耳鼻喉科门诊工作制度

合集下载

耳鼻喉科工作制度（五篇模版）

耳鼻喉科工作制度（五篇模版）第一篇：耳鼻喉科工作制度眼、耳、鼻喉科门诊工作制度1．就诊病员必须先挂号,按照先后顺序就诊,老年病员可优先就诊,急、危、重病人随到随诊。

2．热情接待病人，耐心解答问题，详细询问病史，全面仔细检查，力求正确诊断，治疗措施得力。

3．急、危、重病人处理要及时、准确、敏捷，尽心竭力救治，疑难病人应邀请会诊，必要时转上级医院诊治。

4．加强无菌观念，严格无菌操作，认真执行各项规章制度、技术操作常规，门诊使用的各种器械，均应按规定灭菌消毒，各种备用药品器械的保管，要有专人负责。

5．贯彻执行“药品管理法”，严格执行医疗常规，因病施治，合理、安全、科学的用药，详细向病人交待病情和注意事项。

6．对需入院病人，应做必要的辅助检查，做出初步诊断，填写“住院通知单”，办理住院手续，方可入院。

凡需手术治疗的病人，术前需签手术同意书，病人自愿手术时应主动和病房、手术室联系，互相支持、密切配合。

7．各项收费项目，严格按规定收取，不得乱收少收。

8．实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，坚持医疗原则，按规定出具医疗证明，规范书写病历、处方和各种检查申请单。

9．讲究医德，仪表端正，衣帽整齐，室内整洁，做好科内安全、防火、防盗工作。

10．做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病人，立即采取隔离等相关措施。

第二篇：耳鼻喉科工作制度呼伦贝尔市第二人民医院——耳鼻喉科工作制度耳鼻喉科门诊工作制度1、在分管院长的领导下，科室实行科主任负责制。

对科室的医疗、科研、教学工作等实行全面统一领导，并保证各项任务的完成。

2、各级医师必须认真学习各项法规及医疗核心制度。

3、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，随时观察患者，认真查诊。

4、医师对就诊患者认真实施检查，及时做出正确诊断和治疗。

要准确认真记载门诊病历，规范填写各种登记。

如遇疑难病例不能确诊或疗效不显著时，应及时请示上级医师或上报进行会诊。

耳鼻喉科外科科室工作制度与流程

耳鼻喉科外科科室工作制度与流程
1. 工作制度
耳鼻喉科外科科室工作制度主要包括以下几个方面：
1.1 工作时间
- 科室工作时间为每周五天，周末休息；
- 工作日上午8:00至12:00，下午14:00至17:30；
- 医生应按时到岗，不得私自离岗。

1.2 值班制度
- 科室实行轮流值班制，确保24小时内随时有医生可供病人就诊；
- 值班医生需保持手机畅通，以方便随时接听病人咨询。

1.3 医疗纪律
- 医生在工作期间需佩戴白大褂，保持整洁；
- 医生应严格按照医疗纪律和操作规程开展工作，确保患者安全。

2. 工作流程
2.1 患者就诊
- 患者到达科室后，应首先前往接待处进行登记；
- 接待人员将患者登记信息转交给医生；
- 医生根据患者情况，按照先来先诊的原则进行就诊。

2.2 诊断与治疗
- 医生应仔细听取患者病情描述，并进行相关检查；
- 医生根据患者病情，做出准确诊断并确定治疗方案；
- 医生应向患者详细解释诊断结果和治疗计划，并征得患者同意。

2.3 手术安排
- 如果患者需要手术治疗，医生应将手术计划书提交给科室主任审核；
- 科室主任审核通过后，将手术时间进行安排，并通知患者。

2.4 术后护理
- 手术后，医生应对患者进行术后护理，并定期进行复诊；
- 医生需向患者提供术后护理知识和注意事项。

结束语
本文简要介绍了耳鼻喉科外科科室的工作制度与流程，包括工作时间、值班制度、医疗纪律以及患者就诊、诊断与治疗、手术安排和术后护理的流程。

耳鼻喉科工作管理制度

一、总则第一条为加强耳鼻喉科工作的管理，提高医疗服务质量，保障患者安全，根据国家相关法律法规和医院规章制度，特制定本制度。

第二条本制度适用于我院耳鼻喉科全体工作人员。

第三条耳鼻喉科工作人员应严格遵守本制度，确保医疗质量和医疗安全。

二、人员管理第四条耳鼻喉科工作人员应具备以下条件：1. 具有国家认可的医学相关专业学历，持有相应执业医师资格证；2. 具有良好的职业道德和敬业精神；3. 具有较强的责任心和团队合作精神；4. 具备扎实的专业知识和临床技能。

第五条耳鼻喉科工作人员应定期参加继续教育和业务培训，提高自身业务水平。

第六条耳鼻喉科工作人员应严格遵守医院各项规章制度，服从工作安排。

三、工作流程管理第七条患者就诊流程：1. 患者到挂号处挂号，领取就诊卡；2. 患者到导诊台登记，导诊台安排患者就诊；3. 患者到医生诊室就诊，医生进行问诊、检查、诊断、治疗；4. 患者到药房取药，药师进行处方审核、发药；5. 患者根据医生建议进行相关检查或治疗；6. 患者到护士站进行护理，护士进行健康教育、康复指导；7. 患者离院。

