图书馆游戏服务的相关问题探讨

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图书馆开展游戏服务研究

图书馆开展游戏服务研究
自从 2 O O5年美国 图书 馆协会 ( n enLba soi. A  ̄ a i r A s a’ ry c t i m,简称 A A L )提 出了一个 开放论题—— 图书馆是否应该 提供游戏服务 ,并 创建 了 “ 书馆游戏 邮件 组” (i gi 图 1 a . b n
ig ,图书馆界便开始研究游 戏服务 的相关 问题 -6。近年 I) l 1J .
[ 摘 要】游戏服务是 美国图书馆近几年兴起的一种新型服 务方式 ,国内图书馆界 也开始进行研 究 ,本文先 分析 了传 统观
念和 图书馆 类型 的多样化对 图书馆开展游戏服 务的制 约,然后重点 阐述 了图书馆 开展 游戏服务 的途径 和制度保障 。最后讲 述 了 图书馆开展游戏服务对 图书馆本身、用户和社会 的价值 。
S u y o m eSe vc n b a is t d n Ga r ie i Li r re
L n gn eiHo g a g
( ir y i guI tueo cnm c r eT cnl y aj 1 18 hn ) L a ,J ns s t f oo i Ta eh o g ,N n 2 16 ,C i br a n it E d o mg a
21 02年 7月
第3 2卷第 7期

现 代 情 报
Jun l0 d m fr t n ora fMoe I oma o n i
Jl, 2 1 uy 0 2
V .2 N . d 3 o7
理 论 探 索 ・
图书 馆 开展 游 戏 服 务研 究
雷红刚
( 江苏经 贸职 业技术 学 院 图书馆 ,江苏 南京 2 16 ) 118
l 图书馆开 展游 戏服务 的制 约 因素

