旅客如何购买车票
2024春节期间候补车票一般多久成功春运车票怎么买？
2024春节期间候补车票一般多久成功_春运车票怎么买？2024春节期间候补车票一般多久成功?有数据显示，12306候补购票一般情况下需要1到3天的时间才能成功兑现车票。
在平常提交订单，候补人数较少的情况下，可能当天就能成功补到车票;但在出行高峰期，可能需要10天到15天。
春运车票怎么买?通过官方网站或手机APP购票：这是最常用的购票方式。
您可以在这些平台上提前查询车次、票价等信息，并在线支付购买车票。
通过代售点或旅行社购票：如果您在城市内设有代售点或旅行社，也可以前往这些地点购买车票。
一般来说，代售点和旅行社会收取一定的手续费，但有时也能提供更多的购票选择。
候补车票是什么?候补车票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。
候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务。
截至2019年1月30日，候补购票兑现成功率接近80%。
5月22日起，候补购票扩大至所有旅客列车。
春运抢票火车票退票介绍火车票退票指的是在火车发车前，将已经购买的火车票进行退还给铁路部门的行为。
退票的原因可能是旅客行程变更、购票时出现失误、票据丢失或者由于其他不可抗力因素导致无法正常出行。
在火车票退票时，需要遵守铁路部门的相关规定和流程。
根据规定，退票必须在火车发车前进行，并且可能需要收取一定的退票手续费。
具体的手续费标准可能因退票时间、退票原因等因素而有所不同。
在退票时，旅客需要携带有效的身份证件和火车票，到火车站的退票窗口办理退票手续。
在退票窗口，工作人员会核实车票和身份信息，并进行退款处理。
退款金额会按照原支付方式进行返还，可能需要一定时间才能到账。
需要注意的是，如果火车票已经改签过一次，就不能再办理退票手续。
此外，如果是因为铁路部门的原因导致列车停运或其他不可抗力因素导致无法正常出行，退票可能不会收取手续费。
订票流程
1、拨打951051052、按“1”订票：按“1”订票须知按“2”动车组及高铁车票按“4”普通列车车票按“6”学生票按“7”不限车次车票按“8”快速订票3、按“2”取消或查询订单：按“1”取消订单按“2”根据订单号查询订单信息按“3”根据条件查询订单信息4、按“3”信息查询：按“1”余票查询按“2”订单查询按“3”列车时刻查询按“4”票价查询按“6”列车担当企业查询按“7”代售点查询按“8”区号查询按“9”订票电话号码查询1、电话预定火车票最好用座机打，手机信号不稳定且重拨响应慢；也可以多个人一起打，增加接通概率。
2、放票时间准时拨入：如8：00放票可在7：58拨进电话等待。
3、全局通拨：订票电话若拨不通，可在号码前加拨所在铁路局管内各车站所在城市的区号。
以广东省为例，假如您在深圳，但是95105105拨不进去，那么可以加拨广东省其他城市区号：0756 珠海，0769 东莞等，相对容易拨通。
4、电话订购异地票：如买不到北京-佳木斯的车票，可利用天津进行一次中转，按照中转站预售期拨打电话订票，分别取票。
5、巧用证件+电话接票：铁道部规定“每个有效证件只可购买一张车票”，若持有多个有效证件，则可购买多张车票。
若一位乘客在两次订票时分别输入护照号、身份证号，则可购买两张票，分别拿护照+订单号A、身份证+订单号B取票，持身份证上车即可。
6、最好买始发站的列车票，因为始发站的票额最充足，沿途站预留的票额少。
7、小孩票可以上车再补，也可以到售票处凭大人票单独买小孩票。
8、电话订票成功后，持订票单号和订票时所用有效身份证件原件，到铁路客票代售处或车站取票窗口取票。
请注意当地取票点工作时间，以免延误。
1、电话订票只可订订票地所在铁路局管内各站出发的车票，外局车站出发的车票不可订2、订票前请查询好发到站区号、车次，备选车次、到站、席位，以及笔和纸；注意每次限购的座、卧数量规定。
3、电话订票成功后，一定要记下9位订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票。
长途汽车代售点购买长途汽车票收手续费吗
长途汽车代售点购买长途汽车票收手续费吗现在购票的方式很多，很多人不会网上购票会选择在代售点购买。
一些人问:长途汽车代售点购买长途汽车票收手续费吗?
到汽车站直接购票是最稳妥的方式，春运期间班次变动快，汽车站的信息才是最准确的。
部分汽车站还可以购买其他汽车站的车票。
代售点网点多，方便旅客就近购买，可能会收取5元手续费。
接下来看下如何安全购买长途汽车票?
