企业资源计划与业务流程重组

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ERP与BPR的关系

面对全球贸易国际化以及网络经济的快速发展，我国进入WTO后中小企业面临着管理思想、管理模式等各方面的压力，选择企业管理信息化是必然趋势，其中相当一部分企业选择了实施ERP(企业资源计划)，对于这些准备或者正在实施ERP的中小企业，BPR(业务流程重组)是一个不可忽视的问题。

一、ERP与BPR的关系企业实施ERP一般都需要进行业务流程重组，如果不进行业务流程重组，那充其量是把手工作业变成计算机作业，并没有提高企业管理的水平，不会提高企业的效益，只能是一个低水平应用。

1.ERPERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)就是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，对企业所有资源包括物流、信息流、资金流进行全面集成管理，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。

实施ERP可以为企业提供集成的管理信息，实现业务数据和资料共享，由于ERP数据录入的单一性和数据处理的自动完成，数据的准确性和及时性大大提高，ERP强化了风险管理，固化了业务流程，可以提供绩效评估所需数据。

另外，ERP可以通过与外部系统的集成，使企业员工、股东、合作伙伴、客户、供应商等及时准确地沟通。

ERP不仅仅是引入一套现代化的管理软件，可以使企业的日常经营管理活动自动化，它更重要的是要对企业传统的经营方式进行根本性的变革，使其更加合理化、科学化，从而大幅度地提高企业的经营效益。

2.BPRBPR(Business Process Reengineering，业务流程重组)的奠基人Michael Hammer和James Champy把它定义为：“BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Compe-tition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境”。

第3章企业资源计划

2018/8/15 东南大学出版社 12
制造资源计划（MRP-Ⅱ）（20世纪80年代）
Manufacturing Resources Planning
MRP-II概念
在MRP的基础上，将上至企业的经营计划、生产计划大纲、主生产计划，下至车间的作业计划及车间的生产作业执行情况，均纳入管理范围，并根据企业实际的制造资源对各级计划进行能力核算，使之更趋于合理和可行。同时，在各级计划的执行过程中，为避免某项计划的实际执行情况偏离了原计划，对该计划乃至其上级计划进行必要的调整，形成一个闭环的生产计划与控制系统，这就是所谓的制造资源计划。
2018/8/15 东南大学出版社 15
企业资源计划（ERP）（20世纪90年代）
概念
企业资源计划（ERP）是以企业的所有资源作为研究对象，把企业中的产、供、销、财、人等活动联成整体，形成一闭环系统，使物流、信息流、资金流紧密相关，同时把客户需求和企业内部的经营活动，以及供应商的资源整合在一起，体现了完全按用户
MRP-Ⅱ的不足
① MRP-II是以面向企业内部业务为主的管理系统，不能适应市场竞争全球化和管理整个供应链的需求 ② 多数MRP-II软件主要是按管理功能开发设计的，不能按照业务流程变化的需求进行灵活调整 ③ MRP-II的一些假定（批量、提前期）不灵活 ④ MRP-II运算效率低，不能满足实时应答
项目需求独立需求用什么制造如何制造计划制造什么主生产计划
已经做了什么库存
物料清单工艺流程
MRP
2018/8/15
活动需要做什么什么\何时东南大学出版社 \多少
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MRP的工作方式
定期式处理条件激发式处理
MRP管理特点及缺陷

管理系统中计算机应用 00051(浓缩版)

管理系统中计算机应用名词解释1供应链管理：通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。

.2数据库系统：以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统。

3模型：对现实世界事物特征的模拟和抽象就是这个事物的模型4企业业务流程重组：对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。

5企业资源计划：对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。

6.原型：首先由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统的基本框架，称之为原型。

7系统的生命周期：任何系统均有其发生，发展，成熟，消亡或更新换代的过程，这个过程称为系统的生命周期。

8：诺兰模型：在一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓诺兰模型。

9：.战略集合转移法：：把组织的总战略看成一个信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量组成。

信息系统战略性规划过程，就是将企业的战略集转化为MIS的战略集的过程。

第一步是识别企业战略，第二步是将企业的战略集转化为MIS的战略，在此基础上信息系统分析员可提出MIS执行计划。

10企业系统规划法：企业系统规划法的目标是让信息系统战略表达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致性的信息。

采用“自上而下”的进行系统规划和“自下而上”的付诸实施的过程。

11数据字典：给数据流程图中每个成分，包括数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理功能、外部项等，进行定义和说明的工具。

