商场保洁员月度考核表

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保洁月度工作考核表

保洁月度工作考核表

表一月度检查表考核项目:楼层走火梯 1 楼至23考核项目:楼层公共走道表二以下条款只针对未造成事态的处理,如造成事态后果将按责任划分由乙方承担相应责任。

说明:1、管理方对承包方进行月度考核时,根据月度清洁检查考核评分(占权重分的60﹪)和清洁现场管理月度工作考核(占权重分的20﹪)、石材护理考核(占权重分的20﹪)综合考评后支付当月清洁服务费用:1) 100-90分为“合格”、89-85为“良”、85分以下为“差”;2)当月考核为90以下的,清洁自愿接受处罚(考核分值在89分-85分(含85分),每减一分扣罚当月清洁服务费用的1%,考核分值在85分以下(不含85分)每减一分扣罚当月清洁服务费用的2%)以此类推;3)连续二个月为“差”的,甲方有权解除服务合同,且不负责任何经济责任。

2、在1个月内,承包方派驻在管理方现场的员工因个人原因连续收到2张由管理方开出的整改通知单,管理方有权要求乙方更换人员,承包方必须无条件更换。

3、对于承包方连续二个月度考核为不合格的,管理方可以单方终止合同,并有权要求承包方按照合同约定的违约责任予以赔偿。

4、以上各标准作为管理方每次检查的标准;管理方每次检查记录后,将以书面方式通知承包方,承包方不得以任何理由予以否认。

表二以下条款只针对未造成事态的处理,如造成事态后果将按责任划分由乙方承担相应责任。

说明:1、管理方对承包方进行月度考核时,根据月度清洁检查考核评分(占权重分的60﹪)和清洁现场管理月度工作考核(占权重分的20﹪)、石材护理考核(占权重分的20﹪)综合考评后支付当月清洁服务费用:1) 100-90分为“合格”、89-85为“良”、85分以下为“差”;2)当月考核为90以下的,清洁自愿接受处罚(考核分值在89分-85分(含85分),每减一分扣罚当月清洁服务费用的1%,考核分值在85分以下(不含85分)每减一分扣罚当月清洁服务费用的2%)以此类推;3)连续二个月为“差”的,甲方有权解除服务合同,且不负责任何经济责任。

保洁考核表

保洁考核表

3
劳动纪律
5
合计
100
考核兑现:每月工资中200元作为考核工资,得分在90分以下按实际得分跟工资兑现,高于90分(含)不扣罚。
保洁员月度考核表(卫生间)
被考核人: 序号 1 考核项目 仪容仪表 4 30 10 10 2 5 责任区卫生 5 5
5 10 5
考核人: 分值 6
考核内容及要求 得分
1、工服整洁。 未穿着工服每次扣3分,工服不整洁每次扣1分,扣完为止。 2、礼貌待客。与顾客或商户发生争吵或遭到投诉落实责任清晰的,直接扣完。 3、地面: 每天清扫公共卫生区域地面、楼梯台阶保持无污渍、水渍、果皮纸屑等杂物。 检查每发现1处扣1分。 4、垃圾桶:及时清理,要求无异味,无外溢,垃圾桶外表无明显污渍。检查每发现1处扣2分。 5、蹲坑及时清洗,纸篓及时清倒,每发现一处不卫生扣1分; 6、办公区玻璃门,要求保持光亮、无水点、水渍、手印,检查每发现1处扣1分。 7、垃圾及时清倒,不得过2/3,垃圾袋及时更换,垃圾筒外壁及筒后墙面要保持无污渍。 检查每发现1处扣1分。 8、排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。检查每发现1处扣1分。 9、台面、洗手盆、水龙头、玻璃镜要求无污物、无水渍。检查每发现1处扣1分。 10、卫生间隔档及时擦拭,保持无污渍、痰迹。 检查每发现1处扣1分。 11、服从领导工作安排,无迟到、早退、脱岗现象。发生1次扣5分。 12、搞好内部团队,发生争吵、打架等现象,发生1次扣5分。 发现卖场内安全隐患、跑冒滴漏等不合理现象及时上报,每1次奖励2。

