发廊培训工作流程)
理发培训服务方案
理发培训服务方案1. 背景介绍随着人们生活水平的提高,对于个人形象的重视也日益增加。
因此,理发行业发展迅速,市场潜力巨大。
然而,对于从事这一行业的人员来说,技术的要求和精细程度也日益提高,需要不断学习和提升自身技能。
针对这一问题,我们提出了以下理发培训服务方案。
2. 方案内容在我们的理发培训服务方案中,涵盖了以下内容:2.1 理论学习针对理发行业的理论知识,我们精心策划了一系列的课程,包括头发的生长周期、不同面型和等等。
这些课程旨在让理发师掌握更加全面的理论知识,为实践打下坚实的基础。
2.2 实践操作作为理发师,实际操作的能力也是非常重要的。
因此,我们将组织一些实际操作的课程,例如剪发、烫发、染发等等,以便让学员们掌握更多实际操作技能。
2.3 案例研究我们知道,市场上存在许多不同的顾客,并且每个顾客的需求也不同。
因此,在我们的培训方案中,我们将给出一些成功案例研究,以便理发师更好地理解不同顾客的需求并提供更好的服务。
2.4 课程考核为了保证学员们真正掌握了所学内容,我们会进行课程考核,并颁发合格证书。
这样可以让学员们更有动力和信心,也能够提高整个行业的素质和水平。
3. 服务流程我们的服务流程如下:3.1 咨询服务学员可以通过我们的官网或客服电话咨询培训方案的细节,包括时间、价格等等。
3.2 报名缴费如果学员决定参加我们的培训,那么就需要通过我们的网站或线下机构进行报名并缴纳相应费用。
3.3 上课学习学员按时到达指定地点进行学习,并认真听讲、完成实践操作等等。
3.4 课程考核学员需要参加课程考核,通过后颁发合格证书。
4. 特色服务除了以上常规培训服务之外,我们还提供以下特色服务:4.1 一对一指导如果学员需要更个性化的培训方案,我们可以提供一对一的指导,以便更好地帮助学员解决问题。
4.2 公开讲座为了提高整个行业的素质,我们会定期组织公开讲座,邀请行业内的资深从业者分享经验,促进行业内知识和技术的交流。
美发店技术培训计划
美发店技术培训计划一、培训目标1.提高美发店员工的专业技能和服务水平,以更好地满足顾客的需求。
2.提高美发店员工的工作热情和团队合作意识,增强责任感和服务意识。
3.增进员工对美发行业的了解和认识,提高对新发型和新技术的接受能力。
二、培训内容1.基础理论知识2.剪发技术3.染发技术4.烫发技术5.护发技术6.造型技术7.顾客服务和沟通技巧8.团队协作和合作意识三、培训方式1.课堂培训2.实操训练3.模特示范4.团队活动5.外部培训四、培训时间1.每周举行1-2次集中培训,每次培训时间2-3小时。
2.每月定期组织团队活动并结合培训内容。
五、培训计划1.第一周:基础理论知识-美发基本知识和服务礼仪-头发结构和类型-常见发型和流行趋势-顾客服务技巧2.第二周:剪发技术-理发工具和材料的使用和保养 -理发层次和造型技巧-模特示范及实操训练3.第三周:染发技术-染发产品和颜色选择-染发工具和技术-染发后的护理和保养4.第四周:烫发技术-烫发材料和工具的使用-不同类型卷发的烫发技巧-烫发后的护发和保养5.第五周:护发技术-头皮护理和头发护理-护发产品和护发技术-护发常见问题及解决方法6.第六周:造型技术-吹风造型技巧-造型产品和工具的使用-不同场合的造型要求7.第七周:顾客服务和沟通技巧-沟通技巧和服务态度-化解顾客投诉和抱怨-团队合作和协作意识8.第八周:团队活动和外部培训-组织员工团建活动-邀请外部专业人士进行培训分享六、培训评估1.课堂考核2.实操考核3.模特示范考核4.团队活动表现七、培训辅助及奖惩措施1.培训材料和视频资料的整理和分享2.员工优秀者可获得奖励和晋升机会3.培训期间不断激励员工,提高他们的学习积极性和参与度八、培训后续跟进1.定期组织技术交流活动2.培训工作总结和反馈3.不断提升员工技能和服务水平以上就是美发店技术培训计划的内容,通过这样的培训计划,相信能够提高美发店员工的专业水平、团队意识和服务质量,为顾客提供更加优质的美发服务。
理发店门店培训计划
理发店门店培训计划一、前言随着人们对个人形象的重视,美发行业逐渐兴起。
门店培训是美发店发展的必经之路。
经过培训后的员工将更加专业、细致的为顾客服务,提高服务质量,提升美发店的竞争力。
因此,为了提高工作效率,提升服务水平,特编写本培训计划,以便帮助美发店更好地提升服务质量和核心竞争能力。
二、培训目标1. 使员工了解并且掌握美发基础知识和技能,提高从业技能水平;2. 使员工了解美发店的服务标准和管理规定;3. 提高员工的服务意识和服务态度,提升服务质量和顾客满意度。
三、培训内容1. 美发基础知识和技能培训(1)洗剪吹技术(2)染发技术(3)烫发技术(4)发型设计(5)美发理论(6)美发产品知识2. 服务标准和管理规定培训(1)美发店的服务标准(2)美发店的管理规定(3)工作纪律(4)服务标准培训(5)管理规定培训3. 服务意识和态度培训(1)团队合作(2)客户导向(3)沟通技巧(4)服务技能四、培训方式1. 理论知识培训(1)由专业人员进行课堂授课(2)员工自主学习(3)课后答疑交流2. 技能实践培训(1)由资深技师进行一对一指导(2)实操练习(3)经验分享五、培训时间1. 培训计划为期一个月2. 每周工作日安排一定时间进行培训3. 培训时间为每日上午9:00-12:00,下午14:00-17:00六、培训考核1. 培训期结束后,进行理论考试和技能考核2. 考核内容包括理论知识和实操技能3. 考核分数合格为60分以上4. 及格者发放培训合格证书。
七、培训后续1. 培训合格的员工将成为美发店正式员工。
2. 美发店将继续对员工进行定期技能培训和业务素养提升培训。
3. 美发店将引入员工绩效考核,对员工的工作表现进行评价,并进行奖惩。
结语门店培训计划的实施将有力提高美发店的服务水平,增强美发店的竞争力,提高员工的专业技能和工作素养。
希望美发店的员工们能够全力以赴、学以致用,用好所学所长,提升自身技能,服务好每一位顾客,为美发店的发展做出更大的贡献。