12功能分析：对数据流程图中处理过程的功能作详细的说明。

13结构化语言：结构化语言是用于描述逻辑判断的一种规范化的语言，它使用的词汇主要有动词、名词和保留字三种，而任何处理逻辑都可以表示为顺序、选择和循环三种结构14模块凝聚：模块凝聚是用以衡量一个模块内部自身功能的内在联系是否紧密的指标，也是衡量模块质量好坏的重要标准。

ERP(企业资源计划)是一种企业管理的思想

ERP（企业资源计划）是一种企业管理的思想，强调对企业的内部甚至外部的资源进行优化配置、提高利用效率。

一个由Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。

它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。

除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。

特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。

ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。

Gartner Group提出ERP具备的功能标准应包括四个方面:1.超越MRPⅡ范围的集成功能包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维护管理;管制报告和仓库管理。

2.支持混合方式的制造环境包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。

3.支持能动的监控能力,提高业务绩效包括在整个企业内采用控制和工程方法;模拟功能;决策支持和用于生产及分析的图形能力。

4.支持开放的客户机/服务器计算环境包括客户机/服务器体系结构;图形用户界面(GUI);计算机辅助设计工程(CASE),面向对象技术;使用SQL对关系数据库查询;内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成(EDI)。

ERP是对MRPⅡ的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。

一、ERP系统的管理思想ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：1、体现对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。

ERP系统原理和实施复习资料及练习题

一、名词解释1、企业资源计划ERP是Enterprise Resource Planning的简称，中文含义是企业资源计划，企业资源计划是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策，计划，控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。

2、物料需求计划物料需求计划即Material Requirement Planning,简称MRP，是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的网络支持计划和时间进度计划。

3、制造资源计划制造资源计划既Manufacturing Resource Planning，简称MRPII，是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统。

4、物料清单BOM是Bill of Material 的简称，中文含义是物料清单，是产品结构的技术性描述文件，它表明了从最终产品，组件，零件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装件所需要的各下属部件的数量。

5、工作中心工作中心是生产加工单元的统称，由一台或几台功能相同的设备，一个或多个工作人员，一个小组或一个工段，一个成组加工单元或一个装配场地等组成，是ERP系统的基本加工单位，是进行物料需求计划与能力需求计划运算的基本资料。

6、可承诺量可承诺量即Available to Promise，简称ATP，用于支持客户订单承诺，他告诉销售部门，在不改变主生产计划的前提下还可以卖出多少产品，ATP是库存量加上主生产计划量再减去下一次出现主生产计划量之前所有时区中未交付的客户订单之和。

7、主生产计划MPS是Master Production Schedule 的简称，中文含义是主生产计划，是确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划，它起着承上启下，从宏观计划向微观计划过渡的作用，又是联系市场和生产的桥梁。

8、能力需求计划能力需求计划即Capacity Requirement Planning，简称CRP，主要用来检验物料需求计划是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷。

仓库管理人员必需知道的EPR和SAP一些名词解释

仓库管理人员必需知道的EPR和SAP一些名词解释一、ERP相关概念1．企业资源计划企业资源计划（Enterprise Resources Planning，ERP），可以从三个层次进行定义：管理思想：ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Gartner Group Inc.提出了一整套企业管理系统质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划” ）基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想；软件产品：是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；管理系统：是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源2．物料需求计划物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）指企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物现减少库存，优化库存的管理目标。

3．物料需求计划II物料需求计划II（Material Requirement Planning II，MRP II）指在企业技术、管理和经济上有效地建程，贯穿于市场经销、产品设计、制造工艺、生产计划、物资供应、生产作业与控制、仓储管理和财务成本等环4．供应链管理供应链管理（Supply Chain Management，SCM）指从原材料采购直到产成品销售，供应链管理设计、计划并同时协调与优化物流、资金流、信息流，着重供应商、制造商、批发零售商以及服务供应商和客户之间的协调5．BPR业务流程重组业务流程重组（Business Process Reengineer，BPR）指运用信息技术和人力资源管理手段大幅度改善业命性方法。

6．绩效管理体系绩效管理体系（Key Performance Indicator，KPI）指一个循环往复的过程，包括“目标设定”、“跟踪调整”和“考核激励”四个主要的管理环节。

ERP概念和主要流程介绍

AR—Accounting Receivable 应收会计； CE-Cash Entry 现金管理； GL—General Ledger 总帐；
中国移动ERP实施演进过程
青海、西藏、宁夏陕西、安徽、江西贵州、湖北、湖南云南、新疆、四川重庆、吉林、黑龙江内蒙、甘肃、山西、集团本部
十八省
深圳、北京、福建上海、天津、河南、海南、辽宁、山东广西、河北