第一种：网购汽车票
不少客运站开通网上订票，市民可登录汽车票购买官网携程汽车票进行网上购票。
为了节约大家的取票时间，建议大家尽量选择该网站进行网上购票。
目前全国大部分地区的车票都可以在该网站上进
行购买，各个汽车站的预售期、车站信息在客运站(keyunzhan)的汽车票频道也可以查询的到。
第二种：手机购票
市民可下载app进行购票，购票成功后，进入“待支付”界面，通过银联进行票款支付。
目前微信购票还可参与首单减5元的优惠活动，十分划算。
第三种：代售点购票
外点售票——除网上售票、手机购票外，为方便旅客就近购买纸质客票，春运期间车站一般会设有多个汽车客票代售点，但旅客购票前尽量擦亮眼睛，不要被恶意开设的黄牛窝点欺骗，导致购买车票出现无法进站的情况。
当然，除了这三种购票形式之外，旅客还可采取电话订票的方
式进行车票订购。
值得提醒的是，网上购票、电话购票虽然方便，但多半需要提前取票，建议旅客订票后尽量提前到附近的代售点完成取票，以免造成出行延误。
为了出行安全，建议大家撑握些车站安全知识，更多相关安全知识尽在。
旅客如何购买车票
旅客如何购买车票？旅客可以到铁路售票窗口（包括铁路车站售票窗口、自动售票机和铁路客票代售点）购买火车票。
在已经开通电话订票业务的地区，旅客可以通过电话预订车票后，及时到指定地点取票。
购买已经开通互联网售票的列车车票，还可以登录中国铁路客户服务中心网站（，以下简称：“网站”）注册后购票。
在车票预售期内且有剩余车票的情况下，旅客可以自行选择乘车日期、车次、席别。
购买儿童票、学生票、残疾军人或伤残人民警察优待票（简称“残疾军人票”）、残疾人专用票额车票时，应当符合规定的优惠（待）条件，并按提供规定的相关凭证（证明）。
在无人售票的乘降所上车时，可以在列车上购票，但最远至本次列车终点站，不收手续费。
实行车票实名制时，如何购票？在铁路售票窗口购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件原件或复印件购票（除免费乘车的儿童及持儿童票的儿童外）。
在网站购票时，须准确填写乘车人有效身份证件信息。
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票（在网站购买儿童票的儿童没有办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息，且不受此限）。
旅客购票时可以用银行卡付款吗？旅客在铁路售票窗口购票时，除现金外，在安装了银行POS机的售票窗口，可以使用收单行发行的所有银行卡以及带银联标识的其他银行卡；在安装了银行读卡器和密码键盘的自动售票机购票时，可以使用标识银行发行的所有银行卡以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。
在中国铁路客户服务中心网站购票、改签时，只能使用具备网上银行功能的银行卡。
旅客在12306网站购票成功，在窗口取票时为何系统提示错误？产生这种情况,主要原因是旅客在网上购票时,订票人将乘车人的有效证件号码输入错误,或者在购买儿童票时，使用儿童户口簿上的身份证号码，但取票时，使用了成人身份证件。
遇有上述情况时,请旅客到车站售票厅值班主任窗口办理。
请旅客在网站购买车票时,正确录入相关信息,认真核对乘车人有效证件号码。
买火车票的方法
买火车票的方法一、前言火车是我国最常用的交通工具之一，乘坐火车旅行需要购买火车票。
下面将介绍一些买火车票的方法，帮助大家更好地规划行程。
二、官方渠道购票1. 火车站窗口购票前往火车站的售票窗口，凭有效身份证件（如身份证、护照等）购买火车票。
提前查询车次、时间和座位信息，以便更快地购票。
2. 火车站自动售票机购票火车站设有自动售票机，可以通过自助购票机购买火车票。
按照提示操作，选择目的地、日期、车次和座位类型，然后支付相应费用即可取票。
3. 网上购票登录中国铁路12306官方网站或手机APP，注册账号后，可以在线查询车次、时间和座位信息，选择合适的车次和座位后，支付费用即可。
购票成功后，可以在指定时间内到火车站取票。
三、其他购票方式1. 代售点购票除了火车站窗口外，一些城市设有代售点，可以前往代售点购买火车票。
代售点一般设在一些商场、车站等人流量较大的地方。
2. 旅行社购票如果觉得自己不太熟悉火车票购买流程，也可以找当地的旅行社代为购票。
旅行社会提供专业的服务，帮助你购买到合适的车次和座位。
四、购票注意事项1. 提前规划行程火车票一般提前30天开售，建议提前规划好行程，尽早购买车票，以免临时出行时票已售罄。
2. 查询车次信息在购票前，要查询车次信息，包括出发地、目的地、发车时间、到达时间、历时等。
根据自己的需求选择合适的车次。
3. 选择座位类型火车票有硬座、硬卧、软卧等不同的座位类型。
根据个人需求和舒适度选择合适的座位类型。
4. 准备有效身份证件购票时需要提供有效身份证件信息，如身份证、护照等，确保身份信息的准确性。
5. 注意退改签规定购票时要了解退改签规定，以免出现不必要的损失。
如需退票或改签，要提前办理手续，并按照规定时间进行操作。
6. 注意购票时间在购票时要注意火车票的购票时间，以免错过购票时间段。
五、总结通过以上介绍，我们了解了一些买火车票的方法。
购票时可以选择官方渠道购票，如火车站窗口、自动售票机、网上购票等；也可以选择其他购票方式，如代售点购票、旅行社购票等。
线上购买车票的操作流程
线上购买车票的操作流程随着互联网的快速发展，线上购买车票已成为越来越多人的首选方式。
线上购票方便快捷，节省了排队等候的时间，同时还能在互联网上进行比价选择。
下面将为您介绍在线上购买车票的操作流程。
一、登录购票平台首先，打开您手机上已经安装好的购票平台App，或是直接在电脑浏览器中输入购票平台的网址。
如果是使用手机App，则直接点击App图标进入；如果是使用电脑浏览器，则在地址栏中输入购票平台的网址并回车。
二、选择车次和座位在购票平台主页上，您可以输入出发地和目的地的关键词，系统将自动搜索相关车次信息。
选择您需要的车次后，点击相应的车次进入详细信息页面。
在详细信息页面上，您可以选择座位类型和座位位置。
平台通常提供硬座、硬卧、软卧等多种座位类型供选择。
您可以根据自己的需求选择不同的座位类型。
同时，有些平台还提供选座功能，您可以点击选座按钮，根据车厢布局图选择您喜欢的具体座位位置。
三、填写乘车信息在购票平台上，您需要填写乘车信息，包括乘车日期、出发时间、乘车人数等。
请确保您填写的信息准确无误，以免造成不必要的麻烦。