美发师培训计划
美发师培训计划
一、培训目标
本培训计划旨在为美发行业人才提供全面的培训,使其具备华丽髮型设计、剪裁、染色等方面的专业技能和知识,成为优秀的美发师,满足市场需求。
二、培训内容
1. 理论知识
•美发基础知识:包括髮型结构、髮质分类等
•颜色理论:了解髮色的搭配原理
•工具使用:烫发器、剪刀、染料等使用方法
2. 技能培训
•剪裁技术:不同脸型的剪裁技巧
•染色技术:不同染色方法的实操训练
•造型技术:设计不同造型的实践
3. 实践操作
•模拟实训:提供橡皮头模拟练习
•实际操作:在实际客户上进行操作练习
三、培训时间安排
•每周5天,每天8小时
•课程周期为3个月
四、培训师资
•资深美发师:指导学员进行实操操作
•美发学院教授:传授理论知识
五、考核方式
•理论考试:包括髮型知识、工具使用等
•实操考核:客户满意度评定
六、证书颁发
•通过考核者颁发合格证书
七、培训费用
•学员需支付培训费用,具体金额根据课程内容而定
八、就业推荐
•培训结束后,提供就业推荐服务,帮助学员获得美发师工作机会
九、总结
通过该美发师培训计划,学员将获得全面的美发技能,提升职业技能水平,顺利进入美发行业,实现自身职业发展目标。
美发店内培训计划
美发店内培训计划一、培训目标1. 帮助员工提高专业技能,提升服务质量2. 帮助员工提升对顾客需求的理解和把握能力3. 帮助员工建立更好的沟通和团队合作能力4. 帮助员工增强对行业发展趋势和潮流的敏感度和把握能力二、培训内容1. 美发理论知识培训2. 服务技能培训3. 顾客需求分析培训4. 团队合作培训5. 潮流趋势敏感度培训三、培训方式1. 内部培训2. 外部培训3. 在岗培训4. 定期培训四、培训计划1. 美发理论知识培训(1)认识头发:头发的生长周期、头发的构造、头发的生理特点(2)色彩学:头发染发的基础知识,不同肤色和发质的适合的染发颜色(3)造型学:头发的不同理发方式,不同脸型和发质的适合的发型(4)化妆与护肤:化妆技巧和护肤知识,为客户提供适合的美容服务2. 服务技能培训(1)洗发技能:正确使用洗发水和护发素,按摩头皮和掌握洗发的节奏(2)理发技能:剪发的技巧和方法、修边技巧、烫发和染发技巧(3)造型技巧:吹发、烫发、护发油等造型产品的正确使用方法(4)接待顾客:顾客服务礼仪和接待流程,提高对顾客的耐心和细心3. 顾客需求分析培训(1)顾客需求理解:倾听顾客需求,挖掘顾客的潜在需求(2)根据需求提供服务:根据顾客需求提供适合的服务,并给予合理的建议(3)顾客关怀和回访:建立顾客档案,提供售后服务和回访4. 团队合作培训(1)团队协作:分工合作,互相配合,提升工作效率(2)团队氛围:营造和谐的团队氛围,互相支持,鼓励分享(3)竞争士气:建立健康的竞争氛围,激励员工提升自身能力5. 潮流趋势敏感度培训(1)潮流信息收集:通过网络、媒体、市场调研等方式,获取最新的潮流信息(2)潮流理解和应用:理解潮流趋势,灵活运用在服务中,提升服务水平(3)追求创新:鼓励员工勇于尝试创新,敢于挑战自我并提出新想法六、培训方法1. 美发理论知识培训:课堂讲解、案例分析、互动讨论2. 服务技能培训:模拟练习、实例操作、实际应用3. 顾客需求分析培训:角色扮演、实地调研、情景分析4. 团队合作培训:团队拓展、团队活动、团队竞争5. 潮流趋势敏感度培训:潮流分享会、专业讲座、实践案例研究七、培训计划实施1. 制定具体的培训计划和时间表2. 分配培训任务和责任人3. 设立考核和奖惩机制4. 定期召开培训总结会议5. 跟踪培训效果,随时调整培训方案八、培训效果评估1. 通过员工的表现和客户反馈,收集培训效果数据2. 定期进行培训成果评估3. 根据评估结果,调整和完善培训计划九、总结和展望美发店内培训计划将是一项长期的工程,需要长期坚持和不断完善。
理发员培训计划
理发员培训计划第一部分:培训前的准备工作在进行理发员培训之前,我们需要做好一些准备工作,确保培训的顺利进行和取得良好的效果。
1. 制定培训计划首先,我们需要制定一个完整的培训计划。
这个计划需要包括培训的时间安排、培训内容、培训地点、培训人员等方面的安排。
在制定培训计划的过程中,需要充分考虑到理发员的实际工作情况,确保培训内容与实际工作需求相符合。
2. 确定培训内容根据理发员的工作特点和需求,确定培训内容。
培训内容可以包括理发技术、顾客服务、卫生和安全等方面的内容。
在确定培训内容的过程中,需要参考相关的行业标准和规定,确保培训内容的权威性和实用性。
3. 确定培训人员在进行理发员培训时,我们需要确定一些适合的培训人员。
这些培训人员需要具备丰富的理发经验和扎实的理论基础,能够为学员提供专业的培训和指导。
在确定培训人员的过程中,还需要考虑到培训人员的培训能力和教学经验。
第二部分:培训内容和方式一、理发技术1. 理发基础知识理发员需要具备扎实的理发基础知识,包括理发工具的使用、头发种类和质地的认识、理发原理等方面的知识。
在培训中,我们需要向学员传授这些基础知识,帮助他们建立起理发的基础能力。
2. 理发技术在培训中,我们需要向学员传授各种理发技术,包括剪发、烫发、染发等技术。
这些技术需要通过理论讲解和实际操作相结合的方式传授,确保学员能够掌握这些技术的操作要领和技巧。
3. 造型设计除了基本的理发技术,我们还需要向学员传授一些造型设计的技巧和方法。
这些技巧包括头发造型的规划、搭配和配置等方面的知识,能够帮助理发员为顾客设计出合适的发型。
二、顾客服务1. 顾客接待在培训中,我们需要向学员传授顾客接待的技巧和方法。
这些技巧包括礼仪规范、沟通技巧、服务态度等方面的知识,能够帮助理发员提高顾客接待的质量。
2. 顾客沟通理发员需要与顾客进行有效的沟通,了解顾客的需求和要求。
在培训中,我们需要向学员传授有效的沟通技巧,帮助他们与顾客建立起良好的沟通关系。
发廊内部管理及流程培训
发廊内部管理及流程培训发廊内部管理及流程培训一、导言发廊作为一个提供美发服务的行业,在市场竞争激烈的情况下,需要加强内部管理和优化服务流程,以提高客户满意度和员工工作效率。
