增加：013电梯困人救援规程
电梯困人救援操作规模版
电梯困人救援操作规模版第一章总则第一条为了规范电梯困人救援操作，提高电梯困人救援效率，保障被困人员的生命安全和财产安全，制定本规范。
第二条本规范适用于各类电梯的困人救援操作，包括但不限于住宅电梯、商业电梯、办公楼电梯、医疗机构电梯等。
第三条电梯救援工作由专业的救援人员进行，必要时可以协助使用电梯公司或相关部门的人员。
第四条电梯救援工作必须遵守法律法规的要求和相关技术标准的规定，确保救援过程安全、快速、有效。
第二章电梯困人救援操作流程第五条电梯困人救援操作必须按照以下步骤进行：（一）接到困人报警后，立即派遣救援人员前往现场核实情况。
（二）救援人员抵达现场后，与被困人员进行沟通，了解情况。
（三）判断被困人员所处的环境和电梯故障类型，确定救援方案。
（四）根据救援方案，采取相应的操作措施，救援被困人员。
（五）救援结束后，进行善后工作，确保电梯的安全运行。
第三章被困人员救援要点第六条当救援人员接到电梯困人报警后，应该要注意以下几点：（一）安抚被困人员的情绪，让其保持冷静，避免恐慌。
（二）向被困人员了解情况，询问是否有受伤或不适的情况。
（三）了解被困人员的身体状况，有无特殊疾病或需要特殊照顾的情况。
（四）告知被困人员救援所需的时间，不要给予虚假的承诺。
第七条救援人员在进行电梯困人救援时，应该遵循以下要点：（一）根据被困情况，选择合适的救援工具，确保人员的安全。
（二）在救援过程中，应该密切与被困人员的联系，关注他们的状况，并及时给予必要的安抚和指导。
（三）对于有特殊需求的被困人员，如老人、孕妇、儿童等，应该采取额外的救援措施，并确保他们的安全。
第八条被困人员救援过程中，救援人员应该做好记录工作，包括但不限于救援人员的名称、联系方式，被困人员的姓名、年龄，电梯故障的描述，救援过程的情况等。
第四章电梯困人救援操作要点第九条在电梯困人救援过程中，救援人员应该掌握以下要点：（一）了解电梯的紧急解锁装置和救援装置的使用方法。
电梯困人救援操作规
电梯困人救援操作规一、紧急通知1.当发现电梯困人情况时，须尽快与相关维保单位或管理人员联系，并将困人信息准确告知对方。
2.在通知相关单位的同时，应详细描述电梯困人的具体位置、人数、情况和紧急程度，以便对方能迅速做出应急处理。
二、安抚被困人员1.迅速找到困人者并在外部安抚及指导其镇定情绪。
2.向困人者保证正在采取救援措施，并告知救援的估计时间。
三、与困人者保持通信1.通过梯内的通话设备或手机与困人者保持沟通，了解其身体状况和安全情况。
2.不断给予被困人员鼓励和支持，避免其产生过度的紧张和恐慌。
四、确保电梯停在安全位置1.通知电梯维保人员或管理人员迅速暂停其他电梯的使用，以确保救援电梯停在最适宜的位置。
2.禁止对电梯进行自行操作，以免引发更复杂的故障和事故。
五、救援人员现场应急处理1.通知专业救援人员迅速赶到现场，进行专业的救援操作。
2.现场救援人员应配备相关救援工具，并确保其熟练掌握使用方法，以便快速高效地进行救援。
3.在救援过程中，救援人员应根据困人者的具体情况，采取科学、合理的救援方案，并严格遵守操作规程，确保救援的安全和有效性。
六、电梯故障排除和恢复运行1.在救援人员赶到前，不得轻易尝试修复电梯故障，以免造成进一步的意外伤害。
2.救援人员到达现场后，应立即评估电梯故障，并采取必要的措施排除故障，确保电梯能够安全恢复运行。
七、各方合作配合1.在电梯救援过程中，维保单位、管理人员、救援人员和被困人员之间应保持密切的沟通和合作。
2.各方应积极配合救援人员的指示和要求，确保救援工作顺利进行，并在救援结束后进行相关的事故调查和善后处理。
八、安全事故报告和记录1.发生电梯困人救援后，应及时将救援情况和处理结果进行记录，并向相关部门和管理人员报告。
2.对于电梯故障和困人事件，应进行相应的安全事故报告，以便进行事故原因的调查和处理。
九、加强电梯维护保养和安全管理1.定期对电梯进行维护保养，确保其良好运行状态，减少故障发生的可能性。
电梯困人救援规程范本
电梯困人救援规程范本第一章总则第一条为规范电梯困人救援工作，保障电梯乘客生命安全，制定本规程。
第二条本规程适用于各类电梯困人救援工作。
第三条电梯困人救援工作应严格按照相关法律法规和技术标准进行，保证救援过程安全有序。
