奥卡多vs特易购

奥卡多资料OCADO是英国B2C零售商，专门网络销售杂货、食品、医药。

总部在英国赫特福德郡的哈特菲尔德。

OCADO是独一无二的完全独立的网络食品杂货店，专注于将高端食品、饮料和家庭用品配送至顾客家中。

OCADO的产品不仅包括自由品牌食品，也包括提供鲜花、玩具、食品杂货、杂志能其他品牌的产品。

家乐福的产品也通过OCADO平台销售。

2010年，OCADO公司在线销售额实现8.9亿美元，为欧美食品/药物类在线销售额第二名。

物流设施网络布局2010年OCADO在英国哈特菲尔德拥有295000平米英尺的运营中心（CFC），85%的入库商品直接由供应商配送至该CFC。

15%的入库商品是由维特罗斯超市的RDC配送。

2012年OCADO的两个CFC将辐射整个英国，覆盖到70%的英国家庭及满足70%的市场增长需求。

物流订单服务OCADO通过先进的物流技术，它的订单正确率达到99%，配送使用的是其自有定制的冷藏型奔驰卡车，能在次日送达客户的订单占95%，其中95%的订单能准时甚至提前完成物流设施案例介绍所有的客户订单都在CFC中处理，其中有25%的订单从CFC中直驳出库。

OCADA计划于2011年提升仓库能力，以满足112000单/周的峰值，并对CFC2进行选址。

目前OCADO仓库能支持21500个品项存储，其中超过250个品项是OCADO 的自有品牌。

特易购资料特易购（TESCO）是全球三大零售企业之一——英国TESCO集团在中国注册的名称。

自2004年进入中国市场以来，截止2013年2月初，TESCO在中国已拥有115家乐购大卖场、1家乐购天地超级大卖场、8家乐都汇购物中心以及14家试验阶段的便捷店，会员总数超过七百万。

2010、2011年，乐购连续两年获得由中国外商投资企业协会、中国慈善总会和中国企业报颁发的“，乐购连中国社会责任优秀企业奖”。

2011、2012年，乐购连续两年荣登由第一财经联合艺康集团与中国食品科学技术学会举办的“中国食品健康七星奖——信赖100品牌榜单”。

简介1919年，杰克·科恩（Jack Cohen）将他积攒的服务小费30英镑投资于一个伦敦杂货店。

1924年，他引进了他的第一个自有品牌产品——特易购茶（特易购的名字来自于他的原料供应商T.E Stockwell和他的名字Cohen的前两个字母）。

第一家特易购店于1929年在伦敦开业，到20世纪30年代末已经拥有100多家店铺，主要位于伦敦。

在20世纪30年代中期到美国考察之后，他对美国的自助超市模式产生了兴趣，就决定采用相同的模式，即“堆得高卖得便宜”。

第一家美国风格的特易购于1947年开业，同年公司上市（特易购控股）。

科恩注重自助，所以他更关注供应商但是忽略了顾客。

但是这一曾经繁荣的财富链在这一时期贬值如此之大以至于“学特易购”成为英国的流行语，意思是转胜为败。

其最大的耻辱是，英国烟草产业的主要厂商帝国烟草（Imperial Tobacco）曾考虑手工钩特易购作为公司多元化战略的一部分，最后因为担心特易购可能损害帝国烟草的品牌形象而放弃。

在中国2004年，TESCO通过与当时拥有25家乐购超市的顶新国际集团携手合作，进入中国市场。

2006年底，TESCO将所持股份从50%增加到90%。

2009年底，TESCO 从顶新国际集团收购了剩余的10%股份，实现对中国业务的完全控股。

此外，TESCO于2008年开始购地自建商业地产项目的业务运营。

现在，TESCO在中国采取租赁地产和商业地产相结合的发展策略。

目前TESCO在中国的地产项目以“乐都汇购物中心”命名。

截止2013年2月初，在中国48个城市拥有115家乐购大卖场、1家乐购天地超级大卖场、8家乐都汇购物中心以及14家试验阶段的便捷店，零售面积超过800,000平方米，拥有26,000多名员工，每周为440多万名顾客提供服务，乐购现有“超值（Value）”和“标准（Tesco乐购）”两个系列的自有品牌产品。

企业策略TESCO集团的七部分策略提出了明确的业务目标，以确保其实现长期的可持续增长。

2011年5月，菲利普·克拉克TESCO集团首席执行官Philip Clarke,为TESCO的五大业务市场——英国、亚洲、欧洲、美国和TESCO银行制定了这七部分策略。

这一策略更加完善了企业愿景，反映了不断变化的消费需求和其业务日益全球化的性质。

企业理念企业价值观帮助乐购更好地实现其集团核心目标——“优您所想，乐活共享”。

TESCO将成为:· 为全球受众所欢迎的企业· 一个充满机遇，不断成长的企业· 充满创意的现代创新型企业· 立足本土，放眼全球· 激发，赢得顾客，同仁及社区的信任与忠诚· 鼓舞人心，从TESCO的客户，同事和社区赢得信任和忠诚度TESCO的价值观：· 设身处地，推己及人· 乐购比任何人更为顾客尽心尽力· 善用TESCO的规模优势TESCO的成功是建立在相互信任和尊重的基础上。