部分平台还提供乘客信息保存功能，您可以选择保存您的乘车人信息，以便下次购票时快速填写。
四、选择支付方式在购票平台上，您可以选择合适的支付方式进行支付。
通常包括支付宝、微信支付、银行卡支付等多种支付方式。
在选择支付方式时，请确保账户余额充足，或是已经完成相关支付绑定操作。
同时，购票平台通常会提供一定的优惠活动，您可以查看相关活动并选择适合自己的优惠方式。
五、完成订单当您选择好支付方式并完成支付后，购票平台将会生成您的订单。
请留意订单详情，包括车次、出发时间、座位类型和座位号等。
您可以截图或保存订单信息，以备将来查询使用。
购票平台通常会将订单信息发送至您的手机或电子邮箱，您可以及时查看并保留订单信息。
六、乘车出行在出发前，请您提前查看车站信息，包括车站位置、候车室位置以及出发时间等。
您可以通过购票平台查询相关信息，或是在车站附近寻找相关标牌指示。
2024火车购票规则
2024火车购票规则全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：2024火车购票规则一、在线购票成为主流随着互联网技术的普及和发展，越来越多的人选择在网上购买火车票。
2024年，在线购票将会更加便捷和流行。
乘客可以通过官方网站、第三方应用程序以及各类互联网平台购买火车票。
未来还可能出现更多种类的购票方式，例如通过社交媒体平台直接购买车票等。
为了保障乘客的权益和安全，购票平台将会加强信息安全和防止诈骗的措施，确保乘客购票的过程安全可靠。
二、持续推行电子客票传统的纸质车票将会逐渐淘汰，电子客票将成为主流。
2024年，乘客可通过手机、电子设备等手段携带电子客票，无需再担心丢失或损坏车票的问题。
这不仅方便了乘客，也降低了环境负担，符合绿色出行的理念。
电子客票还有利于火车站管理，提高了检票效率和安全性。
未来，电子客票可能会继续发展，加入更多功能，例如实时车票查询、座位选择、乘车提醒等服务。
三、加强票务管理和监控为了保证火车运行的顺畅和安全，2024年将更加加强票务管理和监控措施。
各个车站和车辆将配备更先进的票务系统和监控设备，实时掌握乘客信息和车辆位置，确保乘车的安全和便捷。
票务管理部门还将加强对售票渠道的监管，严厉打击黄牛党、虚假广告等违规行为，保障乘客的合法权益。
四、优化退改签服务在2024年，火车购票规则将进一步优化退改签服务，满足乘客多样化的出行需求。
乘客可以根据自己的实际情况灵活调整行程，提高了出行的便利性。
未来可能会推出更多优惠政策和服务，例如团购优惠、早鸟购票等，激励乘客提前购票，节省出行成本。
2024年的火车购票规则将更加便利、安全和环保。
通过在线购票、电子客票、加强管理和监控以及优化退改签服务等措施，将为乘客提供更好的出行体验，推动火车交通事业的可持续发展。
希望在未来的日子里，火车出行变得更加便捷、舒适和便宜，成为人们首选的交通方式。
第二篇示例：2024火车购票规则2024年，火车购票规则依然是我们出行的重要规范，随着科技的发展和社会的进步，火车购票方式也在不断地变革和升级。
12306网上订火车票操作步骤
12306火车票网上订购操作步骤1、百度“12306”，点击进入网站。
2、点击网页左侧中的“购票/预约”，如下图：3、如在网页上方出现：则需在该区域右击鼠标后点击“显示所阻内容”。
4、在用户登录中输入：登录名、密码、验证码。
后点击登录5、点击车票预订，如下图所示：6、输入出发地、目的地，选择出发时间，在点击查询。
输入时刻使用简码（简码为车站简拼前两位或三位，简拼超过三位使用前两位加最后一位，例如上海虹桥SHQ）7、查到有合适的车次，点击该车次后面的预订。
进入如下界面：在“我的联系人”中选择乘车人，在中选择二等座、成人票。
若“我的联系人”人中没有，则直接在中输入。
最好把右边”保存到常用联系人“ 那里打一个钩√ ，因为提交订单是一件成功率非常低的事情，提交失败后，再次填写订单时，直接在最上面”我的常用联系人“ 中选中需要买票的名字，就不需要再输一遍姓名和身份证号、手机号了，这样可以提高效率；如果要买几张票，而且是同一天同一趟车的车票，点击”添加一位乘车人“ 。
手机号码填一个就行了，多填也没用，只能拖慢提交订单的速度！订单填好后，点击”提交订单“ 按钮；再次确认一遍订单，比如日期、身份证号码、姓名等等，确认无误后，点击”确定“。
会出现如下页面：点击“网上支付”。
8、选择“中国银联”。
（如果是工行、农行、中行、招行、中铁银通卡等银行卡，点击相应的银行，进入支付页面；如果是其他卡，比如建行卡，那就点击”中国银联“ ，进入支付页面；）如果开通了网银，就点击”网上银行客户支付“；如果开通的是”账号支付“ ，就点击账号支付；输入账户号码，就是银行卡上那一长串数字，输入验证码，点击”下一步。
点击确定，稍等片刻，手机会收到一个短消息，里面有一个验证码，赶紧把这个验证码输入账号支付网页的输入框中；如果没有获得验证码，确认手机号码是否跟账户绑定了，点击“重获验证码”；9、付款成功，只要没有超过12306网站规定的45分钟期限，基本上就算订票成功了！点击“返回支付网站”，就是再次返回12306网站10、恭喜你购票成功了！带上身份证，到网络取票专用窗口去取票吧！取票时，基本上是不需要排队的。
办理购买火车票的流程
办理购买火车票的流程火车作为一种便捷、安全、经济的交通工具，深受人们喜爱。
为了方便广大旅客购买火车票，铁路部门提供了多种购票渠道。
下面将详细介绍办理购买火车票的具体流程。
一、线下购票1. 前往火车站窗口购票：这是最传统的购票方式之一。
前往离您最近的火车站，带上有效身份证件，向售票窗口的工作人员提供您的出发地、目的地、出行日期以及座席要求等信息。
工作人员将根据您的需求查询车票余票情况，并为您办理购票手续。
2. 在代售点购票：除了火车站窗口，铁路部门还在周边地区设立了多个代售点，例如火车票代售网点、便利店等。
您可以前往离您更近的代售点进行购票。
代售点会有专门的售票窗口或自助购票机供您使用，操作方式与火车站窗口购票相似。
3. 使用自助购票机购票：越来越多的火车站和代售点提供了自助购票机。
您只需在自助购票机上按照指引进行操作，输入相关信息，选择出发地、目的地以及乘车日期和乘车人数等，然后使用现金或银行卡支付费用，便可打印出车票。
二、线上购票1. 铁路12306网站：这是最主要也是最常用的线上购票平台。
首先，您需要注册一个12306账号，并绑定您的手机号码。
登录后，选择“车票预订”，输入出发地、目的地、出行日期和乘车人数等信息，系统会自动显示符合条件的车次以及余票情况。
