招商银行总行培训中心(招银大学)
招行简介
一:引言
我在招商银行大连金州支行的会计部实习,身份是一名银企对账员。大连金州支行属于招商银行大连分行的在金州区的一个经营网点。
二:招商银行大连分行简介
2.1 历史
招商银行大连分行成立于1997年5月8日,前身为招商银行大连支行,2001年升格为招商银行的一级分行。
2.2 人力资源
大连分行现有员工800余人,其中正式员工700余人,全行员工平均年龄35岁。12%以上员工硕士研究生学历,79%以上员工具有本科以上学历,9%以上员工具有大专以上学历。
2.3 网点分布
2.3.1 营业网点
大连分行现有保税区支行、滨海支行、东港支行、分行营业部、甘井子支行、和平广场支行、华府支行、金州支行、开发区支行、人民广场支行、软件园支行、沙河口支行、五一广场支行、新开路支行、星海支行、中山支行16个营业网点。
2.3.2 自助银行
大连分行现有保税区支行自助银行、福佳自主银行、甘井子支行自助银行、海源电子城自助银行、和平广场支行自助银行、虹源自助银行、华府支行自助银行自助银行、华南沃尔玛自助银行、黄河路自助银行、交通大学自助银行、解放路自助银行、金州安盛自助银行、金州光明街自助银行、金州支行自助银行、锦绣自助银行、开发区昌临自助银行、开发区支行自助银行、鲁迅路自助银行、泡崖子自助银行、青泥洼桥自助银行、人民广场支行自助银行、软件园支行自助银行、沙河口支行自助银行、胜利广场支行自助银行、万科自助银行、五一广场支行自助银行、新开路支行自助银行、星海支行自助银行、幸福E家自助银行、中山支行自助银行30家自助银行。
招行培训体系
因势而变创造奇迹-招商银行的人力资源管理(2)
1997年,在总部还没有自由产权办公场所的情况下,招商银行就花巨资建成了设施先进、功能完备、水平一流、使用面积为28,000平方米的现代化培训中心,常年举办各类培训班。(1)三级培训体系协调运转
经过十多年的发展,招商银行建立了协调运转的总、分、支三级培训体系。
其中,一级培训是由总行组织的重要培训项目。包括分行行长、支行行长培训,各专业重要的方针政策培训和新业务培训,全行岗位资格考试培训,远程视频培训,网上课件学习等。二级培训是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际,由分行组织发动的教育培训。包括干部、员工的专业素质培训,任务落实培训、政策方针执行培训以及新员工入行教育培训等。
三级培训是各支行以及总分行部室内部组织发动的教育培训,主要是业务操作流程、业务技能和服务技能培训。
目前,招商银行主要开展以下九个类型的培训:
入行教育培训每一位新入行的员工都须接受入行教育培训。内容主要涉及行史、行纪行规、银行基本业务知识、服务礼仪与沟通技巧等。
岗位资格考核岗位资格考核是招商银行促进业务技能和基本素质提高的一种教育培训方式,除符合免考条件的员工外,都须进行考核。考核合格,取得岗位资格证书后,方可正式上岗。
专业知识培训是使员工的业务知识、技能达到岗位要求并不断更新和提高的培训。内容主要包括:岗位专业知识、专业技能、操作规程以及新业务、新产品应用等。
在线培训员工通过总行E-Learning平台在线学习,在线课程主要涉及金融知识、服务礼仪、办公软件以及各种视频讲座。
招商银行总行培训中心(招银大学)
招商银行总行培训中心(招银大学)
发表于:2010-08-09
企业简介:
“人才立行”是招商银行的立行之本。1995 年招商银行在还没有办公楼的情况下,不惜斥巨资兴建设施先进、功能完善、水平一流的现代化培训基地。培训基地坐落在深圳蛇口大南山脚下,背山面海,环境优美。1997 年招商银行培训中心正式成立。
为更好地支持招行国际化发展战略,2008 年12 月,“招银大学”正式挂牌成立。招银大学现辖员工46 人以及酒店管理公司140 余人;下辖两院(远程培训学院、IT 培训学院)、四室(培训研发室、综合管理室、财务室、培训基地管理室)、一站(博士后科研工作站)。大学拥有一所按国际四星级酒店标准设计的综合培训与会议基地,由世界饭店集团百强酒店管理公司——粤海(国际)酒店管理集团提供运营管理。招银大学正逐渐发展为一所集内部员工培训、外部培训输出、金融研究和商学院四大职能为一体的综合教育培训机构。
1 您的行动案例,是为了解决企业中存在的什么问题?
