护士职业礼仪与行为规范ppt课件

护士职业礼仪与行为规范课件(PPT28页)

激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

护理礼仪及行为规范ppt课件

谢谢!
• 5、尊重病人的人格和权利，一视同仁，不泄露病人隐私和秘密。 • 6、举止稳重，仪表整洁，抢救病人敏捷果断，做各种治疗动作要轻柔，尽量减少病人的痛苦。 • 7、不断更新护量知识，积极开展新业务、新技术，提高业务水平。
• 8、遵守医院的各项规章制度，最少提早5分钟上班，整理治疗台，做好交接班工作。 • 9、团结协作，医护密切配合，共同完成诊疗工作，自觉维护集体荣誉。 • 10、做好三查七对工作。 • 11、实行首问负责制，首见负责制。
护士面部礼仪与要求
• 面部礼仪的基本要求 • 注重卫生与修饰 • 注重整体效应 • 注重外在美与心灵美的统一
护士面部礼仪与要求
• 面部表情的要求 • 相互交流的重要形式要体现亲切、自然、沉稳 • 重点部位——目光和微笑
目光
• 眼睛是心灵的窗户，目光是面部表情的核心。 • 不要斜视、扫视、窥视。
• 不能佩戴饰品，如戒指、手链、手镯
淡妆上岗
护士工作中的举止行为规范
• 姿势：身体呈现的样子 • 工作基本站姿 • 挺胸、收腹、头正、颈直、肩外展，臀部收紧，两手在身体两侧自然下垂或轻握手于下腹部，双腿并拢，两脚稍分开，身躯正、直、重心上提。切忌扶肩搭背、身体颠晃、手插着腰，或随便倚靠在患者床边、墙壁等
护理礼仪及行为规范
南丁格尔誓言
• 余谨以至诚, 于上帝及会众面前宣誓: 终身纯洁, 忠贞职守, 尽力提高护理之标准; 勿为有损之事, 勿取服或故用有害之药; 慎守病人家务及秘密, 竭诚协助医生之诊治, 务谋病者之福利。 • 谨誓!
一护理人员职业道德规范
• 1、热爱护理专业，坚守工作岗位，尽责尽职，严格执行各项技术操作规程和规章制度。 2、救死扶伤，实行人道主义，千方百计为病人解除病痛。 3、工作严肃认真，一丝不苟，认真执行医嘱，细致观察病情。 4、对病人文明礼貌，态度诚恳，耐心解释，不拖，不冷。

护士行为规范和礼仪培训ppt课件

翘，前后适宜，距前发际4～5cm，发卡固定于帽后，以低头或仰头时
不脱落为度。
戴燕帽时长发应盘起来或戴网罩，头发前不过眉后不过领。短发也不要超过耳下3cm。
编辑版pppt
13
三、服饰礼仪-工作服饰
➢护士的帽子
有燕帽和圆帽两种。
燕帽戴法：轻巧扣在头顶，两边微
翘，前后适宜，距前发际4～5cm，发卡固定于帽后，以低头或仰头时
编辑版pppt
48
1、接待新入院病人礼仪规范
（3）一切从病人需求出发：病人在护士站办理手续后，应该尽快的把病人引入病房，对于一些急症病人或者是一些不方便的病人，应该尽快的使病人处于最佳舒适体位
责任护士不应该在护士站询问病史、测血压、查体等，如此只会增加病人等候的时间，同时也会扰乱了护士站工作场所的秩序。
不能佩戴饰品，如戒指、手链、手镯及各种耳饰不能过分装饰
编辑版pppt
20
四、护士工作中的举止礼仪规范 ➢工作基本站姿(一)
头正颈直，双眼平视，嘴角微微上翘
两肩外展，双臂自然下垂,双手相握挺胸收腹，收臀并膝
两脚呈“V”字或“丁” 字型，两手交叉于下腹部
编辑版pppt
21
四、工作中的举止礼仪规范
➢工作基本站姿(二)
男护士可右手握住左手腕上方，自然贴于腹前双脚平行分开,不超过肩宽
编辑版pppt
22
四、护士工作中的举止礼仪规范
禁忌的站姿禁忌驼背耸肩，凹胸凸
腹，撅臀屈膝，东倒西歪，两腿交叉或双手搁在口袋里，给人以敷衍、轻蔑、漫不经心、懒散懈怠的感觉。禁忌双手抱肘或手插兜内及懒散、随便的倚在病人床旁、墙或电梯旁。双手背于身后或插兜为无视对方。侧转身体可表示厌恶和轻蔑。背朝对方则可理解为“不屑一顾”

