2013年9月27-28日赵继增老师超级经理训练营之《在职场中修行》 学员版. ppt
职业生涯
四
树形象，扬激情
应对环境，直面挑战 作为营销人，出门办事，对外交流要有意识进 行自我形象包装。昂扬的斗志、饱满的精神、 自信的风范常常能给人带来深刻印象。因此服 饰打扮、谈吐举止往往代表了个人修养，要想 不被人轻视和忽略，树立个人品牌首先从现在 开始要注意自身形象。
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【 营销人—职业生涯如何经营自己】
城库网:赵世增
两个和尚挑水的故事
从现在起，挖一口属于自己的井，培养自己另一发方 面的实力；昨天的努力就是今天的收获，今天的努力 就是未来的希望。 经营自身的品牌？
人品、实力、人脉、资源等多方面社会性元素的组合
一
定战略，找定位
营销工作是个直面竞争深具挑战性和诱惑力的 职业，它不仅磨炼意志，锤炼品质，更主要的 是能树理念
一项事业成功靠单枪匹马，单打独斗时绝对成 不了气候的，它需要集体的智慧和团队的力量， 多变的时代多元的价值取向，使机会更加青睐 于那些善于经营自己的人，因此在社会上要善 于结朋交友，积累起丰富的人脉资源。
三
学高手，寻机会
站在巨人肩膀上，学习他们带有个性魅力的品格 精神，善于从他们为人处世中找寻值得借鉴和吸 取的东西，从而激活自身的能力，那样才能胸襟 开阔、视野博大。与行业内知名高手、实战专家 交流、沟通，双方知识互补，资源共享，通过良 好的合作进一步加深彼此的了解，与业内著名人 士过招交流，你才能真正学到真实本领，同时借 助他们的知名度和影响进一步延伸自身的品牌效 应，要记住，通过与名人名家的合作，往往能短 时间内吸取眼球，引发关注，这样，才能事半功 倍。
职场修炼九大心法
修炼心法三：这个世界能真正给你自尊的人，
只有你自己！
• 现实的生活中，一个人的主权来自于一个人的实力！ 道教圣地四川青城山上有一副对联是这么写的：事在 人为，休言万般皆是命；境由心造，退后一步自然宽； 有心人读了一定会有醍醐灌顶的感觉。因为是“事在 人为”，所以今天我们自己的好坏、得失、成败都是 由自己昨天的行为所决定。 • 其实，现代社会中必然或多或少地存在一些不公平现 象，不管你去到哪里，无论工作氛围多么的友好，实 际上人都是分级与排名的，就像我们公司文化中尊重 个人——你可以称呼Bob为“罗布”，但并不代表你和 他地位平等。我们需要做到的就是明白自己的层级， 并务实地通过不断的努力工作以争取获得更大的舞台。
修炼心法四：人不能太宠自己！
• 无论今天的你是多么的优秀，但你都一 定可以更加卓越！在遇到困难时，既可 以选择说自己不行而像孩子似的躺在地 上撒泼耍赖，也同样可以选择像许三多 接受特种部队挑选过程中那样咬紧牙关 安心面对，用自己的意志作支撑去亲身 体验“天将降大任于斯人”时的煎熬与 锤炼！
修炼心法五：心在哪里，收获就在哪里！ 如果一个人能正确看待公司与个人之间的 关系，则一个管理者的思维顺序应该这 样才是正确的： 我会什么？ 我能干什么？ 我干的怎么样？ 我给我的公司带来的价值是什么？ 我个人的收获是什么？
职场修炼九大心法
修炼心法一：不管你身处何处、何种外部环 境，都不能没有目标！
• 如果不能认真地思考、并清晰地规划自己的目标 问题是非常可怕的！ • 自己想要的东西，我们称之为个人的目标。树立 目标的核心问题在于：你目前是谁？你想成为谁？ 要用多长时间成为？目标定位不同，则个人的成 长路径选择、达成目标的实施手段以及个人的精 力付出等方面一定会有很大不同。 • 现实生活中，很多人处于《士兵突击》中五班班 长老马所说的“你现在混日子，小心将来日子混 你”的状况而不自知，成天处于郁闷、忐忑、烦 躁的不快乐状态。细细分析这种不快乐的根源后， 其实就是因为不知道自己的目标是什么！
学习型团队11项修炼
头脑风暴法的操作程序： 头脑风暴法的操作程序：
1、准备阶段 2、热身阶段 3、明确问题 4、记录参加者的思想 5、畅谈阶段 6、解决问题
运用头脑风暴法的案例
一个久悬未决 的难题， 的难题，单枪匹 马式的冥思苦想 将变得软弱无力， 将变得软弱无力， 群起而攻之” “群起而攻之” 的战术则显示出 的战术则显示出 攻无不克的团队 威力。 威力。
渔夫、蛇和青蛙》 寓言《渔夫、蛇和青蛙》
全国劳模、上海市工人 全国劳模、 发明家孔利明是宝钢知识型 工人的楷模、 工人的楷模、技能型拔尖人 才，从一个汽车修理工成长 为上海市职务发明第一人， 为上海市职务发明第一人， 拥有55项个人职务发明， 55项个人职务发明 拥有55项个人职务发明，孔 利明让人心服口服。 利明让人心服口服。
（他人） （他人） ） ） （他人） （他人） ） ）
公开
盲点
不 了 解
隐蔽
未知
不了解
了
解
寻求真理 自我） （自我）
优秀团队沟通汉堡法则
团队成员学习五要
脸要笑 嘴要甜 腰要软 腿要勤 反应要快
5.6第六项修炼：BS解决问题模式 第六项修炼： 解决问题模式 第六项修炼
头脑风暴法(Brain Storming),又称智力激励法、BS法。它是 头脑风暴法