招商银行“金鹰计划”培训项目主要解决的问题可高度概括为以下三个:
第一,如何在招商银行“二次转型”的大背景下,开展教育变革,打造“人才引擎”?
第二,作为一所由培训中心转化而来的企业大学,招银大学如何提高自身的教学研发水平,形成组织学习和发展的核心优势?
第三,国际大型企业如何实现核心管理人才的高效、批量复制,沉淀一套科学、有
效的管理人才培养模式?
具体内容如下:
(1 )近年来,国际国内经济形势波诡云谲,经济寒冬席卷全球,面对全球化带来的机遇与挑战,招商银行如何才能实现“力创股市蓝筹、打造百年招银”的宏伟目标?
招商银行:生生不息的人才生成、培养和激励机制
招商银行:生生不息的人才生成、培养和激励机制
【行业类型】银行业
【问题类型】人才培养
【企业背景】
1987年,招商银行在深圳蛇口诞生,成为中国第一家由企业法人持股的股份
制银行,创办之初,招行名不见经传,只有三间办公室,36个员工,其中一些员
工甚至没有从事过银行业。2008年,招商银行总行向海内外招聘40余个岗位的员工,应聘者通过网络投递的简历就达到9万多份。
【解决思路】
一.尊重从细节做起
王万青在给各级支行行长培训时,常说的一句话是:“各级管理者首先是人力资源管理者,你们要考虑员工的心理和压力,考虑如何优化流程。如何优化劳动组合,倾听员工的心声。”招商银行在内部的办公系统“一事通”上开辟专门渠道,每一名员工都可以通过这个渠道发表建议,或者提出批评,甚至可以批评行长。马蔚华行长经常会去看这个论坛,听听基层员工的心声,他说:“有的批评很尖锐,但大家都得认真去听,让每个人都参与管理。”
2010年,招行的员工总数已经由创建时的36人扩展到4万3千人,支行网点达800多个,一级分行达36家。企业大了,组织层级多了,容易滋生高层管理脱离一线情况的大企业病,论坛的存在令所有高层领导能够及时听到一线员工无保留的意见反馈,在表达尊重的同时也为企业找到了许多提高管理效率的良方。
招行曾和世界著名的盖洛普公司合作,2007年在总行和六个分行开展了为期一年的工作环境测评。项目报告显示,工作氛围与提升员工效能有直接的关系,“我们发现,许多员工效能低的团队,其直接负责企业。“从最初吸引人才的劣势,到成为全国十大最具员工成长价值企业,我们秉
招商银行概述
宏观市场环境-人文特征
经济环境-消费者收入的现状与发展趋势
经济环境-消费者支出现状与发展趋势
金融环境
技术环境
行业分析-市场总量和增长预测
行业分析-市场结构
行业分析-平均利润率
行业分析-竞争结构
潜在进入者 行业竞争者 替代产品 购买者 供应者
市场环境总结
1
主要业务包括:公 司银行业务,零售 银行业务,资金业 务
概述
2
中间业务:现金管 理、投行业务、企 业年金业务和理财 业务等
Baidu Nhomakorabea
3
其他业务:承保、 保险代理服务、证 券及期货经纪服务、 投资性房地产及对 联营合营公司投资
概述
当前,招行正迈入新的战略发展阶段。为有效应 对来自内外部经营环境的各种变化,持续增强竞 争优势,招行将在深入推进经营战略调整的基础 上,全面实施以降低资本消耗、提高贷款定价、 控制财务成本、增加价值客户、确保风险可控为 主要目标的二次转型,着力推进经营方式向内涵 集约型转变,真正走上集约化经营的道路。
概述
6年前,招行在国内同业中率先实施经营战略 调整,加快发展零售业务、中间业务和中小企 业业务,逐步形成了有别于国内同业的业务结 构与经营特色。截至2009年末,招行储蓄存款 占自营存款的比重接近40%,零售贷款占自营 贷款的比重超过32%,非利息收入占营业净收 入的比重超过21%,中小企业贷款占对公贷款 的比重接近48%,均在国内股份制银行中居于 前列。
海豚升迁批量复制——海尔与招银企业大学培训模式剖析
海豚升迁批量复制——海尔与招银企业大学培训模式剖析
娄建
【期刊名称】《金融管理与研究》
【年(卷),期】2013(000)009
【总页数】5页(P27-31)
【作者】娄建