实习护士职业礼仪与行为规范 ppt课件

ppt课件
3
护理人员职业道德规范
• 3、周到服务，亲切温馨：护士应该服务周到，表情亲切，使患者充满信心，感到温暖
•
• 4、勤学苦练，提高技能：一个护理技术很差的人，是不能完成防病治病和救死扶伤的任务的！
•
ppt课件
4
护理人员职业道德规范
• 5、谨言慎行，保守医密：护理人员应该保护患者隐私，谨言慎行
ppt课件
9
三、护士的仪表礼仪规范
1、面部礼仪的基本要求
注意卫生与修饰注重整体效应注意营养与锻炼注重外在美与心灵美的统一
ppt课件
10
护士面部礼仪基本要求
2.面部表情的要求
相互交流的重要形式应体现亲切、自然、沉稳重点部位—目光和微笑
ppt课件
11
目光
眼睛是心灵的窗户，ppt课目件光是面部表情的核心 12
可理解为“不屑一顾”
ppt课件
31
护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
工作基本坐姿 (一)
ppt课件
32
护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
工作坐姿要领
坐下时将右脚后移半步，双手放于身后顺势从腰间向下理顺工作衣轻坐于椅子上，臀部占椅面的1/2～2/3左右。上身自然挺直，双手相握，双手拇指自然弯曲向内，交叉相握于腹前双膝轻靠，两脚并拢
ppt课件
33
护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
工作基本行姿
精神饱满，头正肩平双目平视, 挺胸收腹足尖向前，呈直线行走步幅均匀，步速适中
ppt课件
34
护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪
工作基本蹲姿
ppt课件
35
护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪

护士礼仪的行为规范ppt课件

• 准确：就是想让表达的意思叫人一听就清楚。 • 简洁：具体可行，形象性强，好记好用。 • 富有感情：就是把自己摆在病人和病人家属的位置上换位思考。
11
职业风度
• 医务人员在任何环境、条件和情况下，是不可以与病人发生争执的，不能去激化矛盾。我们应以柔和来化解矛盾。
12
柔和的力量
例子：生物课上，先生问学生：“用什么浓度的酒精消毒最好”。学生们齐声回答： “当然是越浓越好啦！”先生说：“错了，太高的浓度会使细菌的外壁在极短的时间内形成一道坚固的屏障，而细菌依旧在屏障的后面活着，最有效的浓度应该是柔和的润透进去，效果才好。” 所以酒精有效的杀菌浓度被科学的确定为75%。
护士礼仪的行为规范
1
前言
• 护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件。医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德，还需要医务人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。
2
淡妆上岗
• 淡妆上岗是自尊自爱、热爱生活的直接的体现，能创造和挖掘自身的魅力，体现积极健康的人生态度。 • 护理人员淡妆上岗既能使她自身容光焕发，充满活力，又可以让病人从心底感到很舒畅，唤醒他追求美的天性，树立战胜疾病，回归社会的信心。
3
正确的目光交流与微笑
• 护士良好的形象对自己对病人都具有积极意义；而正确的目光交流与微笑更是以、医务人员本职工作的重要内容
25
操作中的礼仪
• 上班期间不携带手机或将手机调至静音状态。 • 操作中通知你接电话，应请转告对方一会儿给他回电话，并按原操作速度有条不紊地完成操作。

护士职业礼仪规范PPT课件

长发短发
佩戴护士圆帽时的发式
长发佩戴护士帽（后位）
长发佩戴护士帽（后位）
短发佩戴护士帽（正位与后位）
护士佩戴圆帽（正位）
男性：不准剃光头、留长发、梳小辫，前不过额头、后不及领口，原则上不准蓄胡须。
女性：不提倡留披肩发，前不遮挡双眼、后不过肩部。
护士肢体修饰
手臂的修饰
仪容美的三层含义：
仪容的自然美仪容的修饰美仪容的内在美
仪容美应当是三个方面的高度统一
仪容礼仪的基本原则
适度性原则协调性原则表现个性原则仪容与素质统一原则
仪容礼仪的基本原则
协调性原则
与服装协调与年龄协调与身份、职业相协调与季节、时间协调与场合、环境相协调
上下楼梯进出电梯出入房门搀扶帮助通过走廊下蹲姿势的使用
护士持病历夹
护士端治疗盘
行走时右下右上
护士陪同引导患者
上下楼梯护士在前
五护理言谈礼仪
护理工作中的言谈礼仪
使用礼貌准确的语言选择恰当的谈话内容运用有效的沟通技巧
一、基本手姿：
垂放：双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；双手自然下垂，掌心向内，分别贴放于大腿两侧。
背手：双臂伸到身后，双手相握。持物：用手拿物品。
夸奖：竖起大拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。
指示：右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌向上，以肘部为轴，朝向目标伸出手臂。
使用多种途径进行礼仪规范的学习注重理论联系实际努力提高自身修养
护理礼仪的原则
尊敬的原则宽容的原则自律的原则从俗的原则
真诚的原则平等的原则适度的原则