优异的流程运营需要有优异的流程管理。企业的成功来自于优异的流程运营；给顾客创造价值的是企业的流程；
企业的使命是为顾客创造价值；
ERP和BPR的关系
如实地描述现有的业务流程（这是第一步）找出现有业务流程的症结和原因所在提出一个理想的业务流程或解决方案先着手改进不需要信息技术支持的业务流程实施ERP 然后改进需要ERP系统支持的业务流程
管理
•……
•对手监视 •金融投资 •实验室管理
ERP的管理思想
管理
管理思想
软件产品
系统
ERP和BPR的关系
IT黑洞
结论
新系统，老流程
无效的流程被固化
ERP应用需要实施业务流程重组
ERP和BPR的关系
BPR—Business Process Reengineering
业务流程重组就是：对企业的业务流程（Process)进行根本性（Fundamental)再思考和彻底性（Radical）再设计从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性（Dramatic）改善；
财务系统
采购管理
销售到收款业务流程
应付库存管理现金管理总帐财务分析 / 商业智能
应收
财务系统

ERP简介(主要介绍ERP各个功能模块简介和软硬件配置)

ITRD ERP简介目录一ERP概论 (2)1、ERP的发展历史 (2)2、ERP基本概念 (2)3、ERP的优势 (3)4、ERP理念 (3)5、ERP与业务流程重组BPR (3)6、ERP的实施 (3)二应用软件模块 (4)1、SD销售与分销 (4)2、PP生产计划与控制 (5)3、MM物料管理 (6)4、HR人力资源管理 (8)5、FM财务管理 (9)6、QM质量管理 (9)7、EM设备管理 (9)8、OA办公自动化 (10)9、IQ总经理查询 (10)10、SC系统维护 (11)三系统软件 (11)四硬件系统 (11)五网络与布线系统 (12)一ERP概论1、ERP的发展历史本世纪60年代左右，美国生产与库存控制协会APICS，开环MRP；本世纪70年代左右，闭环式MRP；本世纪70年代末到80年代，MRPII；本世纪90年代初至今，由Gartner Group首先提出ERP；2、ERP基本概念●ERP：Enterprise Resource Planning，企业资源计划，企业资源包括：人力、物料、设备、时间等，企业资源计划就是对资源进行计划与控制，它可以帮助企业的决策层和管理层对大量的、动态的、错综复杂的生产经营信息进行及时准确的分析和处理，对企业的各项生产经营活动进行事先计划、事中控制、事后反馈，从而实现合理利用企业资源，增强企业应变能力和客户服务能力，加快资金流转，降低库存，降低成本，使企业真正走向科学化管理之路。

●生产类型有以下几种：1.离散型Discrete；2.按定单设计ETO（或按项目设计）；3.按定单装配ATO（或按定单制造）；4.按库存生产MTS；5.重复生产Repetitive；6.批量生产batch；7.连续生产Continuous；8.流程型Process；●TQCS：全面质量管理，T代表上市时间，Q质量，C成本，S代表售后服务；●供应链：供应链管理的目的是使生产系统能较的管理由原材料到客户的生产过程；最终提高客户的满意程度，并缩小总生产成本。

电子商务名词解释

名词解释电子商务管理：指对整个贸易活动实现电子化。

从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交易或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。

从技术方面定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据，获得数据及自动捕捉数据等。

电子商务管理体制：是推动电子商务活动的管理机制、运用管理机制进行管理的各层次的电子商务组织机构，以及保证管理机制和管理机构发挥作用的管理制度三方面的统一体。

电子商务组织的管理制度：是电子商务管理机构在运用电子商务管理机制时的约定，是电子商务组织的基本组成部分。

虚拟企业：是指随着市场竞争的激烈化，在企业之间出现的以信息技术为联接和协调手段的、临时性的、动态联盟形式的虚拟组织。

电子商务系统：是指在计算机与通信网络基础上，以电子手段连接企业、客户及其合作伙伴，利用电子支付系统等工具实现并加速商品交换和行政作业的电子网络化系统。

企业战略管理：是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。

企业电子商务资源：是企业电子商务运作过程中可以用来实现商务运作过程中可以用来实现企业战略目标的各种资源，如：人力资源，财力资源，物力资源，信息资源，无形资产，客户关系资产等，是与企业电子商务活动相关的所有资源的总称。