【作者单位】
【正文语种】中文
十多年前,企业大学在美国已经相当普及,根据美国《财富》杂志2001年统计:有近3000家公司设立了商学院,排名500强的公司大约70%都拥有自己的企业
大学。与此同时美国企业每年用来培训员工的时间,相当于13所哈佛大学的授课时间,企业培训经费已经超过500亿美元,相当于美国高等教育支出的50%。
21世纪近十年来,国内企业巨头自建商学院也形成你追我赶之势,在制造业领域
出现了海尔大学、联想商学院、伊利集团商学院、新希望商学院等等。金融业领域有中国平安大学、中国银行金融研修院、招银大学等次第问世。时至今日依然有大型知名企业加入到办学行列,仅2011年8月至2012年底就有23家企业建立了
企业大学、商学院。
越来越多的企业希望通过建设企业大学,向社会传递管理理念,培养高端人才团队。虽然不乏有企业在经营上出现问题,行业领导地位岌岌可危,甚至有企业在产品质量、食品安全、资产风险、投资危机等问题中沉沉浮浮。但是,属于竞争失范而被
社会抨击的诟病,不能认为有了企业大学,就获取了治疗的良药。让企业不仅明白自己从哪里来,更要明确今后往哪里去;企业大学培育干什么与怎样干,都显得十分重要,值得今年大会的代表们深入探讨与商榷。
实用的海尔大学
海尔大学始建于1999年末,是企业提出以市场链再造业务流程背景下,在信息化时代里,为满足集团国际化战略而成立的人才培养基地。作为管理创新的试验田,海尔大学专门为培养管理与技术人才而兴建。“创新、求是、创新”是学校校训,要求学员带着创新的动机,创新的成果,寻求事物发展的普遍规律,总结成功经验回到生产实践,在新的创新平台进行更高水平创新,从而形成一个又一个不断循环、螺旋式上升的成长过程。业界认为海尔大学不是大学,因为它不属于教育部门批准的对外招生院校,但在制造业业内,海尔大学秉承“选准母本、清楚目标、找出差距、需什么学什么、缺什么补什么,急用先学,立竿见影的”培训原则,依据海尔发展愿景,围绕市场终极效果,正在完成培养人才,优化团队,涵养素质的树人基业。
招商银行总行培训中心招银大学
招商银行总行培训中心
招银大学
Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
(1)近年来,国际国内经济形势波诡云谲,经济寒冬席卷全球,面对全球化带来的机遇与挑战,招商银行如何才能实现“力创股市蓝筹、打造百年招银”的宏伟目标面临国内商业银行的奋起直追,招商银行如何继续保持竞争优势,真正实现基业长青在此背景下,招商银行顺势而为,适时提出“二次转型”战略目标,力争通过三年的时间,由传统的外延粗放型发展方式,转变为低资源投入、低资本消耗、高经营效益的内涵集约型发展方式,从而真正实现以经济利润最大化为核心的效益、质量、规模的协调发展。
“二次转型”的实质是提升管理能力,提升管理能力的前提是提高各级管理者和员工的素质和技能,而提高素质和技能就需要先进培训体系的支持。“十年树木,百年树人,管理变革,教育先行”。做好教育培训工作是招行顺利实施“二次转型”的一项非常重要的基础性工作,因为“二次转型”首先是管理理念的转变,其次是具体行为的转变;教育培训工作正是将这场管理变革从理念转化成行为、从总行推广到分支行的强有力的推进器。为此,招银大学从核心管理人才培养出发,设计了以“混合式学习”的创新方式开展的领导力提升培训培养项目——“金鹰计划”。该计划采用行动学习等多种培训方法,通过创新的人才培养模式,以提升核心管理人员的管理能力为第一目标,以解决实际工作中存在的具体问题为辅助目标,铸就招行的“人才引擎”,力推“二次转型”。
(2)企业大学与培训中心到底有什么不同——这是招银大学成立之初很多人的困惑。1995年招商银行在还没有办公楼的情况下,不惜斥巨资兴建设施先进、功能完善、水平一流的现代化培训基地,并于1997年正式成立总行培训中心。在近10年的时间里,总行培训中心承担了大量的培训组织和后勤保障工作,师资和课程以外请为主。2008年,招银大学正式成立,并制定了五年发展规划,期望通过5年的时间打造一所一流的企业大学。企业大学与培训中心绝不仅仅是名称的更改,其中最重要的是要形成自身的教学研发能力,培养一批具有教学研发实力的核心人才,不断推出符合招行文化和价值观,有针对性、能与实际工作结合的课程和项目。那么如何才能提升自身的研发能力,建立自己