2.1 团队与团队模式
–团队： 团队： 团队 是将分散的个人结合成具有特定功能的有机整 体。具有共同的利益和目标，是形成团队的主 要条件。团队成员为之产生协作的愿望。
工作群体 工作团队
–三种团队模式 三种团队模式
2.2 学习的本义
学习是无所不在的； 学习是无所不在的； 学习的最佳场所不是课堂； 学习的最佳场所不是课堂； 学习是一项快乐的活动； 学习是一项快乐的活动； 学习的目的是变革思维产生新的行为； 学习的目的是变革思维产生新的行为； 学习不仅仅是个人行为 更是一种组织行为； 不仅仅是个人行为， 学习不仅仅是个人行为，更是一种组织行为； 学习是组织的一项基本职能，是最好的管理； 学习是组织的一项基本职能，是最好的管理； 共享的知识才是力量。 共享的知识才是力量。 你的学习成长道路是怎样的？ 你的学习成长道路是怎样的？
《积极改变：成就职场达人的情商课》记录
《积极改变：成就职场达人的情商课》阅读记录目录一、情商与职场发展 (2)1.1 情商的重要性 (3)1.2 职场中情商的作用 (4)1.3 提高情商的途径 (5)二、自我认知与情绪管理 (7)2.1 自我介绍与自我认识 (8)2.2 情绪识别与表达 (9)2.3 情绪调节与应对 (10)三、人际关系与沟通 (11)3.1 倾听与理解他人 (12)3.2 表达与沟通技巧 (14)3.3 人际关系建设与维护 (15)四、团队协作与领导力 (16)4.1 团队协作的意义与原则 (17)4.2 领导力的培养与提升 (18)4.3 团队冲突与解决 (19)五、压力管理与自我激励 (21)5.1 压力的来源与影响 (22)5.2 自我激励的方法与策略 (23)5.3 应对压力的心理调适 (24)六、职业规划与发展 (26)6.1 职业目标的设定与实现 (27)6.2 职业发展的路径选择 (28)6.3 职业转型与适应 (29)七、实际案例分析与实践应用 (31)7.1 案例分析的方法与步骤 (32)7.2 实践应用与效果评估 (33)7.3 经验分享与总结反思 (34)一、情商与职场发展在今天的竞争激烈的职场环境中，除了专业技能和知识储备外，情商（Emotional Intelligence，简称EQ）的重要性日益凸显。
本书的第一章节中，作者详细阐述了情商对于职场发展的关键作用。
情商是指一个人处理情绪信息的能力，包括自我认知、自我管理、自我激励、共情以及社交技巧等方面。
情商高的人能够更好地理解和处理自己的情绪，同时也能够更好地理解和处理他人的情绪，从而在人际交往和职场竞争中占据优势。
情商与职场发展息息相关，一个情商高的员工往往能够建立良好的人际关系，更好地与同事、上司和客户沟通。
他们更能够应对压力和挫折，保持积极的工作态度，同时也更容易获得他人的信任和支持。
在职场竞争中，情商高的员工往往能够脱颖而出，成为团队中的领导者或者获得更好的晋升机会。
山东特检科技云课堂 企业用户操作手册说明书
山东特检科技云课堂企业用户操作手册（V1.0）修改记录目录1 概述 (1)1.1编写目的 (1)1.2运行环境 (1)1.2.1 客户端运行环境 (1)2 登录与注册 (1)2.1企业注册 (1)2.2企业登录 (2)3 管理功能 (3)3.1课程管理 (3)3.1.1 课程分类 (3)3.1.2 讲师管理 (4)3.1.3 课程管理 (5)3.2试题管理 (7)3.2.1 试题分类 (7)3.2.2 试题管理 (8)3.2.3 试卷管理 (8)3.3信息管理 (9)3.3.1 学员审核 (9)3.3.2 企业信息维护 (9)3.4培训管理 (10)3.4.1 计划类别 (10)3.4.2 培训计划 (10)3.4.3 证书管理 (11)3.5系统管理 (12)3.5.1 部门管理 (12)3.5.2 学员管理 (12)3.5.3 管理员 (13)1概述1.1编写目的编写本《使用手册》的目的在于向企业用户介绍系统的基本情况，帮助用户迅速、准确地使用该系统。
本用户手册中描述的是企业用户使用的完整功能，网络情况等不稳定因素不考虑在内。
1.2运行环境1.2.1客户端运行环境首页地址：点击平台首页“企业机构注册”，进行注册(注意：新注册企业仅有7天有效期，请及时联系平台管理员延续日期，以免影响使用)。
2.2企业登录已注册用户，点击平台首页“企业机构登录”登录系统3管理功能企业登录成功进入，后台管理功能。
包含课程管理、试题管理、信息管理、培训管理、系统管理5大功能模块3.1课程管理维护本单位讲师、课程、课程分类信息。
3.1.1课程分类添加、修改、删除本单位私有的课程类别（仅本单位可见），可设置多次分级：设置子级分类如下：3.1.2讲师管理录入维护本单位讲师3.1.3课程管理添加、管理本单位课程信息1) 维护课程基本信息添加课程基本信息，如下：2) 维护课程章节信息章节维护分为两种：新增章节（人工录入新的章节）、复制章节（可将平台中公共章节添加到本课程中）新增章节点击“新增章节”按钮，添加章节（注意：视频需要上传mp4格式）：复制章节点击“复制章节”,查看平台中所有公共课程，选中需要复制的课程，点击“复制”按钮，复制成功。
