2019劳协一级思维导图

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(中级)社会工作师综合能力知识思维导图

含义：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作服务对象层面：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展目标社会层面：解决社会问题、促进社会公正社会工作的含义文化层面：弘扬人道主义、促进社会团结目标与功能类型：正功能与负功能、显功能与潜功能功能对服务对象：促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应对社会：维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步西方社会工作的发展：①专业的特征及社会工作的专业化②专业方法的发展：在社会工作实践中以问题为本、灵活运用多种方法已经成为新的趋势③目标模式的变化：治疗-预防、救助-发展成为社会工作的基本思路社会工作的发展④工作对象的拓展：随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断社会工作的目标进步，社会工作的服务对象也在不断拓展要素、主要领域⑤多种服务模式的发展我国社会工作的发展：改革开放以来，我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作与专业社会工作并存、专业社会工作不断发展社会工作的构成要素：社会工作者、服务对象、价值观念、助人活动、专业方法直接服务角色：服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者社会工作者的角色间接服务角色：行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者社会工作者的合并角色社会工作的领域：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作（①治疗型学校社会工作②变迁型学校社会工作③社区—学校型学校社会工作）、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作①社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念②中国人的价值观和伦理要素并非同西方社会的价值体系完全对立或冲突，找到二者之间相互融通的地方，理解它们之间存在的差异，是推动专业社会工作本土化的重要条件文化传统与社会③新时期的社会福利体制改革和社会政策实施有力地推动了社会工作专业的发展，也奠定了社会工作实践的基本福利对社会工作价值观价值观的影响④在理想上，中国传统文化强调的“大同”和现代政府所强调的“共同富裕”“和谐与发展”等理念，同西方社会工作价值观所主张的推进总体福利进步和实现个人潜能的提升并不矛盾。

(一、二级劳协)5-劳资沟通与民主管理

（三）厂务公开的主要内容
根据《两办通知》的要求，厂务公开的内容包括四个方面：
1. 企业重大决策问题。
主要包括：企业中长期发展规划，投资和生产经营重大决策方案，企业改革、改制方案，兼并、破产方案，重大技术改造方案，职工裁员、分流、安置方案等重大事项。
2. 企业生产经营管理方面的重要问题。
主要包括：年度生产经营目标及完成情况，财务预决算，企业担保，大额资金使用，工程建设项目的招投标，大宗物资采购供应，产品销售和盈亏情况，承包租赁合同执行情况，企业内部经济责任制落实情况，重要规章制度的制定等。
学习目标
二级 1.掌握厂务公开制度的基本内容，了解商业秘密的相关法律法规。 2.了解劳资沟通的相关内容，掌握组织劳资协商会议的方法。 3.熟悉员工民主参与的相关知识，掌握职工代表大会召开的程序和方法，了解职工董事、监事制度。
一级 1.掌握厂务公开制度的相关内容，熟悉公开信息指标的分类，掌握公开信息指标的评估原则。 2.掌握劳动关系、企业社会责任的相关概念和知识，了解劳资协商决定事项落实情况评估的内容、标准和实施方式。 3.掌握组织召开职工代表大会的流程，职工董事、监事制度的工作机制及其制度实施要点，了解国外员工民主参与的一般形式及其度量。
内容对比
二级
第一节信息沟通管理
第一单元厂务公开制度第二单元信息沟通中的商业秘密管理
第二节劳资协商
第一单元劳资协商会议的组织第二单元劳资协商实施过程中应注意的问题
第三节职工代表大会的组织召开
第一单元员工民主参与第二单元员工代表大会的组织第三单元职工董事、职工监事制度
第一节信息沟通管理
理论知识
第一单元厂务公开制度

2020-2021高考政治企业与劳动者思维导图、易错补缺、方法备考、探究命题课件(共109张PPT)

