营销2011版鉴定要素细目表
认定要素细目表
认定要素细目表（最新版）目录1.认定要素细目表的概述2.认定要素细目表的内容3.认定要素细目表的作用4.如何编制认定要素细目表5.认定要素细目表的实际应用案例正文认定要素细目表是一种用于明确和细化特定事物或现象的各个构成要素的表格，通常用于研究、分析和管理等领域。
以下是关于认定要素细目表的详细介绍。
1.认定要素细目表的概述认定要素细目表是一种分析工具，它通过列举特定事物或现象的各个构成要素，帮助人们更好地理解和把握事物的本质。
要素细目表通常由行和列组成，行表示事物或现象的不同层面，列则表示各个构成要素。
2.认定要素细目表的内容认定要素细目表的内容主要包括以下几个方面：（1）事物或现象的描述：简要介绍事物或现象的基本情况，包括名称、性质等；（2）构成要素：列举事物或现象的各个构成要素，这些要素可以是事物的属性、特征、组成部分等；（3）权重或重要程度：对各个构成要素进行权重或重要程度的标注，以便更好地反映其在事物或现象中的地位；（4）其他说明：对某些特殊的构成要素或需要注意的问题进行补充说明。
3.认定要素细目表的作用认定要素细目表具有以下几个主要作用：（1）帮助人们更全面、深入地了解事物或现象，提高分析和研究水平；（2）为决策提供依据，通过对不同构成要素的分析，有助于做出更科学、合理的决策；（3）便于沟通和交流，要素细目表以表格形式呈现，简洁明了，便于人们快速了解事物或现象的主要构成。
4.如何编制认定要素细目表编制认定要素细目表需要遵循以下几个步骤：（1）确定研究对象：明确要分析的事物或现象；（2）收集资料：通过查阅文献、调查研究等方式，收集与研究对象相关的资料；（3）列出构成要素：根据收集到的资料，列出事物或现象的各个构成要素；（4）赋予权重：根据构成要素的重要性，赋予各个要素相应的权重；（5）完善表格：将构成要素和权重填入表格，形成认定要素细目表。
5.认定要素细目表的实际应用案例认定要素细目表在各个领域都有广泛应用，例如在企业管理中，可以通过编制产品竞争力认定要素细目表，分析产品的优劣势，从而制定更有效的市场策略。
《营销师(卷烟商品营销)鉴定要素细目表(2011版)》
10
生产经营单位及从业人员的安全保障
X
11
环境保护法的基本原则及制度
Y
12
产品质量法
X
13
消费者权益保护法
Z
14
危险化学品的安全管理
Y
B
相关知识
(102:24:08)
85
A
市场营销
（16:08:04）
20
A
市场调研、分析与预测
（10:04:01）
15
01
市场分析的方法
X
02
调研信息的审核要点
Y
03
X
17
提炼宣传新品卖点的注意事项
X
18
促进尝试购买的促销活动
X
19
激励重复购买的促销活动形式
X
20
成长期的价格策略
X
21
成长期的渠道策略
X
22
成长期的促销策略
X
23
品牌经营过程中的常见问题及维护思路
Z
24
成熟期的品牌保鲜
X
25
衰退期的品牌替代
X
26
衰退期的品牌激活
Y
27
衰退期的品牌退出
X
C
服务营销
（39:11:02）
X
02
需求的概念
X
03
市场营销的概念
X
04
市场营销管理的主要步骤和任务
Y
05
营销渠道的概念
Y
06
营销渠道的基本意义
Y
07
营销渠道设计的主要容
Z
08
市场营销的新环境
Y
09
市场营销的新发展
鉴定要素细目表(教材部分)
1.1.1..4.2
岗位规范的基本内容和格式
Y
1.1.1..4.3
工作说明书的内容
X
1.1.1.44
岗位规范与工作说明书的区别
Z
1.1.1.45
起草和修改工作说明书的具体步骤
X
1.1.1..5
工作岗位分析的程序
X
1.1.2第二单元 工作岗位分析
1.121
工作岗位存在的前提
Z
1.122
工作岗位设计的基本原则
X
最低工资的给付
X
工资支付保障
Y
第六节劳动安全卫生管理
第一单兀劳动安全卫生保护
编制职业安全卫生预算
X
建立职业安全卫生防护用品管理台帐
X
组织岗位安全教育
Y
第二单元工伤管理
工伤事故管理
Y
组织工伤伤残评定
X
工伤保险待遇
