小规模中介公司管理制度
小中介公司经典管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高工作效率，确保公司运营的有序性，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，旨在建立高效、团结、和谐的工作氛围，增强公司凝聚力，提升公司整体竞争力。
第二章组织架构第三条公司设立总经理、部门经理、员工三级管理架构。
第四条总经理负责公司全面工作，制定公司发展战略，审批重大决策。
第五条部门经理负责本部门日常工作，执行总经理的决策，协调部门内部关系。
第六条员工按照岗位要求，履行岗位职责，完成工作任务。
第三章劳动纪律第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工应遵守公司作息时间，保持良好的工作状态。
第九条员工应服从领导安排，积极参与公司各项活动。
第十条员工应爱护公司财产，不得损坏、挪用或浪费。
第四章考勤制度第十一条公司实行打卡考勤制度，员工需按时打卡。
第十二条员工因事请假需提前向部门经理申请，并填写《请假申请单》。
第十三条员工请假需经部门经理批准，并按公司规定办理请假手续。
第十四条员工请假期间，如需加班，需向部门经理提出申请，并经批准后方可加班。
第五章工作纪律第十五条员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。
第十六条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密。
第十七条员工应廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。
第十八条员工应尊重同事，团结协作，共同完成工作任务。
第六章奖惩制度第十九条公司设立奖惩制度，对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励；对违反公司规章制度、损害公司利益的员工给予处罚。
第二十条奖励分为物质奖励和精神奖励，具体奖励标准由公司制定。
第二十一条处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体处罚标准由公司制定。
第七章档案管理第二十二条公司设立档案室，负责公司档案的管理和维护。
第二十三条员工入职、离职、考勤、奖惩等档案资料应完整保存。
第二十四条档案资料应按照国家档案管理要求进行分类、归档、保管。
第八章保密制度第二十五条公司设立保密制度，员工应严格遵守。
一个中介公司的管理制度
第一章总则第一条为规范公司管理，提高工作效率，保障公司及员工的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于业务员、客服、管理人员等。
第三条公司管理制度遵循公平、公正、公开的原则，确保各项工作有序进行。
第二章岗位规范第四条员工应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，服从上级领导安排。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如因特殊原因需请假，应提前向部门负责人申请，并按照公司规定办理请假手续。
第六条员工应保持良好的工作态度，积极主动地完成工作任务，提高工作效率。
第七条员工在工作时间内不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机等与工作无关的行为。
第八条员工应爱护公司财产，不得随意损坏公司设施设备，如需使用，应向相关部门申请。
第九条员工应保守公司商业机密，不得泄露公司业务信息、客户信息等。
第三章业务规范第十条业务员应熟悉公司业务流程，为客户提供优质的服务。
第十一条业务员在洽谈业务过程中，应遵循诚实守信的原则，不得夸大其词、误导客户。
第十二条业务员应认真记录客户信息，确保客户信息的真实、准确、完整。
第十三条业务员应积极拓展客户资源，提高客户满意度。
第十四条业务员应按照公司规定，完成每月业务指标。
第四章考勤管理第十五条公司实行考勤管理制度，员工应按规定打卡上下班。
第十六条员工请假需提前向部门负责人申请，经批准后方可休假。
第十七条员工如有迟到、早退、旷工等行为，公司将按照公司规定进行处罚。
第五章奖惩制度第十八条公司设立奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第十九条奖励包括但不限于：晋升、加薪、奖金等。
第二十条处罚包括但不限于：警告、罚款、降职、辞退等。
第六章附则第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十三条公司可根据实际情况对制度进行修订和补充。
小规模中介公司管理制度
小规模中介公司管理制度一、纪律:为了实现人性化的管理,和工作的规范化、系统化,为了能够让同事更好的从事业务工作,制定规章制度如下:1、考勤制度:春季:上午:8:00——12:00 下午:2:30——6:00秋季:上午:8:30——12:00 下午:2:00——6:00(值班人员必须在上午提前10分钟到达公司打扫卫生,且中午在公司值班)A、本公司目前实行软件打卡制度,目的是为了让同事们能够自觉的遵守公司的管理制度,每周六开部门会议,月底公司开总结会议,并且做好会议记录。
B、病假、事假都可以提前一天直接向你们的直接上级请假,每个人在每个月休息4天,在没有迟到、早退不超过三次,且休息时间没有超过2天的同事,给予全勤奖50元.2、业务工作:A、每个同事应对所有的盘源信息情况有大致的了解,有客户驻足宣传单时,应及时、主动、热情出门接待。
B、进门客户要起立接待,以示礼貌,之后请客户坐下洽谈,并给予倒杯水,客户离开时应送客户出门。