电子商务信息流：实质上就是在电子商务活动过程中，信息生产方同信息用户之间的交流，同样也包括信息的搜集、处理、储存、检索、利用以及反馈的过程。

EDI(Electronic Data Interchange,电子数据交换)：将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输。

物流：是商品经济中伴随生产、流通、消费而产生的一种重要的经济活动。

电子商务管理：从涵盖范围定义为交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。

从技术方面定义为电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据，获得数据以及自动捕捉数据。

erp名词解释详解

ERP名词解释一、一般性名词：1．企业资源计划企业资源计划（Enterprise Resources Planning，ERP），可以从三个层次进行定义：管理思想：ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Gartner Group Inc.提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划” ）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；软件产品：是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；管理系统：是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

2．物料需求计划物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）指企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。

实现减少库存，优化库存的管理目标。

3．物料需求计划II物料需求计划II（Material Requirement Planning II，MRP II）指在企业技术、管理和经济上有效地建立起来的一个过程，贯穿于市场经销、产品设计、制造工艺、生产计划、物资供应、生产作业与控制、仓储管理和财务成本等环节。

4．供应链管理供应链管理（Supply Chain Management，SCM）指从原材料采购直到产成品销售，供应链管理设计、计划、控制可能因素并同时协调与优化物流、资金流、信息流，着重供应商、制造商、批发零售商以及服务供应商和客户之间的协调处理。

5．BPR业务流程重组业务流程重组（Business Process Reengineer，BPR）指运用信息技术和人力资源管理手段大幅度改善业务流程绩效的革命性方法。

企业资源计划与业务流程重组

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企业资源计划与业务流程重组
3.2物料清单——虚拟件
虚拟件
•A
•A
•B
•C
•B
•D •E •F •G •D •E •F •H
•K
•G
•C
•K
•H
•D •E •F
•D •E •F
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企业资源计划与业务流程重组
3.2物料清单
物料清单的作用
•外协加工
•工艺路线
•销售价格
•MPS
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企业资源计划与业务流程重组
3.2 物料清单
物料清单
物料清单(BOM—Bill Of Materials)是描述产品结构的文件。
•A
•零级
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•B× 1
•C× 3
•D× 2
•一级
•E×3 •F×2
•G× •E×1 1
•H× 2
•F×1
•二级 •I×1
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企业资源计划与业务流程重组
3.5 工艺路线
工艺路线（Routing）
主要说明物料实际加工和装配的工序顺序、每道工序使用的工作中心，各项时间定额（如：准备时间、加工时间和传送时间，传送时间包括排队时间与等待时间），及外协工序的时间和费用。
独立需求与相关需求
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•闭环MRP计算流程图
企业资源计划与业务流程重组
1. 3 MRP-II
1977年9月，由美国著名生产管理专家奥列弗·怀特（Oliver W·Wight）提出了一个新概念——制造资源计划（Manufacturing Resources Planning），称为MRP-II。 MRP-II是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。

电子商务与SCM、BPR、ERP、CRM的关系

电子商务与SCM、BPR、ERP、CRM的关系一、供应链管理的概念供应链管理（SCM），就是把供应商、生产厂家、分销商、零售商等处于一条供应链上的所有节点企业都联系起来进行优化，从而使生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，最后到达有消费需求的消费者手中。

它不仅可以降低成本、减少库存，而且可以使社会资源得到优化配置，更重要的是，通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的有效连接和物流、信息流、资金流的合理流动。

二、业务流程重组的概念业务流程重组（或企业过程重组、企业经营过程再造）BPR （Business Process Reengineering）是最早由美国的Michael Hammer 和Jame Champy提出的，在九十年代达到了全盛的一种管理思想。

它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构(Function-Organization)，建立全新的过程型组织结构（Process-Oriented Organization），从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。

三、客户关系管理客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)，简单地说，就是对客户关系进行管理的一种思想和技术，换句话说，客户关系管理是一种“以客户为中心”的经营理念，它借助于信息技术在企业的市场、销售、技术支持、客户服务等各个环节的应用，以改善和增进企业与客户的关系，实现以更优质、更快捷、更富个性化的服务保持和吸引更多客户的目标，并通过全面优化面向客户的业务流程使保留老客户和获取新客户的成本达到最低化，最终使企业的市场适应能力和竞争实力有一个质的提高。

