第三方评估旅游业客户行为习惯三大趋势-上书房信息咨询
政府绩效第三方评价相关知识解读-上书房信息咨询
政府绩效第三方评价相关知识解读何为第三方政府绩效评价？“第三方评价”源于20世纪20年代的英美发达国家，其实质是由政府以外的民间组织来评估政府绩效，在发达国家，“第三方”一般是由专业评估公司或者非政府组织担任，其评估活动独立于评估对象，具有很强的专业性和独立性。
在我国，“第三方评价”指的是与政府没有隶属关系和直接利益关系，专业上具有权威性的组织对政府绩效进行的评估行为。
第三方评估的对象是组织绩效而不是个人绩效，即第三方评估的是组织层面，多涉及公众满意度、行政效率、行政成本等宏观因素。
第三方评估的国际经验从国际范围来看，在政府绩效评估萌芽之后，“第三方评估”就开始登上了舞台。
历经近一个世纪的使用、完善，美国、英国、德国等政府绩效评估的先行国家逐渐摸清了使用“第三方评估”的规律，积累了使用“第三方评估”的成熟经验。
1.坚持“公共受托责任”：凡是有利于有效把握政府所花财政经费对人民所负责任的评估模式都可能被纳入其中，促进政府对所花的公共资金负责。
2.政府绩效评估往往由立法机关推动实施，但由于这些机构往往缺乏驾驭“管理工具”的专业知识，一般都需要借助第三方机构中的外脑被吸纳进入绩效评估小组。
3.没有抛弃“自我评价”式绩效评估，“第三方评估”不能强行介入政府组织内部出于“内控”功能而展开的绩效评估，因为这类绩效评估本身是围绕政府自身目标实现而展开的。
4.政府内部的绩效评估，也要体现“专业相关、利益相关者”平衡原则，组成绩效评估实施工作组，体现一种融“第三方评估”“内部评估”“360°评估”于一体的综合评估模式。
5.政府绩效评估中一般都存在“第三方评估”因素，但纯粹意义上的“第三方评估”只是一种理想化追求，为了避免“外行评价内行”风险，一般操作中都只是“吸纳”第三方专家、科学家参与评估。
第三方绩效评价发展展望由于我国在顶层设计上尚不到位，还未曾出台国家层面的政府绩效评估推进法案，这使得我国的政府绩效评估既无法可依，也缺乏确定的体制支持。
绿色债券认定需第三方评估机构-上书房信息咨询
绿色债券认定需第三方评估机构国家发展改革委发布的《绿色债券发行指引》明确了企业债支持绿色发展和节能减排的12个具体领域。
从《绿色债券发行指引》的内容来看，大部分环保产业领域企业都能覆盖到，但目前具体到实施层面，绿色债券项目的认定标准还有待进一步明确。
去年12月31日，国家发展改革委出台《绿色债券发行指引》，确定了12个绿色企业债券支持的领域。
国家发展改革委相关人士指出，绿色债券支持领域将实行动态管理，适时增补，以保证绿色债券切实发挥对绿色环保产业的支持作用。
除了当前12大领域以外，还有哪些行业和企业可纳入绿色债券的支持范围？业内多位专家认为，从《绿色债券发行指引》的内容来看，大部分环保产业领域企业都能覆盖到，但目前具体到实施层面，绿色债券项目的认定标准还有待进一步明确。
绿色债券项目标准仍待进一步明确国家发展改革委发布的《绿色债券发行指引》明确了企业债支持绿色发展和节能减排的12个具体领域：一是节能减排技术改造项目；二是绿色城镇化项目；三是清洁能源高效利用项目；四是新能源开发利用项目；五是循环经济发展项目；六是水资源节约和非常规水资源开发利用项目；七是污染防治项目，包括危废、工业尾矿等；八是生态农业项目；九是节能环保产业项目；十是低碳产业项目；十一是生态文明先行示范实验项目；十二是低碳发展试点示范项目。
“一般情况下，国家发展改革委制定的政策范围，主要是依据产业结构调整的需要来制定。
此次，绿色债券支持节能环保产业发展也是一样。
实行动态调整，最主要是考虑到了一个产业和门类发展的阶段性，让《指引》确实发挥出引导的作用。
”中央财经大学气候与能源金融研究中心主任、中国金融学会绿色金融专业委员会副秘书长王遥表示。
王遥认为，虽然《指引》明确了12个大的覆盖面，但依然不够细。
“比如，如何制约企业募集的资金流向，保证是流向环保领域，对于非环保企业，什么样的情况下企业可以用募集资金补充运营资本。
我们明确了绿色债券的概念，但对于哪类项目属于绿色债券项目仍不清晰。
第三方评估旅游产业发展市场-上书房信息咨询
第三方评估旅游产业发展市场随着经济的持续发展，人们对于休闲、旅游的消费需求越来越大！但在发展的过程中我们很多做休闲农业的企业、老总们往往都会范这样一些错误，总是会主观认定我们的项目怎么怎么好，怎么怎么领先，有一些老总上来就包下整座山、包个几千亩地雄心勃勃的要大干一场！但因为忽略或者因为过于高估自己项目的盈利能力，又或者是对于盈利周期和投资周期的判断出现差错，不仅没挣到钱，反而越陷越深，无法自拔！那么如何四两拨千斤最大限度利用自然资源、旅游资源做好休闲农业？如何抢抓农业黄金十年下的时代商机！一、政策扶持，上万亿补贴资金支持投入政府出台一系列扶持、鼓励、推动休闲农业发展的政策，拿补贴很简单！社会各界工商资本资金注入，找投资不发愁！二、市场巨大，74916万人需求大浪潮根据近两年人口，中国城镇人口占总人口比重约为54.77%，休闲农业将迎来74916万需求的大浪潮！长期生存在快节奏、高压力以及高污染环境和“高楼大厦、水泥森林”中的居民，渴望到生态自然的中休闲、度假，市场需求巨大！三、消费增长，人均消费能力井喷倍增目前我国人均国内生产总值已超4000美元，城乡居民休闲消费的支付能力明显增强，将促进我国进入国民休闲消费大众化发展阶段。