在选择好适合您的车次后，按照提示填写乘车人信息，然后进行支付。
支付成功后，您可以在网站上下载并打印出电子车票。
2. 铁路官方APP：铁路部门还推出了移动端的购票应用，例如铁路12306官方APP，下载并安装后，使用同样的步骤进行车票查询、乘车人信息填写和支付等操作。
通过APP购票的好处是可以随时随地进行购票，方便快捷。
3. 第三方购票平台：除了官方平台，还有一些第三方购票平台，例如携程、去哪儿等，它们也提供火车票预订服务。
进入这些平台后，选择相应的入口进入火车票预订页面，然后按照提示进行车次选择、填写乘车人信息和支付等操作。
三、购票注意事项1. 提前规划行程：由于火车票的紧俏情况，建议您提前规划好行程，尤其是在节假日、寒暑假等人流高峰期，以免出现没有余票或票价上涨的情况。
怎么坐火车流程
怎么坐火车流程坐火车是人们出行的常见方式之一，下面是乘坐火车的流程。
1. 查火车车次和时刻表：在出行前，可以通过网上购票平台或者火车站的官方网站查询火车车次和时刻表，选择适合自己的车次和时间。
2. 购买火车票：可以通过手机APP、网上购票平台或者前往火车站窗口购买火车票。
在购票时需要提供自己的身份证明，以及出发日期、车次、座位等相关信息。
3. 到达火车站：提前到达火车站，以确保有足够的时间进行安检和检票。
不同城市的火车站可能有不同的进站口，可以通过火车站的指示牌来寻找自己需要的进站口。
4. 安检：进入火车站后，需要通过安检，将随身携带的行李进行安检。
安检人员会检查随身携带物品是否符合安全规定，例如是否携带液体、易燃、易爆物品等。
5. 检票：安检完毕后，可以前往检票口进行检票。
在进入检票口前，需要出示购买的火车票和身份证明进行核验。
检票员会扫描火车票上的二维码或者查看车票上的信息，确保乘客的身份和车次匹配。
6. 进站等候：通过检票后，可以根据车票上的信息找到自己的候车室或者站台。
在候车室或者站台等候列车的到达。
7. 上车就座：列车到站后，根据车票上的座位信息找到自己的座位。
如果是无座车票，可以找到空闲车厢自由选择座位。
将行李放置在行李架上，确保不影响其他乘客。
8. 乘车旅行：在乘坐火车的过程中，需要遵守列车上的规定和乘车秩序。
如不吸烟、不大声喧哗、不乱扔垃圾等。
可以欣赏窗外的风景，阅读、休息或者与他人交流。
9. 到达目的地：列车到达目的地后，根据车次和车厢信息下车。
带好自己的行李，有序地离开车厢，避免阻塞其他乘客。
10. 离开火车站：出站后，可以根据需要选择公共交通、打车或者步行前往目的地。
不同城市的火车站可能有不同的出站口，可以通过指示牌寻找出站口。
总结：乘坐火车的流程是先查询车次和时刻表，购买车票；到达火车站，通过安检和检票口进站；在候车室或者站台等候列车的到达；上车就座，按照车票上的信息找到座位；乘车期间遵守规定，欣赏风景；到达目的地后下车离开火车站。
12306购票规则
12306购票规则
1、12306是中国国家铁路总公司旗下的官方网站，为了让更多的旅客能够购买到合适的火车票及时到达目的地，中国铁路总公司特别制定了关于12306火车票购买服务的规则。
2、12306上的火车票在购买前需要进行实名认证，凭身份证及12306实名账号及密码进行购买认证。
每人每日购买火车票数量有限，最多只能购买4张火车票，多次购买将不能通过审核。
3、在12306上购买火车票时，需要先选择车次，接着再根据乘车时间选择余票情况，请务必携带本人身份证或学生证乘车，否则将会影响正常乘坐。
4、部分车次将提供“特价票”和“早鸟票”，特价票仅限当日乘车使用，而早鸟票则可以在出发日7天前的18点及之后的整点购买，请勿逾期及购买超过乘车人数上限，以免购买失败。
5、购买成功后，请在车票下面查看车次及车厢号，核验是否与乘车凭证一致。
如发现车厢号有误，请在解除火车票锁定前更改，否则更改将无法被接受。
6、火车票购买锁定的时限为3小时，到站购票时间为30分钟，若购票超过3小时将无法购买；若购买的火车票当日没有乘坐，则需要在12306官方网站或客服电话办理退票，但部分车次的火车票不支持退票，请注意查看。
7、火车票有效期为购票日当天出发火车至乘车日结束，超过有效期的车票将无法使用；如对火车票有疑问，请在12306官方网站
或客服电话查询。
以上就是关于12306购票规则的相关介绍，希望大家在购买火车票时仔细阅读相关规则，以免出现不必要的麻烦和损失。
订票时，请选择靠谱安全的途径，做到安全出行，节省时间和金钱。
关于买火车票规章制度
关于买火车票规章制度一、火车票的途径1. 网上购票随着网络技术的发展，火车票的网上购票已经成为了很多旅客的首选方式。
旅客可以通过12306网站、各大在线旅行网站以及铁路APP等渠道购买火车票。
在网上购票时，旅客需要提前注册账号，填写个人信息和联系方式，选择出发地、目的地、日期和车次等信息，支付相应的车票款项后，系统会生成电子客票，旅客只需要携带有效证件和购票时的预订号码即可进行乘车。
2. 窗口购票除了网上购票外，旅客还可以选择到火车站售票窗口购买火车票。
在售票窗口购票时，旅客需要携带有效证件，告知售票员出发地、目的地、日期和车次等信息，支付车票款项后，售票员会给予实体车票或打印的车票购买凭证。
3. 自动售票机购票现在的火车站也普遍设置了自动售票机，旅客可以通过自动售票机购买火车票。
在自动售票机上，旅客只需按照提示操作，选择出发地、目的地、日期和车次等信息，支付车票款项后，系统会打印出实体车票或者购票凭证。
二、火车票的种类1. 成人票：成人票是针对18周岁以上的旅客发售的车票，购买成人票的旅客需要提供有效证件，如身份证、护照等。
2. 儿童票：儿童票是针对6周岁以上未满18周岁的未成年人购买的车票，儿童购买车票时需要提供有效的身份证明材料。
3. 学生票：学生票是针对在校学生购买的车票，购买学生票时需要提供学生证和有效身份证明材料。
4. 老年票：老年票是针对60周岁以上的老年人购买的车票，购买老年票时需要提供有效身份证明材料。
5. 残疾人票：残疾人票是针对残疾人购买的车票，购买残疾人票时需要提供有效的残疾证明材料。
6. 无座票：无座票是指没有具体座位的车票，购买无座票的旅客只能站着或者坐在过道上。
三、火车票的退票规定在购买火车票后，如果旅客需要退票，需按照相关规定办理，以免造成不必要的经济损失。
根据铁路部门的规定，一般情况下火车票的退票时间和退票手续费如下：1. 旅客提前30分钟以上退票的，可全额退还车票款项；2. 旅客在发车前30分钟内至发车前24小时内退票，需支付10%的车票款项；3. 旅客在发车前24小时内至发车前72小时内退票，需支付20%的车票款项；4. 旅客在发车前72小时内至发车前15天内退票，需支付5%的车票款项；5. 旅客请提前15天以上退票的，可全额退还车票款项。