四、企业资源计划所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简写。

(更新版)国家开放大学电大专科《ERP原理与应用》判断题题库及答案

(更新版)国家开放大学电大专科《ERP原理与应用》判断题题库及答案盗传必究考试说明：形成性考核占课程综合成绩的50%，终结性考试占课程综合成绩的50%。

题目1企业资源计划的英文缩写是ERP。

选择一项：对错题目2ERP发展到现在经历了订货点法、MRP、MRP II、ERP、ERP II等过程。

选择一项：对错题目3计划与控制是企业管理的首要职能，它统一指导企业的各项经营活动。

选择一项：对错题目4MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了经济学的概念。

选择一项：对错题目5业务流程重组就是对企业的业务流程进行根本性在思考和彻底性再设计。

选择一项：对错题目6业务流程重组结构应该以任务为中心。

选择一项：对ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、人流、资金流的一体化管理。

选择一项：对错题目8企业经营中，管理一般包括生产控制、物流管理、和财务管理三方面的内容。

选择一项：对错题目9为了避免物料短缺而影响生产的情况，应该适时、适量的增加物料库存量，而增加物料库存量所需要的提前时间就称为提前期。

选择一项：对错题目10ERP只用于传统制造业。

选择一项：对错题目11在ERP系统中，采购计划中的物料需求有两个不同的来源，MRP和核价单。

选择一项：对错题目12物流管理由销售管理、采购管理和库存管理组成。

选择一项：供应链分为内部供应链和外部供应链。

选择一项：对错题目14请购业务处理包括录入请购单、维护请购信息、请购单生成采购单以及打印请购单等业务处理。

选择一项：对错题目15库存盘点时系统计算出实际盘点数量和账面数量的差异，生成相应的盈亏汇总表，然后系统对库存进行盘点调整，生成盘点调整单记录调整信息。

选择一项：对错题目16询价和洽谈的过程比较复杂，可以通过询价单和报价单的方式完成。

选择一项：对错题目17在易飞ERP存货管理子系统中，“存货月底成本计价”模块和“存货结转”模块提供库存品号的库存成本等信息给财务部门。

从业务流程重组到管理信息化——浅议BPR与ERP的结合

ＥＰ即企业资源计划．Ｒ也是１９年绩，９０但与发达国家企业对ＥＰ的应用相些问题的基本思想和方法；大多数企业ＲｆＰＰ，由美国Ｇｒｒｕ司提出的，它是比较，ａｔＧｏｐ公￣ｒ差距还是相当巨大的。比如跨国公在Ｅ【应用过程中没有同步实行ＢＲ值的标准是按诙资产在未来使用期限内流入企业现金流■的现值，而资产的历史成本作为沉没成本处理，与未来投资者的
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￣ｉ重ｔｎｉｔｌｌ化ｌｉｌ息ｔｔ￣ｉ
淮海工
何华要
随着世界经济一体化进程的加快．在知识经济的时代下面世的。Ｅ，ＰＰ系统司目前业已形成的群居关系’ 已形成．技术特别是￣ｔｔ．ｍｅ技术的ｍ速发展是基于供应链管理的思想和方法．是在了真正的供应链企业，其竞争实力呈几ｅ与广泛应用．使碍人类社会发生了从工ＭＲ的基础上发展起来的集成化信息何级数增长。这样的竞争对手是相当可ＰⅡ 代的革命．并管理系统。ＥＰ的基本恩想是将企业的怕的，Ｒ而我田企业对ＥＰ的应用还远未Ｒ由此引发了今天企业管理领域以业务流业务流程看作是一个紧密连接的供应到此水平。甚至有权威专家评论说．目前
ＥＲＰ
新，应用其他现代管理思想和方法紧密的；很多企业Ｅ，ＰＰ项目需求分析只是一些简单的同题归类，没有全面、深入分析
从全球范围看．￣Ｐ系统的应用和结合起来．辅祖成．Ｒ相达到标本兼治的目
深入，应用ＥＰ已经取得了很大的成造成这些问题的恨本原因，以及解决这Ｒ
年度年未来会计价值净现金流量未来会计价值增值

ERP名词解释

名词解释CRM:客户关系管理,为企业提供全方位的客户视角，赋予企业更加完善的客户交流能力和最大化的客户收益率所采取的方法。

能力需求计划：能力需求计划（Capacity Requirement Planning，简称为CRP）是对各生产阶段、各工作中心（工序）所需的各种资源进行精确计算，得出人力负荷、设备负荷等资源负荷情况，并做好生产能力与生产负荷的平衡工作，制订出能力需求计划。