第四条电梯困人应始终保持冷静，遵守工作人员指导并配合工作人员救援。
第五条电梯困人救援工作应当遵守保密原则，保护电梯乘客个人隐私。
第六条电梯管理单位应定期组织电梯困人救援演练，提高工作人员的救援能力。
第二章电梯困人救援程序第七条电梯困人报警1. 电梯乘客发生困人情况后，应立即按下紧急报警按钮。
2. 电梯管理单位应设立24小时接警中心，接收电梯困人报警，并及时派遣救援人员。
第八条电梯运维人员现场处理1. 电梯运维人员应立即前往救援现场，查明困人原因和情况，以便制定合理的救援方案。
2. 电梯运维人员应紧急处理电梯故障，努力恢复电梯正常运行。
3. 电梯运维人员应与救援人员密切配合，提供相关技术支持。
第九条救援人员实施救援1. 救援人员应根据现场情况，选择合适的救援方法，确保电梯乘客安全获救。
2. 救援人员应佩戴必要的安全装备，确保自身安全。
3. 救援人员应与电梯乘客保持密切联系，在救援过程中给予慰问和安抚。
第十条救援后续处理1. 救援完成后，电梯管理单位应记录整个救援过程，包括遇险时间、救援时间、救援人员等信息。
2. 救援完成后，电梯管理单位应安排电梯运维人员对电梯进行检修，确保其正常运行。
3. 救援完成后，应对电梯乘客进行必要的安抚和后续服务。
第十一条救援责任追究对于电梯困人救援工作中存在违规行为或责任不明的情况，相关责任人应承担相应的法律责任。
第三章救援技术要求第十二条救援要求1. 救援人员应熟悉救援工具的使用方法，善于利用各种救援设备。
2. 救援人员应具备一定的身体素质和技术能力，能够适应不同环境下的救援工作。
第十三条救援设备要求1. 救援设备应符合国家标准和规范，经过定期检测和维修，确保其功能正常可靠。
电梯困人救援操作规范本
电梯困人救援操作规范本第一章总则1.1 目的与范围为了提高电梯困人救援工作的效率和安全性，保障乘客的生命安全，制定本操作规范本。
1.2 术语定义1.2.1 电梯困人：指在电梯运行过程中，突发故障导致乘客被困在电梯内无法自行脱困的情况。
1.2.2 报警装置：指电梯内部和外部的紧急报警按钮，用于向相关人员发出呼救信号。
1.2.3 电梯困人应急箱：指专门装备在电梯内，内含应急工具和紧急食品等物品的箱子。
第二章事故处理流程2.1 接到困人报警2.1.1 接到困人报警后，应立即与报警的电梯乘客进行电话联系，确认电梯的具体位置和故障情况。
2.1.2 同时，应立即派遣维修人员前往现场，进行现场勘察和故障排除，以便尽快解救被困乘客。
2.2 规范操作流程2.2.1 抵达现场后，维修人员应与被困乘客取得联系，并告知乘客当前的救援进展以及相关注意事项。
2.2.2 维修人员应在安全的情况下，打开电梯外门，并使用电梯停靠器将电梯稳定在某一楼层，以确保乘客的安全。
2.2.3 维修人员应尽快打开电梯内门，确认乘客的人数和状况，并进行安抚工作，消除乘客的恐慌情绪。
2.2.4 维修人员应根据现场情况，选择合适的救援方案，如使用应急绳索将乘客安全救出。
2.3 理性指导与安抚2.3.1 维修人员在与被困乘客进行交流时，应保持冷静并给予理性指导，告知乘客救援的进展和时间安排。
2.3.2 维修人员应通过安抚语言和行为，缓解乘客的紧张情绪，引导乘客保持冷静，确保救援工作的顺利进行。
2.3.3 维修人员应避免使用过于激烈的措辞和行为，避免进一步引起乘客的恐慌情绪和不安感。
第三章应急工具与安全措施3.1 应急箱的使用3.1.1 维修人员应熟悉电梯困人应急箱内的工具和物品的使用方法，确保在需要时能够正确使用。
3.1.2 在救援过程中，维修人员应将应急箱中的工具和物品妥善使用，避免对乘客和自身造成伤害。
3.2 安全绳索的使用3.2.1 维修人员应熟悉安全绳索的使用方法，并在救援过程中正确使用，确保乘客安全脱困。
电梯困人救援作业规程
电梯困人救援作业规程
是为了保障电梯发生困人事件时的有序救援，确保被困人员的安全和顺利解救。
下面是电梯困人救援作业规程的基本内容：
1. 事发时的应急处理：
- 被困人员要保持冷静，尽量用内部通话装置或手机与外界联系，报告自己所在的楼层和电梯的状态。
- 被困人员应自觉配合电梯工作人员的指导，避免不必要的行为。
2. 通知救援：
- 被困人员或现场目击者应尽快拨打紧急救援电话，向楼宇物业、相关单位或公安、消防部门报警，并提供详细信息。