铁路旅客运输办理细则部分
铁路旅客运输办理细则部分1.要求携带有效证件铁路旅客运输办理细则部分针对搭乘火车旅行的乘客，规定了必须携带有效证件才能购买车票和登上火车的规定。
这些证件可以是身份证、护照、驾照、军官证、学生证等，需要在购票和登车时进行验证。
在现实生活中，乘客经常会因为没有携带有效证件而被拒绝购票或登车。
因此，为了确保旅行顺利，乘客应该提前了解并准备好所需的证件，以避免不必要的麻烦。
2.购票方式多样化铁路旅客运输办理细则部分还规定了购票方式的多样化。
除了前往火车站售票窗口或自动售票机购票外，还可以通过手机APP、网络、电话等多种方式进行购票，方便乘客选择最适合自己的购票方式。
通过手机APP或网络购票，可以不用到火车站排队，可以直接在手机或电脑上完成购票并付款。
通过电话购票，也可以方便快捷地购买车票，避免路途遥远或身体不便需要排队的情况。
3.改签、退票需付费铁路旅客运输办理细则部分还规定了改签和退票的费用。
在购票后，如果需要改签或退票，需要支付一定的手续费。
这种规定的出台，不仅可以规范乘客的退改票行为，还可以保障铁路运输的正常秩序。
对于需要退票的乘客，退票费用会根据购票时间和退票时间的间隔长度来确定。
而改签费用则根据改签时间和乘车区间来确定。
不同的时间段和乘车区间对应着不同的改签费用。
4.办理儿童、学生等优惠票种铁路旅客运输办理细则部分还规定了儿童、学生、军人等乘客的优惠政策。
购买儿童票的年龄在6岁-18岁之间，享受半价优惠。
购买学生票需要提供有效的学生证，享受折扣优惠。
除此之外，老年人、残疾人、军人等群体也有相应的优惠政策，旨在给予这些群体更多的关爱和支持。
乘客在购票时，需要根据自己的身份和需求选择相应的优惠票种，以获得更好的出行体验。
5.车厢内禁止吸烟、大声喧哗为了维护乘客出行的安全和舒适，铁路旅客运输办理细则部分还规定了车厢内禁止吸烟、大声喧哗等行为。
这样的规定，不仅能够避免烟雾和噪音对其他乘客的影响，还可以让乘客在安静舒适的环境下进行旅行。
买火车票的几种方式
买火车票的几种方式随着科技的不断进步，买火车票的方式也越来越多样化。
下面将介绍几种常见的买火车票的方式。
一、线下购票1. 火车站售票窗口：这是最传统的购票方式，乘客可以亲自前往火车站售票窗口购买车票。
在售票窗口，乘客需要提供身份证明材料，并告知列车编号、出发站和到达站等信息，工作人员会为乘客办理购票手续。
2. 代售点：除了火车站售票窗口，还有一些火车票代售点也可以购买火车票。
乘客可以前往附近的代售点，提供相应的信息，代售点工作人员会帮助乘客购票。
3. 电话订票：乘客可以通过拨打12306订票热线，进行电话订票。
乘客需要提供相应的身份证明和车票信息，客服人员会为乘客办理购票手续，并告知乘客取票的时间和地点。
二、线上购票1. 官方网站：中国铁路客户服务中心的官方网站12306是最常用的购票平台。
乘客可以在网站上注册账号，登录后选择出发站和到达站、日期等信息，系统会显示相应的车次和余票情况，乘客可以选择合适的车次进行购票。
2. 手机APP：除了官方网站，12306还推出了手机APP，乘客可以通过手机APP进行购票。
手机APP的操作方式与官方网站类似，乘客可以随时随地通过手机进行购票。
3. 第三方购票平台：除了官方渠道，还有一些第三方购票平台也可以购买火车票。
这些平台通常提供更多的购票方式，如微信购票、支付宝购票等，方便乘客根据自己的需求选择购票方式。
三、自助购票1. 自助售票机：一些火车站和代售点会设置自助售票机，乘客可以通过自助售票机进行购票。
操作方式通常是通过触摸屏选择出发站和到达站、日期等信息，然后支付相应的费用即可获得车票。
2. 自助取票机：在购票完成后，乘客可以选择使用自助取票机取票。
乘客需要在自助取票机上输入购票时所使用的手机号码或身份证号码等信息，机器会自动打印出车票。
四、其他方式1. 代购：如果乘客没有时间或不方便购票，也可以选择找代购购买火车票。
乘客可以通过朋友、亲戚或代购平台等渠道找到代购人员，代购人员会帮助乘客购买车票，并按约定的时间和地点交付车票。
购买火车票的方法
购买火车票的方法
购买火车票有以下几种方法：
1. 网上购票：可以在铁路官方网站或者其他第三方购票平台上进行在线购票。
用户需要注册账号并提供身份信息，选择出发地和目的地，选择乘车日期和时间，然后选择座位类型和票价等信息，最后进行支付。
2. 火车站窗口购票：可以在当地的火车站窗口购买火车票。
用户需要提供id件和相关信息，告知售票员出发地和目的地、乘车日期和时间、座位类型等信息，然后支付相应的票价。
3. 自动售票机购票：一些火车站设有自动售票机，用户可以通过自助购票机购买火车票。
用户需要选择乘车日期、目的地和座位类型等信息，然后通过现金或者银行卡支付。
4. 手机购票：一些铁路官方或第三方购票平台推出了手机购票服务，用户可以下载相应的手机应用程序，在手机上进行购票操作，选择出发地和目的地、日期和时间、座位类型等信息，然后进行支付。
无论采用哪种购票方式，建议提前进行购票，特别是在节假日或热门旅游季节，火车票往往会紧张，提前购票可以确保乘车计划顺利进行。
车票管理制度
车票管理制度引言概述：车票管理制度是指为了保障旅客的出行安全和维护铁路运输秩序而制定的一系列规章制度。
本文将从车票购买、使用、退改签、丢失补办和管理措施五个方面详细阐述车票管理制度的相关内容。
一、车票购买1.1 车票销售渠道：火车票可以通过火车站窗口、自动售票机、12306网站等多种渠道进行购买。
1.2 购票方式：旅客可以凭借有效身份证件或者乘车卡在指定售票窗口或者自动售票机上购买车票。
1.3 购票限制：为了保障泛博旅客的购票需求，车票购买普通限制每人每次购票数量，以防止黄牛倒票等行为。
二、车票使用2.1 车票检查：旅客在进入车站后需接受车票检查，确保乘车的合法性。
2.2 车票验票：旅客在上车前需将车票交给列车员验票，确保乘车的准确性。
2.3 车票保留：旅客应妥善保留车票，以备在车站或者列车上的查验。
三、车票退改签3.1 退票规定：旅客在规定时间内可凭有效证件办理车票退票手续，退票费用将根据规定进行扣除。
3.2 改签规定：旅客在规定时间内可凭有效证件办理车票改签手续，改签费用将根据规定进行扣除。
3.3 退改签办理地点：旅客可在火车站的售票窗口或者通过12306网站办理车票退改签手续。
四、车票丢失补办4.1 丢失报失：旅客若发现车票丢失，应即将向当地公安机关报案并向铁路部门报失。
