人文护理与护士人文素养的丰富ppt课件
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护士人文修养(课堂PPT)
4
课程开设的背景和目的
不得不思考的问题：
人们在享受成功医学的同时——
• 为什么对医学界产生诸多的不满、提出 尖锐的批评？
• 为什么医患矛盾和冲突仍是社会中发生 频率最高的事件之一？
• 为什么医学界在社会中的信任程度大大 降低？
.
5
课程开设的背景和目的
开设本门课程目的：
• 培养人文精神 • 掌握人文方法 • 传授人文知识
Humanity
西 人性、人道
人类、仁慈
Humanities
人文学科
.
9
“人文”有关概念
（一）“人文”的含义
“是指人类社会的各种文化现象”。
——《辞海》
文化现象：包括人的心性、道德、文化、情 操、信念、审美、学问、修养等品性。
人文，本质上是研究如何做人的一门学问， 提供给人的是“道”，即做人的方法和途径。
.
1
章节
内
容
第一章 护士人文修养
第二章 护理文化修养
第四章 护理职业素养
第五章 护理美学修养
第六章 护理礼仪修养
第七章 人际关系和人际沟通理论
第八章 护理工作中常用沟通方式和技巧
第九章 护理人际关系与特殊情境中的沟通
课时 3 3 4 4 4 4 4 2
.
2
第一章 护士人文修养
教学内容
教学目标
开设《护士人文修 说出护士人文修养的
.
16
走向融合的科学与人文
科学需要人文的导向
科学需要人文的导向 人 文 需 要 科 学 的 奠 基
世界离不开.科学与人文
17
人生离不开科学与人文
做事离不开科学
做人离不开人文
护士人文修养PPT课件
9
阐述科学与人文的融合
科学给人类以力量，并有助于我们去掌握 方法，把握工具并改造世界创造历史；而人文 则决定这一目的和探索人类的终极目标。人类 的诞生到世界的消亡本身就是科学与人文融合 的过程。
从价值观取向来看，人类信奉和依赖的价 值体系是多方面的，如：理论认识上的真、艺 术追求美、社会政治上的权、经济上的富、社 会及个人引为上的善、宗教信仰的圣等等。现 代科技文明的突飞猛进和劳动生产率的极大提 高，都为现代社会物质的追求提供了便利。而 无论社会，还是个人，都不能脱脱离人本来谈 价值，当然更无法脱离科学价值本身谈人文。
6
什么是人文精神
人文精神的内涵 ➢尊重生命及个人的独特价值 ➢2．认同人的整体性 ➢3．宽容对待具有合理性的各种观念 ➢4．注重人的文化品格和精神意义
7
➢ 关爱、细心和责任---体现人文的精髓 ➢ 人是一切的根本，一切应以人为中心。 ➢ 人的生命、思想、理想应当受到关爱和尊重。 ➢ 人文的核心是人，以人为本，关心人，爱护人，
从经济发展来看，也需要人文设计，人文 咨询。科学技术是第一生产力，要和人文理念 深度融合，因为，人类的经济活动，不是“动 物式”的觅食，他也是一种人文活动，是整个 人类文化的一个层面，经济活动中大量的问题。 例如，怎样在追求效益的同时，兼顾公平等等， 必须借助科学与人文的融合来解决。
11
从民族素质来看，一个民族的落后，不仅仅是 科学技术方面的落后，更深层的还有民族精神和 民族素质的落后。我们有人认为，中华民族只是 “技”不如人，在伦理道德观念意识方面要先进 得多，甚至由此导出要赶上发达国家，主要在科 技教育方面用力就够了。其实，一个具有深刻人 文传统的民族，并非不能成为“科学”的民族， 比如德国是公认的科技发达的国家，日尔曼民族 是公认的科学的民族，可同样值得一提的是，德 国也出现了一批影响世界的思想家，如马克思等 等。德意志民族同样是一个哲学的民族，仅这就 说明，科学的民族与人文的民族并不矛盾。一个 民族，要立于世界民族之林，科学技术实力当然 比不可少，但同样不可忽视的就是其人文实力， 他体现了该民族的精神风貌，反映了该民族精神 成熟的程度，这种人文实力不可能期望完全从科 技教育得到。他必须依赖于人文教育。
阐述科学与人文的融合
科学给人类以力量，并有助于我们去掌握 方法，把握工具并改造世界创造历史；而人文 则决定这一目的和探索人类的终极目标。人类 的诞生到世界的消亡本身就是科学与人文融合 的过程。
从价值观取向来看，人类信奉和依赖的价 值体系是多方面的，如：理论认识上的真、艺 术追求美、社会政治上的权、经济上的富、社 会及个人引为上的善、宗教信仰的圣等等。现 代科技文明的突飞猛进和劳动生产率的极大提 高，都为现代社会物质的追求提供了便利。而 无论社会，还是个人，都不能脱脱离人本来谈 价值，当然更无法脱离科学价值本身谈人文。
