浅谈县级图书馆人性化服务
试论图书馆服务的人性化发展
试论图书馆服务的人性化发展摘要:随着我国经济的快速发展,人们的物质生活变得日益丰富,对文化娱乐的要求也越来越高。
图书馆是提高人们文化水平的重要场所,人性化服务理念是图书馆未来发展的趋势。
本文主要探讨了图书馆人性化服务的理念意义,目前我国图书馆存在的问题以及相关的措施。
关键词:图书馆人性化服务理念1 图书馆人性化服务理念的必要性图书馆人性化服务理念的核心就是尊重读者、理解读者、关心读者、激发读者的兴趣和爱好,满足读者的需求,坚持以人为本,实现读者的自我价值。
人性化服务理念体现了图书馆人文关怀,与读者建立一种宽容、包容、和谐、温馨的文化氛围,提高读者对图书馆服务的满意度,反过来又会促进图书馆的创新和发展,这是一种双赢的互动局面。
1.1 人性化理念是现代图书馆的标志传统的图书馆服务只是在硬件设施方面满足读者的读书要求,简单的认为读者在图书馆只是阅读,忽视了读者心理和精神上的需求,因此这是一种落后的服务理念。
人性化服务理念的出现大大的扭转了这种局面,充分发挥工作人员的主观能动性,挖掘内在潜力,时刻为读者着想,时刻以读者为中心,使馆员与读者共同的目标和价值取向得以完成。
现代图书馆将读者的需求放在首位,充分考虑读者在心理和精神上的文化需求,因此人性化服务理念是现代图书馆的标志。
1.2 人性化服务是满足读者自由发展的需要随着人类物质文化生活的日益丰富,人们不再停留在简单的物质文化需求上,而是追求一种更高层次的、多样化的精神需求。
科学技术的进步,人们追求知识的脚步加快,图书馆逐渐成为人们丰富自己的重要场所。
在图书馆,读者渴望寻求一片自由自在的空间,因此,人性化服务理念要求图书馆工作人员必须扩大服务层次,提供高层次的精神服务,注重读者之间的差异性和多样性,,尊重读者,理解读者,信任读者,帮助读者,维护读者的隐私权,给读者更大的自由发展空间。
1.3 人性化服务使读者感到图书馆是温馨的家图书馆服务的对象是读者,是有肉体有思想的人,读者在图书馆的主观感受直接影响了读者追求知识的效率和对图书馆的印象。
浅析县域公共图书馆服务存在的问题及对策
浅析县域公共图书馆服务存在的问题及对策随着社会的不断发展，公共图书馆在社会中发挥着越来越重要的作用。
作为文化事业的一部分，公共图书馆服务的质量直接影响到人民群众的文化素质和知识水平。
然而在一些县域公共图书馆中，却存在着各种各样的问题，例如资源匮乏、服务不足等。
为了提高县域公共图书馆的服务质量，需要深入分析存在的问题，并提出切实可行的对策。
一、存在的问题1. 资源匮乏许多县域公共图书馆的馆藏资源匮乏，无法满足读者的需求。
很多图书馆的藏书数量有限，书籍种类较少，而且还大部分是老旧的图书，而缺少更新换代的力度。
这使得读者在图书馆借阅到自己需要的书籍的几率较低，不能满足他们的文化需求。
2. 服务不足一些县域公共图书馆的服务水平不够，服务功能薄弱。
开馆时间少、借阅证要求严格等，这些都限制了读者的使用权利。
在一些地方，图书馆的服务人员素质较低，服务态度欠佳，不能很好地满足读者的需求。
在数字化服务方面也存在不足，无法借助网络工具实现在线阅读、文献检索等，限制了图书馆服务的便利性。
3. 文化活动不足一些县域公共图书馆的文化活动开展不足。
文化活动是公共图书馆服务的重要组成部分，可以丰富读者的文化生活，拓宽知识面。
但是在一些县域公共图书馆中，文化活动缺乏，举办的活动类型单一，缺乏吸引力，因此无法很好地吸引读者参与。