库存管理：库存管理是指企业为了生产、销售等经营管理的需要而对计划存储、流通的有关物品进行相应的管理，如对存储的物品进行接收、发放、存储保管等一系列的管理活动。

物料清单：表述产品结构的技术文件，表明产品组件、子件、零件直到原材料的之间的结构和数量关系。

CRP：即能力需求计划，在主生产计划/物料需求计划最终确定及下达之前，用来检验整个MPS /MRP的可行性的。

可靠度：产品在规定的条件和规定的时间，能正常完成规定功能的概率。

标准成本:预先规定的某个时期（如会计年度）的不变成本。

应收帐款：企业因销售商品、提供劳务而向购货单位（客户）或接受劳务单位收取的款项。

主生产计划：主生产计划（Master Production Schedule，简称为MPS）是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段生产数量的计划。

这里的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品，它要具体到产品的品种、型号。

这里的具体时间段，通常是以周为单位，在有些情况下，也可以是日、旬、月。

主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出，它是独立需求计划。

在制品：是指从原材料投入到成品入库为止，处于生产过程未完工的所有毛坯、零件、部件以及全部加工完毕等待检测和验收的产品的总称。

提前期：又称前置期，是指为按时完成本工序工作，需要以前工序提前开始的时间，包括排队时间、运输时间、准备结束时间以及加工时间等。

安全库存量：为了预防需求或供应方面的不可预测的波动，在仓库中经常应保持最低库存数量作为安全库存量。

浅析ERP系统中的会计业务流程重组

浅析ERP系统中的会计业务流程重组摘要：ERP系统包揽制造、设计、成本、营销、财务、库存、生产管理等业务，能够帮助企业做出迅速而有效的商务决策。

本文首先阐述了ERP的概念、特点及会计业务流程相关理论，分析并指出了会计业务流程重组是ERP成功实施的前提。

关键词：ERP；会计业务流程；重组一、ERP的含义1990年美国Gardner Grou公司提出的ERP(Enter-prise Resource Planning，企业资源计划)概念，其确切定义是MRPⅡ(企业制造资源计划)下一代的制造业系统和资源计划软件，是一种可以提供跨地区、跨部门甚至跨集团整合的实时的企业管理信息系统。

它除了MRPⅡ已有的生产计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有产品数据管理，存货、分销与运输管理，质量管理，实验室管理，业务流程管理。

人力资源管理和定期报告系统等。

ERP将企业生产产品的行为与满足客户最终需求以及原材料供应商提供的资源有机地整合在一起。

形成产、供、销三方一体的完整的链条。

ERP的核心思想包含有事先计划与事前控制的思想；关注业务的上游、下游，并对整个供应链资源进行管理的思想：更多地关注生产过程并提出了精益生产、敏捷制造和同步工程的思想。