6
什么是人文精神
人文精神的内涵 ➢尊重生命及个人的独特价值 ➢2．认同人的整体性 ➢3．宽容对待具有合理性的各种观念 ➢4．注重人的文化品格和精神意义
7
➢ 关爱、细心和责任---体现人文的精髓 ➢ 人是一切的根本，一切应以人为中心。 ➢ 人的生命、思想、理想应当受到关爱和尊重。 ➢ 人文的核心是人，以人为本，关心人，爱护人，
从经济发展来看，也需要人文设计，人文 咨询。科学技术是第一生产力，要和人文理念 深度融合，因为，人类的经济活动，不是“动 物式”的觅食，他也是一种人文活动，是整个 人类文化的一个层面，经济活动中大量的问题。 例如，怎样在追求效益的同时，兼顾公平等等， 必须借助科学与人文的融合来解决。
11
从民族素质来看，一个民族的落后，不仅仅是 科学技术方面的落后，更深层的还有民族精神和 民族素质的落后。我们有人认为，中华民族只是 “技”不如人，在伦理道德观念意识方面要先进 得多，甚至由此导出要赶上发达国家，主要在科 技教育方面用力就够了。其实，一个具有深刻人 文传统的民族，并非不能成为“科学”的民族， 比如德国是公认的科技发达的国家，日尔曼民族 是公认的科学的民族，可同样值得一提的是，德 国也出现了一批影响世界的思想家，如马克思等 等。德意志民族同样是一个哲学的民族，仅这就 说明，科学的民族与人文的民族并不矛盾。一个 民族，要立于世界民族之林，科学技术实力当然 比不可少，但同样不可忽视的就是其人文实力， 他体现了该民族的精神风貌，反映了该民族精神 成熟的程度，这种人文实力不可能期望完全从科 技教育得到。他必须依赖于人文教育。
护理人文关怀 ppt课件
2017/10/16
护理的人文关怀
护理服务中的人文关怀
照护患者
护理管理中的人文关怀
有效沟通 团队合群 学会减压
北京协和医院
2017/10/16
护理的人文关怀
人文关怀不仅仅给病人
人文关怀还应该给护士
员工开心 工作创优
2017/10/16
二、倡导护理人文关怀的意义
2017/10/16
2017/10/16
How to Be a Better Person
44
2017/10/16
2017/10/16
人文关怀
人文关怀不仅仅是从经济 和道义上给予关怀，更重 要的是在政治上、精神上 充分实现人的价值.
2017/10/16
人文关怀
人文关怀是一种主动关怀人的意愿、意识或责任，并在具体行动中体现
出来的价值观和态度。 ——Watson J, 1979
《护理：关怀的哲学和科学》
10
2017/10/16
知识树
护理学是以基础、临床、预防、康复医学以及相关的社会科学为理论 基础的一门综合性应用学科。以人的整体护理为中心，研究自然、社 会和心理等因素对人体健康的影响，不断对人的生命过程提供全面、 系统、整体的护理。——《辞海》（2009） 护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。 ——美国护理学会(1980)（American Nurses Association） 人文知识是指对社会现象、文 科学知识是指对事物通过外在 化艺术的内在体验 实验(experiment)观察到的事 (experience)，是阐述人的内 实，是阐述世界的自然与社会 现象的客观规律的知识。 心活动、精神世界的知识。
培养护士人文素养PPT演示课件
培养护士人文素质 建立和谐护患关系
1
内容提要
一、人文素质教育的重要性 二、人文素质现状 三、相关概念 四、护士应具备的人文素质 五、提高护士人文素质的方法
2
一、人文素质教育的重要性
• 社会发展的需要：文明城市、和谐社会。 • 自身发展的需要：个人的进步与提升。 • 职业发展的需要：健康概念的变化、服务需求
12
护士人文素质的培训与提高
1．道德法律素养 （1）品德教育
★品德是人的内在精神，栖身于人的精 神世界，外显于人的行为之护中。 ★道德是外在规范，是未转化为个人内 在心理和人格的规范； ★品德是内在规范，是已经转化为个人 内在心理和人格的规范。 ★品德使人与人相区别。 ★品德为人提供无限性的价值追求。
41
42
6
• 汕头一位医生的微博上出现了以第一人称 讲述的与濒死患者的故事。其中有例如 “您就等我下班再死，好不？”等字眼。 微博上还张贴病历，将病人宣布临床死亡 称为“亮点”、“今晚可以睡个好 觉”……
7
• 杭州90后实习女护士微博用侮辱戏谑语气 记录虐婴全过程引斥责。被处理---停止实 习。
•