直线经理人的四项修炼
直线经理人的四项修炼徐沁☆博士，资深企业管理顾问，国内知名的人力资源管理实务派专家。
现任盛高咨询公司首席咨询顾问、多家企业独立董事。
清华大学EMBA、山东大学客座教授，河北省企业家协会、浙江企业家协会、温州企业家协会等多家协会特约讲师。
徐沁先生拥有多年跨国公司职业经理人亲身经历，根据企业管理过程设计与开发了多种管理工具，其观点独到、超前、造诣颇深，在中国企业界享有很高声誉。
☆企业的直线经理往往是企业管理中任务最为繁重的一群人，下属的行为要指导，上司的指令要执行，同级的部门要合作，内部的资源要整合，外部的关系要协调。
如何在公司战略执行中发挥其应有的作用？如何在企业快速的成长中组织变换队形？如何在充满各种诱惑的环境中引导团队？直线经理的四项修炼就是解决企业当前各级经理在工作中面临各种压力而必须完备的四项基本功，是提升企业直线经理工作绩效的必备工作手册。
★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.快速形成经理人的必备技能2.建立直线经理的管理思维逻辑3.掌握多种实用有效的管理方法第一讲直线经理面临的市场环境与竞争压力（一）28分钟1.前言2.直线经理的定义3.企业不同阶段对于直线经理的要求（上）第二讲直线经理面临的市场环境与竞争压力（二）28分钟1.企业不同阶段对于直线经理的要求（下）2.小结：直线经理的定位第三讲直线经理面临的市场环境与竞争压力（三）31分钟1.直线经理发展趋势的概述2.直线经理的发展趋势一—组织化3.直线经理的发展趋势二—综合化第四讲直线经理面临的市场环境与竞争压力（四）30分钟1.直线经理的发展趋势三—职业化2.直线经理的发展趋势四—变革化第五讲直线经理人的第一项修炼：角色与定位（一）31分钟1.现代直线经理人的四项修炼概述2.角色与定位—决定思维第六讲直线经理人的第一项修炼：角色与定位（二）19分钟1.员工管理中直线经理的角色2.定位思维的案例分享第七讲直线经理人的第二项修炼：组织与计划（一）29分钟1.组织与计划—提高效率2.企业发展不同阶段对组织与计划的要求第八讲直线经理人的第二项修炼：组织与计划（二）28分钟1.直线经理人的类别分析2.高效团队的构建原则第九讲直线经理人的第三项修炼：决策与控制 34分钟1.决策与控制—产生信赖2.直线经理对下属的管控手段第十讲直线经理人的第四项修炼：沟通与授权（一）22分钟1.沟通与授权—体现魅力2.如何实现有效沟通（上）第十一讲直线经理人的第四项修炼：沟通与授权（二）44分钟1.如何实现有效沟通（下）2.直线经理的授权技能第十二讲直线经理的硬技能和软技能 12分钟1.直线经理的硬技能2.直线经理的软技能第一讲直线经理面临的市场环境及竞争压力（一）前言企业中的直线经理往往是企业管理中任务最繁重的一群人，指导下属的行为、执行上司的指令、同级部门间的合作、内部资源的整合以及外部关系的协调，这些工作都需要他们来操心。
职业经理十项管理技能训练-个人发展类
职业经理十项管理技能训练★课程提纲第一讲培育经理人的管理素养1.引言2.职业经理的核心价值3.职业经理的执行能力第二讲作为下属的职业经理1.职业经理是经营者的替身2.作为经营者替身的准则3.常见的误区第三讲作为同事的职业经理1.同事是我的内部客户2.企业中常见的误区3.如何让“内部客户”满意第四讲作为上司的职业经理1.职业经理的五大角色2.职业经理的角色错位第五讲对时间的分析1.分析时间的重要性2.分析时间的方法第六讲第二象限工作法1.工作四象限划分的涵义2.第二象限工作法的应用第七讲养成好习惯1.坏习惯的主要表现2.坏习惯是可以改变的3.养成好习惯的四个阶段第八讲为什么沟而不通1.引言2.影响沟通的主要原因3.组织沟通与人际沟通第九讲沟通的对象和渠道1.正确的沟通对象2.正确的沟通渠道第十讲沟通是倾听的艺术1.倾听的好处2.倾听的障碍3.倾听的技巧第十一讲反馈的技巧1.什么是反馈2.如何给予反馈3.如何接受反馈第十二讲如何向上司汇报1.与上司沟通的障碍2.汇报的要点第十三讲水平沟通1.水平沟通障碍的产生原因2.水平沟通障碍的解决方法第十四讲如何向下属推销建议1.推销建议的必要性2.如何向下属推销建议第十五讲目标管理1.引言2.目标管理的好处3.目标管理的特征4.目标管理的难点第十六讲好目标的特征1.没有好目标的原因2.特征之一——与高层一致3.特征之二——SMART 原则4.特征之三——具有挑战性第十七讲设定目标的七个步骤1.引言2.设定目标的步骤第十八讲如何为下属制定目标1.引言2.来自下属的阻力3.克服阻力的方法第十九讲激励的分析1.常见的激励误区2.分析下属需要的理论3.分析下属需要的方法第二十讲中层经理的激励菜谱1.激励菜谱的涵义2.中层经理无法动用的菜谱3.中层经理可以动用的菜谱第二十一讲认可与赞美1.学会认可与赞美2.认可与赞美的前提和环境3.认可与赞美的要点第二十二讲根据人格类型进行激励1.人格的类型2.指挥型员工的激励3.关系型员工的激励4.智力型员工的激励5.工兵型员工的激励第二十三讲中层经理在绩效考核中的角色和作用1.