保洁员月度考核表正式版

保洁员月度考核表正式版
现场检查
5
未及时完成,每发现一次扣2.5分

相关知识
15
1
掌握《物业管理条例》,法律、法规、公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度,保洁的规程、方法及本岗位的ISO9001质量体系文件,公司其他规章制度。
现场随机提问
15
随机提问5个相关问题,每答错一题扣3分

沟通情况
15
1
及时将收集到的业主信息反馈给管理处,并协助安管员做好安全防范工作。
共6分
有污渍、水渍、印迹等,每项不达标扣3分。
垃圾桶
痰盂
①巡视垃圾桶、不锈钢痰盂,发现废物和内部垃圾应及时清倒、外表及时擦洗、保持垃圾桶外表表面清洁光亮、无污渍、无沾有物、,每周冲洗一次,盂口无痰迹。②垃圾道口无污渍、垃圾、无沾有物。
纸娄、垃圾桶,垃圾过半、外有污渍、没有翻倒者扣3分;痰盂、外有污渍、摆放不整齐者扣3分;垃圾道口及以下有污渍、垃圾扣2分。
②走廊、楼梯、过道地面等公共卫生区域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物。
③地面、墙角无积灰、无杂物、无污渍、无蜘蛛网。
共10分
无光气、有抛弃物15分钟以上不清理的扣4分。
其它两项每项不达标扣3分。
高空
物品、
电器
①照明灯及附属设备(2m以下)每天擦拭一次,特殊情况及时擦拭,保持照明灯及设备无灰尘、无污迹。
②洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹,水池台面无积灰、无污渍,镜面无水迹。
③卫生间无异味,大小便池内清理及时,池内无污渍,定期用药水清洗便池,保持其干净明亮,无积存便垢,
④洗漱间地面无污水、污垢、痰迹、烟头;洗刷池无明显沉淀、无虫子,无杂物,池边底无明显结垢现象,四壁瓷砖无污迹、无积灰。
⑤卫生间隔墙顶无积灰、无杂物,水箱干净,外无污渍。

保洁员岗位月度KPI绩效考核表

保洁员岗位月度KPI绩效考核表
保洁员岗位月度KPI绩效考核表
姓名: 岗位: 绩效考核日期: 月 日- 月 日
序号
职责块
指标名称
指标定义/计算公式
量化方法
绩效值
期度考核项
结果定义/目标值
权重
完成情况说明
数据来源
实际得分
备注
自评分
直接上级考核
1
区域
清洁
办公场所卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣 分
减分项
100%
部门经理
公司主管道卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣 分
减分项100%2来自保洁用品管理各清洁用品完好率
实际清洁品完好数/应完好数
百分比法
100%
部门经理
3
团队
协助
协助工作完成及时率
及时完成数/总工作数
百分比率法
100%
考核方
4
制度
履行
制度、流程执行率
出现一次未按制度流程执行扣 5分,扣完本权重为止
减分项
100%
部门经理
建议采纳率
采纳建议数/总建议数
加分项
总经理
得分
(绩效计划制定时使用此栏)
承诺人签字: 日期:
(绩效考核时使用以下栏)
考核人意见:
被考核人签名: 日 期:
直接上级意见:
直接上级签名: 日 期:
间接上级审核:
间接上级签名: 日 期:
百分比率法
100%
部门经理
培训考核通过率
考核通过数/总考核数
百分比率法
100%
部门经理
5
委派工作
月计划之外重要工作完成率
实际完成数/应完成数 此项为部门经理计划之外布置的工作,有权对此项考核,权重10分以内。

