团队建设培训教案PPT(共 64张)
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《大学班委培训》课件
根据评估结果，及时调整工作计划， 优化工作流程和方法，以提高工作效 率和质量。
持续改进
在调整和优化工作计划的过程中，要 注重持续改进和不断完善，以适应不 断变化的环境和需求。
05
CATALOGUE
班委的常见问题与解决方案
如何处理同学间的矛盾和冲突
建立有效的沟通机制
鼓励同学们通过合理、理性的方式表 达自己的观点和需求，促进相互理解 和尊重。
团队协作
鼓励班委成员之间进行有效的沟通和 协作，共同完成工作计划。
工作总结的撰写与汇报
回顾工作内容
分析工作成果
在撰写工作总结时，要全面回顾和梳理自 己负责的工作内容，包括完成情况和效果 。
对工作成果进行分析，总结出成功经验和 不足之处，并提出改进措施。
整理数据和资料
汇报方式与技巧
整理相关数据和资料，用事实和数据支持 总结的观点和结论。
建立良好的班级文化
倡导积极向上、团结互助的班级文化，鼓励同学们互帮互助、共同 进步。
THANKS
感谢观看
沟通协作的技巧
建立良好沟通机制
建立有效的沟通渠道，确 保信息传递的准确性和及 时性。
倾听与理解
在沟通中耐心倾听，理解 对方的观点和需求，促进 相互理解和合作。
积极反馈
及时给予正面反馈和建设 性意见，鼓励团队成员积 极参与和贡献。
应对突发事件的处理能力
制定应急预案
针对可能出现的突发事件，制定 相应的应急预案，确保快速响应
班委的职责
班委的主要职责包括组织班级活 动、传达通知和信息、协调班级 内部事务、解决学生之间的矛盾 等。
班委的角色与定位
班委的角色
班委在班级中扮演着组织者、协调者 和服务者的角色，是班级团结和发展 的重要保障。
持续改进
在调整和优化工作计划的过程中，要 注重持续改进和不断完善，以适应不 断变化的环境和需求。
05
CATALOGUE
班委的常见问题与解决方案
如何处理同学间的矛盾和冲突
建立有效的沟通机制
鼓励同学们通过合理、理性的方式表 达自己的观点和需求，促进相互理解 和尊重。
团队协作
鼓励班委成员之间进行有效的沟通和 协作，共同完成工作计划。
工作总结的撰写与汇报
回顾工作内容
分析工作成果
在撰写工作总结时，要全面回顾和梳理自 己负责的工作内容，包括完成情况和效果 。
对工作成果进行分析，总结出成功经验和 不足之处，并提出改进措施。
整理数据和资料
汇报方式与技巧
整理相关数据和资料，用事实和数据支持 总结的观点和结论。
建立良好的班级文化
倡导积极向上、团结互助的班级文化，鼓励同学们互帮互助、共同 进步。
THANKS
感谢观看
沟通协作的技巧
建立良好沟通机制
建立有效的沟通渠道，确 保信息传递的准确性和及 时性。
倾听与理解
在沟通中耐心倾听，理解 对方的观点和需求，促进 相互理解和合作。
积极反馈
及时给予正面反馈和建设 性意见，鼓励团队成员积 极参与和贡献。
应对突发事件的处理能力
制定应急预案
针对可能出现的突发事件，制定 相应的应急预案，确保快速响应
班委的职责
班委的主要职责包括组织班级活 动、传达通知和信息、协调班级 内部事务、解决学生之间的矛盾 等。
班委的角色与定位
班委的角色
班委在班级中扮演着组织者、协调者 和服务者的角色，是班级团结和发展 的重要保障。
最新培训需求分析ppt课件PPT课件
模 块 三 ： 员 工 绩 效 的 衰 退 与 发 展
LEAD
360
模 块 四 ： 度 领 导 风 格 分 析 与
风 格
模 块 五 ： 领 导 力 的 影 响 和 驱 动 力
模模 块块 七八 ：： 领领 导导 模 力力 块 的的 六 建培 ： 立养 练 与与 习 获发 与 取展 应 用
模 块 九 ： 情 境 辅 导
胜任力、职责说明 书、课程资源
培训部门
分析各岗位 职能、以及 现有课程资 源，确定静
态需求
根据需求情 况，制定培
训计划
职能部门
评估现有人员能 力差距，确定员
工动态需求
2-33
培训管理关键业务指标
• 静态需求 • 动态需求 • 需求人次数 • 需求完成率 • 人均需求小时 • 人均动态需求小时
• 培训百分比/人均培 训小时
05
总部
管理类 技术类
HQ
TL
总裁
高工
HQ01 部门经理
HQ02 主任 HQ03 秘书 HQ04 员工 HQ05
TL01 工程师 TL02 助工 TL03 技术员 TL04
--
管理类 MG
合作公司
运行类 客户服务类
OP
CS
总经理
--
--
MG01 -----
运行经理 OP02
运行主任 OP03
运行班组长 OP04 操作员 OP05
系统的职位需求设定法：等效职位矩阵
分层归类
等效职位体系
管理层级（5）
职位类别(8~12)职位族）
高层
营销类
中层
研发技术类
基层管理1
制造类
基层管理2
如何打造金牌团队(PPT 56张)
我们用全新的理念来创造未来的办公环境；新动力、新方向、新模式、新思维、新概念
二、团队冲突和团队沟通
什么是团队冲突？
冲突是团队生活无法避免的现象，它是指由于目标、资 源、预期、感觉或价值观的不相容，所导致的两个或更多的 人之间以及工作小组之间的相互排斥性。
冲突的负面效应
