管理学原理(自考)课件
合集下载
管理学原理ppt课件完整版(2024)
等。
教育手段
02
阐述教育手段在管理中的应用，如培训、讲座、案例分析等。
教育效果
03
探讨提高管理教育效果的方法和途径，如个性化教学、实践教
学等。
21
05
管理的实践与应用
2024/1/28
22
企业管理实践
企业战略制定与执行
组织设计与优化
通过SWOT分析、五力模型等工具，制定符 合企业实际情况的发展战略，并有效执行 。
员工需求的变化
新一代员工更加注重个人成长、工作意义和职业发展，企业需要调整 管理方式，满足员工的不同需求。
2024/1/28
28
管理学的未来发展趋势
2024/1/28
更加注重人的因素
未来的管理学将更加注重人的因素，关注员工的心理、情感和社 会需求，创造更加人性化的工作环境。
数字化和智能化的融合
随着数字化和智能化技术的不断发展，管理学将更加注重数据分析 和预测，提高决策的准确性和效率。
2024/1/28
25
创新管理实践
创新思维与创意激发
培养创新思维，激发员工创意，鼓励企业内 部创新氛围。
创新组织与文化
建立支持创新的组织结构和企业文化，鼓励 员工勇于尝试和创新。
2024/1/28
创新战略与规划
制定企业创新战略和规划，明确创新目标和 路径。
创新成果转化与应用
推动创新成果的转化和应用，实现创新价值 的市场化和商业化。
24
项目管理实践
项目策划与立项
进行项目可行性研究，制定项目计划和预算，获得项目批准。
项目团队组建与管理
选拔合适的项目团队成员，建立高效的项目组织结构和管理流程。
项目进度与质量管理
自考00054管理学原理(知识归类)
自考00054管理学原理第一章管理与管理学人体群体活动的历史就是管理活动的历史。
第一节管理概述管理产生：管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调；管理是人类群体活动的产物。
人类活动：为实现自身目的而进行的作业活动为使作业活动变得更有效的管理活动。
管理必要性:管理是社会进步与发展的物质力量；管理是任何组织生存发展的重要条件；管理活动具有的普遍性,管理概念：泰勒,‘确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干'。
亨利·法约尔，《工业管理与一般管理》，‘管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制’.赫伯特·西蒙，‘管理就是决策’。
彼得·德鲁克，‘管理就是经由他人的劳动，以完成工作目标的一系列活动’.哈罗德·孔茨,‘设计和保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标’.斯蒂芬·罗宾斯，‘通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程’。
徐国华，‘管理就是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程’。
芮明杰，‘管理师对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动'.周三多，‘管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程’。
管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程孔茨,‘管理工作是一切有组织的协作所不可缺少的'管理含义:管理是对组织的管理,组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标；管理是由一系列活动构成的，包括计划、组织、领导、控制等基本职能；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。
管理特性：管理活动不同于作业活动;管理工作既具有科学性又具有艺术性；管理的核心是以人为本.管理活动与作业活动的关系：管理活动的范围更广；管理活动比作业活动承担更多的责任；管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动。
自考管理学原理第一篇绪论ppt课件
-
21
决策角色
企业家(entrepreneur)：机会、创新 混乱驾驭者：冲突管理、例外管理。 资源分配者：财、物、信息、时间。 谈判者：内外部的个人和组织，如员
工、相关部门、供应商、客户、社区、 政府等，所有利益相关者。
2019
-
22
管理者技能
卡茨（Katz, 1974）三类技能 技术技能：程序、惯例、技术、工具 人际技能：交往、沟通、 领导、团队 概念技能：因果、逻辑、构思、方案 技术技能随管理层次的上升而下降，
-
6
（二）管理工作既具有科学性又具有艺术性
本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了
一套行之有效的管理方法，虽然他还没有自然科学那
样精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。
说管理是一种艺术，是强调管理的实践性。管理
者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管
理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采取不同
2019
-
36
三、名词解释
1、（P4）管理 2、（P18）系统
2019
-
37
四、简答题
1、（P7）为什么说管理既是一 门科学，又是一门艺术？
2、（P9）简述掌握管理的两重 性的重要意义
3、（P13）简述管理学的研究内 容与范围
