批发市场商户管理守则

商户管理守则

为构建文明和谐市场，科学规范地管理市场，保障市场安全有序运营，确保市场开办方、经营者、消费者的合法权益，依照租赁合同约定和有关法律法规，结合市场实际，特制定XX大市场《商户管理守则》，该守则包含《经营管理规定》、《物业管理规定》、《消防管理规定》、《诚信文明经营制度》等。本守则自市场开业之日起执行。对违约金的处罚若以下条款中有抵触的，按最重条款处罚执行。本守则作为租赁合同的附件，与租赁合同具有同等效力。本守则自XX年X月X

日起实施。

经营管理规定

为维护市场正常经营秩序，建立文明、有序、规范的经商环境，切实保护经营者和消费者的合法权益，根据国家有关法律、法规，制定本规定。

第一条合法经营

（一）凡进入XX大市场的经营者均需办理营业执照、税务登记证等相关证

照，做到亮证营业；

（二）按时足额缴纳租金、物业管理费等应交租费；

（三）按照税务机关及工商机关的要求及时足额缴纳各项税、费；

（四）经营者不得冒用他人注册商标、擅自使用他人企业名称、商品认证标士殆

志等；

（五）经营者必须严格按照租赁商铺所在经营区域规划从事相关商品经营，不得超范围经营；

（六）经营者不得对消费者进行侮辱，不得搜查消费者身体及私人物品，不得限制消费者人身自由。

第二条诚信经营

（一）经营者接待消费者需主动、热情，介绍商品应当客观、真实；

（二）经营者经营的商品不得以次充好、以假充真，不得以不合格的商品充当合格商品，不得销售“三无”产品和有害健康及人身安全的商品；

（三）经营者不得使用未经核定或者经核定不合格的计量器具，以及利用计

量器具弄虚作假、短尺少码、短斤少两等方式从事经营活动；

（四）经营者不得捏造、散布虚假信息，损害其他商家信誉及商品信誉；

（五）经营者不得到他人经营区域拉生意、出售商品；

（六）经营者在经营过程中，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则，不得强买强卖、欺行霸市；

（七）经营者经营的全部商品必须明码标价；

（八）经营者提供的商品或者服务，按照国家规定或包括与消费者的约定，

经营者承担包修、包退、先行赔付及其他责任，不得拖延或拒绝履行应当承担的责任。

第三条市场秩序

（一）经营者必须遵守XX大市场各项规章制度，服从、配合、支持XX大市场的统一管理；

二）经营者必须遵守XX大市场统一规定的上、下班时间，按时开门营业

，下班时统一清场（因出样、补货等原因需推迟下班的，需事先申报获准）；

（三）经营者必须遵守XX 大市场有关商铺停歇业的规定，不得连续停业X 日或月累计停业达X 天。

（四）严禁经营者在经营场所从事打牌、下棋等活动，不得穿拖鞋、穿背心、喝酒、高声呐喊、在公共通道睡躺椅等不文明行为；

（五）经营者每天必须准时开门营业，并不得请人代为开门。如因特殊情况不能营业，需提前向XX大市场管理部门书面申请并被获准；

（六）经营者不得在通道上堆放货物，不得设摊外摊、店外店，不得在有安全隐患的位置放置商品；

（七）营业区域不得使用电炉、电水壶等高能耗电器；

（八）营业区域不得留宿，不得擅自改变经营形式；

（九）经营者之间应当互相尊重、互相帮助，出现矛盾需协商解决，协商不成可通过市场管理部门或其它相关单位处理，不得在经营场所出现谩骂、打架斗殴等行为。

第四条促销管理为了规范商品促销秩序，调和商家关系，避免恶性竞争，形成良好的促销商业氛围，特制订以下商品促销审批及操作流程：

（一）促销申请市场部做好促销品类安排后向对应经营户公示公告，商家须于促销起始日3 天前向楼层管理员提出申请，并填写《促销申请审批表》，并要求商家或授权人签字确认，列明促销商品种类、名称、数量、规格、单价及促销规则、所需器材、海报、横幅等，得到书面批准, 缴纳相关费用后方可进行；