护士职业礼仪与行为规范培训课件

具备良好的团队协作能力，与同事共同完成工作任务
护士职业道德
尊重患者：尊重患者的隐私、尊严和权利
关爱患者：关心患者的身心健康，提供优质的护理服务
敬业爱岗：热爱本职工作，尽职尽责，不断提高护理水平
诚实守信：诚实守信，遵守法律法规，维护患者利益
团结协作：与同事、医生、患者家属等保持良好的合作关系，共同为患者提供优质的护理服务
护士工作流程
01
接待患者：热情接待，了解
患者需求
02
询问病情：详细询问患者病情，了解病史
03
护理操作：按照操作规程进
行护理操作
04
健康教育：向患者及家属讲解疾病知识，提供健康指导
05
记录病情：及时记录患者病情变化，为医
生提供参考
06
交接班：与同事做好交接班工作，确保患
者安全
07
持续学习：不断学习新知识、新技术，提高自身素质和业务能力
护士职业能力
沟通能力：
1 与患者、家属、同事进行有效沟通
护理技能：
3 熟练掌握各项护理操作技能
观察能力：
2 及时发现患者的病情变化
应急能力：应
4 对突发事件，保持冷静，迅速采取措施
护士职业发展
护士职业发展需要不断学习和提升技能
护士行为举止
01
举止端庄：站立、行走、坐姿等要符合职业要求，展现护士的专业形象
03
态度友善：对待患者和家属要热情、耐心、关心，展现护士的关爱之心
05
遵守规定：遵守医院规章制度，执行操作规程，确保医疗安全
02
语言得体：使用礼貌用语，避免粗俗、歧视性语言，尊重患者隐私

护理礼仪行为规范PPT课件

.
16
患者入院后：
一、晨间床头交接班：“您好，我们现在是交接班时间，护士们都来看看您，您现在感觉怎样？昨晚睡的好吗？早晨吃了东西吗？”根据病情检查病人管道、皮肤等情况，并交待注意事项。“您好好休息，有什么事情我们都会帮助解决的。” 二、治疗（1）“××阿姨，您好，现在要为您做××治疗，请您做好准备。” （2）““××阿姨/叔叔，您好，请问您叫什么名字?现在要给您输液，大约需要×× 时间，您是否要去一下卫生间?” （3）“对不起，给您增加痛苦了，再配合一次好吗?” （4）实在没把握时，另找人帮助，“我另外找一个护士给您注射，好吗？”
.
19
（15）发放检查单时：“××阿姨/叔叔，您好，医生根据您的病情，给您开了 ××检查，这是您的检查单，地点在门诊×楼×室，(如果是消化系统B超，必须嘱患者清晨空腹检查；泌尿系统B超必须嘱其憋尿)。（16）病人检查回病房后，“××阿姨/叔叔，您回来了，请您回病房休息一下，我们随后就来给您做治疗。”
.
13
引路礼仪：
对问路病人要热情和蔼的给予指引，遇病员发生意外时，应主动帮助运送抢救。引路时，护士应走在病人（来宾）前面，行走时应半侧前行朝向病人（来宾）。引路者要主动开门，将病人（来宾）引入，再轻轻关门。
引领原则：上下楼梯应靠右而行。送客时要主动走在后面。手势：左手/右手抬高至腰部，四指并拢，拇指微张，掌心向上，以肘部为轴，可以右手单臂或双臂横摆式，朝一定方向伸出手臂。在楼道拐弯处或上下楼梯时，要事先告知病人（来宾），并用手示意“请右拐”“请上楼”“请注意脚下”等。
.
11
语言规范：
护士应讲究文明礼貌，说话吐字清晰、语调适中，统一说好普通话。
一般用语说：
1、早晨见面说声“早”。 2、平时见面问声：“您好”。 3、要求病人做检查，做事情说声“请”。 4、打扰病人或办事不周说声“对不起，请原谅”。 5、病人表示感谢时说：“不客气，这是应该的”。 6、病人分别时说“注意身体”。