如何做好办公楼合肥保洁管理工作
办公室合肥保洁托管方案与注意事项
办公室合肥保洁托管方案与注意事项大型办公室、会议室日常保洁流程相对繁琐，日常合肥保洁托管难度与保洁人员专业技能要求非常高，需要专业保洁托管公司的专职保洁人员进行日常清理维护，由于办公室的办公用品较多且昂贵，所以保洁人员在工作中应该注意以下方面：一、办公室、会议室保洁的主要特点办公室会议室由于办公时间长，办公人员较多，办公设施设备及办公桌面台面文件、工具、文案、废纸垃圾较多，办公室内保洁托管保洁难度受时间地点等因素制约，因此办公室内保洁工作时间主要集中于办公时间之前或办公时间之后全面进行，保洁阿姨从事保洁的时间与集中保洁处理通常是在办公室内无办公人员时进行保洁作业。
二、日常保洁项目方案1、办公室地面清洁维护，主要时间集中于办公室上班前或下班后；2、用干净毛巾清洁擦拭办公桌、档案柜、文件柜、会议沙发、茶几茶具、办公室电话、办公设施设备等办公室设备家具；不丢弃不翻阅办公桌面上的档案、文件等文件，在擦拭文件柜、办公设备等办公设施时注意物品安全；3、擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、办公设施与装饰物件等；4、及时清理清倒烟灰缸、茶具茶垢、垃圾桶纸篓内的垃圾；5、办公室清理完毕关闭窗户、随手关闭门窗；三、保洁托管注意事项1、由于受时间制约，需在规定时间内完成作业，并制定相应周密的清洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求保洁人员按计划作业，动作利索快捷。
2、地拖、尘推、抹布等清洁工具，可根据实际情况相应调整，工具药剂器械齐全，以减少往返清洗时间，提高保洁频率与保洁效率。
3、进入客户已下班的办公室作业时，必须由2人或2人以上同时进行保洁作业，尽量不触碰桌面文件及贵重物件并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。
4、擦拭办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。
5、抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记要小心、抓稳、轻抹、轻放，正常情况不使用有腐蚀性的清洁剂。
6、吸尘器声音大，室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。
办公室清洁卫生管理的五个要点
办公室清洁卫生管理的五个要点办公室是工作和交流的场所，保持办公室的清洁和卫生对于提高工作效率和员工健康至关重要。
办公室清洁卫生管理需要全面考虑各方面的因素，下面将介绍办公室清洁卫生管理的五个要点。
1.定期清洁办公区域办公区域是员工们工作的主要场所，应保持清洁整洁的环境。
定期进行办公桌、地板、椅子等物品的清洁工作是必不可少的。
清除灰尘、污渍和杂物不仅能提供一个舒适的工作环境，还能降低员工患疾病的风险。
使用环保的清洁剂和工具，确保清洁过程对员工的健康无害。
2.保持公共区域整洁除了办公区域，公共区域如会议室、休息室和厕所等同样需要保持整洁。
这些区域往往是员工互动和休息的场所，保持其清洁和舒适可以提高员工的生活质量和工作满意度。
确保公共区域的打扫频率与人流量匹配，及时清理垃圾和补充必要的洗手液、纸巾等物品。
3.定期消毒办公设备和用品办公设备和用品如电脑、键盘、电话等经常被多人接触，容易滋生细菌和病毒。
因此，定期消毒这些设备和用品是至关重要的。
使用专业的消毒剂和方法对办公设备和用品进行清洁，可以有效减少细菌传播的风险，促进员工健康。
4.垃圾分类和垃圾桶摆放办公室产生的垃圾应当正确分类，并设置相应的垃圾桶。
将垃圾桶放置在容易被员工看到和使用的位置，提高垃圾分类的便利性和员工的参与度。
同时，制定严格的垃圾分类和处理政策，加强员工的意识和培训，落实垃圾分类的要求。
5.定期检查维护设施设备办公室的设施设备如灯光、空调、洗手间等需要定期检查和维护，确保其正常运行和良好状态。
及时修复漏水、更换损坏的灯泡等问题，维护设施设备的完好性和可用性。
定期检查设施设备的使用情况，对使用不当或损坏严重的设施设备进行调整或更换。
综上所述，办公室清洁卫生管理的五个要点包括定期清洁办公区域、保持公共区域整洁、定期消毒办公设备和用品、垃圾分类和垃圾桶摆放、定期检查维护设施设备。
通过重视和执行这些要点，可以提供一个清洁卫生、舒适宜人的工作环境，提高员工的工作效率和健康水平。
大厦保洁管理制度
大厦保洁管理制度一、引言大厦保洁是确保大厦环境清洁、舒适的重要环节。
建立一套科学、规范的大厦保洁管理制度对于提升服务质量、提高居住和办公环境质量至关重要。
本文将分别从保洁工作流程、保洁人员管理、清洁用品管理、设备维护及保洁质量评估等方面，提出一套完善的大厦保洁管理制度。
二、保洁工作流程1. 前期准备阶段：在大厦保洁工作开始之前，保洁部门应组织相关人员进行前期准备工作，包括确定清洁区域、制定保洁计划、安排保洁人员等。
同时，要确保保洁人员了解大厦内各个区域的特殊情况，例如易脏易乱区域及设备。
2. 日常保洁工作：（1）区域划分：根据大厦内不同的区域，将保洁区域进行划分，明确责任边界。
（2）清洁计划执行：根据保洁计划，保洁人员按照要求进行保洁工作，包括地面清洁、垃圾处理、厕所清洁等。
（3）定期保洁：对一些特殊区域，如走廊、电梯间等，要定期进行特殊保洁工作，确保整体环境的清洁度。
3. 收尾工作：完成保洁工作后，保洁人员应进行收尾工作，包括清理工具、整理保洁车、上报异常情况等。
三、保洁人员管理1. 岗前培训：保洁部门应组织对保洁人员进行岗前培训，包括大厦内各个区域的环境特点、清洁流程、使用清洁工具的正确方法等。
