的成功进行自我肯定。
对自己做得好、做得对的地方进行肯定，而不要把眼光老盯着那些总是令你不愉快的20%上。
二、如何对美容师进行绩效评估？针对美容师的绩效评估可以从以下四方面着手：不同产品销售情况应该认识到：两种不同的产品，即便销售额相同，带来的利润也可能会有巨大区别。
在追求高利润的经营目标下，当然应以利润率更高的产品为主要推广对象。
如果以追求市场份额为主要经营目标，那么，就可以考虑以利润率较低，但销量更大的产品为主。
客户变动情况对于美容师而言，其管理的顾客数目的变化情况同样应该密切关注。
在一个美容师的客户群体总数变化时，老客户流失客户数目与获得新顾客数目的变化情况与顾客开发管理费用的变化密切相关。
所管理客户的价值即便在一个美容师的顾客群体总数与对象都不变的情况下，其顾客的价值也在不断变化之中。
对原有顾客价值的提升，同样应该成为美容师绩效评估的重要参考。
美容院薪资绩效方案四篇
美容院薪资绩效方案四篇篇一：美容院薪资绩效方案美容院组织框架系统：组织框架：店长——顾问——美容师职责明细：顾问：主要负责顾客销售及管理、客情维护；美容师：负责技术及服务、配合顾问销售、客情维护；二、客户管理：A：将店内顾客平均分配至两组，然后由顾问来分配给美容师;B：分指定客与非指定客，第一次由美容师提报(原则上每个美容师不能超过40名顾客)，实操则领取指定客之手工提成，以后凡该美容师所接待的顾客，必须服务满三次，第三次则为指定客;C：美容师、顾问必须填写指定客行动计划表，美容师如当月未完成目标的60%或该指定客当月未能2次到店，顾问有权取消该美容师的指定客，由顾客决定新的服务方式，但美容顾问必须完成现金收入目标的70%，如连续两个月未完成目标，店长有权将此顾客户转移由新的顾问服务;.D:其它非指定额之营业目标和行动计划，由顾问来填写，并决定服务方式; E：新客编牌原则上以组在岗顾问轮牌进行，老顾客由各组自行接待;F：指定客所带的新客，原则上归属指定客所属美容师和顾问，但必须提前一天报备顾问、店长和前台，在两天内有效，特殊情况另行安排;G：客人所产生的业绩无论由谁销售，原则上归属所属美容师和顾问，特殊情况由双方协商分配之;三、薪资制度：底薪制度采用梯度式管理政策。
美容师虚拟底薪制度表：固定底薪=虚拟底薪+[(实际操作业绩÷目标业绩)元*虚拟底薪]备注：实际操作业绩主要是指次顾客消耗实际金额。
美容师：固定底薪+配合顾问销售提成+手工服务提成备注：配合顾问销售提成是由顾问总提点内划分出来给予美容师的提点. A.美容师手工服务提成依指定客7%，非指定客5%提取。
B：新客在美容师操作之前产生业绩100%归顾问，美容师操作之后产生业绩50%归顾问，50%归美容师.非指定客的销售(开卡与产品)在美容师操作之前产生业绩80%归顾问，20%归公积金，美容师操作之后产生业绩40%归顾问，40%归美容师，20%归公积金;C：赠送项目面部，胸部，腹部提3元，赠送项目身体提4元E：其它销售内衣(业绩计入总业绩)、注射等特殊项目提成方案按8%提出减去开支，店长20%，指定客顾问30%，美容师50%分配，非指定客顾问50%，美容师30%分配，(业绩不计入总业绩)。
美容师绩效考核方案
美容师绩效考核方案绩效考核是一种通过评估和评价员工的工作表现，以确定其在工作中取得的成就和贡献的方法。
对于美容师来说，绩效考核是建立在其技术水平、服务质量、销售能力和团队合作等方面的评估基础上的。
下面是一个针对美容师的绩效考核方案，以帮助他们在职业发展中有明确的目标和奖惩机制。
一、绩效考核目标1. 提高技术水平：评估美容师的技能发展和更新的情况，如是否参加专业培训和学习新的美容技术等。
2. 优化客户体验：评估美容师在提供服务时的态度、技术和效果，以及对客户需求的理解和满足程度。
3. 提高销售业绩：评估美容师的销售能力和效果，包括产品销售、服务升级和客户续约等。
4. 促进团队合作：评估美容师在团队合作中的积极性、参与度和贡献程度。
二、绩效考核指标1. 技术水平：评估美容师的专业技能和知识水平，包括技术操作的熟练程度、对美容产品的了解和应用能力等。
2. 服务质量：评估美容师在服务过程中的态度、沟通能力和服务效果，如客户满意度调查、客户反馈等。
3. 销售业绩：评估美容师的销售能力和业绩，包括销售额、销售目标达成情况、客户续约率等。
4. 团队合作：评估美容师在团队中的协作能力、合作态度和团队贡献，包括帮助其他员工、参与团队活动等。
三、绩效考核周期1. 按季度进行考核：对美容师的绩效进行季度评估，以便及时调整和改进工作方向。
2. 年度总结考核：综合评估美容师一年的工作表现，总结考核结果并制定下一年的目标。
四、绩效考核方法1. 直接观察和评估：管理层通过直接观察美容师的工作表现和与客户的互动，评估其技术水平、服务质量和销售能力等。
2. 客户满意度调查：通过对客户进行调查问卷，了解客户对美容师服务的满意度和建议，以评估美容师的服务水平。
