医疗品管圈PPT
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医院品管圈活动【PPT课件】
环考虑，归类不正确；是否用5W深入解析；原因 之间是否有因果关系。
2.要因分析要准确 要因分析不准确或方法不合理：是否是末端原因、
是否采用二八原则
3.查检表设计规范并附有真实原始材料 不规范：查检项目不够具体
三、解析35%
4.真因验证有依据、逻辑关联性强 无真因验证或验证方法不合理、不准确：三现原则，
常规项目
加分项目 扣分项目
一、活动特征10%
1.提出的问题背景较明确 主题选定方法不合理：评价维度定义不明 选题背景与主题缺乏关联性： 问题背景，国际、国内、我院现状、科室现状，参考
文献。背景具体、真实、客观 2.主题具有高度与深度 主题缺乏深度与或不具有推广性（小题大做、题大无
边）
主题与病人安全。等级医院相关条款、医院质量万里 行、“三好一满意 等相关联，采取评价法、投票、 上级指定、实际现状需求。
时间把握好。 • 3.形式多样，专利、视频等体现了护士的聪
明才智。 • 4.选题贴近临床 • 5.对品管圈十大步骤理解透彻，品管工具运
用好。
第二届全疆品管圈大赛专家点评
• 二、存在问题 • 1.主题选定题目过大或偏小，名词定义不准
确，衡量指标不清楚，选题背景不充分。 • 2. 查检表设计不规范、项目不全 • 特性要因图应用不规范，鱼头未针对改善重
点，未分析到真因。 • 3.真因验证：仅有要因无真因验证，或真因
无数据验证，未体现三现原则。 • 4.对策拟定：无维度的权重，无文献支持，
缺乏持久的对策。 • 5.效果确认：无数据或数据不真实 • 6.标准化：用语不恰当，不规范。 • 7.图表有误，个别选手对内容不熟练。
地球不会因我而转动 世界会因我而不同
医院品管圈应用存在的四大症结及其对策
2.要因分析要准确 要因分析不准确或方法不合理：是否是末端原因、
是否采用二八原则
3.查检表设计规范并附有真实原始材料 不规范：查检项目不够具体
三、解析35%
4.真因验证有依据、逻辑关联性强 无真因验证或验证方法不合理、不准确：三现原则，
常规项目
加分项目 扣分项目
一、活动特征10%
1.提出的问题背景较明确 主题选定方法不合理：评价维度定义不明 选题背景与主题缺乏关联性： 问题背景，国际、国内、我院现状、科室现状，参考
文献。背景具体、真实、客观 2.主题具有高度与深度 主题缺乏深度与或不具有推广性（小题大做、题大无
边）
主题与病人安全。等级医院相关条款、医院质量万里 行、“三好一满意 等相关联，采取评价法、投票、 上级指定、实际现状需求。
时间把握好。 • 3.形式多样，专利、视频等体现了护士的聪
明才智。 • 4.选题贴近临床 • 5.对品管圈十大步骤理解透彻，品管工具运
用好。
第二届全疆品管圈大赛专家点评
• 二、存在问题 • 1.主题选定题目过大或偏小，名词定义不准
确，衡量指标不清楚，选题背景不充分。 • 2. 查检表设计不规范、项目不全 • 特性要因图应用不规范，鱼头未针对改善重
点，未分析到真因。 • 3.真因验证：仅有要因无真因验证，或真因
无数据验证，未体现三现原则。 • 4.对策拟定：无维度的权重，无文献支持，
缺乏持久的对策。 • 5.效果确认：无数据或数据不真实 • 6.标准化：用语不恰当，不规范。 • 7.图表有误，个别选手对内容不熟练。
地球不会因我而转动 世界会因我而不同
医院品管圈应用存在的四大症结及其对策
品管圈培训课件PPT(共 53张)
改善前 65.00%
目标值 92.36%
阶段六 原因分析
解析 -鱼骨图
护士
物
思想上不重视 新护士带教不规范
个人掌握程度 沟通能力
责任心不强，入院
宣教不全面
环境
工作量大宣教不及时
语言表达
宣教内容 经常变化
