管理学企业文化的理论和内容

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企业文化管理第五次课：企业文化的基本原理——企业文化理论

价值
企业环境
英雄
习俗和仪式
文化网络
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八大原则
美国学者托马斯·彼得斯、小罗伯特·沃特曼在《成功之路----美国最佳管理企业的经验》提出著名的企业文化八大原则，揭示了美
国文化的基本精神和主要特色。
紧靠用户
以人促产
精兵简政
贵在行动
自主创新
不离本行
宽严并济
八大原则从理论上开辟了一条研究企业管理的新道路。
团体多数压力不同，其成员的行为表现也不同。
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学习理论
积极解决问题法以临时攻关系统为例。
避免焦虑法利用它避免错误事件的发生和根治劣质文化。
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学习型组《第五项修炼 ----学习型组织的艺织理论术与实务》
I 自我超越，核心是实现心灵深处的渴望。
学习型组织
II
的圣吉模型（彼得·圣吉）
第一节企业的生命属性
第二节企业文化现象企业管理理论的第四
第三节第四节
企业文化管理个里程碑
开创者的基本学说
企业文化理论
企业文化理论溯源
企业文化方格理论
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古典管理学派代表人物：泰罗法约尔、韦伯等。把人当作经济人、活机器；强调在组织技术上下功夫，对人严格管理、严密控制。
代表人物梅奥、马斯洛、赫茨伯格、布莱克、麦格雷戈、利克等。重视对人的需要、动机及规律的研究主张用引导、激励的方式调动人的积极性。
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理论共识
全员文化
文化与绩效的正相关性

企业管理的基本理论与一般方法

企业管理的基本理论与一般方法企业管理是指对企业各项资源进行合理配置和组织协调，以实现企业目标的过程。

在这个过程中，企业需要遵循一些基本理论和方法，以确保管理的高效性和成功性。

本文将介绍企业管理的基本理论和一般方法，以帮助读者更好地了解和应用企业管理。

一、企业管理的基本理论1.1 经济学理论经济学理论是企业管理的基础，它研究资源的稀缺性和供求关系。

企业管理者需要理解市场经济的基本原理、供需关系和成本效益等概念，以作出正确的决策。

例如，在市场竞争中，管理者需要根据需求变化和竞争对手的策略，调整产品定价和供应量，以实现市场份额和利润最大化。

1.2 组织行为学理论组织行为学理论研究员工在组织内的行为和相互关系。

企业是由人组成的，了解员工的需求、动机和行为模式对于有效管理至关重要。

管理者可以通过深入了解员工的心理状态和行为特征，制定相应的激励机制和管理策略，以提高员工的工作满意度和工作绩效。

1.3 管理学理论管理学理论涉及企业管理的基本原则和方法。

其中包括组织结构、权力分配、决策制定、沟通和协调等方面。

有效的管理学理论可以帮助管理者做出明智的决策，并建立高效的组织结构和团队协作机制。

二、企业管理的一般方法2.1 制定明确的目标和愿景一个企业的成功与否往往取决于其目标和愿景的明确性和可行性。

管理者需要与团队成员一起制定清晰的目标，并制定达成目标的具体计划和策略。

确保每个人都理解和认同企业的目标和愿景，以实现整体的一致性和协同工作。

2.2 建立有效的沟通机制良好的沟通对于企业管理至关重要。

管理者需要建立起开放和透明的沟通渠道，与员工进行信息的共享和传递。

通过定期的团队会议、内部沟通平台和个人交流，可以促进合作和团队精神，提高工作效率和绩效。

2.3 进行有效的人力资源管理人力资源是企业最重要的资产之一，管理者需要重视对人力资源的管理。

这包括招聘、培训、激励和绩效评估等方面。

有效的人力资源管理可以吸引和留住优秀的人才，提高员工的工作满意度和绩效，从而推动企业的发展和竞争力提升。

管理学3(企业文化)