3. 销售数据统计：通过统计和分析销售数据，评估美容师的销售能力和业绩水平。
4. 团队评价：通过团队成员的评价和反馈，评估美容师在团队中的协作能力和贡献度。
五、绩效考核结果1. 奖励机制：对于表现优秀的美容师，可以给予奖金、升职、培训机会等奖励，以激励和认可其工作表现。
美容院管理员工考核三大基本原则
美容院管理员工考核三大基本原则导读每个美容院员工绩效考核标准都不一样，美容院管理制度但都大同小异，那么如何才能完善的做好美容院员工绩效考核管理呢？即一个核心、两个前提、三大关键。
第一、美容院管理制度一个核心：绩效考核指标以绩效考核指标为核心，就是要让我们的店长，让我们的各主管以及所有员工，都能够将企业的目标很切实地贯彻下去，以致工作更有成效，所以，我们将指标体系分为“三级指标体系”——总经理（店长）的指标，部门的指标，岗位的指标。
三级指标体系，是一个逻辑的体系，一层层将它分解，岗位的指标是依据部门的指标分解下来，部门的指标是从店长的指标分解下来，而店长扛了美容院的指标，扛了整个美容院的任务，这个任务就是要靠各个部门及员工来完成。
要不然美容院还要这些部门，还要养活这些人干嘛？干脆老板一个人单枪匹马闯天下得了，因此，一定要把美容院的任务分到给个人，由他们去完成。
第二、美容院管理两大前提：明确的战略目标和清晰的职责如果没有明确的战略目标和清晰的职责，就谈不上绩效考核。
绩效考核，考什么呢？就考员工有没有按这个流程做？就是看他的职责，如果不清晰职责，不能量化他的工作标准，你如何去考核她，以什么为标准。
如工作态度一项的考核，如果没有量化，工作态度就分为（好，一般，不好），对于员工而言，以什么标准去衡量上面3个级别，“好”以什么为标准，“不好”到什么程度。
如果按以下3个不同的标准，就能相应的获取不同的权重比分：1、对公司具有极强的忠诚度和信任度，能以负责的眼光注意到全局，具有敏锐的利益感觉。
2、能接受挑战，全心全意地为公司工作，对工作的实施有长远的规划，重视长期目标的实施，全心全意地工作，以成为员工的楷模。
3、按公司的方针拟订目标，制定具体的工作计划，有规划，有部署地达成目标。
所以，绩效考核一定具有这两大前提，没有前提就去做绩效管理，往往费力不讨好，与预期的结果相去甚远。
第三、美容院管理制度三大关键1、领导（老板/总经理）的直接参与和推动。
【美容院】浅谈美容院如何做好店长以及美容师的绩效考核
美容院的经营中，一般包括产品以及服务两大块。
产品以顾客为先，而服务则以自身员工为先。
经营产品，你可以用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。
而经营服务你必须用至少50%时间、金钱来影响自己的员工。
为了充分调动员工的积极性，全面评估员工的付出与成就，需要建立员工收入与员工业绩、美容院效益相结合的薪资体系，实施合理的绩效考核体系。
那么如何进行做好美容院员工的绩效考核呢?在整个绩效管理过程中，几乎所有的工作都是围绕考核指标来展开的。
所以绩效考核指标是一个核心。
绩效考核的指标建立就是为了促成各个岗位把各自的本职工作干好，或者比原来做得更好。
以绩效考核指标为核心，就是要让我们的店长，让我们的各主管以及所有员工，都能够将企业的目标很切实地贯彻下去，以致工作更有成效，所以，我们将指标体系分级——店长的指标以及各个岗位的指标。
一、美容院店长的考核美容院店长的考核应由美容院老板或者是连锁企业年度目标分解出门店业绩目标和其他目标(如：服务质量目标)。
实现这些目标需要将其再进行分解，分解方式包括：将门店目标向具体岗位再分解为“子目标”，通过这些子目标的达成实现门店目标达成;在时间上分解、安排实现目标的步骤，即：在哪一阶段做什么事情，实现什么目标。
这两种方式，实质上是从空间和时间两个维度对店长考核方式所进行的规划。
在空间上的细分目标，通过关键绩效指标考核来实现;在时间上的目标阶段分解，以工作计划考核来实现。
关键绩效指标考核，由于其具有考核方法简单、可量化度高、数据收集容易等特点，成为店长的主要考核方式。
店长的关键绩效考核指标可从四个维度来制定。
财务类指标包括营业收入、利润，成本及费用控制，以“目标达成率”的方式考核;客户服务类指标主要指客户满意度，或售后服务满意度，根据常规监测系统数据来考核;内部运营类指标为区域管理人员督导情况，同样根据常规监测系统的数据来考核;培训与发展类则以店内人员培训考核通过率来考核。
美容院绩效考核方案
美容院绩效考核方案近年来，美容行业由盛转衰，市场竞争日益激烈。
为了提高美容院员工的工作积极性和提升整体服务质量，制定一套合理有效的绩效考核方案显得尤为重要。
一、绩效考核目标的设定绩效考核的目标在于激励员工的工作热情和主动性，提高团队的整体效能。
在制定绩效考核方案时，需要明确以下几个方面的目标：提升顾客满意度、增加美容院的创收能力、提高员工的专业素养和团队合作能力。