招商银行的人力资源管理
编者按:招商银行,中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,1987年成立,十九年来,以敢为天下先的勇气,在革新金融产品与服务方面创造了
数十个第一,在经营环境复杂多变、业务规模快速增长以及人员队伍不断壮大的情况下,人力资源如何成为最重要的战略资源,如何支撑企业的迅速发展,本
文将带着您走进其中。
1987年4月8日,招商银行在深圳成立。2002年3月成功地发行了15亿普通股,4月9日在上海交易所挂牌(股票代码:600036),是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。目前,招商银行总资产逾6000亿元,在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”的最新排名中居前150位。
1995年7月,推出银行卡——“一卡通”,开创我国银行业个人理财的先河;
1998年3月,启动“一网通”业务,成为国内首家提供INTERNET网上支付服务的银行;
1999年8月,作为国内金融机构,第一家通过ISO9001质量体系认证;
2002年初,率先开通企业网上支付关税的服务——“银关通”;
2003年6月,“一网通”作为中国电子商务和网上银行的代表,登上了被誉为国际信息技术应用领域奥斯卡的CHP大奖领奖台,这是中国企业首次获此殊荣。近年来,招商银行连续被境内外媒体授予“中国本土最佳商业银行”、“中国最受尊敬企业”、“中国十佳上市公司”等多项殊荣;2005年,在中华英才网组织的“中
国大学生最佳雇主人气调查”中,闯入TOP50人气榜。
回顾十八年的发展历程,在经营环境复杂多变、业务规模快速增长以及人员队伍不断壮大的情况下,招商银行的这一系列成功。正如招商银行行长马蔚华所说:“人力资源是招行最重要的战略资源,既是招行过去快速发展的重要保障,也是招行参与未来竞争第一位的战略支撑。”
绘制金融生态图谱
“绘制金融生态图谱——奋战2019开门红”
【课程背景】
随着金融行业的不断变革发展:利率市场化、降准低入、资管新政、金融科技高速发展、互联网金融冲击传统银行……,银行之间的竞争氛围日趋白热化!逐鹿旺季,抢占增量市场,结合着银行的年底冲刺,整个开门红旺季营销的战线越来越长,银行全年营销逐步演化成符合市场规律的两季营销——旺季营销与淡季营销!
银行的旺季营销越来越重要,时间越来越提前,想要全年“红”,必须“开门红”!
网点周边的竞争对手不断增加、变强,产品同质,优势不复存在。好的营销策略和营销节奏的把握成为旺季营销的首要工作。
零售业务的核心是“客户”,未来的银行得零售者得天下、得客户者得天下,在正确的客户经营策略的指导下,每一位员工才能将实战营销技能充分发挥。客户获取、客户经营是旺季营销执行的关键环节,抓不住客户,就无法实现大数法则向精准营销的转变,一切活动、一切技巧都是一纸空谈。
活动年年搞、礼品价格越来越高。当精心维护的存量客户因为礼品离你而去,银行间竞争变为“礼品战”,我们该怎么办?“产品组合”、“资产配置”才是绑定客户,降低流失率,提升中收的法宝。
资管新规已出台,新规的过渡期是给营销人员的转型期,“今天不会卖基金,明天不会卖理财”。营销人员技能已经到不得不转的时候了,开门红不是一瞬间的“红”,要想红的久,修炼内功很重要。
永晟咨询总结了今年旺季营销之痛:
★年年都做竞赛PK,今年有啥不同?战略之痛:
行情不理想,指标推动难!
营销套路老,客户期望高!
★年年都做冲业绩,今年有啥不同?专业之痛:
资管新政出,优势产品弱!