4.2 补办手续：旅客需携带有效身份证件和报案证明前往指定地点办理车票补办手续。
4.3 补办费用：车票补办费用将根据规定进行收取。
五、管理措施5.1 黑名单制度：对于多次违反车票管理制度的旅客，铁路部门会将其列入黑名单，限制其购买车票。
5.2 安全检查：铁路部门会对旅客携带的行李进行安全检查，以确保列车安全。
5.3 乘车须知：铁路部门会在车站和车箱内发布乘车须知，提醒旅客遵守车票管理制度和乘车安全规定。
总结：车票管理制度是铁路部门为了保障旅客出行安全和维护运输秩序而制定的一系列规章制度。
通过购票、使用、退改签、丢失补办和管理措施等方面的详细阐述，可以更好地了解和遵守车票管理制度，确保旅客的出行顺利进行。
乘坐火车高铁一等座的说明
乘坐火车高铁一等座的说明【原创实用版】目录1.乘坐火车高铁一等座的概述2.一等座的特点和优势3.乘坐一等座的注意事项4.一等座票价及优惠政策5.如何购买一等座车票正文乘坐火车高铁一等座的说明随着我国铁路交通的不断发展，高铁已经成为越来越多人出行的首选。
乘坐高铁一等座，可以享受到更加舒适的乘车环境，成为许多旅客的心头好。
下面将为您详细介绍乘坐火车高铁一等座的相关信息。
一、乘坐火车高铁一等座的概述高铁一等座，是指在高铁列车中设置的一种较高级别的座位。
相较于二等座，一等座在空间、舒适度和服务等方面都有明显的优势，为旅客提供更加优质的出行体验。
二、一等座的特点和优势1.空间宽敞：一等座的座位间距更大，乘坐空间更为宽敞，旅客的腿部空间和活动范围得到很大程度的提升。
2.舒适度高：一等座的座椅设计更加人性化，座椅宽度和靠背高度都相对较大，乘坐更加舒适。
3.服务优质：一等座车厢内的服务人员较多，能够为旅客提供更加及时和周到的服务。
此外，一等座还提供免费的茶水、饮料和小食品等服务。
4.乘车环境较好：一等座车厢内的旅客数量相对较少，环境较为安静，适合需要安静环境的旅客。
三、乘坐一等座的注意事项1.提前预订：由于一等座数量有限，建议旅客提前预订，以免遇到出行高峰期无法购买到满意的座位。
2.注意票价：一等座票价相较于二等座会有所提高，旅客需根据自身需求和经济条件进行选择。
3.遵守乘车规定：在乘坐一等座时，旅客需遵守铁路部门的相关规定，如不乱扔垃圾、不大声喧哗等。
四、一等座票价及优惠政策1.票价：一等座票价根据不同线路、车次和时间有所不同，一般较二等座票价高出 50% 左右。
2.优惠政策：部分高铁线路的一等座会有折扣优惠，旅客可关注相关信息，提前了解优惠政策。
五、如何购买一等座车票1.网络购票：旅客可通过 12306 官方网站、手机 APP 等网络平台购买一等座车票。
2.窗口购票：旅客也可前往火车站售票窗口或代售点购买一等座车票。
成都火车票代售点
成都火车票代售点1. 引言成都作为中国西南地区最重要的交通枢纽之一，拥有众多的火车线路，每天都有大量的旅客需要购买火车票。
为了方便旅客购票，成都设立了多个火车票代售点，提供便捷的购票服务。
本文将介绍成都火车票代售点的位置、服务内容以及购票方式，以帮助旅客更好地规划行程。
2. 成都火车票代售点的位置成都火车票代售点分布在城市的不同区域，方便旅客就近购票。
以下是一些代售点的常见位置：2.1 成都火车站成都火车站是成都最主要的火车站之一，也是旅客购票最便捷的地点之一。
火车站内设有多个火车票代售窗口，供旅客购票、咨询和取票使用。
2.2 锦江宾馆售票处位于成都市中心的锦江宾馆售票处也是一个热门的火车票代售点。
售票处不仅为宾馆的宾客提供购票服务，也对外提供售票服务。
2.3 成都市内的大型商场成都市内的一些大型商场，如IFS国际金融中心、王府井百货等，也设有火车票代售点。
这些代售点通常位于商场的一层或者地下一层，为旅客提供便利的购票服务。
3. 成都火车票代售点的服务内容除了火车票的购买外，成都火车票代售点还提供其他相关的服务，以满足旅客的需求。
3.1 火车票代售火车票代售是成都火车票代售点的核心服务。
旅客可以凭借有效的身份证明或者火车站提供的购票证明，前往代售点购买火车票。
代售点通过电脑系统查询火车时刻表、余票情况，并为旅客提供购票咨询。
旅客可以选择自助购票机或者窗口购票，根据个人需求选择适合的购票方式。
3.2 取票服务成都火车票代售点提供取票服务，旅客可以在代售点购买火车票后，凭借购票时提供的购票证明到相应的取票窗口取票。
取票窗口通常在代售点的附近，为旅客提供便捷的取票体验。
3.3 退票服务如果旅客需要退票，成都火车票代售点也提供退票服务。
旅客可以携带购票时提供的购票证明和有效身份证明到相应的退票窗口办理退票手续。
退票时需要注意的是，根据火车票的不同规定和个别代售点的规定，可能会收取一定的退票费用。
4. 购票方式除了在火车票代售点购票，旅客还可以通过其他方式购买火车票。
火车票售卖规则
火车票售卖规则
火车票售卖规则
1、有效的火车票有以下几种：普通票、学生票、老人票、儿童票等。
2、不同类型的火车票对应不同的折扣，具体如下：
（1）普通票：全票折扣为 1 折；
（2）学生票：全票折扣为 5 折；
（3）老人票：全票折扣为 7 折；
（4）儿童票：全票折扣为 2 折。
3、需要购买火车票的旅客必须准备有效证件，包括身份证、学生证、军官证等，经乘车人查验后方可购票。
4、每位旅客每次只能购买一张有效票，若有重复购买行为，将扣除该票价的款项并追加相应的罚款。
5、火车票购买时，需要录入乘车人的姓名、性别及乘车人身份证号，方可购买成功。
6、火车票只能在当日乘车，不得提前购买或者延期使用，若违反将扣除该票价的款项并追加相应的罚款。
7、每张有效的火车票只能使用一次，一经使用就作废，不得再次使用。
8、火车票一旦购买成功，不得退票，且不予以任何赔偿。
9、火车票购买成功后，应当保存好相关凭证，以备查验，若凭证遗失，乘车人需承担相关后果。
10、普通票购买时要及时全额支付；学生票、老人票、儿童票购买时，需要支付额外的低价金额。
以上就是火车票售卖规则，希望旅客们能够遵守上述规定，使用安全、便捷。
在购买火车票时，请大家除了遵循上述规定以外，也要注意维护公共卫生，勤洗手、戴口罩等，共同创造文明出行空间。
最后，祝大家旅途愉快！。
候补车票规则
候补车票规则候补车票是指当火车车票售罄时，旅客可以选择候补购票，等待有人退票后进行购买的一种购票方式。
候补车票规则在火车票购票中扮演着重要的角色，对旅客购票体验和出行安排起着至关重要的作用。
以下将详细介绍候补车票规则及购票流程，希望能为广大旅客提供帮助。
一、购票时间旅客在购买候补车票时，需要提前规划好出行时间，因为候补车票的售票时间通常在出发前一段时间，具体以火车站规定为准。
