0413 软装配饰运营管理中心职责及岗位说明书

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运营中心岗位职责说明书

千里之行，始于足下。

运营中心岗位职责说明书运营中心岗位职责说明书一、工作职责1. 负责运营中心的日常管理和运营工作，包括制定和执行运营方案、制定岗位标准和职责、监督和指导团队成员的工作等。

2. 确保运营中心的有效运行，保障工作的顺当进行，提高工作效率和质量。

负责中心的各项工作，包括但不限于业务拓展、业务协调、绩效管理、资源调配等。

3. 制定并执行中心的运营策略，确保运营中心的目标能够实现和达成。

并准时调整策略以适应市场和公司的进展变化。

4. 负责中心的人员聘请和培训，确保团队人员的素养和技能得到提升。

并对团队进行绩效考核和激励，保持团队的乐观性和士气。

5. 负责与其他部门的协调与沟通工作，保持良好的内外部合作关系。

6. 定期开展市场调研和竞争分析，为公司的决策供应有力的市场情报和参考。

7. 负责制定和监督运营中心的预算，并保证预算的有效执行和把握成本。

8. 管理和监督中心的全部业务流程和操作规范，确保工作的规范化和标准化。

第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。

9. 准时解决运营中心工作中的问题和难题，做好日常的保障工作，保证工作的平安和稳定。

10. 完成上级交办的其他工作任务。

二、任职资格1. 本科以上学历，管理或相关专业优先。

2. 5年以上运营管理相关工作阅历，有团队管理阅历者优先。

3. 具备较强的组织和协调力量，能够有效地管理和指导团队成员的工作。

4. 具备较强的沟通和表达力量，能够与内外部各层级的人员进行良好的沟通和协调。

5. 生疏运营中心的工作流程和操作规范，能够独立完成中心的各项工作任务。

6. 具备较强的市场洞察力量和竞争意识，能够依据市场和公司的实际状况制定合理的运营策略。

7. 具备良好的团队合作精神和工作乐观性，能够适应高强度和多变化的工作环境。

8. 具备良好的学习力量和自我驱动力，能够不断地学习和提升自己的专业学问和技能。

9. 娴熟使用办公软件和相关工具，能够娴熟运用电脑完成各项工作任务。

装修运营部岗位职责

装修运营部岗位职责概述装修运营部的职责是协调和管理装修项目，确保项目按照客户需求和预算要求进行顺利完成。

装修运营部是一个重要的团队，负责与客户、设计师、施工队以及供应商等各个方面进行沟通和协调，以实现高质量的装修项目交付。

岗位职责装修运营部岗位的职责主要包括但不限于以下几个方面：1. 项目策划和管理- 与客户和设计师合作，制定项目计划和时间表。

- 跟进项目进度，确保项目按照计划进行，并及时解决潜在问题和挑战。

- 确保项目的质量和安全符合相关标准和规定。

2. 装修现场管理- 组织并监督装修施工现场，确保施工按照设计图纸和规范进行。

- 协调施工队和相关供应商，确保材料的及时供应和装修进度的顺利推进。

- 解决现场问题和纠纷，确保施工质量和安全得到保障。

3. 参与采购和供应链管理- 负责与供应商进行合作，完成装修材料的采购和供应。

- 对供应链进行管理和优化，确保材料供应的及时和稳定性。

- 跟踪和评估供应商的表现，并与其进行有效的合作沟通。

4. 客户关系管理- 与客户保持良好的沟通和合作关系，了解客户需求和反馈。

- 协调解决客户的问题和投诉，确保客户满意度和口碑。

- 提供装修方面的建议和改进方案，为客户提供增值服务。

5. 预算和成本控制- 制定项目预算和成本控制计划，确保项目在预算内完成。

- 跟踪和控制装修项目的开支和支出，确保成本的有效管理。

- 寻求成本优化和节约的机会，提供有效的成本控制建议。

6. 团队协作和管理- 指导和管理装修运营团队，确保团队成员的工作顺利进行。

- 分配和安排工作任务，确保团队的高效协作和任务的及时完成。

- 提供培训和指导，提升团队成员的专业能力和业务水平。

优秀装修运营部员工的素质优秀的装修运营部员工需要具备以下素质：1. 良好的沟通和协调能力装修运营部需要与客户、设计师、施工队和供应商等多方进行沟通和协调，良好的沟通和协调能力是非常重要的。