二、对策建议1. 加大馆藏资源建设力度县域公共图书馆需要加大馆藏资源的建设力度，提升馆藏资源的数量和质量。
这需要加大财政投入，完善图书采购机制，增加新书采购的力度，并且定期淘汰陈旧的图书，为读者提供更丰富、更新颖的图书资源。
提升县域公共图书馆的服务水平，需要加强对服务人员和管理人员的培训，提高他们的服务意识和服务水平。
增加开馆时间，方便读者利用业余时间阅读借阅图书。
要简化借阅证的申领流程，方便读者的使用。
在数字化服务方面，要积极开展数字图书馆建设，提供在线阅读、文献检索等服务，提升图书馆服务的便利性。
加强县域公共图书馆的文化建设力度，丰富文化活动的类型和内容。
县级图书馆公共文化服务能力解析
县级图书馆公共文化服务能力解析县级公共图书馆是当地居民获取知识文化生活的重要场所,也是体现当地文化发展水平的重要窗口,其主要职能就是为城乡居民提供公共文化服务。
随着社会经济的迅速发展,城乡居民对文化知识的需求量也日益增长,而县级公共图书馆作为本地区公共文化服务的主要机构,必须要转变观念、拓宽服务渠道、扩大服务范围,提高自身的服务能力,才能满足人民的需要,才能更好的传播知识,为提高人民的文化素质、推动地方经济、文化发展做出更大的贡献。
以下是本文作者结合多年的工作实践经验,就在现代社会,如何提升县级公共图书馆的公共文化服务能力阐述一些自己的观点。
1 坚持公益性,提升服务理念公共圖书馆与其他盈利性咨询机构的本质区别就是在于它是完全公开的、免费的、公益的、全民开放的。
在社会经济高速发展的当今,公共图书馆更要坚持公益性原则,提升其服务理念,面向全民开放,将原有的以图书为中心的管理观念,转变为以读者为中心。
公共图书馆应该突破层级限制,对所有人(包括城镇居民、农民、学生、工人等)平等开放,让每一个人都能享受获取文化知识的权利;另外,公共图书馆还应该推行以人为本的服务理念,尊重读者,关爱读者,从而与读者建立起一个平等、亲切、相互沟通的关系,让读者有一个轻松自然的学习知识的心情。
将让读者满意作为服务追求的第一目标,将为读者提供更加优质的文化服务作为第一准则,不但符合当今社会发展的要求,更是图书馆在当今社会中赖以生存与发展的重要途径。
县级公共图书馆主要是为广大读者提供文化信息服务,满足他们对文化知识、科学技术、经济发展等方面的需求。
但是,县级图书馆的读者层次复杂,文化差异大,对知识的需求具有多样性,这就给图书馆的服务提出了更高层次的要求。
所以,图书馆必须要对读者的各种需求进行分析研究,根据不同需求类型的读者提供与之相适应的文化信息服务,让这种服务在普遍性的基础上更具针对性。
2 充分利用现代计算机网络技术,实现资源共享当今社会,计算机网络技术发展迅速,在各个领域中应用相当广泛,图书馆管理工作当然也不列外。
[图书馆,质量]浅谈如何提高图书馆服务质量
![[图书馆,质量]浅谈如何提高图书馆服务质量](https://img.taocdn.com/s3/m/d141f2cfa8114431b80dd826.png)
浅谈如何提高图书馆服务质量【摘要】服务质量是衡量图书馆建设水平的重要指标，同时也是促进图书馆服务水平和质量提高的手段。
虽然各馆都在抓服务建设，往往忽视了服务中的许多细节的管理。
当前公共图书馆的发展必须实现其职能的转换，提高图书馆的公共服务质量。
本文从公共图书馆服务理念概念分析出发，提出了提高公共图书馆服务质量的几点建议。
【关键词】图书馆；服务理念；服务质量服务质量是衡量图书馆建设水平的重要指标，同时也是促进图书馆服务水平和质量提高的手段。