本次培训将重点介绍发廊内部管理的重要性和流程优化的方法,帮助员工更好地适应工作环境、提升业绩,并提供更好的服务。
二、内部管理1. 组织架构:发廊应建立合理的组织结构,包括管理层、美发师团队和服务员工等。
明确各部门的职责和权限,形成科学、高效的工作分工。
2. 培训与选拔:发廊应定期进行员工培训,提升技术和服务水平。
同时,对新员工进行严格的选拔,确保员工的整体素质和服务意识。
3. 薪酬激励:建立合理的薪酬体系,根据员工的工作表现和贡献进行绩效评估,并提供相应的激励措施,激励员工提高工作效率和服务质量。
4. 岗位职责:明确员工的岗位职责,确保每个员工都清楚自己的工作内容和要求,并将其与整体运营目标相联系,提高员工的责任心和归属感。
5. 内部沟通:建立良好的内部沟通机制,定期组织员工大会和小组讨论,提供员工表达意见和建议的渠道,及时解决问题和改进工作。
三、流程优化1. 外场接待流程发廊的外场接待流程包括客户接待和预约安排。
员工应具备良好的沟通能力和服务态度,及时、耐心地接待客户,并根据客户需求进行预约安排,确保客户满意度。
2. 服务流程发廊的服务流程包括洗发、剪发、染发、烫发等环节。
员工应具备专业的技术和操作能力,根据客户需求提供专业的服务,并关注客户的反馈,及时调整服务方式和流程。
3. 结账流程发廊的结账流程包括计算服务费用、提供发票和支付方式等。
员工应熟悉不同服务项目的收费标准,准确计算费用,并提供准确的发票和支付方式,确保结账过程的顺利进行。
4. 售后服务发廊的售后服务包括客户回访和投诉处理等。
员工应主动与客户保持联系,了解客户的满意度并解决潜在问题。
同时,对于客户的投诉,应积极处理并及时反馈,改进服务质量。
四、培训内容1. 内部管理意识培训:了解内部管理的重要性,明确员工的职责和责任,提升员工的工作积极性和责任感。
理发店连锁门店培训计划
理发店连锁门店培训计划一、培训目标1. 帮助员工了解和掌握理发店的服务流程和标准,提高专业技能水平。
2. 培养员工良好的服务意识和团队合作精神,提升客户满意度。
3. 掌握销售技巧和服务理念,提高店铺的整体业绩和市场竞争力。
二、培训内容1. 理发技术培训授课内容:剪发、染烫、烫发、洗剪吹等基本技术学习目标:提高员工的理发技术水平,满足不同客户需求2. 服务流程培训授课内容:接待客户、咨询、预约、安排服务、售后服务等学习目标:规范服务流程,提高服务效率和质量3. 销售技巧培训授课内容:产品介绍、销售技巧、客户沟通技巧等学习目标:提高员工销售能力和自身绩效水平4. 团队建设培训授课内容:团队合作、岗位职责、团队协作等学习目标:加强员工团队合作精神,提高集体绩效5. 服务理念培训授课内容:服务理念、客户满意度、服务体验等学习目标:树立服务观念,树立品牌形象三、培训方式1. 理论培训通过讲课、讨论、案例分析等方式,向员工传授理论知识和实用技能2. 实际操作培训在理发店现场进行实际操作培训,让员工在真实环境下学习和实践3. 观摩学习组织员工到其他门店进行观摩学习,学习其他门店的优秀经验和做法四、培训计划1. 第一阶段:理论知识培训(2周)第1周:理论知识讲解和学习第2周:理论知识考核和总结2. 第二阶段:技能实训(1个月)第1周:基本技能培训第2周:实操训练和指导第3-4周:技能操作对接和实际应用3. 第三阶段:服务意识培训(2周)第1周:服务理念和案例学习第2周:服务技能提升4. 第四阶段:销售技巧培训(10天)第1-3天:销售技巧讲解和实践第4-10天:销售技能操作演练和总结5. 第五阶段:综合提升培训(1周)整合前期培训内容,进行综合提升和总结六、培训评估1. 理论知识考核每阶段结束后,安排理论知识考核,考核合格方可进入下一阶段培训2. 技能操作检查运用实操练习和模拟操作进行技能操作检查,确保员工运用培训内容进行实际工作3. 服务评估对员工的服务态度、技术水平、客户满意度进行评估和反馈4. 业绩考核通过员工的综合表现和店铺整体业绩进行考核评定,对职工进行奖励和激励七、培训总结通过上述培训计划,可以提高员工的专业技能水平,增强服务意识和团队协作能力,进而提升店铺整体业绩和服务质量。
美发培训教学计划
美发培训教学计划第一部分:课程介绍一、课程名称:美发培训教学二、课程目标:通过该培训教学,学员可以掌握各种美发技术,了解相关美发理论知识,提高美发技能,为今后从事美发行业奠定基础。
三、课程内容:1. 美发基础知识2. 剪发技术3. 染发技术4. 烫发技术5. 发型设计6. 护发知识7. 美发产品使用8. 顾客沟通技巧9. 美发店管理四、适用对象:对美发行业感兴趣的人群,如学生、毕业生、职业转换者等。
第二部分:课程安排一、总课时:60学时二、课程时间:每周2-3天,每次2-3小时,共持续3个月。
三、上课时间:上午9:00-12:00,下午1:00-4:00。
四、课程地点:美发培训学校/美发实训场地。
第三部分:课程内容一、美发基础知识1. 美发行业概况2. 发型设计理论3. 发型结构分析4. 美发常见问题及解决方法5. 美发相关职业素养二、剪发技术1. 理论知识2. 剪发工具使用3. 剪发基本技法4. 不同发型的剪发技巧5. 实操训练三、染发技术1. 染发理论知识2. 染发工具使用3. 染发基本技法4. 不同染发效果的实现5. 实操训练四、烫发技术1. 烫发理论知识2. 烫发工具使用3. 烫发基本技法4. 不同烫发效果的实现5. 实操训练五、发型设计1. 时尚发型设计理论2. 不同面部特征与发型的搭配3. 发型设计与服饰搭配4. 实际操作训练六、护发知识1. 发质分析2. 护发产品选择3. 护发技术4. 问题发质的解决方法5. 实际操作训练七、美发产品使用1. 发膜、护发素、染发剂等美发产品的使用方法2. 产品配方的理解3. 不同产品的效果对比与选择4. 实际操作训练八、顾客沟通技巧1. 了解顾客需求2. 有效沟通技巧3. 顾客服务技巧4. 不同类型顾客的服务方式5. 实际操作训练九、美发店管理1. 理论知识2. 人员管理3. 财务管理4. 营销策略5. 实际操作训练第四部分:教学方法一、理论与实践相结合1. 上课会通过理论课和实操课相结合的方式进行。
