组织文化的理论观与方法论的结合——以融合观与定量法结合为例

Vol 40/No 18/Westleather

－１４３㊀－

组织文化的理论观与方法论的结合

以融合观与定量法结合为例

韩序

作者简介:韩序(１９９３ )ꎬ女ꎬ黑龙江哈尔滨人ꎬ硕士研究生ꎬ延边大学经济管理学院ꎬ研究方向:企业管理ꎮ

(延边大学经济管理学院ꎬ吉林延吉１３３０００)

摘㊀要:组织文化是近３０年来管理学研究的热门课题ꎬ对于组织文化理论观与方法论的研究已经很多ꎬ但是对于组织文化的

理论观和方法论的结合的研究却不多ꎬꎮ因此ꎬ本论文通过提出两个问题ꎬ界定相关概念ꎬ通过随机选取妙计旅行企业２０１７年６月５日考勤情况来分析以上提出的问题ꎬ并进行总结ꎮ最后ꎬ就组织文化的理论观与方法论应该如何结合?这一问题分别为文化研究者和企业管理者提出对策ꎮ

关键词:融合观ꎻ定量法ꎻ结合

中图分类号:Ｃ９１２㊀㊀㊀㊀㊀文献标志码:Ａ㊀㊀㊀㊀㊀文章编号:１６７１－１６０２(２０１８)１８－０１４３－０１㊀㊀１㊀引言

组织文化研究的理论观方面ꎬ学者乔安妮 马丁认为可以用三种理论观点来分析组织文化ꎬ即融合观㊁差异观和碎片观ꎮ本文主要以融合观和定量研究法相结合为例来探讨组织文化的理论观和方法论的结合ꎬ提出以下问题:

问题１:对于现实企业的管理者来说ꎬ其对组织文化研究是否符合 融合观在某种程度上是定量研究方法论的外显物 这个观点?

问题２:组织文化的理论观和方法论应该如何结合?２㊀相关概念界定

２.１㊀组织文化的界定ꎮ埃德加 沙因教授认为文化是一个特定组织在处理外部适应和内部融和问题中所学习到的ꎬ由组织自身所发明和创造并且发展起来的一些基本的假定类型ꎬ这些基本假定类型能够发挥很好的作用ꎬ并被认为是有效的ꎬ由此被新的成员所接受ꎮ真正的文化则是隐含在组织成员中的潜意识ꎬ而且文化和领导者是同一硬币的两面ꎬ当一个领导者创造了一个组织或群体的同时就创造了文化ꎮ

２.２㊀组织文化的层次ꎮ埃德加 沙因把组织文化分为三个层次ꎬ即外显物㊁价值观和基本隐性假设ꎮ外显物是指存在于组织表面的行为和物质表象ꎬ它是能够看得见摸得着的ꎻ价值观是组织成员共同拥护的ꎬ它们是组织的战略㊁目标和哲学ꎻ基本隐性假设是早已在人们头脑中生根的不被意识到的假设㊁价值㊁信仰㊁规范等ꎬ由于它们大部分出于一种无意识的层次ꎬ所以很难被观察到ꎮ

２.３㊀融合观的界定ꎮ融合观一词是由学者乔安妮马丁提出的ꎬ它是理解组织文化的一种理论观点ꎮ融合观关注的是那些关于一种文化的阐释互相一致的现象ꎮ融合观对一种文化的描述注重的是整个组织达成的共识ꎮ按照融合观ꎬ文化应该是一种明晰的东西ꎬ模糊性应该被排除在外ꎬ也就是说ꎬ文化像一个坚固的整体ꎬ无论从哪个角度去观察ꎬ大多数人的看法是相同的ꎮ

