何边讲师(总裁领导力)(好讲师网)《执行到位的八大关键》提纲
某教育集团总裁实战执行的八部兵法
畏
影响制度执行力的五大败类制度 ：
2、弹性制度（太极制度）
能人中的首恶坚决拿下，拿下一个能人中的 首
恶比拿下100个普通人更具有执行的推动力 。
你对他依赖越大，他就越有安全感。
你对他依赖越小，他就越有危机感。
不依赖能人的根本性方案：培育更多的能人 。
资格越老，职务越高，处罚越原则，对团队 的
• 3、人们需要你赞美他。 赞美是沟通的润滑剂，你看待别人的想法 会影响他后面的行为。
• 操作：定期组织四欣会。（每月一次） 1、欣赏 自己 2、欣赏 同仁 3、欣赏 公司 4、欣赏 客户 营造乐观、积极、向上、健康的环境。
• 执行模式的六大步骤：1、锁定执行人 2 、明确成果与期限 3、制定措施 4、建立 检查程序 5、即时奖惩 6、达成共识并承 诺
三、绝对服从：服从是管理之母，学会 服从才会管理，将军之路是从服从班 长开始的。无条件执行。
责任+委屈〉荣誉+财富=成功
服从是什么？
下级服从上级， 少数服从多数， 个人服从集体， 部门服从公司， 公司服从集团， 一切服从规则。
• 流程是什么？流程是教员工做正确的事。 • 制度是什么？制度是防止员工做错误的事
。
四、建立检查程序
• 检查可以让成果提前，自我退后。 • 检查他是对他负责任；不检查他是对他不负
责任。 • 检查是让坏人变好；不检查是让好人变坏。 • 检查战略：
我越相信谁，就越检查谁； 我越检查谁，就越相信他。 • 检查的核心思想： 我不相信
• 文化要：1、视觉化 2、各个角落
• 落地执行文化 • 措施：士气展示。 • 作用：吸引人心；
抢占人心； 凝聚人心； 统一人心； 震撼人心； 感动人心。
(新)提高执行力管理的八大因素
提高执行力管理的八大因素不管你承认不承认，执行力已经成为了企业的核心竞争力。
所以要想解决执行力的若干问题，就必须剖析影响执行力的根源，任何问题如果找到了影响他的根源，再用其正确的方法也就好解决了。
执行力是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。
管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。
执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。
管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。
如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。
提出了提高执行力的八大要素如下：一、提升执行能力解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺，有效掌握与运用管理工具+有效掌握与运用工艺技术+工作经验与心得+……一项工作要得以顺利开展，首先要有执行能力，即要“会做”。
员工能力水平能否充分发挥，决定其投入程度，而投入程度又受到公司对员工的要求和公司向员工提供的资源两个因素的影响。
首先，应该对执行人员进行执行前强化培训，让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。
其次，要明白自己的工作依据。
这是我们工作执行力的基础，也是我们工作执行的目标。
这也就是说，要知道自己做的每一件事情依据在哪里，这些依据是否还在执行。
还有，要明白控制工作的关键点是什么。
在这些工作里面，按照工作程序，我们往往要在一些单据上签字，这就是我们的工作控制点。
我们签了字，就要负起相应的责任。
二、强化执行动机一个人不仅要会做还要有工作意愿(动机)，即要“肯做”。
充分发挥主观能动性和责任心，在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。
作为中基层管理人员、操作人员一定要有做事情的实干精神，公司最需要拥有不懈的求胜意志的人，这种人只有在工作完成时才会感到满足。
首先，要观察每个人的工作习惯，分辨出谁才是认真做事的人，这些人通常能激发员工士气。
领导力提升的八大要领(讲义)
领导力提升的八大要领总体来说，领导力提升的八大要领包括达成愿景、勇于授权、善于辅导、引发参与、关爱大家、以身作则、强化自豪和建立机制。
一、达成愿景达成愿景不是随心所欲的制定一个目标，而是大家共同讨论形成一个目标或者价值观。
【案例】马丁•路德金的梦想《我有一个梦想》是马丁•路德金的演讲，其中谈到一个梦想是人人平等，他希望美国凭借品行的优劣来区分黑人和白人，而不是凭借皮肤的黑白。
《我有一个梦想》之所以能成为经典之作，就是因为愿景很好。
1.什么是愿景愿景是人们永远为之奋斗希望达到的图景，是一种意愿的表达，概括了未来目标、使命及核心价值。
一个组织一定要有自己的能够体现企业家的立场和信仰的愿景，并且保证员工和领导拥有一致的愿景，不断地激励企业奋勇向前、拼搏向上。
2.不同的企业有不同的愿景在设定愿景方面，有的企业强调营销，有的企业强调服务，以客户为导向，有的企业偏重以技术为导向。
比如，沃尔玛偏重以客户为导向，相对忽略员工的福利；而google主要以技术为导向，比较关注员工的需求。
作为领导人，要尽快与员工达成共识，并坚决宣贯共同的愿景。
二、勇于授权授权是组织运作的关键，是将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。
1.有效授权是重要的管理技巧自信，就是有信心授权给别人。
高度的信任，必然会产生巨大的精神力量，激励受权人去完成任务。
在具体工作中，既然相信某人能够担当重任，就应该大胆授权给他，放手让他处理问题。
不敢授权，是对下属的一种不信任。
对领导者来说，不善于运用授权艺术，就只能陷人事务之中．成为瞎忙的事务主义者。
2.授权不代表无限权力每个岗位都有相应的责、权、利，领导就是要发挥人们的能力，感召人们自觉工作，从而创造业绩，实现组织的伟大目标。
不授权的团队很难成长。
说服员工自觉工作，就一定要分权、授权。