（2）组织哲学它是组织领导者为实现组织目标而在整个运营管理活动中的基本信念，是组织领导者对组织长远发展目标、生产经营方针、发展战略和策略的哲学思考，是处理一切问题的基本指导思想和依据。
（3）核心价值观是组织长期不变的价值标准、基本信念，是组织战略的价值内涵。
（4）组织精神
它是组织有意识提倡、培养员工群体的优良精神风貌，是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼和倡导的结果。组织精神是组织文化发展到一定阶段的产物。
（3）对组织现实文化的清晰认识，目标文化应以现实文化为基础；
（4）对组织未来文化的科学展望，目标文化应面向未来，考虑的是历史的走向和组织的必然发展。
文化设计中对设计者的战略眼光、哲学头脑、管理知识和文学功底有比较严格的要求。
3、文化实施
文化实施是“依图施工”，实现由现实文化到目标文化的过渡，实质上是组织文化的变革和更新。
又称为物质层。是组织文化在物质层次上的体现。包括组织名称、标志、旗帜、工作服、建筑风格、纪念物、纪念建筑等。
二、企业文化建设
所谓组织文化建设，就是组织领导者有意识地倡导优良文化，克服不良文化的过程。
优秀的组织文化，是组织领导者有意识加以培育和长期发展的结果。有能力的领导者选择与组织文化相一致的人作为自己的员工，也能使与组织文化不一致的员工改变初衷，转而与组织文化相协调。
2、重视心理强化。
所谓强化是指通过对一种行为的肯定或否定（奖励或惩罚），从而使该行为得到重复或制止的过程。使人的行为重复发生的为正强化；制止人的行为重复发生的为负强化。
用于组织文化建设，即及时表扬或奖励与组织文化一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相背离的思想和行为。

企业文化包括哪些内容(通用)

引言概述：
企业文化是企业内部和外部的一种文化现象，是企业发展的基础。

它是企业站在多元商业环境下的核心竞争力，是企业的软实力，是企业对员工的提升要求。

正文内容：
第一大点：企业使命和愿景
1.定义和明确企业的使命，即为什么企业存在以及为什么要做这个企业。

2.确定企业的愿景，即企业希望成为什么样的企业，具体展望未来的发展方向和目标。

第二大点：核心价值观
1.确立企业的核心价值观，即企业内部所推崇的一种精神追求和行为准则。

2.核心价值观需要与企业的使命和愿景相一致，为企业提供行为指导和价值引领。

第三大点：文化氛围
1.建立积极向上的工作氛围，激励员工提升业绩、实现个人发展。

2.强调团队合作和相互协作，营造融洽的员工关系，促进企业内部的良好沟通和协同。

第四大点：价值观引领的行为规范
1.制定明确的行为规范，建立企业内部的道德、商业和职业规范。

2.强调诚信、正直、公平、公正等价值观，促使员工在工作中遵循道德和行为准则。

第五大点：文化传播和落地
1.建立有效的文化传播机制，通过内外部沟通渠道将企业文化传递给员工和外界。

2.结合员工培训和激励机制，让企业文化真正融入员工的工作实践中，形成共同的理念和行为。

总结：。

管理学企业文化

3）激励功能。在一种“人人受重视、个个被尊敬” 的企业文化氛围中，员工的贡献就会及时受到肯定、赞赏和奖励，员工时时受到鼓舞、处处感到满意，就会有极大的荣誉感和责任心，自觉地向更高的目标迈进。
4）规范功能。在企业文化的影响和作用下，员工自觉接受特定文化的规范和约束，依照价值观的指导进行自我管理和控制，在其思想认识、思维过程、心理情感、伦理道德诸方面发生相应变化，从而约束和规范自己的行为和价值取向，弥补了单纯硬约束带来的不足和偏颇。
5）协调功能。企业文化能够协调企业和社会的关系。通过企业文化建设，企业尽可能地调整自己的经营方针和具体措施，以便更好地满足顾客不断变化的需要、满足社会公众对企业的要求、符合政府新法规实施步伐，企业和社会之间就不会出现大的裂痕，使社会和企业和谐一致。
6）辐射功能。企业文化通过其辐射作用，向社会提供企业的管理风格、经营状态、精神风貌、服务态度、产品竞争能力等信息，从而得到社会肯定，反过来又对社会产生影响。通过企业文化的协调和辐射功能，实现企业和社会的“双赢”。
现代企业管理
传传统统观观念念时代环境
企业文化的形成？
行为
观念习惯规范氛围
企业文化
社会文化
企业文化是一个多层次的体系，可以大致分为核心层和外围层。核心层指的是观念、信念、价值观和行业准则。核心层的特点是：看不见，不易改变，但却是最重要的。
企业文化的核心层是企业员工理念的最深层，是在长期的生活和工作中逐渐积淀而成的，具有牢固的基础，所以是很难改变的。正如毛泽东所说：“观念形态的东西，不是用大炮打得进进去的，要缓进，要用十年到十五年的时间来做这个工作。”
现代企业管理
第一节企业文化概述
二、企业文化的类型 ➢ 挑战型企业文化 ➢柔性企业文化 ➢赌注型企业文化 ➢过程型企业文化

企业文化和管理学知识等提纲(方总考试准备)