（二）促销区域商家必须执市场批复的《促销申请审批表》在指定区域进行促销活动；

（三）促销商品的陈列：所有促销商品必须按标准陈列摆放，不得超出 1.4

米的标高，原则上以不妨碍视觉通透为准；

（四）促销方案：服从市场统一安排，有特殊要求须提前向市场管理员报批；

（五）促销收银：商家自行负责，自负盈亏；

（六）促销宣传：由市场统一宣传，商家提供促销资料素材，并承担宣传费用；

（七）促销现场管理：不得超审批范围促销；不得促销残次商品；自行负责商品安全；服从现场促销秩序；

（八）促销结束：促销结束后，参加促销的商户必须按市场管理部的要求，在规定时间内将促销辅助工具: 花框、促销台等归还原处，将货物按时撤回商铺内。

第五条奖罚

（一）对模范遵守管理规定的，市场将优先提供有关服务，评选文明诚信商户、享受市场给予的租费优惠措施等。

（二）对违反规定的经营者，市场管理部门视情况有权给予批评教育、限期整改、停业整顿、处200 元至2000 元违约金、解除合同清除出场等权利，触犯法律的，有司法部门处理

（三）本规定自XX大市场开业之日起执行。

（四）如因经营情况发生变化，XX 大市场管理部门有权予以修正并及时发布（继续经营过程中，以修正后的规定为准）。

（五）本规定由XX市场有限公司负责解释和具体实施。

物业管理规定

为保持XX大市场环境优美、秩序井然的经营环境，现就XX大市场物业管理订立以下

规定。

第一条装修管理

（一）经营者如对租赁商铺进行装修需持下列材料至XX 大市场（以下简称市场）管理部门办理装修手续：商铺租赁合同、市场统一装修申请报告、平面布置图、电路图及用电量、主要材料、施工人员身份证复印件，经审核批准后按规定施工。

（二）经营者（或装潢公司）凭装修批准报告至市场财务部缴纳装修保证金

800 元（含300 元垃圾清运保证金），至物业管理部办理临时出入证（每个出入证交押金10 元，装修结束后交还出入证退还押金及保证金）。

（三）装修中不

得损坏商铺主体建筑（包括不得损坏承重墙、立柱），不得

变更空调、风管及消防设施的高度、布置。

（四）装修仅限于针对经营者租赁的商铺，不得挤占公共通道及他人商铺。

（五）营业时间装修，木工、电锯、电刨、金属切割须在指定场地进行，非经市场管理部门书面批准不得在商铺现场施工。

（六）装修垃圾按“谁装修、谁负责”原则处理，须工完、料净、场地清，每天袋装清理并自行清运出市场。

（七）不得将剩余的砂浆、涂料等物品倒入厕所或下水道。

（八）全部装修结束后，经市场管理部门验收合格方可营业。

第二条环境卫生

（一）经营者是相应租赁商铺经营区域的卫生责任人。

（二）所有经营者需将垃圾放到设置的垃圾桶内。

（三）严禁在公共场所随地吐痰，乱丢瓜壳、果皮。

（四）严禁将生、鲜、腥味食品带入经营区域。

（五）严禁将水和剩汤、剩菜倒在公共通道和水池。

（六）严禁将易堵塞物丢入厕所，不得将宠物带入经营区域。第三条设备使用

（一）大件、沉重商品需使用推车或用抬杠离地面搬运，不得在地面上拖、拉、推，以防地砖损坏或产生刮痕。

（二）严禁在自动扶梯、观光电梯上进出货物。

（三）货梯需按额定的吨位装载，不得超宽、超重、超高。

（四）严禁将商品、重物靠在玻璃隔断上，以防破碎、伤人。

（五）严禁站在坐便器上方便。

（六）严禁擅自移动公共区域内的座椅、景点布置、绿化等。

（七）严禁将公共区域内的设施移入商铺内使用。

（八）严禁在公共水池洗衣服、被单等大件用品。

（九）严禁在公共区域的墙壁、电梯等地方刻划、涂鸦。

（十）未经批准不准利用公共部分放置灯箱，张贴、悬挂广告。

（十一）未经批准不准在中厅、电梯口展示推销商品。

（十二）XX 大市场的室外广告位，除特殊规定外，均有偿使用，程序为：经营者提供小样至市场企划部门申请，经企划部门审核批准，经营者缴纳使用费，企划部门协助办理广告制作、安装，经营者使用广告并进行养护。

（十三）严禁未经市场管理部门书面批准将电线接入公共部位，否则视盗窃，一经发现，按已窃用金额的X 倍追究经济责任，并有权解除相应商铺租赁合同。

（十四）严禁擅自改变租赁区域布局，未经批准不准另外开门，另置门头，拆卸隔断。双开门（或多开门的）商铺，未经批准，不得只开一边门而不开另一边门。

（十五）服从停车管理，按划分的区域分类规范停车，不得将车停在绿化带和景观区域内。