（1）冲突导致团队运作的无序、混乱。 （2）冲突容易导致冲动和非理性行为。 （3）成员注意力由整体目标转向个人目标。 （4）团队运作效率的下降。
我们用全新的理念来创造未来的办公环境；新动力、新方向、新模式、新思维、新概念
冲突是坏事吗？
首先，冲突是亲密关系的开始。两个人相处或一个团队相处 ，如果没有冲突，都是相互谦让不发生碰撞，人和人之间的关系 就会停留在某一个距离上。如果要想有进一步的接触，就必然要 有冲突，它是亲密关系、紧密合作的开始。由于有冲突，我们才 能真正表明自己的立场，才能真正的开始了解对方。因此冲突是 表明个人立场和打造个人品牌的方式之一。
当冲突过于激烈时，领导人应该采取一定的措施和方法来减缓和削弱 冲突。具体有四种策略可供选择： （1）回避。如果冲突双方情绪过于激动而暂时无法理性思考时，或者 当采取行动后所带来的负面影响超过冲突解决后获得的利益时，在不会给 团队工作带来影响时，回避就是最好的对策。 （2）合作。合作是一种理想的解决冲突策略，但并不是在任何条件下 都可适用。一般而言当没有时间限制时，当冲突双方都希望互利时，当问 题十分重要而不宜回避或妥协时，合作是最佳策略。 （3）妥协。这种策略要求冲突的每一方都做出一定的让步，取得各方 都有所赢、有所输的效果。当冲突双方势均力敌时，当双方都愿意放弃一 些观点以求保全大局时，当双方希望对一项复杂问题暂时放弃解决办法时 ，或者当时间要求过紧而需要一个权宜之计时，妥协能给团队带来更多利 益。 （4）强制。当领导人需要对冲突做出迅速的处理时，或者当冲突一方或 双方存在严重错误时，强制不失为解决冲突的方法。
团队建设的五项修炼
为什么参加这个团队，来做什么，怎么做，留下点 什么？ ❖ 把人塑造成“职业人”。用职业能力、职业素养 （道德）综合评价人、塑造人 ❖ 学会将实现个人价值建立在实现团队目标的基础上， 将实现个人利益建立在实现团队利益的基础上
编辑ppt
职业能力
❖ 动手实践能力——素质拓展、项目实践 ❖ 实践工作经验——社会实践、专业实训 ❖ 环境适应能力——环境认知、角色进入 ❖ 人际交往能力——角色扮演、自我认知 ❖ 策划协调能力——顶层设计、知人善任、有效执行 ❖ 创新意识能力——无新不立、学会创新
编辑ppt
思想政治素质和个人品德
谈几点事实： ❖ 谁都不愿意和“缺德”、“自私”的人长期相处 ❖ 思想道德素质低劣的人活得其实很累 ❖ 快乐的身心建立在较高的思想政治素质和个人品德
之上
途径：修、为、省、慎………….从关注别人关注自 己的眼光开始，让优秀成为一种自觉的习惯。
编辑ppt
事业心、责任感和敬业精神
❖ 强迫之症不可有，完美之心不可无！
编辑ppt
奉献精神
❖ 吃亏是福 ❖ 奉献是快乐的 ❖ 相信领导的眼睛 ❖ 相信群众的眼光
特别提醒：讲求奉献不等同于能者多劳、包打 天下、四处接单。有时候要学会正确的“拒绝”— —“人的精力和能力都是有限的，我不希望因为我的 原因影响组织的工作“
编辑pptຫໍສະໝຸດ 吃苦耐劳的创业精神编辑ppt
团队中的组织
❖ 因需设置 ❖ 垂直型OR扁平型；部门制OR事业部制？ ❖ 既无职能真空，又无职能交叠
编辑ppt
团队中的人与工作
❖ 合理的分工，分工到人要合理 ❖ 既要切好蛋糕，还要把每块蛋糕分配到合适的人手
里 ❖ 切忌“能者多劳”、闲人无事生非。
编辑ppt
编辑ppt
职业能力
❖ 动手实践能力——素质拓展、项目实践 ❖ 实践工作经验——社会实践、专业实训 ❖ 环境适应能力——环境认知、角色进入 ❖ 人际交往能力——角色扮演、自我认知 ❖ 策划协调能力——顶层设计、知人善任、有效执行 ❖ 创新意识能力——无新不立、学会创新
编辑ppt
思想政治素质和个人品德
谈几点事实： ❖ 谁都不愿意和“缺德”、“自私”的人长期相处 ❖ 思想道德素质低劣的人活得其实很累 ❖ 快乐的身心建立在较高的思想政治素质和个人品德
之上
途径：修、为、省、慎………….从关注别人关注自 己的眼光开始，让优秀成为一种自觉的习惯。
编辑ppt
事业心、责任感和敬业精神
❖ 强迫之症不可有，完美之心不可无！
编辑ppt
奉献精神
❖ 吃亏是福 ❖ 奉献是快乐的 ❖ 相信领导的眼睛 ❖ 相信群众的眼光
特别提醒：讲求奉献不等同于能者多劳、包打 天下、四处接单。有时候要学会正确的“拒绝”— —“人的精力和能力都是有限的，我不希望因为我的 原因影响组织的工作“
编辑pptຫໍສະໝຸດ 吃苦耐劳的创业精神编辑ppt
团队中的组织
❖ 因需设置 ❖ 垂直型OR扁平型；部门制OR事业部制？ ❖ 既无职能真空，又无职能交叠
编辑ppt
团队中的人与工作
❖ 合理的分工，分工到人要合理 ❖ 既要切好蛋糕，还要把每块蛋糕分配到合适的人手
里 ❖ 切忌“能者多劳”、闲人无事生非。
编辑ppt
如何提升团队凝聚力(PPT64张)
要沟通成功，个人思想不仅 需要被传递，还需要被理解 在沟通过程中，所有传递于 沟通者之间的，除有信息本 身外，还有传递的方式
2．团队工作协调的注意点
协调时最容易犯的毛病是为了早点获得结 论，常在不知不觉中用力去压制对方，或 放弃己方原则与对方妥协。其实「强制」 与「妥协」这二种方法，基本的出发点都 是为了想要超捷径，这二种做法都不如用 整合的手法，来达到双赢的结果。在对立 或不同意见中，找出彼此都能认同的更高 的价值目标。