C、大家平时应积极、主动、及时地跟进盘源和客户,不错过任何的成交机会。
D、看房时一定要铭记签看房承诺书。
E、同事们团结互助,积极合作,树立良好职业道德,不争抢同事的盘源,客户。
严禁走私单,否则严重处分。
F、任何员工都没有为客户或业主佣金打折的权限,如有必要的,须经理批准。
3、工作纪律:A、上班时请穿工作服,每个星期允许星期五可以不要穿工作服。
上班时间尽量少上房地产方面以外网络,工作中私人电话不得超过10分钟。
大家所有的物品及时放入各人抽屉柜子里,注意台面整洁,不得随意堆放人个资料及其它杂物。
B、严格遵守外出登记制度,不得私自收取租房佣金。
C、大家应在电脑上如实登记客户资料,泄露客户、业主资料及有关个人资料者,情节严重者给予开除。
D、如有客户或者业主投诉的,扣发当月佣金提成的5%,泄露公司业务秘密,给公司造成损失的,扣发当月业绩提成的5%,打架,公然侮辱上司、同仁,业主或客户的不当行为,扣发当月业绩5%,以上情节严重者,给予开除。
中介公司日常管理制度范本
中介公司日常管理制度范本第一章总则第一条为了加强中介公司的规范化管理，维护公司经营秩序，保障客户和员工的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于中介公司的各项日常管理工作，包括人事管理、财务管理、业务管理、客户服务等方面。
第三条中介公司应遵循法律法规，诚实守信，公平竞争，为客户提供优质服务，促进公司持续发展。
第二章人事管理第四条公司应当建立完善的人事管理制度，规范员工招聘、培训、考核、晋升、离职等环节。
第五条员工招聘应遵循公开、公平、竞争的原则，严格选拔，确保招聘到合适的人才。
第六条公司应定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第七条建立员工绩效考核制度，客观公正地评价员工的工作表现，作为晋升、奖惩的依据。
第八条员工离职应提前向公司提出申请，办理相关手续，确保公司业务不受影响。
第三章财务管理第九条公司应当建立健全财务管理制度，规范财务收支、报销、审计等环节。
第十条公司资金应按照预算进行合理分配，确保资金安全、有效利用。
第十一条员工报销应提交真实、完整的报销凭证，遵守报销规定，严禁虚报、多报。
第十二条公司应定期进行财务审计，确保财务报表真实、准确、完整。
第四章业务管理第十三条公司应当建立健全业务管理制度，规范业务流程、合同签订、客户服务等环节。
第十四条员工在开展业务过程中，应遵循法律法规，诚实守信，为客户提供专业、优质的服务。
第十五条公司与客户签订合同时，应明确双方的权利和义务，确保合同合法、有效。
第十六条建立客户档案管理制度，妥善保管客户资料，保护客户隐私。
第五章客户服务第十七条公司应当建立健全客户服务制度，提高客户满意度，促进业务发展。
第十八条员工应主动了解客户需求，提供针对性服务，确保客户权益。
第十九条公司应设立客户投诉渠道，及时处理客户问题，改进服务质量。
第二十条定期对客户进行回访，了解客户满意度，加强与客户的沟通与合作。
第六章信息安全第二十一条公司应当建立健全信息安全制度，保护公司商业秘密和客户资料安全。
小规模中介公司管理制度
为了规范公司管理，提高工作效率，保障公司利益，维护公司形象，特制定本制度。
本制度适用于公司全体员工。
二、组织架构1. 公司设总经理一名，负责全面工作；设部门经理若干名，协助总经理开展工作。
2. 各部门设置相应的岗位职责，明确各部门职责和分工。
三、员工管理1. 招聘与录用（1）公司根据业务需求，制定招聘计划，发布招聘信息。
（2）应聘者需具备相关资格和技能，经过面试、笔试等环节，合格者予以录用。
2. 培训与晋升（1）公司为新员工提供岗前培训，使其尽快熟悉工作。
（2）公司鼓励员工参加各类培训，提高自身素质。
（3）根据员工工作表现和业绩，实行晋升制度。
3. 考勤与休假（1）员工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
（2）员工享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。
4. 奖惩（1）公司设立绩效考核制度，对员工工作业绩进行考核。
（2）对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励。
（3）对违反公司规定、影响公司形象的行为给予处罚。
四、财务管理1. 公司建立健全财务管理制度，确保资金安全、合理使用。
2. 公司严格执行财务审批制度，规范财务报销流程。
3. 定期进行财务审计，确保财务报表真实、准确。
五、业务管理1. 公司业务严格按照国家法律法规和行业规范进行。
2. 建立健全客户信息档案，确保客户信息保密。
3. 加强业务培训，提高员工业务水平和服务质量。
六、保密制度1. 员工应保守公司商业秘密，不得泄露给第三方。
2. 公司对涉及商业秘密的文件、资料等采取保密措施。
七、附则1. 本制度由公司总经理负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
中介公司规范管理制度
第一章总则第一条为规范本公司经营活动，保障公司、员工及客户合法权益，维护市场秩序，依据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司全体员工，包括但不限于经纪人、行政人员、财务人员等。
第三条本制度旨在明确公司各项管理要求，提高工作效率，提升公司整体形象。
第二章人力资源管理第四条公司应建立健全人才招聘制度，确保招聘流程的公开、公平、公正，选拔优秀人才。
第五条公司对员工进行岗前培训、在职培训和业务技能培训，提高员工综合素质。
第六条公司建立员工考核制度，对员工的工作绩效进行定期考核，考核结果作为员工晋升、调薪的重要依据。