第八条医生工作流程：1. 患者就诊时，医生应热情接待，详细询问病史，进行全面检查；2. 根据检查结果，进行诊断，制定治疗方案；3. 向患者及家属解释病情及治疗方案，取得患者及家属同意；4. 指导患者进行相关检查或治疗；5. 定期复查，评估治疗效果；6. 做好病历书写和资料整理工作。

第九条护士工作流程：1. 患者就诊时，护士应热情接待，做好入院登记；2. 根据医生医嘱，进行护理操作；3. 做好健康教育、康复指导；4. 定期对患者进行巡视，观察病情变化；5. 做好病房管理，保持病房整洁；6. 做好病历书写和资料整理工作。

四、医疗质量管理第十条耳鼻喉科应严格执行医疗质量管理规定，确保医疗安全。

第十一条医生应严格按照诊疗规范进行诊疗，遵循诊疗原则，确保诊疗质量。

第十二条医生应认真执行病历书写规范，病历书写应完整、准确、规范。

耳鼻喉检查室工作制度

耳鼻喉检查室工作制度一、总则为确保耳鼻喉科检查工作的正常进行，提高医疗服务质量，保障患者安全，依据国家有关法律法规和医院管理制度，制定本工作制度。

二、工作原则1. 严格执行医疗法规，遵循医疗常规，确保检查工作安全、有效、准确。

2. 坚持患者至上，尊重患者权利，文明服务，耐心解答患者疑问。

3. 强化团队协作，确保各环节紧密衔接，提高工作效率。

4. 注重检查质量，严把设备、药品、耗材等关口，保证检查结果的准确性。

三、工作内容1. 检查预约与挂号（1）患者需提前预约耳鼻喉检查，预约方式包括电话、网络、现场等。

（2）患者按照预约时间准时到达医院，挂号后等候就诊。

2. 检查准备（1）检查室工作人员提前做好设备、药品、耗材等准备工作，确保检查顺利进行。

（2）检查室保持整洁、安静，温度适宜，为患者提供舒适的环境。

（3）检查前向患者详细解释检查过程、注意事项，取得患者同意。

3. 检查过程（1）工作人员按照操作规程进行检查，确保检查过程安全、准确。

（2）检查过程中注意观察患者反应，发现异常情况立即采取措施，确保患者安全。

（3）检查完毕后，向患者说明检查结果和后续处理意见。

4. 检查后处理（1）对检查结果进行分析，出具检查报告。

（2）将检查报告及时交给患者或转交给主治医生。

（3）对需要复查或进一步治疗的患者，给予指导和建议。

四、工作规范1. 工作人员要求（1）耳鼻喉科检查室工作人员应具备相关资质和专业知识。

（2）工作人员应遵守职业道德，尊重患者隐私。

（3）工作人员应定期参加培训，提高业务水平。

2. 设备管理（1）检查设备应定期检查、维护，确保设备性能良好。

（2）工作人员熟悉设备操作规程，正确使用设备。

（3）建立健全设备使用记录，便于追溯和管理。

3. 质量管理（1）建立和完善质量控制体系，确保检查过程和结果的质量。

（2）定期对检查质量进行评估，发现问题及时整改。

（3）加强对患者投诉的处理，不断完善工作流程。

五、安全保障1. 严格遵守国家有关放射防护规定，确保放射检查安全。

耳鼻喉科医生规章制度

耳鼻喉科医生规章制度一、门诊工作制度1、耳鼻喉科医生应准时到岗，做好开诊前的准备工作，包括检查医疗设备、准备医疗器械和药品等。

2、对待患者应热情、耐心，仔细询问病史，进行全面的体格检查和必要的辅助检查，明确诊断，制定合理的治疗方案。

3、严格遵守医疗操作规范，进行各项检查和治疗时，应向患者详细说明注意事项和可能出现的并发症。

4、认真书写门诊病历，记录患者的基本信息、症状、体征、诊断、治疗方案及医嘱等，字迹清晰、规范。

5、按照规定合理用药，不开大处方、人情方，严格控制抗生素的使用。

6、尊重患者的隐私权，保护患者的个人信息，不得随意泄露患者的病情。

二、病房工作制度1、负责病房患者的医疗工作，按时查房，密切观察患者病情变化，及时调整治疗方案。

2、认真执行三级医师查房制度，上级医师应定期对下级医师的诊疗工作进行指导和评估。

3、对新入院患者，应在 24 小时内完成病历书写，并制定初步的诊疗计划。

4、术前应认真评估患者的病情，做好术前准备，向患者及家属详细说明手术的风险和并发症，签署知情同意书。

5、术后应密切观察患者的生命体征和病情变化，做好术后护理和康复指导。

6、认真执行交接班制度，对重点患者的病情和治疗情况进行详细交接。

三、医疗质量管理制度1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，确保医疗服务的安全性和有效性。

2、不断提高自身的业务水平，定期参加业务培训和学术交流活动，掌握最新的医学知识和技术。

3、对疑难病例应及时组织会诊，明确诊断，制定合理的治疗方案。

4、加强医疗质量的监控和评估，定期对医疗质量进行分析和总结，发现问题及时整改。

5、认真对待患者的投诉和建议，及时处理医疗纠纷，不断提高医疗服务质量。