2. 岗位责任：明确保洁人员的岗位责任，包括工作时间、工作内容、安全注意事项等。
3. 绩效考核：建立绩效考核制度，对保洁人员的工作绩效进行评估，根据评估结果进行奖惩措施，激励保洁人员提高工作质量。
四、清洁用品管理1. 采购与配发：建立清洁用品的采购制度，保洁部门负责采购清洁用品，并按照实际需求进行配发。
同时，要确保清洁用品的品质和安全性。
2. 使用与保管：保洁人员应正确使用清洁用品，保持用品的整洁、安全。
同时，要建立清洁用品的保管制度，保证用品的正常供应。
五、设备维护1. 检查与保养：保洁部门应定期对保洁所需设备进行检查与保养，确保设备的正常运行。
2. 维修与更换：及时处理保洁设备的故障情况，对于无法修复的设备，要及时更换，避免影响保洁工作的正常进行。
办公楼物业保洁管理方案及措施
办公楼物业保洁管理方案及措施一、引言办公楼作为商务活动的重要场所，其整洁与卫生直接关系到员工的工作效率和企业形象的展示。
因此，建立一套科学、高效的物业保洁管理方案及措施，成为办公楼物业管理的重要任务。
二、保洁管理方案1. 建立清洁标准：根据办公楼的使用情况和特点，制定相应的清洁标准，明确各个区域的清洁频次、清洁内容和清洁质量要求。
2. 组建保洁团队：成立专业的保洁团队，保证有足够数量的保洁人员，并进行专业培训，提升保洁人员的技能水平和服务意识。
3. 制定工作计划：根据清洁标准，制定每日、每周、每月的工作计划，明确保洁人员的工作内容和工作时间，确保各项清洁工作有序进行。
4. 引进先进设备：采用高效先进的清洁设备，如地面清洁机、高压洗地机等，提高保洁工作的效率和质量。
5. 建立巡检制度：设立专门的巡检人员，定期对办公楼各个区域进行巡检，及时发现和解决保洁问题，确保办公楼的整洁和卫生。
三、保洁管理措施1. 建立保洁档案：对每位保洁人员进行档案管理，包括个人信息、培训记录、工作评价等，建立起长期稳定的保洁队伍。
2. 加强督导检查：设立专门的督导人员，定期对保洁工作进行督导检查，及时发现问题并提出改进意见。
3. 建立奖惩机制：制定奖励制度，对保洁工作出色的个人或团队进行表彰和奖励；同时，对工作不到位或不合格的个人进行批评和处罚，确保保洁工作的质量和效果。
4. 定期培训：定期组织保洁人员进行培训，提升他们的专业技能和服务意识，使其能够适应不同的保洁工作需求。
5. 建立反馈机制：建立保洁服务的反馈渠道，鼓励员工和租户提出意见和建议，及时解决问题，改进服务质量。
四、总结办公楼物业保洁管理方案及措施是确保办公楼整洁和卫生的重要保证。
通过建立科学的清洁标准、组建专业的保洁团队、引进先进设备、加强督导检查等措施，能够有效提升保洁工作的质量和效率。
同时，建立保洁档案、制定奖惩机制、定期培训和建立反馈机制等措施，能够维护保洁人员的积极性和服务态度，为办公楼提供优质的保洁服务。
写字楼清洁管理的注意事项和标准
写字楼清洁管理的注意事项和标准随着城市化进程的加速和办公楼的不断涌现，写字楼清洁管理变得越来越重要。
一个清洁整洁的办公环境不仅能提高员工的工作效率，也是公司形象的一部分。
对于写字楼清洁管理的注意事项和标准，不容忽视。
在进行写字楼清洁管理时，需要严格按照相关标准和规范进行操作。
一、保持室内空气清新1. 定期通风换气：写字楼人员密集，室内空气往往会变得混浊，影响员工健康和工作效率。
要定期开放窗户通风，保持室内空气清新。
2. 安装空气净化设备：考虑到城市环境污染的情况，可以适当安装空气净化设备，净化室内空气。
二、保持写字楼内外卫生1. 地面清洁：定期对写字楼内外的地面进行清洁，包括地毯清洁、地板清洁和外墙清洁等，保持整洁无尘。
2. 垃圾处理：注意定期清理废弃物和垃圾，并分类处理，保持环境整洁。
三、办公用具和设备清洁1. 办公桌、椅、会议桌椅等办公用具的清洁需要定期进行，保持整洁卫生。
2. 多媒体设备的清洁：对办公室内的多媒体设备，如电脑、打印机等，需要定期进行清洁，避免灰尘积累。
四、公共区域卫生管理1. 客厅、休息区、走廊等公共区域的卫生管理需重视，保持整洁，避免影响员工休息和交流。
2. 卫生间清洁：卫生间是办公场所必备设施，需要定期清洁和消毒，确保使用安全和卫生。
五、绿化植物和室内装饰的清洁管理1. 定期对办公室内的绿化植物进行清洁和养护，保持绿意盎然的办公环境。
2. 对室内装饰物品，如艺术品、挂画等，也需要定期进行清洁和保养，避免积尘和脏污。
六、使用有效的清洁剂和工具1. 选择适合的清洁剂：根据不同的清洁区域和清洁内容，选择合适的清洁剂进行清洁，确保清洁效果和员工健康。
2. 合理使用清洁工具：清洁过程中，需要使用适当的清洁工具，保证清洁效果，减少对室内物品的损坏。
七、制定清洁管理方案和计划1. 编制清洁管理方案：根据写字楼的实际情况，制定清洁管理方案和清洁任务分工，确保清洁工作的有序推进。
2. 制定清洁计划：根据实际情况，分阶段制定清洁计划，包括日常清洁、定期清洁和专项清洁等，保证各项清洁工作的全面推进。
写字楼保洁工作流程及服务标准
写字楼保洁工作流程及服务标准一、前期准备工作在进行写字楼保洁工作之前，保洁人员需要进行充分的准备工作，确保工作的高效进行。
首先要查看保洁工具和清洁剂的存量，确保能够满足保洁工作的需要。
其次需要仔细检查清洁设备的工作状态，保证设备正常运转。
最后要对保洁工作计划进行制定，安排好各项工作任务的时间和人员分配。
二、日常保洁流程1.办公室区域保洁：首先保洁人员要对办公室内的地面、办公桌、椅子、文件柜等进行清洁，采用干擦和湿拖相结合的方式进行清洁作业。
保洁人员要注意细节，如角落、门窗上的积尘，确保每一个角落都清洁到位。
2.公共区域保洁：对写字楼的公共区域如走廊、楼梯间、电梯、门厅等进行清洁，清除垃圾、擦拭地面、墙壁等，保持整洁。