四、规模资源，70%的旅游资源大汇集全国70%的旅游资源集中在乡村，加之近年国家大规模投入农村基础设施建设，农村基础条件明显改善，都为休闲农业发展提供了良好的条件。
五、一年四季，115天法定假期超级多扣除14天黄金周、15天小长假可远距离出行外，86天双休日期间的近距离休闲旅游，势必成为休闲消费的主阵地。
模式1:农家乐＋农业地产＝体验后的巨额收益农家乐是休闲农业中最广泛的模式，是以农家为重点，即该地区农民的生活现状、生活方式和民风民俗为吸引物，满足城市居民返璞归真，回归自然的需求的一种农业休闲产业形态。
以农家乐为基础的旅游地产开发可以称之为农家乐升级版，它整合乡村旅游与旅游地产，使旅游经济和地产经济相融合，实现乡村旅游凭借旅游地产提升内涵，旅游地产依托乡村旅游提高品牌价值。
旅游行业的市场发展趋势与消费者行为分析
旅游行业的市场发展趋势与消费者行为分析近年来，旅游行业一直是全球经济增长的主要推动力之一。
随着全球经济的不断发展和人们生活水平的提高，旅游行业也在不断迎来新的机遇和挑战。
本文将分析旅游行业的市场发展趋势以及消费者行为，并探讨对于旅游企业和相关从业者的启示和建议。
一、市场发展趋势1.1 个性化定制服务的兴起随着人们对旅游的需求变得越来越多样化，旅游企业开始提供个性化定制的服务。
消费者可以根据自己的喜好和需求，选择适合自己的旅游行程、住宿和交通方式等。
这种定制化的服务不仅能够增强消费者的满意度，还能为旅游企业带来更高的利润。
1.2 文化体验旅游的兴起越来越多的游客不再满足于传统的观光旅游，而是希望通过旅游来体验不同的文化。
文化体验旅游包括参与当地的传统活动、品尝当地的特色美食、学习当地的民俗文化等。
这种旅游形式不仅能够丰富游客的旅游体验，还能给当地民众带来经济和就业的机会。
1.3 环保旅游的重要性随着环境保护意识的不断提高，越来越多的游客开始重视环保旅游。
环保旅游强调对当地生态环境的保护和可持续发展，游客会选择环保的交通方式、住宿环境和旅游活动，以减少对环境的破坏。
旅游企业应积极响应环保旅游的需求，推出环保产品和服务，提高企业的社会责任感。
二、消费者行为分析2.1 消费者需求多元化现代消费者对旅游的需求变得越来越多元化，不再满足于简单的观光旅游。
他们更加注重旅游的文化体验、休闲度假和健康养生等方面。
因此，旅游企业需要根据消费者的需求变化，推出符合市场需求的产品和服务。
2.2 线上预订的普及随着互联网的发展，线上预订成为越来越多消费者选择旅游产品和服务的主要方式。
通过互联网平台，消费者可以方便地搜索、对比和预订旅游产品，节省了时间和精力。
旅游企业需要加强线上渠道建设，提供便捷的在线预订服务，以满足消费者的需求。
2.3 口碑传播的重要性口碑传播对于旅游行业来说至关重要。
消费者倾向于相信他人的推荐和评价，因此，旅游企业需要通过提供优质的产品和服务，赢得消费者的口碑。
2017年旅游业客户行为习惯三大趋势-上书房信息咨询
2017年旅游业客户行为习惯三大趋势了解谁是自己的客户，他们访问网站有何目的，可构成一个强大的工具。
如今，随着数字化体验分析平台的出现，这项工具也随时可用于旅游品牌。
数字化体验分析可帮助营销团队在预订渠道中识别客户行为、提供有关人们为何完成购买或离开网站的背景信息。
其有助于标记出令人感到困惑的表格、精确地找到受欢迎的博客帖子，甚至还能够帮助你探明网站访客在某页面浏览了多少内容。
对旅游品牌来说，识别旅游业当前趋势的能力是一项宝贵的资产。
旅游品牌可利用这项能力实现自身平台的优化并提高投资回报。
为了帮助旅游品牌提升网站的互动度和制定推广策略，用户体验分析与优化对旅游业客户的行为习惯进行了研究。
以下是研究发现的三大趋势：1、台式电脑仍是完成预订时的首选设备，移动设备紧随其后就预订趋势来看，台式电脑仍然是浏览和预订行程时最广为使用的设备。
但移动设备流量也在紧追猛赶。
据研究结果显示，大多数旅游消费者在浏览期间都更愿意使用台式电脑来对比内容，而不会选择移动设备，因为他们发现台式电脑上显示的信息更容易消化。
不过，应当注意的是，尽管移动设备大多用于寻找潜在客户，而不是用于转化客户，但自2015年以来移动设备的流量已增长20.7%，并且还在继续快速增长。
2、最后一刻促销并不那么流行，因为多数客户首选的是提前多日规划行程在线上搜索下次度假目的地的用户都怀有较高的期望。
通常他们都已完成了搜索，并且还仔细地设计了行程的各种细节。
因此，最后一刻交易便不会像人们所想的那样成功。
事实上，用户更喜欢感受提前安排夏季与冬季度假行程时那份激动的心情。
他们常常会在1月就开始搜索夏季度假的目的地，9月便开始搜索冬季的目的地。
要利用这个趋势，旅游品牌就应在较清淡的月份推广相关内容。
3、实现客户忠诚将让旅游品牌走向成功据研究结果显示，就预订旅游产品来看，使用移动设备和平板电脑的用户在第五次访问前不会转化为客户，而使用台式电脑的用户则至少要到第七次访问时才会转化。
中国气象局首次引入第三方评估-上书房信息咨询
中国气象局首次引入第三方评估作为推进国家级气象现代化的重要抓手，中国气象局国家气象科技创新工程自启动以来已经推进一年多时间，任务方向是否准确？项目进展是否顺利？攻关团队目前工作状态怎样？近期，三份关于国家气象科技创新工程项目的2017年度评估报告摆在了项目牵头单位负责人的案头。
20页纸的报告，并非长篇大论，却事关国家科技创新工程三大核心攻关任务“航向”，正是由该工程第三方评估专家组经过认真谨慎的评估完成，分量颇重。