发廊学徒培训计划书
发廊学徒培训计划书一、培训目的发廊学徒培训计划旨在培养优秀的发廊员工,提高他们的专业技能,增强他们的服务意识和团队合作能力,使他们能够成为业内的精英人才,为发廊行业的发展做出贡献。
二、培训内容1. 理论知识培训1.1 理发技术知识1.2 染发、烫发技术知识1.3 护发产品知识1.4 服务礼仪知识2. 实际操作培训2.1 理发技术操作2.2 染发、烫发技术操作2.3 客户沟通能力培养2.4 团队合作训练3. 专业知识学习3.1 了解发型的流行趋势3.2 学习不同发质的护理方法3.3 掌握不同发型的设计技巧3.4 学习使用各种发型工具和器材4. 实战练习4.1 实际服务客户的机会4.2 带领学员进行发型设计4.3 模拟发生突发事件的处理5. 团队建设5.1 团队合作训练5.2 团队沟通训练5.3 团队合作比赛三、培训计划1. 培训时间培训时间为一年,每周安排五天的培训时间,每天培训8小时。
2. 培训安排2.1 上午:理论知识培训2.2 下午:实际操作培训2.3 周末:专业知识学习和实战练习2.4 不定期进行团队建设活动3. 培训对象3.1 对象:发廊员工3.2 条件:年龄在18-30岁之间,有一定的美发知识和技能,有志于从事美发行业。
4. 培训导师4.1 由有丰富美发经验的老师担任培训导师4.2 导师会根据学员的实际情况,制定个性化的培训计划,并进行一对一指导。
5. 培训效果评估5.1 每月进行一次考核,根据实际情况进行调整培训计划5.2 培训结束后进行综合考核,以确定培训效果。
四、培训成果通过发廊学徒培训计划的实施,学员将能够掌握专业的美发技能和知识,具有良好的服务意识和团队合作能力,成为美发行业的精英人才,为行业的发展做出贡献。
五、培训需求我们需要合作的发廊机构提供实习和实战场所,以便学员能够更好地融入实际工作环境中进行实战练习。
同时,我们也需要相关的教学资料和美发工具设备作为教学辅助。
六、培训预算我们需要一定的资金用于设备设施的购买,导师的聘请和学员的补助。
发廊美发技师培训内容
技师培训内容技师培训内容一:学员培训内容1. 毛发知识2. 专业理论知识(15点8线.3大层4大键)3. 洗发按摩(干洗水洗)4. 秀发护理(理论实操二:染发牌培训内容1. 染发原理2. 药水成分分析3. 白发染黑(短.长)技术流程4. 染彩(短.长)技术流程5. 染彩分段染技术流程三:染发师培训内容1. 染发的作用2. 颜色的认识①色度. 色调副色调②色版标码代表色3. 创意染发实操①挑染实操②间隔染.片染. 块状染(三角形状)四:烫发牌培训内容1. 烫发理论①烫发原理②药水成分分析③冷烫与热烫④烫发排杠要点2. 烫发实操①平卷实际操作(六区)②竖卷实际操作(三区)③绕卷实际操作(四区)五:烫发师培训内容1. 烫发的作用2. 陶瓷烫①陶瓷烫软化和加热②陶瓷烫排杠实操3. 标准刚的变化①砌砖实际操作②扇形实际操作③S 形实际操作六:染烫师培训内容1. 染发类①三原色②调色实操(原发色——目标色)③打底④洗色.漂色⑤挑染⑥遮盖白发2. 烫发类①离子烫②自然直③锡纸烫④皮卡烫⑤烟花烫⑥喇叭汤七:造型师培训内容1. 理论①脸型与发型的关系②头型与发型的关系③体型与发型的关系④吹风理论2. 实操①电卷棒(夹直. 夹弯. 夹卷)②吹风造型(短中长. 直弯卷)学员培训内容:毛发知识1. 毛发的形成人体约有两千多种蛋白质(DNA ),蛋白质占人体的65%,水分占17%,脂肪占18%.毛发是由蛋白质的硬化堆积排列形成的,毛囊的形状决定了头发的形状,头发本身是没有生命力的,因此它自身没有维护功能.2. 毛发的作用①美观②保暖③保护头皮3. 三大层①表皮层:占整根头发的10%15%由于鳞状透明体由发根向发梢重叠排列组成,通常有27——28层.②皮质层:占整根头发的85 90%由螺旋状纤维体组成,含水分. 氨基酸. 蛋白质. 麦拉宁粒子.③髓质层:占整根头发的0% ―― 5%,由真空状海绵体排列形成,细软的头发里没有或缺失此构造.4. 四大键①氢键}②盐键} 两键受水和温度(吹风)的影响,遇水断开,受吹风和温度的影响后重新组合,吹风时主要控制的两个键(表皮层内).③二硫化物键:很坚韧的一个键,可切断后重组,也是烫发时主要控制的一个键(皮质层内).③氨基键:细软的头发里没有,热汤通常也可作用于这一键(随质层内).5. 美发工作中常用物质的PH 值PH 大于7 为碱性,PH 小于7 为酸性,PH 等于7 为中性,数字越大碱性越强,数字越小酸性越强,强酸强碱对头发都有伤害头发:4.5——5.5护发素:2.8——3.5洗发水:6——6.5拉直膏:11——13导膜:3.5——3.8双氧:3 左右6. 毛发的生长周期① 出生期:2——6 年②退化期:1——2 周③休止期:1 个月④出生期——休止期:大概为因素长短不一,所以女性3⑤正常发平均每天脱落5——均每月长1——2cm.7. 导膜染膏:9 左右烫发水:8.5——9 水:7 左右2——7 年,但因性别. 年龄. 遗传——7年,男性2——4 年.7 根,秋冬时为70——100 根,平由于头发受到外界的损伤,因为本身无生命力,所以不能自身修复,而到膜的成分可提供皮质层内所流失的营养成分,并由内到外修复毛鳞片导膜的成分:①蜂胶:可收敛毛鳞片②油份:补充干性头发里的物质(动物油.植物油)③水解胶原蛋白:恢复弹性,补充蛋白质④保湿因子:补充水分⑤氨基酸:增加光泽度及营养成分⑥芳香剂:嗅觉的舒适度(遮盖阿摩尼亚的味道)二:专业理论知识(15 点8 线.)1.十五点三:洗发按摩(干洗水洗)四:秀发护理(理论实操)。
理发店开业培训计划方案
一、培训目标1. 确保新员工了解理发店的企业文化、服务理念和经营目标。
2. 提升员工的专业技能和服务水平,包括理发、染发、烫发等。
3. 培养员工良好的服务态度和客户沟通技巧。
4. 使员工熟悉店内各项规章制度和操作流程。