2. 强大的问题解决和决策能力装修项目中会出现各种问题和挑战，优秀的装修运营部员工需要能够快速解决问题，并做出正确的决策。

全屋智能家电定制家居整装软装公司化运营店长岗位职责说明书

岗位名称
店长部门
营业部直接上级
营业部经理直接下级
导购、设计师相关联系岗位
总经理、营业部经理、导购、设计师、市场部经理、综合部经理任职资格主要工作职责遵守国家法律法规以及公司管理规定，全面主持店面的日常管理工作，带领店面员工完成公司制定的销售目标和各项工作指标。

全屋智能家电定制家居整装软装公司化运营店长岗位职责说明书
1、一年以上店面管理或建材业店面管理经验。

2、专业业务熟练，能承担员工专业基础培训的工作。

3、能承受一定工作压力，有耐心，工作仔细、认真，责任心及团队意识强。

4、执行力强，管理严格，处理事情公平、公正，有团队精神。

5、领队能力强，必须对员工衷心支持和信任。

6、善于协调沟通，有出色的人际交往和社会活动能力。

7、有积极的进
取心，强烈的事业心和责任感。

8、熟练操作办公软件.。

运营中心职责岗位与工作内容详解

运营中心职责岗位与工作内容详解运营中心职责岗位与工作内容详解1、建立职业化的营运团队，制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划营运部各职能岗位的工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。

2、协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。

3、制定并实施营运部年度规划及月度工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。

4、严谨公司会议制度，主持营运部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执行。

5、制定营运部相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。

6、执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。

7、调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助公司上级制定后期市场发展规划。

8、合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。

9、负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。

10、完成上级领导安排的其他工作。

客服部工作职责及范围基本职责：1、负责客户订货、日常配货、退货、回款工作,维护公司对顾客承诺,改善公司服务质量。

2、与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息。

3、售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）的建立与完善。

4、催收货款,按公司下达的指标去制定各客户的季销售任务。

5、负责区域市场、产品的销售分析，并协助相关销售策略的调整。

6、负责VIP的管理与维护。

工作范围：1、制定客户服务管理工作流程。

2、熟悉零售经营管理程序，掌握客户服务知识，能妥善处理客户投诉。

3、捕捉并分析客户需要，及时进行方案规划，调整专业服务标准。

4、针对每个加盟客户的实际情况，指导加盟客户更好的完成销售。

5、负责代理加盟商日常货品的配发,跟进物流到达情况,及时将信息反馈给客户。

6、配合仓库对加盟客户投诉少货事宜的处理。

7、负责对代理加盟商日常事务进行跟踪、维护和处理。

软装公司岗位职责

软装公司岗位职责软装公司是一家提供室内软装设计、销售和安装服务的企业，以下是软装公司不同岗位的职责介绍：1. 客户经理客户经理是软装公司重要的销售岗位之一，主要职责和任务包括：（1）开拓新客户，维护老客户，与客户建立良好的沟通协作关系。

