汽车4S店合作美容管理章程

4S美容合作部管理章程

一、员工守则

1.有偷窃行为的员工一律开除，且送交公安机关处理；

2.未经部门管理者和4S店书面许可，任何员工未经授权一律不得擅自移动车辆。如造成责任损失由当事人100%承担，所有现场发现擅自移车行为而没有制止的员工，均按500分/次和造成责任损失的10%进行连带处罚；

3.严禁打架斗殴.聚众闹事行为；

4.工作场地严禁抽烟行为；

5.工作时间禁止喝酒行为；

6.禁止在客户车辆内收听广播或音乐的行为；

7.工作时要求安全、文明、规范操作；

8.工作时间要求着工衣、衣着干净整洁；

9.严禁吃里扒外的渎职行为，在职员工严禁私自个人承接项目，一经发现，没收该项目的全部佣金并处800分处罚。

二、运营管理

1.各站组长全权负责本站的日常运营管理，与该4S店领导应保持良好沟通（和）、关系融洽；应对突发事件，要紧急冷静处理，确保正常运营；解决不了的事情可以请求召开组长会议，各站组长一起研究；

2.每月底召开部门组长会议，总结各站当月的运营情况，并做下个月各站的工作计划；

3.各组长应大力发掘人才，培养优秀员工，且积极向部门推荐，为部门以后的发展培养大批的生力军；

4.4S店（公司车）大宗美容项目，如4S站人员要求打折，组长应提前申请。不得私自降低折扣，否则差额组长个人承担；

5.4S店内部员工洗车及美容的现金收入，由组长现场代收，次日上交部门经理，部门经理同当月施工单据一起于次月的3日前上缴公司财务部；

6.组长为站内设备主管保养维护的第一负责人，如有故障或损坏，应及时向部门经理申请，经批准后立即进行设备的维修或更换，确保本站正常营业；如自然损坏，应上报部门经理备案，人为原因损坏或丢失，损坏或丢失由当事人全部负责承担；

7.员工在工作时间必须听从上级指挥，有意见可于下班后向部门经理或公司领导反映；

8.组长应积极的参与到日常的美容工作中，为下属做表率！并负责验收。

9.组长应积极的去推销美容项目，不能纯粹依靠4S店的销售人员，如果出现需要做美容的车而接车人员没有说要做美容项目，组长应积极的跟接车人员沟通，推销我们的美容项目。

10.为确保4S店汽车美容的正常运营，组长应了解店内美容产品及设备储存情况，需要新增或补给的材料应提前4-7天申请。美容设备应提前一个月和4S店协商。

三. 管理团队框架及职责

1.运营经理：

统筹部门全面工作，配合公司全面做好东莞4S站的合作；

2.技术主管：

新技术、新产品的引进，员工的技能培训和施工流程和施工质量的监管；

3.行政主管：

部门的日常运作，人员的招聘，组长级别及以下人员的人事的任命及调动，员工精神文化培训.

备注：

1）部门以后的发展方向、规章制度，薪资方案等应由运营经理牵头，技术和行政主管配合完成，然后交由公司总经理审批后方可执行；3）主管级别的任命需经部门运营经理，技术和行政主管的同意，公司总经理审批后方可入职。