保洁员月度绩效考核表

保洁员月度绩效考核表

日期: 年 月 日
2020年6月保洁员绩效考核表
项目
考核标准
权重 考核人 考核结果
1、仪容仪表。
3分
2、礼貌礼节。
3分
3、出勤率。
3分
行政方面 30分
4、日常行为规范。
6分
5、工作态度。
5分
6、服从力与执行力。
6分
7、个人素养。
4分
1、业务技能考核率。
15分
2、开餐前卫生完成情况
5分
业务技能 4、餐中区域卫生维护情况。
6分
50分 5、餐后交接及垃圾清理情况。
4分
6、设施设备的维护情况。
5分
7、对各种清洁用品的用途和使用方法的了解况。
5分
8、节能意识。
5分
1、见到同事、领导能主动微笑、打招呼、问好。
2分
2、团结同事、沟通能力强,与同事能和睦相处。
2分
3、善于部门之间协作,有较强的协调配合观念。
3分
公共关系
20分
4、积极参加店内组织的集体活动,并能为活动积极献 计献策。
3分
5、同事给予的评价。
5分
6、上级领导给予的评价。
5分
1、积极为酒店纳言献策,被公司采纳使用。
4分
加分项目 创新10分
2、能与公司共同发展,忠诚感强。
3分
3、具有较强的创新能力与感染能力。
3分
总评
考核人签字:
被考核人签字:

保洁员月度考核记分表

保洁员月度考核记分表
2010年 2010年1月岗位过错积分卡 岗位: 保洁员 姓名: 类 权 扣分标准/次 实际扣分 过错扣分项目 别 重 重 一般 轻 自评 专员 部门 1、未按时按要求完成本岗位保洁任务 5 1 0.5 2、环境卫生未达标 5 1 0.5
3、董事长办公室及前台周围的临时污渍未在5分钟内清除 4、大堂、贵宾室、会议室、高管区、电梯门口的临时污渍未能 在10分钟内清除 5、大办公区的临时污渍未在15分钟内清除 6、临时工程完工通知后未能在10分钟到达现场内清理 7、未按照检查表要求清理卫生间 60 6、未在清洁后将用具及时存放于工作间 分 8、地面有积水、有灰尘、无有纸屑垃圾、玻璃不明亮等 9、无法清理的污渍未及时上报分管人员 10、每天打扫办公区后的垃圾未及时处理 11、因卫生环境收到有效投诉 12、保洁仓库不整洁 13、环卫清洁用品保管不当或产生浪费 1、无故迟到 2、无故早退 5 5 5 5 5 3 5 3 3 5 3 3 1 1 5 3 1 2 1 2 3 2 3 1 1 1 1 1 1 1 0.5 0.5 1 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.1 0.1 0.5 0.1
团 队 15 合 分 作
其 10 它 分
3、发现公司险情或部门其它岗位的工作有误未及时报告或制止 且造成一定影响和损失的 4、工作不务实或消极怠工 5、不积极参加部门集体活动 6、挑唆是非或破坏团队关系 7、对于部门同事的紧急事务不予帮助或借故推诿 8、不服从团队领导指挥,顶撞上司 9、其它知情不报的 1、领导交办的临时事务未及时响应或完成的 2、工作责任心不强造成影响或损失的 3、无故不参加各类培训 4、辱骂、威胁他人或其它过激行为 5、上班时间做与工作无关事情 6、其它影响团结的行为
3 1 2 3 2 5 3 3 3 3 5 2 3

保洁员绩效考核表

保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表( 月份 月份)
岗位:保洁员 被考核人: 考核时期: 年 月
项目
序号
考核项目
基准目标
分值
达成情况
考核分数
KPI(50%)
1
清洁、保洁率
100%
8
2
无蚊、蝇滋生
鼠密度<1%,蟑螂侵害率<2%,室内不允许出现蚂蚁,室外目视蚂蚁<10个聚集点83
不合格发生率
<2%
7
4
不合格发生处理率
100%
熟练掌握清洁剂使用知识,掌握不同场所、不同材质的清洁保养操作步骤与要求
5
5
突发事件处理能力
具有在保洁工作范围内的安全防范技能,能从容地处理与保洁有关的突发事件
5
加分项
1
提出合理化建议被采纳5分/次
2
受到公司奖励5分/次
3
积极做好人好事,受到业主表扬2分/次
总计考核得分
被考核人确认: 考核人确认:
7
5
有效投诉处理率
100%
7
6
业主对清洁工作满意率
>95%(以客户或业主回访的形式)
7
7
清洁剂的储存和使用
在使用清洁剂时,严格按说明书进行配比
6
工作态度(25%)
1
出勤纪律
没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象
5
2
服务精神
尊重业主、服务业主、让业主满意
5
3
主动性
总是能够积极主动、精神饱满地去工作
5
4
工作效率
任何工作都按时保质、保量完成,且从无怨言、无牢骚
5
5
服从性
坚决服从上级安排,正确执行公司各项规章制度