（2）了解客户需求，推荐合适的设计方案，进行销售推广。

（3）负责组织客户参观样板房、展示厅等场所，提供专业建议和指导。

（4）与设计师、采购部门、施工队协调，确保项目进度和质量符合客户要求。

2. 室内设计师室内设计师是软装公司技术核心岗位之一，主要职责和任务包括：（1）负责从质感、方案、色彩、材料等方面进行室内软装设计。

（2）与客户沟通交流需求，根据客户需求进行室内软装方案设计。

（3）根据设计方案制作施工图，指导施工队进行施工。

（4）与采购部门沟通，确保采购的材料符合设计要求并在预算范围内。

3. 采购专员采购专员是软装公司物资管理岗位之一，主要职责和任务包括：（1）负责搜集市场信息，寻找优良的材料、家居用品等软装物资供应商。

（2）与供应商洽谈价格并签订合同，确保采购物资的质量和数量。

（3）对采购物资进行管理、分类、标识，并对所有进出库物资进行管理。

（4）与设计师进行沟通、协调，确保采购的物资符合设计方案且满足客户需求。

4. 施工队长施工队长是软装公司实施施工的现场领导，主要职责和任务包括：（1）负责施工准备，制定施工计划并协调施工队员。

（2）协调与客户、设计师、采购部门等各部门的工作，确保施工质量、时间进度。

（3）现场指导施工队员进行施工，及时解决施工中的问题。

（4）负责施工现场的安全管理和卫生保洁。

通过以上介绍，可以看出软装公司不同岗位的职责各异，但都是确保软装项目质量和客户满意度的重要组成部分。

管理运营中心岗位职责

管理运营中心岗位职责概述管理运营中心是一个重要的职位，该职位的主要职责是确保企业的运营顺利进行。

管理运营中心的人员需要具备卓越的组织和领导能力，以及良好的沟通和协调能力。

他们需要与各个部门合作，确保公司的运营目标能够顺利实现。

岗位职责1. 制定运营策略：管理运营中心负责制定公司的运营策略，并将策略转化为可行的行动计划。

他们需要根据市场需求和竞争情况，制定适当的运营目标，并确定相应的资源和策略。

2. 协调各部门工作：管理运营中心需要与各部门紧密合作，确保各项工作能够顺利进行。

他们需要跟进各个部门的工作进展，协调资源的分配，解决工作中的问题，确保整个公司处于高效的运营状态。

3. 监督运营绩效：管理运营中心需要监督公司的运营绩效，并提出改进建议。

他们需要制定合适的绩效指标，并跟踪和分析相关数据，及时发现问题并采取相应措施。

4. 管理运营预算：管理运营中心需要制定和管理运营预算。

他们需要与财务部门合作，制定合理的预算计划，并跟踪和控制预算执行情况，确保公司的运营成本得到有效控制。

5. 优化运营流程：管理运营中心需要不断优化公司的运营流程，提高工作效率和质量。

他们需要对现有流程进行分析和评估，找出问题并提出改进方案，以减少重复劳动、消除瓶颈，并提高整体运营效果。

6. 管理供应链：管理运营中心需要管理公司的供应链，确保供应商的稳定和质量。

他们需要与供应商建立良好的合作关系，跟踪供应链的运作情况，并对供应商的绩效进行评估。

7. 管理员工发展：管理运营中心需要管理和培养下属员工，确保他们能够发展和成长。

他们需要设定明确的目标，并提供相关的培训和发展机会，以提高员工的绩效和满意度。

职位要求1. 组织和领导能力：管理运营中心需要具备卓越的组织和领导能力，能够带领团队高效完成工作任务。

2. 沟通和协调能力：管理运营中心需要与各部门进行良好的沟通和协调，能够有效解决工作中的问题。

3. 分析和决策能力：管理运营中心需要具备分析和决策能力，能够准确评估现有情况，并提出合理的决策。

运营管理部职责及各岗位说明书

运营管理部职责及各岗位说明
运营管理部职责：
1、搞好市场调查和预测，搜集市场信息，为领导决策提供可靠的依据。

2、了解生态、有机农业市场行情，为项目定位、定价提供准确信息。

3、做好项目定位、营销策划工作，制定营销计划，控制营销成本，完成销售任务。

4、采取多元化的促销措施，拓宽推广渠道，提高市场占有率，建立和提升公司品牌，保持良好的媒体及政府主管单位关系和宣传渠道，处理好危机公关事宜。