8
三、相关概念
9
人文素质的概念 由知识、能力、观念、情感、意志等多种因
素综合而成的一个人的内在品质，决定着一个人 的人格、德性、气质、修养和价值取向。 人文精神的基本涵义就是：尊重人的价值，尊重精 神的价值。
10
• 人文素质：是指社会中的人通过人文学科 知识的学习积累或环境的熏陶，使之内化 为人格、气质、修养，成为人的相对稳定 的内在品格。
的变化。
3
WHO---21世纪护理事业的发展有四大趋势：
• 1、护理人员将成为初级卫生保健的主力军； • 2、护士将成为健康教育的主要实施者； • 3、护士将成为和其他保健人员的平等合作者； • 4、为危重病人提供高质量高标准的护理仍是护士
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内容提要
一、人文素质教育的重要性 二、人文素质现状 三、相关概念 四、护士应具备的人文素质 五、提高护士人文素质的方法
2
一、人文素质教育的重要性
• 社会发展的需要：文明城市、和谐社会。 • 自身发展的需要：个人的进步与提升。 • 职业发展的需要：健康概念的变化、服务需求
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护士人文素质的培训与提高
1．道德法律素养 （1）品德教育
★品德是人的内在精神，栖身于人的精 神世界，外显于人的行为之护中。 ★道德是外在规范，是未转化为个人内 在心理和人格的规范； ★品德是内在规范，是已经转化为个人 内在心理和人格的规范。 ★品德使人与人相区别。 ★品德为人提供无限性的价值追求。
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• 汕头一位医生的微博上出现了以第一人称 讲述的与濒死患者的故事。其中有例如 “您就等我下班再死，好不？”等字眼。 微博上还张贴病历，将病人宣布临床死亡 称为“亮点”、“今晚可以睡个好 觉”……
7
• 杭州90后实习女护士微博用侮辱戏谑语气 记录虐婴全过程引斥责。被处理---停止实 习。
•
8
三、相关概念
9
人文素质的概念 由知识、能力、观念、情感、意志等多种因
素综合而成的一个人的内在品质，决定着一个人 的人格、德性、气质、修养和价值取向。 人文精神的基本涵义就是：尊重人的价值，尊重精 神的价值。
10
• 人文素质：是指社会中的人通过人文学科 知识的学习积累或环境的熏陶，使之内化 为人格、气质、修养，成为人的相对稳定 的内在品格。
的变化。
3
WHO---21世纪护理事业的发展有四大趋势：
• 1、护理人员将成为初级卫生保健的主力军； • 2、护士将成为健康教育的主要实施者； • 3、护士将成为和其他保健人员的平等合作者； • 4、为危重病人提供高质量高标准的护理仍是护士
护理与人文关怀 ppt课件
二、护士心目中的护士长1
• 护士长不仅是管理者、也是指挥者，她要 带动一个团队高效的完成任务。这就需要 潜移默化的作用和榜样的力量使护理人员 对护士长信服愿意追随。
•
护士长
• 1.应把提高自身素质和敬业精神放在首位；
• 2.依靠个人的作风、品行修养、真才实学、 人格魅力吸引大家，起到表率作用。
护士心目中的护士长2
护理管理中的人文关怀5
• 相容
• 相容是人文关怀中的一种境界，人们常说要成 功：天时、地利、人和三要素，其中人和最重 要。
• 每个人生存在世上，都有自己的空间，其他人 不能随意地扰乱，更不能侵占，这就需要相互 包容，包括被管理者的缺点。
• 心理的相容是微妙的，它给人愉悦的体验，愉 悦的体验能使人与人之间产生亲和力，并散发 干劲。管理者要给大家创造一个宽松的环境。
护理与人文关怀
人文关怀的对象
• 人文关怀的对象： • 就一定是病人吗？ • 不是
第二部分
• 护理管理中的人文关怀
护理管理中的人文关怀1
• 护理管理中的人文关怀：是围 绕“以人为本”的宗旨，体现 对人的生存意义、价值、自由 和发展的人文关怀。平等、赞 美、相容、互动、共同营造一 个和谐、和爱的环境，让每位 护士感觉到在一起工作是幸福、 快乐的。
实施人文关怀的管理模式3
• 对业务技术不全面的护士，不 要指责，安排技术好的护士一 对一的指导。
• 对生活有困难的护士给予帮助， 解决后顾之忧。如：护士有事 要假，尽量满足。
实施人文关怀的管理模式4
• 实行自我排班法：给护士一定的 自主权，护士遇到特殊情况尽量 满足合理的要求。
• 如：考试、开家长会等。