网点产能提升与网格化经营
网点产能提升与网格化经营
课程背景:
营销,业绩论英雄!目前多数支行管理人员凭借优异的营销业绩提拔到管理岗位,但在管理岗位发现管理与营销的压力越来越大,在团队管理、服务、营销和发展方面遇到瓶颈。
零售业务的核心是“客户”,想要提升业务产能,必须提升客户管理水平,贵宾客户是银行营销的最重要的资源。如何服务好,利用好,有效提升客户价值,是实现向客户要效益的必要措施。
授课对象:网点负责人、营业经理、客户经理等
老师介绍:
中央财经大学特聘讲师
招商银行总行招银大学优秀教师
兴业银行总行优秀教师
辽宁省金融研究院培训讲师
总行级零售人才育成师
10年招商、兴业零售业务实践经验,跟随招商、兴业总行零售转型脚步,负责分行落地实施工作经验。历经理财经理、产品经理,零售综合业务管理、零售转型第一执行人。
第一天课程大纲:
模块一:
1、支行营销首要阵地-厅堂营销管理
厅堂营销几个关键:
如何做大客户到访量;
如何优化客户机构;
如何提高厅堂效率;
如何有效激发挖掘需求;
如何让厅堂各岗位高效协作配合。
2、客户营销营销关键技巧
客户识别技巧
需求挖掘的技巧
营销切入点的寻找
客户信息搜集技巧
模块二:
外部客户策略——客户获取-多种渠道寻找优质客户1、片区开发获客
确定重点企业、商户、社区;
摸清客户类型、资源状况;
收集客户详细资料;
了解片区内同业渗入的情况;
确定重点对象,根据客户需求制定可行的营销方案;
2、支行批量营销活动
会议营销活动设计
活动现场实施技巧
后续跟进的技巧
3、升级营销活动
老年客户营销设计
女性客户活动设计
亲子活动设计
代发工资客户活动设计
节日营销活动设计
招商银行员工手册
企业文化手册
招商银行企业文化中心编印
目录
一、行长致辞
二、我们的招行
三、我们的文化
四、我们的故事
五、我们的历程
一、行长致辞
自20世纪七十年代以来,企业文化越来越受到国内外企业的普遍重视。有专家指出,“五年的企业靠技术,十年的企业靠管理,二十年的企业靠文化。”企业文化对企业长远发展具有十分重要的作用,这已成为理论界和实践界的共识。招商银行要实现打造百年招银的宏伟目标,必须大力加强企业文化建设。
经过17年多的发展,招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行,发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行和国内目前最大的上市银行,初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络,无论在业界还是在社会上均获得了良好的声誉。
回顾过去走过的历程,招商银行之所以能持续快速稳健发展,企业文化功不可没。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”,再到规则导向的“风险文化”,继而向更高层次的“管理文化”演进,招商银行的企业文化与时俱进,不断得到充实和提高。十几年来,在面
对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的经营环境、日益凸现的金融风险,全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中,企业文化发挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化,招商银行才造就了一支优秀的员工队伍,才创造了令人瞩目的出色业绩。
哈佛商学院著名教授约翰·科特在《企业文化与经营业绩》一书中阐述了“企业文化与经营业绩正相关的”的观点。的确,企业文化先进与否的标准只有一个:是否能支撑公司价值的提升。在企业中,沟通、信任、资源共享、激情等非生产要素比有形的资产对利润的影响更长远、更深入。尽管这些因素没有被直接表现在资产负债表中,但却实实在在地影响着企业的业绩。正因为如此,我们在总结自身十余年探索的经验与教训的基础上,提出从制度管理上升到文化管理的理念与要求。
存款营销案例
存款营销案例
【篇一:存款营销案例】
银行成功营销案例6个:银行成功营销案例篇1:一般来说,银行
活动策划要注重三点:1、客户的需求;2、活动的实质内容;3、活动
的效果的量化。其实这三点是一个多方递进关系,第一点是客户需
要的,第二点是活动过程,第三点是银行需要的。我们做活动不是
赔本赚吆喝,在商言商,一定有所求。
作者受邀请在银行做活动的时候,一般会提醒从侧面银行组织者,
不要忘记营销。很多银行在做客户答谢的时候,经常是单纯的答谢,常常忘记把营销内容忘掉。常常是活动很精彩,员工们累得够呛,
花了不少钱,客户满意度很高,但是没有趁热打铁,什么也没有营