引言2.传统考核与绩效考核的区别3.传统考核和绩效考核的程序分析4.中层经理的角色和作用第二十四讲如何为下属设定绩效标准1.绩效标准的两个层面2.绩效标准的设定第二十五讲不恰当评分的原因及其消除办法1.不恰当评分的原因2.消除不恰当评分的办法第二十六讲绩效面谈1.常见的误区2.面谈准备3.绩效面谈的步骤第二十七讲对权力的分析1.引言2.权力的三个特点3.权力的戒律第二十八讲领导风格(一)1.引言2.下属发展的四个阶段3.四种领导风格第二十九讲领导风格(二)1.员工发展的四个阶段适用的领导风格2.对不同的员工采用不同的领导风格第三十讲做教练式的经理1.做教练式经理2.做教练式经理的八个要点第三十一讲授权的涵义1.授权是什么？2.授权不是什么？3.授权的障碍第三十二讲授权的四种类型1.中层经理授权的特点2.必须授权的工作3.应该授权的工作4.可以授权的工作5.不应授权的工作第三十三讲适度授权1.上级和下属对授权想法不同2.授权的五个级别3.建立“约定”第三十四讲什么是好团队1.对团队的四种误解2.好团队的七个特征3.从我做起第三十五讲老化团队的发展1.团队发展的四个阶段2.突破口一：做思想工作3.突破口二：换人4.突破口三：学习先进管理方法5.突破口四：使用“空降兵”6.突破口五：改变团队绩效规则第三十六讲如何处理团队冲突（一）1.引言2.人际冲突的两种行为方式3.团队冲突的五种处理方式第三十七讲如何处理团队冲突（二）1.引言2.五种冲突处理方式的优缺点3.不同情况下采用的处理方式第三十八讲团队角色1.团队角色的分析2.团队角色的启示3.团队角色的误区第三十九讲组织角色与团队角色1.团队角色与组织角色的差异2.团队角色与组织角色的互补3.团队角色的认知第四十讲经理人如何学习1.引言2.职业经理学习的特点3.职业经理学习的方式4.职业经理面临的挑战第1讲培养经理人的管理素养【本讲重点】职业经理的核心价值职业经理的执行能力课程介绍我们所说的职业经理，不仅仅指的是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人；不仅仅指的是企业的高层的经理，也包括企业的中层管理人员。
成功从优秀员工做起课程祥云盛世赵一波老师讲稿
知之者不如好之者，好之者不如乐之者。
第一点、爱岗敬业
全国人大代表许振超的启示： 干一行，爱一行，钻一行，精一行。 小李的启示： 小李不热爱自己的工作，虚度自己 的青春年 华，对他自己的损失最大。
第一点：爱岗敬业
二、做到四个热爱。
热爱超市，热爱工作， 热爱顾客，热爱商品
第二大秘诀：天天平价。承诺：不是最低 价，差价双倍返。
第六点、微笑
希尔顿成功的最大秘诀： 一流微笑： 简单容易不花钱，长期使用都有效。 原一平成功的秘诀：
一流微笑：被日本人誉为“值百万美金的 笑”，他用微笑征服顾客 ，一度连续15年 蝉联全日本保险推销的冠军。成为亿万富 翁。
第六点、微笑
《天才试验》的启示：
只要你相信自己是一个天才，你就会成为 一个天才。
天生我才必有用，相信自己我能行！永远 不要对自己说：不可能。只要用心，一切 皆有可能。
相信自己
你就是九 牛之人！
篱笆墙上的钉孔
第六点、微笑
沃尔马成功的两大秘诀：
第一大秘诀：微笑。有个“三米微笑”的 原则。坚持顾客第一，微笑服务。
一只、两只、三 只…… 越来越多的伙伴 游了过来，
不断地加入到队 伍中一起高声呼 唤着！
哇！已经五十 多只了， 它们还没有停 止！ 当海豚的数量 汇聚到一百多 只的时候， 奇迹发生了！
团队合作
老板是舵手，员工是水手
高效团队的四大核心关键
：一、必须具备凝聚力。
落后就要挨打！旧中国贫穷落后，中国人 民没有文化，更重要的是不团结，没有凝 聚力。中国受到世界列强的侵略和欺侮， 中国领土被掠夺，中国同胞被屠杀。中国 人民被歧视，光南京大屠杀，就杀害了中 国30多万手无寸铁的中国同胞！
2023继续教育考试职场精进力：思维导图法99分试卷
继续教育考试职场精进力：思维导图法99分试卷(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 在（）当中，自下而上的推演过程是一种归纳法(A) 逻辑力(B) 精进力(C) 流畅力(D) 独创力2. 在老师手绘步骤中，第二步是下列（）(A) 延伸细节(B) 确定中心主题(C) 思考大的框架(D) 选用色彩3. 为了资源的一个有效利用，时间的合理排配，以及重要程度的多个维度，我们需要按照（）个步骤去进行时间分配与事件安排的思考模式(A) 六(B) 四(C) 三(D) 五4. 水平思考法的形式如（）(A) 串珠(B) 像河流一样(C) 铺设轨道(D) 张开的雨伞5. 关键词的词性要求，下列正确的是（）(A) 名词为主(B) 动词次之(C) 必要的形容词和副词(D) 以上都对6. 思维导图法是一个内容为王的（）(A) 思维方式(B) 逻辑关系(C) 图解工具(D) 绘画课7. 能够连续思考，产生意念想法是属于五力中的（）(A) 独创力(B) 敏觉力(C) 精进力(D) 流畅力8. 