3. 救援责任人的到达：
- 电梯工作人员应迅速赶到现场，了解情况，并与现场人员进行沟通。
- 紧急情况下，需要迅速联系专业电梯维修部门进行救援。
4. 救援过程：
- 电梯工作人员根据实际情况决定是否启动电梯自救。
- 如启动电梯自救，需事先检查电梯和救援装置的完好性，并确保安全救援操作。
- 如无法自救或存在危险情况，需等待专业维修人员到达现场进行救援。
5. 救援记录：
- 救援结束后，电梯工作人员应填写救援记录，包括救援过程中所采取的措施、救援时间和人员等情况。
6. 事后处理：
- 物业相关人员应对电梯进行检查和维修，确保问题解决，防止再次发生类似事故。
- 对于故障电梯的原因进行分析，及时汇报电梯维修部门，并采取相应的纠正措施。
- 相关部门和人员应及时了解被困人员的心理状况，并提供相应的帮助和安慰。
以上是电梯困人救援作业规程的基本内容，具体规定还需根据各地区的相关法规和具体情况制定。
电梯困人救援操作流程
电梯困人救援操作流程
1、当电梯发生困人故障时，运行维修值班人员首先通过电
梯对讲系统与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，耐心等待救援人员援救，不得随意敲打轿厢
及轿厢内设备。
2、电梯困人后，如轿厢门处于半开闭状态，通知被困人
员不得将身体任何部位伸出轿外。
3、救援人员首先通过现场确定电梯所在位置，若轿厢停于
距厅门0.5米左右（高于或低于）位置时，关闭检修、
急停开关，用专用钥匙开启厅门，在轿顶人力开启轿门，协助乘客离开轿厢。
4、若轿厢停于距厅门0.5米以外，由两个值班人员进入机
房，关闭故障电梯电源，确认厅门与轿厢门必需关闭，并用对讲机通知轿厢内。
将刹车开启器放入刹车连杆中
心，以杠杆原理向后轻轻扳开，此时轿厢开始滑动，速
度过快时放回开启器。
当轿厢积重大于45%时向下滑
动，小于45%时往上滑动。
平衡时需使用盘车手轮，依
箭头上升或下降指示盘动。
滑动时应注意钢丝绳上的楼
层记号。
操作顺序不熟悉请勿动手。
操作时必需二人，并注意安全。
非必要时请勿操作。
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电梯困人救援标准作业规程
电梯困人救援标准作业规程电梯困人救援是一项非常重要的工作，需要专业的知识和操作技能。
为了规范和指导电梯困人救援工作，制定了一系列的标准作业规程。
本文将介绍电梯困人救援的标准作业规程，并对一些关键环节进行详细阐述。
一、电梯困人救援的概述电梯困人救援是指在电梯故障造成人员被困时，采取一系列的措施和方法将被困人员安全解救出来的过程。
电梯困人救援的目标是保护被困人员的生命安全，并尽量减少对其造成的伤害。
电梯困人救援的工作包括：与被困人员进行沟通、分析故障原因、采取相应的解救措施等。
电梯困人救援标准作业规程（二）1. 事前准备在电梯困人救援前，需要做好充分的准备工作。
包括将救援设备和工具准备齐全，确保设备的正常运行和安全使用；检查通讯系统的正常运行，以保证与被困人员进行有效的沟通；了解电梯的基本信息和故障情况，包括电梯型号、安装位置、故障原因等。
2. 与被困人员沟通在进行电梯困人救援前，与被困人员进行有效的沟通非常重要。
通过电话或对讲机与被困人员进行联系，了解他们的情况和需求，安抚他们的情绪。
告知被困人员相关的救援措施和步骤，让他们保持冷静并配合救援。
3. 分析故障原因在进行电梯困人救援时，需要对故障原因进行分析和判断。
根据被困人员的描述和电梯的故障现象，初步确定故障原因。
在确定故障原因后，采取相应的救援措施，以确保被困人员的安全。
4. 选择救援方案根据电梯的故障情况和被困人员的情况，选择适合的救援方案。
常见的救援方案包括：使用电梯的应急开门按钮进行解救、使用专业救援设备进行解救、通过顶层或底层的开口进行解救等。
根据实际情况，选择最合适的救援方案，并确保救援人员的安全。
5. 实施救援措施在选择救援方案后，需迅速执行救援措施。
对于使用应急开门按钮或其他手动开启电梯门的救援方案，需要救援人员确保自身的安全，避免受到电梯运行带来的伤害。
对于使用专业救援设备进行解救的方案，需要救援人员熟练操作设备，确保被困人员的安全。
电梯困人救援标准作业规程