企业文化、企业核心竞争能力和管理变革题纲➢企业文化一、企业文化定义和特征企业文化是企业成员所共持的理念与期盼。

这些理念与期盼能够有效地塑造公司里个人及小组的行为举止。

企业文化是经年累月地形成的一种企业“个性”，它包括了企业的信仰、观念、价值观、态度、工作方式、工作气氛和工作行为。

共性：1、成员的同一性：雇员与作为一个整体的组织保持一致2、团体的重要性：工作活动围绕团队组织进行3、对人的关注：管理决策要考虑结果对人的影响4、单位的一体化：鼓励部门间协作5、控制：用于监控员工行为的制度及程度6、风险承受度：鼓励雇员进取、革新及冒险7、雇员绩效决定工资增长和晋升等报酬的程度8、冲突的宽容度：鼓励员工自由辩论及公开批评的程度9、结果倾向性：管理更注重结果10、系统的开放性：组织掌握外界环境变化并及时作出反应二、企业文化的系统结构企业文化从低到高可分为物质文化、制度文化、行为文化和精神文化四个层次精神文化层是核心层次，包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、思维方式等；制度文化层是结构层次，包括组织领导制度、工艺与工作管理制度、人力资源制度等；行为文化层是浅层部分，包括企业生产行为、分配行为、交换行为、企业形象、企业礼仪等；物质文化是外部表现形式，如厂区布局、机器设备、工作环境、居住条件、环境美化等“硬件”。

三、企业文化对企业发展的功能1、振兴功能：文化不仅反应经济，而且反作用于经济，在一定条件下成为经济发展的先导2、导向功能：企业文化是一个企业的价值取向，规定着企业所追求的目标3、协调功能：协调企业与社会的关系，使社会和企业和谐一致4、凝聚功能：企业文化有同化作用、规范作用和融合作用5、激励功能：力求员工生活与工作统一，工作本身成了激励因素6、辐射功能：使雇员精神境界、文明道德素养在整个企业文化中得以提升四、企业文化与经营业绩的联系“企业文化对企业长期经营业绩有重大作用”（哈佛大学约翰-科特教授）1、三种理论（强力型理论、策略合理型理论、灵活适应型理论）虽都不全面，但它们都为解释“企业经营业绩差异问题“提供了重要线索；2、具有强力型企业文化（即价值观和经营方法被全体员工一致认同并牢记心头）的公司，要保持企业文化与市场环境的需求一致，否则强文化将可能导致破坏力的决定；3、具有策略合理型企业文化（即与企业经营业绩相关联的企业文化必须是与企业环境、企业经营策略相适应的文化）的公司，在变化缓慢的环境中获得可观的企业经营业绩，可在市场竞争激烈、变化迅速的情况下，企业经营业绩就会衰落不振；4、具有灵活适应型企业文化（其价值观念所要适应的对象是变化迅速的市场环境，因而倡导改革的企业文化）的公司，改革的原因在于维护公司所有关键要素的权益，即要维护顾客的利益、重视股东的权益、热心员工的福利待遇，发挥管理人员的卓越领导才能，这样的价值体系成为产生优异经营业绩的关键因素；5、促进企业经营业绩增长的企业文化，有两点十分重要：一是企业家的经营指导思想，必须同适应于市场经营环境的价值观念相一致；二是还要有“一个能够适应企业所处市场环境并能够带来经营成功的企业策略，从而使得这位企业家的思想在特定的消费者群体中具有极高的信誉程度；6、“企业家的个人素质和行为方式的特定结合”的企业文化才能促进业绩增长个人素质：有创见、有能力、有声誉、有权力行为方式：首先唤起危机感，提出明确经营策略其次广泛宣传自己的思想观念和经营策略再次以身作则最后让那些思想观念与新方向一致的经理人员有极大的权力五、构建企业文化的原则、内容原则（经济学家厉以宁）：1、公平来自大家的认同：培育员工认同感；2、自律是道德力量的调节：每个员工都要自律，要自我约束和自我激励；3、知识有保鲜期；4、有序的管理在于分工明确；企业文化的一个深刻内涵是分工明确、各司其职；5、顺应客观规律：顺应客观规律是办好企业的基础。

企业文化管理要点

企业文化管理要点作者：刘星来源：《现代企业文化·理论版》2012年第18期一、企业文化的涵义第一，企业文化。

美国的切斯特·巴纳德（Chester Irving Barnard，1886～1961）最早提出企业文化的概念，他在1938年撰写的《经理的职能》著作中，第一次论述了总经理作为一个企业的共同价值观的缔造者和管理者的首要职能。

企业文化是在企业中所形成的特定文化传统和理念，以具有企业特色的共同价值观、道德观和文化理念为核心，目的是使企业的经营宗旨能够渗透到员工日常工作的方方面面，在共同的思维方式和行为规范的引领下，齐心协力实现企业目标。