目前，图书馆服务存在着许多问题。
虽然各馆都在抓服务建设，往往忽视了服务中的许多细节的管理。
一些图书馆虽然制定了关于服务方面的规章制度，但比较简单，缺乏可操作性，对服务的过程及服务中经常遇到的问题没有具体的、明确的规定。
下面就针对目前图书馆的现状提出了提高图书馆公共服务质量的相关建议。
一、要以“读者第一、服务至上”为宗旨，从读者的利益和需求出发，全心全意为读者服务图书馆服务是“图书馆利用馆藏和设施直接向读者提供文献和情报的一系列活动，有时也称图书馆读者工作。
现代图书馆不仅通过阅览和外借的方式向读者提供印刷型书刊资料，而且还提供文献缩微复制、参考咨询、编译报道、情报检索、情报服务、定题情报检索以及宣传文献情报知识的专题讲座、展览等服务。
”图书馆主要通过提供信息资源服务、信息咨询服务两类来实现其服务职能。
然而图书馆服务的内涵并不单单是指为满足读者的信息需求而开展的各项工作，还应包括图书馆的服务理念、服务质量、服务环境，以及在图书馆服务过程中工作人员的业务能力、服务态度等。
因此在图书馆人性化的服务理念主要是指图书馆在实现其价值体现，满足读者和社会需求的过程中，以人为中心来配置服务资源，尊重人的价值，培育人文精神，实施人文关怀，营造人文环境来充分调动和开发人的积极性、创造性，最终实现图书馆的服务价值。
具体来讲包括“以馆员为本”和“以读者为本”两个方面。
“以馆员为本”是指要爱护馆员，支持馆员的创造性劳动，关心他们的学习、工作和生活，图书馆要靠事业吸引人、靠待遇留住人、靠政策激励人、靠情感温暖人，充分调动馆员工作的积极性和创造性，发挥他们的聪明才智推动图书馆事业的发展“以读者为本”要求在服务中以“读者第一、服务至上”为宗旨，从读者的利益和需求出发，全心全意为读者服务。
简论人性化服务理念在图书馆个性化服务中的应用
简论人性化服务理念在图书馆个性化服务中的应用【摘要】本文概述了图书馆人性化和个性化服务的相关理论及二者之间的关系，提出了基于人性化服务理念的图书馆个性化服务举措。
要构建以人为本的人性化环境；增强图书馆个性化服务中的人性化特质；通过“推送技术”引入信息推送服务；提供人性化的垂直信息服务。
【关键词】图书馆管理；个性化服务；人性化服务；应用图书馆服务是图书馆知识信息、用户多方交流沟通的服务平台。
图书馆服务根据读者的个性需求提供各种各样的服务，其最终的目标是实现读者和知识资源的交互作用，充分解决不同读者的多样化、个性化的需求。
因此，在图书馆的服务工作中始终穿插着人性化的关怀，图书馆服务的出发点是为读者提供个性化的服务，因此图书馆的个性化服务应始终建立在人性化的需求之上，不能冷漠、僵化地提供知识服务，而应该投入对读者需求、情感的思考。
以读者为图书馆服务的第一要素，才能真正实现图书馆服务的社会价值，促进图书馆的可持续发展。
但是，随着知识经济和网络时代的快速发展，技术的主导逐步淡化了图书馆在管理过程中的人性化服务功能，如何坚持在人性化服务理念的基础之上实现图书馆个性化服务是图书馆生存和发展的关键问题。
一、图书馆人性化服务相关理论概述从管理学的角度来看，人性化服务指的是以用户的需求为出发点为其提供相应的服务，考虑到不同用户的需求特点，提供适当的服务使得用户能够更为舒适地享受服务。
从图书馆服务管理的角度来看，人性化服务是以读者的需求和特点为出发点的服务模式，图书馆在提供服务时应该充分认识人性，考虑到人的本能性、尊严以及价值，同时满足人对社会意识（如自由、关系、安全感、满足感等）和社会资源的需求；图书馆的人性化服务是以读者为根本出发点，以尊重读者、方便读者为主要宗旨，为读者提供贴心、全方位的服务，并且创造一种安静、和谐的知识文化氛围；人性化服务从一定程度上来说也是人与人之间一种特殊的互动形式，是人与人之间相互依存、发展的关系体现[1]。