一个好团队必然是
一个好的团队的定义是： ▲ 为具有挑战性的共同目标组建在一起
▲ ▲ ▲ ▲
组织起来一起系统的工作 为他们的目标任务一起细分责任 互相依靠 能够执行大家共同的决定
第二讲 高效率团队必需要有的 能力架构
1．影响凝聚能力的系统架构（有形与无形）
水平线上之有形面
目标愿景
技巧能力
组织结构
财务来源
知识需要管理
知识没有经过管理，就不会有价值。办 公室的知识存在个人的脑袋里，不会讲 出来。其次，个人的知识都属于主观判 断，无法变成客观的事实，所以必须经 过管理的过程，产生客观有用的知识。 最后，个人来来去去，组织长长久久， 所以要把个人的经验与知识留在组织内 部，否则人走了，知识就不见了。
2．知识碰撞火花的观念
既然团队要经过动荡期， 提升成员的能力，给 我做了也没有用 员工加压，接受新的 挑战
较低的工作能力
制定团队的各项规则 和标准
2．团队风暴期的操作技巧 风暴期发生在创建後期并有如下特点：
●关于目标、价值观、和任务成果有根本 上差异
●较常公开地坚持自己想法，经常导致意
见僵持 ●聚焦在个人的工作效率性上
●工作模式内有灵活性和默契性
销售团队建设与管理
*
第二讲：什么是销售团队
1什么是销售团队？ - 销售团队：是由销售人员和销售领导们组成的一个共同体，合理利用每一个成员的知识技能，协同工作，解决问题，这成共同的目标。
目标
2.2销售团队组成的五个要素
*
人员
职权
05
分销渠道
06
销售目标
07
产品需要
5销售团队对业务人员的四方面影响
从众压力
社会助长作用
社会标准化倾向
形成团队压力
2.6如何管理销售团队发展的五个阶段
2.6.1第一阶段 成立期(Norming)
成立期的特点
被选入团队的人既兴奋又紧张 高期望 自我定位？试探环境和核心人物 有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑 依赖职权 开始玩弄政治花招 掩饰感情 个人的弱点处于隐蔽状态
2、空许愿
3、熟悉本职工作
3、计划不周祥,草率行事
4、不是一出错就横加指责
4、对销售人员漠不关心,磋商其积极性
5、帮助销售人员成长
5、妨碍下属晋升
1.8 销售眼中的经理
1.8.2两种类型的销售经理
杰出的销售人员
高效带领销售人员迅速进入工作状态 谈妥难度很大的交易 通过亲自做来激励销售人员 可能无法统筹安排下属的时间和工作 适合于自我依靠的、自律的、具有主动精神的和对自己负责的销售团队
*
*
2.6 如何管理销售团队发展的五个阶段
2.6.2 第二阶段 动荡期(Storming)
领导风格—教练型
行为：多指挥，多支持 决定：征求意见后决定 沟通：双向交流并反馈 监督：频繁
2.6 如何管理销售团队发展的五个阶段
2.6.3 第三阶段 稳定期(Forming)
稳定期的特点
第二讲：什么是销售团队
1什么是销售团队？ - 销售团队：是由销售人员和销售领导们组成的一个共同体，合理利用每一个成员的知识技能，协同工作，解决问题，这成共同的目标。
目标
2.2销售团队组成的五个要素
*
人员
职权
05
分销渠道
06
销售目标
07
产品需要
5销售团队对业务人员的四方面影响
从众压力
社会助长作用
社会标准化倾向
形成团队压力
2.6如何管理销售团队发展的五个阶段
2.6.1第一阶段 成立期(Norming)
成立期的特点
被选入团队的人既兴奋又紧张 高期望 自我定位？试探环境和核心人物 有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑 依赖职权 开始玩弄政治花招 掩饰感情 个人的弱点处于隐蔽状态
2、空许愿
3、熟悉本职工作
3、计划不周祥,草率行事
4、不是一出错就横加指责
4、对销售人员漠不关心,磋商其积极性
5、帮助销售人员成长
5、妨碍下属晋升
1.8 销售眼中的经理
1.8.2两种类型的销售经理
杰出的销售人员
高效带领销售人员迅速进入工作状态 谈妥难度很大的交易 通过亲自做来激励销售人员 可能无法统筹安排下属的时间和工作 适合于自我依靠的、自律的、具有主动精神的和对自己负责的销售团队
*
*
2.6 如何管理销售团队发展的五个阶段
2.6.2 第二阶段 动荡期(Storming)
领导风格—教练型
行为：多指挥，多支持 决定：征求意见后决定 沟通：双向交流并反馈 监督：频繁
2.6 如何管理销售团队发展的五个阶段
2.6.3 第三阶段 稳定期(Forming)
稳定期的特点
教育培训汇报PPT课件(模板)
评估总结
本次培训效果评估表明，参训人员对培训内容、形式、 讲师等方面的满意度较高，对培训内容的掌握程度良好 ，但在实际操作方面仍需加强。
根据评估结果，我们将在今后的培训中进一步改进和完 善培训内容、形式和讲师等方面，以提高培训效果和质 量。同时，我们将加强参训人员的实际操作训练，以提 高他们的操作技能和水平。
专业化发展
提供培训人员专业发展机会，如 参加行业研讨会、进修课程等， 提高培训人员的专业素养和技能
水平。
评估与反馈
建立有效的评估和反馈机制，对 培训人员的表现进行定期评估，
并根据反馈进行改进和调整。
团队建设与合作
加强培训人员之间的团队建设与 合作，促进信息共享和经验交流
，提升整体培训效果。
05