第二，企业文化的层次。

英国人类学家马林诺夫斯基在他的《文化论》中，把文化氛围三个层次，都从物质层面、行为层面和精神层面三个层次来研究企业文化的结构。

物质层面包括产品、服务、技术、设备、生产和营运环境、企业广告、企业形象的设计和包装等。

行为层面包括生产经营、市场营销、人际关系、学习培训、文体活动等产生的文化现象。

精神层面包括企业精神、价值观、企业战略目标等，是对物质层和行为层的升华，是企业的上层建筑。

企业文化是一种社会文化现象，研究企业内部精神创造活动，侧重研究经济力和文化力的内在关系，以及相互作用力.在企业经营发展中，企业文化具有无可替代的核心作用，是影响企业发展最持久的决定性因素。

二、企业文化的作用第一，以人为本：凝聚、团结、充分调动积极性。

中国改革开放30年来，市场经济凭借着“看不见的手”获得了举世瞩目的成就，而今天，企业文化作为另一只“看不见的手”，正在成为企业生存和发展的决定性力量。

1924年，管理学家梅奥通过霍桑试验，提出了著名的“人际关系学说”，开辟了组织行为学的研究道路。

这个试验证明，人不仅是简单追求金钱和物质收入的“经济人”，同时他们有着心理和社会方面的感情需要，是“社会人”。

今天我们研究企业文化，就是希望借此凝聚人心，调动员工的积极性，充分发挥个人潜力。

第二章企业文化的基本理论原理

第二章企业文化的基本理论原理【本章重点】第一节企业文化概念及特征第二节企业文化的功能第三节企业文化的类型【本章小结】【关键概论】【复习思考题】【本章重点】通过本章学习，了解国内外关于企业文化概念和特征的多种理解；重点掌握企业文化的内涵及本书对企业文化的定义；同时，领会企业文化的本质特征及其具体特征；了解国内外关于企业文化的分类以及分类的划分标准，重点掌握本书关于企业文化类型的分类以及划分标准。

【引导案例】：海尔“文化先行”的强大力量第一节企业文化概念及特征一、企业文化的概念（一）西方学者对企业文化的理解追溯四本企业文化开山之作的作者，看看他们对企业文化的理解，将有助于我们更好地把握企业文化的概念。

《日本企业的管理艺术》一书的作者，帕斯卡尔和阿索斯但他们通过对日美企业的对比，提出了著名的7S管理模式在他们看来，前三项为硬性因素，后四项为软性因素，而企业管理更应该注意软性因素作用的发挥。

《Z理论》的作者威廉·大内认为，只有在雇员之间、上下级之间建立起普遍的信任，只有按工人之间的微妙关系组成效率最高的搭档，建立了亲密关系，才能提高企业生产效率。

《企业文化》的作者迪尔和肯尼迪提出了企业文化的五个构成要素，即企业环境、价值观、习惯仪式、文化网络和英雄人物。

在这五个要素中，他们认为企业环境是形成企业文化唯一的而且是最重要的影响因素，企业管理者应该注意利用文化网络培育企业价值观，巩固企业信念，增强企业凝聚力。

《成功之路—美国最佳经营企业的经验》一书的作者彼得斯和沃特曼，他们提出了优秀公司的八种文化品质。

他们认为，所谓企业文化包含为数不多的几个基本原则，这几个原则就是上述优秀公司所具有的八种品质，其核心是企业价值观和传统作风。

1987年，德国慕尼黑大学教授E·海能出版了《企业文化—理论和实践的展望》。

在这部著作中，他提出，所谓企业文化，就是通过象征传播的共同价值观念和行为准则。

他认为，观察企业文化应该同时进行“双面观察”，一方面要考察企业文化的思想体系，即企业的共同价值观和行为准则；另一方面要考察企业文化的媒介，即象征行动和象征性作品。

管理学考点总结第十一章企业文化与企业伦理

管理学考点总结第十一章企业文化与企业伦理企业文化：企业文化的概念：企业文化是在一定历史条件下，企业及其员工在生产、经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。

它包括价值观、行为规范、道德伦理、风俗习惯、规章制度、精神风貌等，其中价值观处于核心地位。

企业文化的特征：整体性、凝聚性、稳定性、时代性、人本性企业文化的作用：１）它是用共同的价值标准培养企业意识的一种手段，可以统一成员的思想，增强企业内聚力，强调员工自我控制。

２）它能激励员工奋发进取，提高士气，重视职业道德，形成创业动力。

３）它是一个企业改革创新和实现战略发展的思想基础，有助于提高企业对环境的适应能力。

４）有助于改善人际关系，使组织产生极大的协同力。

５）它有利于树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业的影响力。

怎么来建设企业文化？1.确定ＭＩ（１）确定全体员工的价值观（２）确立企业精神（３）确立符合实际的企业宗旨２．确定ＶＩ统一标志、服装、产品品牌、包装等。

实施配套管理３．确立ＢＩ企业要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和员工行为。

（１）以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化（２）内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化（３）目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化（４）寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化企业伦理：企业伦理的概念：是蕴含在企业生产、经营、管理等各种活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则和伦理活动的总和。