浅析县域公共图书馆服务存在的问题及对策
浅析县域公共图书馆服务存在的问题及对策县域公共图书馆是我国基层文化事业不可或缺的一部分，它承载着为人们提供阅读、学习、娱乐等多种功能。
县域公共图书馆在服务中也存在着一些问题，比如藏书不足、服务不到位等。
针对这些问题，我们需要及时采取对策，完善图书馆服务，让其更好地为人们服务。
一、存在的问题1. 藏书不足县域公共图书馆的藏书量通常不足以满足读者的需求。
由于经费有限，很多县域公共图书馆无法购买到最新的图书，也无法及时更新旧有图书。
这导致读者在图书馆借阅图书时选择面狭窄，无法获取到所需的信息。
2. 服务不到位一些县域公共图书馆的服务意识不强，服务水平参差不齐。
有的图书馆人员素质不高，服务态度不好，对读者提出的问题回答不清楚，无法给予有效的帮助。
这样就影响了读者的体验。
3. 缺乏多样化的文化活动有些县域公共图书馆只是固守在传统的阅读功能上，缺乏创新，缺少多样性的文化活动。
这导致了图书馆的吸引力不足，有些读者对其失去了兴趣。
二、对策1. 加大经费投入，扩大藏书量政府应该加大对县域公共图书馆的经费投入，增加专项经费用于图书的购买和更新。
也可以引导社会力量，鼓励民间捐赠，增加图书馆的藏书量。
这样可以丰富图书馆的资源，满足读者的需求。
2. 提高服务水平，加强人员培训县域公共图书馆应该加强工作人员的培训，提高他们的专业素养和服务意识。
通过培训，让工作人员更加了解读者的需求，提高服务水平，为读者提供更好的阅读体验。
县域公共图书馆需要创新，推出更多多样化的文化活动，如讲座、展览、文化沙龙等。
这样可以吸引更多读者，增加图书馆的活跃度，提升其社会影响力。
4. 利用现代科技手段，提高服务效率利用现代科技手段，如建立电子图书馆、开展网上借阅服务等，可以提高图书馆服务的效率，满足读者的多样化需求。
这样可以让读者更加方便地获取信息，丰富自己的知识。
5. 增强社会宣传，提高图书馆的公众性加强对县域公共图书馆的社会宣传，让更多的人了解图书馆的存在和作用。
浅谈图书馆服务人性化
四 、多样 服务体 现 人性 化
１ ．借 阅 方式 要 简 捷 、便 利 。图书 馆 已逐渐 实 行 简化 借 阅手 续 ，馆藏 文 献全 面 向社会 大 众读 者 开架 ，读 者可 自由进入 书 库选 书 ，并通 过互 联 网联 机共 享馆 藏 目录 、查询 和在 线 目录采访 。 ２ ．延 长和 调 整 开放 时 间 。要 最 大 程度 延 长 读者 利 用 图 书馆 的 时间 ，现 在人 们学 习 、工 作任 务繁 重 ， 能到 图书馆 借 阅 的时 间 很少 ，而 图 书馆 如果 只在 周 一至 周五 对他 们 开放 ，很 难满 足 人们 对 图 书馆 的利 用 需 求 ， 因此 ， 图 书馆 要 对 学 生 读 者 实 行全 天 开 放 ，只要 人们 ，只要 人们 想 到 图书馆 去 ， 图书馆 的大 门应 随 时随 地 为 他们 打 开 ，以便 他们 能 更好 的利 用 图书 馆资 源 ，进行 学 习、
图书馆 论 坛
浅谈 图书馆服务人性化
王志 明 （ 福建省政和县 图书馆