三、善于辅导善于辅导，包括两部分内容：1.了解他人的需求【案例】老和尚的智慧老和尚和三个徒弟在赶路途中遇到一个峡谷，于是老和尚对徒弟说：“谁如果能过去，我就给他的父母买一个院子和几亩薄地。
何边讲师(总裁领导力)(好讲师网)《团队沟通与协作》课纲
《团队沟通与协作》培训课纲主讲老师:何边中科院心理研究所管理心理学博士沟通培训专家课程受众:企业高、中、基层，各部门管理人员，需提升沟通能力的员工课程时间: 2-3天授课方式：理论讲解＋案例分析＋现场练习＋录像学习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导课程特色：课前做准备度指导+课中将知识系统化及实操演练+课后做知识转化为绩效指导课程背景：为什么企业里各怀心腹事，各说各的理，不能坦诚交流？为什么大家的出发点都是要解决问题，却制造出很多冲突？为什么部门之间出现问题时，大家都本位主义，不积极寻求共赢解决方案？为什么企业里因沟通不畅导致的内耗很大，一直得不到有效解决？如上这些问题，经常会困扰我们。
而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。
企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，会导致运作效率低，管理成本增高等等，将直接影响到企业目标的实现。
所以很多优秀的企业把《团队沟通与协作》的培训作为每年培训计划中的必修课。
差异化优势:课程收获:1.了解沟通的原理2.了解什么样的沟通受欢迎，什么样的沟通令人讨厌3.了解评价沟通好坏的标准是什么4.对企业中常见的沟通问题做了大量的讨论分析，给出解决方案，并挖掘背后的原理5.明白沟通中的四大误区6.明确沟通中应具备的四大心态7.学习沟通中应了解的十点人性8.练习沟通中应掌握的十个沟通技巧9.让学员掌握心理学原理，知其然更知其所以然，在未来的工作中，一通百通10.挖掘企业内上下级、平行部门之间沟通障碍的深层原因，融洽人际关系，提高沟通效率，实现企业和个人目标11.提高公众发言的能力，让学员展示台上风范与影响力。
课程大纲：第一部分认识沟通1.沟通的两个基本思路2.沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则案例讨论：企业中的十种情况各适合哪种沟通方式？3.沟通中常见的四大误区4.影响沟通的三个因素5.评价沟通效果的五大标准6.优秀企业的沟通典范：摩托罗拉 & 丰田公司7.案例讨论：受人欢迎的沟通 & 令人讨厌的沟通？第二部分有效沟通应具备的四大心态1. 沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏接纳案例分析：领导在下达艰巨的任务时，如何可以让团队勇于接受挑战？2. 沟通应具备的心态之二--发光体，不做黑洞案例分析：优秀员工辞工，上司如何谈话能挽留住他？3. 沟通应具备的心态之--焦点在内or 焦点在外案例分析：主管收到下属辞工的信息，为什么生气了？4. 沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通，是提升我们影响力的最佳时机案例分析：如何与业务能力强但配合度不好的员工沟通？5. 视频学习：如何靠良好的沟通心态，转变团队的负面情绪第三部分有效沟通需了解的十点人性1. 人希望被赞同案例练习：人们检查工作时的盲点2. 人愿意被认为出发点是好的案例练习：如何让人们放下情绪，调整行为？3. 人希望有共同点案例练习：如何让沟通对方快速和你站在一个角度看问题？4. 要想处理好事情，先处理好心情案例练习：当我们需要别人协作，而对方正有情绪，如何处理？5. 情感帐户：有存款才能支取案例练习：如何在紧急求助时，能够得到别人的支持？6. 人愿意采取行动的两大动力：追求快乐和逃避痛苦案例练习：如何让别人快速做决定？7. 人性五层次：人们希望高层次欣赏，低层次批评案例练习：如何嘉许员工，让员工更努力？如何批评员工，员工会愿意改正？8. 你给的未必是对方想要的案例练习：不懂对方心思的时候，用什么方法来了解对方？9. 调焦到你要的事情上案例练习：当员工业绩不理想的时候，如何沟通最有效？10.性格不同，沟通不同案例练习：不同性格的人，最喜欢和最讨厌的沟通穴位点是什么？11.案例练习：从十个案例中，体会沟通中的人性智慧，学员练习，老师点评第四部分有效沟通需掌握的十个技巧1. 创造正面氛围2. 建立亲和力三招3. 发问和聆听的技巧4. 感性回应：体现感同身受5. 催眠三“yes”6. 单/双向沟通的区别：现场互动游戏7. 巧用封闭/开放式问题的妙用8. 探秘术案例练习：如何挖到问题根源？如何了解一种技能的精髓？9. 五步抗拒消除法案例练习：如何让拒绝你的人变得同意你？10.巧妙换话案例练习：同样一句话，换下说法，如此不同11.案例练习：十个主题沟通练习总结，让学员掌握沟通技巧第五部分有效沟通在企业中的应用1. 与上司沟通常见障碍与沟通要点：1)向领导请示工作的要点2)向领导汇报工作的要点3)如何向领导表达不同的意见4)如何博得上司的认可5)如何赢得上司的信赖2. 与下属沟通常见障碍与沟通要点：1)如何向下属下达任务目标2)如何解决下属间的纠纷3)如何在批评下属的时候，达到鼓励的效果4)如何让下属愿意跟随你5)如何让下属敞开心扉3. 跨部门沟通常见障碍与沟通要点：1)跨部门沟通比部门内沟通难在哪里2)丰田公司跨部门沟通的典范3)融洽部门间沟通氛围的非正式方式4)部门间正式沟通的几种渠道4. 现在解答：学员在实际工作中遇到的沟通问题，现场分析解答5. 公众发言要点：1)如何在各种会议上展示风采2)台上风范& 黄金三点论课前课后指导1.课前，老师提供《学习准备度的指导建议》，目的是准备好学习心态2.课程结束，老师用思维导图做课程全面回顾3.课后，将提供《将知识转化为绩效的指导建议》4.每人发表培训心得，宣言行动改善计划，指定检视人5.检视人每周跟踪行动改善情况并提出建议6.每月组织召开一次团队成长交流会，从成功和失败中学习总结7.老师将提供《检视行动改善的对话话术》8.成果交流会后，管理者协助下属制定下步行动改善计划注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