企业伦理表明一个企业为什么要存在，将会以什么方式与途径体现和实现存在。

它是企业内部的微观道德规范，属于企业道德的范畴。

企业伦理主要反映“善与恶”的价值判断，是企业文化的一个重要组成部分。

企业伦理的内容：1.企业的社会责任和义务2.经营管理的道德规范3.调节人际关系的行为准则企业伦理模式：（１）不道德经营模式：不道德经营模式是有害于企业利益相关者的经营行为模式，采取这种经营模式的企业对伦理道德价值观念持一种积极的反对态度，其经营行为是不符合伦理道德原则或规范的（２）道德经营模式：道德经营模式是指有利于企业利益相关者的经营行为模式，它与不道德经营模式相对立（３）非道德经营模式：是指不具有道德意义，也不能从道德上进行善恶评判的经营行为模式。

企业文化教学大纲

《企业文化》教学大纲一、教学目标和基本要求《企业文化学》（Corporate Culture）属于一门管理学科，属于市场营销专业学生的选修课，探讨的是企业的价值观、企业精神、企业伦理，核心的问题是企业的经营哲学。

通过该门课程的学习，可以使市场营销专业的学生充分了解企业文化对于企业的发展的重要性，可以使他们懂得一个优秀的企业必须具备蕴藏于内的优秀的企业文化。

优秀的企业文化，是企业成长的根本原因。

二、教学内容及相关重点1、内容要点第一章企业文化学概述教学目的和教学要求：通过本课程的学习，对企业文化理论在管理学中的地位、本教材的内容体系与研究方法、学科的属性等有所了解与掌握。

本章知识点和教学内容：重点掌握：1、企业文化在管理学中的地位掌握：1、企业文化的学科性质2、教材的体系与研究方法第二章企业文化理论的产生与发展教学目的和教学要求：通过本单元的学习，对企业文化理论的基本学说、形成的历史背景及在我国的传播与发展状况有一定的了解与掌握。

对企业文化的概念与特征、理论基础、理论核心、企业文化的价值功能、分类和模式等内容有所了解和掌握。

本章知识点和教学内容：重点掌握：1、日本经济成功的启示2、西方企业文化主要流派的基本观点3、"海尔"文化的特色4、企业文化作为微观现象所具备的特征5、企业文化理论的核心6、企业文化的概念7、企业文化的体系8、企业文化的特征9、企业文化的基本功能掌握：1、企业文化是一种新型的管理方式2、企业文化的分类3、企业文化的模式4、企业文化的价值5、企业文化理论的基石6、与传统管理相比较，以人为本的管理具有的特点7、全球经济一体化的发展趋势第三章企业群体意识教学目的和教学要求：通过本单元的学习，对企业价值观、企业精神、企业伦理道德规范、企业形象的概念与内容、企业文化内容的各要素的作用等有一定程度的掌握和理解。

本章知识点和教学内容：重点掌握：1、企业价值观的含义2、企业价值观的地位与作用3、企业价值观的层次构成4、企业价值观的内容构成5、企业精神的内涵6、企业精神的特点7、企业伦理道德的本质与概念8、企业伦理道德的特征9、企业形象的内涵10、企业形象的特征11、企业形象的要素掌握：1、企业文化的内容体系构成2、培育企业现代价值观的抓手3、企业精神的表达方式4、塑造现代企业精神的步骤5、企业伦理道德的体现6、企业伦理道德的基本原则7、企业伦理道德规范8、新型的企业伦理道德的建设9、企业形象的作用10、塑造企业形象的基础11、塑造良好企业形象的原则12、塑造企业形象的途径第四章企业文化的演变规律教学目的和教学要求：通过本单元的学习，掌握与了解企业文化演变的一般规律、对企业文化的评价标准与方法。