4、（P19）简述系统的观点
2019
-
38
五、论述题
1、（P14）为什么要学习、研究 管理学
（6）其他类型的管理人员。
2019
-
18
管理者角色（role）
明茨伯格（Mintzberg）60’s末，5位总经理 成见：管理者是深思熟虑的思考者，仔细、
系统处理信息，然后才做出决策和行动。
自考《管理学原理》PPT课件
A.管理的自然性 B.管理的社会性 • C.管理的重要性 D.管理的历史性
30.09.2020
23
• 4.管理学应属于（ ） • A.社会科学 B.边缘科学 • C.经济学 D.自然科学 • 5.管理是一种艺术，这是强调管理的（ ） • A.复杂性 B.有效性 C.实践性 D.精确性 • 6.管理的核心是（ ） • A.决策 B.处理好人际关系 C.组织 D.控制
30.09.2020
20
案例：组织架构的系统
A
B
C
D
30.09.2020
21
• 3、学习和研究管理学的一般方法 • （1）唯物辩证法 • （2）系统方法 • （3）理论联系实际的方法
30.09.2020
22
跟踪复习
• 一、单项选择题 • 1.作为学习研究管理学的总的方法论指导的是( ) • A.系统方法 B.理论联系实际的方法 • C.唯物辩证法 D.比较分析法 • 2.管理是生产过程固有的属性，是指( ) • A.管理的目的性 B.管理的必要性 • C.管理的科学性 D.管理的民主性 • 3.决定学习、研究管理必要性的是( )
30.09.2020
7
案例：陈秋萍成为台湾统一的店长
30.09.2020
8
• 二、管理的性质
• 识记：管理两重性
• 管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理是由许多人 进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同 生产力和社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体 现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有 同生产关系和社会制度相联系的社会属性。 管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反 映出管理的必要性和目的性。所谓必要性，就是说管理是生产过 程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓目的性，就是 说管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反映生产资料占有 者组织劳动的基本目的。
30.09.2020
23
• 4.管理学应属于（ ） • A.社会科学 B.边缘科学 • C.经济学 D.自然科学 • 5.管理是一种艺术，这是强调管理的（ ） • A.复杂性 B.有效性 C.实践性 D.精确性 • 6.管理的核心是（ ） • A.决策 B.处理好人际关系 C.组织 D.控制
30.09.2020
20
案例：组织架构的系统
A
B
C
D
30.09.2020
21
• 3、学习和研究管理学的一般方法 • （1）唯物辩证法 • （2）系统方法 • （3）理论联系实际的方法
30.09.2020
22
跟踪复习
• 一、单项选择题 • 1.作为学习研究管理学的总的方法论指导的是( ) • A.系统方法 B.理论联系实际的方法 • C.唯物辩证法 D.比较分析法 • 2.管理是生产过程固有的属性，是指( ) • A.管理的目的性 B.管理的必要性 • C.管理的科学性 D.管理的民主性 • 3.决定学习、研究管理必要性的是( )
30.09.2020
7
案例：陈秋萍成为台湾统一的店长
30.09.2020
8
• 二、管理的性质
• 识记：管理两重性
• 管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理是由许多人 进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同 生产力和社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体 现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有 同生产关系和社会制度相联系的社会属性。 管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反 映出管理的必要性和目的性。所谓必要性，就是说管理是生产过 程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓目的性，就是 说管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反映生产资料占有 者组织劳动的基本目的。
管理学原理课件(PPT 50页)
西蒙（Herbert A Simon）认为 “管理就是决策。”
法约尔（Henri Fayol）认为“管理， 就是实行计划、组织、指挥、协调 和控制。”
孔茨 （Harold Koontz）认为“管 理就是设计并保持一种良好环境， 使人在群体里高效率地完成既定目 标的过程。”
以E·S·Buffa为代表的数理学派：管理就 是用数学模式与程序来表示计划、组织、 控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最 优解答，以达到企业的目标。
（三）管理的应用范围
管理存在于各个社会、各个领域， 覆盖着社会生活和经济活动等的方方 面面。