Yபைடு நூலகம்
Y
1.123
改进冈位设计的基本内容
Y
1.1.2.4
改进工作岗位设计的意义
Z
1.1.2.5
工作岗位设计的基本方法
X
1.1.2.5.1
传统的方法研究技术
X
1.1.2.5.2
现代工效学的方法
X
1.1.2.5.3
其他方法
Y
第二节 企业劳动定员管理
1.2.1第一单兀企业定员人数的核算方法
1.2.1.1
企业定员的基本概念
15
第一节劳动关系的调整方式
劳动关系的含义
X
劳动法律关系
X
劳动法律关系的含义
X
劳动法律关系的特征
Y
劳动法律关系的构成
鉴定要素细目表(中级技能)
07
乡村零售客户经营指导
X
08
重点指导对象的周期性经营指导
X
Y
05
货源定位模型
Z
06
确定品项的安全库存量和最低库存量
X
07
前置期管理
Y
08
需求满足率指标
X
09
存销比指标
X
10
履:02:01）
40
A
品牌分析与定位
(06:01:00)
15
01
卷烟品牌价值传递分析
Y
02
卷烟品牌市场表现分析
X
03
卷烟品牌竞争前景分析
X
04
目标市场策略
X
05
X
03
调研数据的编码
Y
04
调研数据的录入与清理
X
05
调研数据的逻辑检查
Y
06
调研数据的数学检查
Y
07
检查出错误之后的处理
Y
08
调研数据分析方法的三个层次
X
09
单一答案列表
X
10
多种答案列表
X
11
交叉分组表
X
12
横列表
X
13
线形图的运用
X
14
饼状图的运用
X
15
柱状图的运用
X
16
分析报告的撰写
X
17
片区市场分析
15
01
识别品牌生命周期的方法
X
02
新品导入的品牌卡位策略
X
03
新品导入的宣传推广策略
X
04
新品导入的投放策略
X
05
鉴定要素细目表(知识)
我国职业变化发展态势构成
E
工作分析与职业胜任
A
工作分析的基本概念、基本法
001
工作分析的概念
146
002
工作分析的容——6W1H
146
003
工作分析的实施阶段的容
148
004
工作分析的结果形成阶段的容
148
005
工作分析的应用反馈阶段的容
149
006
工作分析访谈法
149
007
工作分析观察法
150
001
我国劳动力市场就业矛盾的主要表现
44
002
我国劳动力市场的供求面临的几个主要问题
45
D
就业服务概述
001
就业服务概念
49
002
国际公共就业服务机构的主要特征
49
003
国际公共就业服务机构的主要目标
50
004
国际公共就业服务机构的主要职责
50
005
就业服务作用的构成
53
006
街道社区劳动保障工作平台的作用及其工作容
190
006
有关违反和解除劳动合同的经济补偿办法规定（1）
190
007
有关违反和解除劳动合同的经济补偿办法规定（2）
191
008
有关违反《劳动法》有关劳动合同规定的赔偿办法（1）
191
009
有关违反《劳动法》有关劳动合同规定的赔偿办法（2）
191
有关违反《劳动法》有关劳动合同规定的赔偿办法（4）
192
212
咨询师的三种态度——无条件积极关注
213
011
咨询师的三种态度 ——共情
营销2011版鉴定要素细目表
09
卷烟品牌终端形象展示的策略
X
10
品牌终端维护的意义
Y
11
信息维护
X
12
价格维护
X
13
形象维护
X
14
终端关系维护
X
15
品牌终端维护注意事项
X
C
服务营销
（34:07:02）
30
A
客户信息与分类管理
（06:01:01）
5
01
客户信息管理的概念
X
02
客户信息收集的目的
X
03
掌握客户信息的重要性
X
04
客户信息的主要内容
X
08
卷烟营销管理的基本内容
X
09
卷烟营销管理的基本任务
X
10
卷烟营销管理发展趋势
Z
F
相关法律法规
（8:03:03）
4
01
烟草专卖品的范围
X
02
烟草专卖许可证的种类
Y
03
烟叶调拨的规定
Z
04
烟草制品生产的规定
X
05
烟草制品销售的规定
X
06
烟草专卖品准运证管理
Z
07
卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产的规定
X
14
有关卷烟品牌传播的法律法规限制
Z
C
品牌营销终端操作实务
(11:03:01)
12
01
品牌推荐应遵循的主要原则
Z
02
品牌推荐应做好的准备工作
Y
03
FABE销售法
X
04
SPIN提问式重点品牌推介法
初级营销员理论鉴定要素细目表
虚拟交换机业务应用实例
Y
008
智能电话业务描述
Y
009
智能电话业务技术特点
Y
010
智能电话业务实现方式
X
011
固定网本地及国内长途电话业务服务质量指标
Z
012
固定网本地及国内长途电话通信质量指标
Z
013
普通电话业务
X
014
用户交换机的概念
Y
015
中继线
X
C
数据业务
（05：09：07）
7%
001
Z
006
商务英语函件
Z
007
电信专业用语
Y
E
礼仪知识
（07：04：04）
5%
001
礼仪的涵义和原则
Y
002
个人礼仪修养
X
003
服饰仪容礼仪
X
004
言谈举止礼仪
X
005
人际交往礼仪
Z
续表
行为领域
代码
鉴定范围
（重要程度比例）
鉴定比重
代码
鉴定点
重要程度
基
础
知
识
A
25%
（35：30：17）
E
礼仪知识
（07：04：04）
004
无线市话业务
Y
005
无线寻呼业务
Z
006
移动智能业务
Y
007
移动数据通信概述
X
008
移动上网业务的技术标准
Y
009
3G
X
010
小灵通的使用与操作
Y
011
卫星移动电话业务
鉴定要素细目表
鉴定要素细目表《起重工》（三级）操作技能鉴定要素细目表职业（工种）起重工等级三级序号代码名称．内容重要系数模块单元点1 吊装工艺1 1 吊装塔类设备1 1 1 1 桅杆的布置92 1 1 2 地基的处理，符合承压要求93 1 1 3 卷扬机布置94 1 1 4 起重工器具选配 55 1 1 5 吊机的布置，方向位置正确安装方便96 1 1 6 各滑车组的设置，系挂点正确布置的数量及承载能力正确97 1 1 7 地锚布置，地锚的强度及位置符合要求98 1 1 8 塔体的拼装，拼装的位置及方向99 1 1 9 溜绳的系结及使用，系结及使用方法910 1 1 10 滑移托排布置，滑移托排设置正确合理911 1 1 11 起重工器具选配 512 1 1 12 起吊点的捆绑，吊点在重心上方捆绑方法913 1 1 13 塔类设备的吊装，吊装步骤正确操作914 1 1 14 安全文明生产，按达到规定的标准程度评定 515 1 1 15 作业时危险源及控制措施 516 1 1 16 滚道布置 517 1 1 17 船体定位 51 2 吊装大型桥式起重机18 1 2 1 吊机、桅杆的布置919 1 2 2 地基的处理920 1 2 3 各单片大梁上各构件组装，各构件位置正确大梁搁置位置正确搁置符合要求921 1 2 4 起重机单片大梁吊装，位置方向正确抄垫符合要求922 1 2 5 溜绳的系结及使用，系结及使用方法923 1 2 6 起重工器具选配，选配合理 524 1 2 7 缆风绳设置，缆风绳数量位置符合要求925 1 2 8 桥式起重机吊装起重小车定位926 1 2 9 卷扬机定位，定位及方向正确927 1 2 10 安全文明生产，按达到规定的标准程度评定 528 1 2 11 作业时危险源及控制措施 529 1 2 12 本施工方法优缺点 11 3 吊装大型门式起重机930 1 3 1 两吊机的布置931 1 3 2 地基的处理932 1 3 3 大梁组装，各构件位置正确大梁搁置位置正确搁置符合要求933 1 3 4 地锚布置934 1 3 5 支腿吊装935 1 3 6 大梁吊装936 1 3 7 两支腿平移937 1 3 8 起重小车吊装938 1 3 9 卷扬机定位，定位及方向正确939 1 3 10 安全文明生产，按达到规定的标准程度评定 540 1 3 11 作业时危险源及控制措施 541 1 3 12 本施工方法优缺点2 1 直角移运42 2 1 1 下穿放滚道、滚杠和托板943 2 1 2 