5、准确、及时做好销售进度报表工作。

6、负责销售工作管理和团队建设，充分调动各员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。

7、做好项目广告及促销企划工作，负责外联及相关合作单位选择及合作关系的维护。

8、完成公司领导安排的其他工作。

副经理职位说明书
销售文秘职位说明书。

运营中心岗位职责

运营中心岗位职责
运营中心岗位职责通常包括以下方面：
1.组织和制定运营策略：负责制定公司运营策略，并确保其与公司整体战略目标一致。

，进行市场调研和分析，了解竞争对手及市场趋势，以制定适应公司发展的运营策略。

2.业务规划和执行：负责制定公司运营和业务计划，并通过协调各部门的工作来确保目标的实现。

制定相应的计划和流程，协调各个部门之间的工作，确保公司运营的高效性和顺利进行。

3.生产管理和效率提升：负责生产流程管理和效率提升，确保生产进度和质量达到公司要求。

通过优化生产流程、调整资源配置等方式，提高运营效率和生产能力。

4.供应链管理：负责物流和供应链管理，确保产品的及时供应和物流运输的顺畅。

与供应商合作，管理供应商关系，确保供应链的稳定性和可靠性。

5.团队管理和培训：负责组建和管理运营团队，制定团队目标和工作计划，并指导团队成员的工作。

开展培训和培养计划，提升团队成员的能力和素质。

6.数据分析和报告：负责收集和分析运营数据，制作相关报告，提供决策支持。

通过数据分析，发现问题和机会，并提出改进措施。

7.客户关系管理：负责客户关系管理，包括客户的接待、沟通和关怀。

协助销售团队开展市场推广活动，与客户建立和维护良好的关系。

8.风险控制和流程改进：负责风险控制和流程改进，提出相应的风险预防措施和改进意见。

不断优化运营流程，提高管理效能，降低运营风险。

以上仅为常见的运营中心岗位职责，具体岗位职责还会根据公司的实际情况而有所不同。

管理运营中心岗位职责

管理运营中心岗位职责管理运营中心是一个高度责任和具有挑战性的职位，需要负责各方面的运营事务，确保公司的顺利运营。

以下是管理运营中心的岗位职责：1. 制定运营策略：管理运营中心的重要职责之一是制定并领导公司的运营策略。

这包括确定业务目标、制定长期和短期计划，制定关键绩效指标等。

制定有效的运营策略对于公司的成功和盈利能力至关重要。

2. 管理和监督运营团队：管理运营中心需要监督和指导运营团队的工作。

这包括招聘、培训和评估员工，确保他们有能力和动力来履行工作职责。

同时，管理运营中心还要解决员工之间的问题，建设一个高效的团队。

3. 管理供应链和采购：管理运营中心需要与供应商建立良好的合作关系，并有效地管理供应链和采购过程。

他们需要与供应商进行谈判，确保公司能够以最低的成本获取高质量的产品和服务。

管理运营中心还要确保库存水平合理，避免存货积压或短缺情况的发生。

4. 确保产品和服务质量：管理运营中心需要确保产品和服务的质量达到公司规定的标准。

他们需要监督生产过程，品质控制和质量管理，确保产品和服务的一致性和高质量。

如果出现质量问题，管理运营中心需要及时采取措施解决问题，并持续改进质量管理体系。

5. 监控和分析运营数据：管理运营中心需要监控和分析各种运营数据，以评估公司的业绩和运营效率。

他们需要收集、整理和分析数据，发现问题和机会，并提出改进建议。

通过对运营数据的分析，管理运营中心可以帮助公司做出战略决策，提高运营效率。

6. 管理风险和危机：管理运营中心需要管理和降低与运营相关的风险和危机。

他们需要制定和实施应急计划，确保在出现问题或危机时能够快速相应，减少损失和影响。

管理运营中心还需要与其他部门合作，制定风险管理政策和程序，确保公司的可持续发展。

7. 与其他部门合作：管理运营中心需要与其他部门紧密合作，包括销售、市场营销、财务和人力资源等部门。

他们需要与销售团队协作，确保供应链和采购能够满足销售需求。