图书馆阅览室管理与服务的优化与改进

图书馆阅览室管理与服务的优化与改进

图书馆阅览室管理与服务的优化与改进一、引言图书馆阅览室作为图书馆中服务读者的重要场所,其管理与服务的优化和改进对于提升读者满意度和图书馆形象具有重要作用。

本文旨在探讨图书馆阅览室管理与服务的优化与改进方法,并提供一些建议。

二、布局与环境的优化1. 增加座位数量:根据调查分析,阅览室常常座位不足,特别是在高峰期。

因此,图书馆应该合理规划空间,增加座位数量以满足读者需求。

2. 提供个性化座椅:在阅览室中提供不同类型的座椅选择,例如靠背椅、电脑桌椅、舒适沙发等,以满足不同读者的需求,提高阅读的舒适度。

3. 改善照明与通风:保持充足的自然光和良好的通风是提升阅览室环境的关键。

图书馆可以采用大窗户设计,增加绿植,以提供舒适的阅读环境。

三、服务质量的优化1. 提供自助借还服务:为方便读者借还图书,图书馆可以引入自助借还机,让读者能够自主操作,节省借书时间。

2. 加强导引与咨询服务:图书馆应增加工作人员数量,提供更多的导引与咨询服务,帮助读者快速找到所需书籍,并解答相关问题。

3. 定期开展培训与讲座:图书馆可定期组织阅读培训与讲座,提供更多的书籍推荐和阅读技巧,帮助读者提高阅读效率与兴趣。

四、信息化管理系统的应用1. 引入图书馆管理软件:图书馆可以借助专业的图书馆管理软件,对馆藏图书、借阅情况等信息进行管理,提高图书馆管理的效率和精确度。

2. 提供电子阅览服务:图书馆可以建立电子阅览室,提供电子书籍和期刊的在线阅读服务,满足读者对多种资源的需求。

3. 推广移动图书馆应用:图书馆可开发移动应用程序,提供馆藏书籍查询、预约、续借等功能,方便读者随时随地使用图书馆资源。

五、安全管理的改进1. 安装监控设备:为了保障读者在阅览室的安全,图书馆可以安装监控设备,并加强巡逻,有效防范盗窃和其他安全事件。

2. 制定行为规范:图书馆应制定阅览室行为规范,告知读者在阅览室内应遵守的规则,营造文明有序的学习氛围。

3. 提供应急处置措施:图书馆应制定应急处置预案,在突发事件发生时能够迅速采取措施,确保读者的人身安全。

图书馆存在的问题及原因

图书馆存在的问题及原因

图书馆存在的问题及原因一级标题:引言在现代社会,尽管数字化阅读工具快速发展,图书馆仍然是许多人获取知识和文化的重要场所。

然而,正因为其重要性,图书馆也面临着一些问题。

本文将探讨图书馆存在的问题及其原因,并提出一些建议以改善这些状况。

二级标题:资源不足1.1 种类有限的图书当前,随着学术领域知识不断增长,人们对各种类型的书籍需求也日益增加。

然而,今日大多数图书馆藏书规模较小,无法满足广大读者的需求。

这主要是由于预算不足和空间有限导致购买力受到限制。

1.2 缺乏更新的信息资源随着科技的快速进步和新知识的涌现,图书馆需要提供最新且准确的信息资源以满足读者需求。

然而,很多图书馆在更新资源方面存在困难。

这可能是由于拨款不足、缺乏有效采购机制或缺乏专业人员管理等原因引起。

三级标题:设施与服务问题2.1 老化的设备和建筑许多图书馆建筑物年代久远,设施老化且不再适应现代需求。

阅览区的座位不足、电脑数量不够以及网络连接差等问题限制了读者能够有效地使用图书馆资源。

2.2 缺乏相关服务在数字化时代,读者对更多的服务期望有所增长。

然而,很多图书馆未能满足这些需求,例如缺乏在线预订系统、无法提供24小时开放以及缺乏研究辅导等服务。

这些问题可能部分原因是因为预算、管理体系和技术条件限制。

四级标题:沟通与推广问题3.1 缺乏宣传与推广活动许多人对图书馆仍存在误解或不清楚其提供的资源和服务。

而图书馆本身也没有充分展示自己的价值和优势。

因此,缺乏宣传推广活动成为一个问题。

3.2 信息获取渠道有限一些图书馆缺乏有效利用各种媒体进行信息宣传的手段。

社交媒体渠道、网站更新频率低等现象都使得读者难以了解到最新的活动和资源。

五级标题:问题分析与解决建议4.1 提高图书馆预算为了解决资源不足的问题,政府和相关机构应增加对图书馆的资金投入。

这将使图书馆能购买更多且多样化的图书和数字资源。

4.2 引入新技术与设备通过引入新技术和设备来更新图书馆的设施,例如提供充足的电脑以及升级网络连接,可以提高读者使用体验。

我国公共图书馆免费开放的问题及对策探讨

我国公共图书馆免费开放的问题及对策探讨

我国公共图书馆免费开放的问题及对策探讨【摘要】我国公共图书馆在免费开放的问题上存在着重要的意义和挑战。

免费开放能够促进知识的传播和文化的繁荣,提高人民的文化素质和科学素养。

由于资金不足和管理不善等问题,公共图书馆免费开放的实现面临困难。

为解决这一问题,我们需要加强公共图书馆的投入和管理,提高资源利用效率。

制定相关政策和法规,明确免费开放的具体实施细则。

更重要的是,我们需要提倡社会各界支持公共图书馆,共同参与图书馆建设和管理。

通过合理的投入和管理,政策的支持和社会的参与,公共图书馆免费开放将更好地发挥其作用,为社会进步和人民幸福作出更大贡献。

未来,我们可以看到公共图书馆在知识传播和文化推广方面发挥更加重要的作用,为我国文化事业的繁荣做出更大的贡献。

【关键词】公共图书馆、免费开放、问题、对策、意义、投入、管理、政策、法规、社会支持、总结、展望1. 引言1.1 背景介绍我国公共图书馆是为广大市民提供知识和文化服务的重要场所,具有促进国民阅读、提升文化素质的重要作用。