摘要 ：众所周知 ，管理 的最可行 原则是情 、理 、法 ，作 为一种 情理交融 ，图书馆服 务工作要能够最大限度地调动 员工积极性 ，这是 信息 经济时代带给 图书馆的新 思维新理念 ，是社会 变革的趋 势， 索 探 图书馆人性 化管理 与服务 ，培养被 管理者的归属感和认 同感 ，向管理 要 发展 、要 效 益 ， 已成 为 图 书馆 发展 研 究 的 重 点 课题 。 本 文 针 对 图书 馆服 务 人 性 化 进 行 了探 讨 。 关键词 ：图书馆服务 ；人性化 ；读者 ；环境
浅谈县级公共图书馆的人性化管理
接表现。因此 ，作为图书馆 的工作人员就更需要 以良好的态度和精神 ，
扎实的专业知识服务社会大众 。 总之 ，人性化的图书馆管理模式是时代发展的要求 ， 也是为 了更好 地服务Ｙ ｔ 更是我们图书馆生存之道。应 在工作人员与读者之间同时 ， ， Ａ 进行人性化 的管理模式 ， 开一方谈另一方都是行不通的 ，是片面的。 撇 切实抓好图书馆 的管理工作 ，向人性化的道路发展 ，为读者服务 ，－ｉ ｉ￣ ＆ 者在知识的海洋里 自由翱翔 ， 汲取丰富的营养知识 。这是图书馆作为收 藏图书知识 ，服务社会的本质所在。
书馆员工考核制度 ，读者可参 与员工考核 ，对管理 ＾ 员工作实行监督 。
２３ 图书馆工作人员素质的提高 ． 图书馆工作者应认清工作特点 ，强化工作技能 ，加强业务培训 ，使 自己成为新一代 的适应现代图书馆管理模式馆员。微笑服务 ， 热情地为 读者解决各种切实问题 ， 重读者 ， 维护读者的权益 ，建立与读者之间 的良好人际关系 ， 让读者满意来高兴去 ， 真正做到知识与读者 的桥梁 。
１ 向人 性化 管理 模式 发展 的重 要性 现在各类机构和企业都提倡人性化的管理模式，这样既可以使工作 人员感到工作环境 的温暖和谐 ， 为更好地服务做了考虑 。任何工作都 也 离不开人群 ， 尤其是图书馆的工作更是一种需要 良 的氛 围以便服务大 好
众。 传统的图书馆管理与服务 ， 更多 的是考虑馆舍的面积 、图书经费的 投入 、设备的配置、以及图书的外借量 、接待读者人数 的多少等 ，一味 追求各项任务指标 的完成 ，很少考虑馆员 的需要和读 者的需求 。所谓人
最大程度地满足不同层次读者的不同需求 的同时 ，不断完善 自我和图书 馆 的管 理 。
２ 人 性化 的管 理服 务 在信息化的今天 ，传统的图书馆管理模式 已不能符合需求 ， 这并不 是完全摒弃它 ，而是取其精华 ，让它向人性化 的管理模式发展 ，以更好 地做好管理服务工作。
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图书馆是知识宝库 ， 信息的源泉 ， 它的价值体
是图书馆子伸出你在和发展的必要， 也是创建学习 型扯会广大读者对图书馆的祈盼。 因而图书馆的人 性化暇务更应体现在它在读者利用与以及对图书 馆资源更充分的利用 ，必然会对馆员的综合素质， 岗位操守及效果提高地要求。官员 队伍素质的提 高， 操守的规范， 则将有力地推进图书馆工作向前 发展，Ｉ ５而使大学图书馆的运行建立在良性 循环的 发展机制之上。 新时 期图书馆应紧随时代潮流， 牢固树立’ ’ 读 者第一 ， 服务至上” 的宗 旨， 时刻关注读者需要 ， 真 正为广大凑善强侈 荫＾ 、 性化的特色服务。 参考文献 【 豆洪青． １ 】 高效图书馆读者满意度指标构建Ⅱ 图书 ｌ
准
县级 图书馆应 积 极 为读 者营造绿 色 的阅览环 境 ， 在 采光 ， 明 ， 级 照 色 彩 ， 内温度调节等方面满足读者需求 ， 室 吸引更多 读者走进图书馆 ， 利用图书馆 ， 为读者提供更多的 人 性化服务。
