(PMP)项目管理的基本知识介绍

第一课项目管理的框架

这次培训的目的是传授PMP的知识，使你了解项目管理的框架，能够描述项目，项目管理，项目管理的过程，项目管理知识领域的特点。

1．项目管理的历史

●三个不同的时期

－古老时期-二十世纪四十年代前

－传统时期-二十世纪四十年代-二十世纪八十年代

－现代-二十世纪八十年代到现在

●两个主要的组织

－PMI-项目工程机构

－IPMA-国际项目管理协会，早前叫做国际项目管理网。

2．现代的项目管理

●MPM的两个特点

－扩大了管理范围-从3个领域扩大到9个领域

－管理范围延伸到所有项目，不仅仅是施工项目和设计项目。

●成为了一项管理科目

－运作和日常工作管理

－项目管理和方案管理

3．项目的定义

项目是为了一个组织或者是个人的一些目的，用有限的资源制作一个独特的产品或者提供一种独特的服务。暂时是指有明确的开始和结束时间，项目不是一个持续的努力过程。当目的达到时就会停止。项目完成后项目团队就解散。独特是指这个产品或服务在某些方面与其它的产品或服务不同。

4．项目的特点

●产品和服务是独特的－特点不断详尽

－逐渐地：一步一步地增加

－详尽的：小心，细致地工作

●工作是暂时的

－项目的时间是有限的

－资源是有限的

5．项目管理的定义

项目管理是为了达到或者满足业主的需要和期望，运用知识，技能，工具和技术来规划的一些活动。项目管理包括从项目开始到结束的所有项目策划，控制和协调。

●项目管理的重点是用分配的预算金额在限定的范围内，按时完成项目，并能达

到质量标准。

6．项目管理的过程

项目管理的过程包括项目开始，策划，执行，控制和关闭。

7．PMBOK——项目管理知识体系

●项目整体管理

●范围管理

●时间管理

●费用管理

●质量管理

●人力资源管理

●通讯管理

●风险管理

●采购管理

以上这些组成了项目管理的知识体系。

第二课项目管理的环境

1．项目周期

项目管理确定了项目的开始和结束时间，并把项目分成了几个阶段，这样便于更好的控制和管理项目，便于与组织的不断运作建立适当的连接。

2．项目周期的特点

●确定了项目的开始和结束时间

●在下一个工作阶段开始前，应交付的工作通常要得到认可。有时在认可前

一工作阶段前开始下一个工作阶段。这叫做快速追踪。

●确定了技术工作和实施者

●成本和人力水平在项目开始时低，随着项目进展逐渐升高，在项目结束时

降下来

●项目开始时项目的成功几率低，但随着项目的持续进行成功几率会逐渐增

高。

●随着项目的进行，变更和纠正错误所花费用会逐渐增加。

3．项目业主

项目业主是指那些主动参与进项目的个人和组织，他们的利益受到项目成败的影响。

主要的

●项目经理：管理项目

●业主：使用这种产品或者服务

●执行组织：

●赞助方：提供资金

4．组织影响

●组织系统——

●组织结构——功能上的组织（有等级的组织，在组织里每个员工有一个明

确的监督者），项目组织（组织里大多数的员工都参与了项目工作，并要向项

目经理汇报工作情况）和矩阵组织（功能组织和项目组织的混合组织）。

●组织文化，是指共享的价值观，规范，信念和期望，并反应在政策和过程

上，体现了管理者的观点等；直接影响项目。

5．社会经济的影响

●标准和规定，项目计划应该反应标准和规定怎样影响项目。

●国际化，是指要求项目管理考虑到时空差异，国庆日，交通要求，电话会

谈和政治差异对项目的影响。

●文化影响，指项目管理在那些影响到个人与组织相互作用方式的文化标准

下进行。

6．一般的管理技巧

●引导和建立目标，安排人员，激励，鼓舞势气

●沟通，公布项目执行情况；决定怎么，什么时候，以何种方式，对谁进行

管理

●谈判，为了达成条件或协议与他方进行会谈

●解决问题，明确问题产生的原因，分析问题，确定切实可行的解决方法并

选择一个最有效的

●影响组织，了解正式和非正式的组织结构，了解使用权利的技巧，并能运

用这些知识来处理问题

第三课项目整体管理，范围管理和时间管理的介绍

1．项目整体管理

适当协调项目多方元素所需的过程：

●项目策划开发，吸取其它策划的方法，并使它们成为一套一致的文件。

●项目策划执行，通过开展文件中所示的活动来实现项目策划

●所有的变更控制，协调整个项目的变更

2．范围管理

用来确定成功地完成项目所需的所有工作的过程。

开始，正式授权项目开工；识别项目应该继续进行以下阶段：

●范围策划

－一份书面声明应包括：

－项目证明书，主要的应支付项，和项目的目标

－用来判断是否成功完成某个项目或者阶段的标准

●范围定义

－为了提高费用，时间和资源估算的精确性，把主要的项目可支付项细分为易管理的成分。

－确立基线，明确责任

－范围的基线是最初的计划，允许变更的增减

●范围认证

－使stakeholders接受的项目范围正式化的方法

－检查工作产品和结果

－主要与可接受的工作结果有关

●范围变更的控制，指控制项目范围变更的过程，方法如下：

－为了确保变更是有益的，影响那些导致范围变更的因素

－确定发生项目变更

－当发生变更时对其进行管理

范围的系统包括文本工作，追踪系统和授权变更所需的许可标准。

3．时间管理

确保项目能按时完成所需的过程

●活动定义

－明确生产项目可支付项必须开展的活动

－确定为了达到项目目的必须开展的活动

●活动顺序，建立活动的逻辑和制定一份现实的可完成的进度计划所需的

dependencies.

●活动持续时间的估算，估算完成每个活动所学的工作时间。耽误的时间－从完成一

项活动到开始下一个活动的时间

●进度计划的制定，决定项目活动开始和完成的日期。如果开始和完成的日期不能实

现，就不能按进度计划完成项目。

●进度计划控制，影响导致进度计划变更的因素。确定进度计划以变更，并对以变更

的进度计划进行管理。