绑扎，牵引工具栓挂944 2 1 3 滚道铺设，滚杠填放945 2 1 4 移动，转向，滚杠递送，工具使用946 2 1 5 定位，下托板92 2 水平、斜坡移运47 2 2 1 场地布置948 2 2 2 平板车的停放949 2 2 3 顶升作业950 2 2 4 托板、滚道的穿放951 2 2 5 牵引工具的系挂952 2 2 6 滚道的搭设953 2 2 7 起重工器具选配 554 2 2 8 设备的卸车955 2 2 9 安全文明生产，按达到规定的标准程度评定 556 2 2 10 作业时危险源及控制措施 557 2 2 11 本施工方法优缺点 13 设备吊装翻转3 1 设备吊装58 3 1 1 起重机定位，绳扣吊具选用959 3 1 2 吊点和绑扎方法选择960 3 1 3 指挥使吊物上升961 3 1 4 指挥使吊物下降962 3 1 5 指挥使转子抽出93 2 设备翻转63 3 2 1 起重设备定位，绳吊吊具选择964 3 2 2 吊点选择，吊物上绳扣绑扎 565 3 2 3 指挥使吊物翻转966 3 2 4 指挥使吊物下降支撑吊物967 3 2 5 指挥吊装968 3 2 6 物体的翻转969 3 2 7 安全文明生产，按达到规定的标准程度评定 570 3 2 8 作业时危险源及控制措施 571 3 2 9 本施工方法优缺点 1。
卷烟营销员高级(三级)鉴定要素细目表(知识)
03
品牌偏好调研的内容P65
Y
04
调研问卷的主题及构造
X
05
调研问卷内容展开P71
X
06
调研问卷问题设计P72
X
07
调研问卷备选答案设计P74
X
08
调研方式的选择P76
X
09
专项调研的组织P79
X
10
调研报告的撰写P129
Y
11
社会库存分析的指标构成P134
X
12
社会库存指标分析的内容P135
X
13
X
03
品牌定位配比图P65
X
04
品牌组合管理的内容P74
X
05
品牌组合管理的意义P74
Y
06
品牌架构的设计P76
Z
07
波士顿矩阵P78
X
08
麦肯锡矩阵P79
X
09
单一品牌架构P81
X
10
复合品牌架构P82
X
11
多品牌架构P82
X
12
分类品牌架构P83
X
13
区域市场消费者行为分析P85
X
14
区域市场竞争状况分析P87
X
11
按经营情况进展终端细分P208
X
12
按渠道价值进展终端细分P210
X
13
投放策略模型P211
X
14
货源投放策略P215
X
15
上柜率P219
X
16
重需率P219
X
17
订足率P220
X
B
品牌营销
(32:03:02)
营销师_1级_鉴定要素细目表
3
人力资源管理
3
1
人员组织与团队管理
42
3
1
1
人力资源规划
9
43
3
1
2
人员招聘
5
44
3
1
3
员工培训
9
45
3
1
4
团队建设
9
46
315团Fra bibliotek管理9
47
3
1
6
员工绩效评估
9
3
2
领导
48
3
2
1
领导职能及作用
5
49
3
2
3
领导授权
9
50
3
2
4
沟通技巧
9
51
3
2
5
激励理论运用
9
52
3
2
6
绩效管理
9
53
3
2
7
领导艺术
9
4
综合能力
4
1
论文及答辩
54
4
1
1
分析创新能力
9
55
4
1
2
逻辑思维能力
9
56
4
1
3
文字表达能力
9
57
4
1
4
沟通洞察能力
9
58
4
1
5
语言表达能力
5
59
4
2
工作经历与业绩陈述
60
4
2
1
企业经营管理资历
9
61
4
2
2
企业经营管理业绩
岗位360度评价要素表(营销类)
岗位360度评价要素表（营销类）
以下是岗位360度评价要素表（营销类）的一些建议要素：
1. 业绩成果：评估员工在销售和营销方面的成绩，包括销售额，市场份额，客户增长等。
2. 客户关系管理：评估员工与客户的沟通和关系管理能力，包括与客户建立积极的合
作关系，提供良好的客户服务等。
3. 市场分析能力：评估员工对市场的分析能力，包括对竞争对手的了解，市场趋势的
把握等。