（四）管理的意义和作用
在人类的各种活动中，管理是最为重要的活动 之一。
管理是有效地组织共同劳动所必需的。 孔茨：“管理是一切组织的根本。” 管理的作用： 保证社会或组织的有序性 提高其它各种资源的使用效率 优化其它各种资源的组合配置 扩大其它各种资源的利用范围
管理二重性是相互联系、相互制约的：
1、管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在 一定的社会形式、社会生产关系下发挥作用； 管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性 而存在，否则，管理的社会属性就成为没有内 容的形式。
2、管理的自然属性要求具有一定社会属性的组 织形式和生产关系与其相适应； 管理的社会属性也必然对管理的方法和技术 产生影响。
能 控制
创新
管理的职能（2）
创新 Innovating
计划 Planning
组织 Organizing
对管理概念的理解： ➢ 管理的目的是为了实现预期目标； ➢ 管理的本质是协调； ➢ 协调必定产生在社会组织之中； ➢ 协调的中心是人； ➢ 协调的方法是多样的。
[思考题]什么是管理？
对于什么是管理，不同的人由于其所处的环 境、所受的教育不同，会有不同的认识。
自考00054管理学原理详细章节讲义
/难点决策难点、重点计划难点、重点组织重点领导难点激励难点、重点沟通控制管理学原理管理学原理1.基础篇【1-4章】2.计划篇【5-6章】3.组织篇【7-9章】4.领导篇【10-12章】5.控制篇【13章】1. 2. 3.1. 2. 3. 4. 5.……第一节管理概述第二节管理者第三节管理学本章重难点分析一、管理的产生及必要性欲望资源矛盾协调*生产****管理（一）管理的产生1.一、管理的产生及必要性2.管理是人类群体活动的产物人类活动一、管理的产生及必要性（二）管理的必要性※1.2.3.二、管理的概念国内外专家、学者对管理的定义。
管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
：•••••三、管理的特性（征）（一）管理活动不同于作业活动（二）管理工作既具有科学性又具有艺术性（三）管理的核心是以人为本四、管理的职能△1916共识的观点：计划、组织、领导、控制。
计划组织领导控制实现组织目标职能内容计划（Planning）、组织（Organizing）、领导（Leading）、控制（Controlling）计划组织领导控制实现组织目标四、管理的职能△五、管理有效性的衡量*•管理的有效性由效率和效果来衡量。
•效率：投入与产出的比值•效果：目标达成度，涉及活动的结果•五、管理有效性的衡量*有效的管理效率：投入产出比效果：目标达成度怎样做……方式方法做什么……价值取向以比较经济的方法做有助于目标实现的事有效的管理：做好对的事结果：效果目标低浪费高成就资源利用目标实现五、管理有效性的衡量*谢谢一、管理者的概念与分类*指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。
*一、管理者的概念与分类1.（1（2（3高层管理者中层管理者基层管理者作业人员1.要有目标；2.要将别人组织起来；3.要激励他们；4.要检查评估工作一、管理者的概念与分类2.（1（2营销专业管理者二、管理者的角色Role二、管理者的角色亨利·明茨伯格•1939•••1973；•1983；•1995；••1998•管理者的三类角色10 10☞☞☞☞☞☞☞☞☞☞正式权力和地位三、管理者的技能1.技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
《管理学原理》ppt课件(2024)
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
4
管理学的研究对象与任务
研究对象
以管理活动和管理过程为研究对象， 探讨管理的本质、职能、原则、方法 等问题。
任务
揭示管理活动的内在规律，提供管理 实践的理论指导和方法支持，促进组 织的有效运行和持续发展。
2024/1/29
5
管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
27
9
现代管理理论
2024/1/29
系统管理理论
01
将组织视为一个开放的社会技术系统，关注组织内部各子系统
之间的相互关系。
情境管理理论
02
强调管理应根据具体情境灵活调整，没有普适的最佳管理方式
。
权变管理理论
03
认为管理应根据组织的内外部环境变化而权变，以适应不同情
境下的管理需求。
10
当代管理理论
知识管理
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织 的创新能力和竞争优势。
战略管理
研究如何制定和实施企业战略，以获得长期 的竞争优势和可持续发展。
2024/1/29
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
跨文化管理
关注全球化背景下不同文化之间的融合与冲 突，为跨国公司提供管理指导。
11
03
创新方法应用
创新成果转化
运用创新方法如头脑风暴、六顶思考帽等 ，促进团队的创新思维和能力提升。
将创新成果转化为实际应用和产品，推动组 织的创新发展和竞争优势提升。
2024/1/29
16
04
管理的职能与过程
2024/1/29
综合性、实践性、社会性、历史性。
4
管理学的研究对象与任务
研究对象
以管理活动和管理过程为研究对象， 探讨管理的本质、职能、原则、方法 等问题。
任务
揭示管理活动的内在规律，提供管理 实践的理论指导和方法支持，促进组 织的有效运行和持续发展。
2024/1/29