二、考核指标的确定美容院绩效考核指标应综合考量多个方面，包括顾客满意度、业绩指标、员工素养、培训学习和团队协作等。
具体指标可以为：1. 顾客满意度：通过顾客反馈调查和评价系统，评估顾客对服务质量的满意度和建议反馈。
同时，可以根据顾客的续约率和跳槽率等指标考核员工对顾客关系的维护情况。
2. 业绩指标：考核美容院整体的创收能力，包括月销售额、月利润率、顾客资源的开发等。
对于个别员工，可以根据其个人的销售业绩、回头客率等考核。
3. 员工素养：评估员工的专业技能水平、服务态度和形象等。
可以通过技术评估、客户评价、职业素养培训记录等方面进行考核。
4. 培训学习：考核员工的学习积极性和知识更新情况。
可以根据员工参与培训的次数、培训成绩、对新产品和技术的掌握程度等指标进行考核。
5. 团队协作：评估员工在团队中的沟通能力、协作能力和共享文化的表现。
可以考核员工参与团队活动、工作合作的效果和对团队目标的贡献等。
三、考核制度的实施1. 设立考核周期：可以将考核周期设定为每季度一次，以此为基础制定考核计划和报告。
2. 考核方法的多样化：绩效考核方法可以多样化，既可以采用员工自评、上司评价，也可以引入360度评价，以全面了解员工的表现。
3. 奖惩激励机制的建立：制定奖惩政策，根据员工的考核结果给予相应的奖励或惩罚，激发员工的工作动力。
4. 及时的反馈和改善：在考核结果出来后，及时向员工反馈考核结果，了解员工的意见和建议，及时跟进改进工作。
四、绩效考核的意义和影响绩效考核方案的实施对于美容院的发展有着重要的意义和积极的影响。
美容部绩效考核方案
引言美容部门是一个重要的部门，在现代社会中，人们对于自身外貌的重视逐渐增加，因此，美容部门的工作也变得越来越重要。
为了确保美容部门的工作效率和员工的绩效，制定一套科学合理的绩效考核方案是至关重要的。
目标本绩效考核方案的目标是： - 量化美容部门的工作效率和员工的绩效； - 激励员工持续提升工作能力和服务质量； - 建立公正公平的考核机制，确保员工的合理权益。
考核指标为了全面考察美容部门的工作绩效，我们将从以下几个指标进行考核：1. 业绩指标•销售额：衡量美容部门的核心业绩，通过统计每位员工的销售额来评估其工作表现。
•客户满意度：通过定期进行客户满意度调查，衡量员工的服务质量和满意度，作为绩效评估的重要参考。
2. 业务能力指标•技术水平：考核员工的专业技术能力和掌握的美容技术，可以通过内部评价、培训考试等方式进行评估。
•工作效率：衡量员工的工作效率和处理事务的能力，如工作完成时间、工作流程优化等。
3. 个人素养指标•形象气质：考察员工的仪容仪表、服饰搭配和言谈举止等方面，表明其对于美容行业的认同和对顾客的尊重。
•团队合作：评估员工在团队合作中的表现和能力，包括与同事、上级和其他部门的良好协作关系等。
考核流程为了确保考核的公正和准确性，我们建立了以下的考核流程：1.指标设定阶段：明确考核指标和权重，制定考核标准，并与员工进行共同沟通和确认。
2.数据收集阶段：定期收集销售数据、客户满意度调查结果等数据，并记录个人素养相关信息。
3.绩效评估阶段：根据收集到的数据和信息，根据考核指标和权重，对员工进行综合评估，得出绩效评分。
4.绩效面谈阶段：根据绩效评分，进行针对每位员工的绩效面谈，向员工公示绩效评分结果，并听取员工的反馈意见。
5.激励措施阶段：根据绩效评分，给予绩效优秀者适当的奖励和激励措施，同时对于绩效不佳者，制定具体的改进计划，并提供相应的培训和指导。
绩效考核结果使用绩效考核结果将用于以下方面：1.奖励和激励：依据绩效评分，发放绩效奖金或者其他激励措施，以资助更好的绩效；2.晋升和调薪：绩效评分将作为人事晋升和调薪的重要依据，为员工提供晋升和职业发展的机会；3.培养和发展：根据绩效评分结果，针对绩效不佳的员工，制定具体的培训和发展计划，提升其工作能力。
怎么做好一个美容院店长
怎么做好一个美容院店长一、店长的身份1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
二、店长应有的能力1、指导的能力是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
2、教育的能力能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏4、目标达成能力指为达成目标。