3．股东会是公司的决策机构，董事会是公司的执行机构，此说法正确吗？
不正确。股东会是有限责任公司的权力机构，股东大会是股份有限公司的权力机构；股东会或股东大会及董事会是公司的决策机构；董事会聘用的经理组成公司的执行机构，负责组织实施公司的日常经营管理事宜。
命题探究命题点1 正确认识公司【对点金题❶】下列对公司的认识，正确的是( ) ①公司是市场经济发展的产物 ②公司制具有独立法人地位、有限责任制度和科学管理结构等优点，其核心是公司法人治理结构 ③公司均以其全部资产对债务承担责任 ④有限责任公司的最高权力机构是股东大会 A．①② B．①④ C．②③ D．②④ 解析对于一人有限责任公司而言，若股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的，则应当对公司债务承担连带责任，③不对；④中应为 “股东会”，而不是“股东大会”(股份有限公司的最高权力机构是股东大会)；①②符合题目要求。答案 A
9．政府统筹安排劳动者就业是有利于解决“用工荒”问题的措施。 (× )
自我明辨：在市场经济条件下，政府只能是引导劳动者就业，而不是统筹安排劳动者就业。
10．劳动者维权的基础是依法签订劳动合同，因为劳动合同只维护劳动者的一切权益。( × )
自我明辨：劳动者维权的基础和前提是自觉地履行劳动者的义务；依法签订劳动合同是维护劳动者合法权益的重要保证；劳动合同并不只是维护劳动者权益，是维护双方的权益，而且此处的权益不是一切权益，而是一切合法权益。
质
施对董事和高级
职
经营
公司的日常经管理人员的工
能
管理事宜
营管理事宜作进行监督
(2)优点：机构之间权责明确、互相制衡，可以有效地提高公司的运行效率和管理的科学性，使公司的发展具有充分的活力。

国家职业资格劳动保障协理员培训ppt课件

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五、劳动保障法律法规（3分）
• 001劳动法的特征：调整对象的特定性、公法与私法的融
合性、保护法益的倾斜性、调整内容的综合性。
• 002就业促进法的立法宗旨：扩大就业，创造就业条件；
经济发展与扩大就业相协调；促进社会和谐稳定。
• 003就业促进法的主要内容：明确政府促进就业的职责、
构建促进就业的政策支持体系、维护公平就业、加强就业服务和管理、大力发展职业教育和开展职业培训、实施就业援助。
后顾之忧的一种社会保险，它的目的是增强劳动者抵御老年风险的能力，同时弥补家庭养老的不足，手段则是在劳动者退出劳动岗位后为其提供相应的收入保障。
• 009种类:（1）按我国现行养老保险覆盖对象分类，可分为城镇企业
职工养老保险、机关事业单位养老保险和农村养老保险。（2）按性质和功能分类，可分为基本养老保险、企业年金和个人储蓄性养老保险。
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职业守则（3分）
• 001执行政策，注重落实 • 002乐业：爱岗敬业，热爱本职工作 • 003勤业：忠于职守、尽职尽责 • 004精业：钻研业务、求实创新 • 005以人为本，乐于奉献 • 006顾全大局的要求：国家、集体、个人利益，局部利益
服从全局利益，眼前利益服从长远利益
• 007团结协作：处理好个人与集体、个人与他人、下级与
• 练习：职业道德的内容很丰富，主要包括：职业道德概念、职业道德原则、
职业道德行为规范、（）、职业道德评价、职业道德修养等内容。
• （A）法律法规（B）单位纪律（C）职业守则（D）规章制度
9
• 005鲜明的职业性：职业道德源于职业生活，反映着各行各业
的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯。

2019年劳协师笔记(2级1-6章)