随着经济的快速发展和社会的进步,人们对知识和文化的需求也越来越高。

公共图书馆的免费开放问题备受关注。

公共图书馆的免费开放意味着所有市民都可以自由地进入图书馆,借阅书籍、阅读资料,参加各种文化活动,享受知识和文化的乐趣。

这不仅有利于增强市民的文化素质和专业知识,还可以促进社会的进步和发展。

我国公共图书馆免费开放也存在一些问题。

由于资金、人力等方面的限制,很多公共图书馆的服务水平和设施条件有待改善,导致一些市民无法享受到足够的服务。

加强公共图书馆的投入和管理、制定相关政策和法规、提倡社会各界支持公共图书馆成为当前亟待解决的问题。

只有通过共同努力,才能实现公共图书馆的免费开放,让更多的市民受益。

1.2 问题提出我国公共图书馆免费开放的问题在于存在着资金短缺、管理不规范、服务质量参差不齐等方面的困难。

随着社会经济的不断发展,公共图书馆的需求量逐渐增加,但是由于资金来源有限,导致公共图书馆的免费开放面临着困境。

如何提高图书馆的服务质量

如何提高图书馆的服务质量

如何提高图书馆的服务质量近年来,随着信息技术的快速发展,图书馆作为知识传播的中心扮演着越来越重要的角色。

然而,图书馆的服务质量却常常受到一些问题的困扰,如人员不足、设施老化等。

本文将针对这些问题,探讨如何提高图书馆的服务质量。

一、改善人员素质图书馆作为一个提供服务的机构,关键在于拥有专业素质高、工作热情和服务意识强的员工队伍。

因此,要提高图书馆的服务质量,首先需要改善人员素质。

1.加强培训:图书馆应定期组织培训,提升员工的专业水平和服务技能。

培训内容可以包括图书分类与管理、读者咨询技巧、信息检索方法等,以确保员工掌握必要的知识和技能。

2.注重服务态度:图书馆员工应具备良好的服务态度,对读者友善、耐心解答问题。

同时,应树立责任心和服务意识,关注读者的需求并积极主动地提供帮助。

3.优化人员配置:图书馆应根据实际情况合理配置人员,确保每个部门都有足够的人力资源。

同时,要注意加强员工队伍的建设,吸引更多优秀的人才加入图书馆事业。

二、改善设施条件图书馆的服务质量不仅与人员素质相关,还与设施条件有着密切的关系。

因此,改善设施条件也是提高图书馆服务质量的重要措施之一。

1.更新设备设施:图书馆应定期更新设备设施,采购最新的图书馆管理系统和技术设备,以提高办公效率和服务质量。

另外,要保证设备的正常运行,定期进行维护和检修。

2.提供舒适的环境:图书馆应创造良好的学习环境,提供充足的座位和安静的空间,以让读者有一个舒适的学习体验。

同时,设计合理的布局和装饰,使图书馆显得整洁、美观。

3.加强安全管理:图书馆要注重安全管理,保障读者和馆内财产的安全。

加装监控设备、设置出入口检查等安全措施,预防火灾、盗窃等意外事件的发生。

三、优化服务流程提高图书馆的服务质量还需要优化服务流程,以提高效率和读者满意度。

1.提供自助服务:图书馆可以引入自助借书、还书机器,减轻工作人员的工作负担,提高办公效率。

同时,可以推广自助查询系统、自助复印打印等服务,方便读者快速获取所需信息。

图书馆工作中的问题处理与解决

图书馆工作中的问题处理与解决

图书馆工作中的问题处理与解决在图书馆工作中,难免会遇到一些问题,如读者咨询、图书管理、设备故障等等。

有效地处理和解决这些问题对于提升图书馆服务质量至关重要。

本文将探讨图书馆工作中常见的问题,并提供解决方案,以期为图书馆工作人员提供一些实用的指导。

一、读者咨询问题处理读者咨询是图书馆工作中经常遇到的问题之一。

例如,读者可能会咨询图书的位置、使用流程、借还书手续等。

为了更好地处理这类问题,图书馆工作人员可以采取以下解决方案:1. 提供清晰明了的信息:为了帮助读者快速找到所需的信息,图书馆工作人员需要确保提供明确、详尽的信息,如在图书馆各个区域设置信息牌、指示牌,并定期更新相关信息。