使用医学术语
老年患者多，理解能力欠佳 接受信息能力下降
记不住
患者陪床家属不固定
文化素质低，沟通 欠佳
不同 • 7、病情严重者，更关心病情而忽略其他 • 8、病种原因，住院时间短，床位轮转太快
阶段七
对策拟定
制定对策并实施 1.护士方面
1、经过全员的投票，建立“提高住院病人入 院宣教知晓率”品管圈，科室定期召开会 议并宣布该项工作的进程与执行情况
2、加强宣传，让护士知晓病人满意度在工作 中所占的重要性，而入院宣教则为其中重 要的一环。以提高全员护士的思想认识， 引起重视，积极参与该项工作的执行。
护胃圈
L/O/G/O
提高住院病人 入院宣教知晓率
阶段一
成立品管圈小组 确定圈成员分工
圈的组成
圈组成员：
圈长 辅导员
圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员
活动策划 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施
护胃圈
• 圈名：护胃圈
• 寓意：
• 绿色的圈：代表我们是一支为了科室发展 而团结一致、永不停歇、生机勃勃的护理 团队。
2、简化急诊病人入院的流程，先准备好床铺 ，让病人取舒适体位，等待医生体检，留一 名文化程度较高的家属进行办理住院手续， 等医生体检后，护士再进行详细的入院介绍 ，以提高病人与家属对接诊的满意率。
医院品管圈主题汇报PPT课件
优化诊疗流程，制定标准化操作规范； 03
改进措施制定及实施效果
• 加强医疗设备维护保养工作，确保设备正常运转。
改进措施制定及实施效果
01 实施效果
02 患者满意度得到显著提高，医疗纠纷发生率明显 下降；
02 医护人员服务意识和技能水平得到提升；
改进措施制定及实施效果
诊疗流程更加规范，漏诊、误诊现象得到有效控制；
医院实施品管圈重要性
01 提高医疗质量
通过品管圈活动，可以针对医院存在的问题进行 持续改进，提高医疗质量和安全水平。
02 提升员工素质
品管圈活动强调全员参与和团队协作，可以提升 员工的解决问题能力和团队协作精神。
03 增强医院竞争力
品管圈活动可以帮助医院提高管理效率和服务水 平，增强医院的竞争力和社会认可度。
医院品管圈主题汇报
汇报人：xxx
2024-01-29
目录
• 品管圈基本概念与意义 • 我院品管圈活动开展情况 • 典型案例分析：以某科室为例 • 品管圈活动在提升医疗质量中作用 • 品管圈活动在提升医院管理水平中
作用 • 未来品管圈活动规划与展望
01
品管圈基本概念与意义
品管圈定义及发展历程
品管圈定义
制定详细的活动计划
根据医院实际情况，制定品管圈活动 的详细计划，包括活动时间、地点、
参与人员、活动目标等。
组织培训学习
邀请专家对品管圈的理论知识和实践 技能进行培训，提高员工的品管能力
。
广泛宣传动员
通过医院内部会议、宣传栏、微信公 众号等多种渠道，对品管圈活动进行 广泛宣传，提高员工的参与意识。
实施品管圈活动
问题诊断与原因分析
问题诊断：通过数据分析发现，该科室 患者满意度不高，医疗纠纷发生率有所 上升。
改进措施制定及实施效果
• 加强医疗设备维护保养工作，确保设备正常运转。
改进措施制定及实施效果
01 实施效果
02 患者满意度得到显著提高，医疗纠纷发生率明显 下降；
02 医护人员服务意识和技能水平得到提升；
改进措施制定及实施效果
诊疗流程更加规范，漏诊、误诊现象得到有效控制；
医院实施品管圈重要性
01 提高医疗质量
通过品管圈活动，可以针对医院存在的问题进行 持续改进，提高医疗质量和安全水平。
02 提升员工素质
品管圈活动强调全员参与和团队协作，可以提升 员工的解决问题能力和团队协作精神。
03 增强医院竞争力
品管圈活动可以帮助医院提高管理效率和服务水 平，增强医院的竞争力和社会认可度。