何边讲师(总裁领导力)(好讲师网)《目标制定与执行到位》提纲
《目标制定与执行到位》主讲老师:何边领导力、中层管理技能、目标计划培训专家课程受众:公司副总、部门经理等中基层管理人员，有培养价值的基层骨干课程时间: 1天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么企业有很好的目标难以落实到计划行动？为什么最初的计划总是很难以实现？为什么企业面临多项工作并行处理的时候，就显得慌乱，缺乏整体统筹？为什么有了目标有了计划，但结果总是让人不理想？为什么有些员工总是很忙，却效果一般？为什么企业的很多工作前紧后松，只有到最后期限大家才全力以赴？目标制定与执行，是确保企业战略目标是否实现的关键能力，现在越来越被企业重视，《目标制定与执行到位》这个课程已经成为很多优秀企业的重点培训项目，在这些企业中，称之为“常规武器”。
课程收获:让参训人员1.掌握目标设计的五大原则2.掌握基于目标，利用系统思考的方法做任务分解的关键要领3.学会利用系统思考的方法，制定行动计划4.学会如何交付任务，指导下属，合理授权，协同执行5.学会对计划做跟踪监督纠偏，以确保执行到位，目标实现课程大纲：第一部分目标制定1.企业为什么要制定目标2.案例分析：有无目标的区别，及有无阶段性目标的区别3.制定目标的五大原则：SMART原则第二部分计划分解1、案例分析：林彪指挥战役 & 诸葛亮的三个信封2、墨菲定律的三个警示3、计划管理的PDCA管理循环4、目标的结构化分解5、计划管理的有效工具：甘特图第三部分交付任务1、完成任务的前提是对目标的意愿：意愿百分百，方法无穷大2、交付任务清楚：5W2H3、确保下属会做：我愿意 & 我能4、分层授权：七层次授权5、过程中的“教练式启发”第四部分：执行到位1.差不多& 差很多2.案例学习：日本人接管中国企业3.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）4.案例分析：震撼教育，提升执行力注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
执行到位八大关键(讲义)
授权的三种形式： 授权的三种形式：
1.低度授权（参与） 1.低度授权（参与） 低度授权 2.高度授权（自主） 2.高度授权（自主） 高度授权 3.完全授权（放任） 3.完全授权（放任） 完全授权
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如何保证授权后不失控？ 如何保证授权后不失控？
(一)建立任务报告反馈制度
（1）事前报告 （2）事后补告
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设置可评估的目标
不可评估的目标 提高产品质量 提高劳动生产率 获得较高的利润 降低质量损失 可评估的目标 当年出厂产品返修率低于 1‰ 劳动生产率比去年提高 10% 本年末实现利润18% 本年度降低质量损失1000 万元
精心谋划是执行成败的一个关键要素
计划就像梯子上的横档，既是你的立足之地，也是你前进的 计划就像梯子上的横档，既是你的立足之地， 目标。计划阶段就是起步阶段，是成功的真正关键阶段。 目标。计划阶段就是起步阶段，是成功的真正关键阶段。 巴顿将军说： 巴顿将军说： 要花大量的时间为进攻作准备。 “要花大量的时间为进攻作准备。一个步兵营进行一次配合 很好的进攻，至少需要花两个小时的准备时间， 很好的进攻，至少需要花两个小时的准备时间，匆忙上阵只 会造成无谓的伤亡。“在战争中，没有什么不是通过计算实 会造成无谓的伤亡。 在战争中， 现的。任何缺乏细致、 现的。任何缺乏细致、合理的计划的行动都不会取得好的结 果。”
一德品行二信信誉三才技能业绩2627制度文化企业战略28员工满意度29运用目标管理运用目标管理smartsmart准则制定准则制定有效可行的计划方案有效可行的计划方案sspecificpecific明确的明确的mmeasurableeasurable量化的量化的aactionorientedctionoriented有激励性的有激励性的rrealisticealistic务实的务实的ttimerelatedimerelated有时限的有时限的不可评估的目标可评估的目标提高产品质量当年出厂产品返修率低于1提高劳动生产率劳动生产率比去年提高10获得较高的利润本年末实现利润18降低质量损失本年度降低质量损失1000万元31精心谋划是执行成败的一个关键要素计划就像梯子上的横档既是你的立足之地也是你前进的目标
提高行政执行力的八大关键(全)
10月 1日--10月 7日
类别
下周工作项目
完成标准
资源支持
实施进度
备注
主要 工作
协助**部门进行**检查
临时 工作
临时工作，如何配合， 完成程度，结果如何， 哪些部门给了什么帮助
（要有数字标准）
人/财/物/
时间/信息/ 技术/……
1234567
领导 审张周计划即为本月工作绩效，可进行打分考核。 中层以上的主管，一式两份，便于领导 验收业绩，做到层层考核，层层分解。
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一.沟通的原理和过程
编码（渠道）
信
信
息
息
发
接
送
收
者
解码
者
31
二.沟通的原则
沟通的闭环原则 1 沟通是圆圈的，有部署、有理解、有反馈、有纠偏。 2 如果编码和解码出现冲突时，一定会出现沟通问题。
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三.信息的分类
你知
盲
共
区
识
我不知
我知
未
盲
知
区
你不知
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四.沟通的形式
一对一的沟通
找下属谈话、 部署、指导思 想、下指令等， 也称为单挑式 沟通。
72
第一部分：选人
1、选人的原则：
用对的人而不是把人用到对