另外,图书馆网站也应该提供清晰的使用指南和借还书流程说明。

2. 培训图书馆工作人员:图书馆工作人员应受到相关培训,以熟悉图书馆的各项服务和资源,能够为读者提供准确、专业的解答。

图书馆也可以组织定期的培训活动,更新工作人员的知识和技能。

二、图书管理问题处理图书管理是图书馆工作中的核心工作之一,但也常常面临一些问题,如图书丢失、违规使用等。

针对这类问题,以下是一些建议的解决方案:1. 加强安全监控:采用现代化的监控设备,对图书馆内部进行监控,并设置报警系统,以防止图书丢失和违规使用。

此外,加强图书馆出入口的安全管理,对读者进行身份审核和包裹检查。

2. 实施严格的借阅规则:建立清晰明确的借阅规则,明确借书的期限和规定,并通过自动提醒系统提醒读者还书。

对于逾期不还书籍的读者,可以采取适当的处罚措施,如限制其借书权限。

三、设备故障问题处理图书馆内的设备(如打印机、复印机、电脑等)常常会出现故障,给读者使用带来不便。

为了更好地处理设备故障问题,以下是一些解决方案:1. 定期维护设备:图书馆工作人员应定期对设备进行维护和保养,确保其正常运行。

这包括清洁设备、更换耗材等,以减少设备故障的发生。

2. 设立故障报修渠道:图书馆应当设立故障报修渠道,如设备故障专用电话、在线报修等,以便读者及时报修。

如何做好图书馆服务工作的探讨

如何做好图书馆服务工作的探讨

图书馆论坛科技创新导报 Science and Technology Innovation Herald199随着社会文明的发展和整个社会人文素质的提高,志愿者更多地参与到以公益性服务为主的公共图书馆活动中来。

但是在当前情况下,相当多的公共图书馆在这方面的尝试还处于探索阶段,对志愿者服务的积极意义认识不足,尚未走向成熟。

[1]青岛市图书馆在少儿阅读推广活动方面开展了较为系统的志愿者服务,并逐渐形成了一套以少儿阅读推广为特色的志愿者服务体系,受到了读者的普遍欢迎。

1 青岛市图书馆少儿阅读推广活动的开展青岛市图书馆为市属公共图书馆,每年举办少儿类阅读推广活动110余场次,并创立了具有自身特色的活动品牌“书海拾贝•快乐引航—— 小贝壳快乐营”。

在志愿者的参与和协助下,该品牌开设近十个活动版块,形成了较为完善的阅读推广活动体系。

2 志愿者的招募与培训2.1 招募方式2.1.1 团队合作青岛市图书馆通过高校和民政局等渠道,联系若干信誉较好且较为适合进行少儿阅读推广合作的社团或志愿者组织,通过交流沟通,将青岛市图书馆作为其志愿活动基地。

目前,青岛市图书馆与青岛魔术协会、中国海洋大学志愿服务小组、青岛二中兰心结志愿服务团、青岛七彩华龄志愿服务团等建立了长期稳定的合作关系。

2.1.2 公开招募通过图书馆网站、报纸以及图书馆宣传栏等渠道发布招募志愿者通知,符合条件的人员报名之后,经过双方沟通,确定8名长期志愿者,长期志愿者服务期最少6个月,期间根据活动需要来开展志愿服务活动。

2.2 志愿者的培训2.2.1 集中培训对于团体志愿者,首先根据志愿者组织的时间和人数进行统一的图书馆专业知识培训,其次根据志愿者兴趣和特长进行专门的阅读推广活动介绍和活动技巧培训。