医院品管圈主题汇报
汇报人：xxx
2024-01-29
目录
• 品管圈基本概念与意义 • 我院品管圈活动开展情况 • 典型案例分析：以某科室为例 • 品管圈活动在提升医疗质量中作用 • 品管圈活动在提升医院管理水平中
作用 • 未来品管圈活动规划与展望
01
品管圈基本概念与意义
品管圈定义及发展历程
品管圈定义
制定详细的活动计划
根据医院实际情况，制定品管圈活动 的详细计划，包括活动时间、地点、
参与人员、活动目标等。
组织培训学习
邀请专家对品管圈的理论知识和实践 技能进行培训，提高员工的品管能力
。
广泛宣传动员
通过医院内部会议、宣传栏、微信公 众号等多种渠道，对品管圈活动进行 广泛宣传，提高员工的参与意识。
实施品管圈活动
问题诊断与原因分析
问题诊断：通过数据分析发现，该科室 患者满意度不高，医疗纠纷发生率有所 上升。
医疗医学品管圈PPT含查检表甘特图鱼骨图
C
效果确认
40%
20% 10%
三楼示教室 七病室医生办 七病室病房 三楼示教室
标准化
三楼示教室
A
检讨与改进
七病室医生办
成果发表
三楼示教室
制表人：待用名 制表日期：2018年07月07日
HOW
品管工具
头脑风暴 头脑风暴、甘特图 查检表、柏拉图
条形图 鱼骨图、柏拉图 头脑风暴、小组讨论
PDCA 柏拉图、雷达图 头脑风暴、小组讨论
CONTENTS目 录
01 圈的介绍
07 对策拟定
02 主题选定
08 对策实施与检讨
03 活动计划拟定 09 效果确认
04 现况把握
10 标准化
05 目标设定
11 检讨与改进
06 解 析
12 下期活动主题
CONTENTS目 录
01
Part 01
圈的介绍
圈的介绍 圈员圈徽
一、圈的介绍
成立日期
是指冠状动脉粥样硬化使血管腔狭窄、阻塞和（或） 因冠状动脉功能性改变（痉挛）导致心肌缺血缺氧 或坏死而引起的心脏病，亦称缺血性心脏病。
关键词 添加
是指冠状动脉粥样硬化使血管腔狭窄、阻塞和（或） 因冠状动脉功能性改变（痉挛）导致心肌缺血缺氧或 坏死而引起的心脏病，亦称缺血性心脏病。
6
二、主题选定——选题理由
小组讨论 小组讨论
8
四、现状把握——查检表
调查时间
2017年4月5日——5月2日
调查地点
内分泌科
调查方式
自制查检表，观察并记录影响每次皮下注射胰岛素引起皮下出血的因素及原因
调查者 调查皮下注射总次数
引起皮下出血人次
医院品管圈活动讲课ppt(解析部分)剖析
真因验证
验证步骤：
3、对末端因素的逐条确认，以找出真正影响问 题的主要原因，确认就是要找出影响该问题的 证据，这证据要以客观事实为依据，用数据说 话，如数据表明该问题确实对问题有重大影响， 就“承认”它是主要原因。如数据表明该因素 对问题影响不大，就不承认该问题为主要要因， 并予以排除。个别因素一次调查得到的数据尚 不能充分判定时，就要再调查，再确认。
关联图法
问题 复杂 无能力 解答
业务不 熟悉 工作忙 病人 太多 药师不 耐烦 咨询不 满意
有人 插队 环境 嘈杂
病人情 绪差
等待时 间长
特性要因图法
特性要因图法
特性要因图法
定义： 当一个问题的特性(结果)受到一些要因 (原因)影响时将这些要因加以整理,成为有相互 关系且有条理的图型,这些图型称之为特性要因 图。因其形状很像鱼骨，故又称『鱼骨图』或 『因果图』。
2.将各大问题点解析其要因。
3.要因需反复深入分析，直到找出源流。
4.圈选出重要要因。
5.依需要验证真因。
解析之要领
确定主要原因为制定对策提供了依据， 为此“确认”做得好，就可为制定对策 打下好基础。
谢谢！
杏心圈上期活动
杏心圈上期活动
杏心圈上期活动
降低门诊药房调配差错发生率
杏心圈上期活动
实例--杏心圈解析
制作鱼骨图
方法
撕错标签
人员
配方人员 没有自查 药品规格 不熟悉
数量错
其他
材料