管理学原理第17章企业文化

例：①丰田汽车运用最佳动作的原理，将产品输送带抬高，使作业人员不必弯腰工作，既提高了劳动生产率，又减轻了工人的体力负荷。
②Google
2.产品
在制造产品的时候就把文化融入到产品之中。
例：可口可乐—流线型的字体，永远不变的红色，在世界各地都是那么抢眼。表达了美国的文化和精神— 开放、快乐、自由、诙谐。
⑶制度层文化
定义：是具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总称。
包括：厂规、厂纪以及生产经营中交往方式、行为准则等，也包括企业内部长期形成的企业风俗，是一种强制性文化。
它是企业文化的中层
案例
华为—《华为基本法》《华为基本法》共计6 章103 条的，长达16400 字，包括了华为核心价值观和一般管理政策。它是中国首部公司管理基本法。六章分别为：第一章公司的宗旨；第二章基本经营政策；第三章基本组织政策；第四章基本人力资源政策；第五章基本控制政策；第六章接班人与基本法修改。返回
⑵行为层文化
定义：企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。
包括：企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
它是企业文化的浅层。
案例
1.企业家行为企业的文化是由企业家导向的，它深深烙上了企业家的个性、志趣情操、精神状态、思维方式和目标追求。
例：“世界船王”包玉刚一向以稳健、谨慎的风格来经营企业，没有十分的把握，他不会冒险决策。他的这种稳健、谨慎的风格直接影响到他旗下的几十家集团、公司，使整个企业所烘托出来文化处处表现出安全可靠、处处为客户着想的氛围。这些企业文化反过来又帮助了包玉刚以卓著的信誉、良好的经营风格不断扩大自己的企业王国。
例：日本许多公司在新员工入厂时，就对他们灌输他们必须与企业同存在的观念。当员工过生日时，公司都有生日卡和生日蛋糕及总经理的亲笔祝福：公司为能有你这样的 ห้องสมุดไป่ตู้工而自豪，祝你生日快乐。当员工家庭遇到困难时，公司会送上关怀和帮助。这些大大增强了企业的凝聚力。

企业文化基本理论

企业文化基本理论袁燕群企业文化（又称为公司文化）是现代企业管理的热门话题，也是国内外著名企业做大做强的共同秘诀。

因此，当今企业管理界有句流行语，叫“三流的企业做产品，二流的企业做品牌，一流的企业做文化。

”该语中所讲的“文化”，就是指企业文化。

企业文化是一个大课题，包含的内容十分广博丰富。

对于邮政青年干部来说，了解企业文化，应主要把握企业文化的“三个什么”和“一个怎么”。

即：企业文化是什么、企业文化有什么、企业文化做什么、企业文化怎么做。

一、企业文化是什么――企业文化的基本概念（一）企业文化的涵义企业文化有广义和狭义两种理解。

广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质财富和精神财富。

狭义的企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极创造、认同与实践所形成的企业价值观、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

其中，企业价值观是企业文化的核心。

（二）企业文化的性质1、企业文化是一种新型的管理方式，反映了企业管理的高层次追求。

重视企业文化建设，凸现企业经营管理个性，是成功企业的共同特征。

世界财经权威期刊――美国《财富》杂志评出的全球500强企业，都有优秀的企业文化，全球500强企业的评委也总结出这些企业成功的关键是文化。

国际上的IBM、GE、沃尔玛、松下电器、波音航空等著名公司，创出了运用企业文化管理方式取得成功的典型案例，验证了企业文化管理方式的巨大威力，为世界各国提供了参照、借鉴的经验。

我国的海尔集团，创造了以无形资产盘活有形资产――海尔文化激活休克鱼的著名案例，该案例走上了哈佛大学欧洲工商管理学院、瑞士洛桑国际管理学院等著名学府的讲坛。

还有联想、华为、二汽、同仁堂等一大批企业，也成为较早运用企业文化管理方式的成功典型。

这些企业出色的经营业绩和良好的企业形象，彰显出企业文化管理方式的巨大实践价值和理论意义。

2、企业文化是一种最新的管理理论，是对企业管理理论的丰富和发展。

企业文化管理学原理的解释

企业文化管理学原理的解释
企业文化管理学原理是指通过建立和塑造企业的特有的价值观、目标、行为准则和工作方法，来影响和指导企业成员的行为和决策，从而达到提高组织绩效的目标的管理学原理。

具体来说，企业文化管理学原理主要包括以下几个方面的内容：
1. 文化塑造：通过明确和传达企业的核心价值观、目标和行为准则，形成共同的组织文化，并与组织的战略目标相一致。

2. 文化传播：通过各种有效的沟通途径和渠道，将企业的文化理念传递给所有组织成员，并促使其形成共识，以达到企业内外的一致性。

3. 文化融合：在企业的合并、收购或重组过程中，将不同企业的文化进行融合，形成新的共同文化，使各个子企业和部门能够相互协调和合作。

4. 文化激励：通过激励制度和奖惩机制，使企业文化能够影响和激励员工的行为和工作态度，激发员工的创造力和归属感。

5. 文化评估：通过定期的文化评估和反馈机制，了解企业文化的运行状况和改进方向，及时进行调整和优化。

总而言之，企业文化管理学原理是将组织文化纳入到企业管理中的一种理论和实践方法，通过有效的文化塑造、传播、融合、激励和评估，可以使企业形成独特的文化竞争优势，提高企业绩效和员工的工作满意度。