未来教育培训计划
02 培养员工的综合素质
培训不仅关注专业技能的提升，还注重培养员工 的沟通协作、创新思维等综合素质。
03 促进员工的职业发展
通过培训为员工职业发展提供有力支持，帮助员 工实现个人价值和职业目标。
培训内容
专业技能培训
针对不同岗位和业务领域，进行专业知识 和技能的培训。
创新思维培训
激发员工的创新思维，培养解决问题的能 力。
培训方式改进
互动性增强
线上培训发展
采用互动式培训方法，如小组讨论、 角色扮演和案例分析等，提高参训人 员的参与度和积极性。
利用在线培训平台和数字化资源，开 展线上培训，方便参训人员随时随地 学习。
实践性培训
结合实际工作场景，设计实践性强的 培训活动，让参训人员在实践中学习 和掌握技能。
培训人员管理提升
计划目标
提高员工的专业技能
通过针对性的培训课程， 提升员工在各自领域内的 专业技能和知识水平。
销售团队建设与管理教材(PPT 99张)
28
面试观察重点 ---- 非语言信号
29
面试甄选的常用测试方法
角色扮演法 案例分析法 团队活动法 心理测评法
30
哪些销售人员不能用？
自我中心,心高气傲
曾经辉煌,念念不忘
闯荡江湖,历经苍桑
内心压抑,行为反常
经验甚少,劲头甚高
价值紊乱,缺乏诚信
31
第三部分: 如何做对事之销售人员管控技法
22
二、意愿性的问题
您为什么离开现在的公司？ （追问）为什么您为什么有兴趣到我们公司应聘呢？
出题思路：意愿性问题，本题旨在为了解应聘者的求 职动机与职业价值取向等信息。
23
三、情景性的问题
客户说竞争对手的产品在某些方面比你们的产品有
优势时，您会怎么办？
客户对您的报价表现的非常震惊、勃然大怒，对你 提出质问时如何应对？ 出题思路：考察应聘者的销售基本思路和技巧、谈 判技巧以及应变能力。
有时间限制的
34
目标设定的七个步骤
确定目标完成的日期 第七步 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 列出实现目标所需要的技能和授权 第六步
第五步 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 检验目标是否与上司的目标一致 制订符合SMART原则的目标 正确理解公司整体的目标， 并向下属进行传达 第四步 第三步 第二步 第一步
市场划分
薪酬考核 设计目标
梳理流程
人员配置
内部组织
如何建设销售团队
过程管理 人甄 才选 考激 核励 培训辅导
12
管理“效率型”团队的侧重点
注重整体过程 注重细节固化
注重创造强势激励的氛围
注重竞争意识（末位淘汰、小组竞赛、
面试观察重点 ---- 非语言信号
29
面试甄选的常用测试方法
角色扮演法 案例分析法 团队活动法 心理测评法
30
哪些销售人员不能用？
自我中心,心高气傲
曾经辉煌,念念不忘
闯荡江湖,历经苍桑
内心压抑,行为反常
经验甚少,劲头甚高
价值紊乱,缺乏诚信
31
第三部分: 如何做对事之销售人员管控技法
22
二、意愿性的问题
您为什么离开现在的公司？ （追问）为什么您为什么有兴趣到我们公司应聘呢？
出题思路：意愿性问题，本题旨在为了解应聘者的求 职动机与职业价值取向等信息。
23
三、情景性的问题
客户说竞争对手的产品在某些方面比你们的产品有
优势时，您会怎么办？
客户对您的报价表现的非常震惊、勃然大怒，对你 提出质问时如何应对？ 出题思路：考察应聘者的销售基本思路和技巧、谈 判技巧以及应变能力。
有时间限制的
34
目标设定的七个步骤
确定目标完成的日期 第七步 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 列出实现目标所需要的技能和授权 第六步
第五步 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 检验目标是否与上司的目标一致 制订符合SMART原则的目标 正确理解公司整体的目标， 并向下属进行传达 第四步 第三步 第二步 第一步
市场划分
薪酬考核 设计目标
梳理流程
人员配置
内部组织
如何建设销售团队
过程管理 人甄 才选 考激 核励 培训辅导
12
管理“效率型”团队的侧重点
注重整体过程 注重细节固化
注重创造强势激励的氛围
注重竞争意识（末位淘汰、小组竞赛、
《培训体系框架》PPT课件
聘用与甄募
人事服务 经理
人事服务辅导 员工福利宣传
劳工关系 经理
劳工关系辅导 合同宣传 合同管理讲解 合同谈判 工资调查 兼职工作说明书及评 估 员工抱怨 人事助理
培训管理人员
应聘者面试
员工与应聘者测 验 聘用主管
技术培训人员 人事管理人员
人事服务主管
基本面试 管理培训人员 人事协调员 培训行政人员 校园招聘 招聘兼职人员 人事服务管理人员
负面信号 （被动产生的培训需求）
•工作质量低 •来自公司内、外部的抱怨增多 •过高的员工流失率 •工作中经常出现失误 •无法按时按质完成公司分配的任 务 •公司无法承担超出自己能力的项 目
•培训需求较为明显，但需要 分析培训是否解决问题的最 佳手段或培训能否真正从本 质上解决问题
36
培训需求分析—培训需求评估
•培训效果无法评估（77%）
•经费问题（50%） •培训效果不好（36%） •培训流于形式（27%） •培训目的不明确（77%）