销出去。这时候总有一种心态,现在印象好了,以后慢慢营销。话
是没错,但是为什么这时候能够出手而不出手呢?这种场合是可以出
现营销的,有些不宜出现营销的场合,我在后面也会向大家介绍。
在这儿向大家介绍一些银行经常组织的一些活动,与大家分享。
银行营销活动
1、与高端客户的出游活动。
与高端客户一起出游,一定是和谐双方关系,建立信任的一个良好
的途径。大家可以抛开以前的业务关系,共同沐浴着户外的晚风,
放松心情,是一种很好的活动方式。不过根据,有几点可供大家参考:
1)注意人群的素质的匹配。比如,同是大客户,家庭资产都在百万以上;同是知识阶层,教师、、医生等;同是企业负责人等等。
2)允许该人群带一名朋友。作者的经验,大客户的朋友也是大客户,这是转介绍的很好形式;但是为什么建议就带一名?一是,当一个群体人多了,容易形成小圈子自我封闭;二是,客户经理也没有时间一次
就搞定两个以上的客户,也照顾不过来。
招商银行员工培训心得
招商银行员工培训心得
招商银行员工培训心得
从九月份来到招行自今已有4个月时间了,在这4个月的工作中,我先后到了会计部、个人银行部、公司银行部学习业务。文章对一年的工作进展了两方面总结,详细内容请看下文招商银行年终工作总结。
通过不断地学习,我不仅理解了我行的组织构造,还广泛全面地理解了我行开展提供的各项业务和效劳。特别是我在大堂实习的三个月里,我学到了很多根本的业务知识,比方存取款的根本流程、本外币受托理财业务、自助缴费、网上银行、申购基金、挂失、金卡白金卡业务等,为今后开展工作打下了坚实的根底。在大堂实习期间,我共引导客户办理信誉卡5张,办理金卡35张。申请自助缴费100余户。同时,也能较好地维护大堂秩序,疏导客流,得到了客户和同事们的认可。
11月底,我来到公司银行部学习,由于我原来从事的都是个人银行方面的工作,对公司业务理解甚少。面对如此多的新业务要学,新工作要做,我感到这是对自己一个很大的挑战。好在部门的同事们都很热心,对于我不懂的问题,他们总是能很耐心地给我讲解,这让我对战胜困难有了信心。经过一个月的学习,我根本上能独立完成贴现、银承开票、出具寻证函等简单的公司业务了。
xx年如期而至,此刻的我即兴奋又有点惶恐。兴奋的是新的一年有新的开始,它孕育着新的希望和机遇。惶恐的是,我还有很多的业务没有学会,不知何时才能真正独当一面。但我知道,一味的惶恐不安是没有任何用处的,它只会增添人的惰性。
只有化这种惶恐为动力,更加努力地在理论中探究总结、在错误中改正成长,才能最终胜任这份工作。总之,路漫漫其休远兮,吾将上下而求索!老师为大家了招商银行员工年终工作总结,希望对大家有所帮助
招商银行工作怎么样待遇好吗
招商银行工作怎么样待遇好吗
作为中国第一家完全由企业法人持股的股份制银行的招商银行,是很多人想进去工作的。准备到招商银行工作的小伙伴,都知道招商银行的待遇吗?下面是由xx告诉大家招商银行工作怎么样,希望对你有用。
招商银行工作怎么样
招商银行一直以效率闻名,所以对新员工的学习能力要求很高,你必须非常快的熟悉各种业务知识,随时准备回答客户的问题。而且银行岗位一线会碰到各种各样的客户,可以迅速锻炼新员工的与人沟通和处理突发事件能力。同时,招行现在的管培计划是非常系统完善的,而且总行的领导也很重视,尤其近几年银行业间人才竞争激烈,对于人才培养这块是有战略意义的。而且招商银行被誉为银行业人才的“黄埔军校”,在市场上很有竞争力。
当然,招行也有其问题存在,在一线工作体会的会更加深刻,不过任何企业都会有问题存在,只是程度不同,能不断发现问题才会有动力解决问题,最怕内部问题很多却毫不知情,这也是一个企业发展的必备条件。招行的零售业务一直是国内第一,但是批发业务一直式微,而现在零售上的优势越来越不明显,批发业务又一直上不去,所以招行的未来还将有很大的挑战。
另外,似乎提到招行,大家都会想到无止境的加班,高不可及的业绩指标,“不娶招行女”似乎已成大家共识。其实,不同的岗位,有不同的工作压力。尤其是市场营销岗,就是理财客户经理和公司客户经理,可谓招行最辛苦的两个岗位。论工作量,在招行的话是很辛苦,但是其他银行也都会变得辛苦,这是一个趋势.毕竟竞争实在太激烈了.想要闲着拿高工资,在哪里都不可能.如果你有能力,就应该先应聘最有把握的职位,不要挑职位,先进行了再说,也就是先就业后择业,薪资的高低与入行学历、加班时间和岗位等有直接关系,要相信是金子总会发光的。
招商银行招聘一般招什么专业?
【导语】截⽌⽬前,通过银监会批准成⽴的股份制商业银⾏共有12家,包括,中信银⾏,光⼤银⾏,华夏银⾏,⼴东发展银⾏,招商银⾏,上海浦东发展银⾏,兴业银⾏,民⽣银⾏,恒丰银⾏,浙商银⾏,渤海银⾏,平安银⾏。以下是为⼤家整理的招商银⾏招聘⼀般招什么专业?供⼤家参考学习。
⼀、问:招商银⾏招聘⼀般招什么专业?
