汉口银行网上登录指南

个人网上银行用户操作手册

一、专有名词解释

（一）版本

1. 证书版：客户在柜面申办我行网上银行，并获得U-key，享有我行最高安全级别和最丰富功能的版本。

2. 手机动态密码版：客户在柜面申办我行网上银行，并申请使用手机动态密码的版本。

3. 普通版：客户在网上银行自助注册，或我行柜面注册客户使用非注册卡或用户名登录，享有部分网上银行功能的版本。

4. 卡折或单信用卡版：客户未在我行任何渠道注册，或使用单张信用卡，直接登录我行网上银行使用体验级功能的版本。

（二）密码

1. 登录密码：指客户用于登录个人网上银行时使用的密码。客户首次使用网上银行的登录密码是客户在注册时预留的密码。

2. 动态密码：指申请了网上银行动态密码版的客户通过预留手机号码接收的动态交易验证码。申请了网上银行动态密码版的客户在办理网上银行对外支付交易时通过输入动态密码进行身份确认。既未申请网上银行动态口令也未申领U-KEY的客户使用静态密码办理网上银行对外支付交易。

3. 证书密码：个人网上银行证书客户设定的，在使用证书

进行签名时应输入的密码。

4. 交易密码：注册卡和关联卡用于在柜面或自助设备上存取款或其他交易的密码。

二、登录前的准备

（一）系统设置

个人网上银行客户第一次使用网上银行时，系统会自动下载并安装相关控件，帮助客户完成计算机系统设置。如果因为计算机系统原因无法完成自动下载安装过程，客户可按照页面提示手工安装。

（二）阅读法律条款

个人网上银行客户第一次使用网上银行时，须阅读并遵守《汉口银行电子银行章程》、《汉口银行电子银行个人客户服务协议》和《汉口银行个人网上银行交易规则》。

（三）证书下载

证书客户须先下载证书才可登录网上银行，进入证书下载页

面，输入注册卡卡号，点击“下载证书”如下图即可完成证书下载：

（四）自助注册

从未在我行柜面签约个人网上银行的客户，登录时应先进行自助注册，先阅读并签订《汉口银行个人网上银行客户服务协议》，然后输入相应注册信息，即可完成自助注册，如下图：

（五）设置登录密码

单卡折或单信用卡客户首次登录应先设置登录密码，登录密

码设置如下图：

三、网上银行登录

（一）非证书客户登录

非证书版客户登录我行首页，点击“个

人网上银行登录”，进入个人网上银行登录页面，首次登录使用注

册卡号（或卡折账号、信用卡卡号）、输入登录密码、验证码进行登录，设置了用户名的客户可使用用户名登录。

（二）证书客户登录

证书客户在我行柜面签约成功后，领取U-key，并下载证书成功后，即可登录使用，登录步骤如下：

1. 将U-key插入到计算机USB接口中，待计算机右下角出现汉口银行LOGO后，即表示证书驱动安装成功，可正常使用。

2. 可直接在弹出的网上银行登录页上输入注册卡号、登录密码和验证码进行登录。（登录方式同非证书客户）

四、网上银行交易

（一）我的账户

1. 账户查询。该功能可查询客户所有在网上银行注册或关联的各类账户的余额和明细。具体操作步骤如下图：

查询余额可直接点击“查看”，如下图操作。

详情，如下图操作。

交易详情，如下图操作。

信用卡客户可点击“已出账单”和“未出账单”进行查询，该操作可参看信用卡功能下的账户查询。

温馨提示：

》卡折版客户只能使用“我的账户”栏目下的部分功能；单信用卡客户只能使用“信用卡”栏目下的功能。

》如果需要将本人其他账户添加到账户列表中，可在“关联

账户”中进行自助添加或到我行营业网点添加。

》自助添加的银行卡及账户只能完成查询类和资金转入类交易，欲使用更多功能请到我行网点办理。

2. 网银日志。该功能可查询所有在网上银行注册或关联的各类账户登录和交易的流水信息。如下图：

3. 关联账户。该功能可实现网上自助关联在汉口银行开立的本人银行账户。关联操作步骤如下图：

新增关联账户，直接点击“新增”，输入关联账号、账户别名、交易密码即可，如下图操作。

删除关联账户，勾选要删除的关联账户，点击“删除”即可，如下图操作。

已关联账户的别名进行设置和修改，如下图操作。

温馨提示：

》本功能支持在网上自助关联在汉口银行开立的本人银行账户。

》关联为网银注册账户的银行账户姓名、证件类型、证件号码与注册卡完全相同。

》通过本功能自助关联的网上银行注册账户，在网上银行仅能办理查询类和资金转入类交易，欲使用更多功能请到我行网点办理。

4. 账户挂失。该功能可实现已注册或关联的各类账户进行网上挂失操作。具体操作步骤如下图：

在“操作”栏下点击需要挂失的账户，然后点“提交”按钮即可

完成挂失操作。

温馨提示：

》本挂失功能是对九通卡、存折账户的口头挂失，有效期一般为5日，请在5日内到我行营业网点办理正式挂失手续，过期后，口头挂失即失效。

》注册卡挂失后我行将停止凭此卡办理的相关业务，如ATM 取现和POS消费等，但保留该卡进入网上银行的功能。

（二）自助转账

1. 本人账户转账。该功能可实现已注册或已关联的卡卡活期互转或卡下定活互转。

（1）活期互转。客户选择需要转入和转出的账户，输入转

账金额，提交后，输入相应密码即可实现互转，具体操作如下图。

此处证书客户输入交易密码和U-key密码，手机动态密码客户输入交易密码和动态密码，普通客户直接输入交易密码即可完

成转账。

输入相应密码即可完成转账。具体操作步骤如下图：

此处证书客户输入交易密码和U-key密码，手机动态密码客户输入交易密码和动态密码，普通客户直接输入交易密码即可完

成转账。