5
管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
27
9
现代管理理论
2024/1/29
系统管理理论
01
将组织视为一个开放的社会技术系统，关注组织内部各子系统
之间的相互关系。
情境管理理论
02
强调管理应根据具体情境灵活调整，没有普适的最佳管理方式
。
权变管理理论
03
认为管理应根据组织的内外部环境变化而权变，以适应不同情
境下的管理需求。
10
当代管理理论
知识管理
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织 的创新能力和竞争优势。
战略管理
研究如何制定和实施企业战略，以获得长期 的竞争优势和可持续发展。
2024/1/29
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
跨文化管理
关注全球化背景下不同文化之间的融合与冲 突，为跨国公司提供管理指导。
11
03
创新方法应用
创新成果转化
运用创新方法如头脑风暴、六顶思考帽等 ，促进团队的创新思维和能力提升。
将创新成果转化为实际应用和产品，推动组 织的创新发展和竞争优势提升。
2024/1/29
16
04
管理的职能与过程
2024/1/29
《管理学原理》全套教学课件
总结词
企业战略管理案例是管理学原理的重要实践应用，通过分析企业战略管理的成功与失败案例，有助于理解战略管 理的理论和实践。
详细描述
企业战略管理案例通常包括对知名企业的战略制定、实施和评估过程的分析，例如阿里巴巴、腾讯等互联网巨头 的战略布局，以及特斯拉在电动汽车领域的创新战略。这些案例可以帮助学生了解企业如何在复杂多变的市场环 境中制定和调整战略，以及如何应对外部环境和内部资源的挑战。
领导在管理中的作用
领导能够激发个体的积极性和创造力， 协调和解决团队内部的矛盾和问题， 推动组织目标的实现。
控制职能
控制的概念
控制是指通过监督和检查来 确保实际工作与计划相符合 的过程。
控制的方法
控制的过程
控制的作用
常见的控制方法包括预算控 制、审计控制和目标控制等。
控制过程包括确定控制标准、 衡量实际绩效、比较标准与 实际绩效以及采取纠正措施 等步骤。
财务管理
财务预算
制定财务预算，控制企业成本和支出。
财务分析
对企业财务状况进行分析，为企业决策提供支持。
投资决策
评估投资项目，为企业创造更多价值。
税务筹划
合理规划税务，降低企业税负。
营销管理
01
市场调研
了解市场需求和竞争状况，为营销 策略提供依据。
营销策略
制定营销策略，提高产品知名度和 销售量。
03
组织在管理中的作用
组织能够协调和整合各种资源，实现共同的目标，同时 为个体成员提供发挥才能的平台。
领导职能
领导的概念
领导是指通过影响个体和群体行为来 实现组织目标的过程。
领导风格
常见的领导风格包括民主式、权威式 和放任式等。
领导者的素质
企业战略管理案例是管理学原理的重要实践应用，通过分析企业战略管理的成功与失败案例，有助于理解战略管 理的理论和实践。
详细描述
企业战略管理案例通常包括对知名企业的战略制定、实施和评估过程的分析，例如阿里巴巴、腾讯等互联网巨头 的战略布局，以及特斯拉在电动汽车领域的创新战略。这些案例可以帮助学生了解企业如何在复杂多变的市场环 境中制定和调整战略，以及如何应对外部环境和内部资源的挑战。
领导在管理中的作用
领导能够激发个体的积极性和创造力， 协调和解决团队内部的矛盾和问题， 推动组织目标的实现。
控制职能
控制的概念
控制是指通过监督和检查来 确保实际工作与计划相符合 的过程。
控制的方法
控制的过程
控制的作用
常见的控制方法包括预算控 制、审计控制和目标控制等。
控制过程包括确定控制标准、 衡量实际绩效、比较标准与 实际绩效以及采取纠正措施 等步骤。
财务管理
财务预算
制定财务预算，控制企业成本和支出。
财务分析
对企业财务状况进行分析，为企业决策提供支持。
投资决策
评估投资项目，为企业创造更多价值。
税务筹划
合理规划税务，降低企业税负。
营销管理
01
市场调研
了解市场需求和竞争状况，为营销 策略提供依据。
营销策略
制定营销策略，提高产品知名度和 销售量。
03
组织在管理中的作用
组织能够协调和整合各种资源，实现共同的目标，同时 为个体成员提供发挥才能的平台。
领导职能
领导的概念
领导是指通过影响个体和群体行为来 实现组织目标的过程。
领导风格
常见的领导风格包括民主式、权威式 和放任式等。
领导者的素质
管理学原理(自考)精ppt课件
.
委员会管理的缺点
▪ 耗费时间成本高 ▪ 妥协与犹豫不决 ▪ 职责分离 ▪ 一人或少数人占支配地位
.
委员会管理与个人管理效果的比较
个人管理优点：责任明确，行动迅速，效率较 高；缺点：学识很能力有限，难免考虑不周。
美国管理协会调查结果表明：只有再涉及权限争 论时，方显示采用委员会管理的效果。
目前国内外组织存在的另一种趋势：组织最高领 导层实行委员会管理。
.
处理文化阻力的例行规则----出路
明确对抗双发的同和异合最佳利益 双方就为什么存异达成一致 为了解决异见必须做些什么
.
领导在变革中的作用
具有超凡个人魅力的领导 虽不醒目但沉稳冷静持之以恒的领
导
领导者：既要自信有动力，又要虚心听取反对，既有远景和战 略又要注重实效，既要坦诚公正，又要精明多谋。
活性化= ？=授权
.
活性化的内涵
▪ 含义比授权广泛 ▪ 员工处于高度激活，目标与企业一致，
（有机会、有能力、有激情） ▪ 不仅是手段，更是目的 ▪ 从科学管理到活性化，从物到人
.
管理者的作用
----------- 营造使人成长的环境
工作重点：不是监督评判员工绩效而是训练 员工自我监测绩效并改进：不是陷身日常事务 管理，而是促使团队自我管理和控制。
.