4. 销售技巧与技能：评估员工的销售技巧和技能，包括销售演讲能力，谈判能力，客
户开发能力等。
5. 团队合作：评估员工在团队中的合作精神和协作能力，包括与团队成员的合作，共
享信息，协同工作等。
6. 自我管理能力：评估员工的自我管理能力，包括时间管理，目标设定，自我激励等。
7. 创新能力：评估员工在销售和营销中的创新能力，包括创造新的销售策略，推出新
产品或服务等。
8. 沟通能力：评估员工的沟通能力，包括与客户、团队成员以及上级领导的沟通能力。
9. 问题解决能力：评估员工解决问题的能力，包括解决客户问题，处理投诉等。
10. 职业素养：评估员工的职业素养，包括工作态度，行为规范，道德操守等。
这些要素只是一些可能被考量的方面，具体的评价要素可以根据具体岗位的需要和组织的要求进行调整和补充。
3、助理营销师基础知识考核鉴定要素细目表
基础
知识
20％
A
D
商务礼
仪与营
销道德
2
01
社交的基本原则
X
02
仪表庄重
X
03
寒暄
X
04
交谈
X
05
讲究语言艺术
Z
06
中西语言交际
X
07
谈判地点和座次的礼仪
X
08
宾主相见礼仪
X
09
谈判中的语言礼仪
X
10
谈判礼仪的女性须知
X
1l
西方国家数字与日期禁忌
X
12
西方国家颜色与花卉的象征意义与禁忌
Y
13
英国的礼俗
Y
15
逻辑在商务谈判中的作用
Y
16
谈判中的逻辑准备
Y
17
谈判中的逻辑思维
Y
18
美国人的谈判风格
X
19
德国人的谈判风格
X
20
法国人的谈判风格
X
21
英国人的谈判风格
X
22
俄罗斯人的谈判风格
X
23
日本人的谈判风格
X
24
拉美人的谈判风格
Y
25
非洲人的谈判风格
Z
鉴定
领域
鉴定范围
鉴定点
代码
名称
鉴定
比重
代
码
名称
重要
Y
29
非洲其他国家的特殊礼俗
Z
30
营销道德的作用
Z
31
营销道德的基本原则
X
32
营销实践中的道德问题
Z
33
高级专卖员鉴定要素细目表
Z
24
公司的种类
X
E
综合知识
（08:05:02）
2
01
公文的概念和分类
X
02
公文的行文关系
X
03
常用事务公文写作
Y
04
档案的特性
Z
05
档案的类别
X
06
档案管理工作的任务和内容
Y
07
统计的特性
Z
08
统计学的研究方法
Y
09
沟通的基本知识
X
10
烟草专卖管理中的沟通应用
X
11
冲突的基本知识
X
12
X
02
办理检查证使用情况审查及处置
X
03
办理和使用督察证
Y
B
市场管理
(11:02:01)
A
日常检查
(08:02:01)
20
01
日常市场检查计划制订的程序
Y
02
日市场检查计划的制定
X
03
周市场检查计划的制定
X
04
月度市场检查计划的制定
X
05
季度市场检查计划的制定
X
06
年度市场检查计划的制定
X
07
专项联合执法检查方案
X
06
周市场检查计划的注意事项
X
07
月度市场检查计划的注意事项
X
08
季度市场检查计划的注意事项
X
09
年度周市场检查计划的注意事项
X
10
方案的含义及特点
Y
11
方案制定的基本原则
X
12
(烟草行业)营销师(卷烟商品营销)职业标准和鉴定要素细目表(版)
（烟草行业）营销师(卷烟商品营销)职业标准和鉴定要素细目表(版)国家烟草专卖局办公室关于印发《营销师（卷烟商品营销）职业标准和鉴定要素细目表（2011版）》的通知行业各直属单位，国家局、总公司机关各部门、各单位：《营销师（卷烟商品营销）职业标准（2011版）》、《营销师（卷烟商品营销）鉴定要素细目表（2011版）》已制订完成，并通过行业专家审定，现印发给你们，请遵照执行。
职业标准和鉴定要素细目表电子版可在行业网站“技能鉴定”栏目“职业标准”子栏目中下载。