电梯困人救援标准作业规程电梯困人救援是一项紧急救援行动，需要专业的知识和技能来保证被困人员的安全救援。
以下是电梯困人救援的标准作业规程：1. 确认困人情况：接到电梯困人的报警后，救援人员要与被困人员进行沟通，确认他们的具体位置、人数和身体状况等。
2. 切勿妄动控制盘：在救援人员到达之前，被困人员不得随意按动电梯控制面板，以免引发更严重的问题。
3. 切断电源：救援人员到达现场后，首先要切断电梯的电源，以避免因误操作引起意外伤害。
4. 配备救援工具：救援人员应携带适当的救援工具，如钳子、螺丝刀等，以便应对各种紧急情况。
5. 确保通风：若电梯内空气不畅通或有异味，救援人员应及时开启电梯门，并通过救援通风设备或其他方法提供新鲜空气。
6. 安抚被困人员：救援人员要与被困人员进行有效的沟通，安抚他们的情绪，并告知救援进展和安全注意事项。
7. 协助被困人员脱离电梯：救援人员应根据实际情况，采取合适的方法协助被困人员顺利脱离电梯，如使用救援工具打开门锁、通过绳索等方式。
8. 监控被困人员身体状况：救援人员应及时关注被困人员的身体状况，如呼吸、心跳等，若有特殊情况，应立即采取相应措施。
9. 安全撤离：被困人员脱离电梯后，救援人员应指引他们安全撤离现场，并向相关部门报告救援事故的处理情况。
10. 救援后的处理：救援人员应在救援结束后，对电梯进行检查和维修，以确保其正常运行。
同时，要进行救援过程的总结和总结经验，以提高救援效率。
电梯困人救援标准作业规程的制定和实施，能够帮助救援人员在紧急情况下有条不紊地进行救援，并保障被困人员的安全。
同时，电梯使用单位也要加强对电梯的日常维护和检查，以预防电梯困人事故的发生。
电梯困人救援作业规程（三篇）
电梯困人救援作业规程第一章总则第一条为了规范电梯困人救援作业，确保救援工作的安全、高效进行，制定本规程。
第二条本规程适用于所有从事电梯困人救援工作的人员，包括电梯维修人员、消防人员、保安人员等。
第三条电梯困人救援工作应严格按照本规程进行，确保救援作业的顺利完成。
第四条电梯困人救援工作应遵循遗留于电梯内的人员的意愿，并尽一切可能保证其人身安全。
第五条电梯困人救援作业应与当地相关法律法规相符，不得违反相关规定。
第二章电梯困人救援工作前的准备第六条在电梯困人救援前，救援人员应进行必要的准备工作，包括收集电梯基本信息、梯内人员情况、救援设备准备等。
第七条救援人员应熟悉相关电梯故障处理方法和救援工具的使用，做到熟练运用。
第八条救援人员应定期进行相关培训，提高救援水平和技能。
第九条救援人员应按照救援工作计划，合理安排救援人员和救援设备。
第十条救援人员应确保救援设备的完好和可用性，定期检查和维护。
第三章电梯困人救援作业流程第十一条电梯困人救援作业主要包括以下步骤：1. 获取电梯困人信息：救援人员通过与电梯内人员的沟通，了解困人的情况，包括人员数量、年龄、特殊情况等。
2. 确定救援方案：根据电梯的具体情况，确定最佳的救援方案，包括使用救援工具、联系维修人员等。
3. 组织队伍：安排救援人员分工，并确保每名救援人员都具备必要的救援技能。
4. 实施救援：按照确定的救援方案，运用救援工具进行救援。
5. 监控救援过程：在救援过程中，及时关注梯内人员的身体状况，并确保救援操作的安全进行。
6. 完成救援：成功救援后，及时与电梯内人员确认安全，处理后续事宜。
第四章电梯困人救援工作的注意事项第十二条电梯困人救援工作中，应注意以下事项：1. 确保救援人员的安全：在作业中，救援人员应注意自身的安全，遵循相关的安全操作规范。
2. 沟通与安抚困人：与电梯内人员进行有效的沟通，提供相应的安抚和指导，保持困人的冷静。
3. 现场指挥：指挥员应负责现场的指挥工作，确保救援工作的有序进行。
物业项目电梯困人救援规程制度
物业项目电梯困人救援规程制度1. 引言物业项目电梯困人救援是保障居民生命安全和提高服务质量的重要一环。
为了规范电梯困人救援工作，保证救援工作的高效进行，制定本规程。
2. 适用范围本规程适用于物业项目的电梯困人救援工作。
3. 定义3.1 电梯困人指乘客在电梯内因故障或其他原因无法自行离开电梯的情况。
3.2 电梯困人救援指为解救电梯内困人而采取的应急措施和救援行动。
4. 救援措施4.1 联系报警一旦确认电梯内有人困住，立刻与紧急救援中心联系，并提供准确的电梯所在位置和困人人数。