管理者的作用
----------- 营造使人成长的环境
作用： 一、必须明确组织的使命、愿景、和价值观，设 定组织的目标和战略，并使之得到广泛的共享和 认同。
二、必须对组织适当地构造和部署，以保证战略 的实现，让每个人都有自己的位置。
.
实现员工活性化的途径
营造活 性化文化
不懈的培 训和教育
选拔适合活性 化的员工
2024版管理学原理(PPT)
管理学原理(PPT)
2024/1/28
1
contents
目录
2024/1/28
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理职能与过程 • 管理方法与工具 • 管理实践与应用 • 管理挑战与未来趋势
2
01
管理学概述
2024/1/28
3
管理学的定义与特点
01
定义
管理学是一门研究管理活动基本规 律和方法的综合性应用学科。
韦伯的行政组织理论
强调组织结构的理性化和制度化，提出“理想行政组织体系”。
10
行为科学理论
2024/1/28
霍桑实验
01
梅奥等人进行的著名实验，揭示了人际关系对生产效率的影响。
人类关系学派
02
强调人的因素在管理中的重要性，关注员工满意度和激励。
行为科学在管理中应用
03
如领导力、团队建设、沟通技巧等。
2024/1/28
分析外部环境
评估市场趋势、竞争对手、政策法规等外部 因素对企业的影响。
实施战略计划
通过组织结构调整、资源配置、领导力发展 等手段，确保战略落地执行。
25
市场营销管理实践
市场调研与分析
了解消费者需求、市场潜力和竞争状况。
品牌建设与管理
塑造品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
2024/1/28
关注人的因素，研究人的心理和行为对 管理的影响。
2024/1/28
6
管理学的发展历程与趋势
2024/1/28
7
管理学的发展历程与趋势
01
02
03
国际化趋势
随着全球化进程的加速， 管理学将更加注重跨文化 管理和国际企业管理等领 域的研究。
2024/1/28
1
contents
目录
2024/1/28
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理职能与过程 • 管理方法与工具 • 管理实践与应用 • 管理挑战与未来趋势
2
01
管理学概述
2024/1/28
3
管理学的定义与特点
01
定义
管理学是一门研究管理活动基本规 律和方法的综合性应用学科。
韦伯的行政组织理论
强调组织结构的理性化和制度化，提出“理想行政组织体系”。
10
行为科学理论
2024/1/28
霍桑实验
01
梅奥等人进行的著名实验，揭示了人际关系对生产效率的影响。
人类关系学派
02
强调人的因素在管理中的重要性，关注员工满意度和激励。
行为科学在管理中应用
03
如领导力、团队建设、沟通技巧等。
2024/1/28
分析外部环境
评估市场趋势、竞争对手、政策法规等外部 因素对企业的影响。
实施战略计划
通过组织结构调整、资源配置、领导力发展 等手段，确保战略落地执行。
25
市场营销管理实践
市场调研与分析
了解消费者需求、市场潜力和竞争状况。
品牌建设与管理
塑造品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
2024/1/28
关注人的因素，研究人的心理和行为对 管理的影响。
2024/1/28
6
管理学的发展历程与趋势
2024/1/28
7
管理学的发展历程与趋势
01
02
03
国际化趋势
随着全球化进程的加速， 管理学将更加注重跨文化 管理和国际企业管理等领 域的研究。
《管理学原理》课件
3பைடு நூலகம்
实践操作
实地参观不同的企业，了解最优实践和应用方法。
如何应用管理学原理?