营销师（卷烟商品营销）职业标准（2011版）国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心2011年7月营销师（卷烟商品营销）职业标准1．职业概况1.1职业名称营销师（卷烟商品营销）1.2职业定义从事卷烟市场营销及管理活动的人员1.3职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级卷烟商品营销员（国家职业资格五级）、中级卷烟商品营销员（国家职业资格四级）、高级卷烟商品营销员（国家职业资格三级）、卷烟商品营销师（国家职业资格二级）、高级卷烟商品营销师（国家职业资格一级）。
本标准涉及初级卷烟商品营销员、中级卷烟商品营销员、高级卷烟商品营销员三个等级。
1.4职业环境条件室内、外，常温1.5职业能力特征具有获取、领会、理解外界信息，并作出正确判断、分析和推理的能力；具有准确进行与业务有关的文字和语言表达的能力；具有迅速、准确、灵活地运用手、鼻、眼等器官完成既定操作的能力；具有一定的学习和计算能力。
1.6文化程度要求初中毕业（或同等学历）。
1.7培训要求l.7.1培训期限未取得职业资格证书者，初级不少于200标准学时；中级不少于300标准学时；高级不少于400学时。
晋级培训者，中级不少于150标准学时；高级不少于100标准学时。
1.7.2培训教师培训初级、中级、高级卷烟商品营销员的教师应具有本职业卷烟商品营销师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。
1.7.3培训场地设施要求具有标准理论教室，具有本职业工作所需的常用设施，并具有完备的多媒体设备等。
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比重
A
基本要求
（48:17:08）
15
A
职业道德
（05:03:01）
2
A
职业道德
（05:03:01）
2
01
道德的内涵
Z
02
法律与道德的关系
Y
03
职业道德的内涵与特征
X
04
职业道德与企业文化
X
05
职业道德与企业凝聚力
Y
06
职业道德与企业竞争力
Y
07
职业道德的基本要求
X
08
烟草行业共同价值观的内涵
X
客户忠诚的概念
X
07
服务营销的概念
X
08
服务营销组合
X
09
服务营销的特征
X
10
商业企业服务的对象
X
11
商业企业服务营销的目标
Y
12
烟草商业企业服务营销的特点
Z
E
营销管理基础知识
（08:01:01）
3
01
市场营销与营销管理
X
02
营销管理的概念
X
03
营销管理的内容
X
04
营销管理的变迁
X
05
营销管理焦点的转变
客户忠诚的概念
X
07
服务营销的概念
X
08
服务营销组合
X
09
服务营销的特征
X
10
商业企业服务的对象
X
11
商业企业服务营销的目标
Y
12
烟草商业企业服务营销的特点
Z
E
营销管理基础知识
（08:01:01）
3
01
市场营销与营销管理
X
02
营销管理的概念
X
03
营销管理的内容
X
04
营销管理的变迁
X
05
营销管理焦点的转变
X
23
品牌经营过程中的常见问题及维护思路
Z
24
成熟期的品牌保鲜
X
25
衰退期的品牌替代
X
26
衰退期的品牌激活
Y
27
衰退期的品牌退出
X
C
服务营销
（39:11:02）
30
A
客户信息与分类管理及服务设计
X
11
数据挖掘
Z
12
终端信息的特点
X
13
终端信息采集的方式
X
B
市场分析
（06:01:00）
７
01
市场分析的价值
Y
02
市场分析的含义
X
03
市场分析的基本步骤
X
04
卷烟市场分析的类型
X
05
市场维度分析
X
06
品牌维度分析
X
07
客户维度分析
X
B
品牌营销
(34:06:02)
30
A
品牌信息管理
(12:01:00)
85
A
市场营销
（16:08:04）
20
A
市场调研、分析与预测
（10:04:01）
15
01
市场分析的方法
X
02
调研信息的审核要点
Y
03
调研信息的编码
Y
04
调研数据的录入与清理的步骤
Y
05
调研数据分析
X
06
终端监测数据复核的内容
X
07
终端监测数据的复核要求
X
08
卷烟需求的特性
X
09
卷烟需求预测的基本认识
X
09
烟草行业共同价值观的意义
X
B
基础知识