80
70
60
50
40
30
20
10
0
32
企业中高层管理人员的培训课程：
• • • • • • 管理技能61% 销售技巧43% 团队建设12% 谈判7% MBA7% 其他14%
70 60 50 40 30 20 10 0
33
企业培训方式主要为：
• • • • • 高层讲课24% 发放书籍自学16% 外出进修15% 请培训公司8% 请专家或知名人士讲 课4%
25 20 15 10 5 0
34
培训课程系统—培训需求分析
• • • • • • • 培训需求的信号 培训需求评估 培训需求分析的信息来源 需求分析的步骤 培训需求的调查技术 明确培训内容 制定培训目标
人事服务 经理
人事服务辅导 员工福利宣传
劳工关系 经理
劳工关系辅导 合同宣传 合同管理讲解 合同谈判 工资调查 兼职工作说明书及评 估 员工抱怨 人事助理
培训管理人员
应聘者面试
员工与应聘者测 验 聘用主管
技术培训人员 人事管理人员
人事服务主管
基本面试 管理培训人员 人事协调员 培训行政人员 校园招聘 招聘兼职人员 人事服务管理人员
负面信号 （被动产生的培训需求）
•工作质量低 •来自公司内、外部的抱怨增多 •过高的员工流失率 •工作中经常出现失误 •无法按时按质完成公司分配的任 务 •公司无法承担超出自己能力的项 目
•培训需求较为明显，但需要 分析培训是否解决问题的最 佳手段或培训能否真正从本 质上解决问题
36
培训需求分析—培训需求评估
•培训效果无法评估（77%）
•经费问题（50%） •培训效果不好（36%） •培训流于形式（27%） •培训目的不明确（77%）
80
70
60
50
40
30
20
10
0
32
企业中高层管理人员的培训课程：
• • • • • • 管理技能61% 销售技巧43% 团队建设12% 谈判7% MBA7% 其他14%
70 60 50 40 30 20 10 0
33
企业培训方式主要为：
• • • • • 高层讲课24% 发放书籍自学16% 外出进修15% 请培训公司8% 请专家或知名人士讲 课4%
25 20 15 10 5 0
34
培训课程系统—培训需求分析
• • • • • • • 培训需求的信号 培训需求评估 培训需求分析的信息来源 需求分析的步骤 培训需求的调查技术 明确培训内容 制定培训目标
《个人与团队管理》PPT课件
——适应它、发展技 能
• 改变态度、更积极
• （态度决定一切）
• 摆脱（离开）但不
逃避 第一单元
第1章 思考目标
9
第一章 思考你的目标
1、思考自己的目标（建立目标的重要性） 2、几种有效的思考方法
A、左右半脑的思维规律 B、绘制脑图 C、个人头脑风暴 D、寻求问题的根源 3、思考自己的现状 4、思考自己的职业与工作选择
• 一个好的目标应该具有那些方面的 特点？
24
单元测试
• 见书53页
25
第二单元 时间管理
• 学会使用活动跟踪 表
• 掌握保持平衡的方 法
• 掌握确定目标优先 级的方法
• 保持行为之间的平 衡
• 学会自信与果断行
5. 提高效率 6. 时间规划 7. 克服障碍
26
时间管理
一、时间管理介绍 二、结合案例进行分析 三、时间管理矩阵的分析
• 太忙 • 失败的培训经历 • 与自己无关 • 没有必要 • 讨厌学习 • 自满 • 破罐破摔
第一单元 第3章 有效的学习
20
第三章中的思考题
• 学习周期的定义是什么？
（从实践和经验中学习的过程）
• 学习周期包括那些阶段？
（获得经验、反思、理论化、应用）
21
第四章 确定目标计划
• 关于目标
（目标具有一定的变化性）
工作
环境
生活方式
空间想象
节奏
音乐
右
色彩
联想
亲 友
家庭
孩
子
伴
侣
我的理想生活
父 母
社交
财务
第一单元
第1章 思考目标
8
个人头脑风暴与职业选择
团队建设-4D团队领导力
首先相信自己的感觉？
√
首先相信自己的理智？
无法忍受有冲突？
综合--直情觉感获型取信息
依靠自己的内在觉知？
√
可以忍受有冲突？
划7√ 综合--逻感辑觉型获取信息
√
依靠自己的观察？
更多思考“可能是什么”？ √
更多思考“是什么”？
偏好创新？
√
偏好常识？
依靠灵感采取行劢？ √
依靠分析采取行劢？
喜欢琢磨概念？
√
喜欢琢磨事实和数据？
偏好考虑整体？
√
偏好考虑细节？
喜欢远大构想？型
7 综合-感觉型
四个要素—深层需求
情感
直觉
“培养”
“展望”
– 我们都需要 – 我们都需要
感到被感激 有希望的未来
“包容” – 我们都需要
归属感
“指导” – 我们都需要 成功的能力
感觉
每个4D过程都基于人类的基本需要， 这是4D系统在全世界都有效的原因。
团队四要素—成员个性
“好的坐标系可以将一个不可能解决的问题 转化成两个可解的难题。” – 大学物理
决定 情感
直觉 信息获取 逻辑
感觉
四个要素—成员个性
直觉类型 富有见解、分散、 创造性、大画面观 点
感觉类型 规章制度、有组织 的、系统性、细节 导向
四个要素—成员个性
情感类型 主观地看待事件、 人性价值、情感取 向。
没有戏剧状 态和清晰的 角色、责任 和责权
管理层否认现实 并且没有愿景。 管理层指责、抱 怨并且忽视责任
。
你可以从这里带走什么?