中国气象局在推进国家气象科技创新工程过程中首次引入第三方评估机制，不仅有助于决策科学化、民主化，也有利于破除科技管理“官本位”思想、打破利益藩篱，推动气象科技发展真正满足国家需求，实现创新发展。
推动重大核心业务技术突破性发展——第三方评估应运而生“创新工程不是单纯的科研项目，而是要解决气象核心业务技术问题，集中优势资源、优势力量，建立完善灵活机制，深化改革，创造好的环境，推动我国气象重大核心业务技术实现突破性发展。
”中国气象局发展研究中心常务副主任张洪广分析道。
实际上，我国很多科研成果评审鉴定时常遭人诟病。
不少项目找一些自己熟悉的专家来评，成果不通过的实际上并不多，会有“举起板子找不着屁股打”的情况发生。
“既然要下决心搞创新工程，投入那么多的精力和财力物力，就要做实、出成果、出成效，第三方评估就这样自然而然提出来了。
”张洪广说。
第三方评估意味着评价的公平、公开和公正，也有利于形成决策、执行、评价相对分开的运行机制，将对把握国家气象科技创新工程的方向具有重要指导作用。
中国气象局专门召开国家气象科技创新工程第三方评估专家组成立暨工作启动会。
国家气象科技创新工程第三方评估专家组正式成立，专家组由巢纪平院士、周秀骥院士，颜宏研究员、倪允琪教授和章国材正研级高工等五位专家组成，由巢纪平院士任组长。
中国气象局局长、国家气象科技创新工程领导小组组长郑国光代表中国气象局向五位专家颁发了聘书。
掌舵三大攻关任务方向——走好关键的第一步核心业务技术的先进性是行业生存和成长的关键，是现代气象业务体系的核心。
第三方评估现代化消费者行为-上书房信息咨询
第三方评估现代化消费者行为从社交媒体到移动设备，各项新技术给了消费者前所未有的权利，他们可以轻松比价，大声抱怨，买到最实惠的东西。
这些年来，消费主导权明显向终端用户倾斜。
推翻了传统的“漏斗”模型。
“漏斗”模型是指消费者对已知的品牌不断遴选，然后做出购买决策。
而新模型增加了消费者利用新技术对产品和服务进行积极评估的环节，因此可以随时改变购买需求。
此外，新旅程还包含了反馈闭环，消费者购买产品和服务后持续评估，促使企业提高产品性能，优化品牌体验。
而现在，我们认为消费者决策旅程亟须升级。
过去几年间，品牌商奋力追赶，竞相加大对新技术和相关能力的投入，希望与消费者重建关系，并施加对购买决策的影响力。
今天的品牌商不仅可以对消费者购买决策施加影响，还可以积极塑造决策旅程。
新技术让这一切成为可能，如今企业可以利用技术对决策旅程进行设计并不断优化。
更重要的是，企业还可以主动向消费者与品牌传递价值。
如果能做好这点，就能大幅压缩甚至完全去掉消费者在购买过程中考虑和评估的部分，直接把消费者推入这一旅程的忠实环节。
新的消费者决策旅程正在成为企业竞争优势的来源。
调查显示，优秀的企业比同行更加了解整个消费者旅程（前者是20%，后者是6%），也更加擅长挖掘与消费者有关的洞见，然后将其融入营销方案，从而提高业绩（前者是30%，后者是11%）。
此外，这些企业把自动化视作关键能力，重视利用自动化应对变动，并提供稳定又不乏个性化的消费体验（前者30%，后者11%）。
我们发现，企业能否实现这些价值取决于以下四种相互关联的能力：自动化简化旅程。
比如，人们通过银行的应用软件给支票拍张照片，就能完成存款，无须亲自到网点办理。
虽然操作自动化对技术要求较高，但它能很好地向消费者提供简单、实用而且更有吸引力的体验。
积极主动的定制是指利用客户的信息（包括从之前的互动或外部资源搜取信息）即时定制个性化体验。
记录客户喜好只是这一能力的开端，它还需要进一步延伸到消费者决策旅程的后续阶段，及时把优质客户列入升级名单。
神秘顾客调查在旅游业质量管理中的应用-上书房信息咨询
神秘顾客调查在旅游业质量管理中的应用-上书房信息咨询神秘顾客调查在旅游业质量管理中的应用1. 引言旅游业是全球经济最重要的支柱之一，其发展与旅游质量密切相关。
为了提升旅游服务的质量，神秘顾客调查成为了一种常见的评估工具。
本文将探讨神秘顾客调查在旅游业质量管理中的应用，并讨论其优势和局限性。
2. 神秘顾客调查的定义和流程神秘顾客调查是一种匿名评估方法，通过雇佣专业顾客扮演普通游客的角色，对旅游服务进行实地评估。
其主要流程包括：- 制定调查目标和问题- 招募合适的神秘顾客- 安排顾客进行实地考察- 记录观察和感受- 分析数据并撰写报告- 提供改进建议3. 神秘顾客调查在旅游业质量管理中的优势3.1 提供客观的评价神秘顾客调查采用第三方的视角，能够提供客观的评价，避免因人为因素而产生的偏见和误差。
这种客观性对于旅游业质量管理至关重要，能够帮助企业识别潜在问题并改进服务。
3.2 暴露服务中的问题通过神秘顾客调查，客观的视角能够揭示旅游服务中的问题和不足之处。
例如，顾客可能发现服务态度不友好、设施陈旧或清洁不到位等问题。
有了这些反馈，企业可以及时采取措施改进服务质量。
3.3 提供有效的反馈和改进机会神秘顾客调查提供了及时的反馈和改进机会。
企业可以通过分析调查结果，了解顾客的需求和期望，并根据反馈进行改进措施，提升旅游服务质量。
4. 神秘顾客调查的局限性和考虑4.1 成本和可行性问题雇佣神秘顾客和进行实地考察会带来一定的成本和可行性问题。
企业需要投入资源来招募和培训神秘顾客，并承担相关费用。
此外，跨越不同地区进行实地考察也可能面临时间和成本上的挑战。
4.2 主观性和不全面性尽管神秘顾客调查具有客观性，但仍可能受到一些主观因素的影响。
每个顾客对服务的感受和评价有所不同，可能无法全面反映旅游服务的真实质量。