注意：
人力资源招聘时需要有眼力。
73
第一部分：选人
2、选人的方法：
A.是否对执行充满热 情 B.是否坦白诚实 C.是否工作中有条不 紊 D.是否做事优柔寡断
E.工作中是否勇于克服困难 F.工作中的组织能力、协调能 力、利用资源的配置能力 G.是否有效激励下属
55
提高行政执行力的八大关键
提高行政执行力的八大关键(5)
2、非经济的激励方法
… 目标激励
兴趣激励
空间激励---职业生 涯通道
竞争激励 危机激励 沟通激励
赏识激励
15
做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
总结
提高行政执行效率的关键要点：
• 人岗匹配，职责明确 • 选、育、用合理 • 管理得当、领导得法 • 目标清楚、计划明确 • 标准量化、考核有据
• 沟通细致、协作紧密
• 充分授权、责权统一 • 管控严密、奖罚分明
16
做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
“教育是为美好生活作准备！”
——斯宾塞
谢谢！
17
2、管控的三种方法
管控
事前管控-早例会、 晚工作总 结会
事中管控-走动式管理
事后管控-纠正差错
8
做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
海尔的OEC管理法
OEC管理法--全方位的对每一个人，每一天
干的每一件事情，进行控制清理。
9
做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
如何检查？
Y--承诺，接到命令后，明确表态
YCYA的制度方 法和流程
C--检查，在执行过程中，检查人对
执行人的过程和结果同时进行监督、检
查、验收
5
做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
如何检查？
YCYA的制度方法和流程
Y--汇报，接受指令的人在完成任务
后，向发出指令的人汇报整个任务
A：纠偏
D：执行
C：检查
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执行力的八大关键
主讲老师: 何边领导力、执行力培训专家课程受众: 企业高、中、基层管理团队课程时间: 2-4天授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？为什么团队目标制定之后，团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行？为什么团队里看起来比较负责任，但总感觉到不能真正地负责任到位？为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？为什么市场环境很好，企业却不能抓住机会实现快速发展？企业管理层的执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。
有关执行力的课程越来越受重视，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业快速发展的目标。
我们知道，团队的执行力和很多方面有关系，通过多年研究和培训的经验，综合国内外大量的有关执行力方面的训练，我总结的企业的执行力主要和以下八大因素有关：一流执行、三流战略强于一流战略、三流执行三分战略，七分执行，执行力决定企业的成败课程收获:让参训的管理人员明白1. 深刻明白，提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义2. 清楚知道，提高团队执行力要从哪几个方面入手3. 领悟到，如何在团队中创造执行的文化，执行的氛围4. 在体验式训练中学到，提高执行力就是目标导向、全力以赴、不折不扣5. 在案例分享中体会到，什么是真正的负责任，什么是负责到6. 在体验式游戏中顿悟到，团队成员间相互信任、彼此支持能保证执行到位7. 清楚明白，什么样的制度流程能支持到企业目标计划的有效执行8. 学习到，如何通过加强目标管理、过程管控，来提高团队执行力课程大纲：导言：提高团队执行力对团队目标实现的重要意义1. 何谓执行力，执行的实质2. 何谓团队，高执行力团队的六大特征3. 提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义案例分享：全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍第一部分执行到位的八大关键之一-—文化氛围引导管理层强烈的执行意识，文化重视，战略重视，创造执行氛围1. 创造执行文化氛围的四个条件2. 视频学习：看执行的决心和立场3. 案例学习：看优秀企业如何创造执行的文化和氛围第二部分执行到位的八大关键之二-—主动负责心态积极负责，信任支持，创新思路，推动计划有效执行负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标1、团队精神的“龙骨”就是负责任2、从“喂药故事”理解功劳与苦劳的不同3、从“张勤发货”理解真正的负责任=令到事情发生4、小组讨论：新员工入职后三种情况的责任划分第三部分执行到位的八大关键之三-—制度流程健全严格的责任划分，制度和流程越有操作性，越有利于执行1、严密的制度是执行的保证：海尔执行力四法则2、优化的流程确保高效：麦当劳优化流程的启发3、清晰的标准让行为可度量可纠偏：联想集团案例分享4、执行中，需要堵住的四个借口5、制度重在执行：案例学习－－看日本人如何管理中国工程6、细节决定成败：来自二战的启示，维纳民谣给我们的启发第四部分执行到位的八大关键之四-—沟通协调顺畅1. 以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2. 达成良好沟通应该具备的五大心态3. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别4. 