1 在组织中运用管理学原理
把管理学原理应用到组织的各个层面，如企业管理、项目管理、人才培养等等。
2 成功管理者的特征和技能
好的管理者需要具备高度的领导力、沟通能力、组织协调能力、判断力等。
挑战和机遇
当前管理领域的挑战
新技术、新平台和新业务模式的不断涌现给企业管理者提出了新的挑战。
管理学的未来发展趋势
强调文化、创新、适应变化的能力和跨学科的系统思考能力等，是管理学未来的主要发展方 向。
总结和回顾
管理学原理的关键要点
管理要素包括规划、组织、领导、控制、战略管理 和决策制定等。
对课程
通过学习这门课程，你将了解并掌握现代管理学的 基本原理和应用方法。
《管理学原理》PPT课件
本课件将介绍管理学的定义和重要性，以及在现实世界中的应用。我们将分 享成功管理者的特征，并探讨管理学的未来发展趋势。让我们开始吧！
什么是管理学？
定义
管理学是研究组织和人力资 源如何有效管理的学科。
重要性
管理学是达成组织目标和提 高绩效的必要条件。
示例
管理学理论可应用于各种行 业和组织，包括企业、政府、 非营利机构和学校。
管理学的基本原理
规划和组织
制定明确的目标和策略，并分配资源以实现它们。
领导和控制
积极管理员工和资源，确保工作顺利进行。
战略管理与决策制定
在更宏观的层面上制定计划，并做出明智的决策， 以确保组织的长期成功。
实践案例分析
1
问题分析
研究实际生产环境中的管理问题。
2
自考管理学原理第五篇课件
企业文化建设
确定核心价值观
明确组织的使命、愿景和价值观，以指导员 工的行为和决策。
营造创新氛围
鼓励员工积极创新，提供宽松的创新环境和 激励机制。
培养团队精神
通过团队建设活动和跨部门合作，提高员工 的合作意识和团队精神。
建立学习文化
倡导终身学习，提供培训和发展机会，促进 员工的个人成长和组织整体发展。
自考管理学原理第五篇课件
目 录
• 管理学原理概述 • 管理学的基本理论 • 管理学的基本职能 • 管理环境与企业文化 • 创新与创业管理 • 管理学前沿问题
01
管理学原理概述
管理学的基本概念
管理学定义
管理学是一门研究组织管理活动 及其规律的学科，旨在提高组织 效率与效果。
管理学研究对象
管理学主要研究各类组织的管理 活动，包括营利组织、非营利组 织、公共组织等。
企业社会责任
社会责任意识
树立企业的社会责任感，关注环境保护、公益事 业和社会福利等方面。
利益相关者关系管理
积极与股东、员工、客户、供应商等利益相关者 建立良好关系，维护各方利益。
ABCD
可持续发展战略
将可持续发展理念融入组织战略和日常运营中， 实现经济、环境和社会三方面的平衡发展。
公益活动与社会投资
部环境的互动关系和整体性。
战略管理理论
战略管理理论关注组织的长期发展和竞争优势，强调通过制定 和实施战略来提高组织绩效。它包括SWOT分析、五力模型等
核心思想。
变革管理理论
变革管理理论认为组织必须不断变革和创新以适应外部环 境的变化，强调通过变革管理来推动组织的持续发展。
管理学理论的新发展
知识管理理论
管理学的基本职能
(培训课件)管理学原理
4
决策与沟通
通过科学决策和有效沟通来保证组织内外部信息的顺畅流通和快速响应。
管理学原理在实践中的应用
组织架构
企业可以根据管理学原理合理设 计组织架构，实现更好的流程和 职责划分。
员工管理
通过员工培训和激励机制，挖掘 员工的潜能，提高员工的工作绩 效。
财务管理
将管理学原理应用于企业财务管 理中，能有效提高财务效益，保 证企业经济稳健发展。
管理学原理
管理学原理是管理工作的科学方法，它能够帮助我们更好地组织和管理工作， 提高工作效率。
管理学原理的定义和重要性
定义
管理学原理是通过总结科学 实践经验，阐述管理的原理 和规律，帮助人们更好地理 解管理工作。
重要性
掌握管理学原理可以帮助我 们更有效地管理企业、组织 和个人，提高工作效率和经 济效益。
成功案例分析
公司名 阿里巴巴
行业 电子商务
华为
通信
三星
电子产品
ห้องสมุดไป่ตู้
成功案例
以战略管理来抢占市场，不断 创新和扩张业务，取得了巨大 的成功。
借助科技和创新，不断开发新 产品和新市场，成为全球知名 的通讯设备供应商。
致力于产品创新和用户体验， 不断推出新产品和服务，成为 行业领头羊。
结论和总结
1 结论
2 总结
应用
管理学原理适用于不同的行 业和领域，帮助人们更好地 理解管理工作并取得成功。
管理学原理的四大要素
1
计划与组织
规划管理的过程和流程，分配任务，确定责任，协调资源。
2
领导与激励
通过有效的领导和激励措施来激发员工的工作热情和创新能力。
3
控制与反馈
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