第七条公司应尊重员工，关心员工生活，维护员工合法权益，营造和谐的工作氛围。
第三章业务管理第八条公司应遵循诚实信用原则，为客户提供真实、准确、完整的房源信息。
第九条公司业务人员应具备专业素质，熟悉相关法律法规，为客户提供优质服务。
第十条公司建立房源信息管理制度，确保房源信息的真实性、有效性。
第十一条公司业务人员在与客户签订合同时，应确保合同内容完整、合法，明确双方权利义务。
第四章财务管理第十二条公司应建立健全财务管理制度，确保财务活动的合规性、透明度。
第十三条公司财务人员应具备相应的财务专业素质，严格遵守财务纪律。
第十四条公司应按照国家税收政策，依法纳税。
第五章信息化管理第十五条公司应加强信息化建设，提高工作效率，降低运营成本。
第十六条公司应定期对信息系统进行维护和升级，确保系统稳定运行。
第十七条公司应加强网络安全管理，确保公司信息安全。
第六章客户服务第十八条公司应设立客户服务部门，负责处理客户投诉、建议等事宜。
第十九条公司业务人员应热情接待客户，耐心解答客户疑问，为客户提供优质服务。
第二十条公司应建立健全客户回访制度，了解客户需求，持续改进服务质量。
第七章附则第二十一条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
中介公司内部管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，保障公司利益，根据国家相关法律法规及公司章程，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括正式员工、实习员工及临时员工。
第三条本制度旨在建立科学、合理、高效的管理体系，确保公司各项工作有序进行。
第二章组织架构第四条公司内部组织架构分为：总经理室、各部门、分支机构。
第五条总经理室负责公司整体战略规划、决策和协调各部门工作。
第六条各部门负责公司具体业务运营，包括市场部、业务部、财务部、行政部等。
第七条分支机构负责区域市场拓展和客户服务。
第三章员工管理第八条员工招聘：公司按照岗位需求，通过正规渠道进行招聘，确保招聘流程公开、公正、透明。
第九条员工培训：公司定期组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
第十条员工考核：公司实行绩效考核制度，对员工进行定期考核，考核结果作为晋升、奖惩的依据。
第十一条员工奖惩：公司设立奖励基金，对表现优秀的员工给予奖励；对违反公司规定的员工，根据情节轻重给予相应处罚。
第四章业务管理第十二条市场管理：市场部负责市场调研、竞争对手分析、广告宣传等工作。
第十三条业务管理：业务部负责客户开发、业务洽谈、合同签订、售后服务等工作。
第十四条财务管理：财务部负责公司财务核算、资金管理、税务申报等工作。
第十五条行政管理：行政部负责公司内部行政管理、后勤保障、办公用品采购等工作。
第五章内部控制第十六条信息安全：公司建立健全信息安全制度，确保公司信息资源的安全。
第十七条合同管理：公司实行合同管理制度，确保合同签订、履行、变更等环节的合法合规。
第十八条保密制度：公司对涉及商业秘密的信息进行保密，员工不得泄露。
第十九条风险管理：公司建立健全风险管理体系，对潜在风险进行识别、评估和控制。
第六章附则第二十条本制度由公司总经理室负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十二条本制度如需修改，由公司总经理室提出修改意见，经公司董事会审议通过后，予以发布。
中介公司行政管理制度
第一章总则第一条为了加强公司行政管理，规范公司内部工作秩序，提高工作效率，保障公司各项业务的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，各部门和分支机构。
第三条本制度以《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规为依据，结合公司实际情况制定。
第二章印鉴管理第四条公司印鉴由行政部负责保管，严禁私自复制、伪造、转让、出借或滥用。
第五条公司印鉴的使用，需经公司法定代表人或授权的副总经理以上领导许可。
第六条公司印鉴的使用范围包括但不限于以下事项：（一）公司对外签订合同、协议、文件等需要加盖公司印鉴的；（二）公司对外出具证明、委托书、授权书等需要加盖公司印鉴的；（三）公司内部文件、报告、请示等需要加盖公司印鉴的。
第七条公司印鉴的使用，应按照规定的程序进行登记、审批、备案，并妥善保管使用后的印鉴。
第三章办公设施管理第八条公司办公设施由行政部统一采购、分配、维护和管理。
第九条员工需爱护公司办公设施，不得随意损坏、丢弃或转让。
第十条办公设施出现故障，应及时向行政部报告，由行政部负责维修或更换。
第十一条办公设施的使用，应遵循节能、环保、高效的原则。
第四章文档管理第十二条公司文档分为纸质文档和电子文档，由行政部负责管理。
第十三条纸质文档的归档、借阅、销毁等，应按照《中华人民共和国档案法》及相关规定执行。
第十四条电子文档的存储、备份、传输等，应遵循国家有关网络安全、保密的相关规定。
第五章办公用品管理第十五条公司办公用品由行政部统一采购、分配、领用。
第十六条员工需爱护办公用品，不得随意损坏、丢弃或转让。
第十七条办公用品的领用，应遵循节约、合理、高效的原则。
第六章劳保用品管理第十八条公司劳保用品由行政部负责采购、发放、回收。
第十九条员工需爱护劳保用品，不得随意损坏、丢弃或转让。
第二十条劳保用品的发放，应按照国家有关劳动保护的规定执行。
第七章员工着装管理第二十一条公司员工应遵守公司着装规定，保持良好的职业形象。
小中介公司管理制度
第一章总则第一条为了加强公司管理，规范员工行为，提高工作效率，提升公司整体形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于前台接待、业务员、财务人员等。