四、医疗安全管理制度1、强化医疗安全意识，严格执行各项医疗规章制度和操作规范，杜绝医疗事故的发生。

2、加强对医疗器械和设备的管理，定期进行维护和保养，确保设备的正常运行。

3、严格执行药品管理制度，确保药品的质量和安全，防止药品差错事故的发生。

耳鼻喉科门诊工作制度

耳鼻喉科门诊工作制度一、工作时间1.耳鼻喉科门诊按照医院规定的工作时间表进行排班，包括上午和下午两个时间段，每天工作8小时。

2.医生、护士及其他相关人员需按时到岗，不得擅离职守或迟到早退，有特殊情况需提前请假并经过批准。

二、挂号与接诊1.病人从挂号到就诊分为三个环节：挂号、分诊和就诊。

2.在挂号环节，病人应按照医院规定的流程办理挂号手续，包括填写病历等信息。

3.在分诊环节，由分诊护士对病人进行初步询问，了解病情，并按照病情的轻重缓急安排就诊顺序。

4.就诊环节中，医生应仔细询问病史，进行体格检查，有需要时进行特殊检查，制定合理的治疗方案，并向病人详细解释。

5.医生在就诊过程中要仔细记录病历，并向病人讲解相关注意事项和用药指导。

三、诊疗流程1.门诊医生提醒病人正确填写个人信息及病历，并对填写有错误的病历予以纠正。

2.门诊医生应根据病历及病人主诉进行初步分析，确定下一步的诊断方向。

3.如有需要，医生可以根据病情要求病人进行相关辅助检查，包括血常规、影像学检查等。

4.医生应根据诊断结果给出相应的治疗方案，并向病人解释治疗方案的必要性和安全性。

5.在治疗过程中，医生应关注病人的治疗效果，随时调整和修改治疗方案，以提高治疗的成功率。

四、医疗安全管理1.全体医护人员要具备紧急救护的基本技能，并掌握医院紧急情况应对的流程和预案。

2.医生应定期参加相关学术会议和培训，提高专业素质和医疗水平。

3.医生在诊疗过程中要保证医疗操作的规范性、安全性和无菌性。

4.医生应合理开具药物处方，按照临床指南和药物使用原则进行科学用药，并合理解释用药注意事项给病人。

5.医生应遵守职业道德、医疗纪律和法律法规，严禁临床试验和其他非法操作。

五、医患沟通与服务1.医生要以友善和耐心的态度对待每一位患者，积极回答患者的问题和解决问题。

2.门诊医生要主动听取患者的意见和建议，及时改进自己的工作，提高医疗服务质量。

3.医生应主动向患者提供必要的健康教育和预防知识，提高患者的健康意识。

耳鼻喉科治疗室工作制度

耳鼻喉科治疗室工作制度1. 引言本工作制度旨在规范耳鼻喉科治疗室的工作流程，提高工作效率，保护患者的权益，并确保医疗质量和安全。

2. 工作时间- 工作时间为每周一至周五，上午9点至下午5点。

- 需要上夜班或周末工作时，将提前安排，并由相关人员签署确认。

3. 员工职责3.1 医生- 根据患者的症状和体征进行耳鼻喉科的诊断和治疗。

- 遵守医疗伦理和法律法规，确保医疗行为的合法和规范。

- 定期参加相关培训和学术交流活动，提高专业知识和技能水平。

3.2 护士- 协助医生进行检查和治疗操作。

- 负责记录患者信息和诊疗过程。

- 给予患者必要的照顾和支持。

3.3 行政人员- 负责接待患者，并完成相关登记和预约工作。

- 协助安排医生的工作日程和仪器设备的维护。

- 处理患者的投诉和纠纷，确保问题得以妥善解决。

4. 工作流程4.1 预约挂号- 患者需要提前电话预约或亲自前来挂号。

- 行政人员负责预约登记和安排医生的时间。

4.2 门诊检查- 患者按照预约时间到达耳鼻喉科治疗室。

- 护士协助医生进行病史调查和身体检查。

4.3 诊断和治疗- 医生根据患者症状和检查结果进行诊断。

- 必要时，医生会进一步安排化验、影像学检查或手术治疗。

4.4 医嘱和处方- 医生根据诊断结果给予患者医嘱和处方。

- 护士记录医嘱和处方，并向患者解释用药方式和注意事项。

4.5 随访和回访- 医生会根据需要安排患者的随访和回访。

- 行政人员负责预约随访时间，并提醒患者按时就诊。

5. 安全和质量控制- 所有工作人员需保持工作环境的清洁和整洁。

- 医疗废物和污染物需按照相关规定进行分类和处理。

- 工作过程中，必须遵循操作规范，确保医疗过程的安全和正确性。

- 不得泄露患者隐私和医疗信息，应加强信息保护。

6. 紧急情况处理- 在紧急情况下，工作人员应按照相关紧急处理流程迅速反应。

- 危重病人的处理应立即通知相关部门，并采取必要的措施和抢救措施。

7. 改进建议和问题反馈- 工作过程中，任何改进建议和问题反馈可向上级主管或行政人员提出。

耳鼻喉医院门诊工作制度

耳鼻喉医院门诊工作制度一、总则第一条耳鼻喉医院门诊工作制度是为了提高医疗服务质量，保障患者安全，维护医院正常秩序，根据国家卫生健康委员会《医疗机构管理条例》、《医院工作规程》等有关规定，结合我院实际，制定本制度。