而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力5、良好的判断力面对问题有正确的判断，并能迅速解决6、专业知识的能力对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能7、营业店的经营能力指营业店经营所必备的管理技能8、管理人员和时间的能力9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感10、自我训练的能力要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长11、诚实和忠诚三、店长不能有的品质1、越级汇报，自作主张(指突发性的问题)2、推卸责任，逃避责任3、私下批评公司，抱怨公司现状4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹5、有功劳时，独自享受6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲9、不愿严格管理店面，只想做老好人四、店长一天的活动1、早晨开门的准备(开店前半小时)a:手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。
美业美容院员工绩效考核制度方式
美业美容院员工绩效考核制度方式绩效工资取决于员工的绩效考核，传统的美容院的绩效工资基本取决于员工的业绩，然而员工的考核应该是综合能力考核，一个合格的员工不仅仅具有很好业绩，还需要娴熟的技术，良好的语言表达能力、高度的敬业精神、良好的团队协作、尊重和奉献精神等。
一个美容院追求业绩没有错，然而业绩只有在各方面良好运转的基础上才会发挥到极至。
目前美容院很多都没有采用绩效考核或者说规范的绩效考核，停留在单面性考核标准上，这也是我们员工积极性不高，员工自私自立，员工内部勾心斗角，规章制度不能很好的贯彻执行等很多问题的关键，比如说我们美容院经常出现业绩高者经常以功丞自居，在其他方面也会逐渐不认真，老板也会因为他们业绩好放低要求或者无可奈何，因为担心他们会流失，然后带走顾客，可是这样的恶性循环只会因为公平和公正问题导致员工团队涣散，然后引起品牌信誉受损，导致经营收入下降。
大家都知道，产品管理是关于产品，服务管理是关于人。
产品品牌以顾客为先，而服务品牌则以自身员工为先。
经营产品品牌，你可以用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。
而经营服务品牌你必须用至少50%时间、金钱来影响自己的员工。
传统产品营销依靠理解顾客，靠揣摩出顾客准备买什么或想拥有什么。
服务品牌营销要求一条额外的技巧，即让员工喜爱品牌、呼吸品牌、亲历品牌，使他们在接待顾客时自身就是品牌的展示。
要想使品牌服务有效，必须教会员工亲历他们服务的品牌，因为对顾客而言，代表品牌的人就是品牌。
如果员工表现不当，品牌与顾客之间的关系就会崩溃。
所以作为我们美容院这个服务品牌营销而言，员工的综合考核就是我们服务品牌的关键。
为了充分调动员工的积极性，全面评估员工的付出与成就，建立员工收入与员工业绩、美容院效益相结合的薪资体系，美容院开始进行绩效考核，其根本目的就在于建立“高标准、高要求、高薪资”的管理体系。
从而使美容院管理水平和员工待遇都较大的提升，增强在市场上有力的竞争优势。
美容院店长的绩效考核方案（精选10篇）
美容院店长的绩效考核方案美容院店长的绩效考核方案（精选10篇）为了确保事情或工作有效开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的美容院店长的绩效考核方案（精选10篇），欢迎阅读与收藏。
美容院店长的绩效考核方案1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核（按月）。
2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。
3、考勤及奖惩情况（由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核）。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明（一）填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部；2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部；3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分；5、工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
美容院店长考核标准
美容院店长考核标准1. 导言在美容院中，店长是整个店铺的核心管理者，负责组织、协调和管理各项业务活动，直接影响着店铺的运营和发展。
为了保证美容院的良好运营和服务质量，制定一套科学合理的店长考核标准是非常必要的。
2. 考核指标2.1 业绩目标•实现销售目标：店长应根据美容院的销售计划，合理分配资源，指导员工，确保销售目标的完成。
•客户满意度：店长要确保全店服务质量，提高客户满意度，并通过各种方式吸引新客户。