《管理学》第四章企业文化

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四川一位顾客反映海尔洗衣机质量不好，出水口经常被堵住。经过了解，原因是他经常用洗衣机洗红薯。技术人员得到这个信息认为太荒唐了，洗衣机怎么可以用来洗红薯呢？但海尔认为，这是一条非常宝贵的信息，说明顾客有了这个需求。后来，海尔就推出了一种既可以洗衣服又可以洗红薯、洗土豆的洗衣机洗衣机销售淡季在每年的5月至8月。为什么夏季衣服换得勤，买洗衣机的反而少？客户反映，不是夏天不需要洗衣机，而是因为市场上的洗衣机容量都大，一般是5公斤左右的，夏天衣物少，用起来不方便。为此，海尔开发了1.5公斤小型洗衣机，不仅在国内淡季市场大受欢迎，还大量出口。
谁会被淘汰
A：公司的技术骨干，一些核心技术掌握在他手里，工资待遇也是公司最高的，但他时常会接一些私活儿，而这些私活儿的收入远远高于他的工资收入。 B：公司的元老，大事干不了，小事又不干，没有多少技术，但社会活动能力强，公司在外出了点什么问题，只要他到有关部门走一圈，事情就会得到圆满解决。 C：典型的老黄牛，技术过硬，勤勤恳恳，与领导同事交流少，由于不善钻营，工作几年了‚长‛字仍没弄一个，就像一颗螺丝钉一样，在时没人注意，但是少了他公司的运转就会受到影响。 D：刚进公司没几年，血气方刚，常跟领导顶牛，也常检举揭发同事间的违规行为。同事对他既爱又恨。每年总结会上就他反映问题最多。其为人热心、真诚，乐于助人，有正义感，对公司忠诚。
•员工采取行动的自我指导的原则是什么？ •例如：勇于负责或是相互推诿？开拓进取或是但求无过？
思想意识、
精神信仰和日常行
行为规范和准则
为准则
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岳母刺字
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岳飞小时侯他的母亲——岳母，在他背上刺了四个大字，哪四个字？ ‚精忠报国‛。是的，精忠报国。这四个字是岳飞一生的写照。那么，岳母，为什么，要把这四个字刺在他背上，而不是刺在别的地方，比如肚子上？要知道，刺在背上的这四个字，岳飞一辈子也不能真正的看到，为什么？要是刺在肚子上该多好啊！你看看，当岳飞挺着腐败肚跺步的时候，无意间一低头，看见‚精--忠--报--国‛，啊，对呀，‚精忠报国‛，多好呀，一下子不就能改了吗？为什么？……

企业文化重点

1、文化：是人类改造自然、社会和人类自身活动的成果，其本质是一定自然和历史环境中的人在长期的活动中所形成的、以价值观系统为核心的一系列习俗、规范和准则的总和。

2、企业文化：是一种从事经济活动组织内部的文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。

3、企业价值观：是以企业经营管理者的价值观为主导，以企业中的个体价值观为基础的群体价值观念。

4、企业哲学：是指企业在生产经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人，人与物关系中形成的意识形态和文化现象。

5、企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存和发展而在长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个企业成员认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。

6、企业文化传播：是指企业将企业文化理念意义进行象征性符号化，借助符号编码和解码过程，以隐喻结构的方式，将企业文化的目的与意义符号的功能联系起来，通过对象征性意义符号的传播推广，展现企业的权力结构和运作机制，促使企业员工和外部公众使用符号，共享意义，形成企业所期望的价值行为范式。