与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领5. 在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长6. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的7. 角色扮演：a) 对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？上级对你的报告有反对意见你怎么办？如何处理下级越级向你汇报？如何处理员工的过失行为？如何处理上司调派自己员工工作的情况？如何面对有能力但有个性的员工？b) 视频分析：从一段视频中看沟通的艺术第五部分执行到位的八大关键之五—-绩效考核落实岗位有职能，考核有标准，绩效考核帮助企业执行到位1、绩效关键指标的确立2、考核四步骤的关键方法3、让绩效考核落实到位的五个建议案例分析：一个失效的绩效考核方案的原因分析第六部分执行到位的八大关键之六—目标计划清晰目标计划时间领导能力－－-帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法1. 目标管理五原则SMART、六步骤2. 目标管理必须解决好的八个问题3. 计划管理的PDCA管理循环4. 计划管理的5W2H方法5. 拟定工作计划的思维和原则6. 工作分派时应考虑的三个因素7. 时间管理四象限的优选方案8. 经理人有效时间管理的六个建议9. 案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里第七部分执行到位的八大关键之七—有效运用授权有效授权－－-让你权利下放、责任下放，从事件中抽身，站高一线，关注整个部门1. 授权的好处2. 授权所需的前提条件3. 授权上的常见五大误区4. 授权者应该具有的心态5. 根据下属状况决定授权的七个层次6. 案例讨论：从某企业一个授权现象，来分析问题所在及解决方案第八部分执行到位的八大关键之八—执行控制到位问题解决与控制－－-帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
执行力的八个关键
• 战国时秦国的商秧变法就是针对管理者因 为经常改变政策而失信于民的一种方法。解 决这种问题可以从正反两个方面入手：
• 一是选其首恶，杀鸡骇猴； • 二是树立正面的典型，通过范例告诉大家 公司的意图，通常的做法是大力鼓励表彰先 进等等，以期改变执行者的意识。
• 深圳华为公司老总任正非有个非常有名 的理论：在引进新管理体系时，要先僵化， 后优化，再固化。 • 用他在一次公司干部会上所讲的话作为 解释最合适不过了：5年之内不允许你们进 行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法， 即使认为他不合理，也不允许你们动。
企业解决执行力问题 的八个关键
序 言
• 置身于一个急剧变 革、激烈竞争的时代，管 理者有效应对变革、取得 竞争优势的最佳选择，是 不断学习、快速学习。
• 一个民族想要站在 科学的最高峰，就一刻 也不能没有理论思维。
• 一个企业要想取得 辉煌的业绩，就一刻也 不应该忘记经营理念 ——这个关于经营管理 的理论思维。
• 为什么？这就像有个笑话里讲的，有头 牛不出力耕地，怎么打都不走，怎么办？赶 牛的人想了个主意，把一束青草挂在牛头的 前面，结果不用打牛就拼命往前走了。这可 以称为利益刺激法。
八、公司的企业文化 没有形成凝聚力
• 文化是一种认同。 • 前面七点讲的都是关于通过外部的刺激 来改变执行者的行为。 • 企业文化则是力图通过影响执行者的意 识进而改变他的心态，最终让执行者自觉改 变行为的一种做法。是一种更为有效的做 法。
四、在执行的过程中， 流程过于繁琐、不合理
• • • • • • •
•
机构重叠
效率低下 影响效果
互相推诿
不负责任 养成习惯 贻害无穷
• 中国人寿保险青岛公司，以新单处理流程 为起点实施流程再造，核心内容是对新单出 单涉及到的六个部门、环节分别设置相应的 岗位，形成流水线式的工作控制。流程再造 前，出单需要5—7天，之后，出单缩短到两 天。从而彻底改变了效率与质量问题。
《总裁执行风暴》培训资料
<《总裁执行风暴》培训资料放下自在拥有丰盈想法证据决定行为结果决定将自己的业绩定为30%决定全身心的投入学业这一刻的决定就是决定你下一刻的表现：学习的效果=意愿×内容×策略笔记眼看耳听手要动脑要想嘴要说心要在意愿度决定了吸收度不是老师是你学习的意愿就等于学习的内容绝对的虔诚是意愿最好的体现方式{20%战略 80%执行战略是重点是方向有战略没有执行执行是力量是成果企业有方向员工没有力量有执行没有战略员工有力量但没有方向执行就是不折不扣的拿到成果任务成果被动主动￥做过程，走形式做结果，找措施借口责任零和负面价值和正面做到×1=100分…做了×100=0分不是被人要求出来的惯性是被重复出来的如果没有成果，作过程可以原谅，下属就不会为结果有无价值而负责任。
如果过程到位，还能得到奖励，等同于无形中培养下属的过程惯性，成果导向的思维（执行），惯性就无法在他心中建。
你强调的是什么你下属的焦点是什么下属的焦点是什么结果就是什么任何强大执行力的公司，都是成果导向思维惯性的执行者，并将这种惯性透过强调与重复成为一种与生俱来的品行。
保证完成任务主动拿到成果佛家讲因果关系果即因因即果欲求果先求因$即因即果执行不力的三大原因一、制度原因1、领导制度（侵犯制度的人往往都是领导）以领导为中心的，员工就尊重领导，以制度为中心的，员工就尊重制度。
让员工尊重领导还是尊重制度。
!以领导为中心，个人推动力强，以制度为中心，组织的执行率先是以率人律己方能服人要想执行别人先把自己执行了以身示范的引发领导者是企业第一执行推力，更是企业第一执行阻力~以制度为中心，淡化个人主义权力越大，制度威力越小，权力越小，制度威力越大。
你的每一个执行力都在暗示着什么让员工习惯于制度还是习惯于领导习惯于领导的，员工对制度会视而不见，习惯于制度的，员工对制度充满尊敬。
惯性决定了执行的力度和速度。