在培训中详细讲解阅读推广活动的具体内容,并根据活动特点、遵循的原则以及活动流程等为志愿者做详细介绍。

2.2.2 实习培训在集中培训结束后,还需要对志愿者进行实习培训。

图书馆存在的主要问题及原因

图书馆存在的主要问题及原因

图书馆存在的主要问题及原因一、引言图书馆是为社会公众提供知识和文化资源的重要场所,然而,在日常运营中,图书馆却面临着一些问题。

本文将探讨图书馆存在的主要问题及其原因,并提出相应的解决方案。

二、人员管理问题1. 人员流动性大:很多图书管理员经常辞职或调离,导致团队稳定性差。

2. 专业素质不够高:部分管理人员缺乏相关专业知识和技能,影响了服务质量。

造成上述问题的原因如下:1. 薪资待遇低:由于薪资水平不高,吸引力较小。

2. 缺乏培训机制:缺乏系统培训计划和绩效考核机制。

解决方案:1. 提高薪资待遇:适度增加工资水平来增加对从业人员的吸引力。

2. 加强培训计划:建立系统化、持续化的培训机制,提升从业人员专业素养。

三、信息技术应用问题1. 系统陈旧落后:某些图书馆使用过时设备和软件,导致服务效率低下。

2. 数据管理不规范:部分图书馆存在数据冗余、错漏等问题。

造成上述问题的原因如下:1. 资金限制:由于资金有限,部分图书馆配置更新设备和软件的能力较弱。

2. 缺乏技术支持人员:一些图书馆缺乏专业技术人员的支持,无法及时解决信息技术方面的问题。

解决方案:1. 加大投入力度:增加图书馆经费以购置最新设备和软件。

2. 招聘专业人才:引入有相关技术背景和经验的人员提供技术支持。

四、读者服务问题1. 缺少个性化服务:一些读者面临信息超载困境时找不到有效帮助与指导。

2. 无法满足多元需求:现在社会群体多样化,但某些图书馆收藏内容单一。

造成上述问题的原因如下:1. 内容采集难度大:部分图书馆没有充足资源来获取多元化内容。

2 政策法规限制: 受到政府或机构规章制约, 难以满足个性化需求解决方案:1 提供个性化指导:建立志愿者队伍或增加专门的咨询师,提供读者个性化问题解答和引导服务。

2 扩大文献收集范围:通过与其他图书馆合作或购买电子资源等方式增加多元化内容。

五、空间利用问题1. 空间浪费严重:部分区域使用效率低下,造成宝贵空间浪费。

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户 关注 , 升用 户到 图书 馆 阅读 的兴趣 。 小 说 和 电

甭 影, 游戏本身具有阅读资源属性; 而其互操作性还能
期 够培养 游戏 使用 者 的知识 、 能 、 力 、 技 智 情感 、 态度 和 价值 观 。美 国娱 乐 软件 协 会 ( s 就 认 为口 , 于 E A) ]对
对这 一 领域 的关 注 , 为 图书 馆 对 游 戏 服务 的态 度 认
廖 有益 于身 心健康 , 养 冒险精 神 , 现 教育 功 能 和多 培 实 固 元 文化 与艺 术 的创造 和传 播 。这一 理 念衍 生 了相 应 百 的“ 游戏 教 育” “ 或 教育 游戏 ” 的发展 。据 孟 亚 玲等 人 统计 ,9 9 0 7年共 检 索 到 4 8篇 研 究 教 育 与 ] 1 9 —2 0 1
1 b-
游戏关 系 的 文 献 , 均 每 年 产 生 学 术 论 文 将 近 4 平 7
14
实 际上 表 明了 图 书 馆 界 对 用户 需 求 的敏 感 _ , 供 6提 ]
图 书 馆 游 戏 服 务 的 相 关 问 题 探 讨
了新 的 图书馆 创 新 空 间 , 且 有 助 于 提 升 读 者 的 而 信息 素养 。
1 图书馆 游戏 服务 的背 景 图书馆游 戏 服务 的提 出主要 源 自开 放 网络 信息
服 务 的 挑 战 。 Go ge和 越 来 越 丰 富 的 社 区 网 站 占 ol
“ meOn@ T eL bay 运 动及 其组 织 的“ Ga h irr ” 游戏 、
学 习 与 图 书 馆 学 术 会 议 ” G mig er ig n ( a n ,L ann ,a d
篇 。 目前 , 国内还建 立 了教育游 戏 协会 , 并有 南 京师 范大学 的教 育游 戏研 究 中心等研 究 机构 。
L b mig邮件 组 , iGa n 图书 馆 界 开始 研 究 游 戏 服务 问
题, 主要 研究 图 书馆如 何认 识游 戏在 服 务 中的 价值 , 以及 图书馆 如何 开展游 戏 服务 。本 文将 从严 肃 游戏 的视角 探讨 图 书 馆游 戏 服 务 的 价 值 及其 发 展 障碍 ,