第二条门诊工作以患者为中心，坚持人性化、科学化、规范化管理，确保患者得到及时、准确、高效的医疗服务。

第三条门诊工作人员应遵循法律法规，尊重患者权利，维护医院形象，提高医疗服务水平。

二、门诊部门职责第四条门诊部门负责安排日常医疗工作，确保门诊医疗服务质量、安全、效率。

第五条门诊部门应建立健全预约挂号制度，合理分配医疗资源，提供多种挂号方式，方便患者预约。

第六条门诊部门负责患者就诊引导、咨询、分诊等工作，确保患者顺利就诊。

第七条门诊部门应加强医疗安全管理，预防医疗纠纷，确保患者安全。

第八条门诊部门负责门诊环境的维护和管理，提供良好的医疗服务环境。

三、门诊工作人员职责第九条门诊工作人员应严格遵守医疗职业道德，关爱患者，廉洁奉公。

第十条门诊工作人员应熟练掌握本科室业务知识，不断提高业务水平。

第十一条门诊工作人员负责接诊、诊断、治疗、解释、告知等工作，确保患者理解并配合治疗。

第十二条门诊工作人员应严格执行医疗操作规程，预防医疗事故。

第十三条门诊工作人员负责病历资料的整理、归档，确保病历的真实性、完整性。

四、门诊工作流程第十四条患者预约挂号，可通过电话、互联网、自助设备等多种方式进行。

第十五条门诊工作人员根据患者预约信息，合理安排就诊时间，确保患者及时就诊。

第十六条患者到院后，门诊工作人员负责引导患者就诊，解答患者疑问。

第十七条门诊医生根据患者病情，进行诊断、治疗，并为患者提供健康指导。

第十八条门诊工作人员负责患者缴费、检查、取药、治疗等事项的引导和协助。

第十九条门诊工作人员应关注患者满意度，及时收集患者意见和建议，不断提高服务质量。

五、门诊特殊情况处理第二十条遇到突发公共卫生事件、医疗紧急情况等特殊情况，门诊工作人员应立即启动应急预案，确保患者和工作人员安全。

耳鼻喉科工作制度大全

耳鼻喉科工作制度大全一、总则耳鼻喉科工作制度是为了规范耳鼻喉科诊疗行为，提高医疗服务质量，保障患者安全，依据国家有关法律法规和医院管理制度，结合耳鼻喉科实际情况而制定的。