3.卫生间保洁：卫生间是写字楼保洁的重点区域，保洁人员要定期对卫生间进行清洁消毒，包括马桶、洗手台、地面、墙壁等，保证卫生间干净卫生。
4.设备器具保洁：写字楼内的设备器具如复印机、打印机、空调等也需要进行定期的清洁维护，以保证设备运转正常。
三、服务标准1.准时到岗：保洁人员要按时到达工作岗位，确保按时完成保洁工作。
2.礼貌待客：与写字楼员工及其他客户交流时，保洁人员要保持礼貌，言行举止得体。
3.保密工作内容：保洁人员要严格保守写字楼内部信息，并绝不泄露客户的隐私。
4.高效完成工作：保洁人员要高效地完成保洁工作，确保写字楼处于良好的清洁状态。
5.保洁工具和清洁剂使用恰当：保洁人员要正确使用保洁工具和清洁剂，确保清洁效果，并做到杜绝浪费。
综上所述，写字楼保洁工作流程及服务标准至关重要，保洁人员需要严格按照流程和标准执行工作，确保写字楼环境清洁整洁，为员工和客户提供一个舒适的工作环境。
保洁工作管理办法
保洁工作管理办法一、引言保洁工作在各个场所都是一个非常重要且必不可少的环节。
一个干净、整洁的环境不仅能提升员工和来访者的工作和生活品质，还能提高工作效率和公司形象。
为了更好地管理和发展保洁工作，制定本《保洁工作管理办法》。
二、工作责任1.保洁工作的目标：保持工作场所的整洁和卫生，提供舒适的工作环境。
2.保洁人员的职责：–定期清扫办公区域、会议室和公共区域。
–清理和消毒卫生间，保持其整洁并提供储备物品。
–确保办公设备的清洁，包括清洁电脑、电话和办公桌等。
–及时清除垃圾并进行分类处理。
–定期清洁窗户和玻璃，保持良好的透明度。
–配合其他部门的工作需求，提供相关支持。
–及时上报设备故障和其他问题。
三、工作流程1.保洁工作计划：根据工作场所的特点和需求，制定周、月、季度的保洁工作计划，并在公告栏上发布。
计划内容应包括工作时间、工作地点和具体任务。
2.工作派发：由主管人员根据保洁工作计划将具体任务分配给保洁人员，并及时告知工作时间和地点。
保洁人员应按时按地点完成工作任务。
3.巡检与考核：主管人员应定期进行保洁工作的巡检，并根据巡检情况进行考核评分。
评分结果是对保洁人员工作质量的反馈，同时也是激励保洁人员提高工作质量和效率的手段。
4.问题反馈和处理：保洁人员在工作中遇到问题时应及时向主管人员反馈，并配合进行问题解决。
主管人员应及时处理和回应保洁人员的反馈，并记录相关情况以便后续改进和管理。
四、工作标准1.清洁用品和设备的使用：–保洁人员应按照指定的清洁用品和设备进行工作，并正确储存和保养这些物品。
–使用清洁剂时应根据指示进行稀释和使用，避免过度使用或浪费。
–对设备的操作应遵循操作手册和安全操作规程，确保安全使用。
2.清洁工作质量：–清洁工作应均匀、彻底、细致，确保地面、桌面和设备的干净卫生。
–清洁工作结束后，保洁人员应及时清理工具和垃圾，并保持工作现场的整洁。
–对于难以清洁的污渍或困难区域，保洁人员应及时向主管人员报告并寻求解决方法。
办公楼保洁的重点
办公楼保洁的重点一、公共区域1、大厅地面清洁：大厅是办公楼的门面，地面通常采用大理石、瓷砖等材质，容易出现污渍和灰尘。
每天需进行多次清扫，及时清除灰尘和杂物。
定期进行深度清洁，如使用洗地机进行清洗，保持地面光亮整洁。
玻璃门和窗户：大厅的玻璃门和窗户需要保持透明干净，给人以明亮的感觉。
定期使用专业的玻璃清洁剂进行擦拭，去除污渍和手印。
同时，注意清洁窗户的边框和角落，确保无灰尘积累。
前台区域：前台是办公楼的重要形象区域，需要保持整洁有序。
每天擦拭前台桌面、文件架等，整理宣传资料和办公用品。
定期清洁前台后面的墙壁和装饰，保持整体美观。
2、走廊和楼梯地面清扫：走廊和楼梯是人员流动频繁的区域，容易产生垃圾和灰尘。
每天进行多次清扫，确保地面无杂物。
定期进行拖地，去除污渍和脚印。
对于楼梯的台阶和扶手，要特别注意清洁，防止积尘和污渍。
墙壁和天花板：走廊和楼梯的墙壁和天花板也需要定期清洁，去除蜘蛛网和灰尘。
可以使用长柄扫帚或吸尘器进行清理。
对于有污渍的地方，可以使用清洁剂进行擦拭。
照明设施：走廊和楼梯的照明设施要保持干净明亮。
定期擦拭灯具和灯罩，去除灰尘和蚊虫。
检查灯泡是否正常工作，及时更换损坏的灯泡。
3、电梯轿厢内部清洁：电梯轿厢是人员密集的区域，容易产生污渍和异味。
每天进行多次清洁，擦拭轿厢内壁、按钮、扶手等。
定期进行深度清洁，如使用专业的清洁剂清洗轿厢地面和墙壁。
同时，注意清洁电梯门的缝隙和轨道，防止杂物积累。
电梯机房：电梯机房是电梯运行的核心区域，需要保持干净整洁。
定期进行清扫，去除灰尘和杂物。
检查设备是否正常运行，如有问题及时通知维修人员。
二、卫生间1、地面和墙面清洁：卫生间的地面和墙面容易产生污渍和水渍，需要每天进行多次清洁。
使用专用的清洁剂和工具，去除污渍和异味。
定期进行深度清洁，如使用高压水枪清洗地面和墙面。
同时，注意清洁卫生间的角落和缝隙，防止细菌滋生。
2、马桶和小便池：马桶和小便池是卫生间的重点清洁区域，需要保持干净无异味。
办公楼保洁职责及工作要求
办公楼保洁职责及工作要求在办公楼里，保洁员的工作可重要啦，他们的努力让咱们有一个干净、整洁、舒适的工作环境。
下面咱们就来详细说说办公楼保洁的职责和工作要求。
保洁员的首要职责就是保持办公楼的公共区域干净整洁。
这包括大厅、走廊、楼梯这些地方。
每天上班前，得先把大厅的地面扫干净、拖一遍，要是有脚印或者污渍，得及时清理掉。
走廊里的垃圾桶要清空，换上新的垃圾袋，垃圾不能堆得满满的都没人管。
楼梯的扶手也得擦一擦，别落上灰尘。
卫生间的清洁更是重中之重。
便池、洗手池要洗刷干净，不能有黄斑、水渍。
镜子要擦得亮亮的，能照得清人。
地面要保持干燥，不能有水渍，免得有人滑倒。
还要定期检查卫生纸、洗手液是不是充足，及时补充。
会议室在使用前后都要打扫。
桌子椅子擦干净，地上的垃圾清理掉，窗户玻璃擦明亮。