此外，神秘顾客调查也可能无法涵盖某些特定情况和场景。
5. 结论神秘顾客调查是旅游业质量管理中一种有价值的工具，能够提供客观的评价，揭示服务中的问题，并提供改进机会。
物业服务第三方评估的重要性-上书房信息咨询
物业服务第三方评估的重要性一、第三方物业服务评估机构出台的背景1、物业矛盾纠纷日益成为当今社会不和谐的重要因素近年来，物业管理中业主、房地产开发商、物业管理公司之间因为经济利益、物业产权归属、物业服务质量等原因产生的矛盾纠纷不断，各地的物业管理纠纷案件数量都呈日渐扩大之势，物业管理日益成为社会稳定的一大威胁。
以深圳市某中心街道为例，经不完全统计，目前该街道受理的信访件，与物业管理相关的纠纷案件数量高达60%。
在目前物业管理信息不对称、业主专业知识欠缺、物业管理服务水平参差不齐的情况下，引入第三方物业服务评估机构，对解决物业纠纷能起到一定的化解作用。
2、第三方物业服务机构呼之欲出的现实需求首先是业主的需求。
目前业主对物业管理的不满主要集中在物业管理企业的侵权上，归根结底是业主对物业管理知识的高度缺乏和不专业。
因此，对于业主而言，需要引入一个专业的第三方物业服务评估机构，按照一定的方法和程序，对物业管理服务和质量进行有效的评估。
2004年11月，总建筑面积达10多万多平方米的深圳市龙岗文化中心项目的物业管理招投标中，该中心明确提出，投标单位在中标后，必须每年提供一份由专业的、权威的、独立的、公正的第三方质量评估机构出具的物业管理服务质量评估报告，并将这一要求写进了招标文件及物业服务合同，此举可谓开全国之先河。
其次是物业管理公司的需求。
目前物业管理市场竞争依然处于一种无序的状态，对于优秀的物业管理公司来说，他们希望物业管理服务能得到一个公正的认可。
如果能有一个专业第三方机构，定期对物业服务质量进行评估，这个问题无疑会迎刃而解。
另一方面，业主不理性的维权，也深深伤害了物业管理，而第三方专业机构的存在，能有效引导业主走向理性维权。
其三是政府部门的需求。
面对目前物业管理公司与业主之间广泛存在的诸多纠纷和争议，行业主管部门往往有些疲于奔命而又令不从心。
如果操作上稍有不慎，往往容易引发业主、物业管理公司和政府职能部门之间的矛盾，造成业主、物业管理公司对政府工作的不满意。
旅游业消费者行为变化趋势分析与预测：消费行为变化趋势与市场机会
旅游业消费者行为变化趋势分析与预测：消费行为变化趋势与市场机会引言随着社会的进步和人们生活水平的提高，旅游业成为了人民生活不可或缺的一部分。
人们越来越倾向于选择旅行作为放松和娱乐的方式。
因此，了解旅游业的消费者行为变化趋势以及市场机会对于旅游经营者来说至关重要。
本文将分析旅游业消费者行为的变化趋势，并通过对这些趋势的预测，探讨相关的市场机会。
变化趋势1. 个性化需求的增加随着社会进步和旅游业的发展，消费者对旅游产品和服务的需求变得越来越个性化。
以前，人们更多地选择传统的旅行团，但现在越来越多的人开始追求独特和个性化的旅行体验。
他们希望能够定制旅行行程，选择自己喜欢的景点和活动。
因此，旅游业需要更加灵活和多样化的产品和服务，以满足不同消费者的个性化需求。
2. 电子商务对旅游业的冲击随着互联网的普及和电子商务的兴起，许多传统行业都受到了冲击，旅游业也不例外。
现在，人们可以通过在线旅行平台轻松地预订机票、酒店和旅游套餐。
这使得消费者更加方便和灵活地规划他们的旅行。
此外，消费者可以通过社交媒体和在线评论了解其他人的旅行经验，并做出更明智的选择。
因此，旅游业需要借助互联网和电子商务的力量，提供更好的用户体验，并满足消费者的需求。
3. 可持续旅游的兴起在过去，人们对于旅游只关注于自己的享受，而忽视了对环境和社会的影响。
然而，随着环境保护意识的增强和可持续发展理念的普及，可持续旅游成为了一种趋势。
消费者对旅游产品和服务的选择越来越注重环保、可持续和社会责任。
他们更愿意选择那些注重环境保护和社会责任的旅游企业。
因此，旅游业需要关注可持续发展的理念，并提供环保和可持续的旅游产品和服务，以满足消费者的需求。
4. 体验式旅游的兴起与传统的观光旅游不同，体验式旅游强调参与和互动。
消费者希望通过旅行获得独特的经历和感受，而不仅仅是观光。
这种趋势使得旅游业需要提供更多的参与性和互动性活动，以吸引消费者。
例如，旅游企业可以提供参观当地工艺品制作过程、参与农场活动以及参加当地文化体验等活动，从而满足消费者对于独特体验的需求。
第三方评估中国景区市场发展趋势-上书房信息咨询
第三方评估中国景区市场发展趋势随着政策利好，2017年景区类旅游企业挂牌上市表现积极，开发模式的转变也令更多人看到了旅游行业的潜力。
未来，国内景区将进一步转变思路，由观光型向观光度假型不断探索升级。
1.挂牌上市2016年底，国务院印发的《“十三五”旅游业发展规划》明确指出，支持旅游资源丰富、管理体制清晰、符合国家旅游发展战略和发行上市条件的大型旅游企业上市融资，加大债券市场对旅游企业的支持力度。
神秘顾客分析认为，中国旅游行业正进入政策蜜月期。
在此背景下，不少景区类旅游企业开始向资本市场进发。
在冲击IPO的旅游企业中，景区类企业表现尤为抢眼。
去年8月，江苏天目湖旅游股份有限公司IPO宣告过会，成为空窗许久的旅游企业主板上市的一剂强心针。
普陀山旅游、井冈山旅游等也于2017年尝试冲击IPO，但后者已于日前撤回首发上市申请。
与此同时，景区类企业在新三板中表现也同样精彩。