本制度适用于本院耳鼻喉科全体医务人员和相关工作人员。

二、工作原则1. 严格执行国家法律法规和医院管理制度，遵循医学伦理道德，保障患者权益。

2. 以患者为中心，注重诊疗过程和诊疗效果，提高医疗服务质量。

3. 加强团队合作，分工明确，协调一致，确保医疗安全。

4. 持续改进，不断提高耳鼻喉科管理水平和服务质量。

三、岗位职责1. 科主任职责：（1）负责耳鼻喉科全面工作，组织实施各项规章制度和工作计划。

（2）负责学科建设，提高科室诊疗水平和服务质量。

（3）负责人员培训、考核和管理工作。

（4）负责科室安全管理，预防医疗纠纷。

2. 医生职责：（1）负责患者诊疗，严格执行诊疗规范，确保医疗安全。

（2）负责患者病历资料的收集、整理和归档。

（3）参加门诊、急诊和会诊工作，协助科主任管理科室。

3. 护士职责：（1）负责患者护理工作，执行护理规范，确保患者安全。

（2）协助医生进行诊疗操作，配合抢救急危重患者。

（3）负责患者输液、服药等治疗工作。

（4）参与病房管理，维护病房秩序。

4. 技术人员职责：（1）负责仪器设备的使用、维护和管理。

（2）负责检验、检查等辅助诊疗工作。

（3）参与科研和教学活动，提高技术水平。

四、诊疗规范1. 就诊流程：（1）患者先挂号，按照先后顺序就诊。

（2）老年病员、急危重病人可优先就诊。

（3）医生热情接待患者，耐心解答问题，详细询问病史，全面仔细检查。

2. 诊断和治疗：（1）医生根据患者病情，制定诊疗方案。

（2）医生向患者解释病情和治疗方案，取得患者同意。

（3）医生执行诊疗操作，确保医疗安全。

3. 病历管理：（1）医生及时填写病历，保存相关资料。

（2）护士负责病历归档，确保病历资料的完整性和准确性。

五、安全管理1. 科室安全管理：（1）科主任负责科室安全管理工作，制定安全管理制度。

耳鼻咽喉工作制度

耳鼻咽喉工作制度一、总则为确保耳鼻咽喉科工作的正常进行，提高医疗质量，保障患者安全，依据国家有关法律法规和医院管理制度，制定本工作制度。

本制度适用于耳鼻咽喉科的全体医护人员。

二、工作职责1. 医生职责：（1）严格执行医疗法规和诊疗规范，为患者提供安全、有效的医疗服务。

（2）全面了解患者病情，制定合理的治疗方案，并向患者及家属解释治疗方案及风险。

（3）认真执行术前讨论、术中和术后评估制度，确保手术安全。

（4）按时查房，观察患者病情变化，及时调整治疗方案。

（5）做好病历记录，确保病历资料的真实、完整、准确。

2. 护士职责：（1）严格执行医嘱，确保药物、器械等使用安全。

（2）密切观察患者病情，发现异常及时报告医生。

（3）做好患者的生活护理，确保患者舒适。

（4）做好健康教育，提高患者的自我管理能力。

（5）做好护理记录，确保护理工作的连续性和完整性。

三、门诊工作制度1. 挂号制度：患者需持身份证或其他有效证件挂号，并按就诊序号依次就诊。

2. 候诊制度：患者在候诊区等待就诊，保持安静，遵守秩序。

3. 就诊制度：医生按序号叫号就诊，全面了解患者病情，制定初步治疗方案。

4. 检查、治疗制度：患者根据医嘱到相关科室进行检查、治疗。

5. 转科、转院制度：如患者需转科或转院治疗，医生应及时开具转科、转院证明，并做好病情交接。

四、住院工作制度1. 入院制度：患者办理入院手续后，护士及时安排床位，并向患者及家属介绍住院须知。

2. 病房管理制度：患者及家属遵守病房纪律，保持病房整洁、安静。

3. 治疗制度：医生根据患者病情制定治疗方案，护士严格执行医嘱。

4. 查房制度：医生按时查房，观察患者病情变化，调整治疗方案。

5. 出院制度：患者办理出院手续，医生对病情进行评估，开具出院医嘱。

五、手术工作制度1. 术前讨论制度：医生对手术病例进行讨论，制定详细手术方案，确保手术安全。

2. 术前准备制度：患者进行术前检查，护士做好术前准备，包括药物、器械等。

耳鼻喉科门诊规范化管理制度

耳鼻喉科门诊规范化管理制度第一章总则第一条目的和依据为促进耳鼻喉科门诊工作的规范化管理，提高医疗服务质量，保障患者的权益和安全，依据国家法律法规以及医院相关规定，订立本规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于医院内被指定为耳鼻喉科门诊的临床医生、护士以及相关工作人员。

第三条重要责任部门耳鼻喉科门诊的规范化管理由医院的质量管理部门和耳鼻喉科门诊主任负责。

第二章门诊预约第四条预约方式患者可以选择电话预约或现场预约的方式进行挂号。

第五条号源管理1.门诊号源由医院的预约中心统一管理，门诊部门无权擅自布置号源。

2.临床医生应当依据每位医生的工作本领，合理布置号源量，确保患者就诊需求得到满足。

第六条预约时间限制1.患者预约就诊时间应符合医院规定的工作时间范围。

2.当患者迟到超出医院规定的时间限制时，医院有权取消其预约并调整到下一个预约时间段。

第七条患者预约记录1.医院应当建立患者预约记录，记录患者的个人信息、预约时间以及就诊医生等相关信息。

2.患者可通过供应个人信息进行预约，并享有信息保密的权利。

第三章诊疗过程管理第八条患者接待1.患者到达耳鼻喉科门诊时，应向前台登记并准备供应基本信息，以便办理挂号手续。

2.医院应设立特地的接待区域，保证患者舒适就坐，维持良好的接待秩序。

第九条医疗诊断1.临床医生应当依据患者的症状和疾病情况，进行望闻问切等必需的医学诊断。

2.临床医生应当依据预约时间和患者的病情合理布置就诊时间和诊疗流程。

第十条诊疗记录1.医生在诊疗过程中应当及时记录患者的病历、诊断过程、治疗方案等紧要信息。

2.医生对患者诊疗过程的记录应当准确、完整，并签字确认。

第十一条诊疗卫生1.医生和护士应当保持良好的个人卫生习惯，佩戴手套和口罩进行接诊和护理工作。

2.诊疗室和工作区域应保持清洁乾净，定期进行消毒。

第四章医疗费用管理第十二条费用明细1.医院应当向患者供应认真的费用明细表，包含挂号费、诊查费、化验费等项目。

医院耳鼻喉科岗位职责及工作制度

医院耳鼻喉科岗位职责及工作制度一、岗位职责：1.负责耳鼻喉科门诊工作，接诊患者，进行初步诊断和治疗，并对疑难复杂病例进行专科会诊；2.负责常见耳鼻喉疾病的诊断和治疗，包括鼻窦炎、扁桃体炎、喉炎、中耳炎等疾病；3.进行耳鼻喉科手术治疗，包括鼻窦镜手术、鼻内镜手术、喉镜手术、耳镜手术等，并负责手术术前术后的护理工作；4.参与耳鼻喉科疾病的科研工作，包括参与科研项目的申报、撰写科研论文等；5.参与培训和指导医学生、住院医师等医务人员的工作，传授耳鼻喉科诊疗知识和技能；6.积极参与医院的学术会议和研讨会，提高自身的专业水平和发展机会；7.配合医疗队伍的工作，完成上级领导交办的其他任务。

二、工作制度：1.工作时间：按照医院规定的工作时间进行工作，安排门诊时间和手术时间，确保患者的就诊需求得到满足；2.门诊流程：严格按照医院门诊流程进行工作，包括患者挂号、排队候诊、叫号服务、病历记录、诊断治疗、开药方等环节，确保工作的有序进行；3.手术安排：根据患者病情和手术资源的情况，进行手术安排，确保手术的有序进行，手术前进行必要的准备工作，并在手术后进行术后护理；4.病例记录：详细记录患者的病情、诊断和治疗方案，及时更新病历，确保病例记录的准确性和完整性；5.知识更新：参加医院和科室组织的学术交流会议、研讨会等，及时更新耳鼻喉科的专业知识，提高自身的专业水平；6.休假调休：根据医院规定的休假政策，合理安排个人的休假和调休，保证工作和生活的平衡；7.医患沟通：与患者进行耐心细致的沟通，解答患者的疑问，确保患者对诊疗方案和治疗进程的理解和配合。