!高层带中层，中层带基层，层层带动，这种惯性的力量在公司就会形成。
执行重在到位学习体会
以结果思维引导和控制行为没有结果的执行，就是白执行以结果思维改变流程明确结果，从结果开始倒推：要达到这样的结果，需要做哪些工作和步骤将这些工作和步骤用列表的方式列出来仔细研究每一项工作和步骤，进行优化调整
第三单元：这样执行最到位（怎样做）
越有操作性，执行越到位少一点“应该”，多一点“怎么办”（怎么办就是操作性）如何强化操作性KISS法:keep it simple-使它简单化 keep it stupid-使它易懂编码法定量法程序化
第二部分：学习体会
体会二：如何提升执行力？
组织： 战略认同度 组织设计（机构设置、人员安排） 明确责任（目标任务细化分解） 信息沟通（沟通无障碍） 奖惩体系（检查督促、制度建设） 文化建设（学习培训、团队建设）
第二部分：学习体会
体会二：如何提升执行力？
个体： 责任意识 用心用脑用手 注重结果 注重细节 注重效率 注重方法
第三单元：这样执行最到位（怎样做）
考核与奖惩到位，执行才到位考核方式越优化，执行效果越理想用末位淘汰制保证永久生机改“绝不可能”为“绝对可能”邓小平解决问题的“四大要点”正视问题发现问题背后的机会提出解决问题的办法领导以身作则
第三单元：这样执行最到位（怎样做）
要大团队，不要小团体单位靠前，自我靠后多一点换位思考，少许多矛盾在大局面前，人人学会让路面对工作抢着做，面对问题多承担领导者必当执行“领头羊”让创新智慧与执行精神结缘执行用手，更要用脑换地方打井用创新思维解决两难问题（客人拿餐具）
第一部分：本书的主要内容
第一单元：执行不到位，等于没执行（为什么）
行百里者半九十执行的关键往往在最后的10%，最后步骤不到位，前面就是白执行（30天荷花定律）中国人做事不到位，昂贵的中国人力资源（韩国1500/66人 10倍 中国250/155）执行不到位，不如不执行
何边讲师(总裁领导力)(好讲师网)中国版MTP治理技术全面提升8天版课纲
《MTP治理技术全面提升》八天系列课程大纲主讲教师:何边中科院心理研究所治理心理学博士日本产业训练协会MTP认证讲师课程受众:高中基层治理人员、储蓄干部课程时刻:8天讲课方式:案例讨论＋角色扮演＋视频学习＋问题解答＋出色点评＋工具打包＋落地跟踪课程特色：课前做预备度指导+课中将知识系统化及实操演练+课后做知识转化为绩效指导企业困惑：1.有些业务骨干提拔上来的干部，只会自己干，可不能率领下属干2.有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但对治理缺乏大体概念3.有些矮子里选大个提拔上来的，有心无力4.有些中层干部自己拼命干，下属没事干5.有些中层干部成天忙、盲、茫6.有些治理干部成天讨好下属7.有些治理干部只明白用制度压人8.有些中层干部即便把握一些治理知识，也只是点的，面的，而不是系统的课程背景：MTP（Management Training Program）中高层治理技术培训教程，源于美国二战时期，战事紧逼，分秒必争，美国国防平安委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。
它的特点是“关注治理的全进程”和“知行合一”。
二战终止后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引发日本企业界高度重视，日本那时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼普遍利用那个课程，对日本的战后苏醒起着超级重要的作用。
自1950年至今已进行12次优化改版。
后来传到台湾，进入中国。
术业有专攻，何边教师致力于中高层治理团队的培训已达十年之久，培训过几百家的企业，包括国企、民企、外企等等，对各类性质、各类规模企业的中高层团队有着丰硕的培训体会，同时何边教师在日本产业训练协会MTP原版课程的基础上，联系中国企业现状，结合了德鲁克治理精华、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的治理工具，对课程做了进一步的优化和完善，形成8天版的MTP系列课程。
美的集团、中国航天、深圳地铁等企业重复采购何边教师的课程达五年以上。
何边老师(好讲师网)《顾问+教练型领导力》课纲
顾问+教练型领导力课程背景：优秀管理者 = 优秀领导者？在领导岗位 = 拥有领导力？拥有职位的权力 = 拥有领导的权力？优秀管理者 + ？ = 优秀领导者解决了“事”的问题 = 解决了“人”的问题？课程原理：做领导，无外乎关注“人”和“事”，“顾问+教练”型领导力课程的原理是：人的信念影响人的行为，人的行为又影响人的成果。
所以，做领导应该关注人们的心态信念和行为能力两个方面。
“顾问+教练”模式，是帮助领导者通过教练技术去调整人的心态信念；同时通过顾问管理能力去指导人的行为技能；教练心态和管理行为双管齐下、相辅相成，充分发掘人的潜能，从而提升企业绩效。
除了拥有教练技术和管理能力之外，做领导，还要拥有领导魅力，这属于内在的影响力。
所以，本课程包括三个方面：领导魅力 + 教练技术 + 管理能力。
其一、提升领袖魅力，即领导力之道，在对全球关于“领导魅力”这个问题的大量研究，得出结论是：领导如果想拥有魅力，必须具备如下九点素质，别人就愿意追随你。
见下图：激 情承 诺共 赢信 任负 责 任付 出可能性欣 赏感 召领导魅力体系图其二、提高管理技能，即领导力之术，管理能力包括多个方面，对于中高层领导来说，拥有如下的九项能力，是最基本的也是最重要的。
见下图：激励目标计划团队建设有效授权执行控制挑战危机管理决策管理沟通艺术管理能力体系图其三、提高教练技术，目前来说，对于调整人的心态，人的心智模式最有效的技术就是教练技术，它的焦点是关注被教练者在心态信念上的调整，发现一直以来的心智模式和行为模式是否能够支持目标的达成。
教练技术包括四个步骤（厘清目标反映真相调整心态计划行动）和四个技巧（发问聆听区分回应）。