四.护士长管理过程中要做到1
人文护理 ppt课件
护理服务质量下降
差错事故发生率上升
人际关系紧张 ……
人文护理
当护士看到有焦急等待的患者时，会怎么做？ 怎样应用人文关怀安抚患者呢？ 尽管某护士正在紧张地忙碌，但她
会轻轻拍拍患者的肩膀，温和地说声“请你 等一等，我处理完马上为你做”。 但有的护士碰到类似情况时，不会予 以关注，如果患者催促时，还会说“急 什么，没看见我正在忙吗？”
人文护理
人文护理：是指具备良好人文素质的护理人员对护 理对象进行的具有人文关怀的护理。
人文护理
它需要护士不仅掌握与疾病治疗和护理相关的专业 知识和技能
更要具有丰富的人文知识和人文素养，将人文精神 体现在护理病人的全过程当中，为生命的回归及其 价值提供符合人性的帮助。
人文护理
护士已不仅仅局限为一个职业，而更应该被视为一 项“既懂病，又懂人”的事业。--------------------------
人文护理
人文护理
著名诗人朗费罗：你手提一盏油灯 脚步轻轻地 穿过一个病房 另一个病房 巡视的目光 如这跳动 的火苗一样 燃烧着关爱、细心和责任
人文护理
什么是人文？ 什么是人文关怀？ 什么是人文护理？ 怎样把人文关怀融入我们的护理工作中？
人文护理
人文 ：通常是指人类社会的各种文化现象，特别 是指人类的精神文化。
人文 与人的价值、人的尊严、人的独立人格、人 的个性、人的生存和生活及其意义、人的理想和人 的命运等密切相关。
人文护理
概念：人文关怀是对人的生存状态的关注，对人的 尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类的理解 与自由的追求。其核心表现为对人精神价值的重视 以及对人性的根本关怀。
通俗的讲：人文关怀就是关注 人，关心人，重视人的个性， 满足人的需求，尊重人的权力。
差错事故发生率上升
人际关系紧张 ……
人文护理
当护士看到有焦急等待的患者时，会怎么做？ 怎样应用人文关怀安抚患者呢？ 尽管某护士正在紧张地忙碌，但她
会轻轻拍拍患者的肩膀，温和地说声“请你 等一等，我处理完马上为你做”。 但有的护士碰到类似情况时，不会予 以关注，如果患者催促时，还会说“急 什么，没看见我正在忙吗？”
人文护理
人文护理：是指具备良好人文素质的护理人员对护 理对象进行的具有人文关怀的护理。
人文护理
它需要护士不仅掌握与疾病治疗和护理相关的专业 知识和技能
更要具有丰富的人文知识和人文素养，将人文精神 体现在护理病人的全过程当中，为生命的回归及其 价值提供符合人性的帮助。
人文护理
护士已不仅仅局限为一个职业，而更应该被视为一 项“既懂病，又懂人”的事业。--------------------------
人文护理
人文护理
著名诗人朗费罗：你手提一盏油灯 脚步轻轻地 穿过一个病房 另一个病房 巡视的目光 如这跳动 的火苗一样 燃烧着关爱、细心和责任
人文护理
什么是人文？ 什么是人文关怀？ 什么是人文护理？ 怎样把人文关怀融入我们的护理工作中？
人文护理
人文 ：通常是指人类社会的各种文化现象，特别 是指人类的精神文化。
人文 与人的价值、人的尊严、人的独立人格、人 的个性、人的生存和生活及其意义、人的理想和人 的命运等密切相关。
人文护理
概念：人文关怀是对人的生存状态的关注，对人的 尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类的理解 与自由的追求。其核心表现为对人精神价值的重视 以及对人性的根本关怀。
通俗的讲：人文关怀就是关注 人，关心人，重视人的个性， 满足人的需求，尊重人的权力。
人文护理ppt课件
人文护理 2020/5/29
9
良好的 人际关系
理性思维 修养
良好的医 患
沟通能力
护士应具 备的
人文素质
良好的 伦理道德
修养
文学艺术 修养
文化传统 修养
人文护理 2020/5/29
10
我们的语言、表情、动作姿态、医院的环境、诊室 的布局，无一不在向患者及其家人传递着我们的感 情和态度 。
护士对病人的同情和关爱，一个微笑、一个眼神、 一个手势，爱心就被传递，沟通得以完成。
人文护理 2020/5/29
7
护士已不仅仅局限为一个职业，而更应该被视为一 项“既懂病，又懂人”的事业。--------------------------
你能让别人信服吗？
人文护理 2020/5/29
8
人文素质 指人们在人文方面所具有的综合品质或 达到的发展程度。
人文素质
人文知识 人文精神
13
善于使用美好语言