总之，耳鼻喉科的岗位职责包括门诊工作、疾病诊断和治疗、手术治疗、科研工作、教学工作等。

在工作制度方面，要严格按照医院规定的工作时间和流程进行工作，并配合好医患沟通和病例记录等工作。

同时，也需要保障自身的学术进修和休假调休，以提高个人的专业水平和工作效果。

耳鼻喉科科工作制度

耳鼻喉科工作制度一、总则耳鼻喉科工作制度是为了规范耳鼻喉科诊疗行为，提高医疗服务质量，保障患者安全，根据国家法律法规和医院管理制度，结合耳鼻喉科实际情况而制定。

本制度适用于本科室全体医护人员。

二、工作原则1. 以患者为中心，全面提高医疗服务质量。

2. 严格执行国家法律法规和医院管理制度。

3. 遵循医学伦理，尊重患者权利。

4. 保持医患沟通，提高医疗服务透明度。

5. 注重人才队伍建设，提高人员素质。

三、工作内容1. 诊疗规范（1）严格按照国家中医药管理局《中医病证诊断疗效标准》进行诊断和治疗。

（2）完善病例资料，做到病历完整、清晰、准确。

（3）严格执行诊疗操作规程，确保医疗安全。

2. 挂号与就诊（1）患者需先挂号，按顺序就诊。

（2）老年患者、急危重症患者优先就诊。

（3）医护人员热情接待患者，耐心解答疑问。

3. 值班制度（1）实行24小时值班制度，确保患者随时得到救治。

（2）值班人员坚守岗位，不得擅离职守。

（3）值班期间，严格遵循诊疗规范，确保患者安全。

4. 查房制度（1）科主任、主管医师定期查房，指导临床诊疗。

（2）查房时，住院医师需汇报患者病情、治疗方案及效果。

（3）上级医师对诊疗方案进行评估，必要时调整治疗方案。

5. 病例讨论制度（1）对复杂、疑难病例进行讨论，提高诊疗水平。

（2）病例讨论记录完整，存档备查。

（3）讨论结果纳入患者病历，作为诊疗依据。

6. 继续教育与培训（1）积极参加各类学术活动，提高业务水平。

（2）对新入职人员开展岗前培训，确保熟练掌握诊疗技能。

（3）定期开展内部培训，提高科室整体实力。

7. 医德医风建设（1）遵守医德医风，树立良好的职业形象。

（2）尊重患者，保护患者隐私。

（3）严禁收受患者及其家属的红包、礼品、礼金。

8. 环境卫生与消毒隔离（1）保持科室环境整洁，营造良好的诊疗环境。

（2）严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

（3）定期对医疗设备进行维护和消毒。

四、考核与奖惩1. 每月对科室人员进行考核，评估诊疗水平、服务态度等方面。

耳鼻喉治疗室工作制度

耳鼻喉治疗室工作制度一、总则为确保耳鼻喉治疗室工作的正常进行，提高医疗服务质量，保障患者安全，依据国家相关法律法规和医院管理制度，制定本工作制度。

二、工作原则1. 严格执行国家法律法规和医院管理制度，遵循医疗伦理道德规范。

2. 坚持以患者为中心，关注患者需求，提高服务质量。

3. 强化团队协作，确保医疗安全。

4. 持续改进，不断提高诊疗水平。

三、工作内容1. 诊疗工作（1）耳鼻喉科医生按照诊疗规范为患者提供医疗服务，认真询问病史，仔细检查，合理开具检查、治疗方案。

（2）医生在为患者进行手术、治疗前，应充分告知患者及家属相关风险、注意事项，取得患者及家属同意。

（3）耳鼻喉科护士按照医嘱为患者实施治疗，密切观察患者病情变化，及时报告医生并处理。

2. 查房制度（1）科主任每周至少查房一次，了解患者病情、诊疗情况，指导医生进行疑难病例讨论。

（2）主治医师定期查房，指导下级医师进行诊疗工作。

（3）值班医生每小时巡房一次，了解患者病情，及时处理问题。

3. 病例讨论制度（1）对疑难、复杂病例，医生应组织病例讨论，共同制定诊疗方案。

（2）病例讨论记录应详细、完整，并存档备查。

4. 继续教育与培训（1）耳鼻喉科医护人员应积极参加各类学术活动，提高业务水平。

（2）定期组织内部培训，提高科室整体实力。

5. 值班与应急制度（1）耳鼻喉科医护人员应严格遵守值班制度，确保24小时医疗服务。

（2）遇有突发情况，值班人员应立即报告科主任，启动应急预案，确保患者安全。

6. 医疗质量控制与安全管理（1）耳鼻喉科应建立健全医疗质量控制制度，定期进行质量评估。

（2）加强医疗安全管理工作，防范医疗事故发生。

四、工作纪律与奖惩1. 耳鼻喉科医护人员应遵守国家法律法规和医院管理制度，严格执行本工作制度。

2. 对违反工作制度、造成不良后果的，视情节轻重给予相应的纪律处分。

3. 对在工作中取得优异成绩的医护人员，给予表彰和奖励。

五、附则本工作制度自发布之日起实施，解释权归耳鼻喉科所有。

医院耳鼻喉科门诊工作制度

医院耳鼻喉科门诊工作制度一、门诊工作时间1. 上班时间- 上午：8:00-12:00- 下午：14:00-17:002. 就诊时间- 上午：8:30-11:30- 下午：14:30-16:30二、门诊看病流程1. 挂号- 病人持就诊卡到挂号窗口排队挂号。