4.2 安抚困人在救援人员到达之前，保持与困人的交流，安抚他们的情绪，告知他们救援人员正在赶来，并告知困人避免任何不必要的行动或使用电梯内的设备。
4.3 降低空间温度如条件允许，在救援人员到达之前，尽量减少电梯内的温度，以减轻困人的不适。
4.4 安全通风确保电梯内有足够的通风，以确保困人的呼吸顺畅。
如有窗户或通风设备，可打开窗户或调节通风设备。
4.5 咨询专业救援人员如果在联系报警后没有得到及时回应，可以咨询专业救援公司或相关专业人员，取得指导并提供必要的救援措施。
5. 救援人员5.1 电梯维保人员电梯维保人员是最常见的救援人员，他们应具备相应的技能和知识，能够熟练操作电梯的故障排除和救援装置。
5.2 紧急救援中心紧急救援中心负责协调和指挥电梯困人救援工作，他们应具备响应迅速、指挥协调的能力，并熟悉救援工作的流程和操作。
5.3 专业救援公司及人员专业救援公司及人员包括消防救援队、电梯制造商的救援团队等，他们通常具备更高级别的技能和装备，可以处理更复杂的救援任务。
6. 电梯困人救援流程6.1 接警与调度一旦接到电梯困人报警电话，紧急救援中心应立刻派遣救援人员前往现场，并提前通知维保人员和相关部门。
6.2 确认电梯故障救援人员到场后，应先确认电梯是否存在故障。
如果是故障导致困人，应立即进行故障排除；如果故障无法立即解决，应考虑采取其他救援措施。
2024年电梯困人救援作业规程(2篇)
2024年电梯困人救援作业规程____年电梯困人救援作业规程第一章总则第一条目的与依据为了规范电梯困人救援作业，加强安全管理，保障被困人员的生命安全，制定本规程。
本规程依据国家相关法律法规、行业标准、安全技术规范和工程实践制定，适用于各类电梯困人救援作业。
第二条术语与定义1. 电梯：指用于运载人员或物件，升降或沿轨道运动，由驱动装置和控制装置组成的垂直或倾斜运输设备。
2. 电梯困人：指由于电梯故障或其他原因，使人员被困于电梯内，无法正常进出电梯。
3. 电梯困人救援：指采取相应措施，将被困人员安全救援出电梯。
第三条原则1. 安全第一原则：电梯困人救援作业应以确保被困人员的生命安全为最高原则。
2. 快速高效原则：电梯困人救援作业应尽快展开，并通过合理措施迅速解救被困人员。
3. 规范有序原则：电梯困人救援作业应遵守有关规定和标准，按照统一的程序和操作规程进行。
第二章电梯困人救援作业组织与管理第四条作业组织1. 电梯困人救援作业由电梯救援队组织实施。
2. 电梯救援队应由经过专业培训、熟悉救援操作流程和安全措施的队员组成。
3. 电梯救援队应定期进行演练及技能培训，保证其能够熟练掌握救援技能。
第五条作业管理1. 电梯困人救援作业应由负责电梯管理的单位负责组织和管理，确保救援工作的顺利进行。
2. 电梯管理单位应建立健全电梯困人救援工作记录和档案，对救援作业进行记录，包括被困人员情况、救援过程、救援人员等信息。
第三章电梯困人救援预案与准备第六条电梯困人救援预案1. 电梯管理单位应制定电梯困人救援预案，明确救援流程、责任人、联系方式和应急措施等内容，并将其向相关人员进行宣传和培训。
2. 电梯救援预案应根据不同类型的电梯进行制定，包括机房式电梯、机械房式电梯、无机房式电梯等。
3. 电梯救援预案应随时更新，根据实际情况进行调整和完善。
第七条救援准备1. 电梯管理单位应配备必要的救援设备和器具，包括救援绳索、救生绳索、梯子、电破锁器等，以便进行救援作业。
电梯故障困人救援规程(3篇范文)
电梯故障困人救援规程（3篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023年电梯困人救援规程
2023年电梯困人救援规程____年电梯困人救援规程第一章总则第一条按照国家有关法律法规和技术规范，制定本规程，以保障电梯困人的人身安全和财产安全，提高电梯困人救援工作的效率和质量。
第二条本规程适用于所有类型的电梯困人救援工作，包括乘客被困在电梯内的紧急情况和其他可能导致电梯困人的突发事件。
第三条电梯困人救援工作应当遵循“迅速、安全、有序、高效”的原则，并严格按照救援方案进行操作。
第四条所有从事电梯困人救援的人员必须经过专门的培训，持有电梯安全管理部门颁发的相关资质证书。
第五条本规程应当与相关的紧急救援预案和消防安全制度相衔接，互相配合，共同维护电梯困人救援工作的顺利进行。