根据多年的经验，如果TESCO提供这样的环境，顾客会愿意再次光临购物。

如果TESCO的员工发现他们的付出是有所回报的，他们会更加努力地工作，服务顾客。

TESCO为顾客尽心尽力· 做到更好，更便捷以满足顾客所需· 价格实惠· 建议、灵感、微笑· 简单、流畅、个性化的购物体验· 表达感谢……使人们的生活更美好设身处地，推己及人· 为事业感到自豪· 其乐融融的工作环境；快乐，真诚与激励· 为员工提供施展才华的舞台· 构建以共同的价值观与尊重为基础的和谐关系· 每个人都能贡献力量、推动改变，并且做自己……使工作更有成效善用TESCO的规模优势· 给各国年轻人以发展的机会· 控制肥胖趋势· 减少食物浪费……让工作更优异经营模式TESCO的核心经营模式很简单：通过购买、配送以及向顾客出售产品和服务，并借助数据分析使每次的工作都能较前一次更上一层楼。

核心活动·购买TESCO在所有市场与供应商共同努力开发好的产品并负责任地采购——最大限度地减少它们对环境的影响，并确保供应链中的每个人都得到尊重。

·配送优化配送网络，最大限度地提高燃料经济性和倡导替代形式的运输，如铁路运输等，帮助减少与配送网络有关的排放——节省费用并减少碳排放。

·销售T ESCO的门店都在所服务的社区中心。

TESCO通过以实惠的价格向顾客提供优质产品、通过教育倡议以及慈善工作来支持这些社区。

·洞察竭尽全力倾听利益相关者的声音，这可以帮助发展TESCO的策略，规划社区活动，在担忧出现时对它们作出回应，并寻找机会做更多的事情。

良性循环TESCO正在简化供应商网络，与更多的生产商直接合作，改善农产品和成分的可追溯性。

并与供应商共同努力，支持他们发展业务，从而使他们能为TESCO的顾客以更优惠价格提供更多的产品。

[2]促成者·负责任地经营将社区作为‘罗盘五分仪’的一部分意味着企业社会责任不是一种专门功能，而是TESCO每个人工作中的一部分。

·创新的商品与服务创新为顾客提供的商品和服务对满足顾客不断变化的需求必不可少。

这包括寻找创新的方法来帮助顾客做出更健康、更绿色的选择——例如通过产品开发、新的服务和奖励措施。

TESCO制定解决方案，以尽量减少对环境的影响。

·建立TESCO品牌保护和发展TESCO的品牌声誉是建立顾客忠诚度的基础。

成为一个负责任的企业是打造品牌声誉的重要组成部分——即意味着为所有的利益相关者做正确的事情。

·利用集团技能和规模TESCO正在把在零售和供应链管理方面的专业知识带入运作的所有市场，与生产商和供应商建立起直接关系，这样可以通过供应链分享专业知识，并带来更大的知名度。

TESCO的道德计划正在帮助改善货源国家的标准。

·培养TESCO的员工TESCO投资于员工，使他们有机会得到和发展新技能，建立起有回报的事业。

这对企业是必不可少的：这意味着可以为顾客提供最好的服务。

·开创有价值的建筑为保证新开门店和既有建筑物的高效运转，TESCO有专门的团队管理。

这意味着门店不仅有成本效益，而且还节碳。

物流配送乐购积极优化供应链，选择集中配送，而不是由各个供应商送达至各个门店，因为统一配送更有效率：集中所有供应商的货品，然后根据门店所需一卡车将货品送至门店。

如此操作，将能更好的把控质量，并大大减少运输次数，从而减少运输所产生的碳排放量。

目前，乐购在中国共有6家配送中心：· 上海闵行生鲜配送中心· 华北生鲜配送中心· 东北生鲜配送中心· 东北常温配送中心· 华南生鲜配送中心· 嘉善绿色物流中心（乐购在中国第一个购地自建的物流中心）农超对接国内的农超对接乐购从2007年开始在中国进行产地直采，目前已经与多家企业签订了“农超对接”协议，商品种类涵盖水果、叶菜、肉类、水产。

在乐购的门店，有80%的农产品来自于农超对接，旨在为顾客提供更好品质、更优价格的商品。

目前乐购拥有超过123家直采基地，覆盖全国40座城市，共有1,400多种直采品项。

国际直采在中国，乐购还积极开发国际直采业务。

现在，在TESCO为亚洲市场服务的国际直采业务中，有16%来自中国农户。

在乐购的中国蔬果供应商合作伙伴中，约有70%同时为乐购和TESCO其他市场的业务供货。

国际直采从中国购买大量的蔬菜和水果出口，既可以带动各地经济发展，也能帮助降低中国的进货成本，让利给消费者。

跨国采购TESCO在7个国家设有采购中心，这使得TESCO能够以最低的成本为全球各地的顾客提供价廉物美的商品。

此外，TESCO通过与当地供应商的合作，与他们共同分享TESCO的相关行业经验和技术。

中国是一个能为TESCO在世界各地的店铺提供价廉物美产品的主要的采购地。

TESCO已经在中国进行了大量的采购投资。

每年，TESCO从中国采购价值约30亿美元（19亿英镑）的日用消费产品和食品，在全球其他市场进行销售。

随着乐购业务的持续增长，TESCO期望这一数字得到增加。

自有产品TESCO是推出自有品牌的先行者。

在英国，TESCO拥有Tesco Value、Tesco Standard和Tesco Finest的一系列自有品牌。

令TESCO感到自豪的是其对于顾客的专注，以及其根据顾客的需求变化而不断调整商品和销售方式。

在中国，目前已有超过2000种自有品牌商品陆续登陆门店，在丰富消费者购物选择的同时，也为他们带来了更好的性价比。