如果会议桌上有杯子、烟灰缸，也要清洗干净摆放整齐。
办公室的清洁也不能马虎。
虽然员工自己会收拾桌子，但地面、窗台这些公共区域还是得靠保洁员。
要轻轻打扫，别打扰到正在工作的人。
除了日常的清洁，保洁员还得注意一些细节。
比如门把手上不能有指纹，消防器材要擦干净，墙上的开关、插座不能有灰尘。
在工作要求方面，保洁员得按时上班，不能迟到早退。
每天按照规定的时间和流程完成清洁工作，不能偷懒或者敷衍了事。
打扫的时候要认真仔细，不能“差不多就行”。
比如说擦桌子，边边角角都要擦到，不能只擦中间一块。
拖地的时候，要把拖把洗干净，不能拖着脏拖把到处走，越拖越脏。
使用清洁工具和清洁剂要规范。
不同的地方要用合适的工具和清洁剂，不能乱用。
比如擦玻璃要用专门的玻璃清洁剂和擦玻璃工具，不能用普通的抹布和洗洁精，否则玻璃擦不干净还有可能刮花。
要爱护公共设施和物品。
打扫的时候不能弄坏桌椅、门窗、灯具这些东西，如果不小心弄坏了要及时报告。
和办公楼里的人员要友好相处。
别人提出的合理要求要尽量满足，有什么问题要耐心解释，不能和人吵架或者态度不好。
保洁员自己也要注意个人卫生和形象。
保洁的管理方式和工作计划
保洁的管理方式和工作计划
《保洁的管理方式和工作计划》
保洁工作对于一个场所的整洁和卫生非常重要，尤其是在公共场所如办公楼、商场、酒店等地方。
在保洁工作中，有效的管理方式和合理的工作计划至关重要。
以下是一些关于保洁的管理方式和工作计划的建议。
一、管理方式
1. 规范化管理：建立清洁标准和作业流程，对保洁人员进行培训，保证工作质量。
2. 定期督导检查：定期对保洁工作进行督导和检查，及时发现问题并进行整改。
3. 激励机制：建立奖惩制度，激励保洁人员积极工作，提高工作效率。
4. 人员管理：合理安排保洁人员的工作岗位和工作时间，保证工作的连续性和高效性。
5. 客户沟通：与客户保持良好的沟通，及时了解客户的需求和反馈，做好客户关系管理。
二、工作计划
1. 制定详细计划：根据场所的特点和保洁需求，制定详细的工作计划，包括时间安排和工作内容。
2. 分工合作：根据保洁区域和工作内容，合理分工，实现多人协作，提高工作效率。
3. 特殊清洁任务：定期进行特殊清洁任务，如地板打蜡、高空清洁等，保证整个场所的清洁和卫生。
4. 定期保养维护：定期对清洁设备进行保养和维护，确保设备的正常使用。
5. 改进工作方法：时刻关注清洁工作的新技术和新方法，不断改进工作方式，提高工作效率和质量。
通过以上管理方式和工作计划，不仅能够有效管理保洁工作，还能够提高保洁工作效率和质量，保证场所的整洁和卫生。
希望以上建议能够为保洁工作提供一些参考和帮助，实现更好的管理和工作效果。
合肥写字楼保洁规章制度
合肥写字楼保洁规章制度第一章总则第一条为统一合肥写字楼保洁管理工作，规范保洁服务流程，提升写字楼办公环境质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于合肥市范围内的写字楼保洁管理工作。
第三条合肥写字楼保洁管理工作遵循“卫生、整洁、高效、规范”的管理原则。
第二章组织管理第四条合肥写字楼保洁管理应建立保洁管理部门，配备专业保洁人员。
第五条写字楼保洁管理部门应定期组织保洁培训，提升保洁人员的专业水平和服务质量。
第六条写字楼保洁管理部门应定期检查写字楼各个区域的卫生状况，及时发现问题并处理。
第三章保洁服务第七条写字楼保洁管理部门应根据写字楼不同区域的使用情况，制定相应的保洁服务计划。
第八条写字楼保洁管理部门应配备必要的保洁设备和工具，确保保洁工作顺利进行。
第九条写字楼保洁管理部门应定期进行写字楼全面保洁，包括地面清洁、空气清洁、厕所清洁等。
第十条写字楼保洁管理部门应配备专业清洁剂和消毒液，确保保洁工作的卫生安全。
第四章职责分工第十一条写字楼保洁管理部门应明确保洁人员的工作职责，确保各项工作有序进行。
第十二条保洁人员应按照保洁计划和要求，认真完成保洁工作。
第十三条写字楼保洁管理部门应建立保洁投诉和处理机制，及时处理保洁服务问题。
第五章监督检查第十四条写字楼保洁管理部门应定期对保洁服务进行监督检查，发现问题及时整改。
第十五条写字楼保洁管理部门应接受业主和租户的监督和建议，及时改进服务质量。
第六章处罚规定第十六条对于保洁人员不认真履行职责、擅自调整保洁计划等行为，将给予相应的处罚。
第十七条对于保洁管理部门不履行管理职责、不及时处理投诉等行为，将给予相应的处罚。
第七章附则第十八条本规章制度自发布之日起生效。
第十九条对于未尽事宜，由合肥写字楼保洁管理部门负责解释。
以上就是合肥写字楼保洁规章制度，希望能够对写字楼保洁管理工作有所帮助，提升写字楼办公环境的质量。
办公楼保洁制度与管理制度
办公楼保洁制度与管理制度一、引言办公楼是人们日常工作的重要场所，保持其清洁、舒适和安全对于提高工作效率和员工满意度至关重要。
为了实现这一目标，制定一套完善的保洁制度和管理制度是必不可少的。
二、保洁制度（一）保洁人员职责1、遵守工作时间，按时到岗，不得擅自离岗。
2、负责办公楼内公共区域的日常清洁工作，包括走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室等。
3、每日对地面进行清扫、拖洗，保持地面干净、无污渍。
4、定期擦拭门窗、玻璃、扶手、栏杆等，确保其表面无灰尘、污垢。
5、及时清理垃圾桶内的垃圾，定期对垃圾桶进行清洗和消毒。
6、按照规定对卫生间进行清洁，包括清洁便器、洗手台、镜子等，保持卫生间无异味、无污渍。
（二）保洁工作流程1、早上上班后，首先对公共区域进行全面清扫，包括地面、楼梯、走廊等。
2、接着对卫生间进行清洁，补充卫生间内的用品。
3、上午期间，对公共区域进行巡回保洁，及时清理垃圾和污渍。