（43:14:07）
17
B
市场营销基础知识
（05:07:01）
3
01
市场的概念
X
02
需求的概念
X
03
市场营销的概念
X
04
市场营销管理过程包括的主要步骤和任务
Y
05
营销渠道的概念
Y
06
营销渠道的基本意义
Y
07
营销渠道设计的主要内容
Z
08
市场营销的新环境
Y
09
市场营销的新发展
80
A
市场营销
(16:03:01)
20
A
市场调研
(10:02:01)
13
01
市场信息采集的作用
X
02
了解宏观市场状态包括的内容
X
03
了解微观消费行为包括的内容
X
04
了解品牌表现包括的内容
X
05
了解渠道动销与渠道反馈的内容
X
06
间接资料
X
07
定性调研
Y
08
定量调研
Y
09
终端信息采集的优点
X
10
终端信息采集的局限
09
烟草行业共同价值观的意义
X
B
基础知识
（43:14:07）
13
B
市场营销基础知识
（05:07:01）
2
01
市场的概念
X
02
需求的概念
X
03
市场营销的概念
X
04
市场营销管理的主要步骤和任务
Y
05
营销渠道的概念
Y
06
营销渠道的基本意义
Y
07
营销渠道设计的主要内容
Z
08
市场营销的新环境
Y
09
市场营销的新发展
X
06
营销管理的主要管理理论
Y
07
营销管理的主要营销理论
X
08
卷烟营销管理的基本内容
X
09
卷烟营销管理的基本任务
X
10
卷烟营销管理发展趋势
Z
F
相关法律法规
（8:03:03）
2
01
烟草专卖品的范围
X
02
烟草专卖许可证的种类
Y
03
烟叶调拨的规定
Z
04
烟草制品生产的规定
X
05
烟草制品销售的规定
X
06
烟草专卖品准运证管理
X
06
库存管理的实质
X
07
库存管理的目标
X
08
库存水平管理的基本步骤
X
09
ABC分析法
Y
10
货源定位模型
Z
11
确定品项的安全库存量和最低库存量
Y
12
前置期管理
Y
13
货源组织工作的绩效评估
X
B
品牌营销
(47:05:02)
35
A
品牌分析与定位
(15:02:00)
10
01
卷烟品牌价值传递分析
Y
02
卷烟品牌市场表现分析
Y
09
卷烟品牌营销的内容
X
10
卷烟品牌营销的主体
X
11
工商协同营销的内容
X
12
精准营销的定义
X
13
卷烟产品的整体概念
X
14
卷烟产品的有形属性设计
X
15
卷烟产品的无形属性设计
X
D
服务营销基础知识
（09:02:01）
3
01
服务的概念
X
02
服务的特征
X
03
服务的价值
X
04
客户的概念
Y
05
客户满意的概念
X
06
Z
07
卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产的规定
X
08
卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械销售的规定
X
09
劳动合同法的签订及履行
X
10
生产经营单位及从业人员的安全保障
X
11
环境保护法的基本原则及制度
Y
12
产品质量法
X
13
消费者权益保护法
Z
14
危险化学品的安全管理
Y
B
相关知识
(84:16:05)
X
10
需求预测与订单预测的关系
Y
11
按预测结果对需求预测分类
X
12
按预测周期对需求预测分类
X
13
时间序列法
X
14
季节波动预测法
X
15
定性预测的方法
Z
B
货源组织与货源投放
（06:04:03）
5
01
制定采购计划应考虑的因素
X
02
按空间关系分解目标
Z
03
按时间关系分解目标
Z
04
甘特图
Y
05
库存管理的重要性
Y
17
工业品类构建的过程
X
B
品牌整合与传播
(08:01:01)
7
01
卷烟品牌整合推广的含义
X
02
卷烟品牌整合推广的要点
X
03
卷烟品牌传播创新的口碑方式
X
04
卷烟品牌传播创新的吸烟体验吧方式
X
05
卷烟品牌传播创新的植入式广告方式
Y
06
卷烟品牌传播创新的网络品牌社区方式
Z
07
品牌导入期的传播
X