设备
方法 加错药
人员
药品规格 不熟悉
拿错药
包装相似 成份相同、厂家、 规格或剂不同
其他
材料
设备
方法
人员
品管圈医疗QC模板PPT课件
团队培训和能力提升
制定培训计划
根据团队成员的实际情况和工作 需要，制定个性化的培训计划， 包括培训课程、培训时间和培训
方式等。
持续学习和知识更新
组织专业的培训课程，包括质量 管理理论、医疗行业标准、数据 分析方法等，提高团队成员的专
业素养和综合能力。
实施培训课程
组织团队成员参与实际项目，进 行实践锻炼和案例分析，提高团 队成员的解决实际问题的能力。
品管圈的定义及作用
定义
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是由相同、相近或互补的工作场所的人 们自动自发组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程 序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
作用
提高工作质量和效率，降低成本和消耗，增加员工士气和满意度，促进组织持续 改进和创新。
实践锻炼和案例分析
鼓励团队成员持续学习新知识、 新技能，关注行业动态和最新研 究成果，保持团队的专业性和创 新性。
03 医疗QC流程设计与实施
明确医疗QC流程目标
01
02
03
提高医疗服务质量
通过QC流程的实施，提 高医疗服务的规范性、安 全性和有效性。
降低医疗风险
减少医疗差错和不良事件 的发生，保障患者安全。
数据可视化
通过图表、图像等方式将数据呈现 出来，以便更直观地了解数据的分 布和趋势，为医疗QC提供可视化 支持。
多变量统计分析
利用回归分析、因子分析等方法， 探讨多个变量之间的关系和影响程 度，为医疗QC提供决策支持。
05 沟通技巧在医疗QC中的运用
与患者沟通技巧
建立信任关系
通过亲切的问候、耐心倾 听和表达关心，与患建 立信任，使其更愿意分享 信息和合作。
医院品管圈主题汇报ppt(49张)
小组成员
青春活波
团结互助
专业高效
我们的平均年龄为25岁，平均学历为本科， 我们来自五湖四海，围着同一个目标而奋斗
我们是一群具有创新意识、拥有共同目标、 有着不同专业知识背景的朝气蓬勃的年轻
人组成的不可分割整体
组员多次获得各项奖励。责任心上进心强， 具有很好的团队协作能力与社会实践能力。
我们共同奉献，我们共同围绕于一个每一个成员能够为之信服的目标；我们共同挑战、相互协作，平等分享工作成果；我们有激情、活力、 有理想、有野心 ；我们共同承诺、共同承担，努力为广大患者提供更优秀、贴心的服务，努力打造优质医院的招牌
科室团队
科室拥有一大批知名专家，其中主任医师、教授4名，副主任医师5名，主治医师4名，医师8名，技师7名，护理人员40名。其中博士4名，硕士3名
DOCTOR'S NAME
Medical department
为客户服务是我们存在的唯一理由，客 户需求是我们发展的原动力。我们坚持 以客户为中心，快速响应客户需求，持
无德者不能为医，有品者方能济世
01
科室简介
无德者不能为医，有品者方能济世
科室简介
科室组建于1985年，在各级领导的关怀下，不断发展壮大，现已经形成具有一定规模和专科医疗特色的医教研全面发展的科室。现有床位90张，医护人员69名。 科室具有国内一流的先进设备，目前服役的医疗设备达两千多万元。能开展疾病分析、听诱发电位、全自动化诊断与复位、视频眼震图、耳声发射、重心平衡
续为客户创造长期价值进而成就客户
DOCTOR'S NAME
Medical department
为客户服务是我们存在的唯一理由，客 户需求是我们发展的原动力。我们坚持 以客户为中心，快速响应客户需求，持
医院品管圈培训PPT课件