4、中午休息后，再次对公共区域进行清扫和拖洗。
5、下午继续进行巡回保洁，重点关注人员活动频繁的区域。
6、下班前，对当天的保洁工作进行检查，确保没有遗漏和不足之处。
（三）保洁质量标准1、地面干净整洁，无垃圾、无积水、无污渍。
2、门窗玻璃明亮洁净，无灰尘、无手印。
3、扶手、栏杆、墙壁等表面无灰尘、无污渍。
4、垃圾桶内垃圾不超过三分之二，垃圾桶表面干净无污渍。
5、卫生间内设施干净整洁，无异味，便器、洗手台、镜子等表面无污渍。
（四）保洁用品管理1、保洁人员负责保管和使用保洁用品，不得浪费和私自挪用。
2、定期对保洁用品进行盘点，及时补充所需用品。
3、合理使用清洁剂和消毒剂，避免对环境造成污染。
三、管理制度（一）人员管理1、对保洁人员进行岗前培训，包括工作流程、质量标准、安全注意事项等。
2、定期对保洁人员进行考核，根据考核结果进行奖惩。
3、关心保洁人员的工作和生活，及时解决他们遇到的问题。
（二）安全管理1、保洁人员在工作过程中要注意自身安全，佩戴必要的防护用品。
如何做好办公室保洁
如何做好办公室保洁办公室保洁是办公室管理中不可或缺的重要环节，它关乎到办公环境的整洁和员工的健康。
一份好的办公室保洁能够提高员工的工作效率，增强员工的工作满意度，使办公室成为一个舒适和积极的工作空间。
下面将从以下几个方面来介绍如何做好办公室保洁。
一、制定保洁计划制定一个合理的保洁计划是保洁工作的基础。
根据办公室的面积和使用情况，确定不同区域的保洁频次，并编制清洁工作表。
保洁计划还需要考虑到办公室的工作时间，尽量避开员工工作的高峰期。
二、清洁用品和设备准备保洁工作离不开清洁用品和设备的支持。
保洁人员需要准备好各种清洁用品，如清洁剂、拖把、扫帚、垃圾袋等，并保证其充足和质量。
此外，保洁工作还需要一些清洁设备的支持，如吸尘器、擦窗器、地刷等，确保保洁工作的效果和效率。
三、注意细节在进行保洁的过程中，我们要注意细节，做到细致入微。
例如，清洁办公桌时，要注意清洁文件架、电脑、键盘等细小的角落；清洁卫生间时，要注意清洁马桶、地面、水槽等难以清洁的地方。
保洁人员还应该在保洁期间留意办公室的消防安全，尽量避免使用易燃或带电的清洁用品。
四、安全措施在进行办公室保洁时，我们还要注意保洁人员自身的安全。
例如，在使用清洁剂等化学品时，要佩戴好手套和口罩，避免对人体造成伤害；在擦洗地面时要小心不要滑倒；在清洁高处的窗户等时，要使用合适的工具和设备，并注意防护措施。
五、垃圾处理垃圾的及时处理是保洁工作中的重要环节。
垃圾桶应该定时清空和消毒，以避免细菌滋生。
同时，垃圾的分类也是至关重要的。
将垃圾分类为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾，并投入相应的垃圾袋和垃圾箱中，为环境保护作出贡献。
六、定期维护除了日常保洁工作，办公室还需要定期进行一些维护工作，如擦洗窗户、地面打蜡、空调筛网清洗等。
这些工作可以积累一段时间进行，保证办公室的整洁和设备的正常运行。
总结起来，做好办公室保洁需要合理制定保洁计划，准备好清洁用品和设备，注意细节，保证保洁人员和办公室的安全，及时处理垃圾，并进行定期维护。
办公楼保洁制度与管理制度
办公楼保洁制度与管理制度办公楼是一个公司或组织的门面和形象，保持办公楼的整洁和卫生对于营造良好的工作环境尤为重要。
为了确保办公楼的保洁工作能够有序进行，制定一套完善的保洁制度和管理制度就显得尤为必要。
本文将探讨办公楼保洁制度与管理制度的重要性，并提供一些可行的实施方案。
一、保洁制度保洁制度是指为了保持办公楼的清洁和卫生，规定了保洁工作的要求、流程和责任分工的一套规章制度。
一个完善的保洁制度不仅能提升保洁工作的效率，还能保证保洁工作的质量。
1.保洁工作的安排首先，针对办公楼的使用情况和人流量，制定保洁工作的安排。
这包括每天、每周和每月的保洁任务清单，明确保洁员需要完成的具体工作内容和频率。
2.保洁员的培训和责任为了保证保洁工作的质量，保洁员需要接受相关培训，掌握保洁技巧和使用清洁设备的方法。
同时，要明确保洁员的责任，包括对保洁工作的监督、整理清洁工具和材料的管理等。
3.设备和材料的管理保洁制度还需要规定对清洁设备和材料的管理要求，包括设备和材料的采购、保养和存储等，确保保洁员在工作中能够顺利使用需要的工具和材料。
二、管理制度管理制度是指对保洁工作进行监督和管理的一套制度，包括对保洁员的管理和对保洁工作的质量监控。
1.保洁员的考核和激励为了提高保洁员的工作积极性和责任心，管理制度需要建立一套考核和激励机制。
例如，可以根据保洁员的工作表现制定奖惩措施，设立优秀保洁员的荣誉称号，并给予适当的奖励和薪酬。
2.定期检查和评估定期检查和评估是管理制度的重要组成部分。
通过定期检查和评估，可以及时发现保洁工作中存在的问题和不足，并做出相应的改进和调整。
3.与用户的沟通与反馈保洁工作直接关系到用户对办公楼的满意度，因此管理制度还应包括与用户的沟通与反馈机制。
可以通过定期的用户满意度调查或与用户的面对面沟通，了解用户对保洁工作的意见和建议，并及时反馈给相关人员进行改进。
三、实施方案为了确保办公楼保洁制度与管理制度的有效实施，以下是一些可行的实施方案：1.明确责任分工每个保洁员需要清楚自己的工作职责，并与其他保洁员形成密切配合，确保所有区域都得到妥善清洁。
合肥公司卫生管理制度
办公室值日制度一目的为规范公司办公区域环境卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作环境，特制订本规定。
二适用范围本规定适用于办公区及周边区域卫生值日的管理。
三工作职责各部门值日人员保持各部门办公区及周边区域的环境卫生管理人员负责检查各部门值日执行情况四具体规定1、每位同事应注意保持自己工作区域卫生：①日常要保持办公室内外清洁美观，创造良好地工作环境。