7、企业文化建设：是企业所进行的一种有目的、有计划地培育具有自己特色的企业文化的活动和过程。

2、在企业文化理论形成阶段，最具有代表性的著作是《企业文化—现代企业的精神支柱》。

3、企业文化五因素：企业环境，价值观，英雄人物，习俗和仪式，文化网络。

4、企业文化的四种类型：强人文化，“拼命干、尽情玩”文化，攻坚文化（赌博文化），过程文化。

5、Z型组织管理模式的基本特征：长期雇佣制，缓慢评价与晋级，非专业化的经历道路，含蓄的控制，集体决策和个人负责，整体关系。

6、追求卓越的八种品质：崇尚行动，贴近顾客，自主创新，以人促产，价值驱动，不离本行。

7、企业文化四层次：物质层、行为层、制度层、精神层。

8、人类的传播活动大致可以分为自身传播，人际传播，组织传播，大众传播4种。

企业文化概论第一章

（3）《大英百科全书》将文化分为两类。一类是“一般性”的定义，是指“总体的人类社会遗产”。另一类是 “多元的相对的”定义。它包括一个集团的“语言、传统、习惯和制度”，“包括有激励作用的思想、信仰和价值，以及它们在物质工具和制造工具中的体现。”
（4）中国《辞海》一直沿用了广义与狭义的文化定义。文化“从广义来说，指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。”
（2）企业文化是企业的无形资产市场根据卖什么划分企业等级：三流企业卖体力二流企业卖产品一流企业卖技术超一流企业卖模式、卖品牌绝顶高手卖文化
（3）企业文化是不断创新和进化的企业文化有先进和落后之分企业文化不是一成不变的
如：短命公司和长寿公司特点
三、企业文化的类型
人类文明已经达到的某种程度
二、企业文化的内涵 1、企业的含义：企业是国民经济的细胞企业是一个经济实体企业是一个人造组织 2、企业文化的内涵 1）国外学者关于企业文化的表述国外学者对企业文化的理解，有以下几个相同点
： ①企业文化是以人为中心的企业管理方式，强调
要把企业建成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。
来的人的物质生活和人的精神生活，
努力统一于企业管理之中
企业文化建设—
吸取中国传统文化的精髓，提炼有特色的企业精神
和谐中庸之道无为而治
和谐
君子和而不同，小人同而不和。》
——《论语·子路
和，是不同事物的相成相济，是多样性的统一，它承
认矛盾，是矛盾发展的协调统一；同，是相同事物的叠加，它回避矛盾，掩盖事物之间的差异。表现在处理人际关系上，同是唯唯诺诺，是无原则的苟同甚至同流合污；和则是有原则的和睦相处，就是说，凡无关原则的小事，要理解忍让，不要小题大作、闹不团结，凡事关原则性的大问题，则要坚持原则、一丝不苟。表现在上下级关系上，同是下级对上级的绝对服从和死气沉沉、紧张压抑的“一言堂”；和则是上下级的互相尊重和坦诚议政、集思广益的“众言堂”。

企业文化包括哪些内容(优秀9篇)

企业文化包括哪些内容（优秀9篇）如何理解企业文化篇一一、企业理念的基本内容（一）企业核心理念它直接决定企业文化其他理念的方向和选择。

其内容主要包括：企业最高价值观、企业使命、企业愿景、企业经营战略观、企业精神、企业哲学（企业经营思想）、企业服务品牌战略观等等。

（二）企业组织管理理念组织管理理念是企业内部组织关系的指导性理念。

即企业依照一定的原则、程序和方法，对本企业人、财、物及其经济活动过程进行有效的计划、组织、指挥、激励、协调和控制，从而实现既定目标的观念，它是企业实现运转顺畅的思想依据。

组织管理理念的内容，它是依据企业的`性质和管理机构设置的不同而不同，其主要内容包括企业决策理念、企业运行理念和企业各职能部门的管理理念（即制度理念）。

（三）企业行为理念企业行为理念是企业文化核心理念的具体化和实现企业发展战略的支撑子文化理念。

因此，它是企业文化落到实处的关键点。

企业文化从管理学角度讲，就是企业做人做事的规矩和规范。

企业行为理念其内容主要包括：行为理念（即行为准则、行为规范）、市场理念、创新理念、学习理念、人才理念、安全理念、信息理念、质量理念、科级理念、环境理念、竞争理念、和谐理念等。

（四）客户满意理念客户是企业生存发展的基础，满足客户的需求是实现企业服务转化为效益的关键，谁拥有最忠诚的客户，谁就能赢得市场。

客户满意理念其内容主要有：服务理念、企业座右铭（企业为统一员工意志、行动、实现企业目标，将企业的重要理念提炼成的警句和格言）、员工座右铭（员工为提升自身素质、奉献于企业而提出的激励、警戒自己的格言）等等。

（五）企业道德理念道德理念是企业规范和行为准则总和的观点和思想。

它是企业长期生产经营、员工生活实践中形成和积淀的，并通过潜移默化和熏陶感染，在企业中代代相传与逐渐发展。

道德理念其内容主要有：个人修养理念、诚信理念、责任理念、荣誉理念等等。

二、企业文化理念的提炼与形成企业文化理念的提炼，就是企业组织和企业员工有目的、有意识、有组织、有步骤地对企业文化实践的经验进行分析、比较、判断、评价、整合、概括和选择，形成清晰、明确的企业文化理念的过程。

企业文化的名词解释管理学

企业文化的名词解释管理学企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。

它包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。

其中价值观是企业文化的核心。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。

它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。

这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。

企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。

是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争和发展的灵魂。

扩展资料：特伦斯·E·迪尔、艾伦·A·肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。

1、企业环境企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。

它往往决定企业的行为。

2、价值观价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。

价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来决定自己的行为。

3、英雄人物英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供学习的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。

4、文化仪式文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动地宣传和体现企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。

5、文化网络文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。

它是由某种非正式的组织和人群所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。