（二）用人单位制定劳动标准的限制
劳动标准：劳动领域内的重复性事物、概念和行为进 1、概念及对象
1、集体合同：
用人单位劳动标准的制定用人单位制定劳动标准限制主要表现在：内容限
行规范，以定性或者定量的形式所作出的统一规定。用人单位劳动标准：指劳动用人单位内部自发形成劳必须以遵守强制性劳动标制、程序限制两个方面；
①制定草案：深入调查，广泛征集意见；
企业级劳动标准（本企业发布在本企业内适用的多种形复。
②审议：职代会审议草案产生过程、依据以及涉
式的劳动标准）；
②更有利原则，劳动者请求
及的主要内容，三分之二出席，全体半数以上通
2）按劳动体系标分类
优先。
过；
第一层次：国家级劳动标准（最高法律效力）；
3、用人单位劳动标准的作
五、影响用人单位劳动标准的主要因素（Y）
规章制度、集体合同和劳 1.外部因素：
动合同三种方式的效力等 1）保障劳动者基本权益的现实需要；
级应遵守原则：
2）经济社会发展水平；
1.就高不就低：集体合同- 3）劳动力市场供求关系；
规章制度-劳动合同。较低 4）公共安全；
等级文件不得与较高文件 5）国际竞争的需要。
③休息休假；
建立，经过职工代有大会
2.程序规范：
2、劳动标准的分类
④安全卫生；
或者全体职工讨论，与工
1)通过规章制定劳动标准的程序规范：
1）按适用范围分类：
⑤保险福利；
会和职工代表平等协商确
①合法性审查，法定程序第一步；
国家级劳动标准（国家立法机关、国家劳动行政部门、 ⑥定员定额；
认；
②协商，职代会通过、工会参与制定，员工建议

人教版高中政治必修一5.2新时代的劳动者(思维导图、小组合作、探究学习)(共21张PPT)

凡是强调职业无高低贵贱之分的，
3、利用业余时间充电，就“属活于到职老业，平学等到观老；”
体现
观。
凡是强调就业门路不拘一格的，
4环、境要，实更现需就要业，除了就靠属于提多高种素方质式，就树创业立造观正良。确好的的就就业业观。
同学们，你们认为国家应该管理就业吗？
判断：下列措施是否属于国家解决就业的做法？
4.李某开了一家饭店,需要聘请厨师,张某应聘成功。张某为了维护自己的合法权益,到该饭店正式工作前,首先要做的是( )。 A.取得劳动报酬 B.依法签订劳动合同 C.获得安全保护 D.自觉履行劳动义务
面对漫画《招聘》中的现象,劳动者应该( )。 A.自觉履行劳动义务 B.依法签订劳动合同 C.树立多种方式择业观 D.增强权利意识和法律意识
1、有限责任公司与股份有限公司的异同 2、公司制的优点 3、公司经营成功的因素
一、劳动和就业
1.劳动光荣
劳动是劳动者脑力和体力的支出,是①
和精神财富的
创造活动,是人类文明进步发展的②
。我国劳动者分工不
同,地位平等,都为社会主义现代化建设作贡献,都应该得到
③
和尊重。
2.就业的意义
义。就
·为阿衰直接安排工作岗位 ·实施积极的就业政策 ·完善就业机制，扩大就业规模，改善就业结构 ·家外地浴足房愿意雇佣阿衰做浴足员，月薪2600元。
由于客人多，阿衰只是简单观摩了一天就匆忙上岗，因为技术不熟练，阿衰接连受到客人投诉，浴足房按规定对阿衰进行了罚款；清明节，阿衰兴冲冲收拾行李准备回家，却被告知，所有员工节日期间一律留下加班，不得请假，而且据一些老员工讲节假日的日工资和平时是一样的。
请仲裁、向法院起诉等途径加以维护。