第三条公司管理应遵循以下原则：1. 依法合规：遵守国家法律法规，遵循行业规范。
2. 以人为本：关心员工成长，提高员工福利待遇。
3. 激励竞争：激发员工潜能，促进公司发展。
4. 简洁高效：简化管理流程，提高工作效率。
第二章岗位规范第一节前台接待1. 按时上班，保持良好的仪容仪表。
2. 接待客户时，主动热情，耐心解答客户疑问。
3. 记录客户信息，及时汇报给业务员。
4. 维护公司形象，不得泄露公司机密。
第二节业务员1. 严格遵守公司考勤制度，按时上下班。
2. 积极拓展业务，提高业绩。
3. 与客户保持良好沟通，维护客户关系。
4. 不得泄露公司机密，不得私自接私活。
5. 每月向部门负责人汇报业务进展。
第三节财务人员1. 严格遵守财务制度，确保财务数据准确。
2. 及时完成报销、结算等财务工作。
3. 保守公司财务机密。
第三章考勤制度1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退。
2. 员工请假需提前向部门负责人申请，经批准后方可离岗。
3. 请假需填写《请假条》，并附上相关证明。
4. 员工无故缺勤或迟到、早退，公司将根据情节给予相应处罚。
第四章室内规范1. 保持办公区域整洁，不得乱扔垃圾。
2. 上班期间不得大声喧哗，影响他人工作。
3. 不得在办公区域吸烟、饮酒。
4. 不得将私人物品带入办公区域。
第五章值日规定1. 每天安排一名员工担任值日生，负责办公区域卫生。
2. 值日生需按时完成值日工作，保持办公区域整洁。
3. 值日生有权对违反室内规范的行为进行劝阻和纠正。
第六章安全规定1. 严格遵守消防安全制度，不得在办公区域使用违规电器。
2. 发现安全隐患，及时上报给部门负责人。
3. 不得在办公区域进行危险活动。
第七章印信管理1. 公司印信由专人保管，不得随意外借。
中介公司行业管理制度
第一章总则第一条为规范中介公司行业秩序，保障交易双方合法权益，提高行业整体服务水平，根据国家相关法律法规，结合中介公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事中介服务活动的公司及其从业人员。
第三条中介公司应遵循公平、公正、公开的原则，诚信经营，维护市场秩序，为社会各界提供优质、高效的中介服务。
第二章从业人员管理第四条中介公司应严格按照国家规定，对从业人员进行资质审查，确保从业人员具备相应的专业知识和业务能力。
第五条从业人员须持有相关从业资格证书，并在服务过程中佩戴工作牌、信息卡等，接受社会监督。
第六条从业人员应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利，不得泄露客户隐私。
第七条中介公司应定期对从业人员进行业务培训，提高其业务水平和综合素质。
第三章服务内容与收费第八条中介公司应明确服务内容，包括但不限于房源信息提供、带客户看房、协助签订合同、办理过户手续等。
第九条中介公司应合理确定服务收费，收费项目、标准应公开透明，不得擅自提高收费标准。
第十条收费方式可采用一次性收费或按服务项目分段收费，具体收费方式由双方协商确定。
第四章合同管理第十一条中介公司应规范签订交易合同，合同内容应明确双方的权利义务，确保交易安全。
第十二条合同签订前，中介公司应向客户详细说明合同条款，确保客户充分了解合同内容。
第十三条合同签订后，中介公司应严格按照合同约定履行义务，不得擅自变更或解除合同。
第五章个人信息保护第十四条中介公司应加强个人信息保护，建立健全个人信息安全管理制度。
第十五条中介公司不得泄露客户个人信息，未经客户同意，不得向第三方提供客户个人信息。
第十六条中介公司应采取技术措施，确保客户个人信息安全。
第六章违规行为处理第十七条中介公司及从业人员违反本制度规定，一经查实，将按照国家相关法律法规进行处理。
第十八条对违规行为，中介公司应立即采取措施予以纠正，并承担相应责任。
第七章行业自律第十九条中介公司应加强行业自律，积极参与行业协会活动，共同维护行业形象。
中介小公司经典管理制度
第一章总则第一条为了规范公司管理，提高工作效率，确保公司业务稳健发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，所有员工必须遵守本制度。
第三条公司秉承“诚信、专业、高效、共赢”的经营理念，通过建立健全的管理制度，规范员工行为，提高服务质量，实现公司持续健康发展。
第二章组织架构第四条公司设立以下部门：1. 行政部：负责公司内部行政管理、后勤保障等工作；2. 业务部：负责公司业务拓展、客户关系维护等工作；3. 财务部：负责公司财务核算、成本控制等工作；4. 人力资源部：负责公司员工招聘、培训、绩效考核等工作。
第三章员工管理制度第五条员工入职：1. 招聘：公司根据业务需求，通过招聘渠道选拔合适人才；2. 面试：面试合格者，公司将进行背景调查，确认无误后发放录用通知；3. 入职：员工按照录用通知要求，办理入职手续，签订劳动合同。
第六条员工考勤：1. 公司实行标准工时制，员工应按时上下班；2. 员工请假需提前向主管申请，经批准后方可离岗；3. 员工迟到、早退、旷工等违反考勤规定的行为，公司将根据情节轻重进行处罚。
第七条员工培训：1. 公司定期组织员工参加业务培训、技能提升等课程；2. 员工需积极参加培训，提高自身业务能力和综合素质。
第八条员工绩效：1. 公司设立绩效考核制度，对员工的工作绩效进行评估；2. 员工绩效与薪酬、晋升等挂钩，表现优秀的员工将获得奖励。
第四章业务管理制度第九条业务拓展：1. 业务部负责公司业务拓展，需制定详细的市场拓展计划；2. 业务拓展过程中，需遵循诚实守信、公平竞争的原则。
第十条客户关系维护：1. 建立客户档案，详细记录客户信息、业务往来等；2. 定期与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务。