二、培训对象1. 新入职的理发师、洗护师和前台接待人员。
2. 老员工进修和技能提升。
三、培训时间1. 初期培训:为期两周,每天8小时。
2. 定期培训:每月至少一次,每次半天。
四、培训内容1. 企业文化与理念- 理发店的历史与发展- 企业核心价值观- 服务理念和客户满意度2. 专业技能培训- 理发基本操作:剪发、吹风、造型等- 染发、烫发技巧与注意事项- 发型设计理念与流行趋势3. 服务礼仪与沟通技巧- 服务态度与职业素养- 客户沟通技巧- 应对客户投诉的方法4. 店内规章制度- 工作时间与休息制度- 员工行为规范- 财务与报销制度5. 操作流程与安全知识- 器械设备的使用与保养- 理发店卫生与消毒- 应急处理与安全知识五、培训方法1. 理论授课- 邀请行业专家进行讲座- 内部讲师讲解专业知识2. 实操演练- 模拟客户场景进行实操练习 - 互相观摩与点评3. 案例分析- 分享成功案例与失败教训 - 引导员工思考与总结4. 互动交流- 定期举办经验分享会- 鼓励员工提出问题与建议六、培训评估1. 考核评估- 理论知识考试- 技能实操考核- 服务态度与客户满意度调查2. 跟踪反馈- 定期收集员工培训反馈- 对培训效果进行评估与调整七、培训预算- 理论培训:邀请外部讲师费用、教材费用- 实操培训:模拟客户、道具租赁费用- 评估考核:考核工具、奖品等八、实施计划1. 制定详细的培训计划表,明确培训时间、内容和责任人。
2. 提前通知员工培训安排,确保员工按时参加。
3. 安排培训场地和设备,确保培训顺利进行。
4. 培训结束后,进行总结评估,并根据反馈调整培训计划。
通过本培训计划,我们期望新员工能够迅速融入团队,提升专业技能和服务水平,为理发店的发展贡献力量。
发廊门店组织培训计划
发廊门店组织培训计划一、培训目标1. 提高员工的服务意识和专业技能,提升客户满意度。
2. 提升员工的团队协作能力和沟通技巧,增强团队凝聚力。
3. 加强员工的发型保养知识和技能,提高发型设计水平。
二、培训内容1. 服务意识与技能培训(1)服务行业概述(2)顾客心理分析(3)沟通技巧培训(4)服务态度和标准(5)服务流程规范(6)客户投诉处理与解决2. 团队协作能力和沟通技巧培训(1)团队凝聚力培养(2)有效沟通技巧(3)反馈和听取意见的技巧(4)识别和解决团队内部冲突3. 发型设计与技能培训(1)发型流行趋势(2)发型设计理论与实践(3)发型保养知识与技能(4)发型产品使用与推介三、培训方法1. 理论课程教学2. 实际操作演练3. 视频案例分析4. 小组交流讨论5. 角色扮演模拟6. 客户服务调研7. 实地观摩学习四、培训时间和计划1. 服务意识与技能培训(1)时间:3天(2)内容:培训课程、实际操作演练、小组交流讨论2. 团队协作能力和沟通技巧培训(1)时间:2天(2)内容:培训课程、视频案例分析、角色扮演模拟3. 发型设计与技能培训(1)时间:4天(2)内容:培训课程、实际操作演练、实地观摩学习、客户服务调研五、培训师资和资源1. 培训师:具有丰富工作经验和教学经验的发型师和行业专家2. 培训资料:包括课件、操作手册、视频案例等3. 培训场地:尽量选择符合实际工作环境的场地进行培训4. 培训设备:包括发型工具、产品样品、模型头等六、培训评估和效果1. 培训前测评:对员工的服务意识、技能和团队协作能力进行评估2. 培训过程评估:及时收集员工的反馈意见,调整培训内容和方式3. 培训后测评:对培训效果进行评估,检查员工的综合能力和实际应用情况4. 效果分析:根据测评结果制定个性化的培训计划,持续改进和提高培训效果七、总结与展望通过此次培训计划,发廊门店将能够提升员工的服务意识和专业技能,增强团队协作能力和沟通技巧,提高发型设计水平,从而更好地满足客户的需求和提升服务品质。
发廊内部培训计划
发廊内部培训计划一、培训目标1.提升员工专业技术水平,满足不同顾客的需求。
2.加强员工服务意识,提高服务质量和顾客满意度。
3.提升员工团队合作能力,增强团队凝聚力。
二、培训内容1.专业技术培训(1)发型设计和剪裁(2)染烫技术(3)假发、接发等造型技术(4)护发养发知识2.服务技能培训(1)接待礼仪(2)电话礼仪(3)顾客沟通技巧(4)解决顾客投诉的方法3.团队合作能力培训(1)团队意识的培养(2)团队合作的重要性(3)团队沟通和冲突处理(4)团队协作训练三、培训形式1.员工内部培训(1)由资深员工负责技术传授(2)通过内部分享会、技术交流会等形式进行2.外部专业培训(1)邀请专业培训机构进行技术和服务技能培训(2)参与行业大赛和交流会获得新知识和经验3.网络学习(1)引导员工积极利用网络资源学习专业知识(2)推荐和提供相关学习平台四、培训周期根据员工所在岗位不同,培训周期可进行分层次安排,一般为半年至一年一次全员培训,每季度进行1-2次进阶培训。
五、培训评估1.培训前评估(1)通过员工自评和上级评估,了解每位员工个人技能水平和培训需求(2)根据评估结果确定培训内容和形式2.培训中评估(1)定期组织测试、考核,评估员工学习效果(2)员工互评,收集员工对培训的反馈3.培训后评估(1)根据培训后的员工表现和服务质量,观察培训效果(2)优秀员工考核奖励,培训效果不好的员工进行再次培训六、培训激励1.奖励机制(1)优秀员工评选奖励(2)培训成绩优秀者奖励2.晋升机制(1)培训评估合格并且业绩优秀者优先考虑晋升(2)对参与企业内外培训获得成绩优秀者提供晋升机会3.培训证书(1)对参与企业内外培训获得成绩优异者颁发培训证书七、培训费用1.员工培训费用由企业承担2.培训机构或专业讲师来进行培训,需要支付一定费用八、培训效果跟踪1.员工提升情况调研(1)定期进行员工提升情况调研,了解员工的学习情况和技术水平(2)收集员工意见和建议,改进和完善培训计划2.服务质量监控(1)通过顾客满意度调查等方式,了解员工服务质量的提升情况(2)根据顾客反馈,对员工进行业务指导和服务辅导九、培训成果展示1.内部展示(1)定期组织员工技能大赛,展示员工的专业技术水平(2)员工之间互相交流经验,相互学习共同进步2.外部展示(1)鼓励员工参与行业技术交流会和比赛,展示企业技术实力(2)组织员工参与一些公益活动,提升企业社会声誉以上是一份发廊内部培训计划的概要,如有具体的操作细节,还需根据发廊实际情况进行调整和完善。