②每天将自己使用的电脑、主机及键盘等擦洗干净，爱护电脑;③废弃的纸张应及时处理，不得堆放在桌上等区域，垃圾篓及时清理，垃圾不得超出三分之二。
④每天下班前收拾好整理好自己桌上的书籍、文件和资料，整齐的摆放在办公桌上，切断电脑电源(包括显示器)后方可离开;⑤会议室开完会请带走自己物品，保持桌面整洁无杂物，座椅归位。
⑥员工离开时，办公位桌面保持整洁。
2、各位同事轮流值班，按值日表的顺序循环。
3、值日同事负责办公室当天的保洁工作，有事不能当值要提前调换。
4、值日需提前20分钟上班，值日同事可以延长到8:40再开始工作。
5、保持墙壁、门窗、地面等干净清洁、无污物、浮土，无死角。
6、保持办公文件、清洁工具清洁、摆放整齐。
7、做好防火防盗工作，下班负责关好门窗，切断电源。
8、因财务室和总经理室不得随意进入，财务室人员自行打扫，总经理室由专人打扫。
9、管理人员负责检查查值日情况，发现问题，及时通知值日人员。
10、以上制度要严格执行，由大家互相监督。
五办公室卫生检查标准1、地面扫清拖净，无纸屑、碎末、等废弃物。
2、门玻璃擦拭干净，保证洁净明亮，无灰尘及污渍。
3、办公区内桌椅、会议桌、打印机、传真机、电话、饮水机等设备设施擦拭干净，无灰尘，无污渍，饮水机水槽无积水及水垢。
4、垃圾达到2/3时及时更换新垃圾袋，如未更换责令使用者整改。
5、会议室烟灰缸需清洗干净，缸内留有一点清水。
6、扫把、抹布、拖把、桶等卫生用品使用完后需清理干净，并摆放在前台下方，整齐有序。
六、奖励与处罚本制度评比按积分制，每月评比一次，积分最高组，将会在月初升旗仪式上颁发物品奖励。
办公楼保洁制度与管理制度
办公楼保洁制度与管理制度现代办公楼是各种企事业单位工作、交流的核心地点，保证办公楼的整洁和卫生对于营造良好的工作环境、提高工作效率具有重要意义。
为此，建立一套科学合理的办公楼保洁制度与管理制度势在必行。
一、保洁职责和岗位要求办公楼保洁工作的职责主要包括日常清洁、垃圾清运、设备设施清洁与维护等。
保洁人员应具备以下岗位要求：1. 具备一定的清洁工作经验，了解清洁工具的使用和保养；2. 具备基本的协调与沟通能力，能与其他部门的员工和来访者建立良好的合作关系；3. 具备一定的自律性，能熟练掌握工作时间和工作内容，保证工作的高效进行；4. 具备应急处理能力，遇到突发情况时能及时妥善地处理；5. 保持良好的个人形象和卫生习惯；6. 具备一定的团队合作精神，能与其他保洁人员相互协作，完成任务。
二、保洁工作内容办公楼保洁工作内容主要包括以下几个方面：1. 办公区域清洁：包括办公桌面、办公椅子、地板、窗户玻璃等的清洁和擦拭，保证工作区域整洁干净；2. 厕所和洗手间清洁：每天进行多次的清洁和消毒，保证卫生间的卫生和舒适；3. 过道和楼梯清洁：及时清理垃圾，保持过道和楼梯的整洁；4. 设备设施清洁与维护：定期清洁和维护电梯、空调、排风系统等设备设施，确保其正常运行；5. 垃圾清运：及时清理垃圾箱，保证环境的卫生和整洁；6. 物品摆放与整理：根据工作要求，对文件、办公用品等进行摆放整理，保持整洁有序。
三、保洁措施与工作流程为了提高保洁工作的效率和质量，可以采取以下保洁措施和工作流程：1. 制定保洁计划：根据办公楼的使用情况，制定每日、每周和每月的保洁计划，明确工作内容和时间安排；2. 配备合适的清洁工具和用品：根据保洁工作的需要，配备清洁剂、清洁工具、保洁车等，确保工作的顺利进行；3. 建立保洁巡查制度：定期对各个区域进行巡查，及时发现问题并进行处理；4. 做好保洁记录与反馈：对每天的保洁工作进行记录，及时反馈工作情况，发现问题及时解决；5. 建立绩效考核机制：通过设立奖励和惩罚机制，激励保洁人员提高工作积极性和责任心。
大厦保洁管理制度
大厦保洁管理制度一、引言大厦保洁是确保大厦环境整洁、卫生的重要工作，对提升大厦形象、增加租户满意度具有重要意义。
为了规范大厦保洁工作，制定本《大厦保洁管理制度》。
二、管理目标1. 确保大厦公共区域整洁、无异味；2. 提供高效、优质的保洁服务；3. 监督保洁人员执行工作任务；4. 加强设备、工具的管理和维护；5. 持续改进保洁管理，提高工作效率。
三、保洁责任1. 大厦业主负责保洁人员的招聘、培训和管理；2. 保洁人员负责按时完成保洁任务，保持大厦公共区域的清洁；3. 物业管理部门负责对保洁人员进行监督和考核，提供必要的培训和支持。
四、保洁工作内容1. 大厅、走廊及楼梯的清扫，包括地面、扶手、电梯按钮等；2. 公共卫生间的清洁，包括马桶、洗手台、镜子、地面等；3. 办公区域的清洁，包括办公桌、椅子、地面、垃圾桶等；4. 公共区域的垃圾清理和分类处理；5. 大厦入口、门厅的打扫和装饰的维护；6. 保洁工具和设备的清洁和维护。
五、保洁作业流程1. 保洁人员在每日工作开始前，应核对自己的工具和设备，确保完好无损；2. 针对各项工作内容，保洁人员按照标准流程进行清洁；3. 保洁人员应及时处理突发事件，如地面滑倒、水管堵塞等；4. 工作结束后，保洁人员应清理工具，物品摆放整齐。
六、保洁人员培训与考核1. 大厦业主应定期组织保洁人员进行相关岗位培训，包括卫生与清洁知识、化学用品使用等；2. 物业管理部门应定期对保洁人员的工作进行巡查和考核，发现问题及时纠正和补救。
七、保洁设备与物资管理1. 物业管理部门负责购买、配备和管理保洁设备和工具；2. 保洁人员应妥善保管使用的设备和工具，确保其完好性和安全性；3. 物业管理部门要定期检查设备和工具的状况，及时维修或更换；4. 物业管理部门要及时补充保洁物资，如清洁剂、垃圾袋等。
八、督查与改进1. 物业管理部门应定期进行对保洁工作的随机检查；2. 针对发现的问题，物业管理部门应及时采取措施进行整改；3. 物业管理部门可以不定期组织租户对保洁工作进行满意度调查，以便及时优化改进。