第二章电梯困人救援组织第六条每个单位应当设立专门的电梯困人救援组织，负责组织、协调和指导本单位电梯困人救援工作。
第七条电梯困人救援组织的职责包括：制定电梯困人救援预案和操作规程，组织培训和考核工作人员，定期检查和维护电梯设备，协调处理突发事件等。
第八条电梯困人救援组织应当配备一定数量的专业救援人员和必要的救援设备，并将其保持在良好的工作状态。
第九条任何单位和个人不得以任何理由拒绝或阻碍电梯困人救援工作的进行，必须积极配合和支持。
第十条电梯困人救援组织应当与相关部门建立紧密的联系和合作，共同做好电梯困人救援工作。
第三章电梯困人救援预案第十一条电梯困人救援组织应当根据本单位的实际情况，制订电梯困人救援预案，明确工作流程和责任分工，并储备充足的应急物资和设备。
第十二条电梯困人救援预案应当包括以下内容：电梯困人的定义、突发情况的判断标准、救援流程和步骤、应急通讯渠道和方式、救援人员的配备和培训、救援设备和工具的使用、应急通道的设置和维护等。
第十三条电梯困人救援预案应当定期检查和修订，以适应实际工作中的变化和需求，并确保预案内容的及时更新和有效性。
第四章电梯困人救援工作流程第十四条当接到电梯困人求救电话或发现电梯困人情况时，应立即启动电梯困人救援预案，严格按照规定的救援流程进行操作。
013电梯故障困人的应急程序
工作标准
1.当监控中心发现电梯因故障困人的情况时，应立即通知工程部值班工程师、大堂副理、当值保安主任并说清楚电梯所停楼层，如被困人员在10分钟后仍未被解困时，应立即知会前厅部经理，处理客人投诉；
2.工程部在接到保安部通知后，应立即联系电梯公司，请其迅速调派专业人员到酒店进行抢修工作；同时，立即派酒店维修人员携带手电筒、电梯门匙至43层机房，利用手动慢车将电梯平层至最近一层（如电梯在5－11楼间则平至第4层）；
6.在解困工作进行中，如电梯公司人员到达酒店，我方人员应立即停止工作，等待其指令以决定进一步的行动；解困工作完成后，由工程部负责将事故分析报告书面报总经理、由前厅部负责将客人投诉处理情况报总经理。
补救措施
-确保电梯困人安全操作救人，保障酒店声誉利益
-确保电梯救人时间在5分钟内解困
深圳马哥孛罗好日子酒店标准工作程序
流程名称：
电梯故障困人的应急程序
序号：EN 013
目标：
服务标准
运作标准
行为标准
1．按照应急处理管理规定操作；
2．准确、迅速上报故障困人地点、楼层并通知监控中ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，调派专业人员抢修，安全解救被困人员；
3．电梯解困工作结束，工程部作事故分析报告上报总经理，前厅部经理作客人投诉报告上报总经理；
3.工程部员工在完成平层后，应立即将该电梯所在位置通知监控中心并赶往该层利用电梯门匙打开故障电梯内外层门，释放被困客人；
4.监控中心在知故障电梯位置后，应立即通知保安当值主任、大堂经理赶赴该层配合工程部人员工作（安全、解困、投诉处理等）；
5.保安部监控中心应利用电梯对讲机，使用专业语句对被困客人进行解释与安抚，减少客人的恐惧感，并劝阻客人自行操作电梯；
电梯困人救援标准作业规程模版
电梯困人救援标准作业规程模版第一章总则第一条目的和依据为了规范电梯困人救援工作，保障被困人员的安全，制定本作业规程。
本作业规程依据相关的电梯安全法律法规、标准以及国家有关规章制度，是电梯维保公司及相关救援单位人员操作电梯困人救援行动的依据。
第二条适用范围本作业规程适用于电梯维保公司、救援单位以及相关人员在电梯困人救援过程中的各项操作和措施。
第三条术语和定义电梯困人：指在电梯运行过程中，电梯停止或者发生故障导致乘客无法正常离开或进入电梯。
第四条责任分工电梯维保公司应建立一支专业的电梯困人救援队伍，并负责协调和组织电梯困人救援行动。
相关救援单位应按照电梯维保公司的指令进行电梯困人救援工作。
第二章电梯困人救援准备工作第五条电梯困人救援队伍的组建和培训1. 电梯维保公司应根据业务需要组建专业的电梯困人救援队伍，并负责对队伍进行培训和考核。
2. 电梯维保公司应定期组织电梯困人救援队伍进行模拟演练，提高其应急处理能力和团队协作能力。
3. 电梯困人救援队伍成员应定期参加培训和考核，更新知识和技能。