发廊基本员工服务培训大纲及流程
发廊基本员工服务培训大纲及流程一、站姿、座姿、仪表正确的站姿应就是:双脚以两肩同宽自然垂直分开(体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹)正确原座姿就是:双脚靠拢,双手放置膝盖上左右均可,腰直挺胸。
头部不能左右斜。
仪表:要求整洁,每天上班前化妆给人感觉活秀,发妆随时应注重打理,服装要求得体。
二、微笑微笑就是世上最美丽、最受欢迎的语言。
美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。
就是您服务成功的关键,更就是您建立消费群体的有力武器。
微笑的到位也意味着引导消费的成功。
一般培训就是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟,其次让员工相互对练微笑。
经过半个月后,员工一定会露出满意的笑容,请员工记住:“我们不能控制自己的长相,但我们能控制自己的笑容”。
三、态度员工的服务态度就是服务中最为关键的一环。
没有好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象与素质在顾客心中产生不良影响。
有这样一句话:“我们不能改变天气,但我们能改变自己的心情”。
心情因各种原因可能产生不愉快,那么在为顾客服务时,一定会流露给顾客。
也就就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上,那样态度就谈不上热情、周到了。
作为顾客就是拿钱来消费,来享受的,一旦态度差,“顾客就是我们的上帝”这句话就成了一句空话。
四、技能态度就是根的话,那技能即就是本,二者缺一不可。
技能好与坏也会直接影响业绩。
无论就是美容还就是美发中任何一项技能都极为重要。
要让每位员工活楚知道她的技能服务环节与企业发展有着紧密关系与联系;要让员工知道,企业就是多么需要她。
一般培训首先就是集中起来统一手法、技巧进行正规培训,经考试合格后上岗,其次就是根据不同特点专门指定人进行有目的训练,再次就是让员工了解,掌握更多的有关信息。
把优秀员工送到更先进的地方去“充电”,让员工将掌握的新技术运用到顾客身上,为您产生效益,同时使员工自身得到了提升。
技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次,促使员工不断努力提高自己的技能。
发廊员工流程培训内容
发廊员工流程培训内容发廊员工流程培训内容第一部分:工作规范与职责1. 发廊员工形象管理:包括工作服穿戴、仪容仪表、言行举止等方面。
2. 工作职责:明确员工的岗位职责,包括接待客人、预约安排、提供相关服务等。
第二部分:接待客人流程1. 客人接待礼仪:包括握手礼、问候等。
2. 客人需求询问与记录:学习如何与客人进行沟通,准确了解客人的需求,并记录下来,以便提供更好的服务。
3. 预约安排:学习如何合理安排预约时间,根据客人需求和员工空闲情况协调安排。
4. 客人座位安排:根据预约和实际情况安排客人座位,并为客人提供舒适的环境。
第三部分:发型设计与技术培训1. 发型设计原理:学习基本的发型设计原则,根据客人的脸型、发质、个性等因素提供对应的发型设计建议。
2. 剪、烫、染技术培训:学习基本的剪发、烫发和染发技术,包括操作技巧、产品选择和注意事项等。
3. 发型护理:学习基本的发型护理技术,包括洗发、护发等,以保持客人的发型效果和健康。
4. 梳妆技巧:学习如何应用化妆技巧,以凸显发型效果和客人的美丽。
第四部分:问题处理与客户关系维护1. 问题处理流程:学习如何正确处理客人的问题或投诉,并及时妥善解决,以确保客人满意度。
2. 客户关系维护:学习如何与客人建立良好的关系,包括维护老客户、吸引新客户等。
第五部分:卫生与安全培训1. 卫生规范:学习发廊卫生规范,包括场所清洁、工具消毒等方面。
2. 安全管理:学习工作场所的安全管理规定和防火措施,确保员工和客人的安全。
第六部分:销售技巧1. 产品知识:学习发廊销售的产品知识,包括产品用途、功效等。
2. 销售技巧:学习如何向客人介绍和推销产品,包括产品特点、适用对象等。
第七部分:团队合作与沟通1. 团队合作:学习如何与团队成员合作,共同完成工作任务。
2. 沟通技巧:学习有效沟通的技巧,包括倾听、表达等。
以上是发廊员工流程培训的主要内容,通过此培训可以提高员工的工作技能和意识,增强员工的服务态度和团队合作能力,提供更好的服务质量,提高客户满意度。
实习发型师培训计划
实习发型师培训计划一、培训目的本次培训的主要目的是为了让实习发型师掌握发型设计的基本技能和理论知识,提高其专业水平,为未来的工作做好充分的准备。
二、培训内容1. 理论知识发型设计的基本原理发型设计的流行趋势发型设计的实用技巧头发的结构和特点2. 实际操作技能洗剪吹技巧卷发和烫发技巧染发技巧编发技巧造型技巧三、培训方式1. 理论课程理论课程将通过讲座、PPT演示和讨论的形式进行。
培训师将结合自己的经验,向学员传授相关的理论知识。
2. 实际操作实际操作课程将通过模特演示和学员练习的形式进行。
培训师将指导学员进行具体的发型设计操作,帮助他们掌握各种技术和技巧。
四、培训流程1. 第一周:理论知识学习学员将学习发型设计的基本原理和流行趋势,了解头发的结构和特点。
同时,培训师将介绍发型设计的实用技巧,引导学员对发型设计有一个整体的把握。
2. 第二周:洗剪吹技巧学员将学习洗剪吹的基本操作技巧,包括洗发、剪发和吹发的步骤和方法。
培训师将结合实际案例进行讲解,帮助学员掌握相关技能。
3. 第三周:卷发和烫发技巧学员将学习卷发和烫发的基本操作技巧,包括捻发和夹板的使用方法。