课程收获:让参训人员有如下收获：1.懂得领导的本质含义2.在心理上，真正实现管理者向领导者的过渡3.了解作为一名合格的领导者应具备的素质和能力4.提升激情、信任、欣赏、共赢等领袖魅力5.提高决策、授权、执行、控制、沟通等管理技能6.掌握教练技术善于调整人的心态信念7.提升权力之外的个人影响力，激发并带领团队，实现企业目标课程大纲：第一部分领导的本质和领导者的角色认知1.领导力的本质2.领导和管理的十个区别3.领导者的权力与影响力4.从管理者到领导者的心理过渡5.领导的三个商数及其关系6.四种领导风格的区分：监控、顾问、教练、辅导7.领导力测评：给在座学员做个人领导力评估何边第二部分领导力之道—领袖魅力篇1.激情：一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队；一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。
领导力和执行力(刘鹰洋)中华讲师网
从管理工作的内容看，不
管管理工作有多少种表现 形式，其实质内容都是一 样的，那就是协调。 管理工作表现形式的多样 化是由于管理协调对象的 多样化所导致的。
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管理的实质
总结 • 管理产生的根本原因是 由于人的欲望的无限性 和人所拥有的资源的有 限性之间的矛盾。 • 管理的功能在于通过科 学的方法来提高资源的 利用率，从而达到以有 限的资源实现尽可能多 的欲望的目的。
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• 效率与效益比较， 效益是第一位的。 • 什么事情应该做， 取决于价值观向和 目标定位。 • 如何把该做的事做 好，取决于方式方 法的使用。
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如何做好对的事
创新：持续改进完善
计 划 工 作
组 领 织 导 工 工 作 作 科学的决策
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儒 家 思 想
儒家是春秋末年由孔子创立的学术派别，在先秦诸子百家中对后 世影响最为广泛和深远。 儒家的特征是宗师孔子，尊奉六经，崇尚礼乐仁义，提倡 “中庸之道”，主张“德治”和“仁政”，重视伦理道德等。儒 家的创始人孔子建立了以“仁”为核心的思想体系。 战国时，儒家内部产生分化，“儒分为八”。其中以孟子与 荀子影响最大。 秦代和汉初，儒家曾一度消沉。汉武帝采纳董仲舒“罢黜百 家，独尊儒术”的建议，儒家学说一跃成为主流意识形态。 此后至清末一直占据中国统治思想地位。 二千余年来，历代儒者从孔子学说中演绎出各种应时的儒家 学说，又有两汉经学、宋明理学、清代朴学之流变。在漫长的历 史中，儒家思想深入到中国社会的各个层面，成为中国文化的主 干，深刻影响了中华民族的文化发展和民族精神的塑造。 22
领导的概念
团队执行力：《提升团队执行力的八大途径》课程大纲.docx
《提升团队执行力的八大途径》课程大纲课程概述：为什么超好的战略在执行时遇上了人情就会流产？为什么我们在执行前关于制度和流程说的都很清楚而在执行的时候一样会打折？为什么在执行过程中，高层总是有方向但缺力量，而中层却是有力量但没方向？为什么看似宏伟的战略却因为执行不力而付之东流？因为执行力在企业管理的过程中永远都是个变量，不但因人而异，而且因时而变。
不同的管理者在执行同一件事情时会得出不同的结果。
如果要想解决执行力的若干问题，就必须先剖析影响执行的途径，然后再找其方法，这样解决问题就自然变得清楚些，容易些。
本课程是专注于深度剖析影响执行力的八个途径，让读者正确的理解为什么“宁愿要三流的战略、一流的执行，也不要三流的执行、一流的战略。
”本课程内容一针见血、实用性强、深刻易懂、简单易学，适合企业内部所有想要在短期内提升执行力的初级学员，更适合想要彻底打破执行硬伤，进阶更高层，练就一流执行力的企业精英人士。
课程时间：2天参加对象：领导层和管理层授课老师：《这样执行最高效》书籍作者：蒋巍巍先生课程内容：第一途径：文化途径，只有文化才具有统一性和引导性旷途径解析：文化是“因”，执行有“果”1. 用什么领导我的团队2. 文化具有引导性，制度具有约束性3. 拿什么凝聚我的团队4. 团队执行文化的建立要分先后和主次5. 团队粗文化的形成和系统文化的成型6. 要想给企业一个结果，就必须给员工一个理由第二途径：定位途径，只有确定了方位才有可能准点到达歹途径解析：定位决定成败1. 我们的团队要做什么？2. 我们的团队在做什么？3. 我在做什么？4. 我能做什么？5. 我们的团队需要我做什么？6. 定位就是：找准位置，聚焦目标，超越期望。
第三途径：规划途径，预则立，不预则废孑途径解析：如果员工没有未来，一切都要从头再来1. 规划好团队完成目标的行动方案2. 规划好自己的管控步骤和方法3. 规划好员工的现在和未来4. 规划好团队的未来和现在5. “规”是起，“划”是落6. 以终为始，终是目标和方向，始是计划和行动。
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《执行到位的八大关键》培训提纲
主讲老师:何边领导力、执行力培训专家
课程受众:企业高、中、基层管理团队
课程时间: 2-3天
授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：
为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？
为什么团队目标制定之后，团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行？
为什么团队里看起来比较负责任，但总感觉到不能真正地负责任到位？
为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？
为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？
为什么市场环境很好，企业却不能抓住机会实现快速发展？