- 病人将就诊卡交给挂号员，填写个人信息，挂号员将卡还给病人。

2. 排队就诊- 按医生专业选择相应科室，注意听取口播，排队等待叫号。

- 病人应注意维护医疗秩序，遵守医疗制度。

不得插队或拥挤。

- 叫号时请积极应答，确保顺利就诊。

3. 医生开具处方- 医生根据诊断结果开具处方。

- 病人持医生处方和诊疗卡去药房取药。

三、门诊注意事项1. 保持安静- 患者应保持安静，不要大声喧哗或播放音响等影响门诊秩序的行为。

2. 文明就医- 患者应保持个人卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾等行为。

3. 保证安全- 患者应该提高安全意识，注意交通安全，避免意外伤害的发生。

四、门诊医生职责1. 诊断治疗- 耳鼻喉科门诊主要负责就诊病人的诊断和治疗。

2. 合理用药- 医生应合理用药，减少药物滥用现象，保障病人身体健康。

五、门诊药房工作制度1. 工作时间- 上午：8:30-11:30- 下午：14:30-16:302. 取药流程- 病人持医生处方和诊疗卡到药房排队等候发药。

六、总结- 本门诊工作制度的实行，旨在提升医疗服务质量，方便就诊病人，引导文明就医，让医患双方皆有所获。

耳鼻喉科门诊工作制度

耳鼻喉科门诊工作制度一、门诊工作原则1. 严格执行各项医疗法规和医院规章制度，坚持医德医风建设，以病人为中心，提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务。