老师在圆周率的案例中，使用了下列（）方法进行思维的转换(A) 抽象的联想(B) 图像到联想(C) 抽象到具象(D) 图像到具象9. 在老师的案例中，《秋思》是运用了思维导图的（）呈现形式(A) 逻辑式(B) 全图式(C) 全文字式(D) 图文并茂式10. （）是可以通过训练来得到提高的(A) 脑力(B) 脑速(C) 脑洞(D) 脑电波11. 在进行手绘绘制的时候，（）之间也是要连在一起的(A) 圆圈和圆圈(B) 线条和线条(C) 圆圈和线条(D) 文字和线条12. 在时间与事件管理中，老师根据目标的梳理步骤一共（）(A) 六(B) 四(C) 三(D) 五13. 垂直思考法的形式是（）(A) 串珠(B) 像河流一样(C) 铺设轨道(D) 张开的雨伞14. （）叫做A型陈述(A) 结论先行(B) 逻辑递进(C) 以上统下(D) 归类分组15. 当我们运用左脑的时候，会感到（）(A) 愚蠢(B) 愉悦(C) 生气(D) 疲劳16. 关键词的功能是（）(A) 从属、并列(B) 名词为主、动词次之、必要的形容词和副词(C) 一线一词(D) 打开思维闸门17. 在逻辑力当中，（）的推演过程是一种归纳法(A) 自下而上(B) 以上统下(C) 归类分组(D) 结论先行18. 东尼·博赞先生在1974年，把这样的一个图解的工具通过（）和BBC的广播推向了全世界(A) 《最强大脑》(B) 《启发大脑》(C) 《开发大脑》(D) 《启动大脑》19. 根据耶鲁大学耗时五年的研究所知，旋转的舞者顺时针旋转时，当下我们更多的是在使用我们（）(A) 右脑(B) 左右脑一起(C) 以上都不对(D) 左脑20. 在老师喝茶的案例中，是运用了思维导图的（）呈现形式(A) 全图式(B) 全文字式(C) 图文并茂式(D) 逻辑式21. 垂直思考法的作用是（）(A) 提升创意(B) 提升记忆、加深思考深度(C) 达成共识(D) 拓宽思维22. 下列（）是思维导图的呈现形式(A) 全文字式(B) 全图式(C) 以上都是(D) 图文并茂式23. 1981年诺贝尔奖获得者：罗杰·斯佩里，当时发现大脑的皮质区，分为左右两边，那左右两边它有不同的心智能力。
CC超级讲师训练营TTT九期学员手册PDF版
优秀的培训者 熟练的辅助者
高 对学员 关心且 有效
低
专家讲师
自我意识较强的 新手
职业教师 无关紧要的主持人
高 对所授主题知识和经验
低
高
低
培训者技能(设计者和讲授培训课程）
发挥你的优势
发挥你的优势 控制你的弱点
授课逻辑架构
& 关键环节设计
完美演说的三个维度
逻 辑 度
逻辑架构工具——金字塔原理
一年
讲授过程中
观点的广度与深度（本、 互 、变、综、错） 感性和理性同步是高级境界 互动形式的采用
即兴表达的魔术公式
魔术公式一： 过去——现在——将来
魔术公式二： 故事/经历/例子——观点——获得知识/唤起行动
魔术公式三： 阳面——阴面——辩证总结
有声语言的魅力提升
优秀演讲语言的特点
✓声音洪亮 ✓字正腔圆 ✓言语得体 ✓风趣幽默 ✓博学多才 ✓感情充沛
春
夏
秋
冬
一二 三 月月 月
四五 六 月月 月
七八 九 月月 月
十十 十 月一 二
月月
卖旧车前的准备
1. 修理 车 顶 的 破 洞 2. 买 新 的 车 内 地 毯 3. 写 报 纸 广 告 稿 4. 买 新 的 顶 灯 5. 修 理 车 身 凹 陷 处 6. 把 锈 斑 喷 漆 7. 写 後 窗 售 车 广 告 8. 写 公 告 板 的 售 车 海 报 9. 将 车 内 吸 尘
种类 尺寸 性格 功能
为什么具有
使别人 显得
更苗条
典型的英国 使肥胖者 特征就漂亮
更谦虚 呢？
同大地 互相联系
如何做到？
说明权力 并非与仁慈
不相兼容
【成功学】及时充电提高职场素质
【成功学】及时充电提高职场素质
●职场上的最大危险是自己把自己看低了，觉得我也就这样了，我不可能行，或者是
把自己的现状看高了，觉得一切尽在掌握。
●如果感觉在一个行业已做到山穷水尽，就去开辟新的战场，但要保持你的核心竞争
力得到延续的使用，新战场离“行”不远或者为“行”服务。
●在职业黄金期内一定会遭遇很多压力，但千万不要使自己在“恐惧”状态下沉醉在
很长，因为恐惧可以替代你的能力。
坚信秉持跑下去的过程中会存有答案。
●利用黄金期锻造职场白金承受力：宠辱不惊，云淡风轻，心境平和，与行云流水的
职业技巧相配合，令你的内心更加强大。
●正确地检视自己的能力。
中国的特定现状催生了一大批年长的高管，机会这么不好，但能力未必能胜任，此时从黄金期滑落下来未必就是糟事情，头脑清醒之后，再搏也不迟。
●学会用适当的方式化解焦虑，多跟同样处在职业黄金期的朋友交流，多跟业界、周
边的智慧人士接触，获得心灵的支撑。
●稳步进修。
黄金期内与其他阶段相同，给自己电池的前提就是无法影响工作，不脱行，不请辞，例如须要赴美，修完尽快回去，即使老板没给培训计划，也必须劝服老板给
你在校进修的机会。
●保持足够的敏感。
有时候敏感比能力更重要，因为大环境的变数太多，密切关注竞
争对手的动向，带着自信去学习别人，带着自卑去超越自己。
●遭遇困境时必须坚信自己，搞自己的拉拉队。