客户的反馈和评价是考核店长工作的重要依据。
2.2 人员管理和团队建设•人员配备：店长需要合理安排美容院的人力资源，根据业务需求招募、培训和晋升员工。
•团队建设：店长应建立良好的团队合作氛围，激励员工的工作积极性和创造性，并提供必要的培训和发展机会。
2.3 业务能力•美容技能：店长需要具备相关的美容技能，能够进行专业的分析和建议，确保顾客的需求得到满足。
•市场营销：店长需要了解市场动态，制定合适的销售策略和市场推广计划，吸引更多的顾客。
2.4 经营管理•店铺运营：店长要有效管理美容院的各项运营活动，保证店铺的顺利运行，如商品库存、设备维护等。
•成本控制：店长需要合理支配美容院的经济资源，控制成本，实现盈利。
3. 考核方法3.1 考核周期•店长的考核周期通常为一年，以保证综合考核结果的准确性和客观性。
3.2 考核方式•定期考核：每个季度或半年，美容院总部会对各店铺进行绩效考核，通过考核结果评估店长的工作表现。
•目标管理考核：设定合理的绩效目标和KPI，并通过实际业绩和完成情况进行评估。
•客户满意度调查：定期对顾客进行满意度调查，将顾客的反馈作为店长工作考核的重要参考依据。
3.3 考核结果•考核结果通常根据各项指标的权重加权得出，以确保各项指标的平衡性。
•对于优秀的店长，应予以奖励和晋升机会；对于表现不佳的店长，应采取相应的惩罚或培训措施。
4. 总结美容院店长是整个店铺的中坚力量，他们的工作表现直接关系到店铺的经营状况和服务质量。
美容美发企业员工服务绩效考核
美容美发企业员工服务绩效考核在现代社会，外貌和形象对于个人的重要性日益凸显。
因此，美容美发行业成为了一个不可或缺的服务行业。
对于美容美发企业来说，员工的服务质量和绩效考核成为了一个重要的指标。
本文将探讨美容美发企业员工服务绩效考核的相关问题，并提出一些建议。
一、绩效指标的确定1. 顾客满意度美容美发企业的首要目标是满足顾客需求并提供优质的服务。
因此，顾客满意度是考核员工绩效的重要指标之一。
通过顾客满意度调查问卷、客户反馈以及重复消费率等方式，可以客观评估员工在服务过程中的表现。
2. 服务效率除了顾客满意度外，服务效率也是考核绩效的重要指标之一。
在美容美发行业，员工的工作效率直接影响到客户等待时间和服务品质。
因此，应该考察员工的工作速度、服务流程规范性以及处理问题的能力。
3. 专业知识与技术水平美容美发企业的员工需要具备一定的专业知识和技术水平。
因此，在绩效考核中应该关注员工的专业知识储备和技术能力。
可以通过员工的培训记录、证书获得情况以及技术难题解决能力等方面来评估员工的专业能力。
4. 团队合作精神在美容美发企业中，良好的团队合作精神对于提供一致优质的服务至关重要。
员工之间的协作和配合，对于顾客的体验和企业形象有着直接影响。
因此，在绩效考核中应该考察员工的团队意识、沟通能力和合作精神。
二、考核方法和工具的选择1. 调查问卷通过设计合理的顾客满意度调查问卷，可以直接了解顾客的意见和建议。
结合调查结果，可以客观地评估员工在服务过程中的质量和技术水平。
2. 模拟实训模拟实训是一种有效的评估员工服务能力的方式。
可以通过设置真实的工作场景和顾客角色，观察员工在模拟环境中的表现，包括服务态度、技术操作等方面。
3. 内部评估美容美发企业可以设立内部评估小组，由专业人员对员工进行考核。
通过观察员工的日常工作表现、与顾客的互动和服务质量等方面，进行评估和打分。
4. 专业考证美容美发行业有一些专业考证，如美容师资格证、发型师资格证等，可以作为考核绩效的参考依据。
美容院员工薪资绩效管理策略
美容院员工薪资绩效管理策略
在美容院中，薪资和绩效管理对员工激励和工作积极性至关重要。
以下是一些简单而有效的策略，可以帮助美容院管理者更好地管理员工绩效和薪资。
1. 设定清晰的目标和标准
在设定员工绩效目标和标准时，应为每个职位和员工确定清晰的指标和要求。
这将有助于员工理解其工作职责和期望，从而更容易实现目标。
此外，应定期与员工沟通并评估其绩效，并根据其表现调整目标和标准。
2. 制定绩效奖励计划
制定奖励计划可以激励员工积极参与工作和提高绩效。
奖励可以是现金奖励、特别福利或其他奖励形式。
管理者应该将奖励和绩效指标联系起来，以确保奖励仅颁发给那些表现优秀的员工。
3. 建立透明的薪资制度
建立透明的薪资制度可以帮助员工了解自己的薪资构成和可能的晋升途径。
管理者可以设置薪资等级结构和年终奖金计划，以确保员工的薪资公平合理。
4. 提供培训和发展机会
提供培训和发展机会可以提高员工的技能水平和工作表现。
管理者可以为员工提供培训、职业发展计划和其他研究机会，以帮助员工在职业生涯中提升自己的技能和知识水平。
美容院管理者可以运用这些策略，设计员工薪资和绩效管理计划。
在设计这些计划时，应结合自己的实际情况，确保计划符合美容院的管理需求和员工的利益。