与市场营销团队合作，制定促销活动和市场推广策略。

运营中心管理岗位职责

运营中心管理岗位职责
人事经理业务管理职责
8负责员工职级的确认。

9负责对员工违反公司人力资源管理办法、劳动合同、保密协议的现象，依照相关规定执行处罚。

10配合行政经理策划组织公司全体活动。

11负责公司人事资源管理六大模板的逐步建设。

1制定、修订图书采购、借阅管理办法并监督执行。

2制定、修订公司办公设备和耗材使用管理办法并监督执行。

3制定、修订公司信息资产管理办法并监督执行。

4制定、修订公司报销管理制度办法并监督执行。

5负责对接和管理公司外部服务公司或人员，如快递、保洁、租车、打印、办公用品采购等。

6负责公司员工请假审核。

7负责公司员工周报内置项目审核。

8负责费用报销单审核。

行政经理业务管理职责
9负责定期与公司财务人员核对费用报销清单。

10根据中心总监的要求参与项目和运营核算工作。

11负责对公司员工周报填写情况进行检查和对违反制度的现象进行处罚。

12负责管理项目售前、实施、运维过程中项目报销、差旅报销的流程。

13负责公司图书、办公用品、固定资产采购预算、结算、决算工作。

14负责公司资质的申请。

15负责公司新员工入职后管理制度的培训及考核工作。

16负责公司员工关怀的组织执行工作。

17策划组织公司全体活动。

运营中心主要职责范文(3篇)

运营中心主要职责范文运营部职能负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。

商品部职能根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。

推广部职能根据流量指标，通过直通车丶钻展丶活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。

营销部职能负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。

销售部职能直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。

物流部职能管理库存，安排配货丶发货等物流相关事项。

运营中心组织岗位设定说明运营中心主要职责范文（2）运营中心是一个负责协调和管理公司运营工作的重要部门，它在公司中起着至关重要的作用。

运营中心的主要职责是确保公司顺利运营和实现业务目标。

下面是一个运营中心主要职责的范本，以便对该部门的职责有更详细的了解。

1. 业务规划和执行：运营中心负责制定和执行公司的业务计划，包括目标设定、策略规划和业务指标的制定。

通过与其他部门的紧密合作，确保公司的运营活动能够按照计划顺利进行，并及时调整和优化业务流程。

2. 资源管理：运营中心负责公司的资源管理，包括人力资源、物流和设备等。

通过合理安排和管理资源，确保公司的运营活动能够高效地进行，并满足业务发展的需要。

3. 品质管理：运营中心负责对公司的产品和服务进行品质管理。

通过建立和实施标准化的流程和规范，确保产品和服务的质量符合公司的要求，并满足客户的期望。

4. 风险管理：运营中心负责识别和管理公司的风险。

通过分析和评估潜在的风险，制定相应的风险控制措施，并及时采取行动来规避风险，保护公司的利益。

5. 管理信息系统：运营中心负责管理和维护公司的管理信息系统。

通过运用信息技术，提高公司的运营效率和管理水平，为决策者提供准确和及时的信息支持。

0413-软装配饰运营管理中心职责及岗位说明书

1.软装配饰运营管理中心1.1 软装配饰运营管理中心主要职责1.1.1软装配饰运筹管理1）编制年度软装配饰运营成本管控计划，根据年度成本计划编制年度产值指标。

年度公司产值目标的分解/签订部门业绩目标责任书/各部门月度工作计划与执行情况总结的汇总、监督和反馈/负责组织公司年度工作报告的起草和任务分解工作；2）编制软装配饰项目管理体系。