答:1、⾦融学⼤类
相近专业有:有经济学、国际经济与贸易、财政学、⾦融学、国民经济管理、贸易经济、保险、⾦融⼯程、信⽤管理、络经济学、体育经济、投资学、环境资源与发展经济学、房地产经营与估计、统计学、国际⽂化贸易、税务、税收等。
2、经济学⼤类
相近专业有:国际经济与贸易、财政学、⾦融学、国民经济管理、贸易经济、保险、⾦融⼯程、信⽤管理、络经济学、体育经济、投资学、环境资源与发展经济学、房地产经营与估计统计学、国际⽂化贸易、税务、税收。
3、会计学⼤类
相近专业有:⼯商管理、市场营销、会计学、财务管理、⼈⼒资源管理、旅游管理、商品学、审计学、电⼦商务、物流管理、国际商务。
4、管理学⼤类
相近专业有:管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销等。
5、计算机⼤类
相近专业有:微电⼦学、⾃动化、电⼦信息⼯程、地理信息系统、通信⼯程、电⼦科学与技术、⽣物医学⼯程、电⽓⼯程与⾃动化、信息⼯程、信息科学技术、软件⼯程、影视艺术技术、络⼯程。
仅供参考。
⼆、招商银⾏招聘考试内容
招商银⾏招聘考试中,笔试主要是考英语、EPI、认知能⼒操作、价值观问卷、职业个性测试这5个部分,招商银⾏的笔试不考综合知识部分;⾯试主要是半结构化⾯试与⽆领导⼩组,这两种⾯试形式⼀般会安排在⼀天内考核完成。
招商银行各机构地址及代码
招商银行各机构地址及代码
Address and BIC code of China Merchants Bank
Shenyang Branch No.12, Shi Yi Wei Rd, Heping District,
Shenyang, Liaoning 110003
武汉分行Wuhan Branch 武汉市汉口建设大道518号招银大厦,邮编
430022
China Merchants Bank Tower, No.518 Jianshe
Rd. Hankou, Wuhan, Hubei Province 430022
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招商银行总行培训中心(招银大学)
发表于:2010-08-09
企业简介:
“人才立行”是招商银行的立行之本。1995年招商银行在还没有办公楼的情况下,不惜斥巨资兴建设施先进、功能完善、水平一流的现代化培训基地。培训基地坐落在深圳蛇口大南山脚下,背山面海,环境优美。1997年招商银行培训中心正式成立。
为更好地支持招行国际化发展战略,2008年12月,“招银大学”正式挂牌成立。招银大学现辖员工46人以及酒店管理公司140余人;下辖两院(远程培训学院、IT 培训学院)、四室(培训研发室、综合管理室、财务室、培训基地管理室)、一站(博士后科研工作站)。大学拥有一所按国际四星级酒店标准设计的综合培训与会议基地,由世界饭店集团百强酒店管理公司——粤海(国际)酒店管理集团提供运营管理。招银大学正逐渐发展为一所集内部员工培训、外部培训输出、金融研究和商学院四大职能为一体的综合教育培训机构。
1 您的行动案例,是为了解决企业中存在的什么问题?
招商银行“金鹰计划”培训项目主要解决的问题可高度概括为以下三个:
第一,如何在招商银行“二次转型”的大背景下,开展教育变革,打造“人才引擎”?
第二,作为一所由培训中心转化而来的企业大学,招银大学如何提高自身的教学研发水平,形成组织学习和发展的核心优势?
第三,国际大型企业如何实现核心管理人才的高效、批量复制,沉淀一套科学、有效的管理人才培养模式?
具体内容如下:
(1)近年来,国际国内经济形势波诡云谲,经济寒冬席卷全球,面对全球化带来的机遇与挑战,招商银行如何才能实现“力创股市蓝筹、打造百年招银”的宏伟目标?面
临国内商业银行的奋起直追,招商银行如何继续保持竞争优势,真正实现基业长青?在此背景下,招商银行顺势而为,适时提出“二次转型”战略目标,力争通过三年的时间,由传统的外延粗放型发展方式,转变为低资源投入、低资本消耗、高经营效益的内涵集约型发展方式,从而真正实现以经济利润最大化为核心的效益、质量、规模的协调发展。
“二次转型”的实质是提升管理能力,提升管理能力的前提是提高各级管理者和员工的素质和技能,而提高素质和技能就需要先进培训体系的支持。“十年树木,百年树人,管理变革,教育先行”。做好教育培训工作是招行顺利实施“二次转型”的一项非常重要的基础性工作,因为“二次转型”首先是管理理念的转变,其次是具体行为的转变;教育培训工作正是将这场管理变革从理念转化成行为、从总行推广到分支行的强有力的推进器。为此,招银大学从核心管理人才培养出发,设计了以“混合式学习”的创新方式开展的领导力提升培训培养项目——“金鹰计划”。该计划采用行动学习等多种培训方法,通过创新的人才培养模式,以提升核心管理人员的管理能力为第一目标,以解决实际工作中存在的具体问题为辅助目标,铸就招行的“人才引擎”,力推“二次转型”。