同时，应该定期检视和调整这些计划，以确保始终有效地激励员工，推动美容院业务发展。
美容院业绩考核方案范文（精选7篇）
美容院业绩考核方案美容院业绩考核方案范文（精选7篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编为大家收集的美容院业绩考核方案范文（精选7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
美容院业绩考核方案1一、考核目的：规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。
二、考核原则：1、服务行为的标准化、规范化；2、逐级考核、统一考核；3、公平、公正、公开。
三、考核对象：物管处全体员工。
四、考核细则：1、考核人：各项目主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件；评价个人当月重点工作的完成情况。
4、考核内容：劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况；工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度；安全方面：工作过程中有无事故发生；执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况；礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体；成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况；领导力、决策力：对日常事务和突发事件的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整；5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。
特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚。
6、考核程序：每月25日各项部门主管将汇总，并报主任审核后公布；品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。
美容师绩效考核方案
美容师绩效考核方案一、绩效目标设定1.目标明确通过绩效考核，激励美容师在工作中充分发挥其专业技能和创造力，提升服务水平和销售业绩，同时也希望通过考核结果的反馈，帮助美容师发现自身的不足之处，以便进行进一步的培训和提升。
2.务实可行绩效目标应该具备切实可行性，不仅考虑到美容师个人的实际情况，还要结合企业整体目标进行设定，以确保个人绩效目标的达成对企业整体绩效的贡献。
二、绩效指标选取1.服务质量-客户满意度：通过客户满意度问卷和评价来衡量美容师在工作中的服务质量和专业能力。
-问题处理能力：衡量美容师处理客户问题和投诉时的反应和解决能力。
2.业务能力-销售业绩：美容师的销售额和业绩达成情况。
-顾客转化率：通过统计美容师的服务顾客中的回头率和介绍率，评估其顾客转化能力。
3.团队合作-团队合作意识：衡量美容师在团队中的合作精神和协作能力。
-知识分享：通过美容师在团队会议上的知识分享和培训活动中的参与程度来评估其能力和积极性。
4.专业素养-专业技能：通过定期考核和评价，评估美容师在美容技术上的表现和发展。
-个人形象：考察美容师的仪态和形象是否符合企业标准。
3.考核权重不同指标的重要程度不同，可以按照实际情况对各项指标进行权重分配，以反映其对美容师绩效的重要影响。
三、考核方法和周期1.考核方法-定期评估：每季度或者每半年对美容师进行一次综合性的评估和考核。
-在线调查：雇主、同事和客户可以通过在线调查问卷对美容师进行评价与反馈。
-业绩考核：通过统计销售额和完成情况，对销售业绩进行评估。
-个人面谈：定期与美容师进行面对面的沟通和交流，了解其工作中的感受和困难，并给予指导和支持。
2.考核周期-短期目标：每周或者每月设定短期目标，对完成情况进行考核和反馈。
-中期目标：每季度设定中期目标，对完成情况进行考核和反馈。
-长期目标：每年度设定长期目标，对完成情况进行考核和反馈。
四、奖惩机制1.绩效奖励-奖金激励：对绩效达标或超过目标的美容师给予一定的奖金激励。
美容院绩效管理制度
美容院绩效管理制度一、前言美容院是一个以美容服务为主的经营场所，业绩是美容院核心竞争力之一。
优秀的绩效管理制度能够帮助美容院提高服务质量、提升员工绩效，从而提高经营业绩。
因此，建立科学的绩效管理制度对于美容院的经营至关重要。
二、美容院绩效管理的现状目前，美容院绩效管理普遍存在以下问题：1. 目标设定模糊不清：很多美容院没有明确的经营目标，导致员工无法明确自己的工作目标，影响工作效率。