第五章财务管理制度第十一条财务核算：1. 财务部负责公司财务核算，确保财务数据的准确性；2. 财务核算遵循国家相关法律法规，严格执行财务制度。
第十二条成本控制：1. 公司加强成本控制，降低运营成本；2. 各部门需严格执行成本预算，提高资源利用效率。
中介公司公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司管理，提高工作效率，保障公司利益，维护公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于管理人员、业务人员、行政人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保公司各项工作的有序进行。
第二章组织架构与职责第四条公司设立董事会、监事会、总经理、各部门负责人及员工。
第五条董事会负责公司重大决策，包括公司战略规划、年度经营计划等。
第六条监事会负责对公司财务、经营状况进行监督，确保公司合规经营。
第七条总经理负责公司日常运营管理，执行董事会决策。
第八条各部门负责人负责本部门工作，确保完成公司下达的任务。
第三章人员管理第九条公司实行劳动合同制度，员工应按照合同约定履行职责。
第十条员工入职前，应经过面试、体检等程序，确保符合岗位要求。
第十一条员工在工作中应遵守职业道德，不得泄露公司机密。
第十二条员工晋升、调岗、离职等事宜，应按照公司规定办理。
第四章考勤与休假第十三条公司实行标准工作时间，员工应按时上下班。
第十四条员工请假需提前向部门负责人申请，经批准后方可休假。
第十五条员工请假期间，应按照公司规定办理手续。
第五章业务管理第十六条公司业务人员应遵守业务规范，确保业务流程的顺利进行。
第十七条业务人员应为客户提供优质服务，维护公司形象。
第十八条业务人员应严格执行公司报价、佣金等政策。
第六章财务管理第十九条公司财务制度应遵循国家法律法规，确保公司财务安全。
第二十条公司财务人员应严格按照财务制度进行会计核算。
第二十一条公司财务报告应定期提交，确保公司财务状况透明。
第七章保密与知识产权第二十二条公司机密包括但不限于客户信息、业务资料、技术秘密等。
第二十三条员工应遵守保密规定，不得泄露公司机密。
第二十四条公司知识产权受法律保护，员工不得侵犯公司知识产权。
第八章奖惩制度第二十五条公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反公司规定的员工给予处罚。
第二十六条奖励分为精神奖励和物质奖励，处罚包括警告、记过、降职、解聘等。
中介管理制度
员工管理规章制度1、岗位规范第一条严格遵守公司管理制度服从店长安排，按时上下班，不得违规工作，如有违规将以实际情况进行处罚，最低罚款100元。
公司实行无责任底薪1000元，每月15日发上月工资。
第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
遇有工作部署应立即行动。
第三条工作中对待客户要有耐心，不得与客户发生争吵，每个月最低带看不得少于10组。
提成为业绩的30%~50%第四条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
员工不得私下与房东或房客进行交易，违规者一经查实扣除当月所有工资及提成。
第五条不得无故迟到旷工，迟到半小时以上按旷工处理，旷工一天扣除两天工资，月旷工三天以上扣除当月工资。
第六条公司员工应爱护办公设施，如故意损坏办公设施及办公用品，一律照价赔偿。
第七条安居客等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次罚款50元。
第八条房源、客户为公司重要商业机密，仅限本公司员工业务使用，不得出卖信息，不得私自走单，如有违规者，扣除当月工资、提成并开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。
第九条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应真实有效，违反本条款视情节轻重予以警告、罚款、开除等处罚。
第十条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗、嬉戏打闹。
第十一条下班时，办公用品要归位，座椅摆放整齐，关好门窗，并考虑好第二天的任务。
第十二条上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍。
第十三条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。
第十四条举止文明、礼貌，精神饱满，注意力集中。
坐姿良好，站姿端正。
第十五条与客户交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语速适中、语调平和。
不要随意打断别人讲话，以免影响与客户交流的效果。
第十六条要使用您好、谢谢、不客气、再见、不远送、您慢走等文明用语。
严禁说脏话、忌语。
第十七条员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
中介公司的管理制度
中介公司的管理制度第一章总则第一条为规范中介公司的管理行为，提高中介服务的质量和效率，保障双方当事人的合法权益，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于中介公司的各项管理活动。
第三条中介公司应当遵守国家法律法规，遵守市场规则，保持公平合理的竞争环境，维护市场秩序。
第四条中介公司应当坚持独立、客观、公正、诚信的原则，维护中介服务行业的良好形象。