美好的语言，不仅使人听了心情愉快，感到 亲切温暖，而且还有治疗疾病的作用。
人文护理 2020/5/29
14
医务人员对病人在病痛之中的安慰，其温暖是沁人 肺腑的。
对不同的病人，要寻找不同的安慰语言。
人文护理 2020/5/29
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医务人员对病人的鼓励，实际上是对病人的心理支 持。它对调动病人的积极性与疾病作斗争是非常重 要的。能使病人建立信心
我们也需要得到病人、家属、医生和领导的尊重、 关心和爱护。
对于在护理岗位上辛勤工作的我们，工作压力、家 庭压力都十分大，其实我们也很需要得到别人的人 文关怀。
马克思说:“人是一切社会关系的总和”。
我们服务对象是人，而且大都是需要健康帮助的病 人。
医院护理的人文关怀PPT演示课件
学会减压
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赵本山家的猫
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张曼玉家的猫
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周杰伦家的猫
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陈佩斯家的猫
冯巩家的猫
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学会减压
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1.面对生活中的大问题 人们往往本 能地试图尽快解决问题 2.沉思默想使人精力充沛更能享受
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每一刻 3.在远近为模板专业制作 工作所困扰的世界里，休闲 是件严肃的
02 人文，即重视人的文化。
04
人的生命、思想、理想 应当受到关爱和尊重。
05
人在社会上有尊严地生 活、工作和成长。
03 人是一切的根本，一切应以 人为本。
06
人文就是要承认人的价 值和权利，尊重人的个 人利益，包括物质的利 益和精神的利益。
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PART TWO
02 护理的人文关怀 远近模板专业制作 人文关怀就是关注人的生存与发展
护理服务的人文关怀
护理服务应该 体现人文关怀
人文关怀就是
做到尊重人、
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关心人、爱护
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人
护理服务要体现
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尊重人、关心人、
爱护人
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护士要做到尊重 人、关心人、爱 护人
法律要求
《护士条例》 第三章 权利与义务 第十八条 护士应当尊重、关心、
爱护患者，保护患者的隐私。
压力来源于心态，减压取决于心态
学会减压——减压有方法
压力感受 = 压力负荷 - a
a =人脑的反应系数 = 心态
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人文护理幻灯片课件
19
在学习和工作实践中培养道德情感,强化道德意识 善良、同情、关爱和帮助，能够感同身受患者的痛
苦
20
小张第一天到手术室实习，下班后和同学聊起了她 的感受。她今天跟了一台全麻手术，在她脑海里， 手术室应该是特别严肃、特别寂静的地方。但是今 天，或许是病人全麻的缘故，她发现老师们在里面 一边手术一边开玩笑，她觉得很不自在，有些替病 人担心。
病人看不到、听不到是不是就可以？
21
无人监督、无人检查或体困力竭之时 三查七对是否严格执行 无菌技术是否规范操作 感染控制是否认真落实……
从隐蔽中、从细微处体现高尚的医德
22
对护士而言，文学艺术修养能让 她们找回一双发现美的眼睛，从而学 会欣赏美和创造美，能促进我们自身 的身心健康，能提高我们观察人、认 识人、理解人的能力，更好地关怀人 和照顾人。