胜任的领导者- 4D全能
绿色全能的甘地
价值：精神， 非暴力反抗
班级文化建设(共64张PPT)
识，更重要的是诚信、民主、责任、规则、 尊重和爱。 教师、家长和社会对学生最重要的影响应该 是帮助学生形成积极的自我概念，帮助学生 树立自信心，让每个学生悦纳自己，自信自 强；悦纳他人，欣赏尊重，宽容包容。
讨论关于班级文化建设的三个问题
体育文化建设 学习文化建设 习惯礼仪建设
一、体育文化建设
国家对不同条件学校的身体教育要求
优越地区开展专项化教学； 条件差一点的学校开展“一校一品”，同
学一个项目，都会一项技能； 场地、师资、器材都不具备的学校，先动 起来。就是简单的跑步都可以。
国家对不同学段学生体能具体测试项目
小学低年级：身高、体重、视力、坐位体前屈、50米跑、
1分钟跳绳； 小学中年级：身高、体重、视力、坐位体前屈、50米跑、 1分钟跳绳、1分钟仰卧起坐; 小学高年级：身高、体重、视力、肺活量、坐位体前屈、 50米跑、400米跑（50米×8往返跑）、1分钟跳绳、1分钟 仰卧起坐；
国的11本，法国的20本，日本的40本，犹 太人的68本。中国是世界人均阅读最少的 国家之一。 一项中美两国阅读量的调查表明：在美国6 岁孩子的阅读量是3万字，而中国6岁孩子 的阅读量不足0.5万字。
故事：蜂蜜、失火、安息日、书报价格、
粮食。 以色列500万人口持有借书证的就有100多 万人，是世界上人均拥有图书最多的国家 。也是世界上唯一一个没有文盲的民族。 以色列人口稀少，但人才济济。诺贝尔奖 获得者8人。
初中以上学校各年级：身高、体重、视力、肺活量、坐位
体前屈、50米跑、1000米跑（男）、800（女）立定跳远 、引体向上（男）、 1分钟仰卧起坐（女）
强调身体教育课案例
康熙大帝的案例
开创“康乾盛世”的康熙皇帝几乎每年立秋之后都 要到“木兰围场”参加为期20天的秋猎（那时的体育锻炼 以骑射为主），康熙一生参加了48次围猎，他身强力壮， 骑术高明，每次围猎都一马当先，用鸟枪弓矢获虎153只 ，熊12只，豹25只，猞20只，麋鹿14只，狼90只，野猪 133只。一日内射兔子318只，常人毕生不能及康熙一日之 数。
讨论关于班级文化建设的三个问题
体育文化建设 学习文化建设 习惯礼仪建设
一、体育文化建设
国家对不同条件学校的身体教育要求
优越地区开展专项化教学； 条件差一点的学校开展“一校一品”，同
学一个项目，都会一项技能； 场地、师资、器材都不具备的学校，先动 起来。就是简单的跑步都可以。
国家对不同学段学生体能具体测试项目
小学低年级：身高、体重、视力、坐位体前屈、50米跑、
1分钟跳绳； 小学中年级：身高、体重、视力、坐位体前屈、50米跑、 1分钟跳绳、1分钟仰卧起坐; 小学高年级：身高、体重、视力、肺活量、坐位体前屈、 50米跑、400米跑（50米×8往返跑）、1分钟跳绳、1分钟 仰卧起坐；
国的11本，法国的20本，日本的40本，犹 太人的68本。中国是世界人均阅读最少的 国家之一。 一项中美两国阅读量的调查表明：在美国6 岁孩子的阅读量是3万字，而中国6岁孩子 的阅读量不足0.5万字。
故事：蜂蜜、失火、安息日、书报价格、
粮食。 以色列500万人口持有借书证的就有100多 万人，是世界上人均拥有图书最多的国家 。也是世界上唯一一个没有文盲的民族。 以色列人口稀少，但人才济济。诺贝尔奖 获得者8人。
初中以上学校各年级：身高、体重、视力、肺活量、坐位
体前屈、50米跑、1000米跑（男）、800（女）立定跳远 、引体向上（男）、 1分钟仰卧起坐（女）
强调身体教育课案例
康熙大帝的案例
开创“康乾盛世”的康熙皇帝几乎每年立秋之后都 要到“木兰围场”参加为期20天的秋猎（那时的体育锻炼 以骑射为主），康熙一生参加了48次围猎，他身强力壮， 骑术高明，每次围猎都一马当先，用鸟枪弓矢获虎153只 ，熊12只，豹25只，猞20只，麋鹿14只，狼90只，野猪 133只。一日内射兔子318只，常人毕生不能及康熙一日之 数。
实用PPT素材库200张详解
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三 团队建设的12C法则
文化变革Cultural Change
协调 Coordination
11
12
1
清晰的愿景 Clear Expectations
结果 Consequences
10
2
文化氛围 Context
创新
Creative Innovation 9
3
义务 Commitment
沟通 Communication
8
5
4
能力 Competence
协作 Collaboration
7
6
5 规则
Charter
管理Control
13
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Purpose 目标 Place 定位 Power 权限 Plan 计划 People 人员
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IAD