有数据指出，2017年上半年，挂牌新三板的旅游企业超过20家，其中不乏瘦西湖、避暑山庄、乔家大院这样的知名景区。
在业内人士看来，随着消费升级和旅游产业的发展，较大程度上改观了市场对于景区类股票天花板较低的看法。
景区交通、索道、特许经营、酒店餐饮以及景区的一些IP运营活动等多种复合开发的选择，使得市场看到了景区二次盈利空间。
2.谋求转型目前，国内景区较为依赖门票经济已是不争的事实。
以2017年间挂牌新三板的宝泉旅游为例，该公司主营业务收入来自门票收入、交通车票收入等。
2014-2016年间，门票销售收入分别占宝泉旅游主营业务收入的74.02%、80.34%、79.02%。
中国社会科学院旅游研究中心分析指出，随着传统单一景点在供给端竞争加剧和需求消费升级的压力下面临发展瓶颈，多数景区公司开始拓展上下游产业链，谋求外延拓展向度假游升级，这已成为一大趋势。
而在谋求上市的企业中，采取类似策略的也大有人在，天目湖募资的主要目的便是文化演艺和温泉项目的建设。
政府工作第三方评估的必要性分析-上书房信息咨询
政府工作第三方评估的必要性分析“第三方评估”，兼听则明，容易接地气。
避免了以往政府部门既是“运动员”又是“裁判员”的窘境，摆脱了部门的利益羁绊，打破了“自拉自唱”的传统格局。
最易收到不似“好声音”却是“真情况”，逆耳“不中听”却“很中用”的效果。
这次“第三方评估”反映出的“注册一家公司要跑遍一座城”，避不开的“玻璃门”、“弹簧门”、“旋转门”等问题，尽管是老生常谈，因由“第三方”提出，重锤响鼓，引发新政警觉，对症下药，多立“路标”少设“路障”，于是才赢得“松绑开路”堪称及时雨的强烈反响。
“加强第三方评估”是政府改革的突破。
一石激起千层浪，引发政府管理部门的深刻思考。
“从全国改革层面看，要明确新的路线图，严格控制国企新增非主业投资，推进主辅分离，该让和能让的利益要让出来提供民企发展。
”“从省级层面看，要抓住国家简政放权的机遇，争取各部委向省里下放一批部级审批权，同时积极由省向市县下放一批省级审批权，真放权、放实权，争取五年内下放削减行政审批事项30%以上。
”民营经济部门有更切身的感悟，对“第三方评估”好评如潮。
“从评估组织来说，有些组织是依附于政府的，他们不敢对政府施政效果进行真实评价，这就需要更独立的民间组织、商协会这样的第三方组织来评估并监督。
”“第三方评估”是民主科学管理的助推器。
当务之急，一是建立交流机制，即政府与社会、企业的交流，切实了解服务对象的真实需求，进而决定削减哪些审批项目，而不是“关起门来”自家决定怎么简政放权。
二是建立监督机制，引入社会力量开展第三方评估，对各地的简政放权实施效果进行监督。
强化对政策落实情况的考核，注重引入社会力量开展第三方评估，接受各方监督，将进一步对某些“知名”条款和“点名”领域形成更强烈的改革压力。
国务院这次提出“五定”即“定目标、定事项、定责任、定时间、定结果”，实际上是给“评估部门”提供了参照系，给政府“主管部门”提出整改的目标。
国务院听取“第三方评估”汇报具有示范推广意义。
国内景区在线旅游市场数据解读-上书房信息咨询
国内景区在线旅游市场数据解读2017年随着整体产业环境利好，我国在线旅游度假行业得到快速发展。
2017年中国在线旅游度假市场规模达700.7亿，其中周边游市场份额上升至24.3%，周边游中门票交易份额达到52.6%，交易额达到90.4亿元。
分析认为，2017年国内用户短线休闲度假行为逐渐增多，形成了周边游热潮，而以门票为核心的周边游产品将持续利好，随着未来自驾游趋势的发展，门票+住宿配套产品会更受用户欢迎。
2017年在线景区门票市场规模为90.4亿元，增速高达57.2%，在线渗透率为6.2%。
随着互联网尤其是移动互联网的发展，以及依托“互联网+”的智慧旅游平台的推广，使得互联网在旅游产业中产生的影响力越来越大，预计到2018年在线景区门票市场的渗透率将达到10.5%，在线景区门票市场规模突破150亿元。
中国高星景区销售渠道概况据统计到2017年底，全国A类景区达到7000多家，其中高星景区（5A和4A）共有1500多家。
从直销分销角度分析，2017年我国高星景区门票销售市场直销占比为59.6%，分销比例为40.4%。
分析认为，随着互联网+概念的不断迭代以及旅游服务平台的深入合作，景区在渠道营销上将会逐步倾向分销模式，尤其是向线上分销倾斜。
从线上线下渠道分析，2017年高星景区互联网渗透率达到25.9%。
分析认为，随着互联网技术发展成熟，网络销售成为销售供应链的关键环节，更具有竞争力，无纸化扫码服务更符合现代用户需求。
中国景区旅游未来发展趋势中国景区旅游未来发展主要呈现三大趋势：一是随着我国网络和移动设备的普及，在“互联网+”背景下智慧景区得到快速发展。
目前我国智慧景区建设还处于初级阶段，高星景区多数实现了新媒体营销、电子商务、电子门票等内容，但是WIFI覆盖、虚拟体验等深度智慧管理有待进一步开发；二是主题公园类人造景区发展迅速，随着上海迪士尼和环球影城的开工建设，业内掀起主题公园的投资热潮，国际化、大型化、品牌化的主题乐园更受游客青睐；三是景区O2O进一步整合，线上线下协作加强。
适时引入第三方评估,开展中小学教育质量评估-上书房信息咨询
适时引入第三方评估，开展中小学教育质量评估通过教育“放管服”改革，实现学校“管办评”分离，进而充分激发教育事业生机活力，是新时代全面深化教育领域综合改革的迫切要求。
无疑，推进并不断深化教育“放管服”改革，已经成为我国教育改革与发展的“硬骨头”。