2. 绩效评价标准不明确：美容院往往只重视员工的销售业绩，而忽视了其他关键指标，导致员工工作内容不全面，绩效评价不准确。
3. 绩效激励机制不健全：美容院通常只重视销售提成，而忽视了其他形式的激励，导致员工积极性不高。
4. 绩效考核方式单一：美容院通常只采用定期的绩效考核，忽视了日常的绩效管理，导致员工的工作状态无法及时调整。
以上问题直接影响了美容院的工作效率和业绩，因此有必要建立科学的绩效管理制度，以提升美容院绩效。
三、美容院绩效管理制度的建立1. 设定明确的经营目标首先，美容院需要设定明确的经营目标，明确经营方向和发展重点。
经营目标应包括销售目标、服务质量目标、客户满意度目标等，让员工明确自己的工作目标，明确了解美容院的发展方向，以便为实现目标而努力。
2. 制定绩效评价标准美容院需要制定明确的绩效评价标准，不仅仅重视销售业绩，还应该包括服务满意度、客户留存率、员工技能提升等方面。
在绩效评价标准中要注重全面评估员工的工作表现，确保绩效评价的全面性和准确性。
3. 健全绩效激励机制美容院应该建立健全的绩效激励机制，例如设立销售提成、服务奖励、技能培训等多种激励方式，鼓励员工全面提高工作业绩。
同时，美容院还应该建立明确的绩效成长通道，为员工提供良好的职业发展空间。
4. 多元化绩效考核方式美容院不应该只重视定期的绩效考核，还需要注重日常的绩效管理。
美容院可以采用360度评价、绩效谈话等方式，及时给予员工反馈和指导，帮助员工发现问题并解决问题。
转如何制定美容师绩效考评
转如何制定美容师绩效考评如何制定美容师绩效考评要充分调动美容师的情绪，需要从很多方面考虑，情感上和物质上，美容师都需要某种程度的"刺激"。
咱们从美容师和老板这两个角度来剖析一下，看看该如何提高美容师的工作热情。
很多新手美容师，刚开始工作时，或许还充满热情，但过一段时刻后，很容易变得懈怠，没了当初的激情。
什么缘故会如此?除美容师自身的缘故，老板也应该考虑一下是不是是美容院自身的治理制度出了问题，冲击了美容师的踊跃性。
要充分调动美容师的情绪，需要从很多方面考虑，情感上和物质上，美容师都需要某种程度的"刺激"。
咱们从美容师和老板这两个角度来剖析一下，看看该如何提高美容师的工作热情。
一、制定目标实施目标新手美容师不明白从哪里取得工作动力，需要由主管或老板帮忙她们挖掘自身潜力，然后找出动力来源。
新手缺乏足够的指导，针对她们自身的特点，面对以后，也没有制定相应的工作打算。
以工作为导向和以事业为导向是两种完全不同的概念。
将目标定得高一点，展望以后，如此才能明白以后尽力的方向。
针对那个目标，才能制订相应的工作打算，并为之奋斗。
不要老是把注意力放在短时间就很容易取得的成绩上。
选择目标时，尽可能制定一个长期目标，比如事业目标是什么，然后为此付出尽力，在不断奋斗中，才能实现个人的目标。
短时间目标更易实现，会专门快取得知足。
提高每一个月的销售额，确实是很普遍的短时间目标。
随时修订目标，做好短时间目标和长期目标的平稳。
最重要的是，目标制订后必然要实施，老板也能够提供适当的指导和帮忙。
二、多做自我确信正确的工作态度是个人进步的基础。
自我鼓励是相当有效的鼓励方式，相信自己必然能达到目标。
专门是对新入行的美容师，多看一些具有鼓励意义的书，听一些对你有帮忙的讲座或参与其他任何能鼓励你成长的情形。
多参加培训班，多尝试新事物。
常常学习能让你减少无聊感，维持持久的学习动力。
随时挑战自己的能力，才能不断取得进步。
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美容院的经营中，一般包括产品以及服务两大块。
产品以顾客为先，而服务则以自身员工为先。
经营产品，你可以用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。
而经营服务你必须用至少50%时间、金钱来影响自己的员工。
为了充分调动员工的积极性，全面评估员工的付出与成就，需要建立员工收入与员工业绩、美容院效益相结合的薪资体系，实施合理的绩效考核体系。
那么如何进行做好美容院员工的绩效考核呢?
在整个绩效管理过程中，几乎所有的工作都是围绕考核指标来展开的。
所以绩效考核指标是一个核心。
绩效考核的指标建立就是为了促成各个岗位把各自的本职工作干好，或者比原来做得更好。
以绩效考核指标为核心，就是要让我们的店长，让我们的各主管以及所有员工，都能够将企业的目标很切实地贯彻下去，以致工作更有成效，所以，我们将指标体系分级——店长的指标以及各个岗位的指标。
一、美容院店长的考核
美容院店长的考核应由美容院老板或者是连锁企业年度目标分解出门店业绩目标和其他目标(如：服务质量目标)。
实现这些目标需要将其再进行分解，分解方式包括：将门店目标向具体岗位再分解为“子目标”，通过这些子目标的达成实现门店目标达成;在时间上分解、安排实现目标的步骤，即：在哪一阶段做什么事情，实现什么目标。