2. 坚持科学、严谨、客观、公正的诊断和治疗原则，确保医疗安全，提高医疗服务质量。

3. 严格执行预约制度，合理分配医疗资源，确保患者公平就诊。

4. 加强门诊管理，优化工作流程，提高工作效率，降低患者等待时间。

二、门诊工作流程1. 患者就诊（1）患者需先到挂号窗口挂号，选择相应的医生。

（2）患者按挂号顺序就诊，老年患者、儿童及急危重症患者可优先就诊。

（3）医生接诊时，需认真询问病史、查体，并根据病情制定治疗方案。

2. 检查与治疗（1）医生根据患者病情，开具相应的检查项目。

（2）患者到检查科室进行检查，检查结果需及时反馈给医生。

（3）医生根据检查结果，为患者制定治疗方案。

3. 药物处方（1）医生根据患者病情，开具药物处方。

（2）患者到药房领取药物，药房需确保药物安全、有效。

4. 复诊与随访（1）患者按预约时间复诊，医生查看患者病情变化，调整治疗方案。

（2）医生对患者进行定期随访，了解治疗效果，调整治疗方案。

三、门诊工作规范1. 医生规范（1）医生需具备执业医师资格，遵守医疗法规，恪守医德医风。

（2）医生应熟悉耳鼻喉科常见病、多发病的诊断与治疗，具备处理突发事件的能力。

（3）医生需认真填写病历，规范书写处方，确保医疗安全。

2. 护士规范（1）护士需具备护士资格，遵守护理法规，恪守职业道德。

（2）护士应熟练掌握耳鼻喉科常见疾病的护理知识，具备良好的沟通能力和应变能力。

（3）护士需严格执行医嘱，确保患者安全。

3. 技术人员规范（1）技术人员需具备相关资质，遵守技术操作规范，确保检查结果准确。

（2）技术人员应熟练操作设备，定期检查、维护设备，确保设备正常运行。

（3）技术人员需做好消毒隔离工作，预防交叉感染。

四、门诊质量管理1. 加强门诊质量管理，设立质量管理组织，定期检查、评估门诊工作。

耳鼻喉科门诊工作制度

门诊工作制度
一．本科工作在门诊部领导下进行。

二．主治医师坚持门诊工作，高年资医师协助科主任管理好门诊，门诊与病房工作人员实行轮换。

三．对某些常见病，慢性病如：过敏性鼻炎，慢性鼻窦炎，慢性咽炎在条件许可是时设立专科门诊。

四．对疑难病症，两次以上复诊不能确诊者，应请上级医师会诊或由科主任组织会诊讨论后处理。

五．小治疗，小手术安排有经验的人员负责处理，必要时由医师亲自操作，医师采用保证疗效，经济便宜的治疗办法，科学合理用药，尽可能减轻病人的经济负担。

六．对就诊病人应进行认真检查，按照门诊病历，处方的书写要求，简明扼要的记录病历和书写处方，保证医疗质量。

七．对危重，急症病人，残疾病人，老年人，未满月的婴儿应提前就诊。

八．关心体贴病人，做到接待热忱，检查细心，解释问题耐心，接受意见虚心，不推诿病人。

九．严格执行消毒隔离制度，操作时衣帽整洁，戴好口罩，防止交叉感染。

十．保证诊疗室内外清洁卫生，物品摆放整齐，改善候诊环境，不吸烟，不随地吐痰，加强候诊教育，宣传防治病的科学常识。

耳鼻喉诊室工作制度

耳鼻喉诊室工作制度一、总则为确保耳鼻喉诊室工作的正常秩序，提高医疗服务质量，保障患者权益，依据国家有关法律法规和医院管理制度，制定本工作制度。

二、就诊管理1. 患者就诊时，必须先至挂号窗口办理挂号手续，并根据就诊序号排队等候就诊。

2. 老年患者、儿童及急、危、重症患者可优先就诊。

3. 患者就诊时，应主动向医生提供真实、完整的病史和相关信息，配合医生进行检查。

4. 患者就诊期间，请保持诊室安静、整洁，遵守就诊秩序，听从工作人员指挥。

三、医生工作1. 医生应按时到达工作岗位，准时开始诊疗工作。

2. 医生应认真询问病史，仔细检查患者，合理开具检查、治疗方案。

3. 医生在诊疗过程中，应尊重患者隐私，保护患者权益。

4. 医生应遵循临床诊疗规范，确保医疗安全。

5. 医生在开具处方时，应遵循合理、适量、经济的原则。

四、检查与治疗1. 检查前，医生应向患者说明检查目的、过程及可能产生的不适，征得患者同意。

2. 检查过程中，医生应密切关注患者情况，确保患者安全。

3. 治疗前，医生应向患者说明治疗方案、可能的风险及注意事项，征得患者同意。

4. 治疗过程中，医生应密切观察患者病情变化，及时调整治疗方案。

五、用药管理1. 医生在开具药物处方时，应根据患者病情合理选择药物品种、剂量和给药方式。

2. 医生应遵循药物不良反应监测制度，及时报告和处理药物不良反应。

3. 药剂人员应严格遵循处方审核制度，确保药物安全、有效。

六、病历管理1. 医生应认真书写病历，记录患者病情、诊断、治疗及用药情况。

2. 病历应字迹清晰、表述准确、完整，不得随意涂改、撕毁。

3. 病历应妥善保存，便于查阅。

七、学术交流与培训1. 诊室应定期组织学术交流活动，提高医生业务水平。

2. 医生应积极参加各类培训，不断提升自身综合素质。

3. 诊室应加强与国内外同行的交流与合作，借鉴先进经验，提升诊疗水平。

八、环境卫生与安全1. 诊室应保持环境整洁，定期进行消毒、灭菌。

耳鼻喉科操作规章制度

耳鼻喉科操作规章制度一、总则为规范耳鼻喉科门诊工作，提高门诊服务质量，明确门诊操作流程，保障患者安全，特制定本规章制度。

二、门诊工作时间1.门诊工作时间：上午8:00-12:00，下午14:00-17:00。

2.门诊预约时间：提前1天电话预约或到门诊窗口现场预约，不接受当日预约。

3.门诊候诊时间：患者需于预约时间提前15分钟到达门诊，逾时视同主动放弃门诊资格。

4.发病急性者可以直接前往急诊科室等耳鼻喉科医师排查。

三、门诊服务流程1.门诊挂号：患者到门诊窗口报到，提供基本信息，领取挂号条。

2.医生诊断：医生根据患者病情进行专业诊断，制定治疗方案。

3.检查治疗：医生根据诊断需要进行相应检查或治疗。

4.就诊完成：医生告知患者病情及治疗方法，提供用药说明或手术指导。

5.门诊缴费：患者持挂号条到窗口缴费，取回发票。

6.门诊评价：患者可在门诊结束后填写评价表，对医疗服务进行评价。

四、门诊安全管理1.医生诊断：医生应认真核对患者病史，遵循诊疗规范，不得随意更改诊断方案。

2.检查治疗：医生需按照操作规程进行检查或治疗，保证操作安全。

3.医护配合：医生和护士需配合默契，确保患者接受正确治疗。

4.药品用量：严格按照医嘱用药，不得擅自增减药物剂量。

5.患者隐私：严格保护患者隐私，不得外泄患者信息。

六、门诊纪律要求1.遵守规章制度：医护人员需遵守门诊规章制度，不得私自决定治疗方案。

2.文明待人：医护人员与患者应文明交往，不得使用粗暴行为。

3.服从安排：医护人员应服从领导安排，不得私自调换值班时间。

4.保持卫生：医护人员需保持工作环境卫生，勤洗手，穿戴工作服。

五、门诊窗口工作制度1.窗口开放时间：窗口工作时间与门诊同步，提供挂号服务。

2.接待患者：窗口工作人员需礼貌接待患者，询问患者需求，协助挂号。

3.收费结算：窗口工作人员负责患者缴费和开具发票，保证费用清晰明细。

4.医生安排：窗口工作人员协助医生安排就诊顺序，提高门诊效率。

医院耳鼻喉科门诊工作制度

医院耳鼻喉科门诊工作制度
1. 门诊工作时间
- 法定工作日，上午8:00至12:00，下午14:00至17:00。

2. 预约挂号
- 患者可通过电话、网上预约或现场挂号的方式预约门诊就诊。

- 患者需提供有效身份证件和相关医疗证明文件。

3. 排队候诊
- 患者按照预约时间或现场挂号顺序进行候诊。

- 如遇特殊情况或急诊患者，可根据医生建议调整候诊顺序。

4. 就诊流程
- 患者进入诊室后，需提供病历和相关检查报告等资料。

- 医生会进行诊断与治疗，根据患者状况给予相应的医疗建议。

5. 医疗费用支付
- 患者在就诊结束后需及时缴纳相应的医疗费用。

- 医院接受现金、银行卡和第三方支付等方式。

6. 患者权益保障
- 医院严格遵守医疗纪律与伦理，保护患者的隐私和个人信息。

- 患者有权要求医生提供详细的就诊信息和医疗费用清单。

以上为医院耳鼻喉科门诊工作制度，请患者遵守相关规定，共
同维护医疗秩序和患者权益。

**Note: The above content is a sample response and may need to
be adapted to fit the specific requirements of the hospital's ear, nose, and throat department.。