使成员感受到参与感、满足感、成就感 因解决问题而体认到工作的意义和目的
来源
起始于1950年Deming（戴明）教授的统计方法课程，以及1945年Juran （朱兰）教授的质量管理课程。
石川馨博士：品管圈活动创始人 1962年4月日本石川馨博士在《现场与QC》杂志创刊词中提倡以现场的 领班、班长为中心，组成包括自己及下属在内的作业小组，使用QCC循 环这个质量持续改进的工具，并将这个小组称谓为“品管圈”（国内多 称之为“质量管理小组”），并于1963年5月在日本仙台举行了第一届 品管圈大会。
特点
– 它具有全面性，控制医疗质量的各个环 节，各个阶段； – 是全程的质量管理(事前、中、后)； – 是全员参与的质量管理；
全面质量管理
高层管理者 方针管理
中层干部 日常管理
基层员工 品管圈活动
品管圈为TQM的一项工具
标竿学习
品管圈
5常法
TQM
临床路径 目标管理 流程管理
做QCC的意义
医院现象
出差必须用品 项次 查 检 项 要 查检
1
2 3 4 5 6 7
边
信 身 机 衣
防
用 份
证
卡 证 票 物
√
√ √ √ √ √ √
盥洗用具 客户会谈资料
8
9
笔记本电脑
笔记本、笔
√
√
头脑风暴法
优势
＊相互引导、相互启发
＊便于发现引起问题的原因
例如：ABB格式的三字词
红彤彤 暖洋洋
绿油油 喜洋洋
他好象跟 别人打架了
当现状与标准或期望发生了差距， 即
遇到了问题
人民的期望 政府的要求
落 差
医院服务 品质之水平
医院品管圈十大步骤详解PPT课件
3、现状把握
30%
40 %
4、目标设定
5、解析
6、对策拟定
7、对策实施与检讨
8、效果确认
9、标准化
10、检讨及改进
资料整理及发表
26
负责人
精品
QCC十大步骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check
处置Action
而又挑战性的题目
（四）活动题目选定理由，以条文式具体加 以说明
16
精品
五、选题的要领：
（一）题目对象
（二）题目选定的基准：
1.配合公司的目标 2.经由主管指定 3.自由选取可自行解 决之“具体的真正的 问题”
1.共通性：大家所共同了 解的事 2.可行性：本组能力可以 自己去做 3.定量化：可用数据统计 4.预期效果：预定可收到 效果 5.其他例如：急迫性、重 要性
3.目标管理展开。 4.有数据用图形表示（例如查检表、推移表）
（二）语言情报：优先次序矩阵
19
精品
（三）完善的主题应具备的条件：
—主题应具体，且应包括可客观衡量之指标
1.方向：例如提高、降低 2.作业流程：例如垃圾分类、挂号流程 3.指标：例如错误率、处理时间
例如：降低静脉注射渗漏率
方向
医品圈活动十大步骤
1
精品
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
2
开展品管圈注意事项：
1 选题的适当与否，影响很大。 2 对每一个过程要细心掌握，把它做好。 3 选择使用的方法，要正确去应用它。 4 十个步骤都有连贯的交代。
2.请每个圈员，在一定期限中找出问题。 3.随身携带记录用小册子或卡片，随时记录浮上
30%
40 %
4、目标设定
5、解析
6、对策拟定
7、对策实施与检讨
8、效果确认
9、标准化
10、检讨及改进
资料整理及发表
26
负责人
精品
QCC十大步骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check
处置Action
而又挑战性的题目
（四）活动题目选定理由，以条文式具体加 以说明
16
精品
五、选题的要领：
（一）题目对象
（二）题目选定的基准：
1.配合公司的目标 2.经由主管指定 3.自由选取可自行解 决之“具体的真正的 问题”