这两种方式，实质上是从空间和时间两个维度对店长考核方式所进行的规划。
在空间上的细分目标，通过关键绩效指标考核来实现;在时间上的目标阶段分解，以工作计划考核来实现。
关键绩效指标考核，由于其具有考核方法简单、可量化度高、数据收集容易等特点，成为店长的主要考核方式。
店长的关键绩效考核指标可从四个维度来制定。
财务类指标包括营业收入、利润，成本及费用控制，以“目标达成率”的方式考核;
客户服务类指标主要指客户满意度，或售后服务满意度，根据常规监测系统数据来考核;
内部运营类指标为区域管理人员督导情况，同样根据常规监测系统的数据来考核;
培训与发展类则以店内人员培训考核通过率来考核。
作为对关键绩效指标和工作计划考核的补充，店长综合素质考核的目的，是收集、调查、评估店长在日常工作中的能力体现和态度表现。
综合素质考核要点，是尽量将感性的、不确定的观点，利用评价量表的方式来描述，达到准确判断其表现的目的。
二、美容师的考核
在美容院的人员管理体系中，美容师的薪酬与绩效考核都是非常重要的模块，但是没有一种薪酬模式是包治百病的灵丹妙药，可以放之四海皆有效。
通过美容师绩效考核体系，美容师可以从初级美容师依次提升为中级美容师、高级美容师、美容顾问、美容主管以及美容
院店长，其薪酬体系也依次不同。
对于美容师的考核可以根据美容师的水平高低来进行：
1.初级美容师
考核标准：在美容院参与实际工作，为顾客提供完整服务并实现效果的服务。
独立完成顾客接待工作。
完成月目标业绩的程度。
2.中级美容师(店内工作一年以上)
考核标准：灵活掌握美容院的产品以及各类手法，独立对各类需求的顾客提供完整的美容服务，初步掌握待人方法与技巧，解决顾问疑问。
带出1-2名初级员工。
3.高级美容师(销售能力成熟期)
考核标准：带出2-3名以上新员工，对技术掌握纯熟，表达能力以及顾客沟通能力强，有授课带人能力。
对于美容师的考核，主要有以下一些可供参考的考核标准：
1、工作奖
1)美容师应按客人所做项目填写好客户资料单，到前台领取规定的用品和用量，并办理领用手续。
2)美容师如需更换用品，增加用品或增加用量须注明原因。
3)美容师应按公司规定的流程在规定时间内完成美容服务，超时者要注明误工原因。
4)工作前清洁双手，工作时戴口罩，美容用具应消毒方可使用。
5)美容师在工作过程中不能开手机。
6)美容师要按公司制度规定填写单据。
7)美容师未征得客人同意或没有足够理由，不得在工作中途离岗。
8)使用过的用品和仪器应整理好归原位，检查配件是否完好，做好清洁工作。
9)顾客离开后保持美容床无污迹，做到一客一换，更衣室无杂物，补充更衣柜内物品。
10)美容师完成服务后，应宴客人签名，告知所余项目次数或余额，并向客人致谢，提醒客人带齐财物，送客人出门。
以上1—10为工作奖考核要求未能按要求做好工作则无工作奖，每月考核五次不达要求不评绩优奖或者是其他奖项。
2、业绩奖
根据美容师个人的业绩以及产品销售额的多少来计提。
主要有以下几种形式：
直线提成制
个人实得绩效工资与实际完成业绩成正相关的线形关系。
绩效指标通常是以美容美体产品和院内卡项的当月现金收入作为指标。
阶梯式提成制
个人实得绩效工资与实际完成绩效成正相关的分段函数关系，在同一个业绩区间内对应于不同的业绩完成情况给予同样的绩效工资;当由一个业绩区间进入较高一级的区间时，绩效工资跳跃式地增加。
累进提成制
在直线提成制的基础上加以改进得到的绩效薪酬模型：个人实得绩效工资与实际完成绩效成正相关的分段函数关系;在同一个业绩区
间内业绩----奖金成正相关线形关系;对应于不同的业绩区间，业绩----奖金的直线斜率不同，成递增趋势。
瓜分制
瓜分制就是指，事先确定所有美容师总收入之和，然在周期考核工作结束后，每个人按个人完成业绩占总业绩的比例来获得报酬，从而瓜分收入总额。
3、绩优奖
每半年(1-6月、7-12月)累计业绩以及产品销售额达到一定水平，美容院颁发绩优奖并为该员工提供更多的福利，如购买社保等。
每年(1-12月)累计业绩以及产品销售额达到一定水平，可依美容师个人业绩、服务态度、服务水平等发给现金奖。
在实施美容师绩效管理过程中，尤其应当注意沟通这个重要的环节。
沟通实际上贯穿于美容师绩效管理的全过程。
例如在制定美容院的绩效计划时，美容院应当首先和顾问进行沟通，取得顾问的承诺与支持，在此基础上与顾问签订月目标责任书;顾问在制定本团队月发展计划时，也要取得本团队成员的承诺与支持，否则再好的绩效计划也不能得以贯彻和落实。
在绩效计划的实施过程中，应当保持动态持续的沟通，对绩效计划进展情况进行全程追踪并及时排除障碍，必要时修订计划，这是绩效管理的灵魂与核心。
美容院绩效管理的目的不是为了批评与处罚，也不是关注绩效低下的问题，而是通过平时投入大量的时间防患于未然，更及时、更有效地解决平时工作中所存在的问题，从而帮助美容
师个人、团队乃至整个美容院院提高绩效。