第五条中介公司应当建立健全内部管理制度，规范各类管理活动，确保公司经营有序、稳定、高效。
第二章组织机构和职权第六条中介公司应当设立符合公司规模和业务需要的组织机构，并明确各级机构的职责、职权、关系和协作方式。
第七条中介公司的组织机构应当包括董事会、监事会、总经理办公会、各部门及分支机构等。
第八条董事会是中介公司的最高决策机构，负责制定公司的发展战略和业务规划，决定公司重大事项。
第九条监事会是中介公司的监督机构，负责对公司的经营活动进行监督、检查和审计。
第十条总经理办公会是中介公司的执行机构，负责具体的管理和运营工作。
第十一条各部门和分支机构根据公司的业务特点和需求设立，负责公司业务的具体实施和管理。
第十二条中介公司应当明确机构各级之间和各部门之间的职权划分和工作协调方式，建立科学的业务流程和决策程序。
第三章人员管理第十三条中介公司应当建立健全的人员管理制度，确保人才的培养、激励和使用。
第十四条中介公司应当按照市场规律和公司需要，择优录用各类专业人才，不断提高员工的整体素质和专业技能。
第十五条中介公司应当建立健全薪酬和福利制度，确保员工的合理收入和福利水平。
第十六条中介公司应当加强对员工的培训和教育，提高员工的工作意识和服务意识。
第十七条中介公司应当建立健全绩效考核和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
第十八条中介公司应当严格执行国家劳动法律法规，保障员工的合法权益。
第四章业务管理第十九条中介公司应当依法经营，合法开展各项中介服务。
第二十条中介公司应当依据客户的需求，提供高效、优质的中介服务。
中介公司行政制度范本
中介公司行政制度范本第一章：总则第一条：为规范中介公司的行政管理工作，提高工作效率，保障公司的正常运营，制定本制度。
第二条：本制度适用于中介公司的全体员工，包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条：公司行政管理工作应遵循合法、合规、公正、公开的原则。
第二章：考勤管理第四条：员工应按时上下班，遵守公司的考勤管理制度。
第五条：员工需通过考勤设备进行打卡，不得代打考勤，如有发现代打考勤，代打者和被代打者均需承担相应的责任。
第六条：员工因特殊情况无法按时上下班，应提前向上级请假，经批准后方可执行。
第七条：公司每月对员工进行考勤统计，对迟到、早退、请假等情况进行记录，并作为员工绩效考核的依据。
第三章：员工行为规范第八条：员工在工作期间应穿着整洁，遵守公司的形象规范。
第九条：员工在工作期间应保持良好的工作态度，不得闲聊、打私人电话或从事与工作无关的活动。
第十条：员工在工作期间不得随意离开工作岗位，如需离岗应向上级请假。
第十一条：员工应遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
第四章：办公环境管理第十二条：员工应保持办公环境的整洁，不得在办公区域吸烟、乱丢垃圾。
第十三条：员工不得在办公区域大声喧哗，影响他人工作。
第十四条：员工应爱护公司的办公设备，不得随意损坏或私自带走。
第五章：员工培训与发展第十五条：公司定期组织员工培训，提高员工的业务水平和综合素质。
第十六条：公司鼓励员工参加各类专业培训和考试，提升个人能力。
第十七条：公司对表现优秀的员工给予晋升和奖励的机会。
第六章：福利待遇第十八条：公司按照国家和地方法律法规为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第十九条：公司为员工提供带薪年假、病假等休假待遇。
第二十条：公司为员工提供合理的薪酬待遇和奖金制度。
第七章：附则第二十一条：本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第二十二条：本制度的解释权归中介公司所有。
通过以上中介公司行政制度范本，我们可以了解到中介公司在考勤管理、员工行为规范、办公环境管理、员工培训与发展、福利待遇等方面的具体规定。
小规模中介公司管理制度
小规模中介公司管理制度一、引言随着社会经济的发展，中介服务行业在我国的经济中起着越来越重要的作用。
为了规范中介公司的运作并提高工作效率，制定一套科学完善的管理制度是必不可少的。
本文将从组织架构、人力资源管理、业务流程以及绩效评估等方面给出一套适用于小规模中介公司的管理制度。
二、组织架构1.公司层级划分小规模中介公司的组织架构可以分为以下几个层级：董事会、总经理办公室、各部门、员工。
董事会为公司的最高决策机构，负责制定公司的战略规划与发展方向。
总经理办公室为执行层，负责具体的管理与运营工作。
各部门根据公司的业务特点划分，包括市场部、销售部、人力资源部、财务部等。
员工是公司的基础，通过各个岗位的分工协作完成公司的工作任务。
2.职能与责任划分各部门的职能与责任应该明确划分，避免职责不清、重复劳动等问题的发生。
市场部负责市场调研、竞争对手分析等工作；销售部负责客户开发、洽谈合同等工作；人力资源部负责招聘、培训等工作；财务部负责财务管理与报表分析等工作。
三、人力资源管理1.招聘与录用中介公司应根据业务需要和流程制定招聘计划，遵循公平公正的原则招聘人员。
在招聘过程中，应关注应聘者的专业能力、工作经验以及团队合作能力。
同时，根据公司的薪酬体系，为招聘到的人员制定薪资福利方案。
2.培训和职业发展中介公司应为员工提供培训和职业发展机会，通过内部培训、外部培训以及参加行业相关的会议和培训活动来提升员工的专业水平和综合素质。
同时，公司应主动跟踪员工的职业规划和发展需求，提供晋升到更高层级或转岗的机会。
3.绩效考核中介公司应建立科学的绩效考核制度，根据员工的实际工作表现评估其绩效，并将绩效考核结果作为晋升、薪资调整等决策的依据。
绩效考核可以通过定期的个人工作目标设定和工作量统计，以及不定期的业绩评估来完成。