微笑
微笑是面对世 界的最好方式
有人说：微笑是一种魅力， 是涵盖着一种振作，一种成 熟，一种坚强，一种超脱的 魅力。 有人说：微笑是一种风度， 是具有热情和友善，具有接 纳和体贴，具有宽容和豁达， 具有乐观和轻松的风度。
12
马克思说:“人是一切社会关系的总和”。 我们服务对象是人，而且大都是需要健康帮助的病
你能让别人信服吗？
8
人文素质 指人们在人文方面所具有的综合品质或 达到的发展程度。
9
10
我们的语言、表情、动作姿态、医院的环境、诊室 的布局，无一不在向患者及其家人传递着我们的感 情和态度 。
护士对病人的同情和关爱，一个微笑、一个眼神、 一个手势，爱心就被传递，沟通得以完成。
11
护理人文 修养之—
23
包括历史、 地理、 民俗民风、 民族的传统等方面 的知识积累和修养
在学习和工作实践中培养道德情感,强化道德意识 善良、同情、关爱和帮助，能够感同身受患者的痛
苦
20
小张第一天到手术室实习，下班后和同学聊起了她 的感受。她今天跟了一台全麻手术，在她脑海里， 手术室应该是特别严肃、特别寂静的地方。但是今 天，或许是病人全麻的缘故，她发现老师们在里面 一边手术一边开玩笑，她觉得很不自在，有些替病 人担心。
病人看不到、听不到是不是就可以？
21
无人监督、无人检查或体困力竭之时 三查七对是否严格执行 无菌技术是否规范操作 感染控制是否认真落实……
从隐蔽中、从细微处体现高尚的医德
22
对护士而言，文学艺术修养能让 她们找回一双发现美的眼睛，从而学 会欣赏美和创造美，能促进我们自身 的身心健康，能提高我们观察人、认 识人、理解人的能力，更好地关怀人 和照顾人。
微笑
微笑是面对世 界的最好方式
有人说：微笑是一种魅力， 是涵盖着一种振作，一种成 熟，一种坚强，一种超脱的 魅力。 有人说：微笑是一种风度， 是具有热情和友善，具有接 纳和体贴，具有宽容和豁达， 具有乐观和轻松的风度。
12
马克思说:“人是一切社会关系的总和”。 我们服务对象是人，而且大都是需要健康帮助的病
你能让别人信服吗？
8
人文素质 指人们在人文方面所具有的综合品质或 达到的发展程度。
9
10
我们的语言、表情、动作姿态、医院的环境、诊室 的布局，无一不在向患者及其家人传递着我们的感 情和态度 。
护士对病人的同情和关爱，一个微笑、一个眼神、 一个手势，爱心就被传递，沟通得以完成。
11
护理人文 修养之—
23
包括历史、 地理、 民俗民风、 民族的传统等方面 的知识积累和修养
护士人文修养的ppt课件
护士人文修养的 PPT
• 王琇瑛 • 王琇瑛，护理专家和学者。中国 第一个获得国际红十字会委员会 颁发的南丁格尔奖章和奖状的护 士，第一个获得英国皇家护理学 院荣誉校友称号的护士。她热爱 护理事业，培养了大批护理人才。 在培养公共卫生护理人才与宣传 卫生保健知识方面，作出了卓越 贡献。她主张恢复和发展高等护 理教育。
张水华
• 张水华，1933年生，浙江余姚 人。1953年毕业于原杭州护士 学校（现并入杭州师范学院）， 先后在中央直属机关第一人民 医院、中央结核病研究所医院、 宁夏第一人民医院、宁夏医学 院附属医院任护士、护士长、 护理部主任、Hale Waihona Puke 任护师、护理 顾问及咨询专家等职务。
张水华个人事迹：
• 她热爱护理事业，在40余年的护理生涯中，全心全意为病人服务。无论在哪 个护理岗位，都以身作则、一丝不苟，用自己的言行向病人奉献爱心。她重 视护理科研，在职期间，用系统工程方法管理护理工作，制定并完善了一整 套对危重病人行之有效的抢救和护理措施，发表护理学术论文10余篇，出版 护理用书3部，编写了《当代护理管理学》、《责任制护理与计划》等专著。 在40余年的护理生涯 • 中，贡献突出，获得了“两个文明”建设先进个人奖。受到社会各界的好评。 1988年，自治区成立40周年大庆时受到自治区党委和政府的表彰，获荣誉 纪念章，并被评为宁夏回族自治区有杰出贡献的优秀科技工作者，享受国务 院特殊津贴，并于1993年荣获第34届国际护理界最高荣誉奖──南丁格尔奖。
王琇瑛人生经历