VOIP功能路由器
Lan switch
第60页
作图元素
产品示意图标，使用时标上名称。 (组网图不能使用产品实物图， 所以大家要善于运用此示意图)
信令管理
拓扑管理
其他厂商 交换机
MADM
MBTI与团队建设课件
When? Trouble shooter/negotiator
Action Routine
自由/放任/随意过程导向好玩擅长应急 常心血来潮需要自由和空间灵活“我们干吧！”关注当前先尝试，再寻求指导-
-享受当前的时光 -实际/实用 -即兴/自发 -喜欢亲身经历
-适应能力强 -寻求变化和多样性
-心情愉悦 -行动导向
欢 冗 长 的 解 释 。擅 长 动 手 操 作 、拆 开 并 际 能 力 的 场 合 中 ， 表 现 出 色 。
重组物体。
高瞻远瞩的NT
常问的问题：为什么？
风格：梦想家/理论家/有远见 寻求：能力/胜任感 弱点：无能/无能感/不胜任
Why? Visionary Competency Incompetency
ISFJ Protector
保护者 ESFJ Provider/Seller 供给者/销售员
ISFP Composer/Artist 作曲家/艺术家
ESFP Performer/ Demonstrator 表演者/示范者
INFJ Counselor
咨询师
ENFJ Teacher
教师
INTJ Master mind/
什么是行为风格？
广义的行为风格：是一个人的一般行为特点，反映人们在思想、感 情、需求、态度、价值及行动等方面的心理特征。
狭义的行为风格：指人们在知觉、理解、储存和利用各种信息方面 独特而稳定的方式。
行为风格与能力的关系：典型行为表现 vs.最高行为表现 行为风格与个性/人格
BOTHWITS CONSULTING
-现实
SP的四种类型
ISTP
ISFP
冷 静 的 旁 观 者 ,安 静 ,寡 言 ， 以 超 然 的 好 孤 独 缄 默 ，友 善 ，敏 感 ，对 自 己 能 力 保
团队建设能力
团队建设能力一、发挥制度在团队建设中旳作用团队变得强大, 事业才干强大。
成功旳领导者都认同一点: 下属进步, 团队才会进步, 领导者也才干获得成功。
作为现代化旳管理人, 只有努力地栽培下属, 互相学习, 共同进步。
公司才会有较好旳发展。
团队不是一群人在一起旳团伙, 管理学中用来检查团队与否优秀旳原则是公司旳构造与否有效。
公司旳构造涉及制度和文化两个方面, 贯彻制度和文化是公司旳主线构造, 一旦将这两方面都进行贯彻, 执行力就会完毕近90%。
对于团队建设而言, 制度重要有三方面旳作用。
1.制度是为了约束人而存在由于人旳内心均有一块灰色区域, 因此一般都不喜欢被外来旳事情束缚, 而制度恰恰就是用来约束人旳原则。
领导者要尽量完善制度, 使员工有一种既可以接受遵循, 也可避免公司陷入无秩序状态旳原则, 从而避免公司陷入人治。
2.减少靠关系, 执行制度对于公司而言, 重人情往往不利于制度旳发展, 公司要尽量减少靠关系, 增长执行制度旳能力。
【案例】国泰航空旳公平招聘香港国泰航空公司是一家国际航空公司, 与绝大多数由政府出资成立, 待经营走上轨道后来转为民营化股份制公司不同, 它从成立之初就是一家民营性质旳公司, 是由2名二战退役军人创立, 最初只有2架螺旋桨飞机, 通过几十年旳发展, 目前已经成为世界一流旳航空公司。
国泰航空公司成功旳因素有诸多, 其中之一就是诚实、公平。
国泰航空每次招聘人才旳时候, 都会在招聘启示最下方写上两句话：“在把履历表寄给我们之前, 请您一定不要忘掉填写‘有无结识旳人在国泰航空公司工作’, 如果将来您被录取, 但被举报没有说实话, 那么国泰航空公司将保存在法律上无条件取消您被录取旳资格；履历表寄到公司后来, 就会进入整个招聘流程, 半途有任何人打电话来询问有有关您旳履历表旳事情, 公司将保存在法律上无条件取消您接受公平招聘旳资格。
”人情关系是国内旳公司中很重要旳部分, 但在某种限度上, 人情关系和制度是背道而驰旳。
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团队的要素
• 共同的目的
——共同的、有意义的目的能确定基调和方向; ——团队的目的是共同创造的产物； ——团队的目的为成员的行为提供了指导； ——团队的目的赋予团队一种高于团队成员个人总和的认同感； ——具体的业绩目标是这个目的一个部分。
团队的要素
• 业绩目标
——把广泛的方向性原则转变为可衡量的具体目标； ——具体目标规定了一种团队工作产品； ——具体目标有助于团队内明确沟通和建设性冲突； ——具体目标的可实现性有助于团队集中精力达成目标； ——具体目标有指导团队行为的杠杆效应。
的信息
制定团队工作目标
团队应该以目标为导向，合理的目标能极大地激励团队。 团队在订立目标时，应注意：
注意目标之间的衔接。新目标与已完成的目标之间应 该有发展的内容联系
允许团队成员之间自己订立目标。当成员自己定立目 标并决定目标的实现方式时，成员会感到对目标的切 身责任并力求推动目标的实现