改革越是进入“深水区”，越是要选准切入点，通过重点突破，实施整体推进。
作为现代教育管理的重要手段，教育评估具有导向、监控、鉴定和激励等功能，对教育改革与发展起着牵一发而动全身的作用。
科学的教育评估有利于服务政府决策，有利于服务学校实践，有利于服务社会了解教育。
因此，经过反复论证，河北省承德市政府引进第三方专业机构，由点及面对中小学教育质量开展综合评估。
评估旨在全面实施中小学教育质量综合评价，进一步推进素质教育。
与传统的“自己评自己”相比，第三方评估具有三个明显特点。
不仅全面而且客观，指出问题不再难。
以往的评估往往局限在分数、名次或升学率，并且对发现的问题因碍于情面，或难以启齿，或避重就轻，不能反映学校发展的全貌。
第三方评估涵盖学生、教师和校长三个一级指标，每个一级指标又具体分为若干二级指标和三级指标。
比如教师发展指标中，下设教师教学能力、职业压力和职业倦怠三个二级指标，而教师教学能力又细分为教学设计能力、教学实施能力、教学管理能力、教学评估能力和教学研究能力5个三级指标。
评估以数据为纽带，围绕校长领导力、学校教师发展、学生学业发展指标体系进行关联性分析，全面而系统。
又因为是第三方，评估活动相对独立，不受外部因素干扰，使得评估结果客观公正，特别是对存在的问题，不再遮遮掩掩。
不仅看见病症而且查出病根，找到病因不再难。
测评发现，在某所初中学校师生关系这项指标中，冲突型和回避型分别占到5.1%和11.7%，该校在校生近3000人，合计起来“两型”学生竟有500多人，这么大的群体又处在青春期，显然是校园里不安全因素，这个现象又非解决不可。
仔细分析，这些学生大体分为两类：一类是父母离异家庭，另一类相对集中在几个班级。
如何让第三方评估发挥其作用？-上书房信息咨询
第三方评估如何发挥其作用？作为监管政府的创新之举，第三方评估价值究竟何在？第三方评估究竟发现了哪些问题？第三方评估本身还存在哪些问题？如何才能达到常态化？一、价值显著对公共政策落实开展全面督察，在我国并非首次提出，但在政策督察中引入第三方评估和社会评价这一在国内外公共政策学界早已成为共识的做法，却是我国政府在其正式会议文件中首次公开提出。
2014年是第三方评估元年，它给全社会一个信号，今后第三方评估将会成为政府管理中的一个常态化的事情。
第三方评估也将在中国逐步火热起来。
以国外经验来看，如美国兰德公司、布鲁金斯学会等智库以及专业机构一直都是美国公共政策评估的活跃力量，其第三方甚至第四方、第五方评估已经成为基本常态和程序式表达。
而我们国家以往的评估多数是政策制定者或执行者的内部评估，评估效果和公信力难免受损。
独立的第三方评估因为其利益超脱性而使得评估结果更具公正性，同时专业评估机构也更加权威性。
业内普遍认为，这种第三方评估只要能够加以机制化运用，不仅可以成为政策制定者手中科学有效的评判依据，更能成为对执行不力者的问责利器；反过来也可以成为政策执行者进行反馈评价的有效渠道和途径，从而对政策制定者进行反向监督与问责。
二、对症下药每一轮第三方评估下来，就能反映出很多问题。
在一些省的评估报告中了解到，有些部门的涉企检查依然较频繁，比如在调研中，有部分的企业反映，消防验收‘潜规则’明目张胆，甚至在填写登记表时问企业是人大的还是政协的，如果是人大的事就好办些。
中介服务收费也加重企业负担，多家江苏省企业反映，一个项目的环评、节能等评估费用，加起来需要50万元左右；又如深圳市某企业反映，某中介机构仅将企业提供的申报书稍作修改，就收取了30多万元中介费。
此外，围绕着落实企业投资自主权，反映的问题还有很多，一些前置审批权限没有同步下放，企业仍需赴上级部门办理相关手续。
内蒙古就有企业反映，自治区政府将一些公路项目核准权限下放到盟市，而土地预审权仍留在自治区政府，该企业在鄂尔多斯0.22% 资金研报市的公路项目，虽然在市里核准时已经做过环评、水土保持论证等评估，但在自治区办理土地预审时，还需在自治区重新办理评估。
旅游业市场趋势与消费者行为分析
旅游业市场趋势与消费者行为分析随着经济的发展和人们收入水平的提高，旅游业在全球范围内都呈现出快速增长的趋势。
本文将分析当前旅游业市场的趋势以及消费者的行为特点。
一、市场趋势1. 国际旅游市场的扩大随着全球化进程的加速，国与国之间的交流与合作变得更加紧密，人们对于跨国旅行的需求也随之增加。
越来越多的国家开放边境，简化签证手续，提供更多的旅游机会。
这使得国际旅游市场呈现出快速扩大的趋势。
2. 假日旅游的兴起在日常生活中，人们对于休闲和度假的需求也越来越强烈。
假日旅游成为了人们放松身心、寻找乐趣和体验新鲜事物的重要方式。
因此，假日旅游市场得到了快速的发展，包括短途周末旅行和长假度假等各种形式。
3. 互联网旅游的普及随着互联网技术的飞速发展，互联网旅游逐渐成为了人们预订机票、酒店、旅游产品和服务的主要渠道。
互联网的普及性和便捷性使得人们可以在家里就能轻松规划旅游行程，这对于旅游业的市场开拓和发展起到了积极的推动作用。
二、消费者行为分析1. 个性化定制需求增加如今的旅游者越来越注重个性化的旅行体验。
他们更倾向于参与特色的旅游活动、品尝当地美食、了解当地文化等。
因此，旅游企业需要根据消费者的个性化需求，提供定制化的旅游产品和服务，以满足不同消费者的需求。
2. 网络口碑的影响力在互联网时代，消费者通过社交媒体、旅游论坛和在线评论等渠道获取信息和分享旅游经验。
他们更加关注他人的旅游评价和推荐，以此作为决策的重要参考。