• 1986年4月26日，王琇瑛应邀赴英国伦敦，被授予英国皇家护理学院（协会） （Royal College of Nursing of United Kingdom）荣誉会员称号。英国电视 广播公司在“Follow Me”（跟我学）英语教学节目中，还播放了她在英国 随同地段护士进行家庭访问以及她获得荣誉称号时的大会录像和她在大会上 发言的情景。同年，北京市科协主席茅以升授予她在创建和发展科技事业中 作出卓越贡献的荣誉证。 • 1990年以后，王琇瑛虽已退休，仍经常在家中接待国内外的护理人员来访， 参加各种社会活动，并多次为护理人员的论著题词或撰写序言。1995年10 月，她参加了在北京举行的第四届世界妇女大会。此后，她的健康情况有所 下降，一直在家中休养或住院治疗。2000年9月4日，王琇瑛因年老体衰在 北京逝世。 • 王琇瑛为了护理事业，终身未婚。
• 王琇瑛 • 王琇瑛，护理专家和学者。中国 第一个获得国际红十字会委员会 颁发的南丁格尔奖章和奖状的护 士，第一个获得英国皇家护理学 院荣誉校友称号的护士。她热爱 护理事业，培养了大批护理人才。 在培养公共卫生护理人才与宣传 卫生保健知识方面，作出了卓越 贡献。她主张恢复和发展高等护 理教育。
张水华
• 张水华，1933年生，浙江余姚 人。1953年毕业于原杭州护士 学校（现并入杭州师范学院）， 先后在中央直属机关第一人民 医院、中央结核病研究所医院、 宁夏第一人民医院、宁夏医学 院附属医院任护士、护士长、 护理部主任、Hale Waihona Puke 任护师、护理 顾问及咨询专家等职务。
张水华个人事迹：
• 她热爱护理事业，在40余年的护理生涯中，全心全意为病人服务。无论在哪 个护理岗位，都以身作则、一丝不苟，用自己的言行向病人奉献爱心。她重 视护理科研，在职期间，用系统工程方法管理护理工作，制定并完善了一整 套对危重病人行之有效的抢救和护理措施，发表护理学术论文10余篇，出版 护理用书3部，编写了《当代护理管理学》、《责任制护理与计划》等专著。 在40余年的护理生涯 • 中，贡献突出，获得了“两个文明”建设先进个人奖。受到社会各界的好评。 1988年，自治区成立40周年大庆时受到自治区党委和政府的表彰，获荣誉 纪念章，并被评为宁夏回族自治区有杰出贡献的优秀科技工作者，享受国务 院特殊津贴，并于1993年荣获第34届国际护理界最高荣誉奖──南丁格尔奖。
王琇瑛人生经历
• 1986年4月26日，王琇瑛应邀赴英国伦敦，被授予英国皇家护理学院（协会） （Royal College of Nursing of United Kingdom）荣誉会员称号。英国电视 广播公司在“Follow Me”（跟我学）英语教学节目中，还播放了她在英国 随同地段护士进行家庭访问以及她获得荣誉称号时的大会录像和她在大会上 发言的情景。同年，北京市科协主席茅以升授予她在创建和发展科技事业中 作出卓越贡献的荣誉证。 • 1990年以后，王琇瑛虽已退休，仍经常在家中接待国内外的护理人员来访， 参加各种社会活动，并多次为护理人员的论著题词或撰写序言。1995年10 月，她参加了在北京举行的第四届世界妇女大会。此后，她的健康情况有所 下降，一直在家中休养或住院治疗。2000年9月4日，王琇瑛因年老体衰在 北京逝世。 • 王琇瑛为了护理事业，终身未婚。
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什么是人文素质
▪ 人文素质 指人们在人文方面所具有的综 合品质或达到的发展程度。
▪ 包括人文知识和人文精神
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人文素质的内涵
人文知识是《老子》说的“为学”, 人文精神是《老子》说的“为道”,
人文知识是人文《知老识子是》《说庄的子》“说为的学“”知,道”, 人文精神是人文《精老神子是》《说庄的子》“说为的道“”体,道”,
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“知道”者与“道”为二 “体道”者与“道”为一
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9
护士人文素养的内涵
▪ 指护士具备的人文精神、人文意识、人文 关怀以及人文科学等方面的修养
▪ 包括护士必须掌握的自然知识、社会知识 等知识体系和由政治观、价值观、道德观 等组成的精神体系
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人文素质对护理工作的意义
▪ 人文素质是护士最重要、最基本的品质之 一
▪ 马克思说:“人是一切社会关系的总和”。 ▪ 我们服务对象是人，而且大都是需要健康
帮助的病人。
▪ 与家属的沟通、与其他科室之间…...
