领导力讲师 共赢领导力课程 钱锦国

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对组织深入了解
对个体深入了解
结果
保持稳定
多变,甚至剧变
从物本到人本的组织架构变革
机械式金字塔型 扁平式学习型 能动式智慧型
优点:统一指挥、优点:层级减少、特点:以人为形
便于管控、步调 内部沟通顺畅; 的组织架构;以
一致、高度稳定 灵活性和能动性 人为本的运营原
提高
则;道法自然的
管理思想
缺点:层级繁多、缺点:外部沟通 难点:不可一蹴 缺乏弹性、部门 缺乏,应变能力 而就,对人素养 壁垒、协作困难 不强;对个人要 要求更高
一、领导之基
�尊道还是重术?
讨 论:
� 管理一家医院与管理一家软件公 司,管理一个连锁店与管理一个 罗马天主教教区,管理一个生产 车间与管理一个销售团队,其间 的差别有多大?为什么?
二、领导之本
�打牛还是打车?
三、领导之重
�管理还是领导?
管理
领导
计划和预算 指引方向
目光关注底线
创造愿景和战略 目光保持在水平线上
未来的用人趋势
� 在知识经济时代,知识性员工更倾向于自我管理,已 不甘心做金字塔的维护者
� 80后、90后员工的兴起让管理者倍感压力 � 随着低人权优势的终结,非技术性劳动的任用也越来
越对管理者构成挑战
从物本到人本:
新旧管理模式的转换
物本时代
人本时代
稳定 控制 竞争 事物 统一
变化 授权 协同 关系 多样
中层
判断力、领导力、协调力、沟通力、专业能力、目标设定能力、业 绩考核能力、教练与咨询能力、解决团队问题的能力、向高层经营 者提供信息的能力
基层
经营管理的基本内容和沟通方式:专业能力、计划能力、指导能力、 沟通能力、理解能力
4、领导的根本任务
西方: �价值导向
东方: �立人达人
领导力结语
1、领导力就是领导好自己的能力! 2、领导力就是赢取好追随的能力! 3、领导力就是把握好方向的能力! 4、领导力就是任用好下属的能力! 5、领导力就是经营好人心的能力!
招募阶段
பைடு நூலகம்








甄选阶段
初笔面情心背

境理景

模测调
选试试拟试查
录用阶段
多 重 淘 汰
综 合 补
结 合


招聘评估
结果评估








过程评估
准招选选选部 备募拔拔拔门 工工工程评配 作作具序分合
常用的测评工具

心情背
格笔面理景景
审试试测模调

试拟查
简 历 筛 选
申 请 表 筛 选
一专 般业 知知 识识
配置之道:先有司 1)优化配置,分析调整
� 人与事总量配置分析 � 人与事结构配置分析 � 人与事质量配置分析 � 人与工作负荷是否合理状况分析 � 人员使用效果分析
配置之道:先有司 2)人职匹配,适才适用
� 霍兰德兴趣类型理论
职业及人格类型
人格特点与喜欢的活动
现实型
遵守规则、实际、安定,喜欢需要基本技能的具体活动。机械、 农林、机电、维修
营造共享的文化和价值 团结员工 组织和员工、指导和控制、设置界限
帮助他人成长、减少界限
建立关系
关注实物:生产、销售产品或服务 基于职权 像老板一样行事
关注个人:激发和鼓励追随者 基于个人的力量 像教练、维修工或服务员一样行事
个人素质
情感上疏远、专业思维、健谈、趋同、 感情上接近、思维开放、善于倾听、
实践型
内敛冷静,独立分析
营造环境,让其自主
思维活跃,观点鲜明,积极行动,善觅机缘 设置目标,限期完成
喜欢思考,谨慎保守,喜欢倾听
学习日志,记录心得
对感知观点都感兴趣,喜欢收集
规定阅读,列出观点
注重能够实践的观点,喜欢实践并解决问题 摆明观点,制定计划
风格调整的三大公式
� 【公式1】:管理=管事+理人 � 【公式2】:管理=不管之管+不生之生 � 【公式3】:管理=管得合理
了解下属特点,进行分类指导
项目
类型
特征
指导方法
心 工作就是受累 理 工作就是谋生 动 工作就是职业 机 工作就是事业
不做错事
力求少做多得 力求多做多得 力求增长能力 力求成就人生 不求有功,但求无过
多加鞭策,适时淘汰 肯定业绩,注重引导 提供机会,促其成长 提供舞台,助其发展 允许犯错,鼓励创新
失败是成功的阶梯 不怕犯错,力求突破
领导风格的调适
高9
8
1.9乡村俱乐部型
9.9团队型
对员工的需要关怀备至
工作的完成来自于员工
对7 人
创造了一种舒适友好的 氛围和工作基调
的贡献,创造了信任和管 理的关系
的6