四、业务流程2.合同管理中介公司应建立合同管理制度，明确合同的起草、审批、签订等流程，并建立有效的合同档案管理系统，确保合同的规范执行和有效管理。
开中介公司规章制度
开中介公司规章制度【篇一：小规模中介公司管理制度】一、纪律：为了实现人性化的管理，和工作的规范化、系统化，为了能够让同事更好的从事业务工作，制定规章制度如下：1、考勤制度：春季：上午：8：00——12：00下午：2：30——6：00秋季：上午：8：30——12：00下午：2：00——6：00（值班人员必须在上午提前10分钟到达公司打扫卫生，且中午在公司值班）a、本公司目前实行软件打卡制度，目的是为了让同事们能够自觉的遵守公司的管理制度，每周六开部门会议，月底公司开总结会议，并且做好会议记录。
b、病假、事假都可以提前一天直接向你们的直接上级请假，每个人在每个月休息4天，在没有迟到、早退不超过三次，且休息时间没有超过2天的同事，给予全勤奖50元.2、业务工作：a、每个同事应对所有的盘源信息情况有大致的了解，有客户驻足宣传单时，应及时、主动、热情出门接待。
b、进门客户要起立接待，以示礼貌，之后请客户坐下洽谈，并给予倒杯水，客户离开时应送客户出门。
c、大家平时应积极、主动、及时地跟进盘源和客户，不错过任何的成交机会。
d、看房时一定要铭记签看房承诺书。
e、同事们团结互助，积极合作，树立良好职业道德，不争抢同事的盘源，客户。
严禁走私单，否则严重处分。
f、任何员工都没有为客户或业主佣金打折的权限，如有必要的，须经理批准。
3、工作纪律：a、上班时请穿工作服，每个星期允许星期五可以不要穿工作服。
上班时间尽量少上房地产方面以外网络，工作中私人电话不得超过10分钟。
大家所有的物品及时放入各人抽屉柜子里，注意台面整洁，不得随意堆放人个资料及其它杂物。
b、严格遵守外出登记制度，不得私自收取租房佣金。
c、大家应在电脑上如实登记客户资料，泄露客户、业主资料及有关个人资料者，情节严重者给予开除。
d、如有客户或者业主投诉的，扣发当月佣金提成的5%，泄露公司业务秘密，给公司造成损失的，扣发当月业绩提成的5%，打架，公然侮辱上司、同仁，业主或客户的不当行为，扣发当月业绩5%，以上情节严重者，给予开除。
中介公司管理制度完整版
第一章总则第一条为加强本公司的管理，规范公司运作，提高工作效率和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有员工，包括但不限于前台接待、业务员、管理人员等。
第三条本制度旨在保障公司、员工和客户的合法权益，维护公司形象，促进公司持续健康发展。
第二章人员管理第四条人员招聘1. 招聘工作由人力资源部负责，严格按照公司招聘标准和程序进行；2. 招聘过程中，注重应聘者的综合素质、专业能力和工作经验；3. 招聘结果需经公司领导批准。
第五条人员培训1. 公司定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平；2. 员工需积极参加培训，提高自身能力；3. 培训结束后，公司对培训效果进行评估。
第六条人员考核1. 公司对员工进行定期考核，考核内容包括业务能力、工作态度、团队协作等；2. 考核结果作为员工晋升、调岗、奖惩的依据。
第三章工作制度第七条工作时间1. 公司实行标准工作时间，周一至周五8:30-12:00，13:30-17:30；2. 员工需遵守公司作息时间，不得迟到、早退、旷工。
第八条工作纪律1. 员工需遵守公司各项规章制度，服从领导安排；2. 上班期间，不得从事与工作无关的活动；3. 不得泄露公司商业机密，不得私自从事与公司业务相关的活动。
第九条业务管理1. 业务员需严格遵守公司业务流程，确保业务质量；2. 业务员需及时更新客户信息，提高客户满意度；3. 业务员需积极拓展客户资源，提高公司业绩。
第四章财务管理第十条财务报销1. 员工需按照公司财务报销制度进行报销；2. 财务报销需提供相关凭证，经领导审批后方可报销。
第十一条财务审批1. 财务审批权限由公司领导负责；2. 财务审批需严格按照公司财务制度执行。
第五章保密制度第十二条保密内容1. 公司商业机密；2. 客户信息；3. 公司内部资料。
第十三条保密措施1. 员工需对保密内容严格保密，不得泄露；2. 公司设立保密制度，对违反保密制度的行为进行处罚。
第六章奖惩制度第十四条奖励1. 对在工作中表现突出的员工，公司给予物质和精神奖励；2. 奖励形式包括奖金、晋升、荣誉等。
中介机构日常管理制度
第一章总则第一条为了规范中介机构日常运营管理，提高工作效率和服务质量，保障客户权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特制定本制度。
第二条本制度适用于本中介机构全体员工，包括但不限于业务员、行政人员、财务人员等。
第二章组织机构与职责第三条中介机构设立日常管理领导小组，负责本制度的制定、实施和监督工作。
第四条日常管理领导小组职责：1. 负责制定、修改和废止本制度；2. 负责监督本制度执行情况，对违反本制度的行为进行查处；3. 定期组织培训，提高员工业务水平和服务意识；4. 负责收集、整理和反馈客户意见，持续改进服务质量。
第三章工作流程与规范第五条业务流程规范：1. 接受客户咨询，了解客户需求，提供专业建议；2. 与客户签订中介服务合同，明确双方权利和义务；3. 严格按照合同约定，为客户提供中介服务；4. 服务结束后，及时向客户反馈服务结果，收集客户意见。
第六条服务质量规范：1. 诚实守信，不得虚假宣传、误导客户；2. 保守客户商业秘密，不得泄露客户信息；3. 严格按照国家法律法规和行业规范开展业务；4. 主动接受客户监督，对客户提出的问题及时处理。
第七条工作时间与考勤规范：1. 员工应按照公司规定的时间上班、下班，不得迟到、早退；2. 员工应按时参加公司组织的培训、会议等活动；3. 员工因特殊情况需请假，应提前向部门负责人申请，经批准后方可休假；4. 员工请事假、病假等，应按照国家规定和公司制度执行。