因此，旅游业者需要积极管理网络口碑，提供优质服务，赢得消费者的好评和信任。
3. 环境保护和可持续旅游随着人们环保意识的增强，可持续旅游成为了消费者选择旅游目的地的一个重要因素。
消费者更加关注旅游活动对环境的影响，他们更倾向于选择环保型的旅行方式，如绿色交通工具、环保住宿和参与当地社区保护活动等。
因此，旅游企业需要加强环境保护意识，推出可持续发展的旅游项目，以满足消费者对于环保旅游的需求。
结论随着旅游业市场的快速发展，旅游业市场趋势和消费者行为不断变化。
旅游消费者行为的市场趋势分析
旅游消费者行为的市场趋势分析近年来，随着全球旅游业的快速发展，旅游消费者行为也逐渐呈现出一些新的市场趋势。
这些趋势在一定程度上改变了旅游市场的格局，对旅游行业的发展和企业的经营产生了深远的影响。
本文将对旅游消费者行为的市场趋势进行分析，以期为旅游从业者提供有价值的参考。
首先，随着互联网技术的普及和发展，旅游消费者的信息获取渠道日益多元化。
过去，消费者主要通过旅行社或者旅游媒体获取旅游信息，而现在，消费者可以通过互联网搜索引擎、社交媒体、在线旅游平台等渠道获取丰富的旅游信息。
这使消费者对旅游地点、酒店住宿、航班预订等方面有了更多的选择空间，同时也增加了旅游企业的竞争压力。
其次，品质消费的观念逐渐深入人心，旅游消费者更加注重旅游产品的质量和服务体验。
过去，消费者可能更关注旅游产品的价格，追求廉价旅游；而现在，随着人们生活水平和消费观念的提升，旅游消费者更注重旅游产品的品质和个性化服务。
消费者倾向于选择高品质的旅游产品，不再单纯追求低价。
因此，旅游从业者需要提高旅游产品的质量，提供更加个性化的服务，以满足消费者的需求。
第三，可持续发展意识逐渐增强，旅游消费者更加关注环境和社会责任。
随着全球气候变化和环境问题的日益突出，可持续发展成为一个重要的话题。
越来越多的旅游消费者开始重视旅游产品对环境和社会的影响，倾向于选择环保、文化保护等方面做好的旅游产品。
旅游从业者需要在产品设计和经营过程中考虑可持续发展的原则，以满足消费者的需求和期望。
第四，个性化需求日益增长，旅游消费者对于差异化的旅游产品越来越感兴趣。
随着人们对生活品质的追求提高，旅游消费者对于独特和与众不同的旅游体验的需求日益增长。
消费者希望通过旅游获得独特的体验，追求与众不同的旅行方式。
旅游从业者需要关注消费者的个性化需求，开发具有差异化特色的旅游产品，以满足消费者对于个性化体验的追求。
第五，智能化技术的应用将进一步改变旅游消费者行为。
随着智能手机、虚拟现实、人工智能等技术的不断发展，智能化正在渗透到旅游消费者的生活中。
旅游产业的三大趋势
旅游产业的三大趋势旅游产业是当今世界上增长最快的产业之一，已成为许多国家和地区的经济支柱。
随着人们生活水平的提高和旅游需求的不断增加，旅游产业也呈现出许多新的趋势。
本文将从技术创新、可持续性发展和个性化服务三个方面探讨旅游产业的三大趋势。
技术创新是当今旅游产业的一大重要趋势。
随着智能手机、互联网和移动支付等技术的快速普及，人们的旅行方式发生了很大的变化。
首先是在线旅行预订的普及，人们可以通过互联网预订机票、酒店、租车等旅行服务，大大方便了旅行者的安排。
其次是移动应用的兴起，许多旅游公司推出了专门的手机应用，旅行者可以通过手机查询景点信息、交通路线、餐厅推荐等，提高了旅行的便利性和效率。
此外，虚拟现实和增强现实技术的应用也为旅游业带来了全新的体验，人们可以通过虚拟现实技术在家中感受到旅行的乐趣，或通过增强现实技术在现实环境中获取更多的信息和娱乐。
可持续性发展是当前旅游产业的另一个重要趋势。
随着全球变暖和资源消耗的严重问题，人们越来越重视旅游的环境影响和社会责任。
许多旅游公司开始关注可持续性发展，努力减少旅游活动对环境的负面影响。
一方面，旅游公司通过推广可再生能源和节水技术，减少能源消耗和水资源的浪费。
另一方面，旅游公司积极参与社区发展，推动本地经济和社会的可持续发展。
此外，旅游公司还鼓励旅行者选择环保的旅行方式，如骑自行车、步行或乘坐公共交通工具等，减少汽车和飞机的使用。
个性化服务是旅游产业的第三个重要趋势。
随着人们对旅游体验的需求越来越个性化，旅游公司开始提供更加个性化的服务，以满足旅行者的特殊需求。
旅游公司通过使用大数据分析技术，可以获取旅行者的个人偏好和兴趣，提供定制化的旅行建议和行程安排。
此外，旅游公司还通过与当地居民的互动，为旅行者提供独特的文化体验和交流机会。
个性化服务不仅可以提高旅行的满意度，还可以为旅游公司带来更好的口碑和盈利。
综上所述，技术创新、可持续性发展和个性化服务是当前旅游产业的三大趋势。
群狼调研开展山庄游客满意度调查
上书房信息咨询开展山庄游客满意度调查为了了解山庄游客的满意度，提高山庄的服务质量和游客体验，上书房信息咨询受某山庄委托开展游客满意度调查。
本次调查的对象为近期在山庄入住或游玩的游客，调研内容包括：游客基本信息、对山庄的整体满意度评价、服务满意度评价，包括前台接待、客房服务、餐饮服务、导游服务等、设施满意度评价、环境满意度评价、游客对山庄的改进意见和建议等。
调研主要分为两个阶段：
第一阶段主要进行问卷调查和网络调查：问卷调查将由上书房信息咨询设计一份详细的游客满意度调查问卷，由工作人员在游客入住或游玩期间进行微信扫码填写。
网络调查指在山庄官方网站和社交媒体平台上发布游客满意度调查链接，邀请游客在线填写。
第二阶段主要进行现场拦截：由上书房信息咨询的专业执行人员对游客进行现场拦截，通过现场填写问卷的方式了解他们对山庄的满意度和意见建议。