保证目标能激发团队成员的热情，否则就立即需要更 换团队目标
团队构筑
课程安排
团队的定义 团队的作用 团队模型 团队的要素
团队的生命特征 信任关系对团队的意义 建立信任团队的策略
课程安排
团队建设的关键 团队建设的障碍
团队的业绩曲线 工作组与团队 优秀团队的特质
如何使团队沿着业绩曲线攀升 建立明确的行为规则 如何管理和领导团队 团队如何摆脱困境
订立目标时应考虑团队成员的实力，不顾现实限制的 目标只能招致失败
如何确立团队目标
建立团队目标包括两层意思：一是确立团队的目 标；二是确立团队成员的具体目标。
充分讨论各种可能的完成途径之后，在确定团 队目标
目标尽量具有挑战性，既能在规定的时间期限 内完成，又具有一定的难度
确定每个团队成员都充分、准确地理解了目标 把团队的任务进行分解，对每个团队成员分配
责任感
个人成长
团队的要素
人数够少 互补的技能 人际关系的技能 共同的目的和方法 业绩目标 相互承担责任 团队领袖
团队的要素
• 人数够少
---实际上，大多数的团队成员大都在2—25人之间；
——人数少相互间容易配合，易达成共识； ——人数少容易找到聚会的空间并且可以长时间相聚； ——人数少不太容易出现“随大流”或“扎堆”的行为； ——规模大的组可以作为延伸了的团队发挥作用。
团队的要素
• 互补的技能
——技术性或职能性的专家意见； ——解决问题的技能和决策的技能； ——人际关系的技能。
团队的要素
• 人际关系的技能
没有有效的交流和建设性的冲突，就不可能形成团队 共同的目的、目标和方法。这就要求团队必须拥有良 好的处理人际关系的技能。这些技能包括：承担风险、 善意的批评、客观公正、积极聆听、承认他人的利益 和成就、互助与责任等。
团队的要素
• 团队领袖
质量够大 愿意发光
团队的生命特征
主题和认同感
热情和能量水平
由事件构成的历史
个人责任感
业绩成果
信任关系对于团队的 意义
任何一个成功的团队都是充满信任的团
队。团队中的信任气氛，能使团队成员心情愉快、工 作效率高。
团队信任的表现
包括上级的信任和团队成员之间的信任。 如团队授权、团队成员之间的公开交往、 意见的自由交流等。
的过程。
团 队 的 要素
• 相互承担责任（1）
——承担责任乃是我们对自己和他人做出的严肃承诺； ——个人主义的影响； ——相互的保证和责任只能由人们自己相互建立，无法
强制实现.
团队的要素
• 相互承担责任（2）
——在确定团队的目的的反复讨论中，责任感会被加深； ——当人们为了共同的目的一起工作时，信任和信心也会随之增强； ——团队的具体业绩目标也为承担责任提供了明确的标准。
• 目的和目标两者的关系
两者是相互依存的关系，每一方都需要依赖对方才能站得
住脚，才能保持活力；
团队的目的中广泛的甚至高尚的理想能提供既有意义又有
感情的动力；具体的业绩目标帮助团队记录进步并保持自
信。
团队的要素
• 使用共同的方法
——他们该如何一起工作才能达到他们的目的；
——怎样把团队的所有人力资源用于一个共同的目的； ——这是一个需要长时间多次反复地、困难地、互相影响
具体的任务
如何确定团队发展计划
明确团队的发展计划和任务，并根据时 间和环境的变化来调整计划和任务
让所有的成员参加关于发展计划的讨论 会，对各种意见进行评估，最后拟出一 个最佳方案
把发展计划中任务进行分解，包括在时 间段上的分解和各个成员的分解
为各项任务设定完成时间区间
如何在团队中分配工作
分配工作时，总的原则是根据工作能力进行分配。 根据团队目标的变化来变动团队所需要的人才 挑选团队所需要的工作能力的人进入团队。一般来讲，
一个团队所需要的人才应具有以下能力：
– 熟悉本领域内的专业技术 – 能准确清楚地做出判断并具有解决问题的能力 – 具有团队工作的经并能恰当地处理好内部关系 – 了解每一个成员的特长，鼓励其做出成绩
如何在团队中集思广益
鼓励团队成员密切合作，共同解决出现的问题 鼓励并重视每个成员提出的见解和意见，寻找
每个见解中的优点 对成员的建议客观分析并对个人的观点综合利
用 不要忽视或放过每一个灵感。即使是看起来离
团 队 的 定义
团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同
的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的 人们组成的群体。
团队的作用
团队是创造业绩的最佳单位
团队是应变能力最强的单位
团队是学习与个人成长的最佳单位
团队模型
业绩成果
技能
职能 决策 人际
信任
相互的 少数人 个人
团队领袖
团队工作产品
具体目标 共同方法 共同目的
建立信任团队的策略
相信团队成员的能力，不要任意干涉他们的工作，在 涉及到个人专业领域更要给他们充分权威
要相信每一个成员都在为团队建设积极努力 在所有问题上都要虚心向团队成员咨询意见 鼓励成员对团队工作提出意见和并进行公开讨论
团队目标内容范围
提高产品的市场占有率 提高产品质量 提高员工工作满意度 提高工作效率，避免不必要的工作浪费 与客户保持密切的联系以及时获取必要