员工关系协调技巧(PPT18页).pptx
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员工关系协调技巧
1
员工关系协调技巧
两个概念
2
员工关系协调技巧 人际关系
是指你与人员之间的关系。
3百度文库
员工关系协调技巧
优先顺序
是指你与政策、运营、行政、训 练等整个工作系统之间的关系。
4
员工关系协调技巧
达到平衡
人际关系
观 察
沟通
优先顺序 判 断
5
员工关系协调技巧
三个技巧
6
员工关系协调技巧
观察
就是收集事实的、正确的、并 彼此相关的资料的一种技巧。
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
总结
观察是收集事实的材料； 判断是处理这些资料； 沟通是与他人分享这些资料。
17
员工关系协调技巧
学习人员关系协调技巧的目的就 是要运用这三个技巧来达到人际关系 与优先顺序之间的平衡。
18
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.12.3020.12.30Wednesday, December 30, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:29:5714:29:5714:2912/30/2020 2:29:57 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.12.3014:29:5714:29Dec-2030-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:29:5714:29:5714:29Wednesday, December 30, 2020 13、志不立，天下无可成之事。20.12.3020.12.3014:29:5714:29:57December 30, 2020
。2020年12月30日星期三下午2时29分57秒14:29:5720.12.30 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年12月下午2时29分20.12.3014:29December 30, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年12月30日星期三2时29分57秒14:29:5730 December 2020
7
员工关系协调技巧
事实：是指店 内某人的行为 或某一个状况 的真实材料。
形式：是 指一连串 相关的事 实。
假设：是指可 能是或可能不 是根据事实的 一项叙述。
几个概念
重大事件：是指一个 单一点事实或行为必 须立刻辨认出，而且 是不能被忽略的。
问题：是指对你的运营、 行政、训练或人际关系 的目标有不好影响的形 式或重大事件。
将事实分类
寻找原因
考虑可能的 选择及结果
得出结论
选出最好的方 案并计划执行
12
员工关系协调技巧 因人而治
13
员工关系协调技巧
沟通
发讯与接收到一种技巧。
14
员工关系协调技巧 情绪的沟通
着重在双方对所讨论的事实的感觉。
15
员工关系协调技巧 事实的沟通
着重在双方想要得到的重要需求。
16
员工关系协调技巧
T H E E N D 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午2时29分57秒下午2时29分14:29:5720.12.30
谢谢观看
8
员工关系协调技巧
运用感观 发现事实
9
员工关系协调技巧
有了事实的好处
不武断；
待人诚恳；
使用清楚、明确定语言，针对行为不针对个性； 能够使你的判断更确实； 因为你的公平而得到别人的向心力。
10
员工关系协调技巧
判断
就是根据事实而形成一种意 见或作出评估的一种技巧。
11
员工关系协调技巧
判断地步骤
收集事实
1
员工关系协调技巧
两个概念
2
员工关系协调技巧 人际关系
是指你与人员之间的关系。
3百度文库
员工关系协调技巧
优先顺序
是指你与政策、运营、行政、训 练等整个工作系统之间的关系。
4
员工关系协调技巧
达到平衡
人际关系
观 察
沟通
优先顺序 判 断
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员工关系协调技巧
三个技巧
6
员工关系协调技巧
观察
就是收集事实的、正确的、并 彼此相关的资料的一种技巧。
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
总结
观察是收集事实的材料； 判断是处理这些资料； 沟通是与他人分享这些资料。
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员工关系协调技巧
学习人员关系协调技巧的目的就 是要运用这三个技巧来达到人际关系 与优先顺序之间的平衡。
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9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.12.3020.12.30Wednesday, December 30, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:29:5714:29:5714:2912/30/2020 2:29:57 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.12.3014:29:5714:29Dec-2030-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:29:5714:29:5714:29Wednesday, December 30, 2020 13、志不立，天下无可成之事。20.12.3020.12.3014:29:5714:29:57December 30, 2020
。2020年12月30日星期三下午2时29分57秒14:29:5720.12.30 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年12月下午2时29分20.12.3014:29December 30, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年12月30日星期三2时29分57秒14:29:5730 December 2020
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员工关系协调技巧
事实：是指店 内某人的行为 或某一个状况 的真实材料。
形式：是 指一连串 相关的事 实。
假设：是指可 能是或可能不 是根据事实的 一项叙述。
几个概念
重大事件：是指一个 单一点事实或行为必 须立刻辨认出，而且 是不能被忽略的。
问题：是指对你的运营、 行政、训练或人际关系 的目标有不好影响的形 式或重大事件。
将事实分类
寻找原因
考虑可能的 选择及结果
得出结论
选出最好的方 案并计划执行
12
员工关系协调技巧 因人而治
13
员工关系协调技巧
沟通
发讯与接收到一种技巧。
14
员工关系协调技巧 情绪的沟通
着重在双方对所讨论的事实的感觉。
15
员工关系协调技巧 事实的沟通
着重在双方想要得到的重要需求。
16
员工关系协调技巧
T H E E N D 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午2时29分57秒下午2时29分14:29:5720.12.30
谢谢观看
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员工关系协调技巧
运用感观 发现事实
9
员工关系协调技巧
有了事实的好处
不武断；
待人诚恳；
使用清楚、明确定语言，针对行为不针对个性； 能够使你的判断更确实； 因为你的公平而得到别人的向心力。
10
员工关系协调技巧
判断
就是根据事实而形成一种意 见或作出评估的一种技巧。
11
员工关系协调技巧
判断地步骤
收集事实