体系内容包含项目过程管理、综合管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理及目标管理。

3）编制软装配饰专业知识管理体系。

4）编制项目运营风险管理体系。

包含风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险应对计划、风险应对控制。

5）编制软装配饰日常运营管理制度。

6）编制软装配饰人力资源发展计划、人员招募计划，提交上级审批。

7）编制软装配饰任务下达及调度管理制度。

（依据项目类型、规模、软装配饰工作饱和量情况进行项目匹配。

）8）编制外部软装配饰引入计划及制定合作框架协议。

9) 软装配饰项目进度及软装配饰质量管控，软装配饰成果审核与校对。

1.1.2软装配饰评价体系建设及管理1）依据项目周期、完成质量、项目成本编制软装配饰管理计划：2）编制软装配饰绩效管理流程，对项目负责人进行专业培训；3）编制软装配饰质量评价标准；4) 项目负责人绩效考核与评定；5) 绩效管理体系的完善与修订；1.1.3 软装配饰标准化体系建设及推广1）制定企业设计制图规范及标准，负责对设计进行相关培训；2）标准文件系统建设。

3）标准图库系统建设；4）标准化节点系统建设；5）标准化模板系统建设；6）标准化体系推广。

1.14 BIM项目管理及团队建设1）组织BIM团队实现BIM对软装配饰项目的成本和组价管控。

1.15 云平台管理1）依据公司云平台开发计划及要求，完成云平台开发各时间节点任务。

2）协助云平台开发部门完善云平台建设；3）负责制定云平台管理制度；4）负责搭建并完善云平台全周期管控功能；5）组织云平台软装配饰项目落地；6) 负责编制云平台软装配饰资源建设框架；7) 负责全球化软装配饰资源共享平台建设；8）组织云平台软装配饰标准化上线。

运营管理中心部门职能及岗位描述

精品一、运营管理中心部门职能及岗位描述1.市场营销部1)市场营销部职能1.制定年度计划中的行销目标、业务拓展目标、市场开拓目标以及客户管理目标；并制定营销策略、执行方案及改进方案；制定季度、月销售计划、市场销售拓展管理计划、客户管理计划，向部门提交市场阶段性成长目标、销售目标、客户管理及客户服务方向等；2.负责公司产品销售、市场推广、市场开拓，检查公司下达的各项销售目标的完成情况和客户管理及客户服务情况；3.进行市场调查，建立客户档案，制定销售策略和进行市场策划；4.负责上级运营商关系管理及维护；5.负责产品销售合同的评审、签订执行、追踪和管理；6.控制销售费用、各项支出严格按预算金额执行；7.负责编写客户培训、服务手册及客户巡检、客户投诉现场处理管理制度及处理流程；8.为客户提供使用演示、现场质询服务和售后服务；9.追踪产品的使用情况和问题及时反馈回公司，维护客户关系及稳定性；10.负责客户投诉的现场处理，协助公司改进产品品质；11.办理公司交办的其它事务及售后服务；2)市场营销部岗位描述1.市场营销部主管a)岗位关系(1)直接上级：运营管理中心副经理(2)直接下级：市场营销部区域主管b)岗位职责(1)组织研究、拟定公司销售发展规划和拓展计划，并按公司要求，下达指令，组织开展营销工作，辅导及培训部门内各岗位进行工作的开展，领导解决营销工作中的问题。

(2)组织拟定市场营销部管理的各种规定、制度和市场营销部机构的设置。

(3)组织编制年度销售计划和服务拓展计划、市场开发和促销计划。

(4)熟悉和掌握公司情况，及时向部门负责人和副经理反映，提出建议和意见。

(5)组织推行市场预测、销售目标管理、市场策划等现代管理办法。

(6)拟定市场营销部的岗位描述和奖金分配方案。

(7)向副经理提出市场营销部人选，在编制范围内对上述人员进行聘用、述职、调配、晋升、惩罚和解聘，核准上述人员的奖金发放。

(8)协调本部门内部、及与其他部门联系，协助副经理建立健全公司市场营销部门的统一、高效的组织体系和工作体系。

软装公司岗位职责

软装公司岗位职责1. 背景和目的为了提高软装公司员工的工作效率和职业素养，规范各个岗位的职责，本文旨在明确软装公司的各个岗位职责，规范员工行为，供应一个明确的管理标准和考核标准。