３㊀企业案例分析

３.１㊀企业概况ꎮ本文所选取的企业是一家位于北京的小型互联网企业ꎬ企业名称为妙计旅行ꎮ其主要业务是联系旅行社或者私人定制公司为其智能规划旅行线路ꎬ该公司拥有的产品数据库和人工智能技术是其核心竞争优势ꎮ到２０１７年９月３日为止ꎬ企业现有成员为９８名ꎮ有许多人认为在当今世界ꎬ企业文化对于企业来说是一种被渲染ꎬ被夸大的角色ꎬ认为像妙计旅行这样的企业ꎬ组织成员仅有９８名ꎬ是谈不上企业文化的ꎮ但是在我看来ꎬ一个组织拥有特定的组织成员ꎬ他们一起合作ꎬ以高效率㊁高质量的方式提供服务ꎬ创造利润ꎮ那么这个组织的全部成员都应该受共同的价值观约束的ꎮ

３.２㊀以融合观与定量法相结合的方式分析企业文化ꎮ企业员

工行为和企业实行的规章制度也是企业文化的一部分ꎬ本部分主要根据企业发布的上下班时间规定来分析员工行为ꎮ妙计旅行实行的是弹性工作制ꎬ具体是指企业员工可以根据自己的情况选择９点上班或者９:３０上班ꎮ在与妙计旅行相关人员说明情况并得到允许之后ꎬ随机选择了妙计旅行２０１７年６月５日的考勤ꎬ由于老板和市场部遵循其他的衡量标准ꎬ所以此次考勤总人数为５２人ꎮ从下班时间来看ꎬ只有三个人不符合公司规定ꎮ从上班时间来看ꎬ在当日出勤的４８人当中ꎬ迟到者为１１人ꎬ未迟到者为３７人ꎮ在未迟到的３７人中ꎬ只有６人在９点之前来公司上班ꎬ也就是说在当日出勤的４８个人中ꎬ只有６人在９点之前来到公司ꎻ在去除９点之前来到公司的６个人之后ꎬ未迟到者为３１人ꎻ在未迟到的３１人中ꎬ有１１人在９:２５或９:２５之后来公司上班ꎮ从工作时间来看ꎬ在当日出勤的４８人中ꎬ只有４人不符合工作时间规定ꎬ而且６０％以上的员工工作时间为１０－１２个小时ꎮ

从以上数据分析中可以得出ꎬ首先妙计旅行加班情况比较严重ꎮ其次ꎬ企业迟到员工人数较多ꎬ但是早退人数很少ꎮ最后ꎬ选择在９点而不是９:３０来上班的人数较少ꎬ也就是说ꎬ妙计旅行推行的弹性工作制对于大部分员工来说没有起作用ꎮ

４㊀结论及对策

４.１㊀研究结论ꎮ对于企业来说ꎬ不是领导发布几句简单的口号就可以打造或者改变一个企业的企业文化ꎮ而是应该经过长期的努力ꎬ加上时间的沉淀ꎬ从根本上改变员工共同默认的假设ꎬ才能创造属于自己企业独特的企业文化ꎮ不论是文化研究者ꎬ还是企业管理者都应以一个更广的视角看待组织文化ꎬ以更多样的方法研究组织文化ꎮ所以ꎬ对组织文化进行研究时ꎬ提倡理论观和方法论的结合是非常必要的ꎮ

４.２㊀对策建议ꎮ可以促进对组织文化研究采用不同方法的研究者们彼此进行合作ꎮ有的学者擅长理论观研究ꎬ有的学者擅长方法论研究ꎬ通过彼此合作的方式ꎬ也可以达到组织文化的理论观与方法论结合的一种形式ꎬ从而促进文化研究者对文化的研究ꎮ对企业管理者来说ꎬ应该做的是丰富与组织文化相关的理论知识ꎬ应用到实际工作中ꎮ参考文献:

[１]㊀周施恩.从埃德加 沙因 眼 里看中国企业文化[Ｊ].企

业研究ꎬ２００６(３):４４－４６.

[２]㊀张勉ꎬ张德.组织文化测量研究述评[Ｊ].外国经济与管

理ꎬ２００４(８).

[３]㊀汪罗.埃德加 沙因:企业文化与组织心理学的开创者

[Ｊ].当代电力文化ꎬ２０１４(２).