企业高级人力资源管理师培训(一级)第六章劳动关系管理

【例题解析】
7、关于集体协商，说法正确的有（ ABCDE ）。
（A）谈判本身的不确定性（B）谈判未来的不确定性（C）谈判问题的特殊复杂性（D）劳动者把劳动力让渡给雇主，形成一种人身的依附关系（E）工人和雇主之间的关系是长期的
【能力要求】
一、集体协商策略的选择注意事项：
1、坚持客观性标准 ①注意协商方案、观点、意见相关数据资料
②不要将人与事并行争论，避免将谈判内容与双方关系相混淆
③谈判正式开始之前或休会之时，创造条件，寻找更多机会与对方交换意见，进行双向沟通，建立起一种相互信任的工作关系
4、协商谈判策略与企业经营战略一致性 ①要树立全局观念，考虑劳动权、经营权
与所有权协同整体利益 ②要建立以市场为中心的观念 ③要正确处理激励与效率的相互关系
二、集体协商谈判策略的应用（一）系统的掌握相关信息（二）创造和谐的协商谈判气氛（三）妥协让步（四）目标分解（五）其他措施、手段
【例题解析】
8、选择谈判策略要注意坚持的客观标准（ BCDE ）。
（A）注意法律、法规的相关规定（B）注意方案、观点、意见的公平性（C）注重情理（D）排除主观判断的恒定性（E）注意倾听对方的理由
企业人力资源管理师（一级）
劳动关系管理
2020.04.23
第一节集体协商的内容与特征
一、集体协商的内容以工资决定为例，讨论集体协商的基本理论与方法。
◇在集体协商中，协商的双方是一种双务关系。 ◇相互依赖的目标是协调的重要方面。
协商结果是单赢，称为竞争型协商；协商结果是双赢，称为合作型协商；决定一般劳动条件的集体协商，应从竞争型协商转向合作型协商。
【例题解析】
8、协商谈判策略与企业经营战略保持一致，需要注

全国社会工作者初级职业水平考试教材：社会工作者实务社会工

书中详细介绍了社会工作的基本方法，包括个案工作、小组工作、社区工作等。对于每种方法，书中都详细解释了其理论基础、实施步骤和注意事项。这些内容不仅使读者了解每种方法的优势和局限性，也为其在实际工作中的运用提供了指导。
书中对社会工作的应用领域进行了全面的介绍，包括儿童保护、老年人服务、残疾人康复、社区发展等多个领域。对于每个领域，书中都详细介绍了其特点、服务对象、服务内容和目标等。这些内容使读者对社会工作的应用有了更全面的了解，也为读者在实际工作中选择合适的领域提供了参考。
《全国社会工作者初级职业水平考试教材：社会工作者实务社会工》的目录设计合理、结构清晰、内容全面，既包含了理论知识又涵盖了实践方法，为读者提供了宝贵的学习资源。通过深入学习和理解该教材的目录，有助于提高读者的社会工作实务水平，为社会做出更大的贡献。
作者简介
这是《全国社会工作者初级职业水平考试教材：社会工作者实务社会工》的读书笔记，暂无该书作者的介绍。
《全国社会工作者初级职业水平考试教材：社会工作者实务社会工》这本书是一本非常优秀的社会工作教材。它既提供了全面的理论知识，又展示了实际的操作技巧，让我对这个专业有了更深入的理解和认识。这本书也让我看到了社会工作在中国的发展前景和潜力，让我更加坚定了从事社会工作的决心。我相信，通过学习和实践，我能够成为一名优秀的社会工作者，为社会的发展和进步做出贡献。
本书最后对实践经验进行了总结，包括对社会工作实务的反思和评估、实践中的挑战和机遇等。通过这些实践经验的总结，读者可以更好地理解社会工作实务的内涵和应用价值。
《全国社会工作者初级职业水平考试教材：社会工作者实务社会工》是一本非常全面和实用的教材，适合所有对社会工作感兴趣的人阅读。通过阅读这本书，读者可以了解社会工作实务的基本知识和技能，以及如何将其应用到实践中去解决问题和发展个人能力。