保洁员绩效考核表

保洁员绩效考核表
低于60分,予以辞退!
保洁员绩效考核表
评分人: 日期:
考核指标
考核内容
权重
得分
评分标准




70

1、房间内的
卫生标准
26
床铺:铺法正确,床单及枕套无污点、无毛发。
房门:锁灵活、无手印,房号牌光亮干净。
地毯:干净、无污迹、无杂物、无碎屑、无毛发。
抽屉:干净无灰尘,无杂物,使用灵活。
灯具:灯泡、灯罩清洁,使用正常、无尘。
并及时完成与之相应的工作。
团体协作能力
30分
1、招呼、问好。
与领导对面相遇,主动为领导让道。
2、团结同事
10
见同事能够微笑、打招呼、问好。
和同事关系融洽,同事互帮互助。
3、礼仪礼节
10
参照《服务部礼貌礼仪礼节培训要求及规范》
总 分

注:考核分数不得低于80分,每低于1分扣一块钱;分数低于60分,扣半个月工资以示警告;连续两次
客用品:品种、数量齐全,摆放正确、无灰尘。
洗手盆:干净、干燥无积水、无水渍、无毛发。
浴室灯:灯板无水渍无尘,定期清洁保养。
浴室镜:无水渍、无灰尘、发亮。
抽风口:清洁、运转正常,定期清洁保养。
天花板:无尘、无污迹、定期清洁。
马桶:里外清洁,使用正常,冲水流畅。
卷纸、卷纸盒:无水迹。
淋浴器:无水印、无尘、无锈、无垢,定期清理。
空调:空调格的清理,定期清洁保养。
窗帘:干净完好,使用正常。
垃圾桶:内无杂物、保持整洁。
客用品:数量其全、正确摆放、干净无尘。
整理箱:干净、整洁、内无水渍、外无灰尘。
烟灰缸:干净、整洁、内适当有水。

清洁服务月度考评表

清洁服务月度考评表
清洁服务月度考评表
检查
项目
考 核 内 容
评分标准
评分
大堂
(10分)
1.目视地面清洁干净,无杂物、口香糖垢、污渍
不符合要求
-1分/项
2.大理石及地面光亮,大理石地面抛光打蜡或晶面研磨每月不少于1次
3.墙面保持光亮无灰尘、无蜘蛛网,用纸巾擦抹表面无明显污迹
4.玻璃门窗光亮,无手印、无污迹,手印需在30分钟内处理
其他
(20分)
1.员工安全生产管理不到位,作业存在严重安全隐患
不符合要求
-1分/项
2.出现与客户发生吵嘴、斗殴等严重影响项目声誉或严重影响其他客户正常工作
3.人员数量符合合同要求,缺人需在7个工作日内补齐
4.当班负责人无巡视检查记录
5.顾客对清洁服务质量的有效投诉(经甲方和乙方现场主管人员验证属实)
4.电梯内标识、装饰无脱落、无污迹
5.电梯内灯具暗光及时更换
外围
(20)
1.目视地面清洁干净,无纸屑、杂物、垃圾、口香糖垢、油污、污渍等
不符合要求
-1分/项
2.公共部位玻璃、墙壁、路灯、标识牌等目视无灰尘、无污渍
3.排水沟、沙井目视无垃圾、无堵塞,道路集水坑和污水井盖板保持完好
4.围栏、扶手、宣传栏、岗亭等擦抹干净,目视无污迹
总 分:
本月考核
结果
本月最终考核评分
本月内扣减清洁服务费用(元)
考核意见:
甲方考核人签名: 乙方负责人签名: 日期:
考核反馈
甲方负责人意见:□同意上述考核结果 □不同意上述考核结果
建 议:
负责人签名: 日期:
3.办公桌、椅、柜、沙发、办公设备等,无灰尘、无污迹
4.灯具、装饰品、标识牌无污迹