1.共通性：大家所共同了 解的事 2.可行性：本组能力可以 自己去做 3.定量化：可用数据统计 4.预期效果：预定可收到 效果 5.其他例如：急迫性、重 要性
3.目标管理展开。 4.有数据用图形表示（例如查检表、推移表）
（二）语言情报：优先次序矩阵
19
精品
（三）完善的主题应具备的条件：
—主题应具体，且应包括可客观衡量之指标
1.方向：例如提高、降低 2.作业流程：例如垃圾分类、挂号流程 3.指标：例如错误率、处理时间
例如：降低静脉注射渗漏率
方向
医品圈活动十大步骤
1
精品
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
2
开展品管圈注意事项：
1 选题的适当与否，影响很大。 2 对每一个过程要细心掌握，把它做好。 3 选择使用的方法，要正确去应用它。 4 十个步骤都有连贯的交代。
2.请每个圈员，在一定期限中找出问题。 3.随身携带记录用小册子或卡片，随时记录浮上
医院品管圈介绍PPT课件
品管圈活动的精神
QCC小组的成立
圈长
圈 员
圈 员
圈 员
圈 员
圈 员
辅导员
人数以5-10人为宜 对象为同一部门或工作场所 的人员 基层人员组圈，中层以上干部提供 支持，鼓励与辅导 自动自发的开展活动 工作分配：圈长、辅导员、圈员
岗位职责
03
02
06
圈 长
岗位职责
辅导员
了解品管小组对活动的想法及做法
品管圈在台湾
品管圈在大陆
中国台湾医院在20世纪90年代中期引入品管圈
浙江大学医学院附属第一医院率先在全国医疗系统引入品管圈活动
厦门市妇幼保健院药学部是福建省医疗系统中首家引入品管圈的科室
品管圈在医院的发展
2007上海推动QCC的医院
2008推动QCC的医院
2009推动QCC的医院
2010-12启动QCC的医院
08
文字的反义词：摸鱼圈、等会圈、药到命除圈
09
动物的名称：乌龟圈、瓢虫圈、狗狗圈
圈名九类型（经验）
圈徽设计
我们的品管圈！ 白鹭圈 同心圈
同心圈
同心圆象征着我们圈员同心协力，携手合作。绿叶承载着希望，用我们的双手，守护着生命。
白鹭圈
白鹭是厦门的市鸟，白鹭代表着厦门。白鹭在蓝天振翅高飞，象征吉祥、幸福，展示了妇幼药学部成员团结拼搏，开拓奋进的精神。
全员工作分配
送请主管核定、协商必要支持
脑力激荡法
由美国奧斯朋博士()于1938年提出,为了能使与会人员的思想互相激荡而产生连锁反应,进而创造出更多更有创造性点子的方法. 脑力激荡法原则: 禁止批评 自由奔放 点子子多多益善 欢迎迎搭便车 全员发言
魅力品质
当然质量
QCC小组的成立
圈长
圈 员
圈 员
圈 员
圈 员
圈 员
辅导员
人数以5-10人为宜 对象为同一部门或工作场所 的人员 基层人员组圈，中层以上干部提供 支持，鼓励与辅导 自动自发的开展活动 工作分配：圈长、辅导员、圈员
岗位职责
03
02
06
圈 长
岗位职责
辅导员
了解品管小组对活动的想法及做法
品管圈在台湾
品管圈在大陆
中国台湾医院在20世纪90年代中期引入品管圈
浙江大学医学院附属第一医院率先在全国医疗系统引入品管圈活动
厦门市妇幼保健院药学部是福建省医疗系统中首家引入品管圈的科室
品管圈在医院的发展
2007上海推动QCC的医院
2008推动QCC的医院
2009推动QCC的医院
2010-12启动QCC的医院
08
文字的反义词：摸鱼圈、等会圈、药到命除圈
09
动物的名称：乌龟圈、瓢虫圈、狗狗圈
圈名九类型（经验）
圈徽设计
我们的品管圈！ 白鹭圈 同心圈
同心圈
同心圆象征着我们圈员同心协力，携手合作。绿叶承载着希望，用我们的双手，守护着生命。
白鹭圈
白鹭是厦门的市鸟，白鹭代表着厦门。白鹭在蓝天振翅高飞，象征吉祥、幸福，展示了妇幼药学部成员团结拼搏，开拓奋进的精神。
全员工作分配
送请主管核定、协商必要支持
脑力激荡法