培训师将现场演示,并指导学员练习。
4. 第四周:染发技巧学员将学习染发的基本操作技巧,包括涂色和固色的步骤和方法。
培训师将现场演示,并指导学员练习。
5. 第五周:编发技巧学员将学习编发的基本操作技巧,包括发辫和盘发的方法。
培训师将指导学员进行实际操作,帮助他们掌握编发技术。
6. 第六周:造型技巧学员将学习造型的基本操作技巧,包括发胶、蓬松剂和定型喷雾的使用方法。
培训师将结合实际案例进行讲解,帮助学员掌握相关技能。
五、培训考核1. 理论考核学员将进行理论知识的考试,测试其对发型设计的基本原理、流行趋势、实用技巧和头发结构特点的掌握程度。
2. 实际操作考核学员将进行实际操作的考核,测试其对洗剪吹、卷发烫发、染发、编发和造型等技术和技巧的掌握程度。
六、培训总结与展望本次培训将对学员进行全面系统的发型设计技能培训,旨在使学员提高综合发型设计理论水平和实际操作技能,全面提升学员的专业素养和实际工作能力。
理发培训服务方案
理发培训服务方案一、背景和目的现如今,整容行业已经成为了一个不断增长的市场。
而其中,最受欢迎的就是理发师这一职业。
理发师在整容行业中的地位越来越重要,而且将来还会越来越多的人选择这个行业。
为了满足市场需求,我们公司特别推出理发培训服务方案。
本文档的目的是给有意愿加入这个行业的人提供一种详细的服务方案,使其从阅读此文档后能够清楚地了解我们公司的培训服务。
二、服务内容我们的培训服务包含以下几个方面:1.基础知识培训在理发行业中,基础知识非常重要。
为了培养合格的理发师,我们将从基础课程开始,分阶段进行培训。
培训课程包括以下内容:•美发知识•素描基础•剪发技术•发型设计•秀发造型2.实践操作培训除了理论知识的学习外,我们也会提供实际操作的训练,包括以下项目:•剪发实操•染发实操•造型实操•修剪实操3.学员实践考评我们在培训结束后会安排学员进行实际操作,评估学员掌握的知识水平和技术能力。
评估结果可作为学员毕业和获得理发证书的标准。
三、培训时间我们的理发培训方案针对初学者和高级学员,分别为期3个月和6个月。
学员可以选择根据自己的实际情况和需求选择相应的培训方案。
四、培训费用我们的培训费用根据不同的培训方案有所区别。
初学者培训方案为48000元,而高级学员培训方案则为60000元。
我们提供优惠政策,如果学员一次性付款,将享受9折优惠。
五、培训地点我们的理发培训服务方案将在各个城市的分支机构开设,包括北京,上海,广州,成都等城市。
我们的课程设施设备先进,我们拥有最专业的理发师团队,以确保学员能够得到最好的理发培训服务。
六、最后我们公司拥有多年的理发行业经验,培训质量可靠,服务水平高。
我们的宗旨是以最好的服务,最优惠的价格为初学者和高级学员提供最好的培训服务,让更多的人加入到这个精彩的职业中来。
以上就是本文档的全部内容,如有任何疑问或需求,请随时联系我们。
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d.各部门主管应经常利用集会,以专题研讨报告或个别督导等方式实施机会培训。
B.定期训练:
a.店面员工培训定期训练按照其实际情况,根据培训类型分别实施。b.各部由主管拟定培训计划,会同培训部安排日程并邀请其它店面部门主管协助讲习,以期达成效果。
c.管理能力类的培训分为部门小组长管理能力提升培训、部门主管管理能力提升培训,店长管理能力提升培训(培训的课程进度另定)。
---店面最了解自己的员工
对自己店面员工的工作情况、业务技能熟练程度、技术理论掌握情况各店面最了解。因此可以根据实际情况,提出培训的需求,尤其岗位培训需求,组织有针对性的、有实效性的员工外出培训计划排班表。(错开 淡旺季,旺季冲业绩,淡季外出培训;)
发廊培训的基本原则
---店面培训的内容一定要按照公司统一的培训规定标准内容进行。人们对第一次学到的知识印象较深。你也许听说过这样一句话: 坏习惯一旦养成,就很难改变”。确实如此。第一次就教授员工按
---员工接受培训的多少和质量将会影响工作表现;人才流失率。
有效的培训能够:
---为所有参加培训的员工提供一样的学习机会与发展机会;
---促进员工互相学习的氛围,提高工作绩效;
---使员工有提升个人能力的需求,取好的发展机会;
---发掘并培养新的人力资源,帮助企业完善整个人力系统;
第五步:培训评估
每次培训后要及时进行评估,要在培训结束现场每个学员发给一张《培训评估表》。填写学习小阶段总结、收获的知识、未学懂的知识等、切记不能养成员工给老师打分的习惯与思维。
第六步:培训后的追踪与考核
培训不是目的,千万不要为了培训而做培训。培训的目的是希望员工通过培训后在工作中能提到提升,提高绩效,从而增强了企业的核心竞争力。所以培训后的追踪、考核就显得尤为重要,员工参加了培训只是培训流程的开始,真正能使培训的作用得到体现关键在于培训后的考核与发廊现场实战检验,以及后期的持续训练。所以每次培训后都要阶段性的对受训员工进行追踪、考核。具体填写《岗位考核表》。
外出培训的意义
现代企业都强调“学习型组织”的观点,学习型组织的特点就是维持企业的“再生力”。
---即是说企业凭本身的系统,不断在运作中开发、创造新的动力,而这里的“再生力”,仍然需要靠培训的方式来实现。
企业的成功,基于所有员工的成功;
员工的成功,基于不断学习与训练。
---培训能提高员工的技术能力、提高员工的操作熟练度,相应地提高了工作效率;培训是实现人才储备的重要手段;培训能促进公司各店面、各部门的协调合作,培养团队和整体作业精神。
---发廊培训可以适应店面未来发展的需要
发廊一线的操作人员对店面的业务状况、人员配备状况以及行业的发展状况了解的最清楚,对新技术、新产品的咨讯也最发达,所以培训教材和讲师均要来自发廊现场,只有精通发廊现场的老师,才能给我们更实战、高效的培训内容。
外出培训归来后,店面培训考核的重要性
每个人的成长都离不开学习,
最佳的学习方式是:主动学习
所以,培训绝对不是
“要我学”而是“我要学”!