二、ERP的应用特点ERP作为目前管理信息系统集成化的最高技术水平，其特点包括：1.ERP面向市场。

ERP强调经营与销售，强调了企业与合作对象的新型合作关系，改变了原来的原材料供应商、生产制造商、商品经销商三者间的买卖关系。

成为互相合作、共同成长的新型合作关系。

2.ERP关注财务信息的集成。

ERP具有高度完善的数据分析。

使企业财务管理价值概念能够得到实施，更加关注企业的资金流，各项信息流，如物流能及时传到财务部门。

指导生产经营。

3.ERP的生产方式具有可选择性。

ERP系统包含很多生产方式。

企业可以根据自己的需求来进行选择。

4.ERP注重人的因素。

强调以人为本。

考虑到作为资源的人为因素在生产经营规划中的作用，在设计业务流程细节时更多考虑人的作用。

ERP常见术语

erp专业名词，常见erp名词术语在学习ERP的时候，我们可能遇到很多没有见过或没有听的名词和术语，现在我们一起来看看erp专业名词，常见erp名词术语解释：ERP (enterprise resource planning) 企业资源计划CRM (customer relational management) 客户关系管理BPR (business process reengineering) 企业业务流程重组BOM (bill of material) 物料清单JIT (Just-in-Time) 准时制生产TQM (total quality management) 全面质量管理MRPII(Manufacturing Resource Planning) 制造资源计划，为了与物料需求计划MRP区别，后面加了twoMRP (material requiremants planning) 物料需求计划A字母acquisition cost, ordering cost 定货费assemble-to-order 定货组装AS/RS (automated storage/retrieval system) 自动化仓储系统activity cost pool 作业成本集activity-based costing 作业基准成本法ATP (available to promise) 可供销售量APICS (American Production and Inventory Control Society, Inc.)美国生产与库存管理系统agile manufacturing 敏捷制造APICS Applied Manufacturing Education Series 实用制造管理系列培训教材AMT (Advanced Manufacturing Technology) 先进制造技术anticipation inventory 预期储备B字母back scheduling 倒排计划backflushing 反冲法BOR (bill of resource) 资源清单business plan 经营规划batch process 批流程bottleneck 瓶颈资源(工序)back order 脱期定单backlog 拖欠定单bill of materials 物料清单bucketless system 无时段系统C字母carrying cost 保管费closed-loop MRP 闭环MRPcost roll-up 成本滚动计算法costed BOM 成本物料单cost of stockout 短缺损失critical work center 关键工作中心critical path method 关键路线法CAPP (computer-aided process planning) 计算机辅助工艺设计CASE (computer-aided software engineering) 计算机辅助软件工程CAD （computer-aided design）计算机辅助设计CAM (computer-aided manufacturing) 计算机辅助制造CIMS (computer integrated manufacturing system) 计算机集成制造系统critical ratio 紧迫系数component 子件/组件cost driver rate 作业成本发生因素单位费用cost driver 作业成本发生因素customer deliver leadtime 客户交货提前期cumulative lead time 累计提前期continuous process 连续流程COMMS (Customer Oriented Manufacturing Management System) 面向客户制造管理系统capacity level 能力利用水平capacity management 能力管理capacity requirements planning 能力需求计划current standart cost 现行标准成本cycle counting 循环盘点D字母DCS (distributed control system) 分布式控制系统DMRP (distributed MRP) 分布式MRPDRP (distribution resource planning) 分销资源计划distribution requirements planning 分销需求计划demonstrated capacity 纪实能力decision support system 决策支持系统discrete manufacturing 离散型生产dispatch list 派工单days offset 偏置天数dependent demand 相关需求件demand management 需求管理DTF (demand time fence) 需求时界demand cycle 需求周期drop shipment 直运E字母EDI (electronic datainterchange) 电子数据交换ergonomics 工效学EOQ (economic order quantity) 经济定货量法earliest due date 最早定单完成日期ECO (engineering change order/notice) 设计变更通知engineering BOM 工程物料清单ETO (engineer-to-order) 专项生产F字母financial accounting 财务会计financial entity 财务实体fixed period requirements 定期用量法FOQ (fixed order quantity) 固定批量法formal system 规范化管理系统feature 基本组件floor stock,bulk item 作业现场库存firm-planned order 确定定单firm-planned time fence 确定计划时单FMS (flexible manufacturing system) 柔性制造系统feature 特征件forward scheduling 顺排计划favorable variance 有利差异FCS (finite capacity scheduling) 有限能力计划finite forward scheduling 有限顺排计划finite loading 有限排负荷FAS (final assembly schedule) 总装进度G字母GT (group technology) 成组技术gross requirements 毛需求H字母hedge inventory 囤积库存I字母independent demand 独立需求informal system 非规范化管理inventory 库存inventory turnover/turns 库存(资金)周转次数indented BOM 缩排式物料清单input/output control 投入/产出控制item,material,part 物料item master,material master 物料主文件infinite loading 无限排负荷J字母job shop 机群式布置车间K字母kitting 配套出售件L字母low-lever code 低层码logistics 后勤保证体系lean production 精益生产least slack per operation 最小单个工序平均时差lot sizing 批量规则lot size inventory 批量库存lead time 提前期lead time offset 提前期偏置lot-for-lot 因需定量法live pilot 应用模拟M字母move time 传送时间MTO (make-to-order) 定货生产management accounting 管理会计MIS (management information system) 管理信息系统minimum balance 最小库存余量management by exception 例外管理法modular BOM 模块化物料单measure of velocity 生产速率水平maintenance,repair,and operation supplies 维护修理操作物料material management 物料管理material review board 物料核定机构material manager 物料经理material available 物料可用量Modern Materials Handling 现代物料搬运manufacturing BOM 制造物料清单MES (manufacturing executive system) 制造执行系统MPS (master production schedule) 主生产计划master scheduler 主生产计划员N字母net change 净改变法net requirements 净需求netting 净需求计算O字母order policy 定货策略order point system 定货点法ordering cost 定货费overhead apportionment/allocation 间接费分配overhead rate,burden factor,absorption rate 间按费率option 可选件open order 未结定单OPTO (ptimized Production Technology) 优化生产技术P字母ploicy and procedure 工作准则与工作规程planned order receipts 计划产出量planned order 计划定单planned capacity 计划能力PERT (program evaluation research technology) 计划评审技术planning horizon 计划期PTF (planned time fence) 计划时界planned order releases 计划投入量planning BOM 计划物料单proposed cost 建议成本picking list 领料/提货单parent item 母件Pareto Principle 帕拉图原理production cycle 生产周期production activity control 生产作业控制point of use 使用点phantom 虚拟件performance measurement 业绩评价projected available balance 预计可用库存量priority 优先级prototyping,computer pilot 原型测试POQ (period order quantity) 周期定货量法pegging 追溯Q字母queue time 排队时间R字母resupply order 补库单RCCP (rough-cut capacity planning) 粗能力计划repetitive manufacturing 重复式生产rated capacity 额定能力routing 工艺路线run time 加工时间resource requirements planning 资源需求计划requisition 请购单regeneration 全重排法released order ,open order 下达定单required capacity 需用能力S字母safety stock 安全库存safety lead time 安全提前期standard cost system 标准成本体系shop floor control 车间作业控制shop order 车间定单scrap 废品率scheduler 计划员supply chain 供需链shop calendar 工作日历summarized BOM 汇总物料清单scheduled receipts 计划接收量seasonal stock 季节储备ship-to 交货地set up time 准备时间spending variance,expenditure variance 开支差异SMED (single-minute exchange of dies) 快速换模法simulated cost 模拟成本shrinkage 缩减率synchronous manufacturing 同步制造SOP (sales and operations planning) 销售与动作规划T字母transit time 传送时间top management commitment 领导承诺time bucket 时段time fence 时界time zone 时区TOC (Theory of Constraints) 约束理论transportation inventory,pipeline stock 在途库存total lead time 总提前期U字母V字母volume variance 产量差异value chain 价值链virtual organization 虚拟企业value-added chain 增值链W字母work order 车间定单wait time 等待时间work flow 工作流work center 工作中心world class manufacturing excellence 国际优秀制造业what-if 如果怎样-将会怎样X字母Y字母yield 成品率Z字母。