“势如破竹”，这个“势”就是心理
能量的累积。
●只要你不急着放弃，职业就不会放弃你。
职场成功的四层修炼
职场成功的四层修炼(上)2012年07月02日 10:20来源：凤凰网教育张辉：大家好，欢迎来到《凤凰夜校》，在今天的节目中，北京师范大学心理学院博士ATA测评研究院院长刘颖老师，将为大家讲授职场成功的四层修炼。
刘颖(北京师范大学心理学院博士)：大家好，非常有幸今天来到《凤凰夜校》和大家一起分享职场成功的四层修炼，在座的每一位凡是职场人士都想得到职场的成功。
但是我们如何获得职场的成功呢？或者说，您如何去定义职场成功呢？或者你如何去定义职场成功这个话题呢？接下来，我就会用50分钟左右的时间跟大家一起来分享这个话题。
记得很早以前，有一位非常有名的哲学家曾经说过，他说我们人来到这个世界上其实始终在思虑着三件事情，第一事就是我们从哪里来；第二件事情就是我们为什么要来到这里；第三件事情我将向哪里去。
第一件事情和第三件事情我相信至今是一个谜团，对所有人来说都无法去解释。
那今天在座的各位朋友你想一想，你为什么要来到这里？你为什么要来到这个世界上？其实我们来到这个世界上，是不是为了来推动这个世界的发展，来推动这个社会的发展，进而能够体现我们自我的价值呢？使得我们存在、使得我们活着有他存在的意义。
那同样这个话题迁移到我们职场当中也是如此，我们在职场中工作，其实最终的目标，就是为了获得自己在职场中的自我价值，或者说职场的价值。
我们职场的成功与否就看你在职场中的价值的大小。
或者给这个社会的成功，这个社会的进步带来多大的价值。
那职场的价值和我们生活价值他有着不同的概念，那我们职场中的自我价值如何被衡量呢？或者说我们这个社会其实是不是按你在职场中的价值，来给你支付相应的回报和奖励？职场中的自我价值的衡量有这样几个特点，我不知道大家有没有思考过，第一个，你在职场中的自我价值不是你自己说了算的，而是别人在拿你和其他人对比当中发现的。
也就是说其实每个人都不知道自己的价值是多少，在跟别人比较当中自然就能体现出你存在的价值，或者你在职场中你扮演的角色所应代表的价值。
职场修练
五、不因一点疏忽而铸成大错。
五修： 效
率
有一个工作习惯，
是所有单位都非常看重的， 也是每个渴望成功的职员，
所必备的， 那就是：高效率的工作习惯。
一、跟穷忙、瞎忙说“拜拜”。 二、心无旁骛，专心致志。 三、量化你的每日工作。
四、牢记要事第一。
五、拖延是最狠毒的事业杀手。
六修： 结果导向
无论黑猫、白猫， 抓到老鼠就是好猫； 无论苦干、巧干， 做出成绩者是真干。 公司最重视的是你立了多少“功”， 而不是你做的有多“苦”。
一、一开始就要想怎样把事情做成。
二、办法总比问题多。
三、创造条件去完成任务。 四、第一次就把事情做对。 五、把任务完成得超出预期。
七修： 沟
通
公司很看重一个人的沟通能力。 不好沟通者， 再有才也不用； 好沟通者， 哪怕才能不够， 也可边干边学， 最终实现
一、培养接受批评的情商。
二、带着解决方案去提问题。
一、工作的目的不仅仅在于报酬。 二、停止抱怨，开始努力。 三、为客户提供超值服务。
四、敬业精神，展现于细节中。
三修： 自动自发
一个人， 只要能自动自发地做好一切， 哪怕起点低一点儿， 也会有大发展。 因为， 这样的人无论到哪里， 都受老板的欢迎。
人贵有自知之明！
一、从“要我做”到“我要做”。 二、主动做一些“分外”事。 三、增强行动力，做“行动的巨人”。
四、要求一步，做到三步。
四修： 责任感
任何一个老板都清楚， 一个勇于承担责任的员工， 对于公司有着重要的意义。 一个人的工作能力也许有限， 但是，他可以用自己强烈的责任感， 使自己有限的能力发挥到最大， 从而赢得老板的信任，
取得事业的成功。
一、完成任务是一种责任。 二、一诺千金。
李强26项职场修炼心得
李强26项职场修炼心得李强26项职场修炼心得4月份公司组织观看了李强老师的《职场26项修练》。
看完之后，我的心情久久不能平静，这26项修练，我不敢说每一项都对我有所帮助，但有几点还是深深触动了我。
正如李强老师所说：“我说了100句，也许99句都是废话，都是和你无关的，但只要有一句，你听懂了，悟透了，并能够在以后的人生道路上应用了，这就是收获，这就是进步。
”通过此系列课程的学习，我们要反思自己的过去，发扬自己的优点，改善自身的不足，弥补自身的不足，更加不断的充实和完善自己，发挥自己的才华，让自己走得更远。
在今后的工作和生活中，我们应该要做到：一、注重修练自身的形象李强老师通过现场的互动活动告诉我们形象的重要性，教会我们职场中必须要有气质和气势，注重自身的形象修练。
我们要时刻注重衣着打扮、言行举止，得当的职业形象在处理职场中往往能起到事半功倍的效果。
同时，职场合理的着装，也能体现企业文化、企业活力及企业精神，营造职场和谐氛围，这也是公司对外展示给外界的优良信息！二、合理有效的处理人际关系人际关系究竟有多重要呢？美国人际关系学家戴尔卡耐基说：“一个人事业的成功，15%靠他的专业知识，而85%取决于良好的人际关系。
”美国总统罗斯福也曾说：“成功工式中最重要的一项因素是与人相处。