企业管理层的执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。
有关执行力的课程越来越受重视，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业快速发展的目标。
我们知道，团队的执行力和很多方面有关系，通过多年研究和培训的经验，综合国内外大量的有关执行力方面的训练，我总结的企业的执行力主要和以下八大因素有关：
一流执行、三流战略强于一流战略、三流执行
三分战略，七分执行，执行力决定企业的成败
课程收获:
让参训的管理人员明白
1.深刻明白，提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义
2.清楚知道，提高团队执行力要从哪几个方面入手
3.领悟到，如何在团队中创造执行的文化，执行的氛围
4.在体验式训练中学到，提高执行力就是目标导向、全力以赴、不折不扣
5.在案例分享中体会到，什么是真正的负责任，什么是负责到位
6.在体验式游戏中顿悟到，团队成员间相互信任、彼此支持能保证执行到位
7.清楚明白，什么样的制度流程能支持到企业目标计划的有效执行
8.学习到，如何通过加强目标管理、过程管控，来提高团队执行力
课程大纲：
导言：提高团队执行力对团队目标实现的重要意义
1.何谓执行力，执行的实质
2.何谓团队，高执行力团队的六大特征
3.提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义
案例分享：全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍
第一部分执行到位的八大关键之一-—文化氛围引导
管理层强烈的执行意识，文化重视，战略重视，创造执行氛围
1.创造执行文化氛围的四个条件
2.视频学习：看执行的决心和立场
3.案例学习：看优秀企业如何创造执行的文化和氛围
第二部分执行到位的八大关键之二-—主动负责心态
积极负责，信任支持，创新思路，推动计划有效执行
负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标
1、团队精神的“龙骨”就是负责任
2、从“喂药故事”理解功劳与苦劳的不同
3、从“张勤发货”理解真正的负责任=令到事情发生
4、小组讨论：新员工入职后三种情况的责任划分
第三部分执行到位的八大关键之三-—制度流程健全
严格的责任划分，制度和流程越有操作性，越有利于执行
1、严密的制度是执行的保证：海尔执行力四法则
2、优化的流程确保高效：麦当劳优化流程的启发
3、清晰的标准让行为可度量可纠偏：联想集团案例分享
4、执行中，需要堵住的四个借口
5、制度重在执行：案例学习--看日本人如何管理中国工程
6、细节决定成败：来自二战的启示，维纳民谣给我们的启发
第四部分执行到位的八大关键之四-—沟通协调顺畅
1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好沟通应该具备的五大心态
3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
4.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领
5.在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批
评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
6.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
7.角色扮演：
a)对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
上级对你的报告有反对意见你怎么办？
如何处理下级越级向你汇报？
如何处理员工的过失行为？
如何处理上司调派自己员工工作的情况？
如何面对有能力但有个性的员工？
b)视频分析：从一段视频中看沟通的艺术
第五部分执行到位的八大关键之五—-绩效考核落实
岗位有职能，考核有标准，绩效考核帮助企业执行到位
1、绩效关键指标的确立
2、考核四步骤的关键方法
3、让绩效考核落实到位的五个建议
案例分析：一个失效的绩效考核方案的原因分析
第六部分执行到位的八大关键之六—目标计划清晰
目标计划时间领导能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
1.目标管理五原则SMART、六步骤
2.目标管理必须解决好的八个问题
3.计划管理的PDCA管理循环
4.计划管理的5W2H方法
5.拟定工作计划的思维和原则
6.工作分派时应考虑的三个因素
7.时间管理四象限的优选方案
8.经理人有效时间管理的六个建议
9.案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
第七部分执行到位的八大关键之七—有效运用授权
有效授权---让你权利下放、责任下放，从事件中抽身，站高一线，关注整个部门
1.授权的好处
2.授权所需的前提条件
3.授权上的常见五大误区
4.授权者应该具有的心态
5.根据下属状况决定授权的七个层次
6.案例讨论：从某企业一个授权现象，来分析问题所在及解决方案
第八部分执行到位的八大关键之八—执行控制到位
问题解决与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
1.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
2.培养员工的问题意识，问题分析的三层次（事件层面、没事层面、结构层面）
3.问题区分：良性问题or恶性问题，管理问题or改善问题，
4.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避
免死后验尸？
注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。