旅客可以提前了解火车站对于候补车票的售票时间，以便及时购买。
二、购票方式购买候补车票可以选择前往火车站窗口购票或者通过12306官方网站进行购票。
在窗口购票时，需要准备好有效证件和购票信息，耐心等待售票员为您办理候补购票手续。
而在12306官方网站购票时，需要提前注册账号并登录，选择候补购票选项，填写购票信息并支付费用即可。
三、购票须知在购买候补车票时，旅客需要注意以下几点事项：首先，候补车票数量有限，可能会出现抢票情况，建议提前做好购票准备，以免错过购票时机。
其次，候补车票购买成功后不能进行改签、改签等操作，一旦购买成功，需按照购票信息准确出行。
最后，退票规定与正常车票相同，旅客在购买候补车票后如有变故需退票，需按照火车站规定办理退票手续。
四、购票流程在购买候补车票时，旅客需要按照以下流程进行：首先，选择购票时间和方式，提前准备好购票信息；其次，按照规定的购票时间进行购买，耐心等待候补购票结果；最后，在购票成功后，准备好有效证件和购票信息，按照规定时间前往车站取票，准时乘车。
候补车票规则在火车票购票中至关重要，旅客在购买候补车票时需要遵循相关规定，按照流程进行购票，以确保出行顺利。
希望以上内容能帮助广大旅客更好地了解候补车票规则，顺利购买候补车票，愉快出行。
祝旅途愉快！。
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旅客如何购买车票？（1）旅客应当到火车站或者铁路代售点购买车票。
在已经开通电话订票业务的地区（请咨询当地车站或关注车站公告），旅客可以通过电话预订车票后，及时到指定地点取票。
购买动车组列车车票的，还可以登录中国铁路客户服务中心网站，凭有效身份证件购票（网站购票须为注册用户，且在不晚于开车前2小时办理。
详情请查看网站公告）。
（2）在预售期（请咨询当地车站或关注车站公告）内有运输能力的情况下，旅客可以自行选择乘车日期、车次、座别和铺别。
（3）旅客付款、取票时，请认真核对票款及票面所载的各项信息，防止发生错误。
（4）购买儿童票、学生票、残疾军人等优惠（待）车票时，应当符合规定的减价优惠（待）条件，并按要求提供规定的减价优惠（待）凭证（证明）。
（5）在无人售票的乘降所上车时，可以在列车上购票，但最远至本次列车终点站，不收手续费。
（6）在部分车站，旅客可以购买带有席位号的异地票、联程票和往返票。
通俗来讲，异地票是指在一个车站购买发站为不同城市的另一个车站的车票。
如果从乘车站至目的站没有直接到达的列车时，在有运输能力的情况下，旅客在购买从乘车站到换乘站的车票时，可以同时购买从换乘站至目的站的联程票。
往返票是指从乘车站同时购买往程（从乘车站去往目的站）和返程（从目的站返回乘车站）车票。
网上购票常见问题1 网上购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？本网站只对注册用户提供购票服务。
购票人购票前，必须注册为网站用户。
注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。
2 填写注册信息后是否可以马上订票？填写注册信息后，收取网站发送的用户账号激活邮件(发件人为12306@)，按提示激活用户后才可以订票。
3 注册可用的有效身份证件有哪些？注册可用的有效身份证件有：中华人民共和国公民为居民身份证；中华人民共和国香港、澳门、台湾地区居民为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证；外籍旅客为护照。
4 注册用户享受哪些优惠条件？目前注册用户可以办理购票、改签和退票业务。
远期网站将为注册用户提供各项优惠服务。
5 为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？网站仅办理用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，目前暂时只有全路以“C”、“D”、“G”和“Z”开头的旅客列车可以网上订票，并未涵盖全国所有车次的车票。
并且当某一车次车票销售完后，网站上查询不到该车次信息。
6 网站可订的车票类别有哪些？目前，网站可订的车票类别为成人票、儿童票、学生票和伤残军人（警察）优待票。
7 网上订票要支付吗？旅客在网站上申请车票成功后，必须在分钟内完成网上支付，否则车票信息将被释放给其他旅客使用。
8 网上购票是全天服务吗？网上购票业务办理时间原则为每日5:00～24:00。
9 网上购票提供哪些功能？网上购票提供注册、订票、网上支付、订单查询、网上改签、网上退票等功能。
10 网上购票一个身份证可以购多少张票？一笔订单是否有购票张数限制？一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。
一笔订单不能超过5张票，网站可根据具体情况做适当限制。
11 是否可用自己身份证为他人代购车票？不可以。
购票时必须填写准确真实的乘车人有效身份证件信息。
一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。
12 网上订票成功后，在多长时间内支付可以保留席位？购票人成功申请到席位后，应当在分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款，否则铁路将取消预订席位。
13 电子客票以什么作为报销凭证？需报销的旅客乘车前在车站售票窗口、铁路火车票代售点以及自动售（取）票机换取普通车票作为报销凭证。
14 电子客票在车站窗口和代售点如何换成普通车票？网站上购票时登记的是二代居民身份证的，可以持证到车站售票窗口、安装有二代证识读设备的代售点窗口和自动售（取）票机换取普通车票。
网站上购票时登记的是非二代居民身份证的，可以持证和订单号到任意车站售票窗口换取普通车票。
网站上购买学生票，须凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点换取普通车票。
网站上购买伤残军人（警察）优待票，须凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口换取普通车票。
15 电子客票在自动售（取）票机如何换成普通车票？在自动售（取）票机换取普通车票时只能凭乘车人的二代居民身份证原件，放在指定位置由机器自动识读换取车票。
16 为什么我不能同时打开两个页面登录订购车票？在您未完成订单支付前，系统不允许再次查询预订车票。