办公区保洁工作管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为确保办公区环境卫生，提高员工工作舒适度，保障公司形象，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有办公区域的保洁工作。
第三条办公区保洁工作应遵循“清洁、卫生、安全、高效”的原则。
第二章保洁范围及内容第四条保洁范围：1. 办公室、会议室、接待室等办公区域；2. 厨房、洗手间、休息室等公共区域；3. 走廊、楼梯、电梯间等公共通道；4. 办公区绿化区域。
第五条保洁内容：1. 地面清洁：每日清扫地面，擦拭地面污渍，保持地面干净整洁；2. 窗户清洁：定期擦拭窗户，保持窗户明亮；3. 桌面清洁：每日擦拭桌面，清理桌面杂物，保持桌面整洁；4. 门窗清洁：定期擦拭门窗，保持门窗清洁；5. 卫生间清洁：每日清洁卫生间，保持卫生间干净卫生；6. 绿化区域清洁：定期清理绿化区域，保持绿化区域整洁；7. 公共区域清洁：定期清洁公共区域，保持公共区域干净；8. 废弃物处理：及时清理办公区内的废弃物，分类投放。
第三章保洁人员及职责第六条保洁人员：1. 由公司统一招聘，负责办公区的日常保洁工作；2. 保洁人员应具备良好的职业道德和服务意识；3. 保洁人员应接受专业培训，掌握保洁技能。
第七条保洁人员职责：1. 严格遵守本规定，认真履行保洁职责；2. 保持办公区环境卫生，确保办公区域整洁；3. 及时发现并报告办公区域内的安全隐患；4. 配合公司各部门的工作，提供必要的保洁服务；5. 保持个人卫生，穿着整洁；6. 服从管理，积极参加公司组织的各项活动。
第四章保洁时间及要求第八条保洁时间：1. 早上：7:00-8:00；2. 中午：11:30-12:30；3. 下午：14:00-15:00；4. 晚上：18:00-19:00。
特殊情况可由保洁人员根据实际情况调整。
第九条保洁要求：1. 保洁人员应按照规定的时间段进行保洁工作；2. 保洁过程中，注意保护办公区域内的物品，避免损坏；3. 保洁过程中，注意安全，避免发生意外；4. 保洁完成后，应对保洁区域进行巡回检查，确保保洁质量；5. 保洁过程中，遇到紧急情况，应及时报告上级领导。
大厦保洁管理中人员管理的方法和技巧
大厦保洁管理中人员管理的方法和技巧在2023年的大厦保洁管理中，人员管理被认为是至关重要的一环。
只有通过科学的管理方法和有效的技巧，才能保证大厦的清洁卫生以及员工的工作效率和满意度。
一、制定合理的管理方案要想做好人员管理，首先需要制定合理的管理方案。
管理方案应该包括管理目标、管理任务和管理方式。
对于大厦保洁管理，管理目标应该是确保大厦内部环境的整洁和卫生，管理任务应该是监督保洁人员的工作和工作流程，并且配合保洁人员完成每日清洁任务。
管理方式应该包括人员的岗前培训、考核和激励措施等。
二、培训和考核保洁人员保洁人员的技能和素质直接影响着大厦的清洁质量。
在大厦保洁管理中，需要有配套的培训和考核机制，以确保保洁人员具备相应的技能和素质。
培训内容可以包括保洁技巧、安全操作和服务态度等，培训形式可以是上课培训或现场指导。
考核方式可以是定期考核或随机考核，并根据考核结果进行奖惩措施。
三、建立健全的激励机制建立健全的激励机制是提高保洁人员积极性和工作效率的重要手段。
激励方式可以是升职加薪、表扬奖励、管理帮扶等。
激励机制的建立需要根据具体情况进行综合考虑和合理设计，既要能够有效地激励保洁人员的工作积极性，也不能破坏工作的公正性和规范性。
四、保证人员安全在大厦保洁管理中，保证保洁人员的安全是非常重要的。
保洁人员在工作中需要接触到各种清洁剂和工具，如不加注意，就会对身体健康造成一定伤害。
因此，管理者需要关注保洁人员的安全问题，提供安全防护用品和培训，并定期进行相关检查和督导。
五、加强沟通和协调在大厦保洁管理中，管理者需要加强与保洁人员之间的沟通和协调。
沟通可以通过面谈、会议和信息发布等方式来实现，协调则需要在日常管理中根据保洁人员的工作需求和实际情况灵活处理。
通过加强沟通和协调，可以增强管理者的管理能力和保洁人员的归属感和满意度。
总之，人员管理是大厦保洁管理的重要环节之一。
在2023年，管理者需要采用科学的管理方法和有效的技巧，培养高素质的保洁人员，建立健全的激励机制，保证人员安全，加强沟通和协调，以提高大厦保洁管理的效能和质量。
怎样做好写字楼清洁管理
如何做好写字楼的清洁管理[转帖]如何做好写字楼的清洁管理？（上）如何做好写字楼的清洁管理？（上）写字楼保洁管理是企业管理中的十大主要内容之一。
写字楼一方面能过保洁创造写字楼内优外秀的环境，另一方面也要通过清洁工作使物业得以保值。
那么，如何做好写字楼的保洁管理呢？一、建立科学的管理机制1、良好的组织结构。
物业企业应建立一个从上至下的保洁组织结构，如“公司-部门-班组-清洁工”。
公司总部主要负责保洁服务的改进与创新、保洁质量的升级等重大事项决策；部门主要负责具体运作，对公司做出的保洁服务决策进行细化、实化，并对保洁工作过程进行监督控制；班组负责组织实施部的各项保洁指令；清洁工负责保质保量地完成自己所承担的保洁任务。
同时，还要定义好各级部门之间的接口，使各级部门的保洁工作能很好地衔接。
2、合理的人员配备。
人员配备的首要任务是明确工作内容、工作负荷，合理地评估每项工作的工作量，主要从完成一项任务单位人工的耗时来考虑，按总工作量与单位工作量所需人数的比值来配备人员数量。
（比如一个清洁工清理一个卫生间一次耗时十五分钟，根据需要的卫生间保洁度，一天需要多少次完整的保洁过程清理才能使卫生间整体保持在让业主认同的清洁状态，再就是在一天工作中清洁工不间断地巡场，发现问题及时清理。