第六条救援装备和工具的配备1. 电梯维保公司应根据业务需要配备一定数量和类型的救援装备和工具，包括但不限于绳索、千斤顶、开门工具等。
2. 救援装备和工具应进行定期检查和维护，确保其完好有效。
第七条救援联系方式的建立1. 电梯维保公司应建立电梯困人紧急联系电话，并公布给用户和相关单位。
2. 用户和相关单位在遇到电梯困人情况时，应及时拨打电梯困人紧急联系电话，提供详细的信息和联系方式。
第三章电梯困人救援操作流程第八条电梯困人救援的工作流程1. 接到电梯困人报警后，电梯维保公司应立即派遣救援队伍前往现场，并告知用户进行必要的安抚和指导。
2. 救援队伍到达现场后，先与被困人员进行沟通，了解电梯故障的具体情况，并确认被困人数、情况以及需求等。
3. 救援队伍根据现场情况和被困人员的需要，选择合适的救援方案和方法，并告知被困人员相关注意事项。
电梯困人救援标准作业规程范本
电梯困人救援标准作业规程范本第一章总则第一条为了规范电梯困人救援工作，提高电梯困人救援效率和安全性，制定本标准作业规程。
第二条本标准作业规程适用于城市建筑物、商业及居住区等公共场所的电梯困人救援作业。
第三条电梯困人救援作业应严格遵守国家相关法律法规、行业标准和安全技术规范的要求。
第四条电梯困人救援工作应充分考虑人员安全、协调救援资源、保障工作效率和维护设备安全等因素。
第五条电梯困人救援工作应由专业救援人员进行，必要时可以协调相关部门和专业单位的支持。
第六条电梯困人救援工作应建立健全的管理机制，明确各类责任人员的职责和工作流程。
第七条电梯困人救援工作应定期进行演练和培训，提高专业人员的应急反应和操作技能。
第八条电梯困人救援工作应做好记录与总结，及时修订和完善作业规程。
第二章电梯困人救援组织第九条电梯所在建筑物企事业单位应建立健全电梯困人救援组织架构。
第十条电梯困人救援组织架构应包括领导机构、指挥中心、救援队伍和协调支援单位等。
第十一条领导机构应负责电梯困人救援组织协调和决策，明确责任与权限。
第十二条指挥中心应建立健全电梯困人救援指挥系统，组织和协调救援行动。
第十三条救援队伍应由专业救援人员组成，具备必要的技术和装备，并定期进行培训和演练。
第十四条协调支援单位应提供必要的技术和装备支持，协助救援工作的开展。
第三章电梯困人救援程序第十五条电梯困人事故发生后，应当立即启动电梯困人救援程序。
第十六条指挥中心应迅速组织救援队伍前往现场，指挥和协调救援行动。
第十七条救援队伍应切实保护被困人员的安全，制定合理的救援方案。
第十八条救援队伍应采取必要措施，尽快恢复电梯正常运行。
第十九条救援队伍应及时与被困人员沟通，提供必要的心理安抚和帮助。
第二十条救援队伍应保持与指挥中心的即时沟通，及时报告救援进展和需要支援的情况。
第二十一条救援行动结束后，应及时总结经验，完善救援工作。
第四章电梯困人救援安全措施第二十二条救援人员应穿戴符合要求的个人防护装备，并确保装备完好。
2023年电梯困人救援作业规程
2023年电梯困人救援作业规程一、总则电梯困人是在电梯运行过程中因故障等原因导致乘客无法自行离开电梯内的情况。
为保障乘客的安全和快速解困，制定本作业规程。
二、作业准备1. 每台电梯应配备救援工具包，包括应急通讯设备、紧急灯、工具等。
2. 每台电梯应有明显的救援指示标志，告示乘客如何进行求救。
3. 电梯内应设有应急电话或紧急呼叫按钮，可与监控中心或相关救援单位进行联系。
4. 电梯救援人员需进行专业培训，了解救援工具的使用方法和救援流程。
三、救援流程1. 乘客被困后，应首先通过应急电话或紧急呼叫按钮向监控中心或相关救援单位求救，并告知具体情况。
2. 监控中心或相关救援单位应迅速响应，并与被困乘客保持联系，指导其进行必要的自救措施。
3. 如果被困乘客无法自行脱困，救援人员应尽快前往现场，并在保证自身安全的前提下进行救援。
4. 救援人员到达现场后，首先需要与被困乘客进行交流，了解被困情况和乘客的身体状况。
5. 救援人员应优先考虑急需救援的乘客，如心脏病患者、孕妇、儿童等，确保他们的安全。
6. 救援人员应根据被困乘客的情况，选择合适的救援方式，如开启电梯门、爬升到楼层等。
7. 救援过程中，救援人员应时刻关注乘客的身体状况，并根据需要提供必要的急救措施。
8. 救援人员成功解困后，应对乘客进行安抚和必要的心理辅导，确保其身心健康。