” 古往今来,很多成大事者，无不拥有着良好的人际关系。
例如：楚汉相争时期的刘邦，他本来只是一个市井无赖之徒，但却一步步成长为统一全国的帝王，这与他擅于笼络军心、民心不无关系。
他能够根据情势揣摩人的心理，润滑人际关系，有较强的凝聚力，能够吸引他人为己所用，再加上他宽容、仁慈、大量，遇事冷静，喜用智不斗力，最终使得他的身边凝聚了萧何、韩信等等能人，成就了他的一方霸业。
而与此相反，秉性本优于刘邦的项羽，却因为刚愎自用，脾气暴躁，易怒，使得身边的人逐渐地脱离他，最后落得了兵败，乌江自刎的下场。
得道者多助，失道者寡助，这是恒古不变的道理。
一个人要想在社会中生存，就离不开与他人的联系，而要想在社会中取得一定的成就，就更加离不开良好的人际关系。
职场生命能量加油站
职场生命能量加油站盘活员工“心资本”,激发员工“心动力"一、课程缘起我们的心房，就象现实的房间一样，需要定时的打扫、清理、装点才会干净整洁，舒适宜居。
我们要让自己的心保持能量充盈，也就要象现实中的人一样,定时排泄、喝水、进食；就要象现实中的汽车，定时修理、清洗、加油；就要象现实的花朵,定时修剪、浇水施肥、晒太阳。
本课程在老师自身多年职场咨询和职场培训经验的基础上，开发出的一套针对职场人士启动心能量、激发心潜能的课程。
旨在打造职场人士和谐家庭关系、同事关系、客户关系，提升职场人士工作绩效和幸福指数.作为你的职场生命能量加油站,助力职场人士扬帆起航,持续燃烧自己，照亮他人！幸福开心生活、高效快乐工作！现在，让我们一起走进生命能量加油站..。
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二、课程目标1。
顺势而为，善用性格潜能力量，提升自身能力和工作绩效;2. 运用多种方法和工具,深度沟通体验，为你的生命能量加油;3. 高效应对自身压力、情绪和逆流能量，幸福开心生活，高效快乐工作；4。
高效处理他人压力、情绪和逆流能量,打造和谐家庭与职场人际关系；5。
应对职业倦怠、职场拖延、执行力不足等常见现象和有效转化；6. 深度探索自身内在阴性能量并避免与转化提升；7。
深度发掘个人内在阳性能量，让你的工作生活生龙活虎；8. 连接与转化个人原生家庭能量,从而有效应对职场冲突和困扰；9。
生出自身势能，燃烧自己，照亮他人！持续的工作投入,沉浸工作幸福感！10. 提高办公室沟通技能,信息传递到位，减少工作困扰,舒畅接受工作;11。
增加员工归属感、幸福感，让员工用心生活用心工作，真正和公司心连心；12. 增加团队凝聚力,塑造互帮互助，共同向上、积极正能量的团队文化。
三、课程时间及对象:☆课程时间为2天（12小时)☆授课对象：全体领导和员工四、培训形式课堂讲授+团体互动体验+角色扮演+案例分析+情景演练+问题答疑等五、理论支持心灵绘画、意象对话、家庭系统排列、NLP教练技术、舞动治疗、灵性演讲、人体次元疗法、心理资本开发、管理心理学、行为主义、认知心理学、积极心理学、社会心理学灵气疗法等技术六、培训特点科学的理论支持+气氛轻松+生动有趣+实战实用+现学现用七、课程收益在课程结束时，学员将能够：☆明确：所谓磨刀不误砍柴工,心房的打扫、清理、装点和生命能量的补充，让你的工作生活生龙活虎、事半功倍；让你更好地去享受工作和生活中的每一个当下，也更好地去善待每一个当下的自己和他人。
员工职业化素养和心态激励 培训心得
员工(yuángōng)职业化素养和心态鼓励(gǔlì) 培训(péixùn)心得员工职业化素养(sùyǎng)和心态鼓励(gǔlì) 培训心得《员工职业化素养和心态鼓励》培训心得中智信达智学VIP卡面授班听后感2022年4月6日我们在山西煤炭大厦倾听了臧其超老师主讲的《员工职业化素养和心态鼓励》的培训课程。
主讲人臧其超老师，是中国狼性营销的第一人，中国十大营销风云人物之一，他主讲的课程堂堂爆满，欢声笑语不断，讲解的语言通俗易懂，培训深入浅出、案例丰富。
在这堂课程里它主要讲解的有三方面：处事、做人、做事。
在课堂上，臧其超老师要求我们作为一个职业人，做事要果敢，大胆，并且要简单做人，为人放得开。
针对工作中面临的困难，我们要认识到问题存在是正常的，要以一颗平静心去面对，问题是你成长最好的营养品，是人们成长的阶梯，会反映一个人的水准，境界。
要喜欢问题，天才都是自学的，我们只有不断地学习，才能克服一切困难。
要求我们明确我们是为谁工作。
有人认为自己是替别人打工？对待事情懒散、得过且过不求有功但求无过，这就是个人心态问题，没有认识到自己到底是要干什么，得到什么。
一个优秀的员工会清楚的知道自己是谁的手下，自己要对谁负责任，会明白自己是自己的老板，你做好自己的工作就是经营好了自己的事业，在工作中实现了自己的价值。
要认识到自己和公司是共赢的关系！认识到公司是自己成长的舞台！在公司的作为，其实并不仅仅是为了公司！更是为修善自己！成就自己将来做大事挑重担所须的气度和能量！与老板同舟共济，不对老板踢“皮球〞奉献你的全部力量。
不要问公司给了你什么，要问你为公司做了些什么。
要得到领导的信任，搞好人际关系，提高自己的阅历和能力。