由美国奧斯朋博士()于1938年提出,为了能使与会人员的思想互相激荡而产生连锁反应,进而创造出更多更有创造性点子的方法. 脑力激荡法原则: 禁止批评 自由奔放 点子子多多益善 欢迎迎搭便车 全员发言
魅力品质
当然质量
标准化医疗品管圈PPT模板
05 目标设定
11 检讨与改进
06 解 析
12 下期活动主题
诚信 仁爱 和谐 博精
过渡页
01 圈的介绍
诚信 仁爱 和谐 博精
一、圈的介绍
【模板使用说明】
正文字体：字号推荐14-18号 标题字体：24-48号 字体首选微软雅黑 配色方案：以现在提供的主色为主，可以做单色调
-4-
诚信 仁爱 和谐 博精
汇报完毕 谢谢大家
合适医疗品管圈比赛 | 述职报告 | 工作总结
诚信 仁爱 和谐 博精
附赠医学图标
附赠医学图标
附赠医学图标
XXX原创设计
善于各类PPT（数据图表分析PPT设计-述职报告-融资路演-医学PPT-工作总结汇报等） 长期服务多家上市公司、国家电网、南方电网、重庆银行、民生银行、华西医院、西南医院等等
如需品管圈PPT定制·自备资料·只负责吧word做成ppt或者做PPT美化
合适医疗品管圈比赛 | 述职报告 | 工作总结 | 简约精致 | 医疗通用
标准品管圈PPT模板
汇报人：angle设计师
汇报科室：骨科
诚信 仁爱 和谐 博精
目 录 CONTENTS
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ01 圈的介绍
07 计策拟定
02 主题选定
08 计策实行与检讨
03 活动计划拟定 09 成效确认
04 现况掌控
10 标准化
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
40
根据柏拉图70分% 布的结果显示，“穿
70%
刺后护理环节、固定环节、产妇特 60%
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
50%
有因44素% ”这三个因素在所有的原因
40%
20
中占了80% ，故将此三项列为本
30%
期活动的改善重点。
20%
10%
0 0%
0%
05
目标设定
目标值设定及理由 目标图
05 目标值设定及理由
现况值：健康教育知晓率 74% 改善重点：来自改善前的柏拉图 80% 组能力：30/35×100% = 85.7% 目标值=现况值+改善值
过分依赖输液泵
输液时间长滴速慢 巡视不到位 未及时封管
法
科
材质软硬不适 胶布不透气 胶布粘性差
环
未形成规范流程 社会坏境 经济效益
07
效果确认
柏拉图
07 效果确认
07 效果确认
时间：2017年8月1日至2017年8月30日
收集对象：分娩中心8月份采集数262份
改进后查检表的制定
次数
35
98%
工作流程图 改善前查检表
改善前数据调查汇总表 改善前柏拉图
04 工作流程图
继续催产素引产
医嘱开出静脉输液进行催产素引产
判断有无留置针
准备用物 开始穿刺
3M敷贴固定
3M敷贴固定
发现输液泵报警
查看输液泵报警的 提示内容
本次改善重点
根据报警内容调整
04 数据收集查检表
数据收集、分析：
时间：2017 年1月1日至2017年1月31日
74.00%
改善前
92.00%
目标值
96.00%
改善后
Thank you
=现况值+(1-现况值）x改善重点x圈员能力 =74%+(1-74%）x80%x85.7% =92%
05 目标图
产房留置针完整率
74%
92%
改善前
目标值
到2017年八月将产房
92% 留置针完整率达到
06
原因分析
要因分析
06 原因分析
人
监督力度不够 临床经验不足
操作不规范
机
自由体位机械不足 缺少待、产一体床
03
计划拟定
计划拟定表
03 计划拟定表
WHAT