17 电话订的票能否在互联网上查询、支付？电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，电话订票信息无法在互联网中进行查询和支付。
18 电子客票姓名或证件号码等填写错误，如何处理？未换取普通车票的在网站上退票后重新购买车票。
已经换取普通车票的只能到车站窗口予以说明办理退票后重新购买车票。
退票时，按铁路规定收取退票费。
19 我已经预订了车票是否可以更改姓名？不可以。
20 我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。
21 我可以在网上预订后，在车站窗口或代售点支付么？不可以。
在互联网上成功申请席位后，您须在分钟内使用具备网上支付功能的账户支付票款。
22 国外能够使用互联网订票么？可以，只要登录12306网站，就可以办理网上订票业务。
23 电子客票是否可以验真？能成功换票或检票的即为有效的电子客票，不存在真假问题。
24 持电子客票是否可以异地乘车？旅客持电子票到车票发站乘车，也可以中途上车，但中途上车前必须更换为普通车票。
25 用于购票的身份证件丢失了怎么办？购票的身份证件丢失，如果来不及补办，按照高铁实名制管理办法，可以到公安制证口办理临时身份证明。
26 互联网订票办理时间范围？不晚于开车前2小时。
27 我可以在互联网帮助我的朋友购票吗？可以。
购票时可输入您或您朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按网站的相应提示办理即可。
28 我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？可以。
29 互联网售票是否可以购买返程车票？可以。
30 我在查询某一天车票预定信息时，没有车次可以预订，怎么回事？可能有以下几种情形：该日车票还未开始发售，该日车票已售完，该日已过期。
31 我在网上查到的信息是实时的吗？按照网页上的相关提示，您可以方便地获取车次、席别和价格信息，这些信息与实际的情况相符，但价格信息仅为参考票价。
32 为什么我无法登录？请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码，有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，您可以稍后再试或者直接到车站窗口或代售点购票。
33 我在网站查询有票，但预订时就没有票了怎么回事？如果查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。
第二种可能：当上网的环境发生网络故障时，网站对旅客订票申请的响应出现了问题。
第三种可能：由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次；当其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。
34 电子客票可以在互联网进行改签、退票么？可以。
但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站窗口办理。
35 普通纸质车票是否可以在互联网进行改签、退票？不可以。
普通纸质车票只能到车站窗口办理改签、退票。
36 互联网办理退票手续报销凭证如何获取？可凭购票时所登记的乘车人有效身份证件在办理之日起10日内到车站售票窗口索取。
37 网站上购买的车票如何在车站窗口办理改签和退票业务？网站上购买的车票在车站窗口办理改签或退票时，须出具以下凭证之一，经售票人员验证一致后办理：购票时所记录的乘车人二代居民身份证或其他有效身份证件和订单号。
38 网上购票提供哪些功能？电子客票改签与现行规章一致，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签。
39 持电子客票旅客因伤、病需要中途下车，如何改签、退票？因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理改签、退票。
40 原票在互联网上支付，改签时在售票窗口差额部分可以使用现金么？如果改签后退票，余额以什么方式退还？改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用刷卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原银行卡。
改签后新票票价低于原票或办理退票的，按银行规定时限将票价差额或应退票款退还原银行卡。
41 我如何确认收到了退票或改签的退还票款？您可登录发卡行的网上银行进行查询。
42 哪些证件和票据可以进站乘车？网上购票时登记的乘车人证件信息为二代居民身份证且车票发到站为铁路支持电子客票检票进站的，乘车人可以持二代居民身份证直接通过闸机刷卡检票进站、乘车和出站。
非二代居民身份证的必须换取为普通的纸质车票后检票进站乘车。
43 持二代居民身份证通过闸机办理进出站检票手续时闸机不予通过怎么办？进站检票闸机不予通过时，请持二代证到售票窗口办理换票手续；出站检票闸机不予通过时，请持二代证到出站到补窗口办理验票出站手续。
44 持二代居民身份证在列车上验票出现信息不符时怎么办？列车验票时，对使用二代居民身份证检票进站的乘车人，核验其二代居民身份证的电子客票信息，发生以下情形，按无票处理：①确实没有铁路电子客票信息的。
②铁路电子客票乘车日期、车次与所乘列车不一致的。
45 网上支付安全吗？合理正确的进行网上支付可有效地规避风险：仔细阅读银行的网上银行相关条款并遵照提示进行相关操作。
避免在网吧等公共上网设施上使用网上银行。
使用U-Key等工具进行网上支付。
不要向第三方泄露卡号，密码等信息。
请您认准铁路互联网售票官方网址：。
46 进行网上支付需要提前做哪些准备？仔细阅读银行的网上银行相关条款并遵照提示进行相关操作。
需通过发卡银行开通网上银行。
确保网上支付额度授权可支持交易需要。
47 需要何种银行卡进行网上支付？请确认您的帐户已开通网银功能。
本网站已开通中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和银联的网上银行功能，开通工商银行、农业银行、中国银行和招商银行网银账户的用户直接使用相应银行网银支付，开通其他银行网银账户的用户使用银联网银支付。
同一订单只能使用一个网上银行账户一次性支付。