有一个成功带着你前进的人往往会帮助你进步的更快，学到的更多，比你进入一个大公司自己慢慢学习要学到的多。
人是感性的，世界可调的，现实可变的，天下无不可为事。
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世界第一手艺人---冈野雅行
• 6个人，年销售额6亿日元。美国<时代>周刊称赞他为“世界
第一制造人”。索尼等大公司的总裁经常登门拜访，求他帮
忙生产零件。 • 红灯区的姐姐告诉冈野，如果有人请客，要分四次答谢。吃
完后要说“谢谢款待”，第二天要说“谢谢您昨天的款待”，
一周后还要说“谢谢您上周的款待”，下个月还要说“谢谢 您上个月的款待”。多年以来，如果有人请冈野吃饭，他也
钢铁大王卡内基：有两种人不会成功。一种是除了强迫监督，否则绝
不会主动做事；二是即使别人要他做，也做不好；
职场就是修行者的道场 修行是成就自己的过程
舍得之心
• 讨论：你想得到什么？
• 小舍小得 • 中舍中得 • 大舍大得
启示录
1. 当所有人都向后退的时候，你前进一步，机会就是你的； 2. 如果你认为这工作不值得做，就放弃； 如果你认为很值得做，就去投入； 3. 付出，不要看左邻右舍，而要看前行的智者；
方便之心
• 讨论：生活中，我们随手能给他人什么方便？ • 给人方便是一种--• 修养 • 魅力 • 智慧
有哪些方便可以提供？
• 上级年纪大，我就字体大；
• 上级习惯于文字交流，我就少用口头表达；
• 上级习惯开门见山，我就不要绕来绕去； • 上级没有思路，我就给他启发，甚至具体方案； • 主动提供自己的工作计划，并反馈工作进程； • 新领导上任，换位思考，主动提供支持，使之上手方便；
曾子曰： 吾日三省吾身， 为人谋而不忠乎？ 与友交而不信乎？
翻译： 每天我都反省自己，主要有三点： 给人家打工是否对得起自己拿的工资？ 跟朋友交往是否一致能做到诚信？ 老师教给我的东西是否坚持复习和传承？
传不习乎？
• 作业： • 总结这两天的学习收获，可以是知识点，也可以是个 人启发，每人25条； • 以word的形式书写，提交电子版给人力资源部； • 人力资源部门组织内部分享或研讨；
2. 任何工作都有改进的余地； 3. 机会，总是乔装成问题的样子出现;
智者之言
《把信送给加西亚》- 我钦佩那些无论老板是否在办公室都会努力工作的人，这种人永远都 不会被解雇，也永远不会为了加薪而罢工。如果只有老板在身边或他 人注意的时候才有好的表现，才会卖力工作，这样的员工永远不会到 达成功的顶峰。
信用识
感恩意识
思考：过去或现在，你是否遇到过恩人？
1. 感恩生养你的人，因为她给予了你的生命； 2. 感恩伴随你的人，因为他增强了你的勇气； 3. 感恩伤害你的人，因为他磨练了你的意志； 4. 感恩蔑视你的人，因为他唤醒了你的自尊； 5. 感恩绊倒你的人，因为他强化了你的能力； 6. 感恩斥责你的人，因为他助长了你的智慧； 7. 感恩教导你的人，因为他充实了你的头脑； 8. 感恩指点你的人，因为他规避了你的曲折；
伦理之心
1. 三倍速倾听，正确回应； 2. 勇于并善于为上司化解难堪；
3. 领导胸怀的底线是面子和尊严；
4. 不要让自己听到上级的隐私和机密； 5. 公开支持新领导，悄悄感恩老领导； 6. 针对领导的风格设计自己的工作方式； 7. 酒后无论放大或缩小，都要适度—通常放大两倍为宜；
总结与思考
持久双赢原则 及时反馈原则 服从指令原则
问题方案原则
全力以赴原则 方法灵活性原则
管理者的黄金心灵
• 进取之心 • 舍得之心 • 方便之心
• 伦理之心
进取之心
• 思考：
课堂上我们是什么姿势？ 人生的传送带上，你采取了什么姿势？
职场上，我们的姿势是什么？
进取之心
启示录
1. 完成份内之事，多做份外之事，不要只作领导交代之事；
在管理中修行
管理者的本事
课程纲要
持续修行的5个法则； 职场精英的3套本事； 经理肩负的6大使命 管理必知的6大原则
成就事业的5颗心灵；
课程前言—持续修行的5个法则
修行法则
1. 远离无知的状态，保持无知的心态； 2. 请不要双手抱于胸前，也不要双腿抖动！ 3. 踊跃发言、积极参与---做有头脑、有活力的人！ 4. 有重点的记录，改变量比知识量更重要！ 5. 让大家看到你的改变---让人相信你是可塑之才！
成长之路已经展开„.
我们需要在哪里成长？
工作能力 心智模式
《寒战》经典台词
1.我服务香港警队30年，认识不少朋友，也得罪不少人。每一
个机构，每一个部门，每一个岗位都有自己的游戏规则。不
管是明是暗，第一步是要学会它，不过好多人还没有走到这 一步就已经死了，知道为何？自以为是！ 2.第二步，就是在这个游戏里面把线头找出来，学会如何不去 犯规，懂得如何在线球里面玩，这样才能勉强保持性命。
会答谢四次，这让他人缘很好，很多人都乐于帮助他。
感恩的价值值
感恩获得好心情
感恩让利己的事情重复发生；
中层经理的6大使命
组织目标的达成者 公司文化的传播者 公司经营的建议者 管理体系的优化者 员工成长的辅导者 持续成长的示范者
中层经理必须遵守的6大原则
中层经理必须遵守的6大原则