最后由经验丰富的质控员对收集到的数据进行整理，数据整理后给到专业的研究人员进行分析，提出相关意见和建议，制定山庄的改进措施和发展计划，形成书面游客满意度调查报告。
上书房信息咨询作为湖南独立第三方调研机构，在2023年调查项目覆盖了国内150余个城市，通过电话调查、网络问卷和街头访问等方式调研有效样本超10,000,000个。
通过科学有效的项目管理与成本控制，为客户提供极具性价比的问卷调查服务，从问卷设计、前期调查、到抽样设计、现场执行，再到质控管理、数据清洗等，让市场调查更快捷、更高效、更经济、更便利、更精准。
酒店行业第三方评估调查报告-上书房信息咨询
酒店行业第三方评估调查报告1、全球酒店业经营进入下降周期，中国酒店业经营进入调整期过去10年间，全球五星级酒店的每间客房平均收入年均增长率不超过2%，若考虑通货膨胀率，可以说是负增长状态。
国内市场同样经历寒冬，2014年全国12803家占94.02%的星级酒店亏损59.21亿元，成为有史以来最大亏损年。
2016年中国酒店业总体仍旧处于低谷，部分城市会有好转现象，但上升通道和下降通道取决于各地不一的供求关系2、酒店跨界合作模糊相关产品和服务之间的界限，生活方式的酒店获大发共生共融已成为互联网时代的常态，而跨界融合也成为当前酒店企业创新经营的一条路径。
酒店与其他行业的跨界合作越来越多，方式也越来越多样。
在互联网时代里，无论是产品形式还是服务方式的创新，从生活方式上探索客户的真正需求，才能成为客户的心头好。
3、智慧酒店有进一步表现，人工成本和能耗预计有所减少智慧酒店从互联网时代进入移动互联网时代，一项关键性的因素就是网络覆盖，尤其是WIFI覆盖。
当前酒店业，智慧化发展模型千差万别，有酒店独自发展的，如华住集团自己研发的自助入住系统，使入住由3分钟变成25秒;也有紧密牵手社交媒体发展的，如街町酒店的“自助选房、微信开门、微信客服、微信支付”生态闭环;更有抱团发展的，如由开元领衔的六大集团联盟。
行业之间的跨界、联动与融合成为趋势。
4、伴随公民收入提高和旅游热情上升，中国度假酒店建设出现新高潮数据显示，2017年旅游业实现平稳增长，国内旅游人次36亿，全年旅游总收入约3.25万亿元。
据各省统计数据，十一黄金周排名前五名的省份旅游总收入均超过200亿元，全国人民旅游热情一片高涨。
如何挖掘客户需求，是中国度假酒店持续需要关注的重点。
5、OTA加速布局在线度假领域，预订系统重组是大势所趋6、酒店管理模式选择方向多元化，逐步与国际接轨，本土品牌影响力持续放大高星级酒店在中国发展的黄金十年，也是国际品牌在中国开疆扩土的黄金十年。
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第三方评估旅游业客户行为习惯三大趋势
2017年旅游品牌最大难题之一就是了解自己的客户。
旅客类型很多，又有很多预订内容可选，想要了解谁是你的客户，他们想要什么确实并非易事。
然而，对客户有深入的了解，又是制定成功营销策略的关键所在。
了解谁是自己的客户，他们访问网站有何目的，可构成一个强大的工具。
如今，随着数字化体验分析平台的出现，这项工具也随时可用于旅游品牌。
数字化体验分析可帮助营销团队在预订渠道中识别客户行为、提供有关人们为何完成购买或离开网站的背景信息。
其有助于标记出令人感到困惑的表格、精确地找到受欢迎的博客帖子，甚至还能够帮助你探明网站访客在某页面浏览了多少内容。
对旅游品牌来说，识别旅游业当前趋势的能力是一项宝贵的资产。
旅游品牌可利用这项能力实现自身平台的优化并提高投资回报。
为了帮助旅游品牌提升网站的互动度和制定推广策略，用户体验分析与优化平台ContentSquare于近期对旅游业客户的行为习惯进行了研究。
以下是研究发现的三大趋势：
1、台式电脑仍是完成预订时的首选设备，移动设备紧随其后
就预订趋势来看，台式电脑仍然是浏览和预订行程时最广为使用的设备。
但移动设备流量也在紧追猛赶。
据研究结果显示，大多数旅游消费者在浏览期间都更愿意使用台式电脑来对比内容，而不会选择移动设备，因为他们发现台式电脑上显示的信息更容易消化。
不过，应当注意的是，尽管移动设备大多用于寻找潜在客户，而不是用于转化客户，但自2015年以来移动设备的流量已增长20.7%，并且还在继续快速增长。
2、最后一刻促销并不那么流行，因为多数客户首选的是提前多日规划行程
在线上搜索下次度假目的地的用户都怀有较高的期望。
通常他们都已完成了搜索，并且还仔细地设计了行程的各种细节。
因此，最后一刻交易便不会像人们所想的那样成功。
事实上，用户更喜欢感受提前安排夏季与冬季度假行程时那份激动的心情。
他们常常会
在1月就开始搜索夏季度假的目的地，9月便开始搜索冬季的目的地。
要利用这个趋势，旅游品牌就应在较清淡的月份推广相关内容。
3、实现客户忠诚将让旅游品牌走向成功
据研究结果显示，就预订旅游产品来看，使用移动设备和平板电脑的用户在第五次访问前不会转化为客户，而使用台式电脑的用户则至少要到第七次访问时才会转化。
同时，再次光顾的访客占总流量的20.7%。
这些研究结果凸显出回头访客和品牌忠诚度在增长预订业务量、提升网站转化率方面的重要性。
实现忠诚度最佳的方式就是，根据旅客具体的需求和习惯优化客户历程，从而尽量实现客户体验的无缝化。
这听上去或许有点复杂，但其实可以像缩小网站搜索类别范围、提供互动型地图和简化退房流程一样简单。