活性化的内涵
含义比授权广泛 员工处于高度激活，目标与企业一致， （有机会、有能力、有激情） 不仅是手段，更是目的 从科学管理到活性化，从物到人
管理者的作用
----------- 营造使人成长的环境
工作重点：不是监督评判员工绩效而是训练 员工自我监测绩效并改进：不是陷身日常事务 管理，而是促使团队自我管理和控制。
力场分析
支持的力量 阻碍的力量
顾客要求 新管理团队
对失业的恐惧 对能力的恐惧 同事阻力变革的压力
新竞争者
对现行行为或 结果的奖励
处理文化阻力的例行规则
受影响的人参入变革 为接受变革提供时间 小规模开始 避免突然 选择适当的时机 方案避免超负荷 做好领导人工作 尊重人们尊严 换位思考 直接与阻力打交道
委员会管理的缺点
耗费时间成本高 妥协与犹豫不决 职责分离 一人或少数人占支配地位
委员会管理与个人管理效果的比较
个人管理优点：责任明确，行动迅速，效率较 高；缺点：学识很能力有限，难免考虑不周。 美国管理协会调查结果表明：只有再涉及权限 争论时，方显示采用委员会管理的效果。 目前国内外组织存在的另一种趋势：组织最高 领导层实行委员会管理。
职务要求明确原理 权责一致原理 公开竞争原理 用人之长原理 不断培养原理
明确职务的方法
比较法 职务系数法 时距判定法
第十二章 管理人员的选聘、 考评和培训
选聘条件
革命化 知识化
四化
专业化 年轻化
解聘
管理愿望
• 所谓的管理愿望就是希望从事管理的主观 要求 • 受报酬条件吸引但没有理解管理工作之艰 辛者不能选拔 • 有远大抱负和责任心，能吃苦耐劳者应该 选拔 • 具有管理愿望的人才能成为一名合格管理 者
管理能力
• 所谓的管理能力就是指完成管理活动的本 领 • 一个管理者应该具有认识问题的能力 • 还要能够分析问题，找到问题根本，解决 问题时既要果断又要有效 • 具有综合处理问题的能力
管理者应拥有的管理技能
技术技能 是指对某一特殊活动的理解、 是指对某一特殊活动的理解、熟练和工作中运用具体 知识、工具和技巧的能力。 知识、工具和技巧的能力。 人文技能： 人文技能： 或称人际关系技能，是指理解、 或称人际关系技能，是指理解、激励和与他人融洽 相处的能力。不仅要求管理人员要善角人意， 相处的能力。不仅要求管理人员要善角人意，而且能 创造出使下级感到安全并能自由发表意见的氛围
小故事--反思：
隧道效应
那位柿农不知道，他的1000个柿子虽然原地没动地就卖了20美元，但那 几位美国人拍的他们采摘和贮存柿子的记录片，拿到美国去却可以卖更多更 多的钱。他也不知道，在那几个美国人眼里，他的那些柿子并不值钱，值钱 的是他们的那种独特有趣的采摘、贮存柿子的生产生活方式。 柿农的蝇头小 利比起那几个美国人的利益来说实在不算什么。在企业的投资构成中，我们 的决策者是像文中的柿农一样只看到眼前的比较直接的“小利益”还是能把 眼光放长远一些，发现更大，但可能比较隐蔽的“大利益”呢？
选聘的程序和方法--组织外实施
接受各种心理测试 参加一个组织的管理决策小组的活动 参加实际练习 参入讨论解决实际问题 就某一问题做口头介绍
问题？
时间花费较长 评选人员是否能客观 设计的内容是否合理 忽视有无管理愿望
运营 副总裁
财务 副总裁
部门 总经理
部门 总经理
部门 总经理
部门 总经理
部门 总经理
部门 总经理
31
过程的含义
这种组织的欠缺： 不能更快、更好地 满足顾客需要
工 艺 开 发 生 产 制 造 市 场 营 销 售 后 服 务
研 究 开 发
过程的含义
炸掉碉堡
研 究 开 发
工 艺 开 发
生 产 制 造
市 场 营 销
选聘的方式--内升制
优点 对机构人员有较可靠的资料，以判定其 是否胜任 组织内成员对组织比较了解 可激励组织成员的进取心 工作有变化机会可提高士气 可使对组织成员的训练投资得到回报
选聘的方式--内升制
缺点 所能提供的人员有限 会造成近亲繁殖 组织内没有被提升的人积极性会受挫
选聘的方式—外求制
优点 来源广泛 避免近亲繁殖 避没有提拔的人积极性受挫 工作有变化机会可提高士气 节省在培训上的时间和费用
第十一章 人员配备工作概述
人员配备的含义
人员配备： 通常称为人力资源管理HRM,是对组织内全部人 员的配备，它既包括管理者的配置，也包括非 管理者的配备。 管理学中的人员配备，是指对管理者进行恰当 而有效的选拔、培训和考评，其目的是为了配 备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项 职务，以保证组织活动的正常进行，继而实现 组织的既定目标。
构想技能： 构想技能： 亦称思想技能或概念技能。管理人员应能胸怀全局、 亦称思想技能或概念技能。管理人员应能胸怀全局、 认清影响形势的重要因素， 认清影响形势的重要因素，评价各种机会并决定如何 采取行动。 采取行动。