WHEN
WHO
HOW
主题
日 期
2017年1月
2017年2月
2017年3月
2017年4月
2017年5月
2017年6月
2017年7月
2017年8月
负责
周 12341234123412341234123412341234 人
数 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周
85%
100%
30
80%
25
65%
根据柏拉图分布的结果显示，
20
15
23% 完好率达96%
10
5
3
0%
2
2
1
1
1
0
穿刺后护理环节
固定环节
产妇特有因素
穿刺环节
分娩特有因素
其他
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
07 效果确认
目标达成率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)X100%
PDCA工具
确定成员
主题选定
计划拟定
现况把握 P
目标设定
头脑风暴 头脑风暴、甘特
图 查检表、柏拉图
条形图
解析
对策拟定
D
实施与检 讨
C 效果确认
标准化 A 检讨与改
进
30%
40%
计划
20% 10%
实施
鱼骨图、柏拉图 头脑风暴、小组
讨论 PDCA
柏拉图、雷达图 头脑风暴、小组
讨论 小组讨论
04
现状把握
=（96%-74%）/（92%-74%)x100%=122.2%
进步率 =（改善前-改善后）/改善前X100%
=（74%-96%）/74%x100%=29.7%
100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
04 改善前数据汇总表
查检项目
穿刺后护理环节 固定环节
产妇特有因素 穿刺环节
分娩特有因素 其他
数量
25 15 7 5 3 2
所占比例（%） 累计百分比（%）
43.9
43.9
26.3
70.2
12.3
82.5
8.7
91.2
5.3
96.5
3.5
100%
04 改善前柏拉图
83%
91%
97%
100% 90% 80%
品管圈医疗QC
提高孕妇从穿刺到分娩后留置针的完好率
科室：分娩中心 汇报人：MM
01. 成员介绍 02. 主题选定 03. 计划拟定 04. 现况把握
05. 目标设定 06. 原因分析 07. 效果确认
01
成员介绍
组长 协调员/秘书 成员
01 成员介绍
仇春波 陈洁 江瑛 戎丹露 梅丹妮 岑月方 朱维娜 洪雅华 许梦霞 邱燕燕 王芳 王渊萍
现状完好率： （221-57）/221=74%
收集对象：分娩中心1月份采集数221份
查检表的制定
日期项目
穿刺后护理环节 固定环节
产妇特有因素 穿刺环节
分娩特有因素 其他 合计
第一周 第二周 第三周 第四周
5
8
7
5
4
3
2
6
2
2
1
2
1
2
1
1
1
1
0
1
0
0
1
1
13
16
12
16
合计 25 15 7 5 3 2 57
3
2 6
助产士重复工作量
住院病人满意度降低
02 主题选定
对医院而言
提高患者满意度，增加社 会效应，提升医院的整体 品牌形象
对患者而言
促进患者积极配合，确保治 疗和护理的顺利实施，促进 患者早日康复。
对科室而言
增加团队凝聚力，改善工 作效率和品质，提高病区 整体形象。
对个人而言
提高个人专业能力，增加患 者对医护人员的信任，体现 职业价值感。
成立改进小组
02
主题选定
选定主题 主题释义
选题背景 选题理由
02 主题选定
1 有利于保持静脉通 2 降低输液渗透，针头脱出，针头堵塞发生率 3 避免反复穿刺，减轻孕妇痛苦 4 降低护士的工作量，提高工作效率
02 主题选定
1 输液不能以最快
的速度进入
留置针浪费
4 孕妇重复的留置
5 3M敷贴浪费