保洁服务人员月度考核表

保洁服务人员月度考核表

保洁服务人员月度考核表第一篇:保洁服务人员月度考核表保洁服务人员月度考核表1.以上考评由主管和管理处经理随时抽查,并将加扣分情况记录在登记表上,由检查人和被检查人双方签字确认;2.月底由部门主管负责汇总,并请员工在汇总表上签字后,交到管理处人事专员处;3.汇总考评,每月由物业随考勤报送人事行政部备案,并由财务执行。

按1分=10元人民币的标准在每月工资中体现;但每月的扣分总和将作为员工晋升和年终考评的依据。

4.各物业服务中心年可加分总数为:500分。

其中加分内容的第1、2项可由客户服务部自行加分,每次加分时需将书面的表扬信一同上交公司,第3—7项须将书面资料上报公司品质管理中心进行审核无误后,报行政总监、总经理、董事长批准后由公司统一加分。

第二篇:考核表一年来,自己本人坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照学校工作的总体要求,努力提高自己的思想、工作和管理水平,较好地完成了校党委和校领导交给的各项任务。

2006本人所做的主要工作是参与政务、管理事务、搞好服务,具体地说有:安排学习、管理事务、起草公文、协调关系、收集信息、制定规章制度、组织会议、接待来访、安排车辆等。

一、组织安排全校的政治学习。

根据党委安排制定了全年的学习计划,组织了形式多样的政治,如:组织了“社会主义荣辱观”“学习贯彻十六届六中全会精神辅导”专题讲座,在学校网站开辟了学习“十六届六中全会精神”专栏等。

二、协助校党委做好党建工作。

学校网站党建专栏开辟后,本人全面负责专栏的管理,网页的制作,所有文章的撰写和上传,组织参与“学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章”“社会主义荣辱观”等主题教育。

三、认真履行本职工作。

办公室是一个单位的综合办事机构,在过去的一年里我几乎每天都在繁杂的事务中度过。

主要承办的事项有:①领导集体决策和领导个人交付办理的事项。

②牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜承担的事项。

③向市委、市政府及有关部门上报情况,撰写各类重大活动的总结汇报。

保洁质量月度评分表

保洁质量月度评分表
1
13
地下管井无淤泥、杂物。
1
售楼大厅
14
地面洁净、明亮。
1
每处不达标扣1分
15
墙面、光棚及墙面玻璃洁净无尘。
1
16
地毯无积尘、无顽固污渍。
1
17
拉手、玻璃门、垃圾箱洁净无污渍。
1
18
公共通道地面无污渍,洁净光亮。
1
19
梯级、扶手光亮无污渍。
1
20
玻璃、窗台、窗柜、广告牌及展示柜干净无灰尘。
1
21
指示牌、照明设施、排风口、灯饰等无污渍。
1
43
各功能房内设备、设施表面洁净无积尘。
1
每处不达标扣1分
44
告示牌、指示牌、反光镜及灯具洁净无积尘。
1
45
低位墙身无积尘。
1
公共洗手间
46
地面、墙面、天花板干净无尘。
1
47
门及间隔设施干净、无尘。
1
48
洗手盆、镜面、干手机、卷纸盒等洁净明亮。
1
49
绿化及各种装饰物洁净、无尘。
1
50
垃圾及时清运,确保垃圾桶内垃圾不超过容积的2/3。
保洁质量月度评分表
项目名称:月度:
工作
范围
序号
检查项目及质量要求
占分
评分标准
得分
1
得分2
得分3
室外区域
1
无泥沙积水,无卫生死角,无青苔滋生。
1
每处不达标扣1分
2
地砖定期机洗,无油污渍。
1
3
沙井、沙井盖定期清理,无淤泥垃圾。
1
4
公共设施无积水,无污渍。
1

保洁员岗位月度绩效考核表(KPI)