第四章奖惩制度第八条对表现优秀、成绩突出的员工，给予表彰和奖励；第九条对违反本制度、损害公司利益、造成不良影响的员工，给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第五章附则第十条本制度自发布之日起实施，解释权归日常管理领导小组所有；第十一条本制度如有未尽事宜，由日常管理领导小组负责解释和修订。
通过以上制度，旨在确保中介机构在日常运营中，能够遵循法律法规，提供优质服务，维护客户权益，促进公司持续健康发展。
中介公司日常管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司业务健康、有序发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于经纪人、行政人员、财务人员等。
第三条公司日常管理制度遵循公平、公正、公开的原则，保障员工的合法权益。
第二章工作纪律第四条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。
第五条员工应按时上班、下班，不得迟到、早退、旷工。
如遇特殊情况，需提前向部门经理请假。
第六条员工应保持工作场所整洁，爱护办公设施，不得随意损坏。
第七条员工应遵守保密规定，不得泄露公司商业机密。
第八条员工在工作中应保持敬业精神，积极主动，认真负责。
第九条员工应服从上级领导安排，积极参与公司组织的各项活动。
第三章业务管理第十条经纪人应严格按照公司业务流程操作，确保客户利益。
第十一条经纪人应诚信经营，不得采取不正当手段获取客户信息。
第十二条经纪人应定期向部门经理汇报业务进展情况，接受部门经理的指导和监督。
第十三条经纪人应积极拓展业务，提高业绩，为公司创造价值。
第四章考勤与薪酬第十四条公司实行考勤制度，员工需按时打卡，不得代打卡。
第十五条员工请假需提前向部门经理提出申请，经批准后方可休假。
第十六条员工薪酬根据公司规定及个人业绩进行核算。
第五章奖惩制度第十七条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第十八条公司对违反公司规章制度的员工进行处罚，包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。
第六章附则第十九条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十一条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、纪律：
为了实现人性化的管理，和工作的规范化、系统化，为了能够让同事更好的
本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！
【最新资料 Word 版 可自由编辑！！】
从事业务工作，制定规章制度如下：
1、考勤制度：
春季：上午：8：00——12：00 下午：2：30——6：00
秋季：上午：8：30——12：00 下午：2：00——6：00
（值班人员必须在上午提前10分钟到达公司打扫卫生，且中午在公司值班）
A、本公司目前实行软件打卡制度，目的是为了让同事们能够自
觉的遵守公司的管理制度，每周六开部门会议，月底公司开总结会议，并且做好会议记录。
B、病假、事假都可以提前一天直接向你们的直接上级请假，每个人在
每个月休息4天，在没有迟到、早退不超过三次，且休息时间没有超过2天的同事，给予全勤奖50元.
2、业务工作：
A、每个同事应对所有的盘源信息情况有大致的了解，有客户驻
足宣传单时，应及时、主动、热情出门接待。
B、进门客户要起立接待，以示礼貌，之后请客户坐下洽谈，并给予倒
杯水，客户离开时应送客户出门。
C、大家平时应积极、主动、及时地跟进盘源和客户，不错过任何的成交机会。
D、看房时一定要铭记签看房承诺书。
E、同事们团结互助，积极合作，树立良好职业道德，不争抢同事的盘源，客户。
严禁走私单，否则严重处分。
F、任何员工都没有为客户或业主佣金打折的权限，如有必要的，须经理批准。
3、工作纪律：
A、上班时请穿工作服，每个星期允许星期五可以不要穿工作服。
上班时间尽量少上房地产方面以外网络，工作中私人电话不得超过10分钟。
大家所有的物品及时放入各人抽屉柜子里，注意台面整洁，不得随意堆放人个资料及其它杂物。
B、严格遵守外出登记制度，不得私自收取租房佣金。
C、大家应在电脑上如实登记客户资料，泄露客户、业主资料及有关个人资料者，情节严重者给予开除。
D、如有客户或者业主投诉的，扣发当月佣金提成的5%，泄露公司业务秘密，给公司造成损失的，扣发当月业绩提成的5%，打架，公然侮辱上司、同仁，业主或客户的不当行为，扣发当月业绩5%，以上情节严重者，
给予开除。
E、员工离职解聘前由分店经理检查该员工电脑登记情况，若有不实之
处，必须添补，若不执行，扣发工资，离职书如果不批准，则不能离职。
自动离职者，公司不发放工资。
二、薪金、奖金、佣金的发放
1、发薪日期为月的10号
2、佣金结算日为每月底，发放日期为次月20日。
3、对于无故离职者公司有权扣发工资及提成。
4、业务员在本公司中每月前三名分别奖励人民币200元、100元、50元；在每季度中前三名分别奖励300元、200元、100元。
三、福利制度：
入职15天公司制作工作服（做满一年公司报账），入职三个月公司给予买社保。
社保方案（单位：工龄）：
三个月至一年：公司出8%，员工出20%。
一年至两年：公司与个人平分出。
两年以上：公司出20%，个人出8%。
四、业务考核：
1、盘源：售盘源3个/周，少一个扣罚5元/个。
2、跟进：每天5条，少一条扣罚2元/条。
3、信息发布：每天5条，少一条扣罚2元/条。
七、其它
本制度最终解释权利属“XXXXXX房地产经纪置业有限公司”。