2. 岗位职责2.1. 行政部门行政部门负责公司的日常管理和协调工作，负责各项行政事务的处理和协调。

2.1.1. 行政主管•负责订立公司的行政管理制度和规章制度；•功能监督部门的工作，并提出改进建议；•负责订立公司的年度行政计划，并监督执行；•负责与外部机构和部门的对接，处理政府和相关机构的行政事务。

2.1.2. 行政助理•帮助行政主管订立各项行政管理制度和规章制度；•帮助行政主管进行部门日常管理工作；•负责公司文档的管理和归档；•帮助处理公司的年度行政计划。

2.2. 人力资源部门人力资源部门负责公司的人力资源管理工作，包含员工招聘、培训和绩效管理等方面。

2.2.1. 人力资源主管•负责订立并执行公司的人力资源管理政策；•负责员工招聘工作，包含招聘计划订立、招聘广告发布和面试等；•设计和实施员工培训计划，并监督培训效果；•负责员工绩效考核和薪酬制度的建立和执行。

2.2.2. 人力资源专员•帮助人力资源主管订立并执行公司的人力资源管理政策；•帮助进行员工招聘工作，包含招聘计划订立、招聘广告发布和面试等；•辅佑襄助进行员工培训计划的实施并监督培训效果；•参加员工绩效考核和薪酬制度的建立和执行。

2.3. 项目部门项目部门负责软装项目的策划、执行和管理工作。

2.3.1. 项目经理•负责项目的整体策划和计划，并监督项目的执行；•确保项目进度和质量的掌控；•与客户沟通，解决项目中的问题和纠纷；•搭配其他部门，确保项目的顺利进行。

2.3.2. 项目助理•帮助项目经理进行项目的策划和计划；•帮助项目经理监督项目的执行，确保项目进度和质量的掌控；•帮助解决项目中的问题和纠纷；•搭配其他部门，确保项目的顺利进行。