保洁员岗位月度绩效考核表(KPI)
4级:举一反三,改进业务流程
5级:做事有预见,有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
纪律作风
50%
1级:工作中阴阳怪气,对人冷漠,经常迟到、早退,无故缺勤,不按规定和缺席办事
2级:工作中偶尔出现迟到、早退等现象
3级:不违反纪律,对同事、上级的态度不坏
4级:不违反纪律,对同事、上级有礼貌
保洁员岗位月度绩效考核表(KPI)
考核期间: 年 月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
物资准备
20%
营业前放好所有保洁物资并有备用随时增换
物资齐全5分
2次内未齐全3分
2次以上未齐全0分
2
清洁任务
40%
在规定时间内完成清洁任务并随时准备临时清洁工作
规定时间内完成40分;
5级:对工作满腔热情,遵守纪律;对同事、对上级热情有礼
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× % + 行为考核得分× % =
考核人
签字:
年 月 日
考核平均分数
100分,10分
90分以上5分
90分以下0分
6
清洁工具完好
5%
确保清洁工具完好率
每周检查,考核平均分数
100分,5分
90分以上3分
90分以下0分
加权合计
行为
序号
考核指标
权重
指标说明

清洁服务月度考评表

清洁服务月度考评表
清洁服务月度考评表
编号:HD-QR-GL-020
年月
检查项目
代码
检查标准
考核扣分标准
扣分
首层大堂
1.1公告栏、标识牌无尘、无污 Nhomakorabea,天花无蜘蛛网
每出现一处不合格,扣3分
1.2
墙面无尘渍,玻璃门及玻璃装饰明净无污渍
1.3
灯饰、地脚线、公共设施(如消防设施、垃圾筒)等无积尘
楼层公共区域、走火梯
2.1
电梯厅窗台,走火通道扶手无尘、污渍
3.评分:按照清洁服务内容和标准进行考核与评分。
4.考核结果运用:每月扣分大于或等于85分时,全额支付每月清洁服务费;每月扣分低于85分时,每低1分,扣减清洁服务费100元。
清洁主管/领班:行政部主管:项目经理:
5.4
洗手台无垃圾、污水,垃圾清理及时
专项清洁
服务
6.1
按计划完成专项清洁工作(特殊情况除外)
每出现一处不合格,扣3分
6.2
专项清洁效果好、无需复工
备注:
1.管理部对卫生清洁工作进行考核,考核结果用于指引清洁外包供应商服务工作不断改进,并与清洁服务费挂钩。
2.考核时间:每月检查考核,每月5日前对上月的清洁服务工作进行考核。
每出现一处不合格,扣1分
2.2
楼层地面,走火通道无垃圾、无积尘
2.3
公共设施(应急灯,指示灯,消防栓)无尘渍
电梯
3.1
轨槽无沙粒、无垃圾
每出现一处不合格,扣2分
3.2
轿厢天花、照明灯具、通风口无灰尘
3.3
电梯内外不锈钢涂保护剂,电梯按钮定期用消毒水擦拭,轿厢内无异味
公共场所
4.1
设施无尘渍,垃圾筒干净无异味
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卫生间每天清扫多次,保持地面无垃圾;用湿拖把拖两次,并用干拖拖干,每周用地刷、痰盂刷配合酸性清洁济清洗便池内的尿渍、污垢两次,保持地面墙壁清洁干净。
共15分,每项不达标扣3分
大厅
楼梯
走廊
过道
①大理石、地板砖地面每天用笤帚清扫垃圾,用拖把或抹布清除污垢、洁净干燥后,加适当尘推油或光亮剂;用尘推反复推尘,保持地面明亮、有光气、无污迹、水迹、脚印。
②根据总评结果,绩效考核以25分为基数,绩效考核分数扣分在25分以下的,工资以新标准执行。
③绩效考核分数扣分在26~40分之间的,工资不予调整。
④绩效考核分数扣分为41分--45分者,在当月工资中扣发30元。扣45分以上者,扣发当月工资60元。