概念能力 高层管理 中层管理 基层管理
技术能力
人际能力
各种层次管理所需要的管理能力比例
处理文化阻力的例行规则----出路
明确对抗双发的同和异合最佳利益 双方就为什么存异达成一致 为了解决异见必须做些什么
领导在变革中的作用
具有超凡个人魅力的领导 虽不醒目但沉稳冷静持之以恒的领 导
领导者：既要自信有动力，又要虚心听取反对，既有远景和战 略又要注重实效，既要坦诚公正，又要精明多谋。
营造变革的文化
再造后发生的变化
工作单元：从职能部门到过程团队 工作：从简单到复杂 员工角色：从被控制到赋权 工作准备：从岗前培训到系统教育 业绩和报酬的关注点：从重活动到重结果 管理者：从监督到教练 组织结构：从等级到扁平 最高管理者：从打分者到领导者
业务过程再造的特点
思维模式的彻底改变 以过程为中心进行系统改造 创造性的运用信息技术 顾客至上、广泛授权等等
职位的 成功设计
活性化的评价 考核制度
第五节
委员会管理
委员会制
个人管理是指整个组织的最高决策权 集中在一个人的手里。由他对整个组 织负责，因此又叫个人负责制。如果 组织中的最高决策交给两个以上的管 理者，也就是把权力分散到一个集体 中去，即为委员会管理。
委员会制
可以是直线式的，也可以是参谋式的 可以是正式的，也可以是非正式的 可以是永久的，也可以是临时的
IBM Credit的再造实例
再造前:
准 贷 客 户 承 接 客 户 代 理 商 请 息 申 查 同 利 调 合 款 档 用 做 贷 归 信 制 定 款 确 综 合 批
IBM Credit的再造实例
再造后:
准 贷 客 户 款 批
team
代 理 商
IBM Credit的再造实例
再造后，平均每个case的处理时 间缩短为4小时 效率提高了100多倍！
输入 过程：活动的集合
输出
认识过程
核心过程图 core processes map 流程图 flowchart
六西格玛管理---六步法
确定你所提供的产品和服务时是什么 明确你们的客户是谁，他们的需要是什么 为了向顾客提供满意的产品或服务，你需要 什么 明确你的过程 纠正过程的错误，杜绝无用功 对过程进行测量、分析、改进、控制，确保 改进的持续进行
选聘的方式—外求制
缺点 不容易对应聘者作出客观评价 应聘者对组织需要一个熟悉的过程 组织有胜任者未被录用会使之对前途失 去信心
韦尔奇教你选工作
选聘的程序和方法--组织内实施
组织内实施时，主要程序是面谈、获取参考资 料、举行测验，以及上级部门批准、体检等 面谈的目的在于初步了解候选人的情况 参考资料可从申请表、档案、推荐信、证明书等中 获取 举行测验（智力测验、熟练和适应性测验、职业测 验、品格测验）
委员会管理的优点
集思广益 协调 防止职权过于集中 下级参与管理 加强沟通 代表集团利益 有利于管理者的成长
小故事---
隧道效应
美国的一个摄制组，想拍一部中国农民生活的记录片。于是他们来到中国某地 农村，找到一位柿农，说要买他1000个柿子，请他把这些柿子从树上摘下来，并 演示一下贮存的过程，谈好的价钱是1000个柿子给20美元。 柿农很高兴地同意了。 于是他找来一个帮手，一人爬到柿子树上，用绑有弯钩的长杆，看准长得好的柿子 用劲一拧，柿子就掉了下来。下面的一个人就从草丛里把柿子找了出来，捡到一个 竹筐里。柿子不断地掉下来，滚得到处都是。下面的人则手脚飞快地把它们不断地 捡到竹筐里，同时还不忘高声大嗓地和树上的人拉着家常。在一边的美国人觉得这 很有趣，自然全都拍了下来。接着又拍了他们贮存柿子的过程。 美国人付了钱就准 备离开，那位收了钱的柿农却一把拉住他们说：“你们怎么不把买的柿子带走呢？” 美国人说不好带，也不需要带，他们买这些柿子的目的已经达到了，这些柿子还是 请他自己留着。 “天底下哪有这样便宜的事情呢？”那位柿农心里想。看着美国人 远去的背影，柿农摇摇头感叹道：“没想到世界上还有这样的傻瓜！”
管理者的作用
----------- 营造使人成长的环境
作用： 一、必须明确组织的使命、愿景、和价值观，设 定组织的目标和战略，并使之得到广泛的共享和 认同。 二、必须对组织适当地构造和部署，以保证战略 的实现，让每个人都有自己的位置。
实现员工活性化的途径
营造活 性化文化
不懈的培 训和教育
选拔适合活性 化的员工
激流险滩 自然状态
风平浪静 偶然发生
组织变革领域
结构：职权关系、协作机制、集权程度、 职位设计、管理跨度 技术：流程、方法、设备、设施 人员：态度、期望、任职、行为
应变变革中的抵制和阻力
原因：不确定性的恐惧；可能失去个人 利益的恐惧；不认为变革符合最佳利益 措施：是有关人们充分参与变革，通过 加大培训和教育的力度等措施