心5
程 度4
5.5中庸之道 通过保持必须完成的工
对3必须1的.1工贫作乏付型出最少
作和维持令人满意的士 气之间的平衡来管理
9.1任务型 由于工作条件安排达到
努力以维持最低的组织
高效率的动作,使人的
成2员关系
因素影响将到最低程度
低1
1
2
3
4
5
6
7
8
9

对事情的关心程度

做一名教练型管理者
� 管理者的工作是帮助下属达到他们的目标,并提供必 要的指导和支持,以确保他们各自的目标与部门或组 织的总体目标相一致。
� 有效的管理者通过指明实现工作目标的途径来帮助下 属,并为下属理清路途中的障碍和危险,从而使下属 这一“旅途”更为顺利。
主讲老师:钱锦国
钱锦国老师介绍
• 儒学领导力创始人 • 国学智慧应用研究者 • 国家一级人力资源管理师 • 浙江大学特聘教授 • 南京《论语》读书会创办人、主讲人 • 2008年度江苏省管理风云榜金牌培训师 • 2012年度国际职业培训师行业协会(IPTS)认证中国十
大培训师
【资历背景】
• 自幼熟读儒家经典,对儒学、道学智慧进行深入研究 持续10年以上,同时致力于将西方领导力理论与中国传统 智慧进行比较研究,从中探寻符合人性规律的、普适性的 领导力发展之道和实现永续经营的根本路径,首创儒学领 导力学说,并将所学用于工作实践,曾先后在政府企管部 门、企业高管层任职15年,积累了政企两方面实战经验。 自2005年起,开始在全国各地区、各大型企业讲授领导力 课程,至今演讲已超过一千场。同时,在浙江大学、复旦 大学等国内知名高校总裁研修班、南京中小企业主研修班 上讲授国学课程,深受企业家们的欢迎。2010年起创办 《论语》读书会,坚持每月讲授一期《论语》公益讲座, 并连年举办《论语》读书会周年庆大型公益活动,受众过 万人。
六、五美四恶
�尊五美
� 惠而不费
� 劳而不怨
�屏四恶
� 不教而杀谓之虐
� 不戒视成谓之暴
� 欲而不贪
� 慢令致期谓之贼
� 泰而不骄 � 威而不猛
� 出纳之吝谓之有司
七、躬行五者
� 恭则不侮 � 宽则得众 � 信则人任 � 敏则有功 � 惠则足以使人
1、甄围选栏之法道则
� 没有规矩,不成方圆。人才未选, 标准先定。
� 给德高者以高位,给功多者以褒奖 � 举直错诸枉,能使枉者直
配置之道:举贤才 2)组合搭配,造就团队
� 高绩效团队的特征:
1、规模小,12人以内; 2、成员技能互补:善于决策的人才、善于解决问题
的人才、善于协调关系的人才。 3、自动自发,善于变革。 4、整体绩效大于个体绩效
三、任用之道
案例研究:
研究型
内省、理性、创造,喜欢独立分析与解决问题。如:数理化、天 文地理
艺术型
想象、直觉、冲动、无序,喜欢用艺术形式来表现自己的思想与 感情。如:绘画、音乐、写作、表演
社会型
助人、合作、责任感、同情心,喜欢并善于社会交往,乐善好施。 如:心里咨询、教育、法律、宗教和社会服务
管理型
支配、自信、精力充沛,喜欢指挥、劝导别人接受自己的意见。 如:行政管理人员,企业经理、官员
配置之道:赦小过 2)科学考评,价值先导
� 设计科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标 和标准体系
� 避免考核A,却奖励B � 考评者要尽可能避免考评的误差,确保结果的公正 � 以公司的核心价值观念作为判别是非的根本标准
释儒

配置之道:举贤才
� 加强人才梯队建设,实现人尽其才,才 尽其用。
配置之道:举贤才 1)以德为先,唯贤是举
结 构 化 面 试
非 结 构 化 面 试
人能兴 格力趣 测测测 试试试