）其次是要客观地对待人员配备问题，需要多少人就应该配备多少人。
3、鲜明的岗位职责。
无论是管理学或是如ISO9000质量管理体系这样的标准中都对建立岗位职责有着很明确的要求。
岗位职责必须是鲜明的，让每个员工都很明确地知道自己需要做什么，并且工作范围划分清晰，避免出现某项工作可能由甲员工来完成，也可能由乙员工来完成，结果谁也不来完成的情况。
4、合理的工作流程。
应对项目型的服务（如上门洗地毯、代家政、代邮政服务等衣有偿收费服务）建立一套完整的服务流程，甚至可以把如卫生间保洁这样的工作当做项目来看待，建立工作流程。
在建立工作流程时要注意设定过程监控点，以便对工作过程实行监控，保证工作质量、服务质量。
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如何做好办公楼合肥保洁管理工作
物业管理在机关后勤工作中又占有相当重要的地位。
机关后勤的物业合肥保洁管理工
作情况看，主要有以下五个方面的任务：
—是房屋的维修与管理。
办公楼交付使用后，由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉影响，房屋会逐渐陈旧、破损，使用价值也会逐步降低。
为了延缓这个过程，就需要经常对办公用房进行维护、保养和修缮，以保持办公房原有的
使用功能，防止、减少和控制其破损，使物业管理达到保值、增值的目的，这是最常见的
工作内容之一。
二是设施设备的管理。
即以一定的科学管理程序和制度，按照一定的技术管理要求，
对各种设备的日常运行和维修进行有效的管理，主要包括高低压配电供应、给排水、空调、消防、电信通讯、卫视、图像监控、红外线报警，综合布线及电梯的管理等。
三是清洁卫生管理。
主要是公共部位卫生保洁，领导办公室、会议室、接待室、阅览室、健身房、活动室、招待所的清洁等服务，为机关办公提供清洁的环境。
四是内部会议、来客接待的服务管理。
主要是为会议及与会者在会前、会中提供服务，包括会场布置、会场服务、花卉摆放、音响操作等。
通过接待服务，展现机关服务中心服
务人员的风貌。
五是治安保卫及消防管理。
主要是门卫、安全监控及停车场的管理。
这项工作在物业
管理中占有重要的地位，管理难度大，服务性也强。
通过以上五个方面的管理服务，为机
关提供一个整洁、舒适、文明、安全、方便的办公环境。
办公区的物业管理，有着与住宅及其它物业管理不同的特点：一是技术密集。
对管理
人员、专业人员的要求也较一般其他物业管理人员要高。
二是政务活动频繁。
安全管理及
卫生服务的任务是一般住宅物业管理所不能相比的。
三是涉密性强。
服务的对象是机关单位，带有一定的机密性，安全及保密管理非常重要。
四是服务管理要求高。
要求服务人员
具有较高的服务技能及较强的服务意识和敬业奉献精神。
一、要抓在岗人员素质
机关办公楼人员的分散性、任务的特殊性、失误的公开性，要求重视人员素质。
二、要抓服务技能
现代办公楼一般都是智能型的，设施设备自动化程度高，技术含量也高。
实践证明，
物业管理运作过程中涉及的知识面很宽，技术要求也高。
不能光凭良好的愿望，还要有真
本领。
业务技术水平的高低，直接关系到服务的质量，关系到服务中心的工作效率。
所以
应注意通过不同形式培训提高在职服务人员的业务技能。
三、要抓物业维护质量
加强对设施、设备的维修与保养，充分发挥物业设备的使用价值。
一是主动安排预防
性维修。
二是及时完成日常性急修。
对突发故障，组织人员尽快抢修，做到随叫随到，随
报随修，分秒必争，不影响使用，让大家满意。
三是认真进行改善性维修。
有些设施由于
设计上的缺陷或由于人员办公情况的变化，给机关办公带来不便，需要作某些改进性的处理，使物业更好地发挥其使用价值。
四、要抓内部服务管理
物业管理是一个系统工程，由许多子系统构成全方位的管理总体系。
要想使物业管理
达到高效益、高水平，就必须强调规范、注重个性，着力提升服务水准。
具体地说，就是
要着重抓好“三化”：一是服务规范化。
实施规范服务，减少随意性，降低失误率，增强
主动性。
为此，在制订办公楼综合管理制度的基础上，加强服务员、维修工、保洁工礼貌
服务规范，从礼节礼貌到各项服务都应作具体要求，既有量的规定，又有质的要求，使每
个服务人员对自己的服务工作不但在思想上有个“度”的概念，而且在实施中有了“量”
的目标，使服务工作上轨道、上水平。
二是操作目标化。
在物业管理的实际操作上，分别
有相应的工作目标要求，主要有设备操作、卫生保洁、保安巡视等工作目标。
只有主要工
作都制定了目标要求，才能有效地避免失误，减少事故，保证服务质量。
三是管理制度化。
服务中心从成立之初，就致力于制度建设，如制定办公楼综合管理制度、阅览室员工管理
制度、活动室管理制度、消防安全制度、安全保卫制度、食堂管理制度、卫生保洁管理制度等，同时放大上墙，组织服务人员认真学习、贯彻落实，使物业管理工作在制度化方面迈出较大的步子。
五、要抓质量目标考核
根据办公楼物业管理的主要任务，应着重从抓“四率”入手：一是设备完好率。
主要设备完好率要达到95％以上。
二是卫生达标率。
卫生保洁，是办公楼物业管理的一项经常性的工作，面广量大，所有楼层都要达到创建标准。
三是服务满意率。
要求服务人员的服务达到大家满意。
四是事故差错率。
要降到最低限度，力争为零。
志诚保洁，以人人有则，层层把关；以信誉求发展、以质量求生存为宗旨。
致力于为普通楼宇、商场、超市、工厂、商务楼等提供保洁服务，具体内容涉及外墙清洗、日常保洁、后续服务等。
我们拥有一支勇于开拓，税意进取的专业化保洁团队，岗前专业的培训和考核让我们的员工将现代化的服务理念贯穿于日常的工作之中，从而、赢得众多品牌商家的亲睐。
同时，为更好的服务社会，服务客户，至诚一直竭诚致力于引进国外先进清洗设备从而使我们的保洁服务更高效。