伊利 诺 大学香槟 分 校毕业 的 Jn yL vn e n e ie以及撰 写
《 图书馆 中的 游 戏 者 》 著 的 E i iu g r 是 图 专 l Ne r e 都 b 书馆 游戏 的倡 导 者 。S o t 美 国 4 0所 图书 馆 的 ct对 0 调查 也显 示 7 的 图 书 馆 支 持 图 书馆 提 供 游 戏 引, 7 借 阅 , 3 的图书 馆有 图书 馆游 戏项 目。所 以 , 书 4 图
据公众 越来 越多 的 阅读 时 间 。 比如 , o l Go ge的 日访
L baisS mp s m) 雪 城 大学 ( y au eUnv r irr y o i e u , S rc s ie— s y 的 S otNi os n博 士 的 图书 馆游 戏实 验 室 、 i) t ct c l h o
新 视 野
图 书 馆 游 戏 服 务 的 相 关 问 题 探 讨
口 裴 雷
摘 要 游 戏 是 一 种 特 殊 的 信 息 资 源 , 文 研 究 游 戏 服 务 作 为 图 书 馆 信 息 服 务 的 可 行 性 , 出 该 指
图书馆游 戏服 务在 个人信 时代 具有 招 徕 用 户 , 升 用 户 阅读 粘 性 以及 提 升读 者信 息 素养 等 积 g - 提 极作 用 。通过 对 图书馆 游戏服 务 的类型 、 织管理过 程 的分析 , 出 图书馆 游戏 服务 面 临公 众接 组 指
受程 度低 、 费短缺 、 经 专业馆 员缺 乏 、 戏资 源组 织和标 引 困难 、 戏 法律 法规 不健 全等 多方 面的 游 游
障碍 。
关 键 词 图 书馆 游 戏 读 者服 务
20 0 5年 , 国图书馆 协会 ( L 提 出一 个 开放 美 A A) 论题 : 书 馆 是 否 应 该 提 供 游 戏 服 务 ? 并 创 建 了 图
年轻人 而 言 , 戏 可 增 强 技 能 , 进 个 人 能 力 发 展 , 游 促
馆 游戏 服务 在 国外 已经 逐 步得 到 图 书馆 界 的认 可 ,
并 在实 践方 面有所 突破 。
国 内关 于 图书馆 游戏 服务 的学 术论 文仅 有 熊定 富的关 于角 色扮 演型 图书 馆游 戏 的探 索 以及 吕华 ] 关 于 图书馆 网 络教 育 的探 讨 [ , 有 部 分 学 者 也认 5还 ] 为 需将 网 络 游 戏 纳 入 图书 馆 we b服 务 的 范 畴 。但 在博 客 等非 正式 学 术 研 究媒 体 中 , 量 专 家 表达 了 大
问量大 大超 过 全球 每天 访 问图 书 馆 的人 数 ; 美 国 而
研 究 图书 馆 联 盟 的 统 计 也 表 明 人 均 图书 流 通 率 在 19 — 20 9 3 0 3年 间 年均 萎 缩 近 3 。图书 情 报 部 门 O 不 再集 中控 制信 息 资源 , 书馆 需 要 更 好 地 吸 引 用 图
以抛砖 引玉 。
具体 到 图书馆 领域 , 图书馆 职 能看 , 书馆 既 从 图 是知识 存储 和 扩 散 中心 , 是 重 要 的社 会 学 习 和 自 也
我学 习机 构 , 教育 游戏 的职 能存 在交 叉 ; 与 在运 作模 式上 , 戏是培 养游 戏者 的社会 性 协作 , 图 书馆 也 游 而 是社 会性 学 习组 织 , 二者 具有 天然 契 合性 。因此 , 目 前 图书馆界 有很 多学 者或 机构 正在 倡导 推 广 图书馆 界 的游 戏 开 发 与 应 用 。 比 如 美 国 图 书 馆 协 会 的
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