(2)企业大学与培训中心到底有什么不同——这是招银大学成立之初很多人的困惑。1995年招商银行在还没有办公楼的情况下,不惜斥巨资兴建设施先进、功能完善、水平一流的现代化培训基地,并于1997年正式成立总行培训中心。在近10年的时间里,总行培训中心承担了大量的培训组织和后勤保障工作,师资和课程以外请为主。2008年,招银大学正式成立,并制定了五年发展规划,期望通过5年的时间打造一所一流的企业大学。企业大学与培训中心绝不仅仅是名称的更改,其中最重要的是要形成自身的教学研发能力,培养一批具有教学研发实力的核心人才,不断推出符合招行文化和价值观,有针对性、能与实际工作结合的课程和项目。那么如何才能提升自身的研发能力,建立自己的教学研发团队,推出招银大学自己的培训品牌和课程呢?“金鹰计划”正是一种尝试,期望通过这类项目的研发、实施、总结和优化,锻炼相关人员的教学和
课程研发能力,并以此带动团队成员的教学实践,培养招银大学的核心优势,真正实现从培训中心到企业大学的转变。
(3)核心人才,尤其是经理级管理人才的高效、批量培养,一直是诸多国际大型企业面临的难题。在大多数大型企业内部,由于受培训经验、师资、预算和成本等条件的限制,培训资源主要集中在对企业的高层或新员工的培训上。而对企业的中坚力量——经理级干部的培训内容,则普遍以业务知识和专业技能为主,对其核心管理能力的培训缺乏系统性和针对性;另一方面,由于这部分管理人员分散于各业务岗位,集中脱产培训成本很高,无法实现人才的快速批量培养,导致人员发展跟不上业务发展,最终制约了企业的成长。
招商银行经过23年的稳健发展,成功跻身于国际型金融企业的行列。截至2009年末,招行有超过6,000名中、基层经理级干部,分散在全国30多家分行、600余间营业网点内。能否实现对这6,000名核心骨干的系统性培养,是关乎招商银行未来发展的关键之一。为此,招银大学积极探索,创新推出了“金鹰计划”核心管理人才培养项目,并期望通过招行的行动式案例,为解决“核心管理人才的高效批量复制”这个世界性难题提供范例和启示。
2. 您的行动案例的具体计划和实施情况,请举例说明。
(1)项目设计背景
《为中层经理喝彩》(参见哈佛《商业评论》2003年4月号)一文指出,中基层经理为公司做出了重要贡献,他们“对公司的核心价值观和能力有着深刻的认识;他们能够向大家传达变革信息,把各方面的资源和力量拧成一股绳;他们可以将战略计划付诸实施,因为他们知道如何能够做好工作;他们可以防止工作团队分崩离析而陷入瘫痪混乱;他们可以在一线员工中利用自己的信誉,将变革的蓝图变为现实”。尽管中层经理有着如此重要的作用,但是招商银行的中、基层管理人员参加管理类培训的机会却很少,这主要是因为这些中、基层管理者人数众多、地域分布广泛、区域差异大。为此,
招银大学借鉴了国内外先进培养模式,在全面调研的基础上,结合招行的经营管理特色,以分支行中、基层管理者为目标人群,创新设计了为期5个月的领导力提升项目——“金鹰计划”。项目设计采用目前全球人才培养领域领先的混合式学习方式(Blended Learning),实现了传统面授课程与行动学习、领导力测评、在线学习、教练辅导、体验式学习等多种学习形式的完美结合。
(2)项目实施情况
为使该项目成为招行分支行经理级干部的标准化培训模式,实现人才培养的快速复制,2009年招银大学在长沙分行和济南分行分别开展了“金鹰计划”A模式和“金鹰计划”B模式的试点。长沙分行A模式的目标人群为分行中层管理人员,培养方向侧重于领导力提升;济南分行B模式的目标人群为分行基层管理人员,培养方向侧重于管理素质与能力提升。试点项目自2009年6月启动,12月结束,历时6个月。由招银大学负责项目方案设计和实施指导,分行人力资源部具体承办,外部专业培训机构提供教学支持。三方联合成立项目管理小组负责“金鹰计划”的具体实施和管理。
“金鹰计划”以管理人员所在地为培训基地,结合岗位实际工作开展分阶段集中培训,在降低培训成本的同时,实现“培训与培养”的结合、“理论与实践”的结合,沉淀了一系列学习成果,受到参训学员和分行领导的一致好评。
2010年,为快速提升全行核心管理人才管理能力,共有近20家分行主动提出“金鹰计划”实施申请,在综合考虑了招银大学的实施能力和方案的二次优化后,最终确定