2.4. 设计部门设计部门负责软装项目的设计和创意工作。

软装公司岗位职责

软装公司岗位职责1. 前言为了加强岗位职责的明确性和规范性，提高职能部门的工作效率和工作质量，特订立本规章制度，明确软装公司各岗位的职责和工作内容。

2. 软装公司岗位职责2.1. 总经理•负责软装公司的全面管理和决策，订立公司发展战略与目标。

•监督和引导各部门工作，确保公司各项工作正常运行。

•确保公司的财务情形稳定和良好，订立财务预算与投资计划。

•与客户保持良好的沟通和关系，处理公司紧要客户的问题和投诉。

•负责公司内部人员的招聘、考核、培训和职业发展。

2.2. 项目经理•负责软装项目的策划、组织、实施和监督。

•跟进项目进展，协调项目各个环节的工作。

•编制项目计划和进度表，并依照计划掌控项目的执行。

•与客户进行有效的沟通，确保项目需求的理解和满足。

•协调资源调配，解决项目中的问题和风险。

2.3. 设计师•依据客户需求，进行软装设计方案的订立和提案。

•负责软装料子的选购、搭配和样板房设计。

•帮助项目经理进行预算编制，确保设计方案在预算范围内实现。

•与客户进行设计方案确实认和修改，并供应设计咨询服务。

•搭配施工团队，确保设计方案的准确实施和高质量完成。

2.4. 采购主管•负责软装料子的采购工作，与供应商进行合作和洽谈。

•确定采购需求，编制采购计划和采购清单。

•进行物料的报价、比价和评估，确保采购价格合理。

•跟踪供应进度，协调解决采购中的问题和风险。

•管理物料库存，确保库存量适合并合理掌控本钱。

2.5. 施工队长•依据设计方案进行软装施工工作的组织和布置。

•确保施工进度和质量实现预期目标。

•协调施工人员和料子的使用，解决施工过程中的问题。

•监督施工现场的安全和环境保护工作。

•与项目经理及设计师进行及时沟通，确保施工符合设计要求。

2.6. 售后服务专员•负责软装项目的售后服务工作，与客户保持良好的关系。

•处理客户的售后问题和投诉，并及时解决和跟踪处理结果。

•收集客户使用反馈，反馈给项目经理和设计师，供应改进建议。

运营中心岗位职责说明书

5、负责线上商城运营维护、线下销售的全面管理；
6、负责采购公司各种礼品，自营商品管理及消费板块的整体运营管理；
7、基地养殖项目的运营维护；
8、完成总裁临时交办的其他任务。
核准日期
岗位职责
基
本
信
息
岗位名称
运营主管
所属部门
运营中心
直接上级
运营总监
定员
1
岗
位
职
责
1、拟订实施促销方案，并监督实施各项促销活动，进行促销效果评估；
2、组织、协调与产品相关的各种工作，实现产品的市场目标。
3、选择适合公司发展的供应商和优秀的商品；
4、商品筛选、采购、商品管理、商品销售，线上线下的商品全面管理；
5、综合分析客户的产品、目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
6、建立团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；
岗位职责
基
本
信
息
岗位名称
运营总监
所属部门
运营中心
直接上级
总裁
定员
1
岗
位
职
责
1、规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标；
2、制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户；
3、建立并健全各项运营规章制度，推动公司销售系统管理的规范化；
4、策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标；
核准日期
岗位职责
基
本
信
息
岗位名称
销售专员
所属部门
运营中心

软装部门工作职责

软装部门工作职责第一阶段（展厅配置阶段）：1：关注市场动态，了解产品发展趋势及目标客户群，即时开发应市产品；2：了解产品性能，风格，特色及价格，用现代最新潮流的元素与材料，设计创造出最新的产品款式，掌握成本基数，选定适时合理的款式定位；3：根据市场定位进行风格定位，色彩定位的讨论，付款方式讨论；4：时间节点制定；5：与硬装设计师沟通配合，进行空间的调配及产品数量的预计；6：家具，窗帘，饰品，地毯，物料等相关合作供应商品质，价格的把控，利润空间等进行材料数据交叉对比，也就是厂家询价；7：考察供应商工厂评估后续支持能力；8：根据平面布置图及风格出整体软装概念方案（色彩体系，风格）；9：细化方案（清单，尺寸，材质，价格，特点）；10：下单采购（包装，物流）；11：准时跟进材料采购的进程，各项产品按时到场的时间节点控制，项目全过程中的细节调整，12：展厅现场摆场调配。

第二阶段（展厅人员配置）1：软装设计师(前期1-2个)；2：略懂软装的销售人员(3-4个）；第三阶段(展厅内部人员培训阶段）：1：了解什么是软装；2：我们能提供什么服务（服务范围）；3：了解公司产品；4：不同产品的生产周期（例：家具45天）；5：分析目标客户，针对性营销；第四阶段（项目设计阶段）：1：项目接洽；2：客户沟通；3：收取意向金4：立项碰头会；5：设计主题及创意定位；6：项目素材收集；7：概念设计方案PPT制作及预算；8：签订合作合同，收项目定金（30%）；9：现场测量；10：深化方案；11：与客户沟通，根据客户实际需求修改方案和报价，最终定稿；12：拟定合同交往上级部门进行确认与签署，第五阶段（项目实施阶段）：1：收首期款（40%）2：制作家具采购下单；3：窗帘，地毯，饰品下单4：跟进生产进程，产品质量把控，细节调整及时间节点的控制；5：收尾款（30%）6：发货（包装，物流）；7：项目现场摆场；8：客户现场验收；9：客户意见调整；10：项目完成拍照存档；11：售后服务。