四、应急通讯与报告1. 电梯救援人员应随时保持与监控中心或相关救援单位的通讯畅通，及时向其报告救援进展情况。
2. 监控中心或相关救援单位应及时向有关部门报告电梯困人事故，并提供详细的救援情况和乘客状况。
五、事故后处理1. 电梯困人事故解决后，应对电梯进行检查和维修，确保其安全运行。
2. 监控中心或相关救援单位应记录和整理电梯困人事故的相关信息，进行事故分析和总结，提出改进措施。
六、责任与处罚1. 电梯使用单位和维保单位应定期对电梯进行安全检查和维护，确保其正常运行，对于因未能及时发现电梯故障导致乘客被困的，应承担相应责任。
电梯困人救援规程(5篇范文)
电梯困人救援规程（5篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电梯困人救援操作规范文
电梯困人救援操作规范文第一章总则第一条为了保障电梯困人人员的安全，快速、高效的进行救援工作，减少人员伤亡和财产损失，制定本操作规范。
第二条电梯困人救援应根据电梯的类型、设备运行状态、困人人员位置和特殊情况等有针对性的制定救援措施和操作流程。
第三条救援应遵循“安全第一、迅速高效、科学有序、保障人员安全”的原则，确保困人人员的安全。
第四条所有从事电梯救援的人员，必须持有相应的岗位证书，并经过专业培训和考核。
第五条电梯困人救援工作应与相关部门密切配合，形成合力，确保救援工作的顺利进行。
第二章紧急救援第一条当发生电梯事故导致人员被困时，电梯救援人员应立即启动紧急救援程序。
第二条公众场所的电梯应设有紧急呼救装置，被困人员按下呼救按钮后，应立即通知相关救援部门。
第三条电梯救援人员接到呼叫后，应迅速赶往现场，了解困人人员情况、电梯状态等相关信息。
第四条救援人员应带好救援工具和必备装备，确保能够开展救援工作。
第五条救援人员到达现场后，首先要安抚被困人员，告知他们正在进行救援工作，并保持与被困人员的沟通。
第六条救援人员应根据被困人员所在的位置和电梯的运行状态，确定救援的具体方法和操作流程。
第七条救援人员可以通过手动开关解除电梯门的锁定，让被困人员自行离开电梯。
第八条如果被困人员无法自行离开电梯，救援人员可以通过救援门或顶灯孔进行救援。
第九条救援人员进入电梯井前，应检查电梯的运行状态，并采取相应的安全措施，确保自身的安全。
第十条救援人员进入电梯井后，应注意不要破坏和损坏电梯设备，避免对救援造成不必要的困扰和风险。
第三章特殊情况救援第一条在特殊情况下，救援人员应根据现场情况和安全风险，采取相应的救援措施。
第二条在电梯停电情况下，救援人员应将电梯固定好，避免滑动和摇晃，并通过应急照明设备提供光源。
第三条在电梯发生火灾或烟雾情况下，救援人员应迅速切断电源，并利用消防设备进行灭火和排烟。
第四条在电梯发生倾斜或卡斜情况下，救援人员应采取防止电梯进一步倾斜的措施，并通过特殊救援装备进行救援。
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6）重新将外门关好（人在Байду номын сангаас门外不能用手打开为止）。
二、轿厢停于远离电梯口的位置时：
1）利用电话或其它方式，通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌，同时如轿厢门处半关闭状态，则应先将其完全关闭；
2）进入机房，关闭该故障电梯的电源开关；
3）拆除电机之轴端盖（如有），安上旋柄座及旋柄；
4）救援人员用力把持住旋柄，另一救援人员，手持掣动释放杆，轻轻撬开掣动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近之电梯门口。
5）确认刹车制动无误，放开盘车手轮；
6）然后按照上述“一”中所列步骤救出乘客；
三、遇到其它复杂情况，应及时报告电梯工程部经理处理。
四、此规程如与个别电梯实际不相符，则以该梯的困人救援程序为准。
凡遇故障，应首先通知电梯维修工，如电梯维修工超过15分钟仍未到达，则电梯工程部经过培训之救援人员视不同情况，依下列步骤先行释放被因乘客：
一、轿箱停于接近电梯口的位置：
1）确定轿厢所在位置（根据楼层灯指示或小心开启外门察看）；
2）关闭机房电源开关；
3）用专用外门锁匙开启外门；
4）用人力开启轿厢门（要慢、用力不要过大）；