业务流程重组BPR的理念与实施

业务流程重组BPR的理念与实施业务流程重组（Business Process Reengineering, BPR）是一种管理方法论，旨在通过重新设计组织的核心业务流程，从而实现全面和持续的业务改进。

BPR理念和实施方法可以帮助组织优化流程，提高效率，降低成本，增强竞争优势。

BPR的理念主要包括以下几个方面：1. 以客户为中心：BPR的核心理念是以客户为中心，关注和满足客户需求。

通过重新设计业务流程，使其能够更好地适应和满足客户的期望和要求，提供高质量的产品和服务。

BPR强调将所有活动都与客户价值相关联，避免无效和重复的工作，确保高效的客户体验。

2. 彻底重构流程：BPR不是只对流程进行微调和改进，而是要对流程进行彻底重构和重新设计。

BPR提倡从零开始思考和构建流程，摒弃过去的框架和传统做法，以整体和全新的视角重新设计流程。

重构流程可能会涉及到业务流程切割、合并和重组，以实现更高效、更灵活和更具竞争力的流程。

3. 强调信息技术的应用：BPR认为信息技术是实施流程重组的重要推动力。

通过应用信息技术，可以实现流程的自动化、集成和优化。

BPR鼓励组织使用新技术和平台，如人工智能、物联网和大数据分析等，以提高流程的智能化和高度自动化。

4. 采用横向整合的组织架构：BPR主张采用横向整合的组织架构，以实现跨部门和跨功能的流程协同和协作。

传统的垂直组织架构往往导致信息孤立、决策滞后和流程阻碍，BPR强调打破组织壁垒，将相关人员和部门组织成跨职能的流程团队，以加速信息流动和决策。

BPR的实施包括以下几个步骤：1. 识别和评估潜在的改进机会：首先，需要对组织的核心业务流程进行全面的调查和分析，识别出可能存在的问题和改进机会。

通过与相关人员和客户的沟通，了解当前流程的瓶颈和痛点，并进行评估和优先级排序。

2. 设计和规划新的流程：在识别和评估基础上，开始设计和规划新的流程。

这需要与相关方共同合作，建立跨职能的流程设计团队，明确新流程的目标、职责、工作流程和相关指标。

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