的发生发展以及读者对图书馆的信窟 需求 ， 资料供 给，图书资源的挖掘等等 方面都可以看出图书馆 的 产生而产生 ， 因读者的 发展而发展的。 ２ 强化图书馆 人 性化服务理念与服务方式 图书 馆是 加 拍 海洋 ， ９ 是以谨者 的需求展开 的一系列图书馆活动， 因此， 图书馆要实现 自 身价 值必须明 ＾ 确 性化的服务 理念。就是刨璃 读者 ， 关 心滨者， 尊重凑者， 强渚 利益出发 ， 时亥 筹划读者
年 毕业于 中国矿业 大学， 单位 ： 工作 雷州供 电局 。
一
１ — ３９
范。
关键词： 采掘 活动； 上游活动 ； 勘探与评价 ； 会计核算 随着经济的不断 发展和新会计准则的实施 ， 新 方式取得其中 一部分采矿权， 此时探矿权与 采矿权的 的经济问题和会计事项又会出现。 新的会计准则变革 搠销对象显然不—致， 应和采矿业—样将其归属为两 也会伴随而生。 ０ ０ ４ ６日， ２１年 月 国际会计准则理事 项不同资产。因此 ， 原提出“ 采矿业把矿产、 勘探与评 会（Ａ Ｂ发布了讨论稿锞 掘活动》 ＩＳ ） 向全球征求意见。 价资产都作为一项单独资产 ，石油天然气行业把矿 其 中关 于采 矿业和石 油天然 气行业 的采掘 活动 是否 产、 勘探和评价资产与井及相关设施结合在一起作为 项单独资产 ， 难以采用统一的会计处理模式” 的说 为， 两 下相似之处， 应该予 法不成 立。 以统—规范 ： ３勘探井与生产井的会计处理可求大同存小异 ｌ 矿产与油气生产上游活动的过程基本相同 虽 然油 气勘 探 中 的勘 探井 日后 可 转化 为 生产 矿产与油气同属于采掘业， 其上游活动都分为 井， 采矿业勘探井没有其它用途 ， 但鉴于勘探与评价 勘探、 评价、 开发和生产四个阶段， 各阶段的工作内容 资产 都是单独确认为—项资产， 只需把油气勘探中 建 大致相 同， 可以采用相 同的 会计处 理方法 。 ￣ Ｙｔ ０￣ 成的那部 分勘探 与评价 资产转 人石 油天然气 ２油气业和采矿业都应单独确认勘探与评价资 资产，即可解决勘探井和生产井转化的会计问题， 日 产 后的折耗（ 折旧坎睫睹 相同的。 星 ４维简费和安 全费用取 消后采矿 业与油 气业会 不管是油气业还是采矿业 ， 其勘探与评价资产 都是勘探与评价获得ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的地质成果 ， 项单独 的没有实 计处理将 进一步趋同 是 物形态 的知识 资产 ， 它和具有 实物形 态 的矿产 、 井及 根据一系列历史和现实的情况，我国政府允许 安全生产费用用于日 后维持 相关设施性质完全不同， 如将三者放到一起作为—项 采矿业税前提取维简费、 资产 ， 显然不合理 。 而且实务 中， 油气企业 可能在对某 由此导致 我国采矿业存 地区勘探后采取“ 资源一次划定 、 分期分段购买” 的 在维简费、 安全生产费用会计处理的问题 ， 这是油气
需求变化趋势 ， 从而形成—个以读者为中心 ， 以读 者需求为导向，瞬间适应读者需求变化的服务体