劳动关系管理(一级)-HR猫猫

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知识要求
三、效率合约
（一）集体谈判的约束条件： ①政府。劳动法律、法规； ②市场。谈判的另一方是雇主，所达成的合同必须使得雇主既能与工
会和谐共处，又能在市场上获得必要的成功。
注：在劳动力需求曲线缺乏弹性的快速增长产业中，工会提高工资的能力最强；相反，在劳动力需求的工资弹性极高的产业以及劳动力需求曲线向左平移的产业、工会提高工资的能力是最弱的。
▪ 工人又分成白领（脑力劳动者）和蓝领非熟练的体力劳动者）。（美社会学家米尔斯《权利精英》）
2. 以职业作为分层的标准（美国社会学家、结构功能主义代表帕森斯）
3. 二战后，西方社会学对社会分层的研究主要表现为对职业声望的测量。出现了一个庞大的中间阶层——管理阶层（没有资本，以从事脑力劳动为生，对社会发展日益发挥举足轻重的作用）
4、正向关联：协商的结果也可能是一种“双赢”结果。存在着协商双方在协商中都能获利的解决办法，协商各方目标的实现有助于他方目标的实现。协商各方是一种相互增进的关系，这种协商称为合作型协商。
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知识要求
二、集体谈判的范围论
注：集体谈判的关键在于双方坚持点的确定，以及集体谈判的结果靠近哪一方的坚持点的问题，集体谈判结果越接近某一方的坚持点，越能表明其对方获得利益。
往年考点：
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知识要求
五、集体协商谈判策略的含义（新增 “知识要求”） 1、集体协商谈判策略的含义：指协商谈判代表为取得预
期的协商谈判目标而采取的措施和手段的总和。 2、集体协商谈判策略选择的作用： 1）谈判策略是在谈判中扬长避短和争取主动的有力手段； 2）谈判策略是维护自身利益的有效工具； 3）灵活运用谈判策略有利于顺利通过谈判过程的各个阶
3、注意对事不对人：1）不宜在谈判中通过做出让步来换取双方关系的改善；2）不要将人与事并行争论；3）谈判之余，创造条件，进行双向沟通，建立起一种相互信任的工作关系；

劳协一级练习题考试核心知识点

劳动关系协调师（一级）知识点辅助练习题一、单项选择题1、劳动标准是指对劳104动领域内的（ D ）事物、概念和行为进行规范，以定性形式或者以定量形式所作出的统一规定。

P2（A）常规性（B）标准性（C）一般性（D）重复性2、最低工资标准中包括个人应承担的社会保险费缴纳和住房公积金的是（ C ）。

P4 （A）北京（B）上海（C）广东（D）江苏3、自1919 年至2011 年，国际劳工组织已经通过了（ B ）个公约。

P5 （A）169 （B）189（C）201 （D）210 P54、国际劳工组织的核心和宗旨是确立和保障世界范围内的（ B ）权利。

P5 （A）雇主（B）工人（C）雇主和工人（D）政府P55、全球化对用人单位劳动标准的影响为（ C ）。

P12（A）降低劳动标准的竞争（B）提高劳动标准的压力（C）既存在降低劳动标准的竞争，又有提高劳动标准的压力（D）不一定6、（ A ）是指在一定时期社会赋予企业的经济、法律、伦理以及人道主义的期望，包括遵纪守法、保护环境、保护消费者权益、保护劳工的基本权利和人权、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等。

P12（A）企业社会责任（B）企业经济责任（C）企业责任（D）企业使命7、企业社会责任报告又叫（B ）报告。

P14（A）财务（B）非财务（C）经营（D）非经营8、企业社会责任报告内容的原则不包括（ C）。

P14（A）关键性原则（B）完整性原则（C）时效性原则（D）利益相关者参与原则9、（B ）是指要将员工视为单位的利益相关者，遵循公平的原则，充分考虑劳动者的权益，实现劳动关系健康和谐、化解劳动争议，避免劳动冲突。

P24（A）合法（B）合情（C）合理（D）合规10、（ C）不属于工资制度设计的原则。

P25（A）按劳取酬原则（B）同工同酬原则（C）绩效考核原则（D）合法保障原则11、（B ）是用人单位分配思想、价值观、目标追求、价值取向和制度的土壤。

P26 （A）企业战略（B）企业文化（C）企业责任（D）企业使命12、以下说法不正确的是（ D）。