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良好的医患沟通能力
▪ 我们的语言、表情、动作姿态、医院的环境、诊 室的布局，无一不在向患者及其家人传递着我们 的感情和态度
▪ 护士对病人的同情和关爱，一个微笑、一个眼神、 一个手势，爱心就被传递，沟通得以完成。
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避免使用伤害性语言
伤害性语言可以代替种种劣性信息给 人以伤害刺激， 如果这种刺激过强或持续 时间过久，还会引起或加重病情。
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消极暗示性语言
▪ 医护人员有意无意的言语给病人造成严重 的消极情绪。
▪ 比如有个病人害怕手术，提心吊胆地问护 士：“我这肺叶切除手术有危险吗？”护 士冷冰冰地说：“那谁敢保险！反正有下 不来手术台的！”结果这个病人拒绝手术， 拖延了手术期。
才会怀着一种人道主义的博爱态度去同 情、关心、帮助病人；
才会积极、主动地为病人提供高质量的 护理服务。
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护士应具备的人文素质
▪ 良好的人际关系能力 ▪ 良好的医患沟通能力 ▪ 良好的伦理道德修养 ▪ 文学艺术修养 ▪ 文化传统修养 ▪ 理性思维修养
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良好的人际关系能力
▪ 也是护士在护理工作中对人道主义和人文 精神的最好诠释。
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护士已不仅仅局限为一个职业，而 更应该被视为一项“既懂病，又懂 人”的事业。---------------------------
你能让别人信服吗？
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只有具备了人文素质的护士
才会把对生命的敬畏和尊重当做自己的 信仰之本；
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语言的魅力
善于使用美好语言 美好的语言，不仅使人听了心情 愉快，感到亲切温暖，而且还有治疗疾
病的作用。
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安慰性语言
▪ 医务人员对病人在病痛之中的安慰，其温 暖是沁人肺腑的。
▪ 对不同的病人，要寻找不同的安慰语言。
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鼓励性语言
医务人员对病人的鼓励，实际上是对 病人的心理支持。它对调动病人的积极性 与疾病作斗争是非常重要的。能使病人建 立信心
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3
人文护理的本质
本质是 以人为本，以病人为中心 表现为对人的生存意义和价值、权 力和需求、人格和尊严的关注。
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4
人文护理对护士的要求
▪ 它需要护士不仅掌握与疾病治疗和护理相 关的专业知识和技能，
▪ 更要具有丰富的人文知识和人文素养，将 人文精神体现在护理病人的全过程当中，
▪ 为生命的回归及其价值提供符合人性的帮 助。
▪ 善良、同情、关爱和帮助，能够感同身受 患者的痛苦
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慎独精神的问题
小张第一天到手术室实习，下班后和同学聊起了她 的感受。她今天跟了一台全麻手术，在她脑海里， 手术室应该是特别严肃、特别寂静的地方。但是今 天，或许是病人全麻的缘故，她发现老师们在里面 一边手术一边开玩笑，她觉得很不自在，有些替病 人担心。
人文护理与护士人文素养 的丰富
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1
人文是什么？
▪ 人文 ：是指人类社会的各种文化现象 ,其 实质是一种文化。
▪ 人文 与人的价值、人的尊严、人运等密切相关。
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2
什么是人文护理？
▪ 人文护理 是指具备良好人文素质的护理人 员对护理对象进行的具有人文关怀的护理
▪ 能提高我们的观察、 认识、 理解能力, 这 对整体护理无疑是有利的。
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文化传统修养
▪ 包括历史、 地理、 民俗民风、 民族的传 统等方面的知识积累和修养
▪ 多元文化护理
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理性思维修养
▪ 包括哲学、 逻辑学以及政治学、 经济学、 社会学、 法理学等方面的知识修养
▪ 善于分析、推理、发现规律，能透过现象 看本质
病人看不到、听不到是不是就可以？
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慎独精神的问题
无人监督、无人检查或体困力竭之时
➢ 三查七对是否严格执行 ➢ 无菌技术是否规范操作 ➢ 感染控制是否认真落实……
从隐蔽中、从细微处体现高尚的医德
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文学艺术修养
▪ 通过审美活动而逐步培养提高
▪ 其影响和作用是潜移默化, 长久而深远的
人文知识是《庄子》说的“知道”,
人文精神是《庄子》说的“体道”,
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▪ 为学就是人作为主体对自然事物的联系和 必然性的认识和把握 。
▪ 为道就是人作为客体对自己的来源和归宿 的寻求和觉悟 。
▪ 前者是科学知识 ▪ 后者是哲学探索
▪ 为学需要的是认识和实践 ▪ 为道需要的是体验和反思
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窃窃私语
由于渴望知道自己的病情，病人会留 意医务人员的言谈，并往往与自己联系。 护士间或医生护士间在病人面前窃窃私语， 病人听得片言只语后乱加猜疑，或根本没 听清而纯属错觉，这都容易给病人带来痛 苦或严重后果。
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良好的伦理道德修养
▪ 在学习和工作实践中培养道德情感,强化道 德意识
▪ 对于护理诊断和护理干预特别有用。
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丰富护士人文素养的方法
▪ 学习与教育
▪ 管理者的管理理念和楷模效应
▪ 护士整体素质规范
▪ 投身护理实践
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学习与教育
▪ 终身学习，终身受教育的观念 ▪ 确立现代护理理念 ：以病人为中心 ▪ 真正把病人视为具有心理、 社会、 文化的