有效的培训要求每个人都付出努力:
---坚持不懈的提高技术服务品质的培训。
---为员工提供培训,以使他们适应福之泰的工作岗位。有潜力的员工作为岗位接班人。
发廊外出在职培训后的店内训练
第一步:明确培训需求所有的培训工作发起与培训需求。培训需求来自于两方面,一方面是为满足来自企业对员工工作能力提升的要求而确定的培训,一方面是员工为提高自身工作能力而提出的培训需求。作为店面管理的负责人,要有战略性的眼光,对人才储备及人才培养有一定的前瞻性,及时发现、明确培训需求。根据两种不同的培训需求,填写《培训需求调查表》《员工培训需求调查表》;
笔试考核
---培训内容如果是有关理论知识方面的,都可以进行笔试考核。笔试考核试题要注意掌握培训内容的尺度,不要出偏题,要注重实效性,重点要突出。蜜克丝美发商学院网址:
---基础笔试题可以表现学员在培训时接受的基本内容,因此基础笔试题是必不可少的。基础笔试题要灵活,多注重实际操作的运用,要将培训内容充分表现在试卷上。
5.培训的实施:店面在职员工培训的实施分为不定期训练与定期训练两种。
A.不定期训练:
a.店面员工培训由各部门主管对所属员工经常实施。
b.各部门主管应拟定培训计划,并按计划切实推行。
c.各部门主管经常督导所属员工以增进其技术能力,充实其处理施工时应具备的知识与技巧,必要时得指定所属限期阅读与技术专业有关的专门书籍。
第七步:培训总结报告
每次培训后都要进行总结,要收集不同角度的总结报告。包括员工的总结结果、讲师的总结结果、主管以及店长的总结结果。一次完整的培训进行之后,要把完整的培训档案提交到公司培训部。具体填写《培训总结报告表》
第八步:员工培训记录
员工培训记录的工作很重要。作为店面管理人员,要很清楚员工通过培训在工作中的变化有多大,员工一年接受了多少次培训,总共有多少天,员工接受了那些方面的培训,每次培训的考试成绩如何,考评记录如何等情况。所以,店面管理人员要对每一名员工建立一份培训资历表,具体填写《员工培训资历表》。蜜克丝美发商学院网址:
---培训负责人,在将各种考核试题和考核方式安排好以后,就要确定一个合理的评分标准。
---作为考核结果,要保持透明性,让学员知道自己的成绩和目前的成绩,会让学员清楚自己的位置。
---店面培训是培训管理环节中一个必不可少的环节
只有各个店面的培训才能将蜜克丝总部规范教材以及整体培训要求与 实际操作结合起来,并将各种培训内容实施于实际运作当中去。
---店面培训是否成功,学员培训结果怎样,接受了多少,掌握了多少。只有通过培训考核才会知道。
---培训考核是培训任务中必须进行的步骤。只有通过适当的培训考核,才能充分了解员工接受培训的效果,也能给学员一种培训压力。否则,员工在培训时可能只是在混日子,走过场。
---从培训考核的侧面也能了解员工接受新技术、新思想的适应能力,以及动脑动手的能力。通过对这方面的分析,可以对部门员工因材施教,发掘有用的店面人才,组成店面主要骨干。
发廊培训流程【老板必读·学院内部资料】 2012-2-17 17:44阅读(0)转载自北京→蜜克丝美发商学院下一篇:发廊管理制度 |返回日志列表 赞赞赞赞转载(454)分享(14)评论复制廊的职业生涯规划,彻底解决员工,‘难招’‘难管’‘难留’的实际问题)
1.主旨:提高员工的整体素质,充实专业知识与技能,提高运营效益,增强核心竞争能力。
2.培训范围:凡在职人员均有接受在职培训的权利。
3.培训类型:店面在职员工的培训内容分为专业技术培训、管理能力培训、销售技巧培训、企业文化培训。蜜克丝美发商学院网址:
4.培训对象:专业技术培训的主要对象是技术型员工;管理能力培训的主要对象是店面的基层、中层、高层的管理人员,包括部门小组长、前台经理、店务总监、技术总监;销售技巧培训的主要对象是一线员工、主管以及店长;企业文化培训的对象是店面的全体员工。
---创造良好的工作学习环境。
在充满乐趣和刺激的环境中,员工的学习效果最好。我们的培训系统能够在工作中创造乐趣,促使员工学习。我们讲明了工作的重要性,以及如何在积极的、相互支持的环境中完成工作。
北京·蜜克丝·欢迎您的到来! 成功一定有方法! 失败一定有原因!
没有完美的个人!只有优秀的团队!其实发廊老板才是最需要早日加入团队
技术类型的培训分为公司内部技术等级考核培训、上岗转岗技术考核培训、学员·助理升发型师考核培训计划(各级培训的课程进度与内容详见,蜜克丝结盟店·员工职业生涯规划)。
---发廊培训可以建立一种积极的学习氛围
没有人生来就是培训师,
取得成功唯一的途径是:多加演练。
发廊培训为本店 员工互相学习、互相切磋技能提供了机会。八仙过海,各显神通。各自的优 势将会得到最好的综合,好的工作方法和经验将会得到最好的发扬,通过每次店面培训后,达到发廊制度的规范,最终使我们的企业成为学习型组织。
每一名员工都想成为一名优秀的员工,
有些时候,员工之所以会犯错并不是员工的本意,
而是员工根本不知道怎么做是正确的,正确的标准是什么?
第二步:制定培训计划
根据培训需求,制定培训计划。培训计划要有针对性、实效性,要明确培训目标、培训时间、培训方式,要将培训资源最大化利用,包括培训师、教材、培训费用等。制定培训计划后填写《培训计划表》。
第三步:准备培训
制定培训计划后,要进行培训前的充分准备,作为培训负责人要在培训前申请培训所需培训所用的学校(机构)、日期、费用、教材、资料、培训设备、培训讲师等。培训费用的申请填写《培训费用申请表》。
第四步:实施培训
实施培训,要提前通知到受训员工培训的学校(机构)、培训内容、时间、地点、课堂纪律、培训讲师等情况
---除基础笔试题外,我们要在员工灵活应变、自由发挥上下功夫。比如安排一些自由论述题,对某理论知识的认识、对某重要工艺流程的理解等。这样的论述题,可以考核员工的分析,判断能力。
---笔试题试卷分析及解答。学员完成试卷后,并不知道结果,更不知道试题的正确答案。因此,作为培训负责人要对试题进行分析及解答,让学员知道正确的答案是什么。
研究表明:如果第一次学习的方法是错误的,那么以后就要花费5倍的时间来学习正确的方法。
照正确的方法去
做,比以后再反过
来纠正他们的错
误要容易得多。
发廊培训要采取多种培训方式相结合的方法。
---如果员工通过多种多样的活动接触到新的信息,那么他们的学习效果就会更好。在学习新技巧的过程中,运用的感官越多 (视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉)掌握得也越快。这就是为什么在培训过程中把课程讲解与亲手实践、团队拓展训练、学习竞技比赛等相结合起来的原因。