文导 件小 筐组

角 色 扮 演

价 值 观 评 估
体 能 测 试
甄选之道 5、慧眼识才
� 察言观色
� 动态考察
二、配置之道 三步法则
� 仲弓为季氏宰,问政。子曰:“先有 司,赦小过,举贤才。”
1、先有司 2、赦小过 3、举贤才
德治还是法治?
西方: �制度管控
1、严格执行规章制度。小王由于公交车脱班,迟到了10分钟,张相成经理当众 狠狠批评了小王,并说:“销售部不需要没有时间概念的员工。”
2、下级服从上级。一天,张相成经理要一份市场分析报告。他叫小吴周一交给 他。小吴放弃周末休息连干了3天,周一准时交给了张相成经理,张经理一句表扬的 话也没有,沉着脸说:“放在桌上,让我看看。”事后,又在人力资源部经理面前说 小吴不能胜任工作,建议调出销售部。
求很高
四、领导之源
�西方还是东方?
1、领导的根本目标
西方:
� 哈罗德·孔茨:领导是一种影 响力,是一种对人们施加影 响的艺术和过程,从而使人 们心甘情愿地为组织目标努 力。
东方:
� 孔子:其身正,不令而行; 其身不正,虽令不从。
2、领导的根本源泉
西方:
东方:
�参照性权力 职位权力 : 1、合法职权 2、奖励权 3、强制权 非职位权力: 1、专长 2、表率力
甄选之道
2、选人观念
� 学历水平与岗位要求 � 职业素养与能力经验 � 职得其人与过分胜任 � 特征鲜明与宽容不足
招聘准备
招聘分析
环需 配供 境求 置给 分分 分分 析析 析析
招聘标准
岗任 胜岗 位职 任位 职资 特待 责格 征遇
招聘计划
需招招甄招费 求聘聘选聘用 名时渠方广预 单间道法告算
招聘实施
给予支持,适当引导
思 权威驱使型 维 推断性 方 感知型 式 情绪化
直觉型
惟命是从,没有主见 按推理判断接受事物 眼见为实,亲身经历 依赖感情,注重感觉 靠直觉接受外部信息
告之步骤,鼓励思考 富于逻辑,分析解释 给足时间,让其体会 感情着手,理解关爱 给足时间,让其直觉
学 理性 习 积极行动型 特 反省型 点 理论型
3、严格完成任务。集团进行上半年销售总结,老林因为销售业绩没有过半而拖 了华东区的后腿,张相成经理大发雷霆,公开声称华东区不需要不求上进的人。
大半年过去了,总经理发现华东区销售部似乎出问题了:原有的18名员工走了5 名,招聘了10名新员工,现在又有4名打了辞职报告,部门里没有一种和谐的气氛。 总经理决定解决华东区销售部的问题了。
张相成是一名资深销售人员,他在本行业干了10年,因此在销售方面有相当丰 富的经验。前不久,公司的华东区销售经理移民去了国外,总经理任命张相成为该区 销售经理。
张相成上任后,决心把销售部搞得更好。他自学了一周《管理学概论》,又向其 他经理讨教了有关管理的方法。他决心成为一名好经理。
在第一个月里,张相成点燃了“新官上任三把火”:
常规型
有条理、稳定、顺从、有序、喜欢程序化工作。如:会计、图书 管理员、档案员、秘书、数据录入工作等
霍兰德六角形模型
现实型
研究型
常规型
艺术性
管理型
社会型
配置之道:赦小过
� 营造宽松的用人的环境
配置之道:赦小过 1)扩大心量,提升素养
� 子曰:“君子易事而难说(悦)也,说(悦)之不以 道,不说(悦)也;及其使人也,器之。小人难事而 易说(悦)也,说(悦)之虽不以道,说(悦)也; 及其使人也,求备焉。
四、上善若水
� 居善地 � 心善渊 � 与善仁 � 言善信 � 政善治 � 事善能 � 动善时
五、魅力吸引
� 樊迟请学稼,子曰:“吾不如老农。”请 学为圃,曰:“吾不如老圃。”樊迟出, 子曰:“小人哉,樊须也。上好礼,则民 莫敢不敬;上好义,则民莫敢不服;上 好信,则民莫敢不用情。夫如是,则四 方之民,襁负其子而至矣。焉用稼?”
一、恕道而行
� 君子有诸己而后求人,无诸己而后非诸 人。所藏乎身不恕,而能喻诸人者,未之 有也。
二、反躬自省
� 成功领导者内在精神系统综合协调平衡框架图
自疑 自慧 自是
自傲 自信
自卑
自自 省修
自懈 自精
自躁
自散 自定 自昏
儒道释三家心念修炼要诀
�儒:止 �道:无 �释:空
三、情绪中和
�喜怒哀乐之未发,谓之中;发 而皆中节,谓之和。
�为政以德
为政以德,譬如北辰,居 其所而众星共之。
3、领导的根本路径
西方理论:
� 能力组合
专业 技能
人文 技能
理念 技能
东方理论:
� 修齐治平
高层
17.9% 39.4% 42.7%
中层
22.8% 42.2% 34.8%
基层
50.3% 37.7% 12.0%
管理层次
能力组合
高层
洞察力、决策力、创造力、统筹力、批判力、个人品德、自我控制 力、自我学习力、概念思维、战略眼光、团队领导、发展他人
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