⑤根据奖罚分明的原则,如有员工工作特别出色的,可由部门主管提出申请,经核实后可考虑加分以进行奖励。
炫彩时尚购物广场保洁员月度考核表
被考核人:考核月份年月
主要工作职责
考核标准
考评得分
备注
一周
二周
三周
四周
形象
着装
不得与合作单位人员及顾客发生冲突;上班必须穿工作衣,且整洁干净。工作时间不准私自会客、聊天、看电视和报刊等与工作无关事宜。
共9分
与客户发生冲突扣3分;不穿工作衣,衣冠不整扣3分。私自会客、聊天等与工作无关事宜扣3分。
②照明设施、标牌,每天抹尘一次,做到无积尘、无污迹、透明度好。③开关、消防器材、饮水机、电表箱等无灰尘、污渍,灯具无明显灰尘,透明度好。
共9分,
每项不达标扣3分。
窗台
门窗
玻璃
①门、窗槽等,每天按巡回路线用柔软毛巾先湿后干擦拭、去除污垢、污迹、手印等;适当使用光亮剂、保持明亮、无灰尘、印迹。
②门窗玻璃整洁、Байду номын сангаас亮、无明显污渍,无灰尘,污垢,蜘蛛网等。
共6分
有污渍、水渍、印迹等,每项不达标扣3分。
垃圾桶
痰盂
①巡视垃圾桶、不锈钢痰盂,发现废物和内部垃圾应及时清倒、外表及时擦洗、保持垃圾桶外表表面清洁光亮、无污渍、无沾有物、,每周冲洗一次,盂口无痰迹。②垃圾道口无污渍、垃圾、无沾有物。
纸娄、垃圾桶,垃圾过半、外有污渍、没有翻倒者扣3分;痰盂、外有污渍、摆放不整齐者扣3分;垃圾道口及以下有污渍、垃圾扣2分。
②走廊、楼梯、过道地面等公共卫生区域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物。
③地面、墙角无积灰、无杂物、无污渍、无蜘蛛网。
共10分
无光气、有抛弃物15分钟以上不清理的扣4分。
其它两项每项不达标扣3分。
高空
物品
电器
①照明灯及附属设备(2m以下)每天擦拭一次,特殊情况及时擦拭,保持照明灯及设备无灰尘、无污迹。
②洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹,水池台面无积灰、无污渍,镜面无水迹。
③卫生间无异味,大小便池内清理及时,池内无污渍,定期用药水清洗便池,保持其干净明亮,无积存便垢,
④洗漱间地面无污水、污垢、痰迹、烟头;洗刷池无明显沉淀、无虫子,无杂物,池边底无明显结垢现象,四壁瓷砖无污迹、无积灰。
⑤卫生间隔墙顶无积灰、无杂物,水箱干净,外无污渍。
③每天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手、栏杆、窗台,保持无灰尘、污渍、干净明亮;根据材质特性加光亮剂,保持扶手干净光滑。④扶手立柱擦拭干净、周边无灰尘。
共12分,、每项不达标扣3分。
合计得分:
被考核人确认:直接上级签字:
﹍年﹍月﹍日﹍年﹍月﹍日
考核
评分
说明
1上级按照本制度的考核细则对保洁员工作进行考核,每月总评一次,总评结果作为薪酬发放和进行奖惩的依据。
墙角
天花板
墙壁
①保持墙角、墙壁四周无灰尘、污渍。
②墙角、墙壁、天花板无蜘蛛网、脚印、痰迹等。
共8分,
每项不达标扣4分。
楼梯
台阶
扶手
栏杆
①每天清扫楼梯垃圾,用拖布拖洗干净,根据材质特性周期保养,楼梯台阶拖擦干净、到位、不留死角,保持无污垢、灰尘、杂物。
②进出口台阶,每天巡回检查及时清洁,做到表面无尘、无污渍、台面光亮。
纪律
考勤
上班不得迟到,早退,中途脱岗及告假离岗。对上级领导和督察人员指出的问题,要虚心接受,及时纠正。不得随意顶撞上级、不服从上级指挥。上班时严禁干私活,不准擅自离岗。
共3分
中途脱岗,告假离岗扣3分。迟到,早退按管理制度惩罚。未知会上级,擅自离岗,按旷工处理。






1清除卫生间地面污渍、污垢、脚印等,做到清洁、无异味、地面不打滑
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