图书馆作为知识的窗口， 它服务的每个领域 ， 每个层面都应体现出关爱 刊 并为凑者提供 晕 益， ＾ 性化暇务。图书馆在搞好基础业务上， 应提供更 多方便读者的服务。 ３ 注重为社会弱势 体是 ． １ 群 我们图书馆工作的 部分，图书馆要体现平等意识和关爱读者精神 ， 定期为老 是、 弱病 残等读者送书上 门， 并免费为 他们提供资料信息， 体现 ＾ 性化服务精神。 ３ ． ２免费开展浅层及深层咨询服务。咨询服务 分析层咨询 与深 层信皂服务， 无论浅层与深层咨询都应主动贴 近读者， 了解他们所需要并及时免费为他们提供对 口的信息咨询服务。 ３ ３对长期到管借 阅的固定读者实行免收押 金。 定凄耆髑 书馆开展服务的主要对象 ， ， 固 另外 固定读者与图书馆之间多年联系已 形成了平等， 融 洽的朋友式关系。 ４ 营造图书馆 性化服务的阅读环境 特定环境即读者体察到 的视听， ， 嗅觉 温湿度 环境 ； 人文环境即官员为读者提供积极 向上 ， 充满 活力， 平等互助的健康环境。图书馆的阅览环境是
管 ｌ ｌ Ｉ 理 科 学
科
浅 谈县 级 图书馆 人性 化服 务
王 映 丹
（ 东市图书馆 ， 肇 黑龙江 肇 东 １１ ０ ） ５ １ｏ
摘 要： 服务性是 图书馆 的根本属 性 ， 本文分析 了图书馆人性化服务 内涵， 并对县 级 图书馆如何作到人． １ 生化服务展 开 了多方面的探讨。 关键词： 县级 图书馆； 人性化服 务 ； 内容 图书馆的人性化服务是一种以人为本的服务 理念和方式 ， 它是一种以“ 尊重读者 ， 关怀读者 ” 为 宗 旨， 与读者建立—种和谐平等的关系， 在服务 中 体现友善 ， 平等， 真挚的精神 ， 从而促进图书馆服务 效能的最好发挥。 彭培章教授曾指出： 图书馆是强调服务的科 学。 服务理念应成为图书馆学的主要 目 因素。 但要 做到人性服务， 笔者认 为， 还应从以下几方面做好 工作： １ 充分认识 图书馆 ＾ 性化眼务的标准与条件 图书馆的服务对象是 读者，读者满意度是评 估图书馆 ＾ 性化服务标准的首要条件。 无论视 沦 匕 还是现实上， 读者对图书馆的 满意都将作为图 书馆服务的 撕Ｒ 从图书馆的本 质和其他内 准。 在 系， 人 让 性化的服务 则。 ３ 丰富图书馆 ＾ 性化的服务内容
一 —
业和国外采矿业都没有的特殊问题 ， 由此导致我国的 采矿业在历史发展中形成了自己—套独特的会计 处 理模式。 但是我ｆ需认识到 ， 门 维简费是计划经济时期， 为缓解国家对矿山开采企业简单再生产资金不足所 提出的临时之计， 在市场经济时代的今天， 再采用此 措施已无多大意义。另外安全费用 ， 虽可以解决煤矿 安全投 ＾ 不足问题， 但难以 形成矿山 企业安全投入的 长效机制， 不利矿山行业可持续发展。而且两者从税 前提取会造成矿产品成本不实， 资本化资产后续计量 困 难和大量资产游离于表外极易给国家带来巨大国 有资产流失等严重问题。 因此从有利于矿山行业持续 健康发展和保护国有资产的角度来说， 维简费和安全 费用的计提必将取消。那时， 采矿业与油气业的会计 处理将进 一步趋同 。 一 作者简介： 夏菁（９８４ ）男， １７，￣ ， 中级会计师，０ １ ２０
馆 建设 ，０ ３５． ２ ｏ（ ） 翻叶仙娥 阅览室环境 于读者 图书馆建设 ，０ ３ ２ ０
（） ２．
，
采矿与油气勘探行业采掘活动准则趋同的原因解析
夏 菁
（ 东电 网公 司湛江供 电局 ， 东 湛 江 ５４ ０ ） 广 广 ２ ０ １
摘 要： 国际会计准则理事会（ Ｓ ）采掘活动》 Ｉ Ｂ（ Ａ 讨论稿的的焦点问 题之一在 于采矿业和石油天然气行业的采掘活动是否都采用统一的会计处理和披 露模式 ， 了两者上游活动的过程 、 分析 单独确认勘探 与评价资产的环节、 维简费和安全